奔驰的文化
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化一、引言奔驰（Mercedes-Benz）是世界著名的汽车制造商，以其卓越的品质、创新的技术和豪华的形象而闻名于世。
奔驰的企业文化是其成功的重要因素之一。
本文将详细介绍奔驰的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、沟通方式、员工培训和发展等方面。
二、核心价值观1. 追求卓越：奔驰坚持追求卓越，不断创新和提高产品质量，以满足客户的高品质需求。
2. 客户至上：奔驰将客户的满意度放在首位，致力于为客户提供最佳的产品和服务。
3. 可持续发展：奔驰注重环境保护和社会责任，积极推动可持续发展的理念，并致力于减少对环境的影响。
三、组织结构奔驰的组织结构分为总部和各个分支机构。
总部负责制定整体战略和政策，分支机构负责具体的生产、销售和服务工作。
奔驰采用扁平化管理结构，鼓励员工参与决策和创新，提高工作效率和响应速度。
四、沟通方式奔驰注重内部沟通和外部沟通，以确保信息的流通和共享。
内部沟通包括定期的团队会议、部门会议和跨部门沟通，以促进员工之间的合作和协调。
外部沟通主要通过媒体、社交媒体和公共活动等渠道，与客户、合作伙伴和社会大众进行有效的沟通。
五、员工培训和发展奔驰致力于为员工提供全面的培训和发展机会，以提高其专业能力和职业素养。
奔驰的培训计划包括新员工培训、技术培训、管理培训和领导力发展等方面。
此外，奔驰还鼓励员工参与外部培训和学习，以不断更新知识和技能。
六、员工关怀奔驰非常重视员工的福利和关怀，致力于为员工创造良好的工作环境和福利待遇。
奔驰提供具有竞争力的薪酬和福利体系，包括健康保险、养老金计划、员工活动等。
此外，奔驰还注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和假期政策。
七、创新和可持续发展奔驰将创新和可持续发展视为企业发展的重要驱动力。
奔驰不断推出新的产品和技术，满足不断变化的市场需求。
同时，奔驰注重环境保护和社会责任，积极推动可持续发展的理念，减少对环境的影响，推动绿色制造和可再生能源的应用。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化引言：奔驰（Mercedes-Benz）作为世界著名的汽车创造商之一，其成功不仅源于卓越的技术和品质，还得益于其独特而强大的企业文化。
本文将深入探讨奔驰的企业文化，包括其核心价值观、组织结构、员工培养以及企业社会责任等方面的内容。
一、核心价值观：1.卓越品质：奔驰向来以来致力于提供卓越的汽车品质，追求技术的完美和工艺的精湛。
2.创新精神：奔驰鼓励员工不断创新，推动技术和设计的进步，始终保持率先地位。
3.客户至上：奔驰始终以满足客户需求为首要目标，不断提升客户满意度和忠诚度。
二、组织结构：奔驰采用扁平化的组织结构，强调团队合作和快速决策。
公司分为多个部门，如研发、生产、销售和市场等，各部门之间密切合作，形成高效的工作机制。
此外，奔驰还注重跨部门的沟通和协作，以提高工作效率和创新能力。
三、员工培养：1.人材选拔：奔驰重视人材的选拔和培养，注重挖掘和培养具有创新思维和团队精神的人材。
2.培训与发展：奔驰为员工提供广泛的培训机会，包括技术培训、管理培训和职业发展规划等，以提高员工的专业素质和综合能力。
3.激励机制：奔驰设立了完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会和福利待遇等，以激发员工的工作热情和创造力。
四、企业社会责任：1.环保意识：奔驰积极倡导环保意识，致力于减少汽车对环境的影响。
公司不断推动新能源汽车的研发和生产，以减少碳排放和资源消耗。
2.社区贡献：奔驰积极参预社区公益活动，支持教育、文化和健康等领域的发展，回馈社会。
3.员工福利：奔驰关注员工的生活质量，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的身心健康和家庭生活。
结论：奔驰的企业文化以卓越品质、创新精神和客户至上为核心价值观，通过扁平化的组织结构、员工培养和企业社会责任等方面的实践，不断推动企业的发展和进步。
奔驰以其独特的企业文化赢得了泛博消费者的认可和信赖，成为汽车行业的领军企业。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化引言概述：奔驰作为世界著名的汽车品牌之一，其成功不仅仅源于其出色的汽车设计和创造技术，更离不开其独特而强大的企业文化。
本文将从几个方面详细阐述奔驰的企业文化，包括创新精神、追求卓越、客户至上、员工关心和社会责任。
一、创新精神1.1 技术创新：奔驰向来以来致力于技术创新，不断推出具有前瞻性的汽车技术，如自动驾驶、电动化等。
这种创新精神使得奔驰汽车始终处于行业的前沿位置。
1.2 设计创新：奔驰汽车以其独特而时尚的设计风格而闻名于世。
公司注重设计团队的创造力和想象力，不断推陈出新，满足消费者对美感的追求。
1.3 服务创新：奔驰不仅仅提供高品质的汽车，还注重为客户提供卓越的服务体验。
通过引入新的服务概念和技术，如智能互联服务和个性化定制等，奔驰不断提升客户满意度。
二、追求卓越2.1 产品质量：奔驰汽车向来以来以其卓越的品质而闻名。
公司对每一辆汽车的创造过程进行严格的质量控制，确保每一辆汽车都符合高标准。
2.2 创造工艺：奔驰汽车注重精益求精的创造工艺。
公司不断改进生产线和工艺流程，以提高生产效率和产品质量。
2.3 团队合作：奔驰强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工之间的合作与交流，以实现协同创新和高效工作。
三、客户至上3.1 客户导向：奔驰将客户放在首位，以满足客户需求为目标。
公司通过市场调研和客户反馈，不断改进产品和服务，以提供更好的客户体验。
3.2 个性化定制：奔驰提供个性化定制的服务，允许客户根据自己的需求和喜好来定制汽车。
这种个性化定制的理念使得奔驰汽车能够更好地满足客户的个性化需求。
3.3 售后服务：奔驰致力于提供卓越的售后服务。
公司建立了完善的售后服务网络和客户关系管理系统，确保客户在购车后能够得到及时和优质的服务。
四、员工关心4.1 员工培训：奔驰注重员工的培训和发展，为员工提供各种培训机会，提升其专业素质和技能水平。
4.2 激励机制：奔驰设立了完善的激励机制，通过薪酬、福利和晋升机会等方面激励员工的积极性和创造力。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化一、引言奔驰（Mercedes-Benz）作为全球知名的汽车制造商，一直以来以其卓越的品质和领先的技术在市场上享有盛誉。
然而，奔驰的成功不仅仅来自于其卓越的汽车技术，更源于其独特而强大的企业文化。
本文将详细介绍奔驰的企业文化，包括其核心价值观、组织文化和员工价值观等方面。
二、核心价值观1. 卓越：奔驰追求卓越，致力于提供最高品质的汽车产品和服务。
公司鼓励员工不断创新和追求卓越，以满足客户的需求和期望。
2. 可持续发展：奔驰致力于可持续发展，注重环境保护和社会责任。
公司积极推动可持续性发展的创新，并将其融入到企业的各个方面。
3. 客户导向：奔驰始终将客户放在首位，致力于提供卓越的客户体验。
公司通过不断改进产品和服务，满足客户的需求，并建立长期的客户关系。
三、组织文化1. 创新和进取：奔驰鼓励员工勇于创新和追求进取。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，并提供良好的创新环境和资源支持。
2. 团队合作：奔驰重视团队合作，鼓励员工之间的合作和协作。
公司倡导开放的沟通和信息共享，以实现团队的协同效应。
3. 学习和发展：奔驰注重员工的学习和发展，提供广阔的学习机会和培训计划。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的能力，以适应快速变化的市场环境。
四、员工价值观1. 诚信和正直：奔驰要求员工保持诚信和正直的行为准则。
公司强调员工的诚信和正直是企业成功的基石，鼓励员工始终遵循道德和伦理规范。
2. 敬业和责任：奔驰期望员工对工作充满热情和责任心。
公司鼓励员工积极主动地承担责任，追求卓越，并为公司的成功做出贡献。
3. 多元和包容：奔驰重视多元和包容的文化氛围。
公司鼓励员工尊重和欣赏不同的观点和文化背景，创造一个开放和包容的工作环境。
五、总结奔驰的企业文化以卓越、可持续发展和客户导向为核心价值观，以创新和进取、团队合作和学习发展为组织文化，以诚信和正直、敬业和责任、多元和包容为员工价值观。
这种企业文化的建立和践行，使奔驰成为了一家具有强大竞争力和持续发展的企业。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化奔驰是一家享誉全球的汽车创造公司，以其高品质、创新和可靠性而闻名。
作为一家具有悠久历史的企业，奔驰向来致力于建立和维护一种独特的企业文化，以推动员工的发展和公司的成功。
1. 价值观和使命：奔驰的企业文化以“卓越、创新、可持续发展”为核心价值观。
公司的使命是提供出色的汽车产品和服务，满足客户的需求，并为社会创造价值。
2. 领导力和团队合作：奔驰鼓励领导者在公司内部发挥积极作用，并激励员工充分发挥自己的潜力。
团队合作是奔驰文化的重要组成部份，公司鼓励员工之间的合作和互助，以实现共同的目标。
3. 创新和持续改进：奔驰向来以来都注重创新和持续改进。
公司鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，以不断提高产品质量和客户满意度。
奔驰鼓励员工参预培训和学习机会，以提升他们的技能和知识。
4. 客户导向：奔驰的企业文化强调客户导向。
公司致力于理解客户需求，并为客户提供高品质的产品和服务。
奔驰鼓励员工与客户建立良好的关系，并持续改进以满足客户的期望。
5. 社会责任：奔驰积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展。
公司致力于减少对环境的影响，并推动可持续发展的实践。
奔驰鼓励员工参预社区服务和慈悲活动，以回馈社会。
6. 人材发展：奔驰重视员工的发展和成长。
公司提供广阔的职业发展机会和培训计划，以匡助员工提升他们的技能和知识。
奔驰鼓励员工不断学习和创新，以适应不断变化的市场需求。
7. 公司文化：奔驰的企业文化强调开放、透明和互信的工作环境。
公司鼓励员工积极参预决策过程，并提供平等和公正的机会。
奔驰鼓励员工保持积极的工作态度和团队精神，以实现个人和公司的共同成功。
总结：奔驰的企业文化以价值观和使命为基础，强调领导力、团队合作、创新、持续改进、客户导向、社会责任和人材发展。
公司致力于提供高品质的汽车产品和服务，同时关注环境保护和可持续发展。
奔驰为员工提供良好的工作环境和发展机会，鼓励员工积极参预决策过程，并推动团队合作和互助。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化奔驰（Mercedes-Benz）作为世界著名的汽车品牌，以其卓越的品质和技术而闻名于世。
除了出色的汽车创造技术，奔驰还以其独特的企业文化而备受赞誉。
本文将详细介绍奔驰的企业文化，包括其核心价值观、员工培训和发展、团队合作以及社会责任等方面。
1. 核心价值观：奔驰的核心价值观是“卓越、创新和可持续发展”。
卓越是奔驰向来追求的目标，他们致力于为客户提供卓越的汽车产品和服务。
创新是奔驰不断推动技术进步的动力，他们不断引领汽车行业的发展。
可持续发展是奔驰的长期战略目标，他们致力于在环境、经济和社会方面实现可持续的发展。
2. 员工培训和发展：奔驰重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的学习和成长空间。
他们设立了奔驰学院，为员工提供各种培训课程，涵盖技术、管理、销售等多个领域。
奔驰还鼓励员工参预国际交流项目，提供跨国工作的机会，匡助员工拓展国际视野和经验。
3. 团队合作：奔驰鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们倡导开放、互助和尊重的工作环境，鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题。
奔驰还定期组织团队建设活动，提升团队凝结力和合作能力。
4. 社会责任：奔驰积极履行社会责任，关注环境保护和社会福利。
他们致力于减少汽车对环境的影响，推动可持续交通和能源解决方案的发展。
奔驰还积极参预社区公益活动，支持教育、文化和体育事业的发展。
总结：奔驰的企业文化以卓越、创新和可持续发展为核心价值观，通过员工培训和发展、团队合作以及履行社会责任来实现这些价值观。
奔驰不仅追求卓越的汽车技术和品质，还注重员工的成长和发展，致力于为社会和环境做出贡献。
这种积极的企业文化使奔驰成为了一家备受恭敬和信赖的企业。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化奔驰（Mercedes-Benz）作为全球著名的豪华汽车品牌，其企业文化是其成功的重要因素之一。
奔驰的企业文化以精益求精、创新、质量至上和客户导向为核心价值观，旨在为客户提供卓越的产品和服务。
1. 精益求精：奔驰一直秉持着精益求精的态度，追求卓越品质和技术创新。
公司鼓励员工在工作中不断挑战自我，追求卓越，以确保产品的高品质和可靠性。
2. 创新：奔驰致力于在汽车行业中的技术创新和设计上保持领先地位。
公司鼓励员工提出新的创意和想法，并提供相应的支持和资源，以推动技术和设计的不断突破。
3. 质量至上：奔驰始终将质量放在首位，致力于提供令人满意的产品和服务。
公司严格把控产品生产过程中的每一个环节，确保每一辆汽车都符合高品质的标准。
4. 客户导向：奔驰将客户的需求和满意度放在首位，不断提升客户体验。
公司注重与客户的沟通和互动，倾听客户的意见和建议，并根据市场需求不断改进和完善产品和服务。
奔驰的企业文化不仅体现在公司内部，也贯穿于与供应商、合作伙伴以及社会的关系中。
奔驰积极与供应商建立长期稳定的合作关系，共同追求卓越品质和创新。
同时，奔驰也注重社会责任，积极参与公益活动，推动可持续发展。
为了落实企业文化，奔驰采取了一系列的措施和制度。
首先，公司建立了严格的质量管理体系，确保产品质量的稳定和可靠。
其次，奔驰注重员工培训和发展，提供各种培训机会，以提升员工的专业技能和素质。
此外，奔驰还鼓励员工参与团队合作和知识分享，以促进创新和协作。
奔驰的企业文化不仅仅是一种口号或口头宣传，而是公司内外各个方面的行为准则和价值观。
通过坚持精益求精、创新、质量至上和客户导向的核心价值观，奔驰不断提升自身的竞争力和品牌形象，成为全球豪华汽车市场的领导者之一。
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种价值观、行为准则和共同信念的体系。
奔驰作为一家世界知名的汽车制造商，拥有独特而强大的企业文化，为其成功的发展和品牌形象奠定了坚实的基础。
以下是奔驰的企业文化的详细描述。
1. 价值观与使命：奔驰的价值观是以创新、卓越和可持续发展为核心。
奔驰致力于提供高品质、安全、环保和豪华的汽车产品，满足客户的需求和期望。
奔驰的使命是成为全球领先的汽车制造商，并为客户提供无与伦比的驾驶体验。
2. 品质导向：奔驰始终坚持品质导向的原则。
他们致力于提供卓越的产品和服务，确保每一辆奔驰汽车都符合最高的质量标准。
奔驰通过严格的质量控制和持续的创新来提升产品的可靠性和耐久性。
3. 创新精神：奔驰注重创新，不断推动汽车技术的发展和进步。
他们在汽车设计、工程和制造方面不断进行研究和创新，以提供更加安全、高效和智能的汽车产品。
奔驰的创新精神体现在他们不断引领行业潮流，推出一系列具有突破性的技术和功能。
4. 客户至上：奔驰将客户置于核心位置，始终以满足客户需求为首要任务。
他们通过提供个性化的产品和服务，建立与客户之间的长期合作关系。
奔驰的销售和服务团队始终以专业、友好和高效的态度对待客户，确保他们享受到最佳的购车和售后体验。
5. 团队合作：奔驰鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们相信团队的力量可以创造出更大的价值和成就。
奔驰提供良好的工作环境和培训机会，激励员工充分发挥他们的才能和创造力。
团队合作使奔驰能够实现协同效应，不断提高工作效率和质量。
6. 社会责任：奔驰积极履行社会责任，致力于可持续发展和环境保护。
他们推动可持续的生产和商业实践，减少对环境的影响。
奔驰还积极参与社区发展和公益事业，为社会做出积极贡献。
7. 全球化视野：奔驰具有全球化的视野，致力于在全球范围内发展和扩大业务。
他们不断开拓新的市场和渠道，建立全球化的供应链和销售网络。
奔驰的全球化战略使他们能够更好地满足不同地区客户的需求，并在全球市场上取得成功。
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一，开场：戴姆勒-奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司，素以生产“梅赛德斯-奔驰”汽车闻名于世，公司生产产品从普通小轿车到大型载重汽车，以及各种运输车、大轿车、多用途拖拉机、越野车等无所不见。
其中，很多车型是世界上许多国家元首和知名人士首选的坐骑。
二．奔驰的核心价值作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。
“公平”是指公平竞争、公平经营。
这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。
“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。
三．奔驰的经营理念核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。
（1）传统理念。
梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。
企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。
这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。
（2）快乐感理念。
人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。
人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。
根据这一趋势，奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。
（3）共同责任理念。
人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。
汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。
人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。
梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。
四．奔驰的价值观念经营理念是思想意识形态，必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。
（1）传统价值——“安全、优质、舒适、可靠”梅赛德斯一奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先，而充分利用公司提供的研究开发费用，发挥聪明才智，深入细致地研究驾驶者和乘客的需求，预测汽车未来发展的各种趋势。
“安全”是奔驰最为重视的一方面的价值，并在这方面成果显著，推出了多项新技术，如：安全气囊、碰撞褶皱区、乘员安全车厢和ABS、ETS、ASR、ESP等大量的电子辅助安全设备，为汽车安全领域的发展作出极大贡献。
“质量”是企业制胜的法宝。
奔驰汽车质量优异举世公认，这依赖于完善的质量控制体系。
奔驰产品不仅满足于符合行业内部和各国的有关规定，还制定了一套更为苛刻的标准，确保产品质量万元一失。
“舒适”对于驾驶者和乘客来说是极为重要的。
驾驶是一种乐趣，乘坐是一种享受。
奔驰产品对于舒适的要求已不限于简单意义上的生理舒适感，近年来更强调一种能使人放松心情、消除紧张的感觉。
从车内外各种细致入微的设计理念中反映这种感觉：按照人体动力学设计可自动调整的座椅；充分利用的内部空间；隔音条件良好的车厢等等。
开宝马坐奔驰嘛“可靠”的性能使奔驰汽车的使用寿命普遍比同类产品长。
超凡的质量水准和一套完备的售后维修保养措施和专业技术队伍成为其保持长期性能可靠的坚强后盾。
（2）潮流价值梅赛德斯一奔驰在每种产品系列中根据不同客户的需求，将其进一步细分为不同的产品线：标准型车身颜色稳重大方，内钢与外观协调统一，采用标准配备，价格适中；豪华型车身颜色品种繁多，内饰豪华典雅，囊括奔驰各种豪华配备，尽显车主身份地位；运动型车身色泽鲜明抢眼，内饰与外观色彩反差明显，底盘降低并配有更强动力的发动机和各种动感配备。
（3）社会价值梅赛德斯一奔驰将首创的三滤催化系统作为欧洲车型的标准配备，成为一个里程碑，各大汽车厂商纷纷效仿，推动了汽车环保事业的蓬勃发展。
此后奔驰的工程技术人员又不断努力采用新材料、新工艺降低汽车对人类环境的破坏程度。
奔驰自创建以来，一直努力使自己成为世界汽车工业的领头羊，公司的任何发展都要顺应时代的需求，不断创新，推动汽车工业的发展。
同时，奔驰作为世界顶级汽车也已推出了各类能满足不同阶层消费需求的各类汽车技术创新与管理出新主要体现在对安全和节能投入1，1992年奔驰公司投入31马克的科研费用，重点是安全和环保。
2，20世纪80年代初就批量生产了使用无铅汽油的汽车，寻找石油的合理替代品方面进行了很大的努力。
如电动汽车，煤气汽车的研究。
五．奔驰的质量文化看奔驰的质量管理和质量文化，只要看一下它的购买者是哪些人就可以窥见一斑。
在汽车王国——美国，有钱人也喜欢购买奔驰车。
至于中东是由巨富、欧洲的王公贵族，以及大大小小国家的总统、总理，都愿意选择奔驰。
这就足以说明，奔驰在人们心中是一种等级、地位和权利的象征。
奔戴姆勒—奔驰公司对自己的产品菜十分有信心：“如果有人发现奔驰车发生故障被修理车拖走，我们将赠您1万美元”。
——这就是公司的广告用语。
首先，重视人才的素质，严格质量意识。
在保证质量方面，奔驰十分重视，认为只有全体员工都重视质量，产品的质量菜有保证。
因此，公司很强调企业精神，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识的企业理念。
在奔驰汽车公司里，各车间只有简单的辅助工作完全由青年工人完全独立完成，其他技术性的工作都是新老结合，以老带新。
奔驰公司的工程技术人员、营销人员、技术骨干大约有9300多人，占员工总数的27%，这是公司的骨干力量。
对于这些人的再培训，公司举办专题讲座或外出学习，设立各种业余学习等形式多样的培训活动，平均每年就有2万~3万人参加再培训。
另外，奔驰的企业文化还具体体现在企业员工的福利待遇、业余生活和文化生活等方面。
公司再关心员工生活、调动员工积极性、增强质量意识方面也采取了多种措施。
例如，全公司180名医务人员，除了看病外，还负责研究员工生病的原因，再车间、办公室的合理配置，如何减轻劳动强度，指导员工合理生活等。
近年来，员工病假逐年减少，工伤事故降到历史最低水平。
厂方还十分注意改善厂区环境，组织体育活动，公司还为员工提供建筑住房的无息贷款，允许员工购买本公司股票等，所有这些都起到了调动员工积极性，增强质量意识的作用。
其次，精工细作，一丝不苟，严肃工作制度。
奔驰车有目前的声誉，得意于每个员工工作态度都极为严肃、认真，这是奔驰车获得成功的真正“秘诀”。
奔驰公司对每一个部件的制造都一丝不苟，有时可以说到了吹毛求疵的地步。
在判断一辆汽车时，人们首先注意的恐怕是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使这个极少惹人注意的部位，奔驰公司也极为认真。
座位的纺织面料用羊毛时专门从新西兰进口的，其粗细必须在23~25微米之间，细的用来织高档车的座位面料，柔软舒适；粗的用来织中低档车的座位面料，结实耐用。
纺织时，还要掺入从中国进口的真丝和印度进口的羊绒。
制皮面座位要先选好皮子。
据说，他们曾经到世界各地进行考察、选择，最后认为德国地区的公牛皮质量最好。
确定了供应点之伤害。
一张6平方米的牛皮，奔驰公司只用一半，因为肚皮太薄，而脚皮又太窄。
此后的制作、染色都有专门的技术人员负责，直到座椅制成，最后还要有一名工人用红外线照射器把皮椅上的皱纹熨平。
从制作座椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。
再次，把好质量关，严格检查制度。
严格到连油漆箱有划痕，都必须全部返工。
为了进一步把好质量关，奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲等地，专门设有质量检测中心。
“中心”内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年要抽检上万辆奔驰汽车，层层把关，严格检验。
由于采取了许多措施，奔驰车在人们的心目中树立了高品质形象，赢得了全世界人们的青睐。
六．奔驰的服务文化1．梅赛德斯一奔驰拥有强大的售后服务网络售后服务质量优秀是良好销售量的保障。
产品售出后，奔驰仍然将其视为企业经营活动的一部分，时刻保持与其主人的联系。
奔驰汽车销售到哪里，售后服务网络就建立到哪里，以确保每一辆汽车都得到良好的照顾。
2.定期的维护保兼计划梅赛德斯一奔驰为出售后产品的维护和保养制定了一整套规范和措施。
车辆出厂后即装运到达客户所在地，由客户亲自验车，然后开至当地奔驰授权的维修中心进行交车前检测（PDI）。
维修人员按照规定程序进行调整，使其达到最佳的行驶状态，最后交车给客户。
同时，将驾驶需要注意的问题告知客户，并提醒客户下次维修保养的时间，以确保车辆驾驶安全。
3．充足的零配件供应零配件短缺是世界许多汽车维修农业遇到的共同难题，充足的零配件供应是提高维修质量和效率的保障。
奔驰每一家维修厂都有专门的零件部，并设有一定面积的零件仓库，储存一定数量的常用零件。
如遇到特殊需要则可直接与德国原厂零配件部门联络，空运急需的零件品种。
案例：一次。
一个法国农场主驾驶一辆奔驰货车从弄出个出发到原民主德国去，可是，车开到法国一个荒村，货车的发动机突然出现了故障。
没有办法，他只能用车里的小型发报机直接联络远在原联邦德国的奔驰汽车公司总部。
仅仅几个小时过去了，奔驰汽车修理厂的检修工人就在厂内工程师的带领下坐飞机赶来了，他们以最快的速度将货车修好，并一再赔礼道歉。
奔驰公司不但没收这个农场主的修理费，后来还为他免费换了一辆崭新的货车。
公司负责人说：“出现这种情况是我们质量检验没做好，我们应当为您提供无偿服务。
”这使车主深为感动。
因为有这样良好的服务，所以，奔驰永远受到全世界人们的喜爱，成为永久的“名牌”。
七．奔驰的文化融合1998年月，世界上发生了一个震动了全球经济界和工业界的大事件：德国的戴姆勒-奔驰股份公司和美国的克莱斯勒汽车制造公司宣布合并。
本书用贴近事件脉膊的方式，以审视的目光报道了两强合并的来龙去脉。
是谁策划了这桩划时代的历史事件？大型跨国公司的总裁们、银行家们以及战略咨询顾问们在这桩事件中扮演了什么角色？发挥了什么样的作用？戴姆-奔驰董事长施伦普和克莱斯勒董事长伊顿为什么要用迅雷不及掩耳的速度将本已很有规模的两家集团公司合并组建成世界第三大汽车制造集团？这次合并给世界汽车工业界造成了什么样的压力？竞争对手们会作出什么样的反应？本书作者以深入浅出的方式详细地叙述了强强合并全过程，并勾勒出了合并后世界汽车工业界的未来格局，这个格局甚至有可能会改变全世界的工业格局，因为戴姆勒和克莱斯勒的合并不仅为确保自己的未来奠定了坚实的基础，而且也为实施全球战略的企业家们提供了一个成功的典范。
1998年与克莱斯勒在斯图加特宣布组成新的公司，即戴姆勒——克莱斯勒股份公司。