如何成为上司的左右手满分答案
上司的左右手培训资料
第一讲困境（上）困境的原因（一）人性管理学A、B、C理论人性管理学A理论：几乎在任何情况下，每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益。
人性管理学B理论：要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益，同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。
人性管理学C理论：个人可持续的最大利益只能来自于为他人创造利益的行为中；个人的成本付出与个人的利益所得之间成正比，但总存在时间滞延。
A理论揭示了“人性本恶”，也揭示了人类活动，特别是市场活动中的那只“无形的手”可以使单个人或单个组织充满活力，是整个组织充满活力的基础。
B理论告诉管理者必须用“有形的手”去维持公共秩序，必须防止不合理、低成本的“欺骗”行为，必须保护公共利益，这是整个组织有序地、长期地充满活力的保证。
C理论指出，世界总是对立统一的，恶始善终；人们必须为善，修炼自己的高尚品德。
在实际组织管理中，人们必须用以下原则对待A、B、C理论：A理论：需要尊重，需要管理，不能漠视B理论：需要勇气，需要智慧，不能幻想C理论：需要教育，需要修炼，需要痛苦，需要领悟，不能苛求不尊重A理论，不应用B理论，而是一味地要求人们按照C理论去奉献是违反人性的，其结果是整个组织的效率低下。
（二）其实，我们也有一些无奈：选择或改变环境，要么被环境改变好多人埋怨命运不公，，却根本不知道如何掌控命运。
命运就是当机会来临时，你是否能抓住机会。
俗话说：“近朱者赤，近墨者黑”，这句话不无道理。
你所处的环境，你所交往的人群，将会产生一种强大的磁场，影响着你的思维和行为方式。
而你的思维和行为方式将决定着你未来的命运。
同样，如果你的磁场足够大，也可以影响你周围的环境。
但一个人的磁场要影响一群人，需要具备正确的心态、足够的知识、能力和定力。
人是环境的产物，很难直接通过改变自己来超越自我，进而影响环境。
掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：你想成为什么样的人，就加入什么样的环境。
如何成为上司的左右手V7
行动的不同档次：
1、不用别人告诉，就能主动出色地完成任务 案例：金蝶实习期 2、别人告诉你一次就能去做 3、别人告诉你多次才去做 案例：营销副总找老师 4、只有形势所迫才去做 5、即使追着也不会把事情做好
人性管理学C理论：个人可持续的 最大利益只能来自于为他人创造价值 的行为。个人的成本付出与个人的利 益所得之间成正比，但总存在时间滞 延。
18、生活中不拘小节，散漫不羁，较难管理。
19、与人交往时，缺少包容性， 不给对方留面子。 20、做事较真，缺乏变通，容易造成不必要的误会。
21、意气用事，轻率武断，行事莽撞。
22、自私自利，心胸狭小没有大局观念。
23、爱嫉妒，并想方设法打压陷害、诬告比自己强的人
24、自卑，做事缺乏信心，容易半途而废。
为什么会存在悖论式的困境？
捷径
案例：黑洞计划奖励车 战明的故事
这个困境告诉我们： 每个人的命运很少是因为你的方法
和技能不足而不同，绝大多数情况下 是因为你的态度。
案例：抱怨董事长不支持的总经理 杭州一个月做300万的经历
成功是因为态度！
其实我们也有一些无奈，而这些 无奈告诉我们：你要么选择和改变 环境，要么就被环境改变。
一个团队的平常态总是不如期 望态。
管理者通常对团队的平常态是 不满意的。
期望态就是管理者头脑当中对 团队的最高标准。
你头脑中的潜意识是你做事 的无形标准，也是你能够达到的 最高标准！
一个管理者的期望态决定了 团队发展的方向和高度。
把员工从平常态推到期望态本 身就充满痛苦！
如果一个企业的期望态比竞 争对手的状态低，这个企业就得
变5：创建短期成效。
很多变革失败的原因是因为用 了理性分析法。
成为上司左右手的标准及测试答案
学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确如何完成下属份内的工作；●学会制定行动计划；●掌握激励团队的方法；●了解交出结果后的后续工作。
成为上司左右手的标准一、标准一：知道什么时候该做什么事从某种意义上讲，帮助上司成功就是帮助自己成功。
成熟优秀的下属，应该知道在合适的时候做合适的事情。
图1是下属工作的五个层次：图1 下属工作的五个层次1.制定计划“凡事预则立，不预则废”，计划会对工作效果产生深刻的影响，事前制定工作计划，有助于取得成功。
下属要学会制定计划，防止被动和无目的地工作。
制定计划的意义制定计划主要有以下几方面的意义：第一，计划是实现目标的蓝图，目标与步骤较为明确的计划，使工作过程有条不紊。
第二，制定计划有助于克服惰性，促使个人排除困难和干扰，按照计划完成任务。
第三，坚持执行计划，可以磨练意志力，有助于个人的提升和自信心的培养。
第四，按照计划开展工作，能使工作节奏分明，有助于形成良好的工作习惯。
第五，合理的计划安排，能够提高工作效率，减少时间浪费。
制定计划的注意事项在制定计划时，应注意考虑到以下几点问题：考虑全面。
科学的计划应考虑劳逸结合，兼顾各个方面。
长远计划和短期安排。
长远计划，是明确工作目标、进行大致安排的依据，不需过于具体；短期安排，是具体的行动计划，尽量具体到每周、每天，以保长远计划的逐步完成。
两者相互影响，缺一不可。
常规工作时间和自由工作时间。
常规工作时间，是指公司规定的工作时间，主要用来完成上级布置的工作任务；自由工作时间，是指除常规工作时间以外的、可自由支配的时间，主要用于弥补工作中欠缺的知识，提高专业优势，或进行深入钻研等。
自由工作时间的安排是制定计划的重点。
合理利用自由工作时间，对工作的完成和个人成长有很大益处。
下属应提高常规工作时间的利用效率，增加和正确利用自由工作时间，掌握工作主动权。
抓住重点工作。
由于工作时间和精力的有限性，抓住工作重点尤为重要。
工作重点包括两方面内容，一是工作中的弱项，二是知识体系中的重点内容。
2020年(培训体系)如何让你成为上司倚重的左右手
让老板爱死你：让你成为上司倚重的左右手| 作者: 尤欣欣序沟通协调的关键成员百变的Tracy，不变的热情体会乐在工作自序：成为老板最爱的员工第一章情绪管理：最高级的服从艺术第1节纾解老板的压力第2节聆听老板的心声第3节婉转表达建议第4节勇于承认错误第5节和上司成为盟友第二章良好沟通：完成目标，快人一步第6节充分了解老板的用意第7节提升会议成效第8节充当协调高手第9节别用嘴巴争取加薪第10节用幽默拉近距离第三章时间管理：帮自己和上司做好时间管理第11节配合上司的时间第12节向访客借时间第13节“时间”倍增法第14节让上司忙得有效率第四章职场礼仪：帮公司塑造良好的内外形象第15节职场上的话题禁忌第16节先尊重自己第17节老板宴客须知第五章档案管理：提升效率的不二法门第18节小名片妙管理第19节做有效情报的搜集者第六章解决问题：当一个值得倚重的部属第20节机智处理小麻烦第21节合理化解客户抱怨第七章俩性互动：发挥俩性特质共创职场双赢第22节发挥性别特质的极致第23节保护自己也顾及上司第24节和女主管共舞第八章管理实例：实用管理小妙方第25节为新任主管做些什么第26节为老企业注入新动力第27节做企业决策最佳守门员第28节科学艺术的人性管理第29节老板娘的管理妙方第九章真心付出：服务客户等于服务自己第30节不耐烦是大败笔第31节留心服务品质第32节比别人多一颗心第十章乐在工作：走出自己的一片天第33节从工作中找出快乐理由沟通协调的关键成员黄河明(财团法人资讯工业策进会董事长)我很幸运，在每一个工作岗位中，都碰到非常干练而敬业的秘书，她(他)们对我事业的帮忙，真是难以道尽。
现代化的组织，不论是企业、政府机构或非营利组织中，处处可见这样聪明能干的专业助理。
她(他)们不但协助主管处理许多日常琐事，更借由经验和学习，成为组织对内对外的重要沟通协调者。
这本书从非常细微的事情，探讨助理和老板间相处合作的诀窍，让有意成为杰出幕僚的人士，能够由实务经验的吸收，而改进工作绩效。
《如何成为上司左右手》大纲
课程大纲第一讲：在职场中为什么会遇到困境？1、职场中的困境2、与上司合作的最大的障碍3、愤怒解决不了问题，无论我们多么愤怒，上司都将一直存在下去4、我们愤怒的来源A．工作本身就是一种苦难B．人心中的欲望即是痛苦的来源C．每个人都能根除痛苦D．掌握停止烦恼的方法5、为什么我们经常被别人所控制？A．你本身你自己，你是为他人而活着、煎熬着B．他人不成熟的人格，往往成为控制你的利器第二讲：在支持中遇到困境的原因1、在职场中最容易犯的两种错误：A.把上司当成“组织敌人”B.把上司当成“万能的救世主”2、误解了上司与下属之间的关系3、管理上司的三个阶段4、“大象”的特点5、牡邻“大象”时常犯的错误第三讲：职场中的榜样1、从西点军校看职场执行力2、成功的大门往往由他人帮我们打开，而非你之间、3、个人职业发展圣经级的公式4、做一个积极主动的职业人第四讲：职商对我们的职业生涯至关重要1、无法升职加薪的原因：A.树敌过多，职场人际关系圈“生态失衡”B.城府太深，失去真性情，缺少一份真正的厚道心肠C.自我膨胀，过高估计自己，缺少危机意识D.没有耐心，失去了职场最有力的武器E.轻率无端自毁前途F.不懂人情世故，过于“较真”遭人厌G.缺乏信任，薄情寡义，是非不分，嫉妒心过强H.夸大功绩，催生贪惰心理；有真本事，功绩才能保鲜2、可以升职加薪的理由：A.真诚待人，为自己巧增人气B.不把小事闹大，包车一颗可贵的平常心C.娱人娱己，魅力十足D.不惧偏见，客观公正E.找准伯乐，巧妙借势F.不要两面派，不搞窝里斗G.不感情用事，不谈吐眼前小利，纯真而不单纯H.把握火候与分寸，不无意伤人3、中国式职商宝典第五讲：十六大职场军规1、职业化习惯是个人的财富，是成长的标志；2、成长是痛苦的，是需要逼迫的；3、放弃自己习惯的，喜欢的，去做正确的；4、自我放纵是对自己未来最大的犯罪；5、敢于面对现实的自己，勇于唤醒心中沉睡的巨人；6、上司若不变成鬼，下属怎么能成才；7、“想当然”是执行中的“毒品”；8、一丝的怀疑必将导致完全的失败；9、决不接受完不成；10、认识最忌是抱怨，你是你思想的作品；11、成者为王，败者为寇；12、想不清楚、写不清楚、说不清楚，那你肯定做不清除；13、世界上没有一样东西可取代毅力；14、永远不能让自己的个人偏见妨碍最忌的成功；15、往上走的时候要对别人好一点，因为你走下坡路的时候会碰到他们！、16、爱是一切动力的源泉！第六讲：发展和维护与上司的关系1、上司的重要性2、理解上司3、了解自己第七讲：忠诚和感恩对我们意味着什么？1、为什么我们必须要对企业忠诚2、正确看待企业和自己的关系A．这是我的船B．永远没有免费的午餐C．你的付出绝不会浪费D．努力工作不只是为了公司3、对工作负责就是对自己负责、4、忠诚于我们的企业5、怀着感恩的心工作第八讲：只有达成目标才能体现我们的价值和能力1、紧盯目标并完成它2、成为团队最好的教练3、学会组织高效会议4、用激励机制助推团队最高效的产出5、成为优秀管理者的执行力标准第九讲：修炼自己1、“心”的能量2、知道—做到—悟到—用到3、知行合一、4、人生三大定律：坚信定律；吸引定律；辐射定律5、敞开“心门”6、打开“心结”7、做到“放下”8、改变“固执”。
学习课程：如何成为上司的左右手满分答题答案
学习课程：如何成为上司的左右手单选题1.能够让人停止烦恼的方法不包括：回答：正确1. A 要放弃理想2. B 不要指责别人3. C 要放弃幻想4. D 不要太在意2.掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：回答：正确1. A 相信命运2. B 随遇而安3. C 与命运不停地抗争4. D 想成为什么样的人，就加入什么样的环境3.与热情型上司相处要：回答：正确1. A 随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握2. B 自作主张的提出工作计划和实施建议3. C 采取若即若离的态度4. D 了解形势，千万不要与军师型的人物发生冲突4.组织取得成功的关键：回答：正确1. A 健全法规，让组织中的任何个人都成为跟随者2. B 建立体制，让组织中的任何个人都成为跟随者3. C 形成权威，让组织中的任何个人都成为跟随者4. D 树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者5.在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：回答：正确1. A 服从和反对2. B 反对和主动3. C 服从和被动4. D 服从和主动6.要想实现自己目标的最有用的资源是：回答：正确1. A 上司2. B 同事3. C 下属4. D 对手7.下面不属于对“战略规划”的正确理解的是：回答：正确1. A 是一种思考的过程2. B 是一堆技术3. C 是分析的思想4. D 是把资源应用于行动所承担的义务8.暴躁型的上司的特点是：回答：正确1. A 认为不断工作的人才懂得更好的生活2. B 喜欢摆架子，而且心胸狭窄3. C 总是朝令夕改，令人措手不及4. D 性格急躁，经常为一点小事发脾气9.制定计划的重点是：回答：正确1. A 常规工作时间的安排2. B 自由工作时间的安排3. C 计划的长期性4. D 计划的短期性10.年度目标管理的基本思想是：回答：正确1. A 要求将下属的工资与组织目标结合起来2. B 要求将上司的个人需要与组织目标结合起来3. C 要求将上司的工资与组织目标结合起来4. D 要求将下属的个人需要与组织目标结合起来11.人性“重力”学即：回答：正确1. A 低效率化倾向2. B 高效率化倾向3. C 高成本化倾向4. D 低成本化倾向12.关于“自私”的理解错误是：回答：正确1. A “自”是指自我，“私”是指利己2. B 自私没有程度上的不同3. C 是一种近似本能的欲望，处于一个人的心灵深处4. D 是一种较为普遍的病状心理现象13.对“使命”的理解不正确的是：回答：正确1. A 使命的形成是在主体和环境之间展开的2. B 使命是公司事业的价值取向和事业定位3. C 使命不足以影响一家企业的成败4. D 使命感和责任感是个人和组织建功立业的强大动力14.批评上司的方式不包括：回答：正确1. A 公开批评2. B 私下批评3. C 婉转的提出设想4. D 真诚地写封邮件15.以下不是下属理解上司的表现的是：回答：正确1. A 上司批评下属，并不一定就是想刁难某位下属，或者跟下属过不去2. B 上司也是普通人，也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力3. C 许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们4. D 成功的经理人能够同每个他需要依靠的人——包括他的上司，建立良好的关系。
如何成为上司的左右手
如何成为上司的左右手在职场中，想要成为上司的左右手，需要具备一定的专业知识、扎实的工作能力、优秀的沟通能力和团队合作意识。
成为上司的左右手不仅需要在实际工作中得到上司的认可和信任，还需要能够在其不在场的情况下，帮助他完成日常工作和管理下属，从而为公司和团队的发展贡献自己的力量。
以下是如何成为上司的左右手的几点建议：1. 了解上司的工作方向和风格作为上司的左右手，首先要了解上司的工作方向和风格，了解其管理和工作的习惯。
因为只有了解对方的需求，才能更好地帮助他完成工作。
了解上司的工作方向和风格，可以从其在公司中的职位、工作经验、工作背景、工作重点等多个方面入手，切实掌握上司的需求和要求。
2. 主动承担职责和义务成为上司的左右手需要主动承担职责和义务。
不能只顾自己的工作，而忽略了团队和上司的需要，必须时刻关注团队和上司的需求，主动为其解决问题。
在做好自己本职工作的同时，要时刻留意上司和团队中存在的问题，并且有序地采取行动来解决问题，争取能够为团队的发展做出自己的贡献。
3. 建立良好的沟通和合作关系建立良好的沟通和合作关系是成功成为上司的左右手的关键所在。
要用心聆听上司的意见和想法，坦诚地表达自己的意见和建议，建立相互信任的基础。
还需有效地与同事和下属合作、交流，共同完成团队任务。
需要具备良好的协议和团队合作意识，能够为团队合作中的问题提供有针对性的解决方案。
4. 有自我学习和提升的意识成为上司的左右手还需要能够不断的自我学习和提升自己的能力。
要积极学习新知识、新技能，不断扩大自己的知识面，并将新学习的知识积极应用到工作中。
同时，在工作过程中，要不断总结经验，吸取教训，找出问题的根本原因和解决方法，以提升工作效率和质量。
在成为上司的左右手过程中，需要时刻明确自己的职责和定位，发挥自己的专业和个人优势，成为上司真正需要的人才，建立相互信任、合作和共赢的关系。
在日常工作中，要善于总结经验和教训，不断改进自己的工作方式和方法，提高自己的工作效率和质量，以更好地为团队和公司的发展贡献自己的智慧和力量。
管理 培训 帆宇达 《如何成为上司左右手》
如何成为上司左右手课程背景：作为下属如何配合好上司的工作？如何在上司面前展现自己，如何成为上司左右手？将自己的能力恰当的发挥出来，以优异的业绩完成团队的目标，实现自己的价值？这些问题充满了智慧和学问，如何把握应有的方法和发挥的力度是所有职场人士关心的问题。
此次课程，将告诉您从态度到方法，从理念到实践如何去完善自己，协助上司，让您在职场生涯中游刃有余。
课程收益：1、正确自我定位2、深度了解上司3、走出认知误区4、学会如何做一名优秀、成熟的上司左右手（六项修炼）课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业中基层管理者、全员授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具课程大纲第一讲：本色做人、角色做事，左右手的角色作用1、寻找上级/老大的角色规律2、到底职场困境是怎样产生的【讨论】为达到自己的平衡点，我可以做的“付出”事情或工作有哪些？3、找准你的位置：确立自我创业心态4、能力与态度的四条真理【思考】我究竟要在这里呆多久？5、职业定位的双“因子”理论6、职场伦理四大规律：1)减少制造问题2)看清更多问题3)避开更多问题4)解决更多问题7、到底我是谁？第二讲：了解大象(你的上司)与大象（上司）共舞1、辅佐上司常犯的两种错误2、与上司合作的三大障碍3、误解了上司和下属的关系4、管理大象（上司）的三个阶段5、正视“大象”的特点6、睦邻“大象”时常犯的错误【自检】如果将上司形容为大象，请判断相关描述的正误第三讲：优秀左右手的摇篮：美国西点军校【案例】西点传奇人物传1、西点辉煌的根基（22条军规）【练习】22条军规背诵2、西点之魂：从新兵开始3、成功的大门由他人打开4、个人职业发展圣经公式5、积极主动的不同档次第四讲：职场突围：寻找突围的动力—事业与工作动机【讨论】埋头做事VS事情的结果被认可，哪个重要？1、找到动力的着力点：组织的双重性认知2、明确上司的重要性，建立畅通的上下级关系3、个人职业发展的困境剖析4、经营人生四象限法则5、当好二把手前提：“富人”思维【实例】“富人“思维6、组织逻辑vs上司想法【讨论】我考察领导什么？领导考察我什么？第五讲：行为转变：做有影响的团队成员【讨论】在别人心目中，你是什么样的人？1、注意上司的不安全感2、影响上司的基本策略【案例】面对喜爱邀功的上司，你该怎么办？3、正确处理与上司的冲突【案例】老李与老张第六讲、成熟左右手的六项修炼及评估标准1、修炼一：知道什么时候该做什么事2、修炼二：知道如何去做3、修炼三：知道如何制作行动计划4、修炼四（1）知道如何激励团队（2）人性管理学ABC理论（3）员工的行为都是合理的（4）用四心打造团队5、修炼五：知道如何解决资源6、修炼六：交出结果7、成熟左右手自我评估的六条标准。
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如何成为上司的左右手
测试成绩：100.0分。
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单选题
1. 能够让人停止烦恼的方法不包括：√
A要放弃理想
B不要指责别人
C要放弃幻想
D不要太在意
正确答案： A
2. 掌控自己的命运有一种比较简单的方法，那就是：√
A相信命运
B随遇而安
C与命运不停地抗争
D想成为什么样的人，就加入什么样的环境
正确答案： D
3. 管家婆型的上司的特点是：√
A经常为一点小事发脾气
B事无巨细，什么都管
C非常欣赏的、努力工作的下属
D分配给下属的任务量会很大
正确答案： B
4. 组织取得成功的关键：√
A健全法规，让组织中的任何个人都成为跟随者
B建立体制，让组织中的任何个人都成为跟随者
C形成权威，让组织中的任何个人都成为跟随者
D树立榜样，让组织中的任何个人都成为跟随者
正确答案： D
5. 在西点，每个人都鼓励两种矛盾的行为，即：√
A服从和反对
B反对和主动
C服从和被动
D服从和主动
正确答案： D
6. 要想实现自己目标的最有用的资源是：√
A上司
B同事
C下属
D对手
正确答案： A
7. 执行计划是：√
A权威力的体现
B效率意识的体现
C时间意识的体现
D意志力的体现
正确答案： D
8. 年度目标管理要求管理人员对下级采取信任型的管理措施不包括：√
A管理人员应该只注意完成生产任务，而不应把重点放在关心人、了解人的需要上
B管理人员不能只注意计划、组织、协调和控制工作，而更应重视员工之间的关系
C在实行奖励时，提倡集体的奖励重于个人的奖励制度，并正面引导员工
D管理人员要充分信任下属员工，经常倾听他们的意见，实行“参与管理”
正确答案： A
9. 下面不属于对“战略规划”的正确理解的是：√
A是一种思考的过程
B是一堆技术
C是分析的思想
D是把资源应用于行动所承担的义务
正确答案： B
10. 个人谋求个人或个体的利益最大化的行为是：√
A暂时的
B后天形成的
C与生俱来、自始至终的
D环境造成的
正确答案： C
11. “经济人”的人性假设的显著特点是：√
A注意反映人的物质需求
B注意反映人的经济需求
C注意反映人的精神需求
D注意反映人的生理需求
正确答案： B
12. 暴躁型的上司的特点是：√
A认为不断工作的人才懂得更好的生活
B喜欢摆架子，而且心胸狭窄
C总是朝令夕改，令人措手不及
D性格急躁，经常为一点小事发脾气
正确答案： D
13. 关于“自私”的理解错误是：√
A“自”是指自我，“私”是指利己
B自私没有程度上的不同
C是一种近似本能的欲望，处于一个人的心灵深处
D是一种较为普遍的病状心理现象
正确答案： B
14. 批评上司的方式不包括：√
A公开批评
B私下批评
C婉转的提出设想
D真诚地写封邮件
正确答案： A
15. 以下不是下属理解上司的表现的是：√
A上司批评下属，并不一定就是想刁难某位下属，或者跟下属过不去
B上司也是普通人，也要面对来自他的上司和其他部门等方方面面的压力
C许多经理人都明白：上司会知道下属需要什么样的信息和帮助，并提供给他们
D成功的经理人能够同每个他需要依靠的人——包括他的上司，建立良好的关系正确答案： C。