公共关系传播基本要素研究
简述公共关系的必备要素
简述公共关系的必备要素公共关系是指一个组织或个人与公众之间建立和维护良好关系的过程。
在当今社会，公共关系已成为企业、政府、非营利组织等各个领域中不可或缺的一部分。
要成功开展公共关系工作，必须具备以下几个必备要素。
一、目标明确公共关系的首要要素是确立明确的目标。
在开展公共关系活动之前，需要明确希望实现的目标是什么。
这些目标可以是提升品牌形象、增加知名度、改善公众形象等。
只有明确了目标，才能有针对性地制定策略和行动计划。
二、受众认知公共关系活动的核心是与公众进行有效的沟通和互动。
因此，了解目标受众的需求、兴趣和关注点是非常重要的。
通过市场调研和数据分析等手段，可以更好地了解受众的认知和态度，从而有针对性地制定传播策略和内容。
三、传播渠道在进行公共关系活动时，选择适合的传播渠道也是非常重要的。
传统的渠道包括电视、报纸、杂志等媒体，而现在互联网的发展也给公共关系活动带来了新的机遇和挑战。
通过社交媒体、微博、微信等平台，可以更好地与受众进行互动和传播信息。
四、策略规划制定合理的策略是公共关系成功的关键。
策略规划包括确定传播的核心信息、选择适合的传播方式、制定时间表和预算等。
策略规划需要综合考虑受众需求、组织目标和市场环境等因素，确保能够达到预期的效果。
五、危机应对公共关系活动中，可能会遇到危机和负面事件。
在面对危机时，及时、准确地应对是非常重要的。
危机应对需要迅速行动，及时发布信息，积极采取措施，以保护组织和个人的声誉。
同时，要与公众保持沟通，及时回应他们的关切和问题。
六、衡量效果公共关系活动的效果需要进行定量和定性的评估。
通过市场调研、统计数据、舆情监测等方式，可以了解公共关系活动的影响力和效果。
根据评估结果，及时调整策略和行动计划，以进一步提升公共关系的效果。
七、人才队伍一个成功的公共关系团队需要拥有专业的人才。
公共关系工作需要具备良好的口头和书面表达能力，能够有效地与各方沟通和协调。
此外，还需要具备危机管理、传播策略规划、市场调研等专业知识和技能。
公共关系传播的五要素
公共关系传播的五要素一、引言公共关系传播是一种组织与公众之间建立良好关系和有效沟通的过程。
它不仅是企业取得社会认可和塑造企业形象的重要手段，还是政府部门与公众之间加强互动的重要工具。
在公共关系传播中，有五个关键要素至关重要，它们分别是目标定位、信息传递、舆情监控、危机处理和评估调整。
本文将对这五个要素进行全面、详细、完整地探讨。
二、目标定位目标定位是公共关系传播的基础，它涉及到确定传播的目标对象、目标内容和目标结果等。
在制定目标定位时，需要考虑受众特点、传播媒介、传播效果等因素。
2.1 目标对象的确定在公共关系传播中，目标对象可以是企业的客户、员工、合作伙伴，也可以是政府的公众客户、媒体、利益相关者等。
确定目标对象是为了准确把握传播的方向和重点。
2.2 目标内容的确定目标内容是指传播的主题和信息。
在确定目标内容时，需要根据目标对象的需求和利益，选择与之相关的内容进行传播。
同时，还需要考虑传播的聚焦点、传递方式等因素。
2.3 目标结果的确定目标结果是指传播的预期效果和影响。
在确定目标结果时，需要考虑传播的效果评估标准、时间节点等因素。
只有明确了目标结果，才能有针对性地制定传播策略和措施。
三、信息传递信息传递是公共关系传播的核心环节，它涉及到信息的收集、加工和传递等过程。
在信息传递中，需要注意信息的真实性、准确性和及时性，以及传播方式的选择和效果评估等问题。
3.1 信息的收集信息的收集是为了获取与公众关系和舆情有关的有效信息。
可以通过多渠道、多角度的方式进行信息收集，例如：调研、采访、监测等。
在信息收集过程中，需要注意信息的真实性和全面性，避免收集到虚假或不完整的信息。
3.2 信息的加工信息的加工是将收集到的信息进行整理、筛选和归纳的过程。
在信息加工中，需要从信息中提炼出有价值的内容，形成可传播的信息素材。
同时，还需要将信息进行加工和包装，以符合传播的需要和要求。
3.3 信息的传递信息的传递是将加工好的信息通过合适的媒介进行发布和传播的过程。
第五章_公共关系传播与
（三）确立中心议题 影响力足够大 公众舆论的中心
（四）沟通整合形成一致意见 公众评判 初期态度不同 主流意见形成 沟通整合停止 主流意见形成
（五）反馈调整 不同意见 反馈不同意见进行整合协调 整合协调不同意见 （六）公众舆论形成 主流意见获得大众认同和道德合法性 要求其他人接受 公众舆论形成并有控制作用
公共关系的传播媒介
以新型控制论模式为基础，并包含5W模式
组 织
传者
受者 谁传播 效果 效果怎样
PR信息
传播什么
传播媒介 什么渠道
公 众
受者
传者 向谁传播
12
良好的传播效果
最佳的传播者条件。 良好的信息制作方式。 尊重受众的选择权。 注意环境氛围的影响。
第二节 传播方式和特点
一、人际传播——基本模式 显著私人性， 双方参与性， 符号多样性， 沟通情感性， 主观制约性，
（一）公众舆论的特点 公开性 公共性 现实性 对大众传播媒介的依赖性 不稳定性
（二）公众舆论的基本要素
公共问题或公共事件； 理性公众； 一致意见； 公共讨论渠道；
三、公众舆论的形成 ——外部环境、内部动力、公众心理和公众
（一）公共问题或事件引发公众关注 重大社会变革，社会问题，突发事件； 新颖且影响大； 公众舆论起点 （二）公共讨论渠道引导信息扩张 独立且可以公开的意见； 公共讨论渠道，共享信息； 扩张方式：会议论坛，大众媒介 舆论形成
杂志 成册，易保存； 报导深入，透彻 发行时间固定，专业性强 成本大，专业性限制了一定范围的读者
公共关系传播的五要素
公共关系传播的五要素公共关系传播的五要素公共关系传播是指企业或组织与公众之间的信息交流和互动过程，目的是建立信任、增强认同、促进合作。
在现代社会中，公共关系传播已经成为企业或组织不可或缺的一部分。
为了实现有效的公共关系传播，需要遵循以下五个要素：一、策略性思考策略性思考是指在制定和实施公共关系传播计划时，要具有战略眼光和长远思考，将传播活动与企业或组织的战略目标相结合。
只有将公共关系传播纳入企业战略规划中，并且根据不同阶段和不同目标制定相应的策略和计划，才能使得公共关系传播达到最佳效果。
二、双向沟通双向沟通是指在公共关系传播过程中，不仅需要向外界发布信息，还需要倾听外界反馈，并及时做出回应。
这种双向沟通可以帮助企业或组织了解外界对其产品、服务、品牌等方面的看法和评价，并及时调整自己的行动方案。
三、多元化传播渠道多元化传播渠道是指在公共关系传播过程中，要充分利用各种传播渠道，包括传统媒体、社交媒体、口碑营销等。
不同的传播渠道适用于不同的受众群体，只有通过多元化的传播渠道，才能够覆盖更广泛的受众，并且提高公共关系传播的效果。
四、内容创新内容创新是指在公共关系传播过程中，要注重创新和个性化。
只有通过独特的内容和形式来吸引受众的注意力，并且让他们产生共鸣和认同感，才能够提高公共关系传播效果。
五、持续性发展持续性发展是指在公共关系传播过程中，要注重长期效应。
只有通过不断地推出新产品、服务、活动等方式来保持公共关系传播的活跃度，并且不断地与受众互动和沟通，才能够建立稳定的品牌形象，并且获得长期持续发展。
结语以上就是公共关系传播的五个要素。
这些要素相互依存、相互促进，在实际操作中需要根据具体情况进行灵活运用。
只有在实践中不断总结和改进，才能够提高公共关系传播的效果，并且为企业或组织的发展做出积极贡献。
公共关系传播的五要素
公共关系传播的五要素
1. 目标受众：公共关系传播的第一要素是确定目标受众，也就是需要传达信息的人群，例如消费者、媒体、政策制定者或社会公众。
2. 消息：传播的信息内容需要具有相关性、清晰度和可信度。
同时，良好的消息需要依据客观事实而非主观臆断。
同时在传达信息时需要考虑传播平台以及传递的方式。
3. 媒介：媒介选择是公共关系传播的另一个重要环节。
例如，新闻稿、推特、记者会和邮件新闻稿等都是可能被采用的媒介方式。
4. 时间：传播信息的时间很重要，因为在适当的时间传达信息有助于获得最大的关注度。
例如，关于各种热门话题的最佳时间点通常是在社交媒体平台上热门话题的出现之前。
5. 成果评估：公共关系传播之后需要对其效果进行评估。
可以通过分析传播消息的接受度、影响力和可信度等因素来评估成果。
然后进行必要的优化和调整，以确保公共关系传播的效果更具效果。
公共关系活动的三个基本要素
公共关系活动的三个基本要素公共关系是一种通过与公众建立并维持积极关系来推广企业形象和提高公众认同度的沟通策略。
在公共关系活动中，有三个基本要素起着重要的作用，分别是目标、策略和执行。
下面将对这三个要素进行详细的阐述。
一、目标目标是公共关系活动中最核心的要素之一，它决定了整个活动的方向和发展。
公共关系的目标可以是多方面的，如增加公众对企业的认知度和了解度、建立企业的形象和声誉、提高公众对企业的好感度和信任度等。
不同的组织和企业会有不同的目标，这取决于企业的发展需求和对外沟通的重点。
目标应该是明确的、可衡量的，并且与企业的整体发展战略相一致。
设定目标时，需要考虑以下几个方面：1.定义目标受众：需要明确公共关系活动的目标受众，即活动希望影响和沟通的人群。
这有助于明确目标和确定沟通的重点。
2.确定目标行为：需要明确希望目标受众采取的具体行动，如购买产品、参与活动、转发信息等。
通过明确目标行动，可以衡量公共关系活动的效果。
3.确定目标影响：需要确定希望公共关系活动对目标受众产生什么样的影响，如提升形象、增加了解度、改变态度等。
通过明确目标影响，可以衡量公共关系活动的成效。
二、策略策略是公共关系活动的核心部分，是实现目标的方式和手段。
在确定策略时，需要充分考虑目标受众的需求和企业的特点，制定符合实际情况的推广方案。
1.建立有效的传播渠道：需要选取适合目标受众的传播渠道，如媒体发布、社交媒体传播、公众活动等。
通过选择合适的传播渠道，可以让信息传达到目标受众，提高传播效果。
2.定制有效的信息内容：需要根据目标受众的需求和喜好，为他们定制有吸引力的信息内容。
在传播过程中，需要注重信息的准确性、新颖性和可读性，使目标受众能够接受和关注信息。
3.与目标受众建立积极互动：需要与目标受众进行积极的互动和沟通，了解他们的需求和反馈，及时处理他们的疑问和问题。
通过与目标受众的互动，可以建立良好的关系，增强信任和认同。
三、执行执行是公共关系活动的操作层面，是将策略付诸实践的重要环节。
公共关系的三大要素
公共关系的三大要素公共关系（Public Relations，简称PR）是指企业或组织与公众之间建立和维护良好关系的一种管理活动和理论体系。
在公共关系的实践过程中，存在着三大要素，分别是公众、组织和传播。
第一要素：公众公众是公共关系活动的主要对象，是企业或组织的重要利益相关者。
公众可以包括消费者、员工、投资者、政府机构、社会组织以及媒体等各类利益相关方。
公众对企业或组织的认知、态度和行为会直接影响其形象和声誉，并进而影响其业务发展和可持续发展。
因此，公众的需求、利益、态度和行为成为公共关系活动的重要参考依据。
第二要素：组织组织是公共关系活动的发起者和推动者，它可以是企业、政府、非营利组织、社会团体等。
作为公共关系活动的主体，组织承担着通过与公众建立和维护良好关系来实现自身利益的责任和义务。
组织需要了解公众的需求和利益，并根据其定位和发展战略，制定相关的公共关系策略和计划。
同时，在实施公共关系活动时，组织需要善于监听和回应公众的反馈和关切，建立有效的沟通渠道和机制。
第三要素：传播传播是公共关系活动的核心环节，承载着组织与公众之间信息的传递和沟通。
传播渠道多样化，可以通过媒体、互联网、社交媒体、公众活动、公共号召等方式实现。
在传播中，组织需要根据公众的特征和需求，选择适当的传播手段和方式，通过信息披露、公关活动、品牌宣传等方式，向公众传递正面信息，塑造积极形象，获取公众的认可和支持。
公众、组织和传播三者之间相互依存、相互影响，共同构成了公共关系活动的基本要素。
只有在理解公众需求的基础上，组织才能制定有效的公共关系策略和计划；只有通过良好的传播渠道和方式，组织才能与公众进行有效的沟通和互动，建立起互信和合作的关系。
总结起来，公共关系的三大要素包括公众、组织和传播。
公众是公共关系活动的主要对象，组织是公共关系活动的发起者和推动者，传播是信息传递和沟通的核心环节。
这三大要素相互依存、相互影响，共同构成了公共关系活动的基本要素。
公共关系基本要素
公共关系基本要素公共关系是指组织与其各种利益相关者之间建立和维护良好关系的管理活动。
它是企业成功的重要因素之一，对于塑造企业形象、增强品牌价值和提升竞争力都起着关键作用。
在公共关系管理中，有一些基本要素需要被重视和应用。
一、目标设定目标设定是公共关系策略的基础。
在制定公共关系计划之前，组织需要明确其所希望达到的目标和预期结果。
这些目标可以包括提高品牌知名度、改善企业形象、增加销售额等。
通过设定明确的目标，可以为公共关系活动提供方向性，并帮助评估其成效。
二、目标受众分析了解目标受众是成功开展公共关系活动的重要前提。
不同的利益相关者对组织有不同的期望和需求，因此需要对不同群体进行详细分析。
这些受众可以包括客户、员工、投资者、政府机构等等。
通过了解他们的需求和利益，可以更好地制定针对性的沟通策略，并满足他们的期望。
三、战略规划公共关系的战略规划是指制定长期和短期的沟通策略和计划。
在制定战略规划时，需要考虑组织的核心价值观和目标，以及利益相关者的需求和期望。
战略规划需要包括明确的目标、目标受众、沟通渠道、信息传递方式等内容，并确保与组织整体战略保持一致。
四、有效沟通公共关系活动的核心是有效沟通。
通过选择适当的沟通渠道和方式，组织可以向目标受众传递信息并建立良好的关系。
在进行沟通时，需要注意语言简洁明了、内容真实可信、形式多样灵活等要素，以提高信息传递的效果。
同时，也需要及时回应受众的反馈和意见，并积极解决问题。
五、建立合作关系公共关系管理不仅仅是单向的信息传递，还包括与利益相关者建立合作关系。
通过与其他组织或个人合作，可以实现资源共享、互惠互利的效果。
建立合作关系可以通过举办联合活动、开展合作项目等方式来实现，从而增强组织的影响力和可持续发展能力。
六、危机管理危机是公共关系管理中必须面对的挑战之一。
组织需要制定应对危机的预案，并在危机发生时迅速做出反应。
危机管理包括及时、准确地向受众传递信息，积极解决问题，并采取措施恢复组织形象和信誉。
公共关系的含义和基本要素
公共关系的含义和基本要素公共关系的基本要素可以分为目标、战略、沟通、建立关系和评估等几个方面。
首先，目标是公共关系活动的基础，它是指公共关系所要达到的长期和短期目标。
长期目标可能包括提升组织的声誉和形象、增加组织的影响力和权威、促进组织与各利益相关方的良好关系等。
短期目标则指具体的、可衡量的目标，如提高销售量、增加媒体曝光度、提高员工满意度等。
其次，战略是公共关系活动的核心。
战略是指制定和执行公共关系活动的总体理念和方法。
战略应当建立在对组织目标、利益相关方需求和外部环境的深入分析和理解的基础上。
战略的要素包括目标明确、定位清晰、策略协调、行动有力等。
第三，沟通是公共关系活动的重要手段。
沟通是指组织与公众之间信息的交换过程。
它包括组织向公众传递的信息以及组织从公众那里获取的信息。
有效的沟通需要倾听和理解公众的需求和关切，同时也需要清晰简洁地传递组织的信息，以实现相互的理解和满意。
建立关系是公共关系活动的核心任务之一。
建立关系是指组织与公众之间相互信任、相互理解、相互支持的关系。
建立良好的关系需要建立长期稳定的双向沟通机制，开展有针对性的沟通活动，建立互利共赢的合作关系。
通过建立良好的关系，可以为组织增加声誉和信誉，提高组织形象的认同和忠诚度。
最后，评估是公共关系活动的重要环节。
评估是指对公共关系活动进行监测和评价，以了解活动的效果和影响。
评估可以通过定性和定量的方法进行，包括统计数据、媒体曝光度、市场调研、公众调查等。
通过评估可以及时发现问题和改进的空间，使公共关系活动更加有效和可持续。
总之，公共关系是组织或个人与公众之间建立、维护和发展良好关系的过程。
它通过有效的沟通和信息传播来影响和塑造公众对组织或个人的认知、态度和行为。
公共关系的基本要素包括目标、战略、沟通、建立关系和评估。
通过在这些要素的基础上进行合理的规划和实施，可以有效地促进组织的长期发展和成功。
公共关系是一项复杂且全面的活动，它涉及到组织和公众之间的各个方面和环节。
公共关系2.3公共关系传播-公关的重要手段
我想方设法安慰她，使 于与人相处。我
母亲转忧为喜。
孝顺。
透视自我
经验
缺点
朋友弄坏了我的铅笔， 我大发雷霆，结果失 去了这个朋友。
缺少对他人的宽容 与理解。
人的外在美与内在美， 优点与缺点不是一成不变的。
要用发展的眼光看待自己， 通过不断改正缺点来完善自己。
正确认识自我
1. 全面认识自我
既要认识自己的外在形 象，又要认识自己的内 在素质；
3.公共关系的传播渠道 常见的渠道有四种： 语言媒介，如：报纸与杂志、书籍与纪念刊、 海报与传单、组织名片与函件等；
电子媒介，如：广播、电视、录音、幻灯和 电影； 标志媒介，如商标与徽记、门面与包装、代 表色； 非语言传播，如体态、目光
4.目标公众 含义：那些与组织有着某种利益 关系的特定公众。 分类： 个别影响的公众：需要通过人际 交往来施加影响； 集中影响的公众：需要通过群体 传播施加影响；(公众为何对一 支烟感兴趣） 扩散影响的公众：需要利用大众 传播施加的影响。
既要看到自己的优点， 也要看到自己的缺点；
2.要用发展的眼光看待自己：通过不断改正 缺点完善自己。
在这世界上你是独一无二 的。生下来你是什么，这 是世界给你的礼物；你将 成为什么，这是你给世界 的礼物。
2.注意 （1）应及时准确地将企业的目标 及措施与每一个员工进行交流
（2）组织成员的积极参与，是有效运
。 用组织传播公共关系信息的重要保证
3、合理选用信息传播方式，是有 效运用组织传播媒介传播公关信息的 重要条件。
（二）人际传播
1、含义：指社会中人与人之 间通过相互的交往所进行的 信息传播。
2、人际传播的特点 （1）个体对个体的传播， （2）简便易行，不受机构、媒介、 时空等条件的限制 （3）感官参与度高 （4）信息传播的符号系统太多 （5）信息反馈量大、速度快 你买好了电影票，但是同学要找 你帮忙，你是发短信还是打电话 拒绝哪个更合适？
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公共关系传播基本要素研究
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔补充提出了传播过程五因素的公式：“谁?说什么?通过什么渠道?对谁说?产生了什么效果?”这个公式描述的虽然是单向传播现象，却为我们提供了一个分析传播过程的简易的模式。
因为其中包含了构成传播的基本要素：传播者、传播内容、传播渠道、受传者和传播效果。
公共关系传播是组织运用传播手段向公众传递信息的过程，它经历了由传播者到受传者的全过程，因此，也应当包含传播过程的五个要素。
对哈罗德·拉斯韦尔的传播五要素稍加改变，就形成了公共关系传播的基本要素：公共关系传播者、公共关系传播内容、公共关系传播渠道、目标公众以及公共关系传播效果。
(一)公共关系传播者
公共关系传播者是组织信息的采集、发布者，是代表组织行使传播职能的人。
在我国政治组织中，该角色一般由党和国家的新闻发布机构、新闻发布人以及各级党和政府的新闻、宣传部门担任(在其他一些国家还包括政府中的公共关系人员);在各种福利组织和赢利性组织中，该角色由组织内部的宣传部门、公共关系部门或宣传人员、公共关系人员担任。
公共关系传播者是公共关系的主体，因为它是构成传播过程的主导因素。
在协调公众关系、改善周围环境的过程中，在树立自身形象、提高信誉的过程中，在沟通内外联系、谋求支持与合作的过程中，公共关系传播者居于主动地位，起着控制者与组织者的作用。
它的任务，是将外部的信息传达给组织内部公众，将有关组织的信息发布出去，传递到目标公众那里。
(二)公共关系传播内容
公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
它大体上可以分为如下两类：
一类是告知性内容，即向公众介绍有关组织的情况：它的目标、宗旨、方针、经营思想、产品和服务质量等等。
在信息传播过程中，告知性内容往往以动态消息或是专题报道的形式出现。
前者是关于组织新近发生的某一事件的基本事实的描述，通常包括五个“W”，比如关于商店开业、展览会闭幕、新产品问世、超额完成产值等情况的报道。
后者是对事件全景或某一侧面进行的放大式描述，它不但包含五个“W”，而且包括对基本事实具体情节的勾勒。
例如介绍新产品的设计过程、制作工艺、用途、专家鉴定情况等等。
另一类是劝导性的内容，即号召公众响应一项决议，呼吁公众参与一项社会公益活动，或者劝说人们购买某一种牌子的商品。
在利用大众传媒进行宣传的过程中，政党、政府及其他非盈利性组织发布的劝导性的内容，往往以社论、评论、倡议书的形式出现，而盈利性组织发布的此类内容，则多以商业广告的形式出现。
(三)公共关系传播渠道
所谓传播渠道，是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
人们通常把用于传播的工具统称为传播媒介，而把公共关系活动中使用的传播媒介，称之为公共关系媒介，可供公共人员利用的传播媒介有两种：一种是大众传播媒介，一种是人际传播手段。
具体来说，公共关系
传播媒介是各种各样、丰富多彩的。
常见的是语言媒介，像报纸与杂志、书籍与纪念刊、海报与传单、组织名片与函件等;有电子媒介、像广播、电视、录音、录相、幻灯和电影等;有标识、像摄影与图片、商标与徽记、门面与包装、代表色等;此外还有非语言传播媒介，像表情、体态、目光等等。
我们也可以把公共关系媒介分为基本媒介和综合媒介两种。
所谓基本媒介，主要包括人与人之间的传播、广播、电视、印刷品、摄影作品、电影等;综合媒介则包括与新闻界的联络、特别节目、展览、会议等。
显然，所谓综合媒介是各种基本媒介的集大成。
(四)目标公众
目标公众(即组织外部公众)是指那些与组织有着某种利益关系的特定公众。
它们是大众传播受传者中的一部分，是组织意欲影响的重点对象。
这类公众的特点是：第一，目标公众是有一定范围的，是具体的，可知的，也是相对稳定的即每个组织都有自己的特定公众。
第二，公众是复杂的。
尽管某些个人由于某种共同性构成了某一组织的公众，但他们之间还是有着明显的差异。
第三，公众趋向集合。
党组织与公众之间的利益关系变得突出时，原来松散的公众集合体就会趋于集中，显示出它特有的集体力量。
第四，公众是变化的。
党组织与公众之间的利益关系结束了，这一类公众就不复为该组织的公众。
组织要想有效地开展公关工作，分辨自己面对的公众是十分重要的。
一般说来，辨认公众可分几个步骤，层层深入。
比如，首先把组织面对的公众无一遗漏地罗列出来，然后按需要对它们进行分类。
根据组织内外有别的原则，可以把公众分为内部公众和外部公众;根据公众对组织的影响程度，可以把它们分为潜在公众、知晓公众和行动公众;根据公众对组织重要性的不同，可以把它们分为主要公众和次要公众。
当组织开展一项具体活动时，还可以对公众作出更进一步的分类，以便确定具体活动针对的目标公众。
(五)公共关系传播效果
公共关系传播效果，是指目标公众对信息传播的反应，也是公共关系人员对传播对象的影响程度。
人们对传播效果的研究经历了半个多世纪的历程，先是提出“传播万能论”，继而提出“有限效果论”(以“两极传播”为主要内容)，后来又由“两极传播模式”发展为“多级传播模式”。
传播效果理论的演变告诉我们，大众传播媒介固然能够改变受众原有的观念，但其效果不是无限的。
在实际工作中，公共关系人员不能把大众传播媒介作为唯一的手段，而应当将它与人际传播、组织传播等多种方式结合起来，以便收到更好的效果。
同时，受众的被动地位是相对的，他们对信息的注意、理解和记忆都是有选择的。
公共关系人员可以通过各种调查手段(如观察、访问、文献分析、抽样调查等)了解公众对信息的接受程度，知己知彼，百战不殆。
此外，在信息传播过程中，还要重视专家、学者、社会名流等“意见领袖”的中转作用，设法通过他们影响公众。
关于凯程：
凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直致力于高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。
凯程考研的宗旨：让学习成为一种习惯
凯程考研的价值观口号：凯旋归来，前程万里
信念：让每个学员都有好最好的归宿
使命：完善全新的教育模式，做中国最专业的考研辅导机构
激情：永不言弃，乐观向上
敬业：以专业的态度做非凡的事业
平衡：找到工作、生活、家庭的平衡点
服务：以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作,为学员服务，为学员引路。