支付宝在医疗领域的应用现状及风险防范
第三方支付服务平台在医疗领域的应用及风险控制
中图分 类号 ： Ｒ １ ９ ７ ． ３ 文献标 识码 ： Ｂ 文章 编号 ： １ ０ ０ ４ — ７ ７ ７ ８ （ ２ ０ １ ４ ） １ ２ — ０ ０ ６ ２ — ０ ３
第三方支付作为一种便捷高效 的支付方式 ， 已 经被人们普遍接受并广泛使用。在医疗领域 ， 第三方 支付的使用刚刚起步。 笔者所在医院是一家三级 甲等医院 ，信息化建
的影响『 Ｊ １ ． 卫生经济研究 ， ２ ０ １ ２ ， （ ４ ） ： ３ ６ — ３ ７ ． 【 ３ ］ 刘 晓红 ， 王超 群 ， 刘 小青 ， 等． 医疗 保 险 制 度 对 某市城镇家庭收入分配的影 响 『 Ｊ １ ． 卫生经济研究 ，
２ ０ １ ４ ， （ ４ ） ： ４ ２ — ４ ４ ．
身原 因造成 的， 在１ ３ 常工作中应及时加 以整改 ； 遇到
特殊 病 例或 医保 部 门原 因 的 ，医疗 机 构 应及 时与 医 保 部 门沟通 以争 取 达成 共 识 ，更 好 地 完 成 医保 费 用
拨付工作。 参考 文献 ： ［ １ 】 马 煜． 对医改新政下加强 医保资金管理的思
ｌ 壁 鱼墨皇盐！
卫生经 济研 究 ２ ０ １ ４年 １ ２ 期总第 ３ ３ ２期
第三 方 支 付 服 务 平台 在医 疗 领域的 应用 及 风险 控 制
胡 静 ， 蔡战英
（ 温 州 医科 大学 附属 第一 医院 ， 浙江 温州 ３ ２ ５ ０ ０ ０ ）
摘要 ： 以笔者所在医院为例 ， 介绍第三方支付服务平台在预存充值 、 门诊预约、 报告单查询等服务中的应 用。针对存在的各类风险， 提出控制措施和解决方法 ， 同时就第三方支付服务平台在医疗领域的应用效果和发 展做 出评 价 。
第三方支付在公立医院的应用风险及应对措施探讨
136 中国总会计师·月刊
THEORY RESEARCH 理论研究
统的使用，可帮助医院大幅提升长短款 的溯源性，实现资金的日清月结。一般 情况下，资金长短款均可控制在72小时 内完成处理，在保障资金安全的同时， 也可提升患者的使用满意度。
（三）建立资金监管机制，确 保资金安全
医院引入第三方支付平台后，在当 前管理模式下，大量的资金暂存于第三 方平台账户。医院需根据实际情况，灵 活借鉴银行对于第三方支付平台的监控 措施，建立相应的监督管理体系，确保 资金安全。
THEORY RESEARCH 理论研究
第三方支付在公立医院的应用风险 及应对措施探讨
夏芳 李文倩 张焜琨
摘要：随着经济与科技的飞速发展，第三方支付悄然兴起，但在公立医院应用中仍然存在风险，该风险如果应对不当，将 会引起医患矛盾以及资金安全风险等严重问题。本文结合S医院实践经验，分析第三方支付应用过程中存在的风险及应对措施。
其次，有助于“互联网+”医疗服 务的推进。随着医院信息化建设的不断 推进，“互联网+”医疗服务不断发展 和普及。作为“互联网+”医疗服务功 能之一的自助结算功能，无论是通过自 助机具，还是网络结算，都需要依托电 子支付功能。与传统的支付形式相比， 引入第三方支付模式，无论从支付的便 捷性还是从患者支付习惯，都能更好地 推动自助结算服务，推进医院“互联网 +”医疗建设。
为了让“互联网+”技术更多地惠及 医疗卫生领域，第三方支付在医疗机构的 应用，不仅可以简化支付流程，有效缓解 患者排队缴费等待时间长的痛点，提升患 者就医体验，同时也是推行“互联网+” 医疗服务的关键环节之一。
关于公立医院第三方支付的建设 和应用，付华、郑大喜、曹华、胡洁等 学者均做了相应的研究，但关于第三方 支付应用的风险管理，则较少有研究涉 及。本文研究对象S医院从2017年引入 第三方支付以来，面对运行过程中碰到 了一系列问题，不断总结、分析，并通 过信息技术、制度建设等一系列措施进
“互联网+医疗”背景下公立医院第三方支付发展现状及问题研究
“互联网+医疗”背景下公立医院第三方支付发展现状及问题研究随着互联网的快速发展，互联网+医疗已经成为了医疗行业的新趋势。
在这种趋势下，公立医院作为医疗服务的主要提供者，也在不断地探索和改进自身的服务模式。
第三方支付发展成为了一个备受关注的话题。
本文旨在对互联网+医疗背景下公立医院第三方支付的发展现状及问题进行研究。
一、互联网+医疗背景下公立医院第三方支付的发展现状1. 中国第三方支付市场的快速发展随着互联网技术的不断发展和普及，中国的第三方支付市场也在不断扩大。
支付宝、微信支付等第三方支付平台已经成为了人们生活中不可或缺的支付工具。
在互联网+医疗的推动下，第三方支付在医疗领域的应用也越来越广泛。
2. 公立医院积极探索第三方支付模式为了提高就诊体验和便利性，越来越多的公立医院开始积极探索与第三方支付平台合作。
患者可以通过手机支付或扫码支付的方式完成医疗费用的支付，不再需要排队等候，大大提高了就诊效率和用户体验。
3. 第三方支付在医疗服务中的应用模式多样化除了支付医疗费用外，第三方支付还在医疗服务中发挥着其他作用。
患者可以通过第三方平台挂号、预约检查、购买处方药品等，为患者提供了更多便捷的服务。
二、公立医院第三方支付发展中存在的问题1. 安全隐患问题尽管第三方支付平台在支付过程中采取了多项安全措施，但仍然存在一定的安全隐患。
患者的个人信息和支付信息可能会被窃取，给患者带来损失和麻烦。
2. 支付平台手续费高使用第三方支付平台支付医疗费用需要支付一定的手续费，对患者的医疗成本造成了一定的增加。
3. 医患纠纷风险在使用第三方支付平台完成医疗费用支付后，如果出现医疗纠纷，患者和医生之间的责任归属问题可能会变得更加复杂，增加了医患纠纷的风险。
4. 服务标准化不足尽管第三方支付平台为患者提供了更多的便捷服务，但是由于医院间的差异化，导致了第三方支付服务的标准化不足，难以满足患者的个性化需求。
三、解决公立医院第三方支付发展中存在的问题的对策1. 加强安全防范措施公立医院应加强与第三方支付平台合作的安全防范措施，保障患者的个人信息和支付信息的安全。
浅谈微信和支付宝支付对医院财务收费管理的影响
浅谈微信和支付宝支付对医院财务收费管理的影响随着移动支付的普及和社会经济的快速发展，微信支付和支付宝支付已经成为人们日常生活中不可或缺的支付方式。
在医院财务收费管理中，微信支付和支付宝支付也逐渐成为主要支付方式之一。
本文将从微信支付和支付宝支付在医院财务收费管理中的应用情况、对医院财务收费管理的影响以及未来发展趋势等方面进行探讨，以期为相关从业者提供参考和借鉴。
一、微信支付和支付宝支付在医院财务收费管理中的应用情况微信支付和支付宝支付在医院财务收费管理中的应用情况十分广泛。
医院的挂号费、门诊费、住院费等各种费用均可以通过微信支付和支付宝支付进行结算。
通过二维码扫描、手机端支付等方式，患者可以方便快捷地完成医疗费用支付，避免了携带大量现金的不便。
医院的药品、检查和治疗项目的收费也可以通过微信支付和支付宝支付进行支付，方便了患者的就医过程。
一些医院还会通过微信支付和支付宝支付进行医疗保险的结算，提高了医院的工作效率和服务水平。
微信支付和支付宝支付对医院财务收费管理产生了深远的影响。
微信支付和支付宝支付的使用大大提高了医院财务收费管理的效率。
患者通过手机端支付，无需排队等候，节省了大量的时间，同时也降低了医院前台的工作量，提高了工作效率。
微信支付和支付宝支付的使用降低了医院现金交易的比例，减少了患者携带现金被盗的风险，提高了医院的安全性。
微信支付和支付宝支付也提高了医院的收费透明度，在支付过程中可以清晰地看到每一笔费用的具体项目和金额，减少了患者对医疗费用的疑虑。
最重要的是，微信支付和支付宝支付大大提高了医院的收费稳定性，避免了现金支付的欠费、逃费等问题，为医院的财务收费管理提供了更为可靠的保障。
随着移动支付的普及和技术的不断进步，微信支付和支付宝支付在医院财务收费管理中的应用将会呈现出更多的新发展趋势。
随着移动支付的不断普及，微信支付和支付宝支付将会成为医院财务收费管理的主要支付方式，取代传统的现金支付和银行卡支付方式。
浅谈微信和支付宝支付对医院财务收费管理的影响
浅谈微信和支付宝支付对医院财务收费管理的影响随着移动支付的普及，微信支付和支付宝支付已经成为人们日常生活中常用的支付方式。
对于医院来说，微信支付和支付宝支付的普及也对其财务收费管理产生了一定的影响。
本文将从以下几个方面进行探讨：支付渠道的多样化、财务数据的高效管理、费用流程的简化以及风险管理的提升。
微信支付和支付宝支付的普及使得医院的支付渠道更加多样化。
传统的医院财务收费管理主要依赖于现金和刷卡支付，但现金支付存在安全隐患，而刷卡支付又需要POS机等设备，增加了医院的投资成本。
而微信支付和支付宝支付不仅安全便捷，而且无需额外设备，只需要扫码或者输入支付密码即可完成支付。
这种无需现金和设备的支付方式，给患者和医院都带来了更加便利的支付体验。
微信支付和支付宝支付的普及也有助于医院实现财务数据的高效管理。
传统的医院财务收费管理需要手动记录患者的账单和支付情况，容易出现漏记和错误，而且数据整理和统计也比较繁琐。
而微信支付和支付宝支付通过电子支付和电子账单的方式，实现了财务数据的自动化记录和整理，大大简化了财务人员的工作量，提高了工作效率。
也方便患者查看和核对自己的支付记录，增加了支付的透明度和可信度。
微信支付和支付宝支付的普及也简化了医院的费用流程。
传统的医院财务收费管理中，患者需要去窗口缴费，人流量较大时容易拥堵，增加了等待时间和不便。
而微信支付和支付宝支付可以在患者离院后，通过手机完成支付，无需排队等候，减少了患者的等待时间，提高了就诊的效率。
也减少了医院的人力资源投入，降低了管理成本。
微信支付和支付宝支付的普及有助于提升医院的风险管理能力。
传统的现金支付容易出现金额不准确、养卡套现等问题，增加了医院财务风险的管理难度。
而微信支付和支付宝支付实现了实时支付和账单记录，减少了患者和医院之间的交款纠纷，提高了财务收费的准确性和可靠性。
“互联网+”时代下移动支付对医院的影响与改革
“互联网+”时代下移动支付对医院的影响与改革随着“互联网+”时代的到来，移动支付正在逐渐改变人们的生活方式。
在医疗领域，移动支付也产生了深远的影响。
移动支付为医院带来了便利和创新，同时也对医院的管理和服务产生了深远的影响。
本文将探讨移动支付在医院中的影响与改革。
一、移动支付对医院的影响1. 便捷的就医体验移动支付为患者提供了更加便捷的就医体验。
传统的医院支付方式往往需要患者携带现金或银行卡进行支付，在排队等候就医的过程中，这些支付方式显得不够便捷。
而移动支付则可以通过手机完成支付，节省了患者排队支付的时间，提高了就医的效率。
2. 简化医院管理移动支付的出现使得医院的收费流程更加简化。
医院可以通过移动支付系统进行电子化管理，实现收费、结算等过程的智能化，减少了医院人力成本，提高了工作效率。
移动支付还可以帮助医院实现对患者信息的快速采集和管理，有利于提高医疗服务的质量和效率。
3. 提升医院品牌形象随着移动支付的普及，越来越多的患者在选择医院时会考虑其支付方式是否便捷和安全。
医院如果能够提供多样化的移动支付方式，将有效提升其品牌形象，吸引更多患者前来就诊。
4. 促进医院服务创新移动支付的出现促进了医院服务的创新。
通过移动支付，医院可以提供在线挂号、医疗咨询、在线缴费等服务，满足患者对医疗服务的多样化需求，提高了服务水平和患者满意度。
1. 完善支付体系在“互联网+”时代，医院需要完善自身的支付体系，提供多样化的支付方式，满足患者的需求。
除了支付宝、微信支付等传统移动支付方式外，医院还可以考虑引入更加便捷的移动支付技术，如NFC支付、扫码支付等，提升支付的便捷性和安全性。
2. 强化医院信息化建设医院需要进一步加强信息化建设，包括患者信息管理、就诊流程管理、医疗服务管理等方面。
通过信息化手段，医院可以更好地与移动支付系统对接，实现患者信息和支付信息的快速传递和管理，提高服务效率。
3. 加强移动支付安全保障随着移动支付的普及，支付安全问题也日益凸显。
“互联网+医疗”背景下公立医院第三方支付发展现状及问题研究
“互联网+医疗”背景下公立医院第三方支付发展现状及问题研究随着互联网的快速发展和普及，互联网+医疗的模式逐渐成为了医疗行业的一个发展趋势。
公立医院作为我国医疗行业的重要组成部分，也在积极探索互联网+医疗的发展路径。
而在互联网+医疗的模式下，第三方支付成为了一个重要的发展方向和研究课题。
在互联网+医疗的背景下，公立医院第三方支付的发展也呈现出了一些新的特点和趋势。
公立医院普遍引入了支付宝、微信等第三方支付工具，方便患者进行医疗费用的支付。
这种便捷的支付方式大大提高了患者的就诊体验，也减轻了医院的后勤负担。
公立医院利用第三方支付平台开展互联网医疗服务，如在线问诊、预约挂号等，为患者提供了更加高效、便捷的医疗服务。
互联网+医疗的模式下，公立医院也积极探索深度合作与综合服务，推动第三方支付在医疗领域的应用。
一些公立医院与支付宝、微信等第三方支付平台合作，推出了医疗服务券、医疗保险等创新产品，实现了医疗资源的共享和医疗成本的降低。
这些做法不仅有利于提升患者的就诊体验，同时也有助于优化医疗资源配置，提高医疗服务的效率和质量。
在互联网+医疗的模式下，公立医院第三方支付虽然取得了一些积极的成绩，但也面临着一些问题和挑战。
随着第三方支付在医疗领域的应用不断深化，支付安全问题备受关注。
互联网支付的便捷性和高效性也带来了支付风险的增加，如虚假支付、黑产盗刷、资金风险等问题。
公立医院第三方支付的发展也存在监管不足、规范不统一等问题，导致了市场秩序混乱和支付体验不佳。
公立医院第三方支付过于依赖于互联网平台，一旦出现网络故障或系统崩溃，可能会给患者就诊和医院管理带来一系列不便和困扰。
互联网+医疗的发展也在一定程度上加剧了医患关系的紧张。
一些患者过度依赖第三方支付和医疗平台，对医院和医生提出过多的不合理要求，导致了医患矛盾的加剧。
医院对患者支付的使用也存在一些管理难题，如患者支付遗漏、支付记录不完整、支付追溯不清等问题，给医院的财务管理带来了一定的压力和挑战。
请注意，支付宝或将成为医疗支付的真正破局者！
请注意，支付宝或将成为医疗支付的真正破局者！新版支付宝的上线，最大改变是口碑网的权重提升。
口碑网集吃喝玩乐于一体的消费矩阵，能让支付宝完全渗透到用户的大部分生活场景。
淘宝和天猫让支付宝在一定程度上掌握了用户的消费习惯，但蚂蚁金服的野心不止于此。
在掌握消费习惯的基础上整合用户的生活习惯，这才是致胜王道。
按照蚂蚁金服的设想，未来用户的所有消费场景，都将记录在支付宝的大数据之中，而用户的数据信息，将成为支付宝无懈可击的“护城河”。
目前，仍有一些场景很难切入其中，医疗就是其中的一块“硬骨头”。
在医疗环节，支付宝似乎一直处于蛰伏状态，没有什么明显动作。
即使经过了这么多个版本的迭代更新，支付宝也只是在二级页面下的城市服务栏目中开通了挂号问诊、问医生和疫苗接种的功能。
面对医疗这个万亿级市场，难免让人感觉有些太过小家子气，但事实果真如此？这就要从阿里健康说起。
1阿里健康与阿里钉钉作为同源而生的阿里健康，一直扮演着阿里集团医疗探路者的角色，奈何行事高调，却时常碰壁。
先是通过药品电子监管网在医药圈打响了名头，但最后的“入水姿势”不太优美，遭到了众零售药店的强烈抵制，无奈之下最终偃旗息鼓。
在拿下天猫医药馆的独家运营权之后，谁知CFDA在最近又停掉了互联网第三方平台药品网上零售试点工作，天猫医药馆就此“冷藏”。
无奈之下只得联合65家连锁药店企业成立“中国医药O2O先锋联盟”，后又花了1680万元收购了广州五千年医药连锁有限公司。
颇有些明知山有虎，偏向虎山行的架势。
而后起之星阿里钉钉在企业SAAS圈子里混得是风生水起，最近也开始频频往医疗领域投石探路。
今年7月份，阿里钉钉宣布进军移动医疗行业，并与广州越秀区政府签订了首个社区医疗合作垂直项目。
将CRM业务拓展到基础医疗，并非阿里丁丁的灵光一闪，而是希望借助SAAS的跨空间属性来发展远程医疗和分级诊疗体系。
虽然阿里健康与阿里钉钉踌躇满志，希望凭借骨子里流淌的互联网血液，利用开放性和包容性迅速在医药和基础医疗打开局面。
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ｌ １ ＿ 赵 欣星 ， 王天奇 ， 王璐 ， 王秋樵 ， 崔玫 ， 孟开 ， 郭蕊 支付 宝在北
京市三 甲综合 医院应用现状初探 Ｕ ］医学与社会 ， ２ ｛ ｝ Ｉ ６ ， １ ２ ： ２ ７ 一
合理的规定 ， 很多医院在固定时间中对医院在途 资金进行提现 ，
正常提现情况 下在十二个小时之 内资金 就会顺 利到账 ，这样 的
结 束 语
对于支付宝在 医疗 领域 的应崩 ，需要我们川正确 的眼光进 行 审视 ，既要保证支付 宝为医疗领域带 来 的各种作 用 ，同时还 需要 正视其 中存在 的风险。支付宝确 实对医疗领域 的很 多方 面 起 到非常重要 的促进作 用 ，但是做 到真正 的融 入，还需 要根据
于医院的虚拟掌握 ， 作 为第 方 交易平 台，通过 支付 宝支付的 资金在医院资金管理 与流通 上属于在途资金 ， 是一 种第三方资
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Ｒ ｌ 垒 ！ ！ 曼 墨 壅 些
◆ 张 瑜
摘 要 ：文章主要 针对 支付 宝在 医疗领 域的应 用现状 以及 风险 防范方 面为 着入 点进行 分析 ，结合 当 下 支付 宝在 医疗领 域的具体 应 用以及 风险 防御 能 力现状 等为根据 ，从 支付 宝帮助 医院更好 的控 制 了提 现 问题 ，同时在经 济结构 方面进行 更有 利的调 整 ，支付 宝在 医疗领域 应 用 中存在 的一 定风 险与控 制等 方 面进 行详 细探 索与研 究，主要 目的在 于更好 的实现 支付 宝在 医院领 域 的应 用 关键词 ：支付 宝 ； 医疗领域 ；应 用现状 ；风险 防范
还需要一定时 间的探 索与改善。毕竟支付宝在 医疗 支付领域 的 应用还属 于初级 发展阶段 ，人们对于这方 面的了解与掌握还 比 较少 ，因此还存在 一定的信任危机 ，需要 将这种方式不 断渗 透 到人们 的生活 中，让人们更乐于接受 支付宝付费方式 ，推动支
再 者加强对医疗信息 的保护 ， 增加 医疗信 息的加密 ，保 址 医疗信息 以及患 者权 益得到更好 的保 障。支付宝 支付方 式毕竟
（ 作者单位 ：常州市中医医院信 息科 ）
２ ． ２ 完善医 院财务审 核制度 。闪为支付宝 支付方式 在完成
３ ８
信 息 系统 Ｉ 程 ｉ ２ ０ Ｉ ７ ． ６ ２ ０
合 成为支付宝在医疗领域 中最大的问题 。若是两者 之间的关系
不 能得到很好 的调节 ，支付 宝在 医疗 领域 的涉及范 围会 随之缩
小 ，当然实现医疗领域中新农合等与支付宝之问的完美融合还 需要不断的探索与研究 ，当前只有很多一线城市实现了支付宝
与医疗领域之 问的完美融合 ，但是在实 际医疗 费用支付方面也 存在一定的问题 ， 怎样更好的实现 支付宝在 医疗领域 中的应用 ，
对医院信息 的掌握 ，同时还能很好 的保证患者 以及 医院 的财务 信息 ，保证资金 的安全 ，降低资金运行风险 ． ．
付宝在医疗领域方面的应 用。
二 、支付 宝在 医疗领域 中的具体 运用与作用
２ ． １ 增加资 金流动频 率与安 全。支付宝 的结账 方式需要 固
定 的医院账户 ，并且属于非 交易担保 类型 的账 户 ，需要设 立属
需 要通过多方客 户端 ， 此在医疗财 务管理 』 二 对于 支付 宝倩息
以及患者信息等都需 要提升加密手段 。很 多医 院的支付 宝支付
网络都是 医院的内部网络 ，与外 界网络之 间保持一 定的距离 ，
互联 网是患 者咨询医院信息 的重 要途径 ，内部 网主要是 医院内 容为 了更好 的加强支付宝信息 的保密措施 ，这样 既不影响患 者
审 查与核对 ，医 院的财务 部门根据支付宝支 付的需要安排 々门 人员进 行专 门管理 ，对其 中的交易明细更是 每天都需要进行 严
格 审核 ，打印交易 明细报 表 ，与医院财 务系统进行详 细核对 ， 若是 出现信息核对 不上的现象 ，及时进行 原因 的分析 ，找ｍ其
中的差错 。
用最广泛 的支付手段 ，并且 与医院的医疗 收费 以及 医疗保 险之
间具有 紧密的联系 ，在实 际运用 中 ，因为支付宝独有 的快速支
付 手段 ，在一定程度上为 医院的医疗 管理 以及财务管理 等形 成 了一定 的便利 Ｉ １ ］ ａ 根据对当前 医疗 支付手段 的分析与研究发现 ，
支付宝在医疗领域 中与医院中的医保 以及 国家新农 合之间的融
支付与资金存储方 式 ，很好 的增加 了医院流动资金 ，保证 医院
资金能够更加灵 活 ，同时还能对 医院在支 付宝账户 中的资金风
险进行降低。
＿ ２ Ｉ 杨小丽 ， 封欣蔚 ． 我 国移动医疗服务发展的问题与对策分析 ［ 丌 ＿ 医
学与哲 学 ㈧ ， ２ （ ｝ １ ６ ， ０ ５ ： １ — ４ ＋ ３ ８
一
、
支付宝四方 面主题 ，其 中包 含患 者个人 、医
支付宝在人们 的生活 中应用越来越频繁 ，不仅 成为 当下 应
院虚拟账户 、 支付 宝平台 以及银行 ，因此在实施支付 宝在医疗
领域 中应用期 间 ，根据财务审查 制度的需要 ，进行 了多方面 的 调整与优化 ，主要 目的在 于降低在途资金 的风险 ，提高对 【 人 Ｊ 容 资金审核报 表的制定 ，提 高数 据的准确性 。首 先在支付宝进 入 医疗领域基 础上需要更加详 细的对资金交易 以及支付 明细进 行
金积 累的方式 ， 此需要 医院将虚拟平 台中的资金进行提现 ， 提 现到医院实 际的资金 账户 中，这样才能成为 医院的实际使用 资金 。 支付宝为 了减少在提现之前 医院的在途 资金 出现风 险， 因此在提现频率方 面以及支付宝 中医院资金停 留时间上进行 了
其 中存 在的风险进行不 断探索与创新 ， 探索ｆ ｝ Ｊ 真正适合 支付宝 与医疗 领域合作 融合 的发展道路 。啪