品质基本知识试题及答案
生产现场人员品质意识培训考试试题及答案
生产现场人员品质意识培训考试试题及答案一、对下列问题作出判断，对的打“√”，错的打“×”(30×2=60分)序号例生产线巡检应保持记录。
1要保证品质好就一定要投入很多的钱。
问题√/×√2品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关。
3品质仅是一线作业员工的事。
4我们的下一道工序就是我们的客户。
5合格品就是高质量的产品。
6操作者将自己加工的`工件通过检测判断合格与不合格后，应使之分别堆放。
7设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事，差不多就行了。
8品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握。
9品质不是检查出来的，是设计出的，生产出来的，预防出来的，习惯出来的，是以客户的满意度为依据的。
10品质与每个人息息相关(作业员，管理人员，技术人员等)。
11所有人员非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是对品质在做贡献。
12品质的提升不能一蹴而就，必须通过持续改进而达到。
13品质改善无止境。
14最常见的预防方式是过程控制，而实现过程控制的有效方式是质量体系。
15培养质量意识，是车间领导的事情。
16八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
17检验人员应严格按照技术文件规定进行检验。
18通过首件检验，能及时发现系统性缺陷，防止成批不合格发生。
19上道工序加工与下道工序无关，上道工序员工无需关注下道工序员工的装配情况。
20工序过程巡检，如发现不合格，可由品质主管或经理来判定，无需关注图纸、检验标准要求。
21装配车间零部件掉在地上员工捡起来，自行检验认为合格就可以继续使用。
22质量是检验员检验出来的，只要品质人员能100%全检，产品质量才能保证。
23最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
24操作工只能做产品，而不能保证产品质量。
25过程检验特别应重视首件检验。
26感官检验属主观评价方法，影响因素多，因此只能作为一种辅助检验手段。
品质基础知识培训考试题
品质基础知识培训考试题姓名：分数：一、填空题：每题5分（共30分）1、5M1E是：人、机、料、法、测、环：2、世界三大质量大师：戴明、朱兰和劳克士比：3、国家标准、行业标准可分为强制/推荐两种性质。
4、按检验数分：全检、抽检、免检o5、IPQC是指：制程检⅞⅞、［QC是指：乘科份必、FQC是指：成品检0。
6、质量管理五大工具是：APQP∕SPC∕MSA∕FMEA/PPAP。
二、判断题：每题6分（共30分）1、品质是品质部人员操心的事，跟其他人无关。
出事了品质人员承担责任（X）。
2、品质是制造出来的，并非检验出来的。
（J）.3、首件的条件是在：开机前、调机后、更换型号、材料、更换生产地点、人员等，需执行（√4、首件样品是指先生产100个产品。
从中随机抽取5只作为首件检验，合格后再生产•（5、巡检指在生产过程中的巡回检验，以确保各岗位正常生产预防异常发生，只需要IPQC做（√四、问答题1.品质的三不原则和三不放过分别是什么？（10分）三不原则：不制造/不流出/不接受：三不放过：原因不清不放过/责任不明不放过/防范措施不到位不放过；2.如是指哪8个D,其主要有什么作用？（15分）Dl:成立改善小组:D2：描述问题:D3：实施及确认暂时性的对策；D4：原因分析及验证真因:D5：选定及确认长期改善行动效果；D6：改善问题并确认最终效果；D7：预防再发生及标准化; D8：恭喜小组及规划未来方向：3.结合工作实际，谈谈你所（或即将）任职的岗位应该如何管理、提升产品品质？（15分）现在岗位为QE应该：1.制定和实施质量控制计划，确保产品符合标准；2.参与产品设计研发过程提出质量改进建议；3.管理供应商的质量确保材料符合质量要求；4.协调各部门保证生产过程的质量控制；5.分析产品质量数据提出改进方案：6,标准化；全员化；流程化：PDCA。
品质考试试题和答案
品质考试试题和答案品质考试试题和答案品质考试是一种常见的评估个体或组织绩效的方法。
通过考试，我们可以了解一个人或一个组织在品质管理方面的水平和能力。
品质考试试题和答案是考生备考的重要资料，对于提高考试成绩有着重要的作用。
一、品质管理的基础知识品质管理是一种管理方法，旨在通过不断改进过程和增强客户满意度来提高产品和服务的质量。
以下是一些品质管理的基础知识试题及其答案：1. 什么是品质管理？答：品质管理是一种管理方法，通过不断改进过程和增强客户满意度来提高产品和服务的质量。
2. 品质管理的目标是什么？答：品质管理的目标是提高产品和服务的质量，满足客户需求，并实现组织的长期成功。
3. 什么是PDCA循环？答：PDCA循环是指计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）的循环，用于持续改进过程。
二、品质工具和技术品质工具和技术是在品质管理过程中使用的方法和工具，用于分析和解决问题。
以下是一些品质工具和技术的试题及其答案：1. 请列举几种常用的品质工具。
答：常用的品质工具包括流程图、直方图、散点图、因果图、控制图等。
2. 什么是因果图？答：因果图是一种用于分析问题根本原因的工具，通过将问题和可能的原因之间的关系进行可视化，帮助找到问题的根本原因。
3. 请解释控制图的作用。
答：控制图是一种用于监控过程稳定性的工具，通过绘制过程数据的上下限和中心线，帮助判断过程是否处于控制状态。
三、品质管理体系和认证品质管理体系是一种组织内部建立的管理体系，用于确保产品和服务的质量。
认证是对组织品质管理体系的评估和认可。
以下是一些品质管理体系和认证的试题及其答案：1. 什么是ISO 9001认证？答：ISO 9001认证是对组织品质管理体系的国际认可，证明组织符合ISO 9001标准的要求。
2. 品质管理体系的好处是什么？答：品质管理体系可以帮助组织提高产品和服务的质量，提高客户满意度，增强组织竞争力。
品质考试试题及答案题库
品质考试试题及答案题库为了确保文章整洁美观，我将按照如下格式编写题库内容：品质考试试题及答案题库一、单选题1. 品质管理是指：a) 管理产品质量b) 管理项目进度c) 管理组织流程d) 管理成本预算答案：c) 管理组织流程2. 以下哪个是品质管理的核心原则？a) 持续改进b) 聚焦利润c) 快速完成任务d) 品牌推广答案：a) 持续改进3. PDCA循环包括以下哪些步骤？a) Plan, Do, Check, Actb) Push, Drive, Control, Analyzec) Produce, Deliver, Communicate, Assessd) Prevent, Detect, Correct, Adapt答案：a) Plan, Do, Check, Act二、多选题1. 品质控制的方法包括以下哪些？a) 培训与教育b) 面试与招聘c) 测量与监控d) 过程改进答案：a) 培训与教育, c) 测量与监控, d) 过程改进2. 以下哪些是解决品质问题的方法？a) 5W1H分析b) 因果图c) 甘特图d) 帕累托图答案：a) 5W1H分析, b) 因果图, d) 帕累托图三、判断题1. 品质保证和品质控制是同义词。
答案：错误2. 品质管理只涉及产品质量，与服务质量无关。
答案：错误四、解答题1. 请简要说明品质管理的重要性以及它对组织和顾客的影响。
答案：品质管理对组织和顾客都具有重要影响。
通过有效的品质管理，组织能够提高产品和服务的质量，满足顾客的需求，增强顾客满意度，并建立良好的企业声誉。
品质管理还可以帮助组织降低成本、提高生产效率、减少资源浪费，并持续改进组织流程。
2. 请列举至少三个常用的品质管理工具，并简要说明它们的应用场景。
答案：常用的品质管理工具包括因果图、帕累托图、控制图等。
因果图可以用于分析问题的根本原因，并找出解决问题的关键因素。
帕累托图可用于确定导致问题最主要的几个因素，帮助组织有针对性地解决问题。
品质管理知识竞赛试题及答案
品质管理知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 品质管理的核心是什么？A. 成本控制B. 产品创新C. 客户满意度D. 生产效率2. 以下哪一项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 持续改进B. 全员参与C. 质量是检验出来的D. 预防为主3. PDCA循环的四个阶段分别是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、调整C. 计划、执行、行动、检查D. 检查、计划、执行、行动4. 六西格玛（Six Sigma）方法论中，DMAIC代表的是以下哪个过程？A. 定义、测量、分析、改进、控制B. 定义、测量、改进、控制、行动C. 定义、分析、测量、改进、控制D. 测量、定义、分析、改进、控制5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清除不需要的物品B. 标识和组织工作场所C. 保持工作场所清洁D. 标准化工作流程二、判断题（每题1分，共5分）6. 品质管理只关注产品的最终质量，不涉及生产过程。
（）7. 质量控制的目的是确保产品或服务达到既定的质量要求。
（）8. 六西格玛是一种统计方法，用于减少过程变异和提高过程能力。
（）9. 5S管理法是日本的一种工作场所组织和管理方法。
（）10. ISO 9001是国际标准化组织制定的关于质量管理体系的标准。
（）三、简答题（每题5分，共10分）11. 简述什么是质量控制，并说明其在生产过程中的作用。
12. 解释什么是质量保证，并举例说明其在企业中的应用。
四、案例分析题（每题5分，共10分）13. 某公司在生产过程中发现产品合格率下降，分析可能的原因，并提出改进措施。
14. 描述一个企业如何通过实施全面质量管理（TQM）来提高产品和服务的质量。
答案一、选择题1. C2. C3. A4. A5. B二、判断题6. ×（品质管理涉及整个生产过程，包括产品的设计、生产、检验等各个环节）7. √8. √9. √10. √三、简答题11. 质量控制是指在生产过程中，通过一系列的检测、监控和调整手段，确保产品或服务达到既定的质量标准。
品质质量知识试题1
质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、质量检验的实质是（）【单选题】（4分）A.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术正确答案: B2、PDCA循环的方法适用于（）【单选题】（4分）A.产品实现过程B.产品实现的生产和服务提供过程C.质量改进过程D.构成组织质量管理体系的所有过程正确答案: D3、对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的清除现场的活动是( ) 【单选题】（4分）A.整理B.整顿B.清扫D.清洁正确答案: A4、5S 是指整理、整顿、清扫、清洁、（）【单选题】（4分）A.安全B.素养C.节约D.打扫正确答案: B5、5S的最大功效是（）【单选题】（4分）A.消除无效劳动和损耗，降低成本B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C.引导员工养成良好的行为习惯D.A+B+C正确答案: D6、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）【单选题】（4分）A.计划-实施-检查-处置B.组织-实施-检查-处置C.计划-实施-控制-协调D.计划-组织-指挥-协调正确答案: A7、当生产线员工临时离岗时，需要如何保证质量，以下描述错误的是( ) 【单选题】（4分）A.人员离岗管理需要安排通过考核的人员顶岗B.员工临时顶岗没有关系，换个人直接上岗看WI 操作C.离岗前，管理安排顶岗人员再次培训岗位，确保熟练度D.对顶岗人员进行前几台装配质量确认，同时通知下工序，着重确认正确答案: B8、不符合顾客要求和规范的产品或原材料，包含进货检验、过程检验、产品最终检验、仓储过程中发现的可疑原材料或产品及市场端退回的产品，这是( ）的定义。
【单选题】（4分）A.不合格B.不良C.缺陷D.不合格品正确答案: D9、关于生产作业指导书的描述错误的是（）【单选题】（4分）A.作业指导书分为临时WI和正式WIB.过期的作业指导书可以正常使用C.组长要熟悉作业指导书，并教会员工D.若发现作业指导书不合理或不正确，可向上级反应正确答案: B10、对于顾客来说：0.01%的不良意味着是( )不良？【单选题】（4分）A.0.01%B.万分一C.100%D.不知道正确答案: C11、三不原则”质量意识指的是（）【单选题】（4分）A.不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品B.不伤害自已、不伤害别人、不被别人伤害C.不害怕产生不良品、不接收不良品、不放过不良品D.不指责、不议论、不接收正确答案: A12、下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服务, 下道工序对上道工序流转过来的产品进行检查称为( ) 【单选题】（4分）A.自检B.巡检C.互检D.终检正确答案: C13、物料运输过程中员工不小心撞倒了一箱物料应如何处理 ? 【单选题】（4分）A.将物料捡起装箱，隔离标识通知管理和品质处理B.反正没有人看到，捡起后放回原位C.将物料捡起后，检查外观没有问题后放回原位D.物料捡起与使用人确认没有问题后放回原位正确答案: A14、ISO是指( )的简称。
品质管理试题及答案
品质管理试题及答案1. 质量管理原则的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导2. 组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（）A.失效模式后果分析B.改进绩效的益处C.知识分享D.体系的绩效3. 需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。
A.满足产品和服务的标识要求B以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是4. ISO9001:2015标准的8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适合（）A.组织的产品和服务B组织的规模C.组织的环境的变化D.组织的运行5. 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程6. 在ISO9001:2015标准中，术语“产品”或服务仅适用于（）的产品和服务。
A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求7. “某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。
最适用的这一情景的ISO9001:2015的标准条款是（A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.18. 8）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。
A.以确保变更管理B.识别风险，并予以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.以确保持续地符合要求9. 当利用监视和测量来验证产品和服务符合要求时，组织应确定并提供所需的资源，以下不正确的是（）。
A.适合所进行的监视和测量活动的特定类型B.得到维护，确保适合其用途C.倒流适当的成文信息，作为适合其用途的证据D.保持适当的成文信息，作为其实施的准则10. 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（）建立质量目标。
A.范围B.边界C.活动D.过程11. 平均值与全距管制图(X-R Chart),属于哪种管制图? ( )A.计量值管制图B.计数管制图C.缺点数管制图D.平均缺点数管制图12. 哪一项是柏拉图的错误看法 ( )。
品质质量知识试题6
质量知识竞赛Quality Knowledge Competition1、产品导线烂,露铜丝,如果没有金属物相踫,可以不理会. 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B2、静电手环的夹子段，夹在了铜线的胶皮上也能导电【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B3、操作啤机时,做不过来,可以叫边上的同事帮手一起啤压会快点。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B4、发现零部件来料有批锋很利,可能会伤手,但我组装是不影响,可以继续组装。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B5、当使用啤机发生异味,异响或转动时有较大的振动时,应及时上报给上司。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A6、生产员工在啤压过程中,发现力度不足,啤压不到位,自己动手调试啤机符合条件即可。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B7、如果设备使用超过了保养日期，在经过操作员点检无误后可继续使用。
【判断题】【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: B8、不影响产品销售，不影响产品装配或功能运作的缺陷属于轻微缺陷.【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A9、5S活动的5个步骤互为依托、层层递进,是不可分割,缺一不可的整体。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A10、5个Why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是连问10个都没有抓到根源. 【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A11、5WHY分析法，三现原则，“现实”是:亲自去了解现实情况，分析原因。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A12、5Why的关键是鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因。
【单选题】（4分）A.是B.否正确答案: A13、质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。
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质量基础知识试题
一、填空题
1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的
全部活动的总和。
2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的适用性观点。
4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。
5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
6. “三检制”通常是指：自检、互检、专检。
7. 检验方式有：全检和抽检。
8. 所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；
9. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。
二、是非题
1.“符合标准”就是合格的产品质量。
（×）
2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。
（×）
3.服务是产品类别中的一类。
（√）
4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
（√）
5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动。
（×）
6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。
（√）
7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。
（×）
8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。
（×）
9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）
10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）
11. 首检就是首件检查：（×）
12. 互检就是互相检查：（√）
13. 全检就是全数检查：（√）
14. 抽检就是抽样检查：（√）
15. 免检就是免除检查：（√）
三、单选题
1.质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。
A.特性
B.品质
C.行为的特性
D.特征
2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。
A.符合性质量
B.广义性质量
C.满意的质量
D.适用性质量
3.《产品质量法》于（ B ）年7月8日九届全国人大常委会第十
六次会议通过修改决定。
A.1998
B.2000
C.2002
D.1993
4.产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（ D ）规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A.刑法
B.标准化法
C.消费者权益保护法
D.产品质量法
5.质量检验“把关”指的是（ C ）。
A.不合格品进行统计分析
B.测定过程（工序）能力
C.不合格品不放行
D.不合格工序不准运行
6.质量检验的主要功能包括（ B ）。
A.验收功能
B.预防功能
C.产品检验
D.比较功能
7.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ B ）。
A.魅力特性
B.必须特性
C.固有特性
D.赋予特性
8.产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（ D ）。
A.性能
B.寿命
C.可靠性
D.经济性
9.服务质量特性中（ A ）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A.文明性
B.舒适性
C.功能性
D.安全性
10.质量概念涵盖的对象是（ D ）。
A.产品
B.服务
C.过程
D.一切可单独描述和研究的事物
四、多选题：）
1.产品质量特性有外在特性，它包括（ ABDE ）。
A.外观
B.形状
C.结构
D.气味
E.色泽
2.质量管理的四大过程包括：（ ABDE ）
A.管理职责
B.产品实现
C.过程的监测
D.资源管理
E.测量、分析和改进
3.生产者的产品质量义务包括（ ABD ）。
A.保证产品质量
B.产品的标识符合规定要求
C.保证服务质量
D.严禁生产假冒伪劣
E.实行“三包“
4.认定产品质量责任的依据包括（ ABC ）。
A.产品缺陷
B.采用标准
C.法律法规规定
D.生产假冒伪劣产品
E.产品过度包装
5.产品质量检验的目的要确保（ CD ）。
A.检验人员必须履行自己的岗位职责
B.检验人员发挥“把关”作用
C.检验的产品质量符合规定要求
D.不合格品不流转、不交付
E.使顾客满意
6.下列关于质量定义中“要求“的叙述，正确的是（ ACDE ）。
A.要求可由不同的相关方提出
B.要求必须明示
C.要求可以是多方面的
D.要求不能代表期望
E.要求包括法律法规的内容.
1. 请简述什么是5S？推行5S的目的与意义？
答：整理――区分“要用的”与“不要用的”
整顿――将要用的物品划分定位
清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是：使得要用的东西随时可取得，不光是使用者知道，其它的人也能一目了然
清洁――随时保持美观干净
素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事－心态变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变
推行5S的目的与意义是：消除环境之乱象，保证产品和人本身的质量。
2. 请写出不良品的处理流程及注意事项？
a) 答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录
3. ISO9000质量管理体系的八原则是？
A、以客户为中心，
B、建立和谐的供应商关系，
C、建立有效的体系
D、持续改进，
E、全员参与质量，
F、所有作业流程化，
G、领导参与，
H、现场决策。
4.TQM的四个基本要素
1.产品质量（适用性）
2.交货质量（日期、数量）
3.成本质量（价格）
4.售后服务质量。