第2章生产运作战略

（三）生产运作战略的概念
生产运作战略是企业根据所选定的目标市 场和产品特点来构建其生产运作系统时所 遵循的指导思想、以及在这种指导思想下的 一系列决策规划、内容和程序。生产运作战 略主要包括三个方面的内容： （1）生产运作的总体战略； （2）产品或服务的设计与开发； （3）生产运作系统的设计与维护。
• 柯达公司的生命科学业务。为此，柯达公司还从 医药界巨人Merck公司聘请主管，领导新业务， 并利用斯特灵高效的销售队伍销售公司的其它产 品，如血压计等。为适应变革，柯达将员工裁减 至25000人，甚至高层主管也裁减了25%。精益的 柯达停止了下滑，并研制出了与富士公司产品相 比美的新胶卷。柯达还将业务瞄向高技术的数码 相机。随着摄像机的普及，柯达的传统相纸业务 呈下降趋势。因此，柯达开发了电子摄像机，以 迎接无纸时代的到来。此外，柯达还开发了彩色 复片机，使人们可以自己扩放相片。
WO战略 开发数码相机、摄象机； 购买生命科学业务单位
Threads 相机竞争失败；相纸销 量下滑；胶卷份额下降； 市场反应慢
ST战略 开发新相机、复片机； 改进相纸、胶卷质量； 加强市场营销
WT战略 放弃一次性相机和传统 35相机；精简机构；建 立快速创新价值观
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2.2 生产运作战略的制定与实施
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（三） 内部因素
生产 运作 战略
企业整 体战略 及其各 职能 战略
企业能力
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2.2.3 生产运作战略的实施
• 生产运作战略实施是生产运作战略管理的 关键环节，是动员企业生产运作系统的全 体员工充分利用并协调企业内外一切可利 用的资源，沿着生产运作战略的方向和所 选择的途径，自觉而努力地贯彻战略，以 期待更好地实现企业生产运作战略目标的 过程。
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生产运作战略实施框架图
战略目标 外部环境分析： 机会和挑战 制定计划 实施方案 内部环境分析： 优势和劣势
组织变革
编制预算 确定工作程序
控制系统
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第2章
小 结
• 本章阐述了生产运作战略问题。第一节阐
述了生产运作战略的概念，生产运作管理
战略的内容，生产运作战略的特点，探讨 了生产运作战略的竞争难点，分析了生产 运作战略的四个基本点；第二节论述了生 产运作战略的制定程序，生产运作战略的 环境分析和生产运作战略的实施。
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战略构想
未来的目标 市场地位 组织发展
战略途径 战略基点
当前的地位 机会和威胁 优势和劣势 战略选择 行动方案 政策措施
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（二）企业战略的层次划分
企业战略可以划分成三个层次，如教材图2 －1所示： （1）公司战略（corporate strategy） 这是企业的总体战略，它从总体上设定了 企业的发展目标、实现目标的基本途径。 （2）经营战略（business strategy） 它是企业的各个业务单位如何在公司战略的 指导下，通过自身所制定的经营战略，取 得超过竞争对手的的竞争优势。 （3）职能战略(functional strategy) 它是主要职能部门以经营战略为指导，分别 制定的本部门的发展目标和总体规划， 10
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战略：为实现目标而制定的计划。 一般说来， 一个组织有关系到整个组织的整体战略即组 织战略，同时又有涉及组织内各职能部门的 职能战略。正如战略应同该组织的目标和使 命相匹配一样，职能战略应与整体战略一致。 策略：策略是用来完成战略的方法和措施。 策略与战略相比更具体。如果将策略看作整 个过程的“如何做”部分，那么运作可以看 成该过程的实际“做”的部分。
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2.1 生产运作战略概述
2.1.1 生产运作战略的概念 （一）战略与企业战略
战略是应用于大规模战争的整体计划和 战斗策略的军事指挥艺术。---美国历史大 词典 战略是关于企业基本长期目标，以及实现 目标的行动方案和资源配置的决策。----Professor Alfred Chandler, MIT
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• 料和包装材料，共同运作供应商，以及在供应链 中提高流程效率的共享物流上寻求联合采购。 “在这两个伟大公司之间的联盟创造了一个有力 的联合体。”奥鲜倍的总裁兼首席运营官说。 “通过将奥鲜倍的产品放在我们的工厂生产，并 在采购和分销上联合，我们建立一个双方都可以 大大提高获利能力的规模经济。”有了奥鲜倍在 果汁产品中的领导地位和Libby浓缩果汁的儿童 100%果汁，这个运作联盟希望可以为双方的利益 创造附加价值。战略运作联盟将有一个领导小组 和一个执行运作管理委员会，这两个机构都由双 方人员共同组成。
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• 柯达在相纸业务上以其高清晰度而享有盛誉。 柯达强大的销售网络，雄厚的财力使其能够 不断进行新产品开发和研究。在这个充满活 力的系统中，新思想不断涌现：光盘，电池， 医药等都是柯达新的探索方向。高层领导们 正卓有成效地带领柯达进行企业文化变革。 创新的价值观和对市场机遇的及时反应将取 代以前终生使用的价值观。 （1）柯达公司的优劣势？ （2）根据柯达公司优劣势，应选择什么战略？
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2.1.2 生产运作战略的内容
（一）生产运作的总体战略
生产 运作 战略
产品或服务的 选择、开发与 设计
内容
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（二）产品设计与开发
基础研究或应用研究
生产 运作 战略
内容
技术领先者 或追随者
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（三）生产运作系统的设计与维护
生产运作系统的设计与维护是企业战略 管理的一项重要内容，也是企业战略实施 的重要步骤。生产运作系统的设计与维护
2.2.1 生产与运作战略的制定程序
生产与运作战略的制定程序如下： （1）编制制定战略任务说明书 （2）进行环境分析 （3）制定战略目标 （4）评价战略目标 （5）提出备选方案 （6）选择战略方案 （7）组织实施
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2.2.2 生产运作战略的环境分析
（一）企业外部因素
宏观经济 环境和 产业政策
生产 运作 战略
（3）企业制定了科学合理的生产运作战略但 没有认真实施，企业陷入困境。此时，如 果企业不从战略实施环节查找原因，而是 对战略本身进行修订后仍按照原来的办法 组织实施，往往会使企业的生产运作战略 收效甚微，甚至导致企业失败。
（4）企业的生产运作战略本身不科学合理， 又没有很好地组织战略实施和控制，企业 最终会遭受重大损失而失败。
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第2章 生产运作战略
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本章内容 第2章 生产运作战略
2.1 生产运作战略的概述 2.2 生产运作战略的制定与实施
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本章要点及学习指导
① 掌握生产运作战略的概念、特点和内容； ② 理解生产运作战略框架，生产运作战略 的竞争重点、新时期企业生产运作战略； ④ 了解生产运作战略的环境分析、制定和
实施程序。
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2.1.4
生产运作战略的特点
生产运作战略的特点
支撑性
生产 运作 战略 特点
协调性
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2.1.5
生产运作战略的竞争重点
（1） 速度（交货期）
（2） 质量
（3） 成本 （4） 制造柔性
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案例：柯达公司的战略选择 几年前，一位市场营销顾问这样评价柯达公 司：“柯达公司是一个无舵的轮船。一个接一 个的项目，却没有统一的方向。”战略上的摇 摆不定使柯达公司的销售额和利润锐减。柯达 公司在抓住市场机遇，开发新产品并引入市场 方面变得默默无闻。另一方面，柯达公司在对 宝丽来公司专利侵权案中败诉；35mm照相机在 与佳能相机的竞争中败北；柯达胶卷的市场份 额连年下降。柯达面临着空前严峻的竞争环境。 柯达公司的优势在于其技术和研究能力。为重 塑这种能力，柯达公司购买了斯特灵医药公司， 与柯达公司的化学专长相结合，组建 18
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导入案例
美国雀巢同奥鲜倍形成战略运作联盟
• 美国雀巢的饮料部门同奥鲜倍（Ocean Spray）果 汁有限公司宣布，他们已经形成了一个长期的战 略运作联盟，可以使双方显著提高制造和供应链 效率，同时保持它们各自产品的良好质量。“奥 鲜倍和我们有许多相同的商业价值，特别是它们 对高质量制造标准的承诺。”美国雀巢饮料公司 的总裁兼总经理Mike Mitchell说。“通过对双方 最好业务上的投资，我们认为双方可以在这个竞 争激烈的果汁类产品领域更好地成长。”有了战 略运作联盟，雀巢公司将把Libby果汁和Libby浓 缩果汁交给奥鲜倍来生产。公司还将在共同的原
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ห้องสมุดไป่ตู้
SWOT分析矩阵
优势与劣势
机会与威胁
Strengths 研发能力，财务能力， 营销网络，化学专长， 相纸业务，社会声誉
Weaknesses 一次性相机，胶卷质量， 35相机，生命科学，机 构臃肿，产品价值观
Opportunities 生命科学发展； 数码时代到来； 新技术不断涌现
SO战略 进入生命科学领域；开 发数码产品；研发高新 技术产品，研究新相纸
主要有四个方面的内容：选址、设施布置、
工作设计、考核与报酬。
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2.1.3
生产运作战略框架
• 生产运作战略在整个的企业战略中处于职能 战略层，在企业的经营活动中处于承上启下 的地位，承上是指生产运作战略是对企业总 体战略、竞争战略的具体化，启下是指生产 运作战略作为生产运作系统的总体战略，推 动系统贯彻执行具体的实施计划。因此，生 产运作战略不是一个孤立的单元，而是整个 企业的系统的有机组成部分如教材图2－２所 示。
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（一）生产运作战略实施与战略制定的关系
（1）当企业制定了科学合理的生产运作战略 并且又能有效地实施这一战略时，企业才有 可能顺利地实现战略目标，取得战略的成功。 （2）企业制定的生产运作战略不够科学合理， 但企业非常严格地执行这一战略，此时会出 现两种情况：一种是企业在执行战略的过程 中及时发现了战略的缺陷并采取补救措施弥 补缺陷，一定程度上减少了战略执行造成的 损失，企业也能取得一定的业绩；第二种是 企业僵化地实施战略而不进行动态的调整， 结果使企业失败。 27