2010年5月秘书四级资格考试真题附答案
国家秘书四级资格考试真题汇总（办公自动化部分-含答案）
国家秘书四级资格考试真题汇总（办公⾃动化部分-含答案）2005年5⽉38．下列关于计算机主机的叙述中，正确的是（B）A．母板是计算机主机的核⼼B．中央处理器对计算机的整体性能起决定性的作⽤C．内存是⼀种⽆法写⼊、只能读取的存储器D．微机系统的⿎掌中⼏乎50%都是由于硬盘损坏所引起的39．计算机的微处理芯⽚上集成有（A ）A．控制器和运算器B．控制器和存储器C．运算器和I/O接⼝D．CPU和存储器40．下列有关数字锁定键的叙述中，正确的是（D）A．数字锁定键对任何⾮数字键都不起作⽤B．数字锁定键对键盘上的所有数字键都起作⽤C．数字锁定键对副键盘上的所有键都起作⽤D．数字锁定键仅对副键盘上的11个键起作⽤41．关于⽂件名的叙述，下列说法中正确的是（C）A．⽂件名中不允许出现空格B．系统指定的设备名字不能做⽂件名C．⽂件的扩展名可以省略D．同⼀磁盘上的同⼀⼦⽬录下可以为两个⽂件起相同的名字42．在WINDOWS中，⽤“创建快捷⽅式”创建的图标（A）A．可以是任何⽂件或⽂件夹B．只能是可执⾏的程序或程序组C．只能是单个⽂件D．可以是设备对象43．为使WORD⽂档能在其他应⽤程序中调⽤，最好的办法是在存盘时将其存为（A）格式A．TXTB．DOCC．WPSD．DOT44．下列关于⽹络的叙述中，正确的是（A）A．因特⽹上的每⼀个主机都有⼀个IP地址B．IP地址⼀般分为A、B、C、D四类，每类有⼤⼩不同的主机数量C．因特⽹上的地址有数字地址和字母地址两种形式D．因特⽹提供将域名翻译成IP地址的单向查找功能45．下列软件中，具有⽹页编辑功能的是（B）A．OutLookB．FrontPageC．FlashD．AuthorWare46．下列关于扫描仪的描述中，正确的是（BCD）A．扫描仪是⼀种重要的输出设备B．分辨率越⾼的扫描仪扫描出的图象越清晰，但图形⽂件所占⽤的存储空间也越⼤C．⾊彩为数越⾼的扫描仪，扫描出的图象⾊彩也越丰富D．扫描仪的精度决定扫描仪的档次和价格47．下列关于照相机光圈与快门的叙述，正确的是（ABD）A．光圈越⼤，暴光量越⼤B．快门速度越慢，照射到胶卷上的光线越多C．快门速度的⾼低⽤数字来表⽰，数字越⼤，暴光时间越长D．光线强烈时，应适当地收缩光圈2006年5⽉34、在Windows操作系统中，将移动硬盘F盘中的某⼀个⽂件拖动到桌⾯上，则（A）。
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案(二)
四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案（二）题型：单选题（题量：290），多选题（题量：340）一、单选题★第四章会议管理1.会议是一种以( )交流为主要方式的活动。
A.书面B.口头C.声像D.电子邮件答案：B2.中型会议一般指参加会议人数大约有( )。
A.百人至千人以下B.几千人至百人以下C.百人至千人以上D.几十人至百人以上答案：A3.多采用六角形、八角形的会场布局形式的会议有( )。
A.小型联欢会B.团拜会C.宴会D.茶话会答案：A4.会议通知按照形式可分为口头通知和( )。
A.当面通知B.正式通知C.书面通知D.预备性通知答案：C5.会议用品准备工作的要求是制定准备方案、一丝不苟、认真对待和( )。
A.经济适量B.价廉物美C.品种多样D.功能先进答案：A6.在报到的时候，秘书即请与会者在登记表上填写有关信息，如姓名、性别、年龄、( )、职称、通信地址、等。
A.婚姻B.单位和职务C.报到时间D.身体情况答案：B7.与会者住宿酒店应该尽可能( )。
A.集中安排B.分散安排C.自行安排D.分层次安排答案：A8.会议的最终决议应发放对象为( )。
A.会议主办方B.个别领导C.上级领导D.所有与会方答案：D9.会议文件的分发需要注意( )分发。
A.及时尽量B.按时尽量C.适时适量D.随时少量答案：C10.对个别领取会议文件后未到会或提前离会的人员在收集文件时，应及时采取的办法为( )。
A.发文件收集范围单B.个别催退C. 催退D.发文件清退目录答案：B11.会议的目标一般通过( )、议程和会议的结果来表现。
A.议题B.制度C.会议发言D.领导意见答案：A12.下列选项中，属于按会议地点划分的会议类型是( )。
A.内部会议B.茶话会C.网络会D.广播会答案：C13.上下相对式的座位格局适合召开( )。
A.代表大会B.谈判会C.座谈会D.双边会答案：A14.下列选项中，一般不属于会议通知内容的是( )。
秘书资格四级考试真题2010.5
秘书资格四级考试真题2010年5月-(1)一、单项选择题1、下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是______A．自发性 B．竞争性 C．盲目性 D．决策分散性2、做到开拓创新的人，一般是______A．思维怪异的人 B．物质条件充裕的人C．受过高等教育的人 D．具有坚定意志的人3、企业工作人员应当坚持实事求是的作风，______A．一切从实际出发 B．对领导言听计从C．坚持本本主义 D．努力提高自身思想素质4、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了______A．勇于创新是成功的重要条件 B．团结协作是成功的保证C．欺蒙节俭是重要社会美德 D．诚实守信是为人之本5、公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。
这就是______A．依法执政 B．爱岗敬业 C．热爱群众 D．严谨治学6、比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其______A．公正廉洁 B．斤斤计较 C．节用有度 D．挑挑拣拣7、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说______A．克己奉公，努力奉献国家 B．爱岗敬业，做好本职工作C．意志坚定，对事业成功充满信心 D．诚实守信，做到表里如一8、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了______A．勤劳是丰收之母 B．腐败是有历史原因的C．腐败是社会发展的必然现象 D．节俭与成功紧密相连9、秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以______的态度进行对话。
A．行政命令 B．不卑不亢 C．从属辅助 D．平等协商10、在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于______A．方便部门之间的往来 B．把工作失误减少到最低限度C．构建融洽的人际关系 D．方便上司掌握每位员工的状态11、纵向沟通最容易出现的障碍时______A．不善聆听 B．沟通各方心理活动存在障碍C．理解力存在问题 D．语义歧义12、计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的______中。
2010-5四级试卷(秘)
2010年5月职业资格鉴定国家题库秘书四级四川统一鉴定理论试卷第一部分职业道德(第1～25题，共25道题。
题略)第二部分理论知识考核试题(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26．意向书的导诺中不心涉及的内容是( )。
A、合作双方所要实现的目的B、合作各方当事人单位的全称C、双方接触的简要情况D、磋商后达成的意向性意见27．收集会议文件资料的基本要求不包括( )。
A、确定范围B、选择渠道C、履行登记手续D、媒体评论28．由会议秘书撰写新闻稿件，经领导者审阅后，向媒体发送，这属于接待新闻媒体的( )。
A、工作程序B、工作原删C、工作汇报D、工作内容29．手写速记与电脑速记作为( )的功能是一样的。
A、信息分析B、记录语言信息C、信息传递D、存储语言信息30．文书缮印的依据应该是( )。
A、草稿B、定稿C、印制稿D、审核稿31．“6月13日铁通公司总部召开了贯彻信息产业部精神文明建设及行风建设领导小组会议精神的电视电话会议。
会上铁通公司副总经理××传达了会议精神及信息产业部精神文明创建领导小组和行风建设领导小组下发的关于规范市场秩序，深化创建活动的文件。
”这是一份简报的导语。
此导语从写法上看应属( )。
A、提问式B、结论式"C、叙述式D、描写式32．不需要立卷归档的重要会议文件资料是( )。
A、与会人员会议的记事表B、会议保密文件C、会议总结D、重份文件33．为保证信息搜集的数量和质量，必须采取有效的措施加强管理，以下做法不正确的是( )。
A、要限时限量B、要责任到人C、要履行登记D、要明确范围34．将“立场、观点、方法”略写为“立3是运用了( )略写法。
A、熟知词B、常用词C、可推之D、并列式结构35．公共关系的主体要素是指( )。
A、社会组织B、社会公众C、传播手段D、新闻媒介36．行政机天在行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书叫做( )。
秘书四级操作技能试卷附答案
秘书四级操作技能试卷附答案秘书四级操作技能试卷注意事项1.考试时间：120分钟2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析（第1题20分，第2题30分，共50分）录像请点击下面链接：http://219.247.199.7:6666/view/list.exl/click?id=18031、请看案例分析素材，秘书四级A-03录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处误点）2、请看案例分析素材，秘书四级B-01录象，找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处误点）二、操作题（第3题~第4题，每题15分，第5题20分，共50分）3、便条钟苗：为改革公司的会风，王总让我就改革会议的讨论方法在中层干部会上做个发言，请你为我收集一些相关信息或建议。
并请你介绍选择会议讨论形式和会议上的临时动议的处理方法。
请用备忘录的形式交给我。
谢谢。
行政经理XXXX年X月X日4、便条钟苗：公司准备购买一台数码相机，请你比较一下数码相机与传统相机的区别，并说明用数码相机拍照时的注意事项。
行政经理XXXX年X月X日5、便条钟苗：公司文件在传阅过程中存在传阅方式单一及管理不当的现象，影响了工作的正常进行。
请你说明文件传阅的方式及要求。
行政经理XXXX年X月X日职业技能鉴定国家题库秘书四级操作技能试卷一、案例分析(第土题20分，第2题30分，共50分)1．参考答案：1. 着装正确 (√)2．能够维护责任区域的清洁 (√)3．电脑显示屏不应放在来访者一眼就能看到的地方4．通知缺乏具体的日引司 (X)5．通知没有写清楚会议的地点 (X)6．开机顺序错误，应先开打印机，后开主机7．不可带电拔插设备 (X)8．应先使用”打印预览”功能查看打印效果9．处理邮件时能够将重要内容标出 (√)10．能够进行来件登记 (√)11．将信封与信订在一起，可以避免地址丢失而导致无法回复 (·12．复印机需提前开机预热，不应使用时再打开 (X)13．少量不同型号纸张复印可以使用旁路供纸，不必非用纸盒供纸14．能够正确放置原稿 (√)15．能够正确设置复印份数 (√)16．忘记将复印原件取回 (X)17．使用复印机后能够及时洗手 (√)评分说明：l、本题满分为20分；2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；3，如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分， 2．参考答案：1．着装正确。
秘书4级试题及答案（2篇）
秘书4级试题及答案1.下列不具有合同性质的文书是()A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书2.以下选项中属于发文处理程序的是()A.签发B.封发C.用印D.签收3.秘书收集信息的方法有()A.观察法B.询问法C.阅读法D.问卷法4.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音()A.汉字B.词组C.词语D.句子5.简报按其内容可以分为()A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报6.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发〔05〕第____号)收悉。
”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()A.整个字号部分用了括号B.“05”错误，年不能用省略法，而要写成____C.“05”后面应该加年，即____年D.发文序号前不应有“第”7.下列会议信息属于宣传性信息的是()A.____B.会议公报C.会议总结D.会议简报8.信息分类的方法有()A.主题分类法B.时间分类法C.逻辑分类法D.标准分类法9.简报的导语很重要，一般的写法有(P253共____种A.提问式B.结论式C.描写式D.叙述式10.在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法()A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员11.加强团队管理应注意()A.在团队中要求同存异B.加强项目的合理分配C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围D.管理者具有创造性和主观性12.以下关于“worD.文本行”的说法，错误的有()A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B. worD.中文本行的宽度与页面设置有关C.在worD.中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制worD.文本行的宽度13.下列可以联合行文的机关是()A.人事局和财政局B.市人民政府和市人事局C.省委和省政府D.省教委、省财政厅、市委组织部14.收集会议文件资料时应注意的事项是()A.确定收集范围B.运用不同方式C.遵守保密制度D.严格登记手续15.用简明扼要的文字介绍商品的文书是()A.消息B.广告C.订货单D.商品说明书16.信息存储的载体有()A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张17.下列关于通用公文中各要素标识正确的是()A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成B.发文字号用____号仿宋体字C.成文日期用汉字标全年、月、日D.下行文需标识签发人18.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括()A.股东法人资格证明B.企业名称预先核准通知书C.受理通知书D.公司章程19.议论的三要素是()A.论点B.论据C.结论D.论证____对会议议题的审核原则包括()原则.A.成本性B.唯一性C.“一支笔”D.计划性【参考答案】1AD2AC3ABCD4AC5BCD6BD7ABD8AB9ABCD10ABCD11ABC12ACD13AC14ABCD15BD16ABCD17ABC18AD19ABD20BCD秘书4级试题及答案（2）如果你对秘书4级考试感兴趣，我可以为你提供一些常见的考试题型和一般性的备考建议。
(最新整理)2010年5月秘书四级真题含标准答案(word版可打印)
2010年5月秘书四级职业道德和理论知识真题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1. 俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到( )。
A、严以律已，以诚待人B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头2. 康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说( )。
A、人没有自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与约束是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切3. 我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了( )。
A、节俭是修身、持家、治国的法宝B、节俭是持家之本C、节俭是安邦定国的法宝D、节俭是防止腐败的办法4. “霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了( )。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、节俭与成功紧密相连5. 银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态C、为身体有残障的客户提供热情服务D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户6. 古语讲的“笑破不笑补，三补又一新”体现了( )的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝7. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、( )。
A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人8. 下列违背办事公道原则的做法是( )。
A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C、某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D、某工厂管理人员对员工不分年龄、性别安排相同的工种(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。
2005-2010秘书四级试卷及标准答案
2010年5月国家秘书四级考试真题卷册一：职业道德；理论知识第一部分职业道德（1-25共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（B）A自发性B竞争性C盲目性D决策分散性2.做到开拓创新的人，一般是（D）A思维怪异的人B物质条件充裕的人C受过高等教育的人D具有坚定意志的人3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（A）A一切从实际出发B对领导言听计从C坚持本本主义D努力提高自身思想素质4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩” 说明了（B）A勇于创新是成功的重要条件B团结协作是成功的保证C欺蒙节俭是重要社会美德D诚实守信是为人之本5.公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。
这就是（A）A依法执政B爱岗敬业C热爱群众D严谨治学6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C）A公正廉洁B斤斤计较C节用有度D挑挑拣拣7.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B）A克己奉公，努力奉献国家B爱岗敬业，做好本职工作C意志坚定，对事业成功充满信心D诚实守信，做到表里如一8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了（D）A勤劳是丰收之母B腐败是有历史原因的C腐败是社会发展的必然现象D节俭与成功紧密相连（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分）9.维护企业信誉最重要的做法是（AD）A树立产品质量意识B扩大广告投入力度C不披露企业内部发生的事D要妥善处理顾客投诉10.“文明礼貌”是（AC）A职业道德的重要规范B商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C企业形象的重要内容D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲11.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（BD）A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C企业生产耗能多，无碍大局D要树立全面、协调、可持续的科学发展观12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（BC）A顾及各方面的关系B正确对待利益问题C既不欺人也不自欺D视服务对象而定13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到（ABD）A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C勤俭节约，降低成本D信守承诺，遵守合同14.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。
秘书四级考试试题及答案
秘书四级考试试题及答案[多项选择题]1、慰问活动要以精神鼓励为主，也可酌情适当备一点慰问品，对伤病者一般送（）。
A.鲜花B.补品C.纪念品D.水果参考答案：A,D[多项选择题]2、秘书本人经常使用的办公用品和设备应摆放有序，方便操作，包括（）。
A.计算机、打印机B.电话机C.文具用品D.文件夹参考答案：A,B,C,D[单项选择题]3、关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干参考答案：B[多项选择题]4、科研人员的档案需求是（）。
A.业务方面的档案信息B.专利文献和标准化材料C.某一个或多个相关主题的档案信息D.完整、准确、系统的成套的专题档案材料参考答案：A,B,C参考解析：报告的注意事项是：报告事项真实、报告时间及时、报告不得夹带请示事项。
故答案为ABC。
[单项选择题]5、Windows中的控制面板是用来改变（）的应用程序。
A.分组窗口B.文件分组C.程序运行D.系统配置参考答案：D参考解析：控制面板是用来改变系统配置的应用程序。
故答案为D。
[判断题]6、速记是文字记录的辅助工作。
参考答案：对[判断题]7、“可以用关联词语，也可以不用关联词语”。
这是表示转折关系的复句。
参考答案：错[单项选择题]8、俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到（）。
A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头参考答案：B[多项选择题]9、编写档案参考资料的种类有（）。
A.大事记B.组织沿革C.统计数字汇集D.会议简介参考答案：A,B,C,D参考解析：在外地召开重大会议，会前通知所涉及的地址有报到地址、会议地址、联系单位地址和住宿地址。
故答案为ABCD。
[单项选择题]10、在日常生活中，我帮助同事的时候（）。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
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2010年5月国家秘书四级考试真题(附教材中对答案的页码)卷册一：职业道德；理论知识第一部分职业道德（1-25共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（1-8题，每题1分，共8分）1.下列关于市场经济的缺陷描述，不正确的是（B）A自发性B竞争性C盲目性D决策分散性2.做到开拓创新的人，一般是（D）A思维怪异的人B物质条件充裕的人C受过高等教育的人D具有坚定意志的人3.企业工作人员应当坚持实事求是的作风，（A）A一切从实际出发B对领导言听计从C坚持本本主义D努力提高自身思想素质4.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（B）A勇于创新是成功的重要条件B团结协作是成功的保证C欺蒙节俭是重要社会美德D诚实守信是为人之本5.公务员在所从事的活动中，要严格按照《宪法》和法律、法规的规定，使自己的行为合法。
这就是（A）A依法执政B爱岗敬业C热爱群众D严谨治学6.比尔盖茨因贵宾车位贵几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C）A公正廉洁B斤斤计较C节用有度D挑挑拣拣7.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（B）A克己奉公，努力奉献国家B爱岗敬业，做好本职工作C意志坚定，对事业成功充满信心D诚实守信，做到表里如一8.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为这句话说明了（D）A勤劳是丰收之母B腐败是有历史原因的C腐败是社会发展的必然现象D节俭与成功紧密相连（二）多项选择题（9-16题，每题1分，共8分）9.维护企业信誉最重要的做法是（AD）A树立产品质量意识B扩大广告投入力度C不披露企业内部发生的事D要妥善处理顾客投诉10.“文明礼貌”是（AC）A职业道德的重要规范B商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C企业形象的重要内容D只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲11.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（BD）A保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C企业生产耗能多，无碍大局D要树立全面、协调、可持续的科学发展观12.在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（BC）A顾及各方面的关系B正确对待利益问题C既不欺人也不自欺D视服务对象而定13.维护企业的信誉，树立企业的形象，必须做到（ABD）A树立产品质量意识B重视服务质量，树立服务意识C勤俭节约，降低成本D信守承诺，遵守合同14.职业道德主要通过（ABC）的关系，增强企业的凝聚力。
A协调企业员工之间B调节领导与职工C协调职工与企业D调节企业与市场15.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有（ABCD）A尊重同事隐私B替同事着想，给同事方便C宽容谅解D工作认真负责16.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是（AB）A摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明B经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情C在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”二、职业道德个人表现部分（17-25题）离散选择（17-25，每题1分，共9分）17.在日常生活中，我帮助同事的时候（）A非常多B比较多C比较少D极少18.在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得（D）A没必要提及，这些信息不重要B说不说都行，看时间长短C说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D应该说，这样有利于别人了解自己19.对于社会或国内外大事，我（）A经常倾听，知道事情的来龙去脉B只了解一下与自己有关的事C不关心那些事情D偶尔听听看看，也不涉及个人利益20.遇到一从老人吃力地背着包裹在行走，你的态度是（）A不管，也不认识B怕被误解，算了吧C询问一下要帮助吗D赶紧上前帮助他21.如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会（）A对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作B努力工作，相信单位的境况会一天天好起来C停薪留职，等单位境况好转之后再回来D工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开22.你（）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。
A经常会B有时候会C从来不会D总是23.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你（）觉得不自在。
A总是B偶尔C有时D从未24.有和自己意见不一致的人在场时，你（）A心情就不好B心情郁闷C心情压抑D心情很平和25.对于公司联谊活动，你（）A非常不喜欢B稍有不喜欢C稍有喜欢D非常喜欢第二部分理论知识（26-125题，共100道题）一、单项选择（26-85，每题1分，共60分）26.秘书工作部门在与各部门沟通时，应始终以（D）的态度进行对话。
A、行政命令B、不卑不亢C、从属辅助D、平等协商27.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于（B）P109A方便部门之间的往来B把工作失误减少到最低限度C构建融洽的人际关系D方便上司掌握每位员工的状态28.纵向沟通最容易出现的障碍时（B）P170A不善聆听B沟通各方心理活动存在障碍C理解力存在问题D语义歧义29.计算机的检测程序BIOS等系统程序和数据存放在计算机的（B）中。
P38A.CPUB.ROMC.RAMD.硬盘30.秘书对原始信息进行分类的工作，属于（A）P202信息的反馈与利用-------控制调节作用收集，整理，传递，存储、反馈和利用A信息整理B信息存储C信息筛选D信息深加工31.甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。
在合同法上称为（C）P302A先履行抗辩权B先诉抗辩权C同时履行抗辩权D不安抗辩权32.以下关于文书校对注意事项描述不正确的是（D）P264A注意对同音异体字的核查B注意字形相近的字的核查C注意对数字、人名、地名的核查D注意不要使用修改符号，只用红笔标记33.具有“简明、快捷、内容新鲜”这种特点的文书是（A）A简报B会议记录C传真D备忘录34.某电视台在上班时间发生了火灾，造成了极严重的后果，须向上级部门写报告，此报告属于（B）A工作报告B情况报告C答复报告D呈转报告35.确定档案的保管期限的工作属于（C）P273A档案保管275 12345B档案利用C档案鉴定1、判断价值，2、确定保管期限，3、剔除失去价值的档案D档案检索36.进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外，还要（B）P155A安排各种活动B换位思考C强调自己的要求D注意安全隐患37.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是（D）P122A介绍信具有介绍和证明双重作用B出具介绍信要经过单位领导同意C介绍信上要盖骑缝章D介绍信没有时限要求38.企业应对公共关系危机时首先应该（A）上P240A迅速作出反应，不推卸责任B避开媒体，避免不利报道C寻求政府、政策的保护D想方设法摆脱责任39.上司的旅程表是按照（C）而制定的。
P140A秘书的意见B客户的要求和意见C上司的要求和意见D订票工作的情况40.若要改变演示文稿的整体外观，需要执行的命令是（C）P114-115 A自动更正B自定义C应用设计模板D版式41.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（D）P152A书面语文沟通B态势语言沟通C口头语言沟通D横向沟通42.制作好的订货单可以缺少的内容是（C?）A买方单位基本情况B卖方单位基本情况C订货表格D买方单位的联系方式43.在worD的编辑状态下打开了一个文档，对文档作了修改，单击“关闭”命令后，（D）A文档被关闭，并自动保存修改后的内容B文档不能关闭，并提示出错信息C文档被关闭，修改后的内容不能保存D弹出对话框，询问是否保存对文档的修改44.信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实，对信息的（B）进行认定。
P213A重要性B真实性C齐全性D充实性45.年度分类法是按照（B）的年度，将档案分成若干类别。
P268A文件起草B文件形成C文件签收D文件审核46.报告（上行文）的发文字号，其位置应在（A）P6A发文机关下空两行，居左空一字B发文机关下空两行，居中（平行文，下行文）C发文机关下不空行，居中D发文机关下空两行，居左顶格47.办公座位通道的预留应（B）P110A以人就事B以事就人C以物就人D以桌就位48.下列各项中受专利法保护的对象是（C）P333A某甲发明的一种高血压病的治疗方法B某乙发明的一种游戏规则C某丙发明的一种茶叶的制作方法D某丁发明可专用于吸住毒品的工具49.公共关系形象的最佳状态是（A）A高知名度高美誉度B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度D低知名度低美誉度50.上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应该（A）P127原话A直接报告B灵活应对C避而不答D拒绝回答51.下列说法不正确的是（B）P256 由买卖双方填写结构，标题，正文，尾部A订货单可以用文种做标题B订货单由卖方填写C订货单具有合同的性质D大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同52.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是（D）P210A信息分层B信息组合C信息聚集D信息分类53.（C）是信息的价值基础和生命所在。
P200A开发性B可塑性C客观性D依附性时效性共享性（显著特征）54.影响接待规格的因素不包括（C）P93A上司意见B双方目前的关系C客方的性别D双方历史关系55.用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做（D）P35A定义法B表述法C图表法D数字法56.对收集到的大量信息进行鉴别和选择，决定信息取舍的工作是（A）P207 A信息筛选B信息鉴别C信息校核D信息选择57.对文书进行（A）的工作属于缮印。
P262A誊抄B修订C校对D记录58.通常在办公室中，（B）是印章的保管者。
A公司保密人员B秘书C档案员D专门技术人员59.会议沟通的显著特点是（A）P163A沟通对象具有群体性B沟通信息具有单向性C无沟通环境要求D只能使用语言沟通60.重要的会议决定事项应采取的催办方式是（A）P88A派员催办B发文催办C电话催办D约请承办61.上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（A）特点。
P145A广泛性B临时性C具体性D紧迫性62.办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的（A）A健康与心境B判断和沟通能力C交流与感觉D技术与发展水平63.在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时，有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品，宏远公司应采取的应对方法是（B）A推测是竞争对手海潮公司的宣传策略，予以揭露B由公司主要领导出面回应媒体，做出必要解释C向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作D不予回应64.为及时应对人身安全事件，工作场所应该（C）P113A安放隐患提示标志B张贴安全须知C备有急救箱D备有工具箱65.统计资料属于（B）P201A动态信息B静态信息C预测信息D比较信息66.档案检索工具是（A）的基础和前提。