精心景区运营-提升泰山旅游品牌-巅峰智业

规划出生产力是业界的共识，也是巅峰人追求的目标。

但是我们也应该清楚的看到，在目前的旅游规划行业，项目的同质化现象十分严重，缺乏创新、缺乏可落地性和可操作性的案例比比皆是。

北京达沃斯巅峰旅游规划设计院通过多年来在旅游规划领域的项目积累和工程经验深刻认识到项目的成功不仅仅是按照规定的时间完成规定的任务，其最高标准应该是也只能是：第一，客户满意，第二，客户的客户满意，即广大游客满意，第三，客户的领导满意，即规划真正切合当地实际，跳出旅游做旅游，最大限度的发挥旅游的富民作用、拉动作用。

只有这样，才能使规划真正形成生产力。

泰山由于在全国的知名度和影响力，导致一千个人心目中就会有一千个泰山，同时作为我国开放最早的景区，在身上诸多光环的同时，也凸现出产品结构单一、游客结构不合理、停留时间短、景区和城市发展矛盾突出的问题，如何破解这些难题，引领泰山实现新的飞跃是我们接手泰山旅游发展规划后需要重点解决的问题。

对于像泰山这样的知名景区，过去做过的项目数不胜数，但是真正落地的，能够为泰山旅游发展起到实实在在帮助的并不多。

项目组始终认为，项目真正的成功，决不仅仅是项目任务的完成，而是提出一批对泰山旅游真正有帮助的产品，能够在短期内见到实际成果。

三维解析，创新出精品
巅峰团队在接受泰山景区旅游发展总体规划任务之后，认真分析了泰山旅游的现状和特点，根据专家特点和特长，有针对性的组建了由业内一流专家组成的项目专家团队，其中包括文化专家、策划专家、旅游专家、营销专家、户外运动专家、汽车露营地专家等等。

确保旅游规划从一开始就站在高起点、高标准的平台上，力争做成精品，成为泰山景区旅游发展的重要遵循。

项目组认真分析泰山现状，通过从正向思维――历史角度看泰山、横向思维――全国角度看泰山、逆向思维――发展角度看泰山，全方位解读泰山，将泰山经验总结提升为“保护为主、开发有序，品牌制胜、抢占高点，规划先导、科学循环，山城相依、功能均衡，政企分开、优势互补，交通格局、便捷通达，文化为魂、传承发展，游客至上，服务为先”，以“从泰山经验到泰山模式”的战略高度，规划泰山旅游的发展大计。

为实现大泰山旅游格局，项目组提出了四大发展战略：
文化挖掘战略－－
项目组通过深入挖掘泰山文化圣山的中华民族特性、全世界华人精神家园、齐鲁文化的民俗经典、中国名山的独尊标志的时代精髓。

从深度和广度上挖掘泰山文化的雅俗共赏性、历史包容性和时代发展性，满足不同水平、不同深度的文化需求，以实现历史和现代、内涵和载体、文化和项目在泰山文化旅游开发中的天然耦合，最终实现泰山的“大文化格局”。

产品多元战略－－
规划中我们以泰山山水文化资源为核心，综合开发观光、休闲、度假、探险、科普等多种旅游产品类型，丰富泰山旅游形象，多元开发旅游产品，并与泰安的“山水园林旅游城市”的形象定位互补衔接，构筑自然观光游、人文观光、科普探险游、修学游、生态养生游、户外探险游、乡村产业游、工业游、民俗游、宗教游、休闲度假游、自驾车游等多元产品体系，形成观光产品、生态产品、运动产品、文化产品、边缘产品五大产品谱系，最终实现泰山“大产品格局”。

产业集群战略－－
通过市场导向和资源的空间配置，进行相应的产品和项目的落地，通过休闲娱乐产业革命、统一开发经营模式、产业整合，延伸泰山产业链、扩大产业面，形成泰山休闲旅游产业集群，最终实现泰山“大产业格局”。

空间拓展战略－－
项目组以“严格保护、永续利用、科学发展”为原则，按照“景区为主、适度辐射”，“全面规划、分步实施”，“整体发展、重点突破”的方针，立足于推进泰山景区科学发展、和谐发展、率先发展、跨越式发展，对景区旅游资源进行更加科学合理的布局和策划，以项目建设为载体，实现观光型旅游产品“内涵挖掘、巩固提升”，休闲度假型产品“利用资源、实现转型”的目的，实现观光旅游与休闲度假旅游相互促进、共同提高、做大做强。

在项目展现手段上，项目组提出了图说规划的理念，在规划的编制过程中大量的采用图表、图示、图解的形式，使客户一目了然。

精心运营，管理出精品
巅峰团队始终以高标准来要求自己，深信一个成功的项目除了要有好的核心创意之外，项目运营也是成功的关键。

项目团队打破传统的项目运营模式和刻板的照搬规划通则要求，充分研究项目特点和客户需求，运用娴熟的项目运营手段和技巧，实现了客户、公司、项目团队多赢的可喜成果，摸索出了一条旅游规划行业项目运营的经验：
1、结合实际调整项目重点
随着考察的深入以及与客户的不断沟通，在对泰山项目重点有了明确的认识的基础上，项目组通过与客户协商，本着对客户负责任的态度，及时调整合同内容，剔除客户实际运营中不需要或者不急迫的内容，加深客户急需的重点内容的规划深度，将规划成果分为“从泰山经验到泰山模式”篇，总体分析篇和五个专项规划，以突出理论上的高度并力求有所突破，同时重点实现项目上的可落地和可操作。

2、认真组织现场考察工作
为提高项目实施的工作效率和质量，在项目正式启动之前项目组即整理和搜集了许多关于泰山的资料供大家参考，使项目成员第一时间进入项目状态。

在项目正式启动后，采取项目组分阶段进场的方式，由机构技术人员组成项目工作组先期进入，协调好具体考场行程，和客户落实调查问卷内容和组织方式，为随后的项目专家组进场作好准备。

为保障高质高效的完成项目考察工作，最大限度的挖掘专家的智慧，在泰山项目中，巅峰团队还推出了泰山项目《专家手册》，明确了工作任务和职责，使专家能够系统的思考，留下成熟的意见，这是达沃斯巅峰旅游规划设计院在旅游规划项目的考察工作中的一个首创。

考察结束，专家们留下了一本本翔实的“作业”，有效的保证了项目的高质量。

3、多层次汇报赢得广泛认可
为避免前期汇报一帆风顺到最后评审时出现波折，面临项目推倒重来的严重局面，项目组在项目阶段汇报时，强调多层次、大规模的汇报方式。

每个阶段成果都先与泰山管委规划主管部门进行充分沟通，形成共识之后，再向管委领导汇报，修改之后再向市领导汇报。

在其中的必要阶段，还召集当地专家论证与研讨。

这样多层次、大规模的汇报与征求意见，保证了规划的高水平和高质量。

虽然前期花费时间较多，但项目的实施过程中，我们发现实
际上是由难而易，磨刀不误砍柴工，对后面的细化工作将会大大提高工作效率，最终顺利通过评审是已是一个水到渠成的事情。

北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司(简称“巅峰智业”)始创于2001年，是国内最早专业从事旅游规划设计业务的企业之一。

巅峰智业在以旅游规划设计为核心业务的基础上，持续创新，不断延伸旅游产业链全程服务，大力发展旅游投资、景区运营管理、旅游营销等业务，形成“规划引领-投资驱动-运营支撑-营销拉升”的“四位一体”一站式全程服务模式，提供综合型智慧旅游系统解决方案。

巅峰智业在中国首家提出像管理酒店一样进行景区管理，我们针对不同景区的现状提供合理高效的解决方案，并配备专业团队入驻景区，参与和指导景区运营。

总结我们在全国40余家景区运管、景区托管的实践经验，以提高我们现有景区的盈利能力和商业价值，为当地民众提供就业机会，为地方政府提供经济可持续发展的原动力。

巅峰智业旗下，北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司(简称巅峰旅投)成立于2007年，公司业务涉及景区的投资运营、合作经营、委托管理、运营咨询以及投融资服务等。

至2015年，公司综合运营过的景区累计达到40余家。

其中巅峰旅投及其投资合作公司运营过的5A 景区4家、4A景区20余家、省级景区若干。