最新vivo真相：一个可持续发展的商业样本研究报告
VIVO手机营销案例分析报告65829
VIVO手机营销案例分析报告65829 VIVO手机营销案例分析报告一、引言VIVO手机作为中国领先的智能手机品牌之一，在过去几年中取得了显著的市场份额增长。
本报告旨在对VIVO手机的营销策略进行深入分析，探讨其成功的原因，并提出相关的建议。
二、市场背景智能手机市场竞争激烈，消费者对于品牌和产品的要求不断提高。
在这样的背景下，VIVO手机通过不断创新和精准的市场定位，成功地在市场上占据了一席之地。
三、品牌定位VIVO手机以“拍照专家”为品牌定位，致力于为消费者提供出色的拍照体验。
通过与知名摄影师合作，VIVO手机不断推出具有创新摄影技术的产品，吸引了大量摄影爱好者和年轻消费者。
四、市场推广策略1. 产品创新：VIVO手机不断推出拥有领先技术的新产品，如搭载AI智能拍照功能的X系列手机。
这些创新产品吸引了消费者的注意，并帮助VIVO手机在市场中脱颖而出。
2. 品牌代言人：VIVO手机与知名明星合作，如杨洋和迪丽热巴，通过他们的影响力和号召力，提升了品牌的知名度和美誉度。
3. 线下体验店：VIVO手机在各大城市开设了线下体验店，为消费者提供真实的产品体验和专业的售后服务。
这种线下渠道的建设有助于消费者更好地了解和选择VIVO手机。
4. 社交媒体营销：VIVO手机通过与微博、抖音等社交媒体平台的合作，发布有趣的短视频和互动内容，吸引了大量年轻用户的关注和参与。
五、市场份额增长通过以上的市场推广策略，VIVO手机在过去几年中取得了显著的市场份额增长。
根据市场调研数据，VIVO手机在某年某季度的市场份额达到了25%，超过了其他竞争对手。
六、成功原因分析1. 准确的市场定位：VIVO手机准确把握了消费者对于拍照功能的需求，通过不断创新满足了消费者的期待，从而赢得了市场。
2. 强大的品牌影响力：VIVO手机与知名明星的合作，提升了品牌的知名度和美誉度，使消费者更加信任和喜爱VIVO手机。
3. 多渠道的市场推广：VIVO手机通过线下体验店和社交媒体等多种渠道进行市场推广，从而覆盖了更广泛的消费群体，提高了品牌曝光率和销售额。
vivo前景
vivo前景vivo作为一家在智能手机领域拥有较高市场份额的公司，其前景是非常乐观的。
以下是我对vivo前景的展望。
首先，vivo在产品研发方面一直以来都非常有竞争力。
他们有自己的研发团队，并且不断推出创新的产品和技术。
例如，他们在屏幕指纹识别技术上的突破，使得用户可以通过对屏幕进行触摸来解锁手机，而不需要物理上的指纹传感器。
这一技术的推出，不仅提升了用户的使用体验，还让vivo在市场上获得了很大的关注。
这种持续的创新和技术突破，将为vivo带来更多的市场份额和用户基础。
其次，vivo在市场营销方面也有很大的潜力。
他们一直以来都非常注重品牌的营销和推广。
无论是通过广告、赞助活动还是与明星合作代言，vivo都能够成功吸引用户的注意力，并使其对自己的产品产生兴趣和认同感。
此外，vivo还非常主动地与运营商合作，以推动其产品的销售。
这种积极的市场营销策略，将进一步提升vivo在市场上的竞争力。
最重要的是，中国市场对智能手机的需求仍然非常庞大。
虽然市场趋于饱和，但消费者对新技术和更好的使用体验的追求依然存在。
vivo凭借其不断创新的产品和技术，有能力满足用户的需求，并在市场上获得更多份额。
与此同时，vivo还积极开拓海外市场，特别是新兴市场，这将为其带来更多的发展机会。
由于中国品牌在国际上的认可度不断提高，vivo有望借此进一步提升其在海外市场的市场份额。
总的来说，vivo前景非常乐观。
他们拥有强大的研发团队，不断推出创新的产品和技术。
他们在市场营销方面也非常有竞争力，能够吸引用户的注意力并提升其品牌价值。
此外，中国市场对智能手机的需求依然存在，并且国际市场对中国品牌的认可度也在不断提高。
综合这些因素，vivo有望继续在智能手机领域保持领先地位，并实现更大的发展。
vivo市场调研报告
vivo市场调研报告
《vivo市场调研报告》
随着智能手机市场的激烈竞争，各手机品牌都在不断地寻求突破和创新。
vivo作为一家知名的智能手机品牌，一直以来都致力于在技术和产品设计上进行不断的创新，以满足消费者对高质量手机的需求。
为了更好地了解vivo在市场中的地位和发
展趋势，本报告对vivo进行了市场调研分析。
首先，从市场份额来看，vivo在中国市场上的份额一直稳步增长，成为最受消费者欢迎的手机品牌之一。
其次，vivo在产品设计和技术创新上表现出色，如采用全面屏设计和AI智能功
能等，赢得了消费者的认可和好评。
此外，vivo在营销和宣传方面也取得了不俗的成绩，通过大规模的广告宣传和品牌合作，成功地提升了品牌知名度和美誉度。
然而，在面临激烈的市场竞争时，vivo也面临一些挑战。
例如，市场细分化和激烈的价格竞争使得vivo需要不断地创新和优
化产品，并且需要更加主动地了解消费者需求，以推出更具竞争力的产品。
同时，随着科技的迅速发展，vivo需要更加关注未来的智能手机趋势，以保持自身的市场竞争力。
综合以上分析，vivo在市场调研报告中展现了一定的竞争优势，但也需要时刻保持警惕，不断进行产品创新和市场营销的迭代，以保持市场领先地位。
希望vivo能够在未来继续保持其创新
精神，为消费者带来更加优质的产品和服务。
vivo价值观的发展演变
vivo价值观的发展演变vivo作为中国手机厂商之一，自成立以来一直秉持着一套独特的价值观。
随着时间的推移，vivo的价值观也在不断发展演变，逐渐形成了现在的模样。
初期阶段，vivo的价值观主要集中在产品创新和技术突破上。
作为一个新兴品牌，vivo知道要在激烈的市场竞争中立足，就必须不断推出具有差异化特点的产品。
因此，vivo始终坚持以技术创新为核心驱动力，致力于为用户提供更好的使用体验。
这一价值观的体现就是vivo手机不断引入新的技术和功能，以满足用户对高性能和创新功能的需求。
随着市场的竞争日益激烈，vivo逐渐意识到单纯依靠技术创新是不够的，用户体验才是最重要的。
因此，vivo的价值观开始更加关注用户需求和感受。
他们深入研究用户的使用习惯和喜好，以此为基础来开发和改进产品。
vivo手机开始注重人性化设计，提供更加简洁、易用的界面和操作方式，让用户能够更轻松地享受到手机带来的便利。
随着移动互联网的快速发展，vivo意识到手机已经不再是简单的通信工具，更是人们生活的一部分。
因此，vivo的价值观开始将关注点从产品本身转移到了用户的生活方式和价值追求上。
他们推出了一系列与生活相关的功能和服务，如智能助手、健康管理等，以满足用户对全面、便捷生活的需求。
vivo还积极参与公益活动，传递正能量，希望通过自身的努力，为社会做出更多贡献。
当前，vivo的价值观进一步延伸到了可持续发展的方向。
作为一家企业，vivo意识到自身的发展必须与环境保护和社会责任相结合。
他们积极推进绿色生产，致力于减少对环境的影响，同时关注员工的福利和发展。
vivo还鼓励员工参与公益活动，帮助更多需要帮助的人群。
这一价值观的体现就是vivo不仅关注自身的经济效益，更注重长期可持续的发展。
对于未来，vivo的价值观将继续发展演变。
随着科技的不断进步和社会的变化，vivo必将面临新的挑战和机遇。
无论是在产品创新、用户体验还是社会责任等方面，vivo都将持续不断地进行调整和改进，以适应新的时代需求。
vivo品牌手机SWOT分析及 电商运营方案设计
vivo手机SWOT分析及电商运营方案设计vivo作为中国手机畅销品牌之一，市场广阔但也竞争压力大，三星、华为、oppo为主要竞争对手，下面我将对vivo手机进行STOT分析及设计电商运营方案。
vivo品牌手机SWOT分析：一.优势1.品牌自身优势（1）产品外观精美，vivo品牌手机跟随时代潮流，不断推出新的包装，使之吸引更多顾客，让顾客耳目一新。
（2）价格定位较低，vivo手机在同等产品中的价格偏低，这让更多顾客感到物美价廉。
（3）强大的拍照和音乐（HiFi）服务vivo手机比较有名的广告语有颠覆风潮，俘获视界；前置2000万柔光自拍照亮你的美；让音乐活起来等等。
这些广告语让人感到vivo手机是年轻人的手机，它充满活力，主攻音乐和拍照，吸引很多年轻人去购买。
2.企业优势（1）强势企业，品牌知名度非常高。
（2）早起步企业，在手机行业方面已经打拼十几年。
（3）经济能力强大，vivo属于步步高集团旗下的一个子公司，实力强大。
（4）技术领先，vivo手机的技术目前看来在国内是属于一流水平。
（5）vivo手机的服务深度好，为中国消费人群的手机使用习惯量身定做的国人专属手机。
二.劣势1.产品市场占有率低，vivo只做高端机型，低端市场基本不做考虑，同类竞争品牌多且实力强大。
2.vivo技术虽在国内属于一流水平，但原创技术仍然不够，只是紧跟国外高端手机的步伐。
3.步步高手机名气虽然广而久之，但改为vivo手机时间较短，知名度不高。
4.人们对手机价格、质量、服务水平的要求提高。
三.机会1.科学技术不断发展，人们生活水平和消费水平提高2.国内法律对手机市场的逐步完善3.信号网速的显著提升，无线网的覆盖率增加四.威胁1.全球手机品牌之间竞激烈，人们对国外手机品牌的趋之若鹜和对国内品牌的不信任。
2.核心技术掌握不够，创新能力较低。
电商运营方案设计：一、组织成员架构运营总监（1人）、店长（1人）、售后中心（3人）、客服人员（3人）、采购发货（3人）、库房管理（3人）、技术部5人）、策划部（5人）二.人员分配及要求1.运营总监（根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略，建立互联网营销的各项管理制度）2.客服人员（以女生为主，需定期进行交流培训与技术培训，力求高效率高质量。
vivo调查报告撰写
vivo调查报告撰写vivo调查报告撰写在当今数字化时代，数据已经成为企业决策和市场分析的重要依据。
为了更好地了解消费者需求和市场趋势，手机制造商vivo进行了一项全面的调查。
本文将从调查目的、方法、结果和分析等方面对vivo调查报告进行撰写。
一、调查目的vivo调查的目的是为了了解消费者对手机品牌和功能的偏好，以及市场上的竞争态势。
通过调查，vivo希望能够更好地把握市场需求，优化产品设计和营销策略，提升品牌竞争力。
同时，调查还旨在了解消费者的购买决策过程和购买渠道，为vivo提供更精准的市场定位和推广方案。
二、调查方法为了获取准确和全面的数据，vivo采用了多种调查方法。
首先，他们进行了在线问卷调查，通过社交媒体、电子邮件和手机应用等渠道邀请用户参与。
问卷设计了一系列问题，包括消费者对手机品牌的认知度、对不同功能的需求程度和对市场竞争的看法等。
其次，vivo还组织了一些重点访谈，与一些手机用户进行深入交流，了解他们的使用体验和意见建议。
此外，vivo还收集了一些第三方数据，比如市场销售数据和用户评论等，以补充调查结果。
三、调查结果通过对调查数据的分析，vivo得出了一些重要的结论。
首先，他们发现消费者对手机品牌的认知度普遍较高，但在购买决策时更注重产品的性能和价格。
其次，用户对于手机功能的需求主要集中在拍照、电池续航和操作系统等方面。
此外，vivo还发现市场上的竞争格局较为激烈，消费者选择手机品牌时会考虑多个因素，并进行比较评估。
四、调查分析基于调查结果，vivo进行了深入的分析，以指导其后续的产品设计和市场推广。
首先，他们认识到在市场竞争激烈的情况下，产品的差异化和创新是关键。
vivo将继续加大对拍照技术和电池续航能力的研发投入，以满足消费者的需求。
其次，vivo将注重提升产品的性价比，以吸引更多的消费者。
此外，vivo还将加强与手机运营商和电商平台的合作，提升产品的渠道覆盖和销售能力。
五、调查报告撰写为了将调查结果有效地传达给内部团队和外部合作伙伴，vivo撰写了一份详细的调查报告。
vivo市场调研报告
vivo市场调研报告vivo市场调研报告一、市场概况vivo是中国一家知名的智能手机制造商，成立于2009年。
vivo不仅在中国市场占有很高的市场份额，在国际市场也有不错的表现。
根据相关数据，vivo在2019年的市场份额约为18%，在中国市场排名第三。
vivo以高性能、高颜值的手机产品而闻名，受到了年轻一代消费者的喜爱。
二、产品特点1. 创新设计：vivo注重手机的外观设计，推出了多款独特的机型，如全面屏、弹出式摄像头等，符合年轻人的审美需求。
2. 摄影技术：vivo手机配备了优秀的摄像头和拍摄技术，能够拍摄出高质量的照片和视频，满足用户对拍照的需求。
3. 性能强大：vivo手机使用了高性能的处理器和大容量的内存，运行流畅，能够同时运行多个应用程序。
4. 电池寿命长：vivo手机配备了大容量的电池，能够满足用户一整天的使用需求，不用频繁充电。
三、目标市场vivo的主要目标市场是年轻人群体，特别是大学生和年轻职场人群。
这是因为年轻人对手机外观和摄影功能比较重视，而这正是vivo的优势所在。
此外，vivo还在一些农村地区推出了低价手机，以满足这一市场的需求。
四、竞争对手vivo的竞争对手主要是其他知名的智能手机品牌，如华为、小米和OPPO等。
这些品牌在技术和市场份额方面与vivo处于同一水平，并且也有一定的品牌知名度。
因此，vivo需要通过市场推广和产品创新来提升自身竞争力。
五、市场挑战1. 激烈竞争：智能手机市场竞争激烈，vivo需要与其他品牌竞争，争夺市场份额。
2. 技术进步：手机技术不断进步，vivo需要不断创新，跟上市场的需求和潮流。
3. 市场饱和：中国智能手机市场已经饱和，增长空间有限，vivo需要寻找新的增长点，如海外市场和新兴市场。
六、市场前景尽管面临一些挑战，但vivo仍然有良好的市场前景。
随着技术的不断进步和用户需求的变化，vivo可以通过创新的产品和市场推广来吸引更多的消费者。
vivo市场调研报告
vivo市场调研报告vivo市场调研报告摘要：vivo作为中国最大的智能手机制造商之一，一直以来都在市场竞争中稳步增长。
本次调研报告对vivo品牌形象和产品市场需求进行了深入研究，为vivo未来发展提出了几点建议。
一、品牌形象调研通过对消费者对vivo品牌形象的调查，结果显示：1. vivo的品牌形象在消费者中有很高的知名度，大部分消费者认为vivo是一家靠谱的品牌。
2. 消费者对vivo的印象较为正面，他们认为vivo的产品外观精美，性能稳定。
3. 相较于其他竞争对手，消费者认为vivo的产品价格有些高昂，但综合利润以及产品质量等方面，还是能够接受的。
二、市场需求调研调查数据显示，消费者对vivo未来产品的需求主要表现在以下几个方面：1. 相机功能：消费者对手机的拍照功能越来越重视，希望vivo能够继续在相机功能方面进行创新。
2. 科技创新：消费者对新技术的接受度较高，期望vivo能够引入更多创新技术，提升用户体验。
3. 操作系统：消费者普遍对vivo的操作系统Vivo FunTouch OS持积极态度，但还希望在用户友好性和应用兼容性方面进行改进。
三、发展建议基于以上调研结果，我们对vivo的未来发展提出以下建议：1. 持续创新：vivo应注重在相机技术上持续创新，推出更先进的相机模组，以满足用户对手机拍照功能的需求。
2. 强化研发能力：通过强化研发能力，加大对新技术的研究和应用，推出更具有竞争力的产品。
3. 优化用户体验：在操作系统方面，vivo应加强用户友好性，提升应用兼容性，并不断优化系统性能，提升用户体验。
4. 定价策略：vivo应适当调整产品的价格，更好地满足消费者需求，提升市场竞争力。
综上所述，通过对vivo品牌形象和市场需求的调研，我们得出了对vivo未来发展的几点建议。
希望vivo能够结合市场需求，不断创新，提升产品竞争力，进一步巩固其在智能手机市场的地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
vivo真相：一个可持续发展的商业样本研究报告如今，华为、OPPO、vivo三大国产品牌三足鼎立的新格局已经形成，厮杀也更为激烈。
对于vivo来说，“失去用户，就等于失去生存的土壤，vivo 就会完蛋。
所以vivo必须能拉新，能留旧，能运营，能服务。
”那么，vivo 是如何研究用户需求的呢？vivo的产品设计哲学又是怎样的？为什么会有外形“撞脸”和彩红配色？供应链及运营能力如何？这里有一份关于vivo的商业样本研究报告。
本文涉及四个大方面的内容：关于用户需求的探索、关于产品研发；关于供应链与渠道合作；关于互联网运营能力和生态链。
第一章：vivo的产品战略与用户需求研究方法“vivo内部做产品决策从来不是某个人的主观判断，而是以严谨的用户研究结果为决策依据”。
这是vivo产品战略研究部和用户研究与市场分析团队见我之后讲的第一句话。
在vivo，微博、知乎、贴吧的单一用户反馈也是重要的反馈源，但是他们会把这些反馈放到数据库里做无差别用户需求分析。
举个例子，某知乎用户说：“我觉得iPhone7实在太丑了，苹果这种万年不变的设计药丸”。
然而在vivo的数据库里，最终给的调研结论是2017年，类iPhone设计依然很受欢迎。
因此，用小团队的外观审美、性能分析、功能需求分析去衡量中国这个一年消耗4亿台手机的巨大市场，这无疑是很有风险的行为。
因此vivo很早就建立专门的用户研究团队来应对这一系列的问题。
这两个部门的工作定位是搜集、分析、管理用户的需求和口碑，输出vivo的产品战略方向，确保预研一代、生产一代、销售一代的可持续性。
而用户在这三代产品中的地位至关重要。
如何调研用户需求？除了一些传统的调研方法外，vivo团队还采用的是一种非常独特的研究方法——“民族志”的定性调研方法。
在新机研发期间，团队会走入到用户的生活中去，和他们一起工作、学习、聚会、娱乐，搜集和观察产品体验中细致的差异。
“中国手机行业进入了存量用户的运营阶段，失去用户，就等于失去生存的土壤，vivo就会完蛋。
所以vivo必须能拉新，能留旧，能运营，能服务。
”为了持续跟踪存量用户的体验和反馈，团队设定了20多个维度指标进行监控，覆盖用户使用手机的方方面面，比如：卡不卡、发热、拍照效果、音乐效果、待机时间、用户使用其他品牌手机与vivo的对比和心得。
此外，公司每年还会做定量调查。
由于调研行业近年来的不健康发展，当前一些调研公司的采集数据质量不高，vivo用户研究团队对于每一次的数据采集都会亲自到现场监理，虽然这非常占用团队的人力资源成本，但他们觉得这样值得，一方面更近距离的接触用户，了解他们的想法，一方面监督调研公司采集数据的质量，防止弄虚作假，对于敷衍答题的受访者，也会剔除这个样本数据。
此外，用户需求和市场研究团队会深度干预产品预研和后期迭代。
例如，从团队研究角度看TYPE-C和从单一用户角度看TYPE-C结论不一样。
可能对于为数不少的vivo用户来说，这一代旗舰机Xplay6没有TYPE-C这是个槽点，而用户研究团队也是这么认为的，甚至建议在Xplay5之后的Xplay6上使用TYPE-C。
然而，经过充分的调研发现，就当前这个时点来说：第一，除了电商渠道，线下渠道买TYPE-C线很不方便，而且甚至有为数不少的其他手机用户特意买了转接头当type再转成MicroUSB用，因为家里和办公室没那么多线。
第二，当前TYPE-C标准设备还是太少（比如充电宝的原配线很少用TYPE-C），用户困扰比较大，要准备足够多的线和转接头适应不同的场合。
第三，购买过TYPE-C手机设备的用户，绝大多数并不把这个当做手机刚性需求，部分人甚至认为是个累赘。
因此，用户需求团队最终决定让产品部门在Xplay6上暂时继续使用MicroUSB。
“对手机厂商来说，堆料和配置是比较简单的事情，至少对vivo这种干手机好多年的公司来说很容易。
但是堆上去一个自以为是的功能或者芯片，背后有多少人夸多少人骂你必须心里有数，你必须知道到底有多少人理解和喜欢这些东西，多少人不喜欢这些东西，对你下一款产品有什么好处和坏处。
vivo所崇尚的产品哲学第一要点是消费者导向，我们尊重每一位消费者的意见和看法，vivo永远不会为了炫技去堆料，一切产品功能的出发点只能是消费者的需求。
”在赛诺和新浪微博手机品牌研究报告中，有两页讲了目前市场用户的关注方向：速度、存储、拍照、大电池、音乐、快充和安全是当前用户集中的刚需。
所以，要想做一款所谓的水桶机，要么全部解决这7大问题，要么解决大部分问题。
从男女需求来看，女生对拍照和音乐的需求远超过对其他指标的需求。
因而vivo的产品战略观是在确保性能基础和交充足供货的前提下，尽可能在这七个层面解决问题，而今年集中火力解决的是供货量、拍照质量和音乐质量。
对了，4月11日，网易云音乐完成了7.5亿人民币融资，估值80亿人民币，这说明移动音乐市场的火拼，正式开始。
也许到了明年，声音更好听，耳机更厚道，会成为消费者聚焦的前五大重点了。
产品战略和用户研究团队另外一个核心任务，是对用户购买原因、推荐他人购买动力和换机忠诚度的研判。
“事实上，渠道店面的话术对用户的影响力越来越弱，特别是经历过几次换机潮之后，消费者已经非常清楚的了解自己的需求，终端销售的影响其实已经很少了”团队经过店面调查和实际消费者沟通发现（vivo几乎所有管理部门的员工都得去卖手机体验生活）：到2017年，消费者一般都经历过几台智能手机的使用，体验过iPhone、三星、华为和其他产品。
至少，经过这么多年的信息轰炸，vivo店里的大部分消费者已经对SoC，运存，内存甚至传感器有一定了解。
团队认为目前消费者比五年期认知更为成熟，单纯靠话术去让买家决策放弃iPhone、华为来购买vivo已经很困难。
因此，首次购买vivo的用户是因为什么呢？主要原因是：品牌和口碑。
品牌怎么起来的？是全球性头部媒体全面占领。
vivo内部的广告投放KPI 不是最重要的参考标准，只有一个要求，占领全世界的头部媒体，包括不限于网络广告、机场高铁广告、电视广告、各种强势IP植入、全世界最火的明星的代言（除了韩国欧巴，他们还找了史蒂芬库里）。
其实这原理很简单，花5个亿赞助一档节目，这档节目能在一季时间内影响到中国10亿人，那么一个人被轰炸的成本只有5毛钱（这叫传播成本，不是转化成本）。
大多数情况下，影响10亿人花不了5个亿。
举个例子，就上海虹桥高铁站出站口的OV广告，放一年，大概能影响1.4亿人次（虹桥站2016年吞吐量），这广告就算一年1.4亿，一个人次的传播成本也才一块钱。
坊间传闻OV一年广告费五六十个亿。
没错，大概是这么多，但OV合计实现了约2000亿的收入，这么一算，广告费占比就很低。
我推算60亿广告费计算，两家合计出货1.77亿台计算，每台占用广告费30元吧。
假设按照消费品行规，一般企业需要相当于销售额15%的市场推广费用，平摊到每台手机，分别是Xplay6售价的3.7%、X9售价的6%、Y66售价的11.2%和Y55的13%。
13%的市场推广成本在快消品领域实在不算个很惊悚的比例，更何况OV的广告费投入远远低于15%这个行业平均投入比例（拿小狗吸尘器来说，其销售费用占比为35%左右，所以从行业横向来看，vivo的广告费用占比并不高）。
所有人都知道你的东西了，那你后期传播就没什么获客成本了。
“在vivo，广告费还没研发费用和员工福利多……”说完了品牌，来说一下口碑。
口碑是决定用户是否用脚投票和是否推荐别人购买下一台同品牌手机的核心。
在我还没大学毕业的时候，去听还是当年小鲜肉的华硕许佑嘉讲了一堂笔记本和主机板的销售课。
其实华硕干到今天，凭产品质量还不错之外，最主要的就是华硕的主力板卡产品线始终盯紧高端意见领袖。
华硕指的高端意见领袖，放到今天就是不计成本花三四万装个主机的玩家，这样的人对周围用户最有吸引力。
“买我们最贵主板的人，就是朋友里的标杆，我们认为这些人承认华硕的品质和价值，也会影响剩下的主力摇摆人群。
”永远用15%的品质人群去影响85%的摇摆人群，是华硕的生存之道。
而摇摆人群购买的800-1500价位板卡，恰好是华硕利润最高的产品线。
至于低端，华硕在本世纪初直接把低端线让给吴载灯做华擎去了。
华硕的字典里，很少提性价比，坚若磐石砺行的是消费升级和品质制胜。
“首次购买用户进店之前，已经从vivo的广告、网络媒体、电商渠道售后反馈获得了对vivo的初步印象。
而从2017年来看，绝大部分手机潜在买家对手机的硬件参数存在审美疲劳，因此被周围信息影响和应用场景的影响更大。
vivo卖场信息反馈，2017年初这个时间点，卖场内消费者的盲目性已经有了巨大的改观。
消费者对主要手机品牌有很清晰的品牌认知，比如华为：技术强，国际化，实力强；OPPO的品牌形象：充电五分钟，通话俩小时；vivo目前的品牌形象主要是：音质专业、拍照好。
这种品牌认知在2017年初已经定型，终端促销员在消费者喜好导向和再教育上的作用越来越弱，vivo必须有所动作才能存活下去。
”另外，在代言人选择上也比较有意思，vivo的选择比较去向年轻化的消费升级人群，下图是赛诺和新浪微博刚发布的研究报告，基于微博手机用户数据：印象中OV的代言人和受众是趋同的，但是经过微博数据的筛选，发现还是有一些差异，OPPO找的明星、鲜肉，主要讨女孩子喜欢，而vivo这边也照顾到年轻的男孩子，找了库里代言。
而且库里代言的Xplay6是一款均衡的旗舰机，受众也比较高端。
粉丝分析方面，可以发现OV的代言人粉丝聚焦在消费升级的主力青少年人群，这是相对于其他品牌粉丝受众的最大区别。
各大品牌用户热衷的明星，这张图虽然画出了关键词，但我这没看出来有啥区别，我只感觉TFBOYS和小鲜肉们覆盖了所有手机。
但是反过来，我们发现所有手机品牌用户关注的对象，风格都差不多：TFBOYS、部分日韩明星、国内当红鲜肉等。
所以，不管是什么品牌吧，按照这个结果去签代言人大概是不会错的。
“当然，我们也反对只靠广告能造就一家满意度和持续力都不错的手机公司，毕竟我们的复购率在全行业来说也是名列前茅，怎么可能有人能被广告忽悠两次，三次，还是靠产品说话。
”vivo的用户研究团队，就像一把尺子，衡量用户，衡量产品，衡量供应链，衡量制造，衡量销售，衡量推广，衡量客服。
“我们是vivo有信心推出主力产品，并且好好卖，用户好好用，回头还来买的战略支援部队。
”腾讯的这个手机用户报告刷爆了媒体，所以我就不解读了。
我只是想说，这个报告只是一个结果，如果大家从这个报告去倒推这些企业完成这些业绩的原因而不去做深刻的调研和思考，那这个倒推逻辑是走不下去的。
在本章我只发一张图，可以看到vivo的用户忠诚度是53.5%，而且调研发现，这53.5%基本都是从低价位机器向X9这类主力机型复购或者X7向X9换代的正反馈，这是企业很愿意见到的局面。