基于知识管理的图书馆信息服务运营研究
图书馆信息服务与知识管理
图书馆信息服务与知识管理近年来，随着信息技术的不断发展和图书馆的转型升级，图书馆的信息服务和知识管理变得越来越重要。
本文将探讨图书馆信息服务与知识管理的关系以及它们在现代社会中的作用和挑战。
一、图书馆信息服务的重要性图书馆作为知识的宝库，承载着各种书籍、期刊、报纸等文献资源。
然而，单纯的收藏和存放并不能满足读者的需求。
信息服务是图书馆的核心功能之一，它能够将各种信息资源整合起来，并为读者提供全方位的服务。
图书馆信息服务能够帮助读者快速准确地找到他们所需的信息，提高信息获取的效率和质量。
图书馆信息服务包括但不限于图书馆员的参考咨询、文献传递、信息检索等。
通过图书馆的专业人员提供的参考咨询服务，读者可以得到专业的指导和建议，解决他们在学习和研究中遇到的问题。
图书馆的文献传递服务则可以使读者轻松获取到位于图书馆之外的文献资源。
信息检索服务则通过各种信息技术工具，帮助读者准确快速地找到所需的信息。
二、知识管理在图书馆中的应用知识管理是一种组织将知识资源进行有效整合和利用的过程。
在图书馆中，知识管理的应用能够提升图书馆的整体运行效率和服务质量。
通过知识管理，图书馆能够更好地管理和利用其所拥有的知识资产，提高知识的传递和分享效率。
一方面，知识管理可以帮助图书馆更好地管理其收藏的文献资源。
通过建立文献管理系统和知识数据库，图书馆能够更好地整理和保存文献资源，提高文献资源的利用率。
另一方面，知识管理还可以促进图书馆内部知识的共享与传递。
通过建立知识共享平台和知识管理工具，图书馆员可以将自己的专业知识进行整理和分享，使得整个图书馆的知识水平得到提升。
三、信息服务与知识管理的协同作用图书馆的信息服务和知识管理是相互联系、相互补充的。
信息服务提供了丰富的信息资源，而知识管理则利用这些信息资源进行知识整合和利用。
两者相互促进，为读者提供更好的服务。
在图书馆的信息服务中，知识管理起到了重要的作用。
通过知识管理的手段，图书馆能够更好地管理和利用所拥有的信息资源，提高信息服务的质量和效率。
高效存取、智能新颖，引领借阅新潮流——阿法迪智能立体书库
高效存取、智能新颖，引领借阅新潮流———阿法迪智能立体书库路海婷（新乡职业技术学院，河南新乡453000）作者简介：路海婷（1971—），女，汉族，河南新乡人，本科，馆员，研究方向：图书典藏与流通。
［摘要］随着科技的不断进步，图书存储和管理方式发生了翻天覆地的变化。
传统的纸质书籍已经逐渐被电子阅读器取代，而新型的书籍存储设备则越来越多地出现在人们的生活中。
其中，阿法迪智能立体书库是一种备受瞩目的新型书库，是一种集储藏、分类、检索于一体的高科技产品。
它采用先进的技术手段实现了高效的存取功能。
用户可以通过触摸屏进行操作，轻松浏览和查找所需要的信息。
旨在探讨阿法迪智能立体书库的特点及其在图书馆领域的应用价值，希望通过研究，为读者提供更加便捷、高效的借阅服务。
［关键词］阿法迪；智能立体书库；高效存取；智能新颖；借阅新潮流［中图分类号］G250.7［文献标志码］A ［文章编号］2096-0603（2023）23-0133-04一、引言随着现代科技的发展，人们越来越多地使用数字化技术进行学习和工作，而传统的纸质书籍已经逐渐被电子阅读器取代。
因此，在当今社会中，图书馆作为知识资源的重要载体之一也需要不断更新自己的服务方式以适应新的需求。
在这样的时代背景下，我们提出了一种全新的借阅系统———阿法迪智能立体书库。
该系统的核心思想是将传统图书馆中的图书分类与借阅流程相结合，采用先进的计算机视觉技术对图书进行自动识别和分类，并实现快速准确的存取操作。
同时，该系统还采用了人工智能算法对用户的行为习惯进行分析和预测，为读者提供更加个性化的借阅体验。
总之，我们的目标是在满足读者需求的同时，提高图书馆的服务效率和便利性，从而带动整个社会的借阅文化向着更高效、更便捷的方向迈进。
二、我国阿法迪智能立体书库发展现状近年来，随着我国科技的飞速发展和人们对知识获取需求的不断提高，传统图书馆的存储和管理方式已逐渐暴露出其局限性。
为满足现代化图书馆的需求，阿法迪智能立体书库应运而生。
2024图书馆管理员工作总结范本(3篇)
2024图书馆管理员工作总结范本一、工作概述2024年，我担任图书馆管理员一职，主要负责图书馆的管理和运营工作。
在过去的一年中，我通过与团队的合作和努力，取得了以下的成果：1. 图书馆藏书更新和维护工作：根据读者的需求和图书馆的发展方向，及时更新图书馆的藏书，并对现有图书进行分类、整理和维护，确保图书馆藏书的完整性和质量。
2. 读者服务：为读者提供准确、高效的借阅服务，包括办理借阅卡、查询图书、借还书籍等。
在服务过程中，积极倾听读者的需求和意见，并及时解决问题，提高读者满意度。
3. 图书馆宣传工作：通过制作宣传资料、组织读者活动等方式，向社会宣传图书馆的文化价值和服务理念，吸引更多的读者前来借阅图书。
4. 图书馆安全管理：确保图书馆的安全和秩序，制定安全管理制度和应急预案，加强对读者的教育和规范，防范图书的丢失和损坏。
5. 图书馆设备维护：及时检修和维护图书馆的设备，确保设备正常运行，为读者提供良好的阅读和学习环境。
二、工作亮点在2024年的工作中，我取得了以下的亮点：1. 引进新书籍：通过与出版社的合作，成功引进了一批最新的图书，涵盖了不同领域的知识。
这些新书的引入不仅丰富了图书馆的藏书，也满足了读者对知识更新的需求。
2. 推出数字化服务：根据时代的发展和读者个性化需求，我推出了图书馆的数字化服务，包括电子图书借阅、在线阅读和查询等。
这些服务不仅方便了读者的使用，还提高了图书馆的服务水平。
3. 优化图书馆布局：对图书馆的空间进行调整和优化，划分出独立的阅读区、研究区和儿童区，提供更加舒适和适合不同需求的阅读环境。
4. 加强团队建设：通过定期的培训和交流，提升团队成员的专业素养和工作技能。
同时，加强团队的协作与沟通，提高工作效率和团队凝聚力。
三、存在问题在2024年的工作中，我也面临了一些问题：1. 图书馆空间不足：由于图书馆的藏书增加，空间越发拥挤，读者在图书馆内的舒适度不高。
需要进一步研究解决方案，扩大图书馆的面积或者寻找其他方式存储图书。
试议县区图书馆在信息运作中的问题与对策
试议县区图书馆在信息运作中的问题与对策作者：韩冰来源：《理论观察》2017年第11期摘要：阅读是文明的基石，是人类进步的阶梯，是提高个人文化自信的重要途径。
进入21世纪以来，我国进入一个全新的发展时期。
随着我国社会文明的快速进步，人们对于精神生活的要求越来越高，在互联网迅速发展和信息技术高度覆盖的新时代，人们的阅读方式和习惯在不断发生变化，纸质阅读模式逐渐减少，数字阅读已成为全民阅读中一个不容忽视的部分；传统的图书馆、出版业、实体书店、纸媒等受到电子产品及网络媒体的巨大冲击，面临着前所未有的机遇与挑战。
一座城市的未来，可以在图书馆里体现出來，县区级图书馆作为传播文献信息资源的重要机构，肩负着传播知识与普及科学文化的重要使命。
当前，县区图书馆服务水平未能更好的与时代接轨，图书馆资源没有得到充分有效利用，网络化建设中存在的问题日益显现出来，在移动互联网和电子资源共享的新时代背景下，如何更好的优化图书馆藏结构，使图书馆资源更好地服务大众，提供实时便捷有效的信息是图书馆可持续发展的关键所在。
关键词：县区图书馆；信息运作；服务模式；实践探索中图分类号：G253 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2017）11 — 0149 — 03前言：阅读在人类文明的发展史上发挥着不可替代的作用，目前，我国经济发展水平与发达国家的差距越来越小，但代表精神文明的人均阅读量与发达国家相比还存在较大差距；图书馆作为全民阅读的重要阵地，在处于以数据化为特征和标志的深度信息化时代，图书馆信息化转型已经成为图书馆发展必经之路。
在免费服务的基础上，顺应时代发展潮流；积极应用现代信息技术，加强网站建设，找准信息与社会、知识、与经济的对接点，大力开展现代图书馆服务业；同时整合各内设机构，改变单一的服务模式，提高服务质量，利用新技术不断提高图书馆的信息开发能力，更好的提高图书馆的使用率；开展全民阅读推广活动和学术研究，实现服务的多样性与多元化，满足读者多层次、全方位的阅读需求，是我国新时代图书馆管理工作的目标。
数智时代图书馆情报服务的转型策略研究
54Internet Technology互联网+技术在我国2035年的远景目标和“十四五”规划中，数字经济是其中重要内容之一。
在“数智”时代，推动信息技术嵌入各行各业已经被广泛接受。
在“十四五”规划、“双一流”建设和第五次学科评估的背景下，决策者和学术管理人员必须根据各种科学数据实时动态追踪自我发展，规划学科进度，评估科学成果，国家和学术研究政策的变化也要求科学家研究评估方法和指标体系。
作为高校的三大支柱之一，图书馆是高校的文献情报中心，是精英教育文化的中心、教学科研的前沿阵地，它不仅拥有独特的藏书管理体系、专业的学术信息资源、丰富的学科服务经验和客观的研究评估方法，同时也承担了教学和科研服务等情报服务的重任。
随着数智时代的迅速发展，传统的情报服务方式所依赖的服务环境和资源系统已无法满足日益发展的教学科研需求。
因此，如何提供高层次、高质量的情报服务以适应数智时代社会和经济发展的需求，以及如何在数智时代中引领情报服务工作的开展方向，是值得我们深思的问题。
一、数智化时代对传统情报服务工作的影响（一）对情报数据处理的影响数智时代推动知识的创新运用和共享。
随着科学技术的不断发展，数字信息服务将成为情报数据的主要来源。
而图书馆作为信息服务的载体，不仅能够有效地从技术和调查等多个方面收集和管理数据，也能为其他自动化和数字工具创建信息数据库，还可以构建一个通用的软件架构，将各种业务流程与多个标准化流程集成。
随着当前数据量的急剧增长和数据格式的多样化，使得数据自动化和智能化得到了进一步提升，通过充分利用数据价值和实施自动化数据反馈和基于数据的智能解决方案，数据优化服务的高水平良性循环正在展现出来[1]。
（二）对情报服务流程的影响数智时代推动社会全要素资源的合理配置。
从情数智时代图书馆情报服务的转型策略研究报服务流程的角度来看，数字信息环境使得标准信息部门的流程和程序越来越复杂和多变。
在基于数据和价值转换的标准情报服务的整个周期中，标准信息组织必须收集所有方面的结构化和非结构化信息，转换为可用的高质量数据，并不断积累标准信息。
知识管理在提升图书馆服务水平中的应用
知识管理在提升图书馆服务水平中的应用【摘要】本文将探讨知识管理在提升图书馆服务水平中的应用。
引言部分介绍了研究背景和研究目的，正文部分分析了知识管理的概念及重要性，图书馆服务水平的现状，并重点阐述了知识管理在提升图书馆服务水平中的重要作用和具体应用。
结合知识管理对图书馆服务水平的影响机制进行探讨。
结论部分总结了知识管理对提升图书馆服务水平的启示，提出未来研究方向。
通过本文的研究，可以深入了解知识管理如何帮助图书馆提升服务水平，为图书馆管理提供新的思路和方法。
【关键词】知识管理，图书馆服务水平，提升，应用，影响机制，启示，未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景知识管理是当今社会信息化发展的重要工具，它通过识别、获取、组织、存储和共享知识资源，帮助组织有效地利用知识，提升其竞争力和创新能力。
而图书馆作为知识管理的重要载体和传播平台，承载着信息资源的收集、整理、保管与利用的重要功能。
随着社会信息化进程的加快和信息技术的不断更新，传统图书馆服务方式已经不能满足用户的需求，图书馆需要借助知识管理的理念和方法来提升自身服务水平，满足用户多样化的需求。
1.2 研究目的研究目的是探讨知识管理在提升图书馆服务水平中的应用，分析知识管理对图书馆服务水平的影响机制，深入探讨知识管理在图书馆服务中的具体应用方式，从而为图书馆提供更高效、更便捷、更贴近读者需求的服务。
通过对知识管理的概念及重要性进行分析，结合图书馆服务水平的现状，探讨如何利用知识管理的理念和方法提升图书馆的服务水平，为读者提供更加优质的服务体验。
本研究旨在为图书馆管理者提供指导，帮助他们更好地应用知识管理理念，提升图书馆的服务水平，满足读者需求，推动图书馆事业的快速发展和进步。
2. 正文2.1 知识管理的概念及重要性知识管理是一种系统化的过程，通过这一过程，图书馆能够有效地收集、组织、存储和传播知识资源，从而提高服务质量和用户满意度。
知识管理能够帮助图书馆更好地利用其资源，包括人员、设备和信息，以更好地满足用户的需求。
图书馆知识联盟的构建研究的开题报告
图书馆知识联盟的构建研究的开题报告一、研究背景和意义随着数字化和信息化的发展，图书馆不再局限于纸质文献的承载和传播，而是逐渐转型为信息和知识服务的提供者。
构建高效的数字信息服务系统、推广知识传播与分享、促进不同图书馆之间的合作和共享，已成为图书馆专业化和智能化发展的必然趋势。
面对信息时代发展的新形势与新任务，图书馆知识联盟作为一种新型组织形式已得到广泛应用。
它通过联合图书馆资源，依靠互联网与数字技术，实现多方面的共享、协作和交换，为广大用户提供更加便捷、稳定、高效的服务。
然而，目前我国基于图书馆资源共享的知识联盟建设尚处于起步阶段，存在很多问题和亟待解决的瓶颈难点。
本研究旨在针对当前我国图书馆知识联盟建设所存在的问题进行探究和研究，旨在为加速推进图书馆知识联盟的发展和提升图书馆服务水平提供基础支撑。
二、研究内容和思路本研究将从以下几个方面开展：（一）模型构建对图书馆知识联盟的概念、组成、目标等进行综述分析，构建图书馆知识联盟的模型，明确联盟的组织结构、服务内容、数据流向、安全保障等重要要素。
（二）问题分析通过调研、访谈、实地考察等方式，深入了解目前我国图书馆知识联盟在制度建设、技术设备、管理运行等方面存在的问题和困难，对影响联盟建设和发展的原因和因素进行分析和归纳。
（三）对策研究在理解和分析当前我国图书馆知识联盟发展状况的基础上，提出可行的建设和发展对策，并从制度、技术、数据安全、管理运行等角度，提出具体的实施方案和措施。
（四）应用实践结合研究成果，探索建立切实可行的图书馆知识联盟建设运营模式，构建智能化资源管理与共享平台，如图书馆数字化资源服务平台、知识共享平台等。
并在实际应用中不断优化和完善，形成适用于不同类型和规模图书馆的运营机制和服务体系。
三、研究意义和预期目标本研究的意义在于：（一）探索构建图书馆知识联盟的新思路和新模式，促进我国图书馆在数字信息管理与共享方面的提升。
（二）通过深入研究现行图书馆知识联盟的存在问题，提出有效的对策和建议，推动我国图书馆知识联盟建设获得更加理性、科学、可持续的发展。
国内外智慧图书馆研究述评
国内外智慧图书馆研究述评一、本文概述随着信息技术的飞速发展和广泛应用，智慧图书馆的概念和实践在全球范围内逐渐兴起。
智慧图书馆，作为传统图书馆与现代科技相结合的产物，不仅提升了图书馆的服务效能，还极大地丰富了读者的阅读体验。
本文旨在对国内外智慧图书馆的研究进行系统的梳理和评价，以期为我国智慧图书馆的发展提供有益的参考和启示。
本文将首先介绍智慧图书馆的基本概念和发展背景，明确智慧图书馆的内涵与特征。
随后，通过综述国内外智慧图书馆的相关研究文献，分析当前智慧图书馆的研究现状和发展趋势。
在此基础上，本文将重点评述国内外智慧图书馆在技术应用、服务模式、空间布局等方面的研究成果和实践案例，揭示智慧图书馆在发展中面临的挑战和机遇。
本文将对未来智慧图书馆的发展方向进行展望，并提出相应的建议和思考。
通过本文的述评，我们希望能够为智慧图书馆的研究和实践提供更为全面和深入的认识，推动智慧图书馆在我国的健康发展，为构建全民阅读、终身学习的学习型社会贡献力量。
二、国内智慧图书馆研究现状近年来，随着信息技术的飞速发展，国内对于智慧图书馆的研究与实践逐渐增多，智慧图书馆已成为图书馆界的研究热点和发展趋势。
研究内容方面，国内学者对智慧图书馆的研究主要集中在智慧图书馆的概念界定、特点分析、构建策略以及技术应用等方面。
许多学者从不同角度对智慧图书馆的概念进行了界定，探讨了智慧图书馆的特点，如智能化、网络化、个性化等。
同时，构建智慧图书馆的策略和方法也得到了广泛研究，包括智慧服务体系的构建、智慧管理平台的开发、智慧环境的营造等。
技术应用方面，国内智慧图书馆在技术应用方面取得了显著进展。
物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术在图书馆领域的应用越来越广泛。
通过引入这些先进技术，图书馆在资源建设、读者服务、管理运营等方面实现了智能化升级，提高了服务效率和质量。
实践探索方面，国内一些图书馆已经开始了智慧化改造和升级的实践探索。
这些图书馆通过引进先进技术、优化服务流程、创新管理模式等措施，提升了图书馆的智能化水平和服务能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8图书馆界（Library World）2011年第5期（No．5，2011）基于知识管理的图书馆信息服务运营研究祝磊1，孙哲1，胡石2（1．长春市图书馆，吉林长春130117；2．东北师范大学，吉林长春130117）［摘要］将知识管理的理念融入图书馆信息服务运营中，论证了知识管理引入的必要性及可行性，并将知识管理的相关理论引入到图书馆信息服务运营的三大流程———信息的输入、信息的组织及信息的生产服务中，同时构建了相应的模型机制，以期对相关领域的理论研究有所贡献。
［关键词］知识管理；图书馆；信息服务；运营［中图分类号］G252［文献标志码］A［文章编号］1005－6041（2011）05－0008－031图书馆信息服务运营现状研究1．1运营理念的引入知识经济时代，如何在新形势下对大量无序的信息资源进行有效的组织管理是必须要思考和解决的问题。
从宏观上讲，图书馆的整个信息服务流程需要注入知识管理中的运营理念，以规范其运作并激发该行业的活力。
西方学者曾把与工厂联系在一起的有形产品的生产称为“production”或“manufac-turing”，而将提供服务的活动称为“operations”，现在则是将两者均称为“运营”。
［1］笔者试将运营的相关理论引入图书馆的信息服务中，从新的视角去研究图书馆的信息服务流程。
1．2图书馆运营研究现状概述运营这个概念在图书馆领域中涉及图书馆的计划、组织、人事、财政、涉外、条例与规则等，经营的目的是要使图书馆整体朝着更好的方向发展。
国外关于图书馆运营理念的研究已经相当成熟，并把外界的很多因素都融入其中进行分析，如日本对于图书馆的研究就把市民、政府及职员等相关因素都纳入其运营的体系中，更加客观且具有实证性；国内对于图书馆运营的研究也已经充分开展，但研究的深度还不够，仅从宏观的角度对相关理论的引入做了分析，在实证的研究方面较为欠缺。
［2］在图书馆工作中，信息的搜集、组织及服务提供是其宗旨，但恰恰就是这最根本、最重要的部分却很少将运营理念引入，国内外的论述都把视野集中在整个服务链条上，并没有对局部的重点进行关注。
2基于知识管理的图书馆信息服务运营信息社会，知识管理在各领域发挥着越来越重要的作用。
为把图书馆建设成为真正的“知识喷泉”，图书馆必须引入知识管理理念，在运营中融入各种竞争、共享及创新机制，提高图书馆的核心竞争力，成为知识经济时代的信息中心和网络中转站。
［3］而知识管理理论在图书馆的信息服务运营中是可行的，二者都是通过各个服务环节的改善及知识衔接，推动组织更好地发展。
笔者把信息服务运营按照知识的生命周期理论分为信息的输入、信息的组织及信息的产出三部分，并对这三部分分别做具体的知识管理理论引入的研究分析。
［4］2．1图书馆信息的输入2．1．1知识供应链的引入图书馆中信息的输入主要指资源采访工作，这是图书馆与外界进行充分交流的过程，在知识管理领域属于外部供应链环节。
知识经济时代，产业供应链也相应的进行了部分的更新和转化，知识供应链应运而生，具体到图书馆界，其面临的挑战是在大量的供应商中找到自己的用户所需要的信息，使自己的知识资产不断地升级，同时通过对供应商的各种资源进行合理配置，使得成本降到最低。
借鉴企业供应链的管理实施步骤，笔者做了图书馆知识供应链管理的改进流程。
①分析图书馆面向的市场竞争环境，识别市场机会。
在知识利益的推动下，各种类型的信息机构大量涌现，咨询公司、出版业、传媒及科技研究所等不断延伸自己的服务类型和范围。
在激烈的竞争环境下，图书馆应积极分析、了解知识市场竞争的核心点，找到自己的立足点。
②分析用户需求，图书馆服务的理念是要以用户为根本，用户的需求是图书馆运营的内部动力。
图书馆在明确本领域竞争环境的同时，要调查其所面向的用户的需求，针对需求提供服务，减少资源获取的盲目性。
这也是图书馆日后增强活力的激发点。
③分析图书馆的核心竞争力，建立特色资源知祝磊，孙哲，胡石：基于知识管理的图书馆信息服务运营研究9识库。
根据图书馆的性质以及其所在地区的特性，找出各图书馆的特色，尤其是在资源建设方面的特色，明确各图书馆的竞争力。
④确定图书馆竞争战略。
在分析了外部环境、内部环境及用户需求的基础上，确定活动的方向及宏观的实施步骤。
⑤评估、选择合作伙伴，确定战略联盟。
在知识供应链的管理中，建立联盟是非常重要的。
主要可以分为纵向的战略联盟及横向的机构联盟。
战略联盟就是与供应商建立的合作，要根据外部的竞争环境和用户的需求选择合作商，最好能建立稳定的长期合作关系；机构联盟就是各图书馆之间的联盟，联盟体共同应对竞争，联合购买资源，节省成本，共享资源。
［5］2．1．2联合共享管理模式的构建跨越组织界限的合作是使图书馆与供应商的合作不断发展和深化的有效手段。
图书馆可在工作中不断地挑选供应商，而且与一部分合适的供应商进行谈判且签署长期的互惠合同。
共同的利益使得双赢的解决方案取代了一方收益而另一方受损的方案，但取得双赢的必要前提是共享信息和创意。
知识的共享是图书馆与供应商进行无缝合作的前提，包括各种书目信息、新书信息、大众阅读倾向等，并可根据当前的各种形势适当调整二者的合作战略，从而使得双方的需求都得到最大满足。
笔者将知识环境下图书馆的这种信息输入模式称作“联合共享管理模式”，见图1。
图1联合共享管理模式2．2图书馆信息的组织生产———知识标杆理论的引入传统图书馆信息组织由于受其载体的限制，大多采用分类、主题标引方式。
随着信息技术的发展，信息组织的方式发生了很大的变化。
信息门户、网络导航、自由分类法等应运而生，但由于没有建立统一的标准对其进行管理，资源的重复建设、分类标准凌乱、资源的深度挖掘不够等问题日益凸显。
笔者将管理学中的标杆理论引入其中，从新的视角对信息组织进行研究分析，期望为图书馆信息组织工作注入一定的活力。
标杆管理理论可以概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己的企业得到不断改进，赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
其核心是向业内外最优秀的企业学习。
［6］图书馆可借鉴此理论，把它改进为知识组织的标杆管理理论，无论是传统资源还是网络资源，都可以通过不断比对、竞争夺权的方式，选出图书馆知识组织的标杆并给予一定的奖励。
通过不断的模仿、超越，提高整个图书馆行业的业务水平，同时在竞争的过程中要鼓励并吸收创新的思想。
笔者把此模式概括为竞争夺权模式。
2．3图书馆信息的产出及服务2．3．1将知识管理运用于信息生产中知识创新管理。
即对知识的产生、扩散和转移及其由相关机构和组织所构成的网络系统的管理，创新是图书馆知识管理的最终目标。
创新的目的是为了发展，它可以为行业带来更为广阔的发展前景以及为科学的发展路径提供更加人性化的发展策略。
知识应用管理。
图书馆不仅应关注知识的组织与开发，还要重视知识的需求与应用，以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。
基础业务工作如借阅服务等，可采用自助借阅的方式，让更多的工作人员流向技术含量较高的岗位，从而使整个行业的技术水平得到很大的提高。
［7］知识传播管理。
知识创新者并不是知识使用者，图书馆员应当充当知识的二传手，开辟各种渠道来传播知识，利用信息技术，促进知识交流与共享。
在知识全球化时代，知识的存储与传播可以利用大型关系数据库技术、新型检索技术、智能代理技术、搜索引擎以及网络技术，保证知识的充分共享。
同时，可以利用专门分析工具与反馈系统，实现知识寻求者和知识源之间的交流，使信息资源得到及时匹配和传送。
2．3．2将知识管理运用于图书馆的信息服务中知识管理最终体现的是知识和服务的价值。
图书馆的知识管理应该以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路。
为此，要改革图书馆“以藏书为中心”的服务模式，将读者需求与信息资源、信息技术结合起来，以信息知识的搜寻、组织、分析、重组为基础，根据读者需求提供解决问题的方法。
同时，将知识服务贯穿于读者解决问题的始终，根据读者需求，动态、连续地为读者提供服务。
所以，知识服务10图书馆界（Library World）2011年第5期（No．5，2011）更注重馆员的知识和能力。
对馆藏信息进行深加工，形成新的具有独特价值的知识产品来解决读者所需要解决的问题，同时在图书馆提供信息服务时采用共享一站式服务模式。
［8］［参考文献］［1］运营［EB/OL］．［2010－06－22］．http：//baike．baidu．com/view/283828．htm？fr=ala0_1．［2］郭淑玲，张敏勤．关于我国图书馆规范化运营的几点思考［J］．大学图书情报学刊，2002（4）：29—31．［3］知识管理［EB/OL］．［2010－06－22］．http：// baike．baidu．com/view/2057．htm？fr=ala0_1_1．［4］杨沛超．论信息经济环境下图书馆运营对策［J］．中国图书馆学报，1995（1）：81—85．［5］王莉．图书馆采访工作现代化管理的点滴思考［J］．河北科技图苑，2000（1）：53—55．［6］标杆管理［EB/OL］．［2010－06－22］．http：// baike．baidu．com/view/454767．htm．［7］吕艳华，朱壮华．浅议图书馆知识管理中的产业化经营［J］．科技情报开发与经济，2003（13）：44—45．［8］吕丛笑，卢高挺．知识管理与高校图书馆运营思路［J］．现代情报，2002（8）：13—14．［收稿日期］2011－04－21［作者简介］祝磊（1981—），男，长春市图书馆；孙哲（1978—），男，长春市图书馆；胡石（1986—），女，东北师范大学传媒科学学院信息管理系檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪檪。
（上接第4页）分析了6种主要云存储商类型，总结出3种商业模式：1）以商业销售硬件、软件帮助客户建立云计算环境的商业产品模式，以IBM、SUN、微软为典型代表；2）以互联网运营商提供免费服务获得更多广告的云的支撑模式，以谷歌、亚马逊、微软为代表；3）为有商业价值的传统行业专门服务并收费的云的支撑模式。
众所周知，图书馆是公益性的服务机构，商业模式的开展会受到一定的制约。
如何在享受云存储服务商提供服务的同时，避免受到云存储服务在价格方面的制约，是图书馆要解决的一个问题。
4云存储带给图书馆的思考4．1部分数据托管图书馆应该有选择性地将部分资源托管给SSP，在日常业务和管理环节中局部地应用一些专业的云服务商提供的服务。
［8］此种模式国外已开先河，如哥伦比亚区公共图书馆正在使用Amazon的EC2服务托管它们的网站，图书馆联盟OhioLINK正在使用Amazon's Web Services托管一小部分它们的数字公共资源。