梅赛德斯奔驰的品牌文化
奔驰的文化
一，开场：戴姆勒-奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司，素以生产“梅赛德斯-奔驰”汽车闻名于世，公司生产产品从普通小轿车到大型载重汽车，以及各种运输车、大轿车、多用途拖拉机、越野车等无所不见。
其中，很多车型是世界上许多国家元首和知名人士首选的坐骑。
二．奔驰的核心价值作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。
“公平”是指公平竞争、公平经营。
这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。
“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。
三．奔驰的经营理念核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。
（1）传统理念。
梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。
企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。
这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。
（2）快乐感理念。
人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。
人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。
根据这一趋势，奔驰近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。
（3）共同责任理念。
人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。
汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。
人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念是什么
奔驰汽车的研发和设计理念主要体现在以下几个方面：
1.安全理念：奔驰始终将安全性作为汽车研发的核心要素之一。
他们通过不
断的技术创新和严格的安全测试，确保每一辆奔驰汽车都具备卓越的安全性能。
2.环保理念：奔驰致力于开发环保和可持续性的汽车技术。
他们积极研究替
代能源和高效动力系统，以减少对环境的负面影响。
此外，奔驰还采用可回收材料和环保生产工艺，以降低整个生产过程中的碳排放。
3.舒适与豪华理念：奔驰汽车以舒适和豪华著称。
他们注重内饰设计和座椅
舒适度，采用高品质材料和精细工艺，打造宽敞、舒适的驾乘环境。
同
时，奔驰也提供丰富的配置和科技装备，以满足消费者对豪华体验的需
求。
4.智能与互联理念：奔驰在智能化和互联技术方面处于行业领先地位。
他们
开发了一系列智能驾驶辅助系统，如智能巡航控制、自动泊车等，以提升驾驶的便捷性和安全性。
此外，奔驰还推出了互联服务，如智能导航、在线娱乐等，将汽车与智能手机、智能家居等设备相连接，打造智能出行生活。
5.性能与操控理念：奔驰汽车在性能和操控方面有着出色的表现。
他们注重
发动机和动力系统的研发，提供多种动力选择，以满足不同消费者的需
求。
同时，奔驰也致力于提升汽车的操控性能，采用先进的悬挂系统和刹车系统，打造稳定、灵活的驾驶体验。
总的来说，奔驰汽车的研发和设计理念体现了对安全性、环保性、舒适性、豪华感、智能化和性能操控的不懈追求。
奔驰.ppt
如今，梅赛德斯-奔驰被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其 完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经 典轿跑车款式，如300 SL鸥翼车型，都呈现出了无与伦比的豪华气派。梅 赛德斯三叉星已成为世界上最著名的汽车及品牌标志之一。
奔驰的产品策略
2、产品反映经营理念
反映传统价值的S-Class是为年龄45岁左右的男性公司 总裁或高级管理人员而设计。 这是奔驰的经典车型，集合 了大量最新研制出的技术和设备，豪华典雅、安全可靠。是 车主身份和地位的象征。
SLK代表了潮流价值，专为事业有成的成功女性而设计。 属于跑车系列，流线型车身，内饰精巧细致，尽显成功女性 的无穷魅力。
奔驰乘用车
SLK >敞篷跑车
奔驰乘用车
C 63 AMG
CLS 63 AMG
G 55 AMG
ML 63 AMG
S 65 AMG
SL 63 AMG
SLK 55 AMG
SLS AMG
SLS AMG F1 Safety Car
Maybach 62 S
安全技术 限距控制系统（SPEEDTRONIC）
奔驰的内外沟通传播策略
对外理念传播
1、销售和促销活动——行为信念传播 2、外观形象设计——标志符号传播 3、新闻报道传播 4、广告传播 5、公共关系传播
A级 >轿车
奔驰乘用车
奔驰乘用车 B级>豪华运动旅行车
Mercedes-Benz
奔驰德国汽车品牌奔驰简介奔驰，德国汽车品牌，被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一，其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人称道。
奔驰三叉星已成为世界上最著名的汽车及品牌标志之一。
自1900年12月22日戴姆勒发动机工厂（Daimler-Motoren-Gesellschaft，DMG）向其客户献上了世界上第一辆以梅赛德斯（Mercedes）为品牌的轿车开始，奔驰汽车就成为汽车工业的楷模。
100多年来，奔驰品牌一直是汽车技术创新的先驱者。
品牌名称：奔驰汽车英文/德文名称：Mercedes-Benz创立年份：1926年创始人：卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒所属地区：欧洲德国所属公司：戴姆勒集团品牌标志：三叉星品牌释义：象征着陆上、水上和空中的机械化旗下品牌：SMART、迈巴赫车系：A、B、C、CL、CLS、E、G、GL、GLK、M、ML、R、S、SL、SLC、SLK、SLS、SLR、AMG（改装版本）独立车型：Sprinter、Viano、Vito、马可波罗房车标志的含义来源：戴姆勒于1909年为三叉星标志申请专利权，但奔驰则属于一个圆形徽章。
戴奔驰姆勒的标志来源于戴姆勒给他妻子的信，他认为他画在家里房子上的这颗星会为他带来好运，这颗三叉星还象征着奔驰汽车公司向海陆空三个方向发展。
1909年，戴姆勒先生为了纪念他的VELO型车大批量生产，将三叉星内的齿轮图案改为月桂枝，以示胜利，而标志内的“梅赛德斯”则取自其在奥地利的汽车经销商埃米尔·耶利内克美丽女儿的名字。
“梅赛德斯”在西班牙语中有幸运的含义，可惜这位美女于四十岁死于不幸的婚姻，而以她命名的做法却不胫而走。
奔驰的标志最初是Benz外加麦穗环绕。
到了1916年，戴姆勒公司和奔驰合并，星形的标志与奔驰的麦穗终于合二为一，下有Mercedes-Benz字样，后将麦穗改成圆环，并去掉了Mercedes-Benz的字样。
梅赛德斯奔驰(MercedesBenz).ppt
产及物流用地66万平方米，一期规划年产4万辆。为制造出世界级标准的梅赛德
斯-奔驰商务车，公司将引进全球最先进的汽车生产技术，进口先进的关键生产
设备，建设焊装、涂装及总装生产线和配套设施。2007年10月，公司正式奠基
建厂，2010年5月威霆Vito，唯雅诺Viano产品量产上市。2011年斯宾特Sprinter
欲翱翔天际。其独特的的造型自然会赢得那些成功
男士以及奔驰忠诚拥护者的青睐，拥有这样一辆车， 就意味着更能体现他们自身的不同和社会地位。
巨星代言 更具魅力
▪ 在梅赛德斯sls amg的两个视频广告中，它是由 F1赛车史上曾经红极一时，被千万人追捧的舒马赫， 还有网球天王费德勒，也是受全球无数球迷崇拜的 对象。他们是成功男士的代表，荣耀的象征，他们 在广告中的出现，特别能引起那些社会上成功阶层 男士的格外关注以及那些想要在朋友，同行之间更 想展示自己取得的巨大成功和想要赢得更多人的关 注和尊重的社会价值的一种彰显社会成功男士的需 要。
梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）
▪ 梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），是一家德国汽 车公司，也是世界十大汽车公司之一，以生产高质 量、高性能的豪华汽车闻名于世。它创立于1900年， 公司总部设在德国斯图加特，创建人是被世人誉为 “汽车之父”的卡尔·本茨（Karl Benz）和戈特利 布·戴姆勒（Gottlieb Daimler）。Mercedes-Benz汽 车公司经营风格始终如一，不追求汽车产量的扩大， 只追求生产出高质量、高性能和高级别的汽车产品。 除了高档豪华轿车外，奔驰公司还是世界上最著名 的大客车和重型载重汽车的生产厂家。
▪
自从奔驰制造了第一辆世界公认的汽车后，一百多年过
去了，汽车早已度过了他的百岁寿辰，而在这一百多年来，
奔驰文化
奔驰的管理
• 质量文化→重视人才的素质
• • →精工细作，严肃工作制度 →把好质量关，严格检查制度 →定期的维护保养计划 →充足的零配件供应
• 服务文化→梅赛德斯一奔驰拥有强大的售后服务网络
• •
• 技术创新与管理创新 安全与节能 技术创新与管理创新—
奔驰的管理
• • • • 文化融合： 文化融合：与克莱斯勒的结合 →经营运作融合 →人力资源和组织结构的融合 →企业文化的融合
我们的感悟三
– 文化的整合
• 1业务整合重主业 • 2管理整合需嫁接 • 3文化要真正融合
我们的感悟四
• • • • • • • 中国汽车企业的启示 一，中国汽车的发展 1，以市场换技术 2，自主品牌的发展 2 二，启示：技术的创新 文化的培养 如何利用民族文化
百年不衰 经典演绎
企业精神——核心价值
• 奔驰核心企业精神：公平、尽责。 • 公平：公平竞争、公平经营。 • 尽责：——自身经济利益，大造顶级汽车品牌
• ——社会利益，树立榜样， ——
奔驰经营理念与价值观念
• 经营理念是思想意识形态，我们必须用这些理念 来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的 价值，才能做到理论与实践相结合。 • （1）传统理念和传统价值——“安全、优质、舒 1 —— 适、可靠” • （2）快乐感理念和潮流价值——追求个性，客户 导向。 • （3）共同责任理念和社会价值——推动汽车环保 事业。
我们的感悟一
• 企业文化国民性
• 德意志民族深沉、内敛和严肃认真的个性→ 奔驰， 奥迪 • 日本岛国情结→丰田，本田 • 意大利狂热与激情→阿尔法·罗密欧、法拉利、兰 博基尼 • 美国热情、开朗大方→悍马，凯迪拉克，别克 • 英国优雅与孤傲→劳斯莱斯，罗孚
奔驰的企业文化
1926年，奔驰与戴姆勒合并 ，成为全球知名的汽车制造商
。
1931年，奔驰推出了世界上 第一辆流线型汽车——梅赛 德斯-奔驰300SL，引领了汽
车设计潮流。
20世纪60年代，奔驰推出了 “定速巡航”和“气囊”等创 新技术，提高了汽车的安全性
和舒适性。
品牌价值观
追求卓越
奔驰始终坚持追求卓越 的品质和性能，以满足 客户对高品质汽车的期
可持续发展
奔驰致力于实现可持续发展，关注环境保护、社会责任和经 济可行性。
公司通过采用环保材料和节能技术，减少对环境的影响，同 时积极参与社会公益事业，回馈社会。
03
奔驰的企业文化特点
追求卓越
持续创新
奔驰始终坚持创新思维，不断探 索和尝试新的技术和设计，以满 足客户对高品质、高性能产品的
需求。
生产。
可持续发展
奔驰重视企业的可持续发展，不 仅关注自身的环保责任，还倡导 产业链上下游企业共同实现绿色
发展。
环保公益活动
奔驰积极参与环保公益活动，通 过捐赠资金和物资，支持环保组
织和机构开展相关活动。
公益事业
教育支持
奔驰关注教育事业，通过 设立奖学金、捐赠教学设 备和资源等方式，支持学 校和教育机构的发展。
培养发展
奔驰重视员工的培养和发展，提供丰 富的培训和学习机会，帮助员工不断 提升自身能力，实现个人价值。
尊重多元
奔驰尊重员工的多样性，鼓励不同背 景和文化的人才共同参与，发挥各自 的优势，提升团队的竞争力。
诚信经营
01
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道德规范
奔驰遵循严格的道德规范 和法律法规，确保经营行 为的合法性和公正性。
全球化战略
奔驰的企业文化
奔驰的企业文化奔驰（Mercedes-Benz）作为世界著名的汽车品牌，以其卓越的品质和技术而闻名于世。
除了出色的汽车创造技术，奔驰还以其独特的企业文化而备受赞誉。
本文将详细介绍奔驰的企业文化，包括其核心价值观、员工培训和发展、团队合作以及社会责任等方面。
1. 核心价值观：奔驰的核心价值观是“卓越、创新和可持续发展”。
卓越是奔驰向来追求的目标，他们致力于为客户提供卓越的汽车产品和服务。
创新是奔驰不断推动技术进步的动力，他们不断引领汽车行业的发展。
可持续发展是奔驰的长期战略目标，他们致力于在环境、经济和社会方面实现可持续的发展。
2. 员工培训和发展：奔驰重视员工的培训和发展，为员工提供广阔的学习和成长空间。
他们设立了奔驰学院，为员工提供各种培训课程，涵盖技术、管理、销售等多个领域。
奔驰还鼓励员工参预国际交流项目，提供跨国工作的机会，匡助员工拓展国际视野和经验。
3. 团队合作：奔驰鼓励员工之间的合作和团队精神。
他们倡导开放、互助和尊重的工作环境，鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题。
奔驰还定期组织团队建设活动，提升团队凝结力和合作能力。
4. 社会责任：奔驰积极履行社会责任，关注环境保护和社会福利。
他们致力于减少汽车对环境的影响，推动可持续交通和能源解决方案的发展。
奔驰还积极参预社区公益活动，支持教育、文化和体育事业的发展。
总结：奔驰的企业文化以卓越、创新和可持续发展为核心价值观，通过员工培训和发展、团队合作以及履行社会责任来实现这些价值观。
奔驰不仅追求卓越的汽车技术和品质，还注重员工的成长和发展，致力于为社会和环境做出贡献。
这种积极的企业文化使奔驰成为了一家备受恭敬和信赖的企业。