工作分析的过程
工作分析的组织实施的步骤
工作分析的组织实施的步骤1. 需求分析•确定需要进行工作分析的具体岗位或工作内容。
-明确工作分析的目标与目的，例如优化工作流程、提高工作效率、精简工作环节等。
•收集相关的背景信息和数据，包括岗位职责、工作要求、工作流程等。
2. 确定工作分析方法•根据需求分析的结果，选择合适的工作分析方法。
常用的分析方法包括：观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法等。
3. 进行数据收集•根据选择的工作分析方法，开始进行数据收集。
具体步骤包括：–观察岗位工作过程：观察工作人员实际操作、记录工作步骤、流程和所需技能等。
–进行访谈：与具体岗位工作人员进行深入访谈，了解其工作职责、工作方式、技能要求、工作环境等。
–发放问卷：设计并发放问卷，用于收集工作人员对岗位职责、工作流程、工作条件等方面的评价和意见。
–阅读工作日志：阅读工作人员记录的工作日志，了解其工作内容、工作量、工作难度等。
4. 数据整理与分析•对收集到的数据进行整理和分析，包括：–将观察和访谈记录整理成文本或表格。
–对问卷调查结果进行统计和分析。
–分析工作日志中的工作内容、工作量等。
–比较不同数据来源的一致性和差异性。
5. 生成工作分析报告•根据数据整理和分析的结果，编写工作分析报告，包括：–岗位职责和工作要求的详细描述。
–工作流程图和流程说明。
–技能要求和培训需求的分析结果。
–岗位风险和隐患的识别和分析。
–对工作流程的优化建议和改进方案。
6. 验证与反馈•将工作分析报告递交给相关部门或岗位负责人进行验证和反馈。
•收集相关反馈意见和建议，并进行相应修正和调整。
•确保工作分析结果与实际工作情况的一致性。
7. 实施改进措施•根据工作分析报告和验证反馈意见，制定并实施相关的改进措施，包括：–调整工作流程和工作环境。
–提供相关的培训和培训资源。
–优化岗位职责和分工。
–安排工作人员的岗位轮换和岗位培养计划。
8. 监督和评估•对实施的改进措施进行监督和评估，包括：–持续跟踪岗位的工作效果和工作质量。
分析工作需求的重要步骤
分析工作需求的重要步骤需求分析是任何工作的重要第一步，不论是制定一个项目计划，还是开展市场调研，都需要对工作需求进行准确和全面的分析。
只有通过深入的需求分析，才能有效地满足工作的目标，并制定合适的解决方案。
下面将介绍分析工作需求的十个重要步骤。
第一步：明确工作目标首先，我们需要明确工作的目标。
通过明确工作的目标，可以更好地定义工作需求，为后续的分析提供方向。
无论是销售增长目标，还是制定项目计划，对工作目标进行准确定义是分析工作需求的必要前提。
第二步：收集相关资料在进行需求分析之前，我们需要收集相关的资料和信息。
这些资料可以包括市场调研报告、竞争对手的信息、成功案例等。
通过收集相关资料，可以了解行业动态和市场趋势，从而更好地分析工作需求。
第三步：与相关人员沟通与相关人员沟通是需求分析的重要步骤之一。
通过与项目相关方的沟通，可以深入了解他们的期望和需求，以及项目的约束条件。
与团队成员、客户、合作伙伴等进行充分的沟通，可以帮助我们更好地理解工作需求。
第四步：制定需求调查问卷制定需求调查问卷是深入了解需求的重要工具。
通过问卷调查，我们可以了解用户对产品或服务的期望和需求，以及他们对现有产品或服务的不满意之处。
问卷调查可以帮助我们发掘用户真正的需求，为后续的需求分析提供数据支持。
第五步：进行竞争对手分析竞争对手分析可以帮助我们了解市场上类似产品或服务的情况。
通过分析竞争对手的优势和劣势，我们可以更好地了解市场需求，为工作需求的分析提供参考。
竞争对手分析可以从产品定位、市场份额、销售策略等多个角度进行。
第六步：归纳需求分析结果在完成以上步骤后，我们需要对需求分析结果进行归纳。
将收集到的资料和信息进行整理，从而更好地理清需求。
归纳需求分析结果可以帮助我们有条理地分析工作需求，并为后续的工作提供指导。
第七步：确定工作需求根据归纳的需求分析结果，我们可以确定工作的需求。
需求是对工作提出的具体要求和期望。
通过准确地确定工作需求，我们可以确保工作目标的实现，并制定合适的解决方案。
工作分析的基本流程
工作分析的基本流程工作分析是组织管理的重要工具，用于了解和识别各项工作所需的职责、任务和技能，并对工作内容进行描述。
它对于招聘、培训、评估和绩效管理等方面都有着重要的影响。
下面将详细介绍工作分析的基本流程。
一、准备阶段在进行工作分析前，需要对整个过程进行充分的准备工作。
首先要确定工作分析的目标和范围，明确为何进行工作分析以及对哪些工作进行分析。
其次，要明确工作分析的方法，选择适用的方法进行工作分析，如观察法、访谈法、问卷调查法等。
最后，制定工作分析的时间计划，安排好相关人员的参与和协作。
二、收集信息收集信息是工作分析的核心步骤，可以采用多种方式进行。
其中最常用的方法是通过观察和访谈的方式收集数据。
观察法可以直接观察工作过程，记录下工作所需的职责、任务和技能等信息。
访谈法可以通过与员工、上级或同事进行面谈的形式，了解他们对于工作的看法和他们认为工作所需的要求。
此外，还可以采用问卷调查的方式进行信息收集。
通过设计问卷，向员工发送，让他们自行填写，收集工作相关的数据。
问卷调查能够收集到大量的信息，但需要注意问题的设计和处理方式。
另外，还可以参考文件和记录来搜集信息，如工作说明书、职位描述等文件。
这些文件能够提供工作内容的细节和要求。
三、信息整理与分析在收集到足够的信息后，要进行整理和分析工作。
首先，要对收集到的信息进行归类和整理，汇总出各个工作的核心职责、任务和所需的技能。
然后，要将信息进行比较和分析，找出相似点和差异点，得出工作要求的共性和特殊性。
最后，要对信息进行整体评估，确认是否有遗漏或不准确的地方，并进行必要的修改和补充。
四、结果反馈和应用分析工作完成后，要将结果反馈给相关人员，让他们了解分析的结果。
这些人员包括上级经理、人力资源部门和相关员工等。
反馈的过程中，要提供详细的工作分析报告，包括工作职责、任务和所需的技能等信息，以及相应的建议和意见。
在结果反馈的基础上，可以进行进一步的应用。
工作分析的结果可以用于招聘时制定岗位要求，帮助招聘人员筛选合适的候选人；可以用于设计培训计划，帮助员工提升职业技能；还可以用于绩效评估和薪酬管理，根据工作分析的结果，制定绩效评估和薪酬制度等。
工作分析的流程及方法
3)信息收集的常用方法
– 15、困难和复杂程度 – 16、正确和失误的影响类型 – 17、准确，运用技术的准确性：技术的类型、需求程度、典型问题、正规的程序、预防 失误 – 18、错误的影响，错误的类型、错误的偶然性、纠正错误的成本、错误的影响范围 – 19、对外工作关系，接触人的类型、接触目的、频繁程度、接触方式（电话）、影响人 的技能和老练、占工作的比例 – 20、内部工作关系
工作分析的流程及方法
• • • • 一、什么是工作分析？ 二、工作分析的流程 三、职位说明书的编写 四、课外作业：案例模拟小组竞赛
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一、什么是工作分析？
工作分析定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管理所必须 的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求，对工作进 行重新梳理分析的过程 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：
开介绍信
起草公文 送公文
执行
需报审 委托负责
15分钟
2小时 40分钟
偶然 例行
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3)信息收集的常用方法
任务清单法： 例：总经理办公室
– 1、总结总经理办公室的工作 – 2、将业务动向中对公司其他部门有重大关系者向上级管理机构报告 – 3、在指定范围内，协调本部门的活动 – 4、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动 – 5、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行商谈
– 日常例行的管理活动；
– 维持和发展组织系统的活动；
工作分析属于第二类管理活动
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工作分析在人力资源管理中的地位
工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础
人力规划
薪酬激励 职位评价 绩效管理
职涯规划
工作分析组织和实施的步骤
工作分析组织和实施的步骤1. 引言工作分析是一个重要的组织过程，用于揭示工作角色的各项要求、职责和特征。
它为企业提供重要的数据和信息，用于制定招聘、培训、绩效评估和薪酬计划等。
在本文中，我们将探讨工作分析的组织和实施步骤，以帮助企业正确地开展该过程。
2. 工作分析的定义和目的工作分析是通过系统地搜集、分析和解释关于工作的信息，以确定该工作的任务、内容、职责和特征的过程。
其目的是为了更好地理解工作岗位的需求，为招聘、培训、评估和激励员工提供有效的指导。
3. 工作分析组织和实施的步骤3.1 确定目标和目的在开始工作分析之前，确定明确的目标和目的是必要的。
这将有助于明确分析的范围、重点和目的，并使得整个过程更加有针对性。
3.2 选择适当的方法根据目标和目的，选择适当的工作分析方法。
常用的方法包括面谈、观察、问卷调查和文件分析等。
每种方法都有其优势和局限性，因此需要根据具体情况来选择。
3.3 制定计划在实施工作分析之前，制定详细的计划是必要的。
计划应包括分析的时间表、参与者、资源和活动安排等信息。
制定计划有助于保证整个过程的顺利进行。
3.4 数据收集根据选择的方法，开始搜集工作分析所需的数据。
数据收集可以通过面谈、观察、问卷调查等方式进行。
确保数据采集过程的准确性和可靠性是非常重要的。
3.5 数据分析一旦数据收集完毕，进行数据分析是下一步。
数据分析可以包括对数据的整理、分类、比较和解释等。
通过数据分析，可以得出关于工作岗位的详细描述和要求。
3.6 结果分享和确认将工作分析的结果分享给相关利益相关者，并与他们确认结果的准确性和可行性。
这将有助于确保工作分析的结果能够得到广泛认可和接受。
3.7 应用和评估最后，将工作分析的结果应用于实际的组织管理中。
这包括将结果用于招聘、培训、评估和薪酬计划等方面。
同时，还需要进行对工作分析效果的评估，以不断改进和优化这一过程。
4. 总结工作分析组织和实施是一个复杂的过程，需要明确的目标和目的、适当的方法、详细的计划、准确的数据收集和分析、分享和确认结果，并将结果应用于实际管理中。
工作分析实施的过程及步骤
工作分析实施的过程及步骤1. 引言工作分析是组织管理中的一个重要流程，旨在深入了解和识别特定岗位的职责、任务和要求。
通过进行有效的工作分析，组织可以更好地理解员工在工作中需要做什么、如何做以及为什么要做，从而能够制定更准确、全面的招聘、培训和绩效管理计划。
2. 工作分析的定义和目的•工作分析是一种系统的过程，通过收集、整理和分析关于一项工作的信息，以确定该工作的性质、要求、职责、关联性和工作环境等方面的详细内容。
•工作分析的目的是为组织提供准确的、客观的和可靠的信息，以便支持人力资源管理决策，包括招聘、培训、薪酬和绩效管理等。
3. 工作分析的过程及步骤为了实施有效的工作分析，可以按照以下步骤进行：步骤一：确定目标和目的在开始工作分析之前，需要明确分析的目标和目的。
这有助于定义分析过程中需要收集的信息类型和途径。
目标和目的可能包括： - 确定岗位的职责和任务 - 确定岗位的技能和能力要求 - 为招聘和选择过程提供准确的职位描述和人员规格 - 支持薪酬和绩效管理决策等步骤二：选择合适的工作分析方法根据目标和目的，选择适合的工作分析方法。
常用的工作分析方法包括： - 工作观察：观察员工在实际工作场景中完成任务和活动。
- 工作访谈：与岗位相关人员进行面对面的访谈，了解他们对工作的看法和对岗位要求的理解。
- 工作文件和记录分析：分析文件、工作报告、工作记录和流程图等文件，了解工作的细节和要求。
步骤三：收集工作分析数据根据选择的方法，收集所需的工作分析数据。
例如，如果使用工作观察方法，可以观察员工的工作表现、任务完成情况和与其他员工、客户和上司的互动等。
步骤四：整理和分析数据整理和分析收集到的工作分析数据，以形成有意义的结果和结论。
可以使用表格、图表和可视化工具来呈现和解释数据。
步骤五：编写工作分析报告根据整理和分析的结果，编写工作分析报告。
报告应包括以下内容： - 工作描述：描述岗位的职责和任务，包括主要职责和次要职责。
工作分析的过程
工作分析的过程
图3-2 工作分析的阶段
1.计划工作分析
在进行工作分析的过程中，在从管理者和员工那里搜集资料之前，首先要做一个计划。也许最 重要的考虑是明确工作分析的目标，是什么，至关重要的是要得到高层管理者的支持。
这一阶段的具体任务如下。 ①要明确工作分析总目标、总任务，并根据总目标、总任务对企业现状进行初步分析。 ②设计调查方案。此项工作涉及内容范围较广，包括明确调查目的、确定调查单位和对象、确 定调查项目、确定调查表格和填写说明，以明确调查时间、地点、方法等。
②工作描述，包括以下几项。 a.工作概要，用简练的语言来说明工作设立的目的、工作的性质、中心任务。 b.工作活动内容，具体包括：各工作活动的基本内容，各活动内容占工作时间的百分比，权限，执行依据，其他。 c.工作职责，逐项列出任职者的工作职责。 d.工作结果，说明任职者执行工作应产生的结果，最好采用定量的形式。 e.工作关系，包括：工作受谁监督，工作的下属，职位的晋升、转换关系，常与哪些职位发生联系。 f.工作人员运用的设备和信息说明，主要指的是所使用的设备名称和信息资料的形式。
工作说明书用文件的形式来表达工作分析的结果，基本内容包括工作描述和任职者说明。工作 描述一般用来表达工作内容、职务、职责、环境等，任职者说明则用来表达工作所需的资格要 求，如技能、学历、训练、经验、体能等。
4.起草工作描述和工作说明书
（1）工作说明书的内容 ①基本资料，包括：职务名称、直接上级职位、所属部门、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质等。
5.维护、更新工作描述和工作规范
一旦工作描述和说明形成，并已经由相关人员审查完成，企业就 必须开发一种系统来使它们满足当前的需要。为了保证在合适的 时机进行审查，在其他人力资源活动中使用工作描述和工作规范 不失为一种有效的方法。
工作分析的组织与实施步骤
工作分析的组织与实施步骤1. 确定工作分析的目的和范围在进行工作分析之前，首先需要明确工作分析的目的和范围。
工作分析可以用于确定岗位职责、制定绩效评估标准、进行岗位招聘和培训等方面，因此需要明确具体的目的和需要分析的工作范围。
2. 收集工作相关信息进行工作分析之前，需要收集和整理工作相关的信息。
这可以通过以下几个步骤实现：•阅读和分析现有的工作说明书、岗位职责以及相关文件，了解工作的职能、任务和要求；•进行现场观察，观察员工在工作时所涉及的工作内容、技能和工作环境；•面对面地采访工作人员，了解他们的工作流程、工作中遇到的问题以及需要掌握的知识和技能；•搜集其他与工作相关的资料，如工作记录、工作报告等。
3. 分析工作要素在收集了工作相关信息之后，需要对这些信息进行分析，并确定工作的要素。
工作要素通常包括：•工作任务：工作的具体任务和行动步骤；•工作技能：完成工作所需的技能和能力；•工作条件：工作所处的环境和条件；•工作关系：工作人员与其他人员之间的关系。
4. 制定工作描述和规范根据分析出的工作要素，制定工作描述和规范。
工作描述是对工作任务和要求的详细说明，需要清晰地描述工作内容、工作流程和工作目标。
工作规范是对完成工作所需的技能和能力的要求，通过明确技能和能力要求可以帮助组织确定培训和招聘的方向。
5. 验证和更新工作分析一旦制定了工作描述和规范，需要验证其准确性并进行更新。
验证可以通过以下方式进行：•检查工作描述和规范是否与实际工作相符；•与工作人员进行讨论和反馈，确认工作描述和规范准确性。
如果工作描述和规范有误或需要更新，应及时进行修订和更新。
6. 应用工作分析结果工作分析的最终目的是为组织提供指导和支持，因此需要将工作分析结果应用于真实的工作场景中。
根据工作分析的结果，可以进行以下应用：•制定招聘计划和岗位说明书；•确定培训和开发计划，培养员工所需的技能和能力；•设计和改进绩效管理制度，根据工作分析的结果制定绩效评估标准和要求。
全面分析工作任务的步骤和技巧
全面分析工作任务的步骤和技巧在工作中，我们经常需要面对各种各样的任务。
要完成一个任务，全面的分析是非常重要的。
这篇文章将从多个方面对全面分析工作任务的步骤和技巧进行探讨。
一、明确任务目标在分析一个工作任务之前，首先要明确任务的目标。
目标明确了，才能更好地制定相应的步骤和计划。
要明确任务目标，可以进行头脑风暴，列出所有相关的目标，并根据优先级进行筛选和排序，最终确定一个明确的任务目标。
二、收集相关信息收集相关信息是进行全面分析的基础。
可以通过查阅文件、调研、与他人交流等方式，获取到所需的信息。
信息收集时，要多角度、全面地考虑，关注任务的背景信息、相关数据、前人经验等，力求搜集到全面、准确的数据和信息。
三、分析任务要点在收集到相关信息后，要进行任务要点的分析。
针对任务目标，将信息进行梳理和整理，确定任务的要点。
要关注任务的关键节点、主要任务和关联任务等，将任务的各个要点明确出来。
四、评估可行性分析任务的可行性非常重要。
要评估任务在目前的条件下是否可行，考虑是否存在资源不足、时间不充裕等问题。
同时，还要考虑任务的风险和推进过程中可能遇到的问题，做好充分的准备。
五、制定详细计划在明确任务目标、收集信息、分析要点和评估可行性之后，就可以制定详细的任务计划了。
任务计划要包含任务的具体步骤、时间安排、资源调配等内容。
计划要具体、可行，并充分考虑到各种可能的情况。
六、分配工作任务如果任务需要多人合作完成，就需要将任务进行合理的分配。
根据各人的专长和时间安排，将任务分解为小任务，并明确各人的责任和工作内容。
同时，要进行有效的沟通和协调，确保任务在团队合作的环境下顺利进行。
七、跟踪任务进展任务开始后，需要及时跟踪任务的进展情况。
可以制定一定的检查点和里程碑，定期进行进度评估，并根据评估结果进行调整和优化。
跟踪任务进展可以及时发现问题和提出解决方案，避免任务出现偏差。
八、解决问题与调整在任务进行中，可能会遇到各种问题和挑战。
工作分析的实施流程简述
工作分析的实施流程简述一、确定分析目的1．澄清目的：确定要分析的工作范围，澄清工作分析的目的和用途，以及所要解决的问题，如是否为设立新职、修改现有职位描述，或者制定培训计划等。
2．确定范围：确定工作分析的范围，包括要分析的岗位数量和类别、工作内容和工作要求等。
3．选择方法：根据具体情况选择合适的工作分析方法，如问卷调查、面谈、观察等。
二、收集信息1．收集工作内容信息：了解工作的具体内容，包括工作任务、工作过程、工作条件等，可以通过观察、记录和面谈等方式进行收集。
2．收集工作要求信息：了解工作的要求，包括技能、知识、能力、经验和特征等，可以通过问卷调查、面谈和记录等方式进行收集。
3．整理信息：对收集到的工作内容和工作要求信息进行整理和分类，确保信息的准确和完整。
三、分析信息1．对比分析：对比同类岗位的工作内容和工作要求信息，找出其共性和个性，为制定标准职位描述提供依据。
2．修订分析：修订收集到的工作内容和工作要求信息，确保准确和合理，以便用于后续的人力资源管理活动。
3．验证分析：将修订后的工作内容和工作要求信息进行验证，确保信息的准确性和合理性，避免出现偏差。
四、应用信息1．设计标准职位描述：根据工作内容和工作要求信息，设计标准职位描述，详细描述岗位的职责、权利和要求等，为后续的招聘与选择、培训与开发、绩效评估、薪酬管理等人力资源活动提供依据。
2．制定培训计划：根据工作内容和工作要求信息，制定培训计划，针对员工的培训需求进行培训设计和实施，提高员工的工作技能和素质水平。
3．设置绩效评估标准：根据工作内容和工作要求信息，设置绩效评估标准，详细描述员工的绩效要求和评价标准，为绩效评估活动提供依据。
4．薪酬管理：根据工作内容和工作要求信息，设计薪酬体系和薪酬标准，结合员工的工作表现和薪酬水平进行合理的薪酬核定和调整。
实施工作分析的流程如上所述，通过明确分析目的、收集信息、分析信息和应用信息等步骤，可以获取有关工作本质、内容、要求等方面的信息，为设计职位描述、招聘与选择、培训与开发、绩效评估、薪酬管理等人力资源活动提供依据，实现人力资源的合理配置和有效管理。
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对人力资源管理协会会长的工作分析的计划草案
准备阶段:
（一）明确这次工作分析的目的:
了解人力资源管理协会会长这个工作职位,包括工作职能,工作流程,整个协会在学校中的价值与位置等.
（二）结果使用范围，明确工作分析信息的用途，即对人力资源管理协会会长这个职位进行分析并编写岗位说明书。
更具工作分析的用途决定需要收集何种类型的信息。
（三）确定所要分析信息的内容和方式，预算分析的时间、费用与人力：
内容包括人力资源管理协会会长的工作职能职责、工作流程与任职资格，以及整个协会的组织结构等信息。
收集信息的方式主要包括文献资料法、访谈法和问卷调查法。
预算时间是一周，预算费用主要是打印资料方面的花费，控制在100元以下。
人力就主要是小组所有成员，包括张硕城、王子豪、罗丹和彭春香。
实施过程：
1通过文献资料法收集和分析有关人力力资源管理协会会长的资料信息,了解这个职位的基本资料
2通过对协会会长这个职位的大致了解,确定这次工作活动的基本任务,然后根据任务确定大致的工作流程。
3访谈规划:
（1）确定访谈对象,即学校的人力资源管理协会会长-----张立群
（2）分配承担这次访谈任务的小组成员. 访谈人:罗丹访谈记录:彭春香
（3）确定访谈时间,地点,以及访谈的方式,主要通过面对面提问的现场采访.
（4）明确这次访谈的目的与任务,即我们想通过这次访谈得到些什么,要获得哪些方面与方向的关于协会会长的信息.
（5）根据访谈目的编写一份详细的访谈提纲.主要涉及到问题的设计,要包括人力资源管理协会会长的工作流程,职能,职责,工作方式,以及整个协会的发展现状和未来发展趋势.
（6）正式进行访谈
（7）对记录的资料进行归纳整理。
4问卷调查:
（1）确定调查目的.主要是想通过尽可能多的方法和渠道来收集资料,保证信息的全面性,想从人力资源管理协会的会员角度来了解会长这个职位,完善职位描述所需的信息.所以采用了问卷调查的方式对协会会员发放问卷.
（2）设计问卷
（3）发放问卷
（4）回收问卷
（5）整理工作，收集有用信息。
4信息与资料的整理分析：
（1）工作名称分析
（2）工作内容分析
（3）工作环境分析
（4）工作条件分析
（5）工作过程分析
5结果表述：
编写岗位说明书
（1）工作描述：对人力资源管理协会会长的工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料进行全面记录与说明
（2）人力资源管理协会会长这个职位的工作概要：为协会发展制定计划，管理协会日常事务，统筹协会发展。
（3）工作识别：包括工作名称，岗位类型，上下级关系，所属部门等。
（4）工作内容
（5）工作职责
（6）任职资格
（7）工作关系
6制作PPT：展示主要的工作分析的实施过程，各成员分担的任务与完成情况，以及工作分析的成果，包括计划草案、访谈提纲与访谈记录、问卷与问卷结果，以及最重要的岗位说明说。
7演讲: 由张硕诚负责主要演讲,其他成员配合
8校正与修改：通过老师的指点和建议，对已有的岗位说明书进行修改和完善，主要是对错误的地方进行改正，对不完善的地方进行补充。
9工作分析结果的运用指导
10书面报告
11总结。