某某医院陪护方案
某某医院新冠疫情期间病房陪护制度公告
某某医院新冠疫情期间病房陪护制度公告
尊敬的患者及陪护人员，根据最近疫情的持续影响，为了保障患者和陪护人员的安全与健康，某某医院特制订了新冠疫情期间的病房陪护制度。
请大家遵守以下规定：
1. 患者陪护时间：每位患者仅限1名陪护人员进入病房，陪护时间为每日8:00至20:00。
陪护人员必须按时离开病房，不得在晚间过夜。
2. 陪护须知：
- 所有陪护人员必须佩戴口罩、手套和防护服，并进行正确的手部消毒。
- 陪护期间，禁止在病房内吃东西、喝水或吸烟。
- 陪护人员需保持室内环境整洁，严禁乱扔垃圾。
- 若陪护人员有任何身体不适或疑似感染症状，应立即向医护人员报告并离开病房。
3. 探视规定：疫情期间，患者家属和朋友不得进入病房探视。
如有需要，可通过电话或视频通话与患者进行联系。
4. 病房管理：
- 为了确保病房内的安静和整洁，陪护人员应配合医护人员的工作，不得影响其他患者和陪护人员的休息和治疗。
- 严禁患者及陪护人员非法携带、使用物品或药物，以免引发安全问题或交叉感染。
请所有患者及陪护人员务必配合执行以上制度，并遵守医院的相关规定。
希望通过大家的努力和合作，我们能够共同抗击疫情，保护每位患者的健康与安全。
感谢您的理解和支持！
某某医院。
医院陪护服务细则制度范本
医院陪护服务细则制度范本第一章总则第一条为了加强医院陪护服务管理，提高服务质量，保障患者及陪护人员的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本细则。
第二条本细则适用于本院范围内提供陪护服务的各部门和人员。
第三条陪护服务应遵循自愿、有偿、专业、规范的原则，确保患者及陪护人员的权益得到保障。
第二章陪护服务内容第四条陪护服务内容包括：（一）生活照料：协助患者进食、洗漱、翻身、如厕等日常生活照顾。
（二）病情观察：关注患者病情变化，及时告知医护人员。
（三）心理支持：对患者进行心理疏导，提供精神支持。
（四）康复锻炼：协助患者进行康复锻炼，促进患者功能恢复。
（五）其他服务：如协助患者办理入院、出院手续，提供相关咨询等。
第五条陪护服务分为全日制陪护和临时陪护两种形式，患者及家属可根据需求选择。
第三章陪护人员管理第六条陪护人员应具备以下条件：（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力。
（二）具备一定的护理知识和技能。
（三）无传染性疾病，身体健康。
（四）有良好的职业道德，尊重患者，关心患者。
第七条陪护人员应遵守以下规定：（一）遵守医院的规章制度，服从医护人员管理。
（二）不得擅离职守，确保患者安全。
（三）不得随意透露患者隐私信息。
（四）不得在陪护过程中进行有偿服务。
第四章陪护服务流程第八条患者或家属如需陪护服务，可向医院陪护管理部门提出申请。
第九条陪护管理部门应在接到申请后24小时内安排陪护人员。
第十条陪护人员与患者或家属签订陪护服务协议，明确双方权利和义务。
第十一条陪护人员入住患者病房，进行相关培训和指导。
第五章质量管理与监督第十二条医院设立陪护服务质量管理部门，负责对陪护服务进行监督和评价。
第十三条陪护服务质量管理部门定期对陪护人员进行培训和考核，提高其专业素质。
第十四条鼓励患者及家属对陪护服务进行满意度评价，及时发现问题，改进服务质量。
第六章违规处理第十五条陪护人员有违反本细则规定行为的，医院有权解除陪护服务协议，并根据情况给予相应处罚。
陪护管理实施方案
陪护管理实施方案一、背景介绍。
随着人口老龄化的加剧，陪护服务需求逐渐增加。
为了提高陪护服务的质量和效率，制定一套科学的陪护管理实施方案显得尤为重要。
二、目标。
陪护管理实施方案的目标是为患者提供全面、专业、贴心的陪护服务，满足患者的生活和医疗需求，提高患者的生活质量和幸福感。
三、具体措施。
1. 专业化培训。
为陪护人员提供专业化的培训，包括医疗护理知识、心理疏导技巧、应急处理能力等方面的培训，确保陪护人员具备必要的专业素养和技能。
2. 个性化服务。
根据患者的具体情况和需求，制定个性化的陪护方案，包括饮食、起居、娱乐等方面的安排，让患者感受到贴心、细致的关怀。
3. 定期评估。
建立定期评估制度，对陪护服务进行定期评估和反馈，及时发现问题并进行改进，确保陪护服务始终保持高质量。
4. 沟通协调。
加强与患者家属、医护人员的沟通协调，及时了解患者的身体状况和需求，做好信息的传递和交流工作，提高陪护服务的及时性和针对性。
5. 素质管理。
建立健全的陪护人员管理制度，对陪护人员进行岗前培训和素质考核，建立激励机制和约束机制，提高陪护人员的服务意识和责任感。
四、实施步骤。
1. 制定陪护管理实施方案，明确目标和措施。
2. 建立陪护服务团队，组织专业培训。
3. 制定患者个性化陪护方案，确保服务质量。
4. 定期进行陪护服务评估和改进，提高服务水平。
5. 加强与家属、医护人员的沟通协调，形成良好的工作合作氛围。
六、总结。
陪护管理实施方案的制定和实施，对提高陪护服务的质量和效率具有重要意义。
通过专业化培训、个性化服务、定期评估、沟通协调和素质管理等措施的落实，可以有效提升陪护服务的水平，满足患者的需求，为患者提供更加贴心、专业的服务。
希望各相关单位能够重视陪护管理实施方案的制定和实施，共同为提高陪护服务质量而努力。
医院住院陪护实施方案
医院住院陪护实施方案首先，医院住院陪护实施方案应明确陪护的对象和范围。
一般来说，医院陪护的对象主要是需要特殊照顾和护理的患者，比如重症患者、年幼患者、卧床患者等。
在范围上，应当规定陪护人员可以为患者提供的服务内容，比如饮食照料、生活照料、心理疏导等。
其次，医院住院陪护实施方案还应规定陪护人员的资质和要求。
陪护人员应具备一定的医疗护理知识和技能，能够独立完成一些基本的护理工作，比如测量体温、测量血压、更换伤口敷料等。
此外，还应规定陪护人员的行为规范，比如不得影响医院正常秩序、不得干扰医护人员工作等。
另外，医院住院陪护实施方案还应明确陪护时间和轮班制度。
一般来说，陪护时间应该是有限制的，不宜长时间连续陪护，以免影响陪护人员自身的健康。
同时，应当规定陪护人员的轮班制度，确保患者能够得到24小时不间断的陪护服务。
此外，医院住院陪护实施方案还应规定陪护人员的权利和义务。
陪护人员有权要求医院提供必要的工作条件和生活保障，比如提供合理的休息场所、提供饮食等。
同时，也应当规定陪护人员应当遵守医院的各项规章制度，服从医嘱和医护人员的安排。
最后，医院住院陪护实施方案还应规定陪护人员的培训和考核制度。
医院可以定期组织陪护人员进行相关的护理知识培训，提高其护理水平和服务质量。
同时，也应当建立一套考核制度，对陪护人员的护理技能和服务态度进行考核，保证陪护服务的质量。
总之，医院住院陪护实施方案的制定对于提高患者的住院体验和医疗护理质量具有重要意义。
通过明确陪护的对象和范围、规定陪护人员的资质和要求、明确陪护时间和轮班制度、规定陪护人员的权利和义务以及建立培训和考核制度，可以有效提升医院住院陪护服务的水平，为患者提供更加全面、细致的护理服务。
医院陪护床管理服务方案
医院陪护床管理服务方案一、服务内容1.提供专业陪护人员：医院将配备专业的陪护人员团队，包括护士、医生、康复师等专业人员。
陪护人员将根据患者的具体需求，提供全方位的陪护服务。
2.日常生活照料：陪护人员将负责患者的饮食、饮水、就寝、起床、个人卫生等日常生活照料工作，确保患者的基本生活需求得到满足。
3.患者心理护理：陪护人员将关注患者的心理需求，与患者进行沟通交流，提供情感支持，减轻患者的孤独感和焦虑情绪。
4.安全管理：陪护人员将严格遵守医院的安全管理规定，确保患者的人身安全。
如患者需要进行疾病治疗或康复训练，陪护人员将协助医院的医护人员，确保患者在安全的环境下接受治疗。
5.家属配合：陪护床服务需要与患者的家属密切合作。
医院将与家属进行沟通，了解患者的需求和家属的要求，并及时调整陪护服务方案。
二、服务流程1.评估：陪护人员在接受陪护床服务之前，将对患者进行评估。
评估内容包括患者的病情、基本生活需求、身体和心理状况等。
评估结果将作为制定陪护服务方案的依据。
2.制定方案：根据评估结果，医院将制定个性化的陪护服务方案。
方案涉及到陪护人员的工作内容、服务时间、服从医嘱等。
3.实施服务：陪护人员将按照制定好的方案，提供相应的陪护服务。
服务内容包括日常照料、心理护理、疾病治疗和康复训练等。
4.定期评估：医院将定期对陪护床服务进行评估，了解服务质量和患者满意度，并根据评估结果进行改进。
三、服务规范1.专业技能：陪护人员需要具备相应的职业技能和专业知识，如护理技能、医学知识和心理护理技巧等。
2.服务态度：陪护人员需要具备良好的服务态度，尊重患者的权益和隐私，并用温暖、亲切的语言和表情与患者进行沟通。
3.遵守纪律：陪护人员要遵守医院的纪律和规定，服从医嘱和指导，严禁对患者进行责骂、侮辱和虐待等行为。
4.保护隐私：陪护人员需要保护患者的隐私，不得私自透露患者的病情和个人信息。
5.认真责任：陪护人员要认真负责，不得违反工作规定，确保患者的安全和舒适。
医疗中心陪护制度范本
医疗中心陪护制度范本一、总则为确保患者在医疗中心治疗期间得到良好的休息和康复，维护医疗中心秩序，提高医疗质量，根据国家相关法律法规和医院管理制度，制定本陪护制度。
二、陪护人员资格及数量1. 陪护人员一般限于患者的直系亲属或指定的代理人，需年满18周岁，具备一定的护理能力。
2. 每位患者原则上仅允许一名陪护人员，特殊情况经医生批准后可适当增加。
3. 陪护人员需提供有效身份证件，并办理陪护手续。
三、陪护人员职责1. 遵守医疗中心的各项规章制度，维护医院秩序，配合医护人员工作。
2. 照顾患者的日常生活，如饮食、起居、个人卫生等。
3. 观察患者的病情变化，及时向医护人员报告异常情况。
4. 遵守医疗中心的安全管理规定，不随意翻阅、拿取患者的医疗文件和药品。
5. 保持病房整洁，不乱丢垃圾，不随地吐痰，不损坏公共设施。
6. 遵守病房探视制度，不擅自让其他人员进入病房。
四、陪护人员禁止行为1. 在病房内吸烟、饮酒、赌博、大声喧哗，影响患者休息和其他人员工作。
2. 擅自调节输液速度、拔掉静滴、吸痰、吸氧等，影响患者治疗。
3. 私自动用医疗设备、药品、卫生用品等。
4. 在病房内煮食、洗涤衣物等，影响病房卫生和秩序。
5. 侮辱、威胁、殴打医护人员和其他患者及家属。
6. 非法占有、损坏公共财物，泄露患者隐私。
五、陪护时间及休息1. 陪护人员需24小时在病房内陪护患者，特殊情况可经护士长批准暂时离开。
2. 中午12:00至14:00，晚上20:00至次日早上6:00为陪护人员的休息时间，期间可轮流休息。
3. 陪护人员应在规定位置休息，不得占用患者床位。
六、违规处理1. 违反本制度的陪护人员，将由医疗中心工作人员进行劝阻和批评教育。
2. 拒绝遵守本制度或严重违反规定的陪护人员，将被要求离开医疗中心，并可依法追究其法律责任。
3. 陪护人员损坏公共财物，需照价赔偿。
七、特殊情况处理1. 患者及陪护人员出现发热、咳嗽、乏力等症状，应立即报告医护人员，并配合进行隔离观察和治疗。
医院陪护方案
《医院陪护方案》摘要：某某医院陪护方案某某公司公司系电话先生目录、项目说明二、背景介绍、公司介绍、业流程 3 3 、公司架构、合作原因 5 5 5 、目标 7 6 6 、招聘与管理 7 三、进驻渡方案 9 四、各岗位工作职责五、各项规制六、常用表格错误! 定义签，公司营业执照副 9 物业管理质证 9 质量管理体系证 9 、 900 质量管理体系认证证 9 、 00 环境体系认证证 9 3 3 、职业健康安全管理体系认证证 9 企业信用等级证 9 客户满等级证9 物业协会会员单位 9 、项目说明项目名称病人陪护项目地某某医院(某某路 3 ) 项目围、容某某公司上述病区院方提供合格得陪护人员(即护工),从事病区得病人陪护工作、二、背景介绍、某某公司介绍某某公司有限公司(简称某某公司)就是专业从事医院、学校、工厂、企事业单位物业管理与勤辅助得民营企业，、不得以方言待病人,要讲病人听得懂得语言或普通...某某医院陪护方案某某公司公司系电话先生目录、项目说明二、背景介绍、公司介绍、业流程 3 3 、公司架构、合作原因 5 5 5 、目标 7 6 6 、招聘与管理 7 三、进驻渡方案 9 四、各岗位工作职责五、各项规制六、常用表格错误! 定义签七、费用 8 八、公司证照 9 公司营业执照副 9 物业管理质证 9 质量管理体系证 9 、900 质量管理体系认证证 9 、 00 环境体系认证证 9 3 3 、职业健康安全管理体系认证证9 企业信用等级证 9 客户满等级证 9 物业协会会员单位 9 、项目说明项目名称病人陪护项目地某某医院(某某路 3 ) 项目围、容某某公司上述病区院方提供合格得陪护人员(即护工),从事病区得病人陪护工作、二、背景介绍、某某公司介绍某某公司有限公司(简称某某公司)就是专业从事医院、学校、工厂、企事业单位物业管理与勤辅助得民营企业某某公司成立 00 年,册 500 万,具有贰级物业管理质,现已通900 质量管理体系、00 环境管理体系、8000 职业安全健康管理体系认证某某公司目前医院得物业管理上已取得了定得验,并利用身良得理念与量化管理模式其她医院输出可评估得勤,我们也致力人力平台得开发,建立并完善了从人力招募培训人力输出人力量化管理某某公司得态热心听取客户得见,并贯彻真正得道;诚信、主动、谦虚、持续得学习态简化得工作流程与高效得处事效率;高品质得、业流程以下图护工接受培训以下护工进行操作技能演练以下图护工工作 3 3 、公司架构、合作原因医院面临得困难▶医院陪护行业就是种劳动密集型但又要定护理知识与技巧得工作由工作比较脏、工作长、报酬较低,所以多由外工人员从事项工作;这批人员普通缺乏必要得岗位培训,或由受限其化程,对她们得培训效不佳,很难对她们有更高得要使护理行业得水准不能得到提升,也影响了医院整体与形象▶平陪护工程,由没有专职人员对其进行管理,因疏忽或管理上得漏洞,会发生各种问题与事故,造成各种与面影响、旦发生这种情况,处理这些问题与事故会给医院带不少麻烦,牵扯很多精力,影响财部财部市场部市场部项目理副总理保洁部保洁部护卫部护卫部绿化部绿化部维修部维修部人员人员组长组长组长组长陪护陪护人员人员组长组长养护员养护员技术员技术员班长班长总理人事部人事部培训部培训部品质部品质部陪护部陪护部维护员维护员队长队长医院正常工作得开展▶现医院陪护工渠道复杂,医院多比较被动地寻与接受适合护理工作得陪护工,由她们就是各种不得渠道、不得地方到医院了各得利益会形成各种团体或各种派,各团体或派相排挤,产生矛盾也会病造成恶劣影响,从而影响医院得声誉我们能够得问题▶我们建立得丰富得人力渠道,利用各方招聘具有实力得管理人员与陪护人员、从事医院得护理管理工作,保证了陪护工得素质,从而根上保证了陪护工作得质量▶我们将承担起陪护工专职管理得责任,妥善处理发生得各种问题,医院得顾忧由我们对陪护工进行量化式得管理,尽可能地避免了事故得发生▶陪护工企业化管理将导入优胜劣汰、规、责任到人得管理体系,并采用责权利得激励机制提升所有陪护工得责任性与能动有利陪护工管理工作得良性发展发展趋势▶陪护工管理也就是医院勤外包得项目,通把项工作专业化、职业化将可以进步提高医院得勤保障工作,巩固医院整体医疗工作水平,保证病人康复质量;,可以让医院腾出更多精力投入到医院身得营与管理▶医院都希望努力提升身病人得水准,医院得护理工作开展得坏,作医院整体得环关系到医院综合能力得提升如确实把项工作搞得有声有色并形成特色,将会给医院整体形象、知名与口碑带不可估量得益处5 5 、目标医院主,达到医院对陪护工得管理要满足病患对陪护工得保证陪护工得护理质量;减少生活护理安全隐患维护陪护工队伍得稳定保障陪护工得基权益6 6 、招聘与管理 () 、护工招聘、培训、录用工作步骤备阶段护工招聘准备☆ 陪护工公司招聘张贴招聘广告公司职员工推荐其她项目抽调优秀职员工二阶段护工面试、使用☆ 陪护工通面试,并筛选合适人员年龄要855 岁学历要学以上其她要对身体健康状况良,无不良嗜与无传染病者、☆ 周试用;并必须通某某公司对陪护工得7 日跟踪考评; 7 日跟踪考评见附录三阶段护工培训与正式录用☆ 陪护工通培训; 按医院要安排培训; ☆ 通培训合格陪护工成正式员工录用持身份证、健康证 () 、培训容、职业道德教育、工作职责及程序3、消毒隔离基知识、清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理、卫生清洁处理洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣等方法5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食得要及观察、6、等级护理要7、特殊症状观察昏迷、高热、汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐等、 8、便器使用、便器清洁消毒、便失禁病员护理技巧9、常见卧位及义、更换卧位方法0、健康教育得相关容、、沟通技巧、其她相关容、鉴护工得基特以临床见习与操作技能主理论知识辅、 ( (3 3) ) 、护工管理月工发放病人支付得陪护费用全部支付院方,我公司与院方签订合,院方每月底按合约定费用支付给我公司,我公司下月初结算陪护工应得得收入,并以月工形式发放给陪护工这将有利对陪护工得管理与处罚,并逐步建立陪护工企业化得纪律识与责任感考核与淘汰我公司将对所管理得护工定期进行考核,如技术、纪律、态、健康等方面不合格得陪护工,对其采取教育、处罚以致开出得处理我公司特定期向全院相关工作人员与属进行调,监督陪护工得规、长效管理机制管理与处罚模式采取按病区责任包干得方式落实到该病区工作得所有陪护工身上,如发现某病区有废品堆积,则根据陪护工违反倒卖废品相关规定得条例对病区全体陪护工进行处罚,这将促使全体陪护工阻止与举报各类违规违纪现象,提高陪护工得律性与相督促得责任感( ( ) ) 、人事安排某某公司派出名驻院管理员,主要责与各部门得沟通工作;检护工得日常纪律与护理质量并予以指正与教育;以及护工得日常考核与技术指导以下图管理员现场指导三、进驻渡方案某某公司接管医院护工得渡方案进驻人员工作重备驻院管理人员、与护工认识、沟通; 、对护工评估; 3、选拔护工组长; 、调配与准备护工人员缺口稳定护工情绪驻院管理人员、了病患对护工得要; 、接受原医院护工报名、 3、对不愿继续医院从事护工作得老护工可以完成原有陪护工作得基础上,助她们离开、与医院相关部门合作陪护人员全面开展护工,对特殊病人对与属作释工作并助她们相应困难释▲ 驻院管理人员公司派驻医院得现场责人、▲ 陪护人员公司派驻医院得现场陪护员工各项管理制护工质量、纪律控制流程护工工作程安排日常管理流程护工考核培训流程满测评流程管理人员二天回访病人及属满常督促指导护工工作关心病人,及沟通并处理投诉病人及属要驻院管理人员根据病情护工病人三级考核制驻院陪护人员现场管理员检公司质控部检考核护工培训制新护工岗前培训护工岗培训病人属及满驻院陪护人员测项目理测评公司质控部抽测院方(含病区)满项目理测评公司质控部测评四、各岗位工作职责项目理岗位职责、公司总理得领导下,进行全方位得管理工作、、责制订全年得培训计划3、每月与驻院管理员对护工进行考核、每月次对驻院管理员得工作进行满调5、每月召开次驻院管理员例会6、常与院方(护理部)系,并听取见现场管理员岗位职责、公司及院方得双重领导下,责护工得全面管理工作、组织与指导护工工作,熟悉了病人得病种、病情、饮食惯、性格与思想情况,做病人得生活护理、心理护理、康复活动等工作3、出现护理问题,管理员要亲手进行处理与示教、要掌握各病区得重病人,做到重病人进行重管理5、根据病人得,及安排护工上岗、6、加强劳动纪律得管理,定巡视,定检,做到常督促指导护工工作7、发现异常应及汇报处理,杜绝差错事故发生8、每二年进行次护工身体健康体检9、组织护工组长例行周会,传达上级精神,上传下达0、每月进行次满得调、、做每天得投诉记录收集工作,并及处理做记录每周汇总投诉记录及投诉处理记录上报项目理处、、要做护工得思想工作,稳定护工得情绪3、常与护理部(护士长)、保卫处等科室系协调工作取得她们得支持与理护工岗位职责、公司驻院管理员、陪护工组长得领导下,责病人得生活护理工作、熟悉了所管病人得病种、病情、饮食习惯、性格与思想情况,做病人得生活护理、心理护理、康复活动等工作、 3、严格遵守护理操作规程,规,发现异常及报告,及处理,杜绝差错事故得发生、、觉遵守各项规制(公司及医院),从工作分配,坚守岗位5、参加公司组织得政治学习、法制宣传教育及护理业培训活动6、责床单位得清洁整齐7、做人卫生衣着整洁、头发不肩、指甲短、不穿高跟鞋、响底鞋、 8、对病人做到四勤手勤、脚勤、勤观察、勤沟通9、陪护工不得从事其她工作0、牢记陪护工守则",用实处,觉遵守五、各项规制陪护工守则病人要周到;陪护守则须记牢; 廿四责制;批准不离岗; 病室整洁很重要;床柜用物整理; 认真陪护细观察;病情变化早报告; 换衣擦身不可忘;头发指甲常剪; 睡眠饮食要关心;两便护理照顾; 常翻身须做到;预防褥疮重要; 工作职责要分明;护患关系处理; 违反制要处罚;觉遵守效、陪护工备忘录了维护医院正常得医疗、生活与治安秩序,使病人有良得治疗与修养环境,特对陪护工做出规定如下、凡我公司所指定医院陪护病人者,提供身份证与健康证、陪护人员上岗前,由公司统发放工作,以便公司及院方随验3、陪护人员陪护病人期,必须遵守我公司切与相关得规制所指定得医院,陪护人员不得拉结派,不得争吵,不得打架,不得酗酒,不得烧饭炒菜,不得吃病人得饭菜,不得擅向病人及其属要费,不得私叫己得亲属或乡参加院得陪护,旦发现,并辞退、更不准将其亲朋友擅留医院住宿、违反者即按违纪处理、陪护人员应积极参加公司与医院得各种培训活动,无正当理由,不得缺席5、陪护人员因私事请假临离院,须事先征得该驻院管理员得,由驻院管理员请假条上签名并做工作交接,方可离院6、陪护人员得陪护工作律由公司驻院管理员统调配7、若有违反公司规制及纪律者,发现,每人每次罚款 50～00 元违纪违规情节恶劣者,当即辞退,并责令离院陪护工护理言行规准则了提高某某公司得质量,强化陪护工规,某某公司特拟订以下5 条《陪护工不言行规准则》要每员工必须做到,违者做违纪处理陪护工不言行规准则、不得以方言待病人,要讲病人听得懂得语言或普通话; 、不得漫骂病人,要礼貌对待病人; 3、不得随请假,由当班管理员准假,否则作旷工处理,并连环扣除工; 、不得工作区域或工作吃零食; 5、不得病房所有区域吸烟; 6、不得私出借病房物品; 7、不得离开工作岗位与其她无关人员闲谈; 8、不得向病人或病人属取费、食物及其她物品; 9、不允许,不得离开己所工作区域得楼层; 0、不得将病人得杯子、盛器等其她物品私用; 、不得将当天得护理工作拖延到二天; 、不得楼层声喧哗; 3、不得随用病员布件当抹布; 、不得立岗位上坐式; 5、不得病房洗涤私人物品及衣; 6、不得工作岗位上瞧报、瞧杂志; 7、不得病房瞧电视、听音乐、拨打私人电话、翻病人物品; 8、不得搬弄就是非,工作打瞌睡; 9、不得将外人带入病房闲聊; 0、不允许己所管工作区域有浮尘、杂物等; 、不得穿脏得装上岗; 、不得学病人得讲话,讥笑病人及医护人员; 3、不得公共场所顶撞领班与医护人员; 、不得将病房设备损坏,如有损坏将照价赔偿; 5、不允许着工作进入食堂与外出、根据以上条例,对陪护工得与行进行打分并给每人做月考评,直接与其收入挂钩,并且公司会多方听取反馈见,及处理发生得问题,调整人员、陪护工护理仪表、仪容规准、工作,应按公司规定穿工作上岗、、工作衣整洁无污渍,工作不得穿拖鞋、高跟鞋与响底鞋3、严禁穿工作进入医院食堂与离开医院外出、工作,女性护工不得披头散发并保持头发得清洁无异味,不得佩戴夸张得首饰(如耳环、项链长、手链等)5、工作,男性护工不得留长发并保持头发得清洁无异味,不得留长须6、护工应该常剪指甲,指甲不可,并保持指甲缝污物、陪护工劳动纪律规制处罚条例轻、工作穿工作上岗者、扣___分、工作鞋帽不整洁,穿拖鞋者扣___分 3、医院病区私洗衣、洗澡、做私活者、扣___分、医院病区声喧哗者、扣___分 5、用病人衣物及医院被等擦地板者扣___分 6、病区煮生食者扣___分 7、护工不团结友爱,打架,辱骂、挑拨就是非、扣___分 8、护工亲戚及人长医院逗留,影响工作者扣___分 9、躺椅没有早上 5 30 分前收起晚 9 放下者或按规定地放置者扣___分 0、公司质量检考评不及格者扣___分、捡拾报纸与饮瓶并外卖者、扣___分、私翻弄病人物品,要食品者、扣___分、向病人属出借躺椅、棉被、便盆、架托者、扣___分 3、向病人兜售尿布、尿垫、棉被、便盆、毛巾者扣___分、挑唆病与医院工作人员及管理老师发生矛盾扣___分 5、因人不当行与病人发生冲突者扣___分 6、随浪费医院水、电者扣___分 7、因人作风问题影响院方医疗秩序,并造成不良社会影响者、扣___分8、工作串岗、聚众闲聊者扣___分 9、挑拣病人、私接病人、哄抢病人者扣___分 0、不愿陪护病人做临终清洗工作者扣___分、做病人护理安全防工作,拉病床防护栏者扣___分、不从现场管理员工作安排,装病、派工不者扣___分、无正当理由不参加公司培训者扣___分 5、违反公司请假制者扣___分 6、医院病房吸烟者扣___分重、发现病人投诉或发生外事件,及向现场管理员汇报并积极配合做善工作者扣___分、工件酗酒者,拒不从院方人员及现场责人管理者扣___分 3、不通公司管理人员,私下与病接洽病人提供生活照者扣___分直接开除、不遵守医疗保密性制,随向病释非生活照顾容方面得事宜,造成三方名誉及济损失、造成医患纠纷者、护工参与寿衣买卖活动,影响医疗秩序者、 3、公司规定收费外向属讨费或收受费者、参与聚众赌博者5、按公司规定办理请假手续,私离开病人者6、偷窃她人财物,情况属实者7、屡次(三次及以上)工作与场所酗酒,不从医院管理人员及现场责人管理者8、公司工作得医院因违规行被罚款年累计达 500 元者如违反以上情况者、罚款 l 0 50 元 ( 分0 0 元) ); ; 情节严重做辞退处理陪护工得考核细则、觉遵守各项规制(包括公司与医院得)、坚守岗位,不准擅离岗、串岗、聚众聊天、工作不饮酒、不吃零食3、有特殊原因请假得必须提前三天向公司提出,待批准方能准假、从工作安排与调动5、不得留宿不明身份外人员、6、患者要做到五心热心、耐心、爱心、细心、诚心、严禁与患者发生争吵等现象、 7、陪护工佩牌上岗并必须着统得装,保持装得整洁、做到头发不肩,指甲短,不穿高跟鞋、响底鞋、 8、不得利用工作便私收取她人得礼品与金钱9、工作人员应团结,不得吵架、闹矛盾0、保持病室整洁,空气新鲜及安静,室无异味、厕所无异味、无污垢、无堵、溢现象、、保持床单位清洁、平整,桌面、椅面、地面无杂物、3、对重危患者要保持口腔清洁,保持皮肤清洁,防止褥疮发生(入住老人不得发生褥疮,带入褥疮不得发展) 、预防褥疮保持床单位得平整、清洁、干燥,定给病人翻身按摩及被动活动,肢体动作要轻、稳5、对肺炎定翻身拍背,每次防止分必物或呕吐物吸入呼吸道,协助病人做有效咳嗽深呼吸、咳嗽、排痰、 6、防止外损伤,对烦躁不安或神志不清者要加防护栏,防止坠床、 7、昏迷病人应采取侧卧位,防止窒息8、发现异常情况及报告,及处理,杜绝差错事故得发生、 9、、每星期二剪指甲,男患者剃头、剃须,女患者头发整齐0、每月 5 日浸泡便器,消毒次、护工请假制、所有请假必须填写请假条、如请假3天以得,应提前5天向现场管理员提出申请,批准方可离开、 3、如请假 5 天以上得,应提前 0 天向项目理提出申请,批准方可离开、、坚守工作岗位,陪护病人程不得请假5、陪护病人程,因特殊原因确请假者,须先向管理人员说明理由有其她护工接替工作得情况下,管理人员方可离开6、假期结束,应按到岗位准上岗如遇特殊情况不能及到岗得,提前致电管理人员报备不能到岗原因护工工作容、责照顾病人得生活起居协助病员身得清洁工作如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等、助病人进食、饮水、便、翻身、功能锻炼、 3、护送、协助病人进行检、理疗、治疗康复活动、责清洁消毒病人得脸盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具5、保护病人得安全满足病人得基生活要并及将病人得有关情况告知护士或医生、护工工作全流程顺序护理容护理目得、使患者清洁舒适,促进身体血液循环,预防并发症; 、观察病情与了心情; 600730 协助患者排尿、便、洗脸、洗手、刷牙、漱口、梳头、翻身、擦背、按摩骨突出处、扫床、整理床单、药 730800 协助患者打饭、喂饭、喂水80030 协助患者可行得活动协助患者做必要得体检监护输液程与患者进行语言沟通协助患者洗脸、洗手、漱口、准备用餐协助患者打饭、喂饭、喂水3、卫生与心理护理; 、增强患者健康得信心; 5、使患者增加安全感;6、就是对患者心理得抚慰0030 协助患者漱口、擦脸、洗手、做轻微活动 3000 患者午休、陪护员清理室与床、柜、观察患者动态 00730 观察患者输液得情况 730830 擦脸、洗手、漱口、准备晚餐打饭、喂饭、喂水 83000 轻微活动协助患者药排便、尿、洗脸、洗手、刷牙、漱口、翻身、擦背、按摩协助患者躺、入睡 00600 夜观察患者动态状况,协助其排尿、排便、喝水、翻身医院感染控制知识、手卫生就是控制医院感染得重要措施,因我公司制订相应得手卫生制,并严格执行、洗手与手消毒特征下列情况要洗手 ()、直接接触病人前(如扶持、搬运病人)特别就是接触有破损得皮肤、粘膜()、进入与离开隔离病房、、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性病疾病房等重要部门,戴口罩与穿脱隔离衣前(3)、当手明显污染与被血液、体液与蛋白性物质污染、 ()、接触不病人或从病人身体得污物部位移动到清洁部位(5)、处理污染物品(6)、接触病人得血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷、 (7)、进入与离开病房前,饭前与休息(8)、与任何病人长接触(9)、如手部没有可见污秽,下列临床活动,可以常规使用酒精类快速手消毒液,或者采用杀菌皂液与水洗手接触病人得血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷,即便双手没有可见污秽,也要洗手、护理病人,手从人体污秽移动到清洁部位前接触了紧邻病人得物品(包括医疗器械)、脱手套、护理特殊易感病人前3、手套得使用戴手套可阻止细菌得传播与防止手部严重污染、 ()、接触病人得手可能被污染或接触病人得粘膜、血液、体液,应戴清洁手套()、护理免疫力低下得病人事项 ()、脱手套或更换手套应洗手或手消毒()、手套只能作手卫生得辅助措施,不能代替洗手、 (3)、当护理活动结束,或怀疑手套破损,以及不病人应更换手套并洗手或手消毒()、当护理病人,从接触污染部位再接触清洁部位,要换手套(5)、次性手套只能使用次,不能清洗重复使用(6)、对橡胶这样些普通手套材质敏者,应备有其她材质得手套以供使用六、常用表格陪护派工单年月日生活护理容提供日常生活护理;包括协助病人用餐、排泄、人卫生、床单位清洁得陪护工作; 陪护须知、陪护工程因各种原因会短离开被照顾得病人,若病人有要可请病室病员呼叫陪护工或打铃呼叫护士,切不可擅行动;若加防护栏者请勿擅取下;呼叫陪护工行行动造成得外伤害,责任病人友情提醒夜外事件多发段, , 请病人严格遵守上述要切勿擅行动! ! 、原则上患有老年痴呆病史精神病史及由疾病引起得精神行异常不提供陪护;若属特殊陪护,则属须派人监护病员行;属派人监护造成得外事故(伤、残、杀、走失等),责任病3、如康复锻炼者须医师许可,专人监护指导下进行陪护,陪护工不陪病人户外活动与病室外功能锻炼、老年病人常伴有吞咽障碍,若由造成外伤害事故得责任由病5、老年人常伴有骨质疏松症轻易发生骨折,若陪护程发生骨折现象,敬请属谅6、探望者不得将伤害性物品(如利器、火种、绳带等)带入病房,以免发生病员伤害身、她人或损害公共财等事件;由引起得外伤害责任由病7、现金及贵重物品请勿带入病区,陪护工无保管财物得义护工纪律、用工期陪护工伙食理; 、陪护工不得收取病员费; 3、陪护工从护工管理人员统调配、我已并愿接受以上派工单所有容; ; 若违反上述须知, ,病人属签系电话病人姓名病区床陪护工姓名日期年月日至年月日病员与病员属须知亲爱得病员及病员属们我们某某公司陪护能或得属提供陪护而感到荣幸我们对医院进行陪护得护工有严格得管理制,有统得操作流程对或得属提供陪护期,我们得管理员将定期检她们得岗情况,并对她们得陪护质量进行指导与检;对陪护期发生得问题进行协调,随听取或得属得见根据国卫生部得指示,护工工作围主要就是提供日常生活护理,包括协助病人用餐,排泄、沐浴、床单位清洁陪护、了提高护工得质量,更得陪护与照顾病员,避免纠纷得发生,敬请仔细以下条款,并给予支持与配合,谢谢! 、保证应亨有得权利,确保陪护质量,敬请发现护工违反人多陪护五名病人得原则及与驻院管理员系。
医院无陪病房陪护服务方案
医院无陪病房陪护服务方案医院是人们寻求医疗服务和康复的重要场所，对于一些需要长时间就诊或住院的患者来说，他们可能面临一个问题：缺乏陪护人员。
为了解决这一问题，医院可推行无陪病房陪护服务方案，为患者提供全天候的护理和关怀。
无陪病房陪护服务方案的目标是确保患者在医院期间得到全方位的照顾和陪伴。
在这种方案下，医院将安排专业的陪护人员在患者住院期间提供陪护服务，包括但不限于以下内容：1. 24小时护理陪护：陪护人员将全天候照顾患者的生活起居，包括饮食、卫生、如厕等，保证患者的身体健康和舒适。
2. 心理支持和陪伴：陪护人员将提供情感上的支持和陪伴，与患者交流沟通，与他们分享他们的忧虑和困惑，帮助他们缓解压力和紧张情绪。
3. 医疗协助和信息沟通：陪护人员将负责与医护人员的协调工作，以确保患者得到及时的医疗服务和药物管理，并向患者提供病情和治疗方案的详细解释。
4. 患者安全和环境卫生：陪护人员将负责患者的安全管理，查看并确保住院环境的卫生和安全。
他们将配备必要的医疗器械和应急设备，以应对患者可能遇到的突发情况。
5. 康复护理和康复指导：对于需要康复的患者，陪护人员将在医护人员的指导下，提供康复护理和康复指导，辅助患者进行体力活动和康复训练，帮助患者恢复身体功能。
为了实施无陪病房陪护服务方案，医院需要采取以下措施：1. 招聘和培训合格的陪护人员：医院需要招聘专业的陪护人员，他们具备良好的医学知识和护理技能，能够全天候为患者提供照顾和陪伴。
此外，医院还应对陪护人员进行培训，提高他们的专业素养和沟通技巧。
2. 设立无陪病房陪护服务部门：医院应设立专门的无陪病房陪护服务部门，负责组织、安排和管理陪护人员的工作。
该部门可以由专业的护理主管或者病房主管负责。
3. 建立陪护人员与医护人员的协作机制：医院应建立陪护人员与医护人员之间的有效沟通和协作机制，确保陪护人员能够及时了解患者的病情和治疗方案，并得到医护人员的指导和支持。
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某某医院陪护服务方案某某公司公司网址：联系电话：00000000/00000000000先生目录一、项目说明 (2)二、背景介绍 (2)1、公司介绍 (2)2、业务流程 (3)3、公司架构： (5)4、合作原因 (6)5、服务目标： (7)6、招聘与管理 (8)三、进驻过渡方案 (11)四、各岗位工作职责 (14)五、各项规章制度 (16)六、常用表格 (24)七、服务费用 (33)八、公司证照 (34)公司营业执照副本 (34)物业管理资质证书 (35)质量管理体系证书 (36)1、ISO9001质量管理体系认证证书 (36)2、ISO14001环境体系认证证书 (37)3、OHSAS职业健康安全管理体系认证证书 (38)企业信用等级证书 (39)客户满意度等级证书 (40)物业协会会员单位 (41)一、项目说明项目名称：病人陪护项目地点：某某医院（某某路3号）项目范围、内容：某某公司在上述病区为院方提供合格的陪护人员（即：护工），从事病区的病人陪护工作。
二、背景介绍1、某某公司介绍◆某某公司服务有限公司（简称“某某公司”）是一家专业从事医院、学校、工厂、企事业单位物业管理和后勤辅助服务的民营企业。
某某公司成立于2010年，注册资本500万，具有贰级物业管理资质，现已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18000职业安全健康管理体系认证。
◆某某公司目前在医院的物业管理上已取得了一定的经验，并利用自身良好的理念与量化管理模式在为其他医院输出可评估的后勤服务，同时我们也致力于人力资源平台的开发，建立并完善了从◆某某公司的服务态度：热心听取客户的意见，并贯彻真正的解决之道；诚信、主动、谦虚、持续的学习态度简化的工作流程和高效的处事效率；高品质的服务。
2、业务流程以下图为护工接受培训以下为护工进行操作技能演练以下图为护工工作中3、公司架构：4、合作原因医院面临的困难：▶医院陪护行业是一种劳动密集型但又需要一定护理知识与技巧的工作。
由于工作比较脏、工作时间长、报酬较低，所以大多由外来务工人员从事此项工作；这批人员普通缺乏必要的岗位培训，或由于受限于其文化程度，对她们的培训效果不佳，很难对他们有更高的要求。
使护理行业的服务水准不能得到提升，同时也影响了医院整体服务与形象。
▶平时陪护工在服务过程中，由于没有专职人员对其进行管理，因疏忽或管理上的漏洞，会发生各种问题和事故，造成各种后果与负面影响。
一旦发生这种情况，处理这些问题和事故会给医院带来不少麻烦，牵扯很多精力，影响医院正常工作的开展。
▶现医院中陪护工来源渠道复杂，医院大多比较被动地寻找和接受适合护理工作的陪护工，由于她们是来自各种不同的渠道、不同的地方到医院。
为了各自的利益会形成各种小团体或各种帮派，各个小团体或帮派相互排挤，产生矛盾也会在病家中造成恶劣影响，从而影响医院的声誉。
我们能够解决的问题：▶我们建立的丰富的人力资源渠道，利用各方资源招聘具有实力的管理人员和陪护人员。
来从事医院的护理管理工作，保证了陪护工的素质，从而在根本上保证了陪护工作的服务质量。
▶我们将承担起陪护工专职管理的责任，妥善处理发生的各种问题，解决医院的后顾之忧。
同时由于我们对陪护工进行量化式的管理，尽可能地避免了事故的发生。
▶陪护工企业化管理后将导入优胜劣汰、规范服务、责任到人的管理体系，并采用“责权利”的激励机制来提升所有陪护工的责任性和能动有利于陪护工管理工作的良性发展。
发展趋势：▶陪护工管理也是医院后勤服务外包中的一个项目，通过把此项服务工作专业化、职业化将可以进一步提高医院的后勤保障工作，巩固医院整体医疗工作水平，保证病人康复质量；同时，可以让医院腾出更多精力投入到医院自身的经营和管理中去。
▶医院都希望努力提升自身为病人服务的水准，在医院中的护理工作开展的好坏，作为医院整体服务中的一环关系到医院综合服务能力的提升。
如果确实把此项工作搞得有声有色并形成特色，将会给医院整体形象、知名度与口碑带来不可估量的益处。
5、服务目标：➢服务医院为主，达到医院对陪护工的管理要求。
➢满足病患对陪护工的需求。
➢保证陪护工的护理质量；减少生活护理安全隐患。
➢维护陪护工队伍的稳定。
➢保障陪护工的基本权益。
6、招聘与管理（2）、培训内容1、职业道德教育。
2、工作职责及程序。
3、消毒隔离基本知识。
清洁、消毒、灭菌知识紫外线消毒方法及防护医院垃圾分类管理床单位终末处理。
4、卫生清洁处理。
洗脸、口腔清洁、头发清洁、梳头、床上擦浴、更换衣服等方法。
5、医院饮食种类、喂饭、鼻饲饮食的要点及观察。
6、等级护理要求。
7、特殊症状观察昏迷、高热、大汗淋漓、疼痛、呼吸困难、憋喘、呕吐等。
8、便器使用、便器清洁消毒、大小便失禁病员护理技巧。
9、常见卧位及意义、更换卧位方法。
10、健康教育的相关内容。
11、沟通技巧。
12、其他相关内容。
鉴于护工的基本特点以临床见习和操作技能为主理论知识为辅。
（3）、护工管理：月工资发放：病人支付的陪护费用全部支付院方，我公司与院方签订合同后，院方每月底按合同约定费用支付给我公司，我公司在下月初结算陪护工应得的收入，并以月工资形式发放给陪护工。
这将有利于对陪护工的管理和处罚，并逐步建立陪护工企业化的纪律意识和责任感。
考核和淘汰：我公司将对所管理的护工定期进行考核，如果在技术、纪律、态度、健康等方面不合格的陪护工，对其采取教育、处罚以致开出的处理。
同时我公司特定期向全院相关工作人员和家属进行调查，监督陪护工的服务规范。
长效管理机制：管理和处罚模式采取按病区责任包干的方式落实到在该病区工作的所有陪护工身上，如发现某病区有废品堆积，则根据陪护工违反倒卖废品相关规定的条例对病区内全体陪护工进行处罚，这将促使全体陪护工阻止和举报各类违规违纪现象，提高陪护工的自律性和相互督促的责任感。
（4）、人事安排：某某公司派出1名驻院管理员，主要负责与各部门的沟通工作；检查护工的日常纪律和护理质量并予以指正和教育；以及护工的日常考核和技术指导。
以下图为管理员现场指导三、进驻过渡方案某某公司接管医院护工后的过渡方案：解释：▲驻院管理人员——公司派驻在医院的现场负责人。
▲陪护人员——公司派驻在医院的现场陪护员工。
各项管理制度护工质量、纪律控制流程四、各岗位工作职责项目经理岗位职责1、在公司总经理的领导下，进行全方位的管理工作。
2、负责制订全年的培训计划。
3、每月与驻院管理员对护工进行考核。
4、每月一次对驻院管理员的工作进行满意度调查。
5、每月召开一次驻院管理员例会。
6、经常与院方(护理部)联系，并听取意见。
现场管理员岗位职责1、在公司及院方的双重领导下，负责护工的全面管理工作。
2、组织和指导护工工作，熟悉了解病人的病种、病情、饮食惯、性格和思想情况，做好病人的生活护理、心理护理、康复活动等工作。
3、出现护理问题，管理员要亲手进行处理和示教。
4、要求掌握好各病区的重点病人，做到重点病人进行重点管理。
5、根据病人的需求，及时安排护工上岗。
6、加强劳动纪律的管理，定时巡视，定时检查，做到经常督促指导护工工作。
7、发现异常应及时汇报处理，杜绝差错事故发生。
8、每二年进行一次护工身体健康体检。
9、组织护工组长例行周会，传达上级精神，上传下达。
10、每月进行一次满意度的调查。
11、做好每天的投诉记录收集工作，并及时处理做好记录。
每周汇总投诉记录及投诉处理记录上报项目经理处。
12、要求做好护工的思想工作，稳定好护工的情绪。
13、经常与护理部(护士长)、保卫处等科室联系协调好工作。
取得他们的支持和理解。
护工岗位职责1、在公司驻院管理员、陪护工组长的领导下，负责病人的生活护理工作。
2、熟悉了解所管病人的病种、病情、饮食习惯、性格和思想情况，做好病人的生活护理、心理护理、康复活动等工作。
3、严格遵守护理操作规程，规范服务，发现异常及时报告，及时处理，杜绝差错事故的发生。
4、自觉遵守各项规章制度(公司及医院)，服从工作分配，坚守岗位。
5、参加公司内组织的政治学习、法制宣传教育及护理业务培训活动。
6、负责床单位的清洁整齐。
7、做好个人卫生：衣着整洁、头发不过肩、指甲短、不穿高跟鞋、响底鞋。
8、对病人做到四勤：“手勤、脚勤、勤观察、勤沟通”。
9、陪护工不得从事其他工作。
10、牢记“陪护工守则”，用于实处，自觉遵守。
五、各项规章制度陪护工守则服务病人要周到；陪护守则须记牢；廿四小时负责制；未经批准不离岗；病室整洁很重要；床柜用物整理好；认真陪护细观察；病情变化早报告；换衣擦身不可忘；头发指甲经常剪；睡眠饮食要关心；两便护理照顾好；经常翻身须做到；预防褥疮最重要；工作职责要分明；护患关系处理好；违反制度要处罚；自觉遵守效果好。
陪护工备忘录为了维护医院正常的医疗、生活和治安秩序，使病人有一良好的治疗和修养环境，特对陪护工做出规定如下：1、凡来我公司所指定医院陪护病人者，需提供身份证和健康证。
2、陪护人员在上岗前，由公司统一发放工作服，以便公司及院方随时查验。
3、陪护人员在陪护病人期间，必须遵守我公司一切与之相关的规章制度。
在所指定的医院内，陪护人员之间不得拉帮结派，不得争吵，不得打架，不得酗酒，不得烧饭炒菜，不得索吃病人的饭菜，不得擅自向病人及其家属索要小费，不得私自叫自己的亲属或同乡来参加院内的陪护，一旦发现，一并辞退。
更不准将其亲朋好友擅自留在医院住宿。
违反者即按违纪处理。
4、陪护人员应积极参加公司和医院的各种培训活动，无正当理由，不得缺席。
5、陪护人员因私事需请假临时离院时，须事先征得该驻院管理员的同意，由驻院管理员在请假条上签名并做好工作交接后，方可离院。
6、陪护人员的陪护工作一律由公司驻院管理员统一调配。
7、若有违反公司规章制度及纪律者，一经发现，每人每次罚款50～200元。
违纪违规情节恶劣者，当即辞退，并责令离院。
陪护工护理言行规范准则为了提高某某公司的服务质量，强化陪护工服务规范，某某公司特拟订以下25条《陪护工“不”字言行规范准则》要求每个员工必须在服务中做到，违者做违纪处理。
陪护工“不”字言行规范准则：1、不得以“方言”待病人，要讲病人听得懂的语言或普通话；2、不得漫骂病人，要礼貌对待病人；3、不得随意请假，需由当班管理员准假，否则作旷工处理，并连环扣除工资；4、不得在工作区域或工作时间吃零食；5、不得在病房所有区域吸烟；6、不得私自出借病房物品；7、不得离开工作岗位与其他无关人员闲谈；8、不得向病人或病人家属索取小费、食物及其他物品；9、不经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层；10、不得将病人的杯子、盛器等其他物品私用；11、不得将当天的护理工作拖延到第二天；12、不得在楼层内大声喧哗；13、不得随意用病员布件当抹布；14、不得在站立服务岗位上坐式服务；15、不得在病房内洗涤私人物品及衣服；16、不得在工作岗位上看报、看杂志；17、不得在病房内看电视、听音乐、拨打私人电话、翻阅病人物品；18、不得搬弄是非，在工作时打瞌睡；19、不得将外人带入病房闲聊；20、不允许自己所管工作区域有浮尘、杂物等；21、不得穿脏的服装上岗；22、不得学病人的讲话，讥笑病人及医护人员；23、不得在公共场所顶撞领班和医护人员；24、不得将病房设备损坏，如有损坏将照价赔偿；25、不允许着工作服进入食堂和外出。