中国科学院仪器设备共享管理平台刷卡系统常见问题及解决方案
科学仪器共享管理解决方案
1产品背景1.1大型科学仪器共享是国家科技发展的要求大型科学仪器是大型、精密、贵重、稀缺的仪器设备，具有丰富的使用功能，可为多种学科和领域服务。
充分发挥这类仪器设备的投资效益和使用效益，使其最大限度地为教学、科研、生产和社会服务是至关重要的。
1)《国家“十一五”科学技术发展规划》明确指出，要强化共享机制，建设科技基础设施与条件平台。
重点任务之一就是搭建大型科学仪器设备共享平台。
2)《2006━2020年国家信息化发展战略》提出要建立并完善全国教育与科研基础条件网络平台，提高教育与科学仪器网络化利用水平，推动教育与科研资源的共享。
1.2 科学仪器共享系统的发展现状随着高精尖的大型仪器设备拥有单位对资源共享的要求越来越高，对仪器设备共享系统的要求也越来越高，具体表现在：1)管理全程化，能够对仪器设备使用前、使用中、使用后的全过程进行管理。
2)分析智能化，能够对越来越多的海量、复杂数据进行充分挖掘、高效检索，实现智能推荐、资源配置评估、使用效率评估、库存预警、购置决策等各种分析决策要求。
3)流程自动化，能够简化仪器设备管理，共享使用管理的诸多繁琐手续，弱化人为因素，强化制度管理，实现流程标准化、自动化，有效缩短业务处理周期，提高管理效率。
4)维护简单化，能够对分布零散的仪器设备集中管理，充分利用现有网络，缩短建设周期，降低建设和维护成本。
管理更加方便有效，维护更加简单易行。
5)运行环保化，能够在设备共享服务的过程中，提高设备的使用寿命、节约设备的使用能耗，实现节能环保。
综合上述要求，对数据挖掘、智能分析、远程管理、实时监控、自动控制等技术的应用成为实现这一目标的必然选择，是共享管理系统发展的必然趋势。
2产品概述“EMS011科学仪器共享平台”是基于RFID无线射频识别技术的软硬件一体化产品，产品包含用户卡和费用管理、科学仪器管理、共享设备预定与使用、实验过程信息管理、设备使用与状态监控、资源评估、专家系统等功能，以实现无人值守的设备共享服务与自动化管理。
我国大型科学仪器资源开放共享建设中存在问题及对策思考
我国大型科学仪器资源开放共享建设中存在问题及对策思考摘要伴随着全球化进程化进程的不断加快，资源共享已经成为全球一体化与知识经济时代的新要求，特别是大型科学仪器的开放共享，对于提高社会的技术创新具有较大的推动作用。
然我国大型科学仪器资源开放共享建设中还存在一些问题，探究相应的解决对策正是本文的主旨所在。
关键词大型科学仪器资源；开放共享；问题；对策我国是从20世纪90年代启动了科学仪器共用共享工作，重点解决我国仪器设备管理中存在着管理封闭且分散、重复建设、开放程度不够、利用率偏低、使用效益低等问题。
从2008年开始，青海省开始实施大型仪器共享服务工作和大型科学仪器共享服务平台建设工作，先后经历了信息共享-实物共享-共享补贴完成三个阶段，但在深入推进的过程中也遇到一些问题，严重影响着大仪设备资源开放共享工作的持续发展。
1 大型科学仪器设备资源开发共享建设现状青海省大型科学仪器公共服务平台是利用数字化、网络化、智能化等现代信息技术，对我省的大型科学仪器设备资源进行虚拟化的系统优化和整合，从而在互联网上建立起一个跨部门、跨区域、分层次的大型科学仪器设备共享支撑体系平台，提高仪器设备的利用水平。
截止2016年底，平台入网仪器1052台套，入网仪器拥有87家管理单位，初步完成了全省的科研设施和仪器资源数据库建设；截止2016年底，已完成省级仪器管理网络平台建设，并实现与国家网络管理平台的对接，其中原值50万元以上286台套大型仪器设备已上传至国家平台，纳入国家管理平台进行预约服务管理。
开放共享仪器数量达1052台套，较去年增长60%[1]。
2 大型科学仪器设备资源开放共享建设中存在问题分析2.1 共享平台的现有网络设备和服务设备陈旧老化，亟待更新青海省省级管理平台已在科技厅的支持下，按照科技部的要求和数据规范，对软件系统进行了更新和升级，拓展了部分功能，实现了和国家平台的对接和数据共享，但硬件服务系统，仍然采用的是2009年采购服务器和网络设备，且没有采取安全保障措施，旧的硬件设备，已不能适应部署和安排新的软件系统，新的软件系统不能在原有的硬件环境下发挥应有的作用。
中国科学院仪器设备共享管理平台
中国科学院仪器设备共享管理平台大型仪器共享网预约流程1.系统登录在浏览器的地址栏中输入网址：，即可访问《中国科学院仪器设备共享管理平台》登录页面。
在页面中输入用户名和密码即可进入系统。
注意：关于用户账号申请，由系统管理员进行统一分配用户号和初始密码2.预约申请：登录进入功能页面后，页面分为上侧的主功能菜单区、左侧的子功能菜单区和右侧的功能区。
用户可预约使用的仪器主要分为以下类型：预约类型预约方式操作项目预约必须预约用户必须填写检测业务委托书，由仪器操作人员进行检测分析时间预约必须预约用户必须填写检测业务委托书，由仪器操作人员或用户在预约时间段内使用仪器进行检测分析进入填写《检验业务委托书》功能页面的方法有两种：填写《检验业务委托书》功能页面方法一：在“预约申请”预约单浏览功能页面中，点击右上角的“新增”，进入填写《检验业务委托书》功能页面。
“预约申请”预约单浏览功能页面“预约申请”委托书填写功能页面在“预约申请”委托书填写功能页面中，要按照次序填入选择仪器、检验项目、检测标准，以及其他必填栏目，以完成预约单申请。
注意：1）选择仪器、检验项目、检测标准、样品编号、样品数量、送样时间、样品数量和其他底色为黄色的栏目为必填项。
2）在选择仪器时，根据预约方式的不同，有时间预约和项目预约，必填项会有所差别，以黄色底色为标识。
方法二：在“功能信息浏览”功能页面中，点击相应形态下所列分析项目，可直接进入填写《检验业务委托书》功能页面。
“功能信息浏览”功能页面“功能信息浏览”选择仪器功能页面填写《检验业务委托书》功能页面3.检测状态及预约撤销：用户填写提交检测业务委托书后，由管理员对该委托书进行审批，该委托书的状态显示有：未审核：该委托书还未通过管理员审核已答复：管理员已答复委托人相关信息；用户应立即查看答复信息，并根据管理员的答复修改原委托书再次提交已审核：该委托书已通过管理员审核，用户可以送样进行样品登记，或在预约时间段内刷卡使仪器已样品登记：该委托书已完成样品登记已分析结果：该委托书已完成样品的分析测试，分析结果已登记上传已发放结果：该委托书的分析结果已发放已完成：该委托书已完成如果用户想撤销委托书，必须在样品登记或预约时间段之前提出撤销申请，此时状态显示为：申请撤销：委托人申请撤销该委托书已撤销：管理员已同意撤销该委托书当状态显示为“已分析结果”，用户可联系分析结果发放人员进行付费并领取分析结果。
科学仪器开放共享平台解决方案
科研项目 文档管理
科研项目整体流程
✓任务管理 ✓实验方案管理 ✓电子实验记录 ✓实验产物管理
实验 项目 管理 管理
到账信息 预算信息 支出信息
样品 管理
费用 管理
样品接收 样品存贮 样品使用
成果 管理
• 文章 • 著作权 • 专利等
可视化输出包括可联动、可下钻的图表设计，形成可导出的分析报表 ，分析报表可回导到数据库（前置库）、外部数据库。
大纲
平台概述 技术平台
平台应用
方案亮点 建设运营
数据多样化展示与交互
数据查询与统计
基本查询、高级查询、全文检索、汇总绘图、 高级汇总
流程审批功能 对提交的信息实现流程审批功能
数据灵活展示
视图、导航、星标、3D冰箱、日历、数据关 联
数据交互
支持Word报告，支持Excel、SAS格式导出， 支持条码打印
项目管理要素
项目管理 流程管理 进度管理 实验管理 物资管理 费用管理 人员管理 文档管理 会议管理
• 项目来源信息、管理过程中的详细需要结构化记录的资料
• 项目审批流程，支持一般审批、会签等 • 项目审核、确认流程
• 进度规划、责任人、时间 • 甘特图显示
• 实验参与人、实验样本发放、返回信息 • 实验数据管理
大纲
平台概述 技术平台 平台应用
方案亮点
建设运营
全面支持行业规范
✓ FDA21 CRF Part11 电子数据管理规范 ✓ 国际医学科学组织委员会 ✓ ISO9001 质量管理体系规范 ✓ ISO17025 检测和校准实验室规范
全面支持物联网多种设备
指纹设备集成 IC卡设备集成 短信通知提醒 电话管理共享平台集成 RFID集成 二维码集成 扫描枪集成 PDA集成
高校大型仪器设备共享管理现存问题和改进措施探讨
高校大型仪器设备共享管理现存问题和改进措施探讨收稿日期：2019-01-14基金项目：本文为常州大学教育教学研究课题（JYC2017017）作者简介：朱媛媛（1983-），女（汉族），江苏仪征人，常州大学，实验师，硕士，研究方向：新能源材料的制备。
实验室的仪器设备是高校教学和科研工作的物质基础，尤其大型仪器设备对高水平的教学科研工作的开展起着支撑作用。
近几年来，国家、省、市级各级政府部门对高校实验室建设投入了大量资金，高校的大型仪器设备的数量和质量得到很大提高。
如何有效管理和使用大型仪器设备，是高校仪器设备管理的工作重点。
各高校围绕大型仪器设备共享管理开展了一系列工作，但是目前大型仪器设备共享管理中还存在一些问题。
一、大型仪器设备共享现状及存在的问题（一）共享意识不强大型仪器设备的购置渠道多种多样，如学科建设专款、各类教学科研专项资金，同时，大型仪器设备的使用在学校内部存在多头管理，有的高校设置了校级的分析测试中心，有的高校则将大型仪器设备划归到学院实验中心或科研团队实验室管理，形成了学校、学院、科研团队的分散管理，造成大型仪器设备缺乏统一管理。
校级的分析测试中心由于为全校教学科研服务，其大型仪器设备共享程度较高；而其他分散在各学院实验中心和科研团队实验室的大型仪器设备，由于设备管理者共享意识不强，将由个人、团队申请的专项经费购置的仪器设备视为私有财产，导致大型仪器设备长期只为某个实验室服务，使用率低[1-3]。
（二）共享管理机制不完善由于大型仪器设备在空间上分散分布，各自独立，很多高校对于大型仪器设备只有泛泛的管理制度，缺乏全校层面的整体规划与设计。
学院和科研团队在购买大型仪器设备时，由于缺乏全面规划，且经费所限，只能按照经费数额购买申报。
有些实验设备的申报只考虑某个在研项目的实验需求，科研项目结束后，仪器设备就闲置了。
缺乏学校的统一规划和长远规划，前期论证把关不严，容易造成大型仪器设备的重复购买，进而使用率低。
SAMPV3.0系统常见问题及解决方案
SAMP V3.0系统常见问题及解决方案1、子卡如何进行仪器使用授权。
解决方案：2、子卡信息已添加，刷卡显示无权限。
解决方案：需完成问题1的第3步骤。
3、子卡账号可以进行网站登录，但无法进行仪器预约。
解决方案：请完成问题1并选择Goolechrome 浏览器。
4、2.0系统已授权的子卡，在3.0系统无权限。
解决方案：请核对园区卡的ic卡号，并按照问题1的操作流程完成。
5、刷卡器无预约单。
解决方案：需更新服务器。
6、网站显示不全。
解决方案：选用浏览器Googlechrome 或IE 10.0 以上，根据使用经验建议首选Goolechrome浏览器。
7、刷卡器提示错误信息。
解决方案：具体的错误信息有三种情况：pc连接错误、网络错误、注册信息错误，具体解决方案如下。
pc连接失败可能原因为：1）PC机处于关机状态；2）PC机的锁屏软件没有打开；3）PC本地的防火墙关闭；4）PC机主机后面的USB口改变了；5）刷卡器与PC机连接的USB线没有连接好；网络错误，请使用仪器专用有线内网，并检查连接状况。
注册信息错误，请联系所级管理员与院ARP中心进行沟通解决。
8、刷卡器看不到预约单。
解决方案：时间预约的情况，需等到预约时间才可刷卡；项目预约的情况，先需服务器手动更新，等约3分钟才能在刷卡器上显示。
9、2.0系统时仪器管理员可以更改测试价格，在升级为3.0后改不了。
解决方案：软件开发者认为测试价格是经过所级论证的，不会经常变动，原2.0系统的测试价格升级为3.0时不知道是哪台仪器管理员建立的，所以具体仪器管理员不能修改；在3.0系统中具体仪器的测试价格由该管理员新建并修改，所级管理员新建的测试价格仪器管理员不能修改。
10、其他说明：1）关于子卡申请子卡信息填写错误，经软件开发者的改进，立即可进行重新申请填写正确信息，无需经院总服务器删除错误信息。
2）关于仪器管理员a. 2.0系统已完成的预约单在3.0系统可以找到，未完成的预约单在系统迁移时未迁移，所以4月11日前的未完成的预约单全部作废。
中国科学院仪器设备共享管理平台
中国科学院仪器设备共享管理平台大型仪器共享网预约流程1.系统登录在浏览器的地址栏中输入网址：，即可访问《中国科学院仪器设备共享管理平台》登录页面。
在页面中输入用户名和密码即可进入系统。
注意：关于用户账号申请，由系统管理员进行统一分配用户号和初始密码2.预约申请:登录进入功能页面后，页面分为上侧的主功能菜单区、左侧的子功能菜单区和右侧的功能区。
用户可预约使用的仪器主要分为以下类型: 预约类型 预约方式 操作项目预约 必须预约用户必须填写检测业务委托书，由仪器操作人员进行检测分析时间预约 必须预约 用户必须填写检测业务委托书，由仪器操作人员或用户在预约时间段内使用仪器进行检测分析进入填写《检验业务委托书》功能页面的方法有两种:填写《检验业务委托书》功能页面®扌爲需孙比世器设馆尖滔阳呼台I PHMtal M LV ・■ W|l@ im ■宦咄… 刊r wu 理<■ C A 亡 wSMasmV •；口旧山••店3口・；儿.心‘总斗.a .曲匸；.‘ 叩悶⑻也脚pR ；Wrn id- H =耳戶呂;swirapjiiftFilfi ft- 0+5方法一：在“预约申请”预约单浏览功能页面中，点击右上角的“新增”，进入填写《检验业务委托书》功能页面。
“预约申请”预约单浏览功能页面“预约申请”委托书填写功能页面在“预约申请”委托书填写功能页面中，要按照次序填入选择仪器、检验项目、检测标准，以及其他必填栏目，以完成预约单申请。
注意:1）选择仪器、检验项目、检测标准、样品编号、样品数量、送样时间、样品数量和其他底色为黄色的栏目为必填项。
2）在选择仪器时，根据预约方式的不同，有时间预约和项目预约, 必填项会有所差别，以黄色底色为标识。
方法二：在“功能信息浏览”功能页面中，点击相应形态下所列分析项目，可直接进入填写《检验业务委托书》功能页面。
“功能信息浏览”功能页面“功能信息浏览”选择仪器功能页面:KW-i 1?■- : m*（翻用帧W填写《检验业务委托书》功能页面3.检测状态及预约撤销：用户填写提交 检测业务委托书后，由管理员对该委托书进行审批，该 委托书的状态显示有：未审核：该委托书还未通过管理员审核已答复：管理员已答复委托人相关信息；用户应立即查看答 复信息，并根据管理员的答复修改原委托书再次提交已审核：该委托书已通过管理员审核，用户可以送样进行样 品登记，或在预约时间段内刷卡使仪器已样品登记：该委托书已完成样品登记已分析结果：该委托书已完成样品的分析测试，分析结果已登记®'卡鋼駅（U 酬炖皆测跆 I HRCM 'H ijlfi # H ■— ih .心■*口溯T 游的a 砂*0艄轴♦ H 貝用 EAH ： U 旨■吿編胃书 盂址闻加氐苗幻肚i^SS'E-伽出：iwx ： 口 stf eti #-K- "!?•cfifcmi c»cn/ mpi»rahj$_虫 BR/ordef/appardtu 呷刚app ・dtMApirfy,5mii?[id=:un土 mi?n * fi 制和席世*同W —艇対辭：i上传已发放结果：该委托书的分析结果已发放已完成：该委托书已完成如果用户想撤销委托书，必须在样品登记或预约时间段之前提出撤销申请，此时状态显示为：申请撤销：委托人申请撤销该委托书已撤销：管理员已同意撤销该委托书当状态显示为“已分析结果”，用户可联系分析结果发放人员进行付费并领取分析结果。
加强仪器设备管理存在问题及建议
加强仪器设备管理存在问题及建议摘要：仪器设备是学校固定资产的重要组成部分，也是培养创新型人才的基础。
如何加强仪器设备的管理，提高设备的使用效率，已成为许多学校面临的共同问题。
在此基础上，本文对仪器设备管理中存在的问题进行了探讨，并结合自己的实际经验提出了一些切实可行的建议，希望能为相关工作者提供一些参考。
关键词：仪器设备；设备管理；使用效率；問题；建议引用近年来，我国的教育水平有了很大的进步，我们的学校也有了很大的进步。
实验室建设凸显了一个学校的科研水平，很多学校都建立了很多重点实验室，但如何进行设备管理已经成为很多学校面临的难题。
目前，我国学校仪器设备管理存在着管理混乱、设备使用效率低下等问题。
这就要求相关管理者根据学校自身情况制定科学合理的管理制度，加强对设备的管理，从而提高设备的使用效率。
一、仪器设备管理存在的问题1.1 仪器设备的使用率很低实验仪器设备的管理往往强调的是安全使用问题，涉及到了仪器设备的防火、防电方面，很少有学校去强调仪器的使用率问题。
造成这种现象的原因有很多，其中一个方面是因为很多仪器设备只能使用在特定的专业，没有很强的通用性。
另一个方面是因为学校的设备采购存在着一定的问题，没有对一些设备的采购工作做充分的评估及审查，使得学校采购了很多设备却没有真正发挥这些设备的作用。
设备使用率过低就容易使得设备出现故障的频率大大升高，在实验过程中就很可能出现安全事故。
1.2 仪器设备的报废管理很多学校为了自身发展的需要，每一年都会采购先进的仪器设备，对于一些陈旧的仪器设备都会进行报废处理。
但是在处理仪器设备时存在着很多问题。
第一，很多实验设备的核心元器件被随意拆卸，严重影响了实验仪器的回收和再利用。
第二，很多设备性能良好，只是在某些性能指标上存在着一些问题，但是并不影响一般的科研教学活动，但是这些仪器也会进行报废处理，造成了仪器设备的使用效率很低，造成了很大的浪费。
第三，缺乏严格的管理制度，对于设备的报废没有进行认真的审查和评估，导致了很多设备没有充分使用就被报废处理，这对学校发展是十分不利的。
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问题 1 ：刷卡后，找不到预约单 解决方案：
1 还未审核，或者审核完还未发送到刷卡器终端； 2 等到预约时间刷卡测试（时间预约）。 3 若预约单为复制产生，在刷卡器终端，可能显示不出来
问题 2： 刷卡后， 提示数据库中找不到该卡号或您没有权限
解决方案： 1 该卡未授权，需要联系管理员对该卡进行授权；
2 没有预约单 问题 3：刷卡后， 出现报错对话框”串口初始化失败”
解决方案： 1 连接刷卡器与电脑主机的 usb 连接线松动或接触不良， 可以将两端接口 拔 下来重新插好； 2 usb 线被换插了其他接口，可以将此接口拔下再插回原来的 usb 接口，或 者插入新的 usb 接口， 再根据添加新硬件的提示， 完成驱动程序的安装， 然后在设备管理器中将端口中“ch341a”的端口号改为与软件配置一致(默 认为 com8)即 可。
持续显示为红色）。然后选择是重新连接，如果一时网络故障无法排除，请选择 否,然后联系系统管理员使用应急卡应急。应急后日志会记录在刷卡客户端上， 网络恢复后会自动将日志上传到刷卡服务器上，刷卡服务器会将其再传送到预约 系统上，如果应急中分析样品或进行数据处理，系统恢复联机后会自动生成委托 单。
问题 6：发送数据失败
解决方案：这种问题发生的原因与网络环境有关系，如果网络环境不好，可能会 发送数据失败，发生这种情况点击重试即可。
问题 7：计算机没有按正常流程关机 解决方案：计算机如果没有按正常操作流程关机，即突然断电或长按关机键关机。 此时记录情况并不会丢失，下次登陆刷卡客户端后服务器会将上次不完整的记录 添写完整，时间误差小于 1 分钟。
问题 4：刷卡器连接不上网络（现象：刷卡器面板的蓝灯闪烁）？ 解决方案：
可以进行如下处理：将连接刷卡器的网线两头分别重新插紧，并将连接刷卡 器的 usb 接口拔下再重插，倘若蓝灯还闪烁，请去确认刷卡服务器程序运行正常， 若正常，肯定是网络线路故障，可联系网管检查。
问题 5：弹出网络连接失败提示
解决方案：对于这个问题，请先确认刷卡器连接上网络（现象：刷卡器面板的灯
问题 8：刷卡器指示灯一直为红，显示网络连接正常，启动客户端后一直连不上 网络？ 解决方案：数据连线问题，更换至计算机上其他 USB 接口，重新设置 com 号后， 重启计算机。
问题 9：刷卡服务端如图报错提示？
解决方案：这个是消息监听的问题，网络不好时会出现，只能通过自动重启 server 解决，正常安装 WindowsServer2003 应该就没问题，server.exe 会自动 重启，不会出现报错。 但如果安装 WindowsServer2003 时，多装了示。 彻底的解决办法是重新安装 WindowsServer2003，安装盘 CD2 的内容不要安装， 正常装好后添加或删除程序里面应该只有两三个程序，还有把自动更新补丁关 掉。此外要注意，如果半个月出一次报错提示 很有可能是打了补丁不重启造成 的。