14年物业管理师考试《制度与政策》模拟题.doc
物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案(10)
物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试题库模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与（）办理承接验收手续。
A.业主委员会B.业主大会C.居委会D.物业管理公司2.业主大会成立后，新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由（）主持。
A.业主委员会B.居民委员会C.新选聘的物业服务企业D.原物业服务企业3.签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和（）较为有利。
A.提高物业收费标准B.提高物业费收缴率C.提高企业盈利能力D.改善客户关系4.商品住宅的业主应当在（），将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户。
A.签订购房合同前B.签订购房合同后C.办理房屋入住手续前D.办理房屋入住手续后5.建筑区划内，下列部位、设施设备保修期满后的维修、更新、改造可以使用住宅专项维修资金的是（）。
A.物业服务管理用房B.有线电视管线C.城镇公共道路和绿地D.居委会用房6.物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（）。
A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用7.住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。
A.2B.5C.10D.158.维护物业管理区域秩序的主要方式不包括（）。
A.履行报告义务B.履行执行义务C.履行告知义务D.履行制止义务9.负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理的部门是（）。
A.国务院建设主管部门B.省、自治区人民政府建设主管部门C.直辖市人民政府房地产主管部门D.设区的市级人民政府房地产主管部门10.业主委员会委员资格终止后，该业主应当自（）起在限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。
2014年物业管理师物业管理基本制度与政策模考押题一汇编
2014年物业管理师物业管理基本制度与政策模考押题一一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．物业管理的依据是（）。
A．物业管理规约B．房屋买卖合同C．物业服务合同D．业主大会议事规则【答案】C【解析】物业管理的依据是物业服务合同。
P22．世界上第一个非营利性的物业管理行业组织是（）。
A．美国芝家哥建筑管理人协会B．英国皇家特许屋宇经理学会C．美国物业管理协会D．德国汉堡物业管理商会【答案】B【解析】英国皇家特许屋宇经理学会是世界上第一个非营利性的物业管理行业组织。
P4 3．（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A．《城市新建住宅小区管理办法》B．《物业管理条例》C．《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》D．《物权法》【答案】A【解析】要注意与《物业管理条例》《物权法》区分。
4．下列哪一项不是《物权法》颁布后的物业管理制度建设的主要特点（）。
A．协调性B．引导性C．创新性D．借鉴性【答案】D【解析】《物权法》颁布后物业管理制度建设的主要特点有：协调性、引导性、创新性。
P17 5．《中华人民共和国物权法》，于（）年10月1日开始实施。
A．2005B．2006C．2007D．2008【答案】C【解析】不是2008年。
6．以下关于专有部分面积和建筑物总面积的认定方法的说法错误的是：（）。
A．专有部分面积，按照房地产权利证书记载的面积计算B．尚未进行物权登记的，暂按测绘机构的实测面积计算C．尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算D．建筑物总面积，按照前项的统计总和计算【答案】A【解析】专有部分面积，按照不动产登记簿记载的面积计算7．以下不属于专有部分使用人的权利义务来源的是（）。
A．法律法规B．管理规约C．物业服务合同D．使用人与业主的约定【答案】C【解析】专有部分使用人的权利义务来源：（1）法律法规；（2）管理规约；（3）业主大会和业主委员会的决定；（4）使用人与业主的约定。
物业管理师《制度与政策》模拟真题及答案（4）
物业管理师《制度与政策》模拟真题及答案（4）物业管理师《制度与政策》模拟真题及答案A.办公B.住宅C.科研D.医疗【正确答案】：B第39题按照( )转让的房地产，如果再转让并需办理出让手续、补交土地使用权出让金的，应当扣除已经缴纳的土地收益。
A.经城市规划行政主管部门批准，转让的土地用于《城市房地产管理法》规定可以使用划拨土地的项目B.私有住宅转让后仍用于居住C.市级以上政府规定暂时无法或不需要采取土地使用权出让方式的其他情形D.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅【正确答案】：A第40题物业服务企业还应当经常进行( )，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
A.客户调查B.市场调查C.居民调查D.企业调查【正确答案】：A试题解析：本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。
物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。
同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
第41题政府指导价是指由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导( )制定的价格。
A.管理者B.经营者C.组织者D.销售者【正确答案】：B第42题《物业管理条例》特别规定，为了规范以协议方式选聘物业服务企业的情况，应当经过物业所在地的( )的批准，才可以进行。
A.自治区、直辖市房地产行政主管部门B.县、省房地产行政主管部门C.区、省房地产行政主管部门D.区、县房地产行政主管部门【正确答案】：D试题解析：第43题《临时管理规约(示范文本)》规定，以( )审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
A.当地政府主管部门B.区域政府主管部门C.政府主管部门D.城市规划部门【正确答案】：D第44题为了给物业管理的实施提供基础性条件，《物业管理条例》明确了物业管理用房的( )。
2014年物业管理基本制度与政策模拟试题答案课件
2014年《物业管理基本制度与政策》模拟试题一 .单向选择题（共60分，每题1分，每题的答案中只有一个最符合题意）1. 住宅室内装饰装修活动，未经（ D ），不得拆改供暖、燃气管道和设施。
A.建设单位批准B.物业服务企业批准C.政府部门批准D.供暖管理单位和燃气管理单位2. 装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经（ B ）批准，不可搭建建筑物、构建物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变住宅外立面。
A.建设单位B.物业服务企业C.城市规划行政主管部门D.街道办居委会3. 《中华人民共和国物权法》第六章之中“业主的建筑物区分所有权”的有关规定，奠定了物业管理的（ D ）法律基础。
A.行政B.刑事C.行政处罚D.民事4. 业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（ A ）。
A.一并转让B.分开转让C.独立转让D.不得转让5. 根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业（ C ）。
A.不能将物业管理区域内的服务业务分包给他人B.可以向他人转让其中标项目C.可以将物业管理区域内的某些专项服务业务分包给其他企业D.可以将中标的物业管理区域内的全部业务整体转让给其他单位6. 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（ A ）。
A.物业管理服务B.物业特约服务C.物业交易D.公共性服务7. 根据《物业管理条例》的规定，业主是指（ A ）。
A.房屋的所有权人B.房屋的使用权人C.房屋的所有权人或使用权人D.房屋的所有权人和使用权人8. 下列关于业主大会制度，说法不正确的是（ B ）。
A.《物业管理条例》创设了业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行的制度B.《物业管理条例》创设了业主大会和业主委员会并存，业主委员会决策、业主大会执行的制度C.规定物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益D.业主委员会作为业主大会的执行机构，可以在业主大会授权范围内就某些物业管理事项作出决定9. 业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得（ A ）。
物业管理师《制度与政策》仿真题
物业管理师《制度与政策》仿真题物业管理师《制度与政策》仿真题一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、随着物业管理活动的全面展开，以( )方式管理物业服务收费，各种弊端也逐渐暴露。
A.政府定价B.政府指导价C.市场定价D.市场调价家2、以( )方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。
A.政府定价B.区域定价C.市场调节价D.政府指导价3、住房公积金和社会保险费的计提比例按( )规定比例确定。
A.合同B.企业C.当地政府D.国家统一4、应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项是( )。
A.筹集和使用专项维修资金B.制定和修改业主大会议事规则C.制定和修改管理规约D.选聘和解聘物业服务企业5、住宅质量保证书应当规定正常使用情况下屋面防水的保修期最低是( )年。
A.1B.2C.3D.56、《物业管理条例》明确规定，建设单位制定的临时管理规约，应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示，应该理解为( )。
A.以口头的形式向物业买受人明确无误地告示B.以开会的形式向物业买受人明确无误地告示C.以通知的形式向物业买受人明确无误地告示D.以书面的形式向物业买受人明确无误地告示7、以前，在我国一些地方的物业监管法规中，规定业主委员会实行( )制度。
A.登记B.审核C.审批D.备案8、绝大多数物业项目都是采取( )的管理方式。
A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.服务收费9、市场调节价是指由经营者自主制定，通过( )形成的价格。
A.市场竞争B.等价交换C.市场调节D.等价有偿10、物业管理的专业化，指的是由物业服务企业通过( )的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理。
A.合同或协议B.合同和契约C.合同和协议D.合同或契约11、遵守国家法律、法规，恪守职业道德的中华人民共和国公民，取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满( )年，可申请参加物业管理师资格考试。
物业管理师考试《制度与政策》模拟考试题
物业管理师考试《制度与政策》模拟考试题一、单项选择题1、享有第一次选聘物业服务企业的优先权的是()。
A.业主B.建设单位C.业主大会D.房地产开发企业2、长期持续的政府定价，限制业主和物业服务企业在物业管理市场的()。
A.监督权B.决策权C.选择权D.管理权3、物业管理作为房地产消费阶段的()环节，对房地产保值、增值有着重大影响。
A.管理B.服务C.维护D.保障4、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理()的必要前提。
A.国际化B.社会化C.专业化D.市场化5、发生安全事故时，物业服务企业应及时向有关行政管理部门报告事故。
如发生燃气爆炸，应向()报告。
A.消防部门B.市政部门C.公安部门D.建设部门6、物业服务企业的经营作风必须诚实信用，提供的服务质量必须货真价实，接受()的监督。
A.国家B.消费者C.质检部门D.建设部门7、《物业管理条例》规定业主委员会成立后应当向物业所在地的()备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。
A.省、区人民政府行政主管部门B.区、县人民政府行政主管部门C.省、区人民政府房地产行政主管部门D.区、县人民政府房地产行政主管部门8、通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
A.业主、业主大会B.业主、业主委员会C.业主、建设单位D.社区居委会、业主委员会9、物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。
A.房地产公司B.房地产行政主管部门C.政府行政主管部门D.物业服务企业10、《物业管理条例》在坚持法律制度()的前提下，充分考虑各地区的实际情况，对房地产开发与物业管理分业经营、物业管理区域划分等问题仅做出原则性规定。
A.统一性B.普遍性C.强制性D.合理性B.每2天C.每3天D.每星期15、包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付()后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
物业管理师模拟试题《制度与政策》
物业管理师模拟试题《制度与政策》物业管理师模拟试题《制度与政策》单项选择题1、物业服务企业规范业主装饰装修行为的主要政策依据是( )。
A.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B.《住宅室内装饰装修管理办法》C.《物业管理企业资质管理试行办法》D.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》2、房地产交易行为是平等民事主体之间的民事行为，遵循( )等原则。
A.公平、公开、公正B.客观、公平、公正C.公开、科学、严谨D.自愿、公平、诚实信用3、房地产开发企业自领取《暂定资质证书》之13起( )内无开发项目的，《暂定资质证书》有效期不得延长。
A.9个月B.6个月C.3个月D.1年4、《物业管理条例》的立法指导思想，主要体现的方面不包括( )。
A.强调业主与社区委员会是平等的民事主体，是服务和被服务的关系B.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系D.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项5、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的( )日前，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A.5B.10C.15D.216、下列选项中，房屋权属登记机关不予登记的是( )。
A.申报不实的B.属于违章建筑的C.涂改房屋权属证书的D.按照规定需要补办手续的`7、房地产开发企业的最低注册资本是( )。
A.100万元B.300万元C.500万元D.1000万元多项选择题8、《物业管理条例》颁布前，对于物业管理这一新生事物，无论国家还是地方都尝试通过制度建设加以推动和规范。
这一阶段的物业管理政策法规的特点主要包括( )。
A.过渡性B.配套性C.借鉴性D.操作性E.针对性9、物业服务定价成本由( )组成。
A.绿化养护费用B.秩序维护费C.技术开发费D.办公费用E.固定资产折旧费用10、《物业管理条例》规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的( )的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
2014年物业管理师物业制度与政策考试试题下载
2014年物业管理师物业制度与政策考试试题下载2014年物业管理考真题、模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网51、1978年以后，房地产领域进行的改革不包括( ).A 城镇住房制度改革B 城市土地使用制度改革C 房地产生产方式改革D 房地产开发制度改革52、业主共同财产管理、共同利益的均衡，需要有( )的机制来实现。
A 自我平衡B 自我处分C 平衡利益D 民主协商53、对于业主群体来讲，很难实现所有业主认识完全一致，因此，必须从业主整体利益出发，按照( )的原则决定物业管理服务事项，然后再以全体业主的名义，与物业服务企业签订物业服务合同。
A 从实际出发，实事求是B 现实性与前瞻性有机结合C 少数服从多数D 维护物业服务企业合法权益54、( )阻碍了物业管理市场的发展。
A 政府核定物业服务收费标准B 实行市场调节价的物业服务收费C 定价标准不客观D 经济发展状况与市场的差异55、我国实行( )归属同一个主体的原则。
A 土地使用权与房屋居住权B 土地所有权与房屋所有权C 房屋所有权与居住权D 土地使用权与房屋所有权56、业主委员会所拥有的召集业主大会会议，报告物业管理实施情况的职责具体表现为( )。
A 业主对业主委员会的工作享有监督权，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利B 业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同之后，作为一方当事人享有对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督的权利C 业主委员会对各类物业管理档案资料、会议记录的保管D 业主委员会应当定期召集业主大会会议，将有关物业管理事项的实施情况向业主大会报告并接受业主大会的监督57、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于( )的内容。
A 业主的共同利益B 物业的使用、维护、管理C 业主应当履行的义务D 违反规约应当承担的责任58、业主的维修养护事项如果需要临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得( )的同意，以便建设单位和物业服务企业采取必要措施，最大限度地减少给其他业主带来的不便。
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14年物业管理师考试《制度与政策》模拟题
一、单项选择题
1、物业管理作为一项( )，是通过合同才产生的。
A.市场行为
B.管理行为
C.交易行为
D.有偿行为
2、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起( )
日内，持文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房
地产主管部门申请资质。
A.10
B.15
C.20
D.30
3、《物业管理条例》规定，实行物业承接查验制度，可以
督促建设单位根据( )，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，
对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。
A.物业服务合同
B.前期物业服务合同
C.规划设计标准和售房约定
D.规划设计原则
4、处分抵押房地产中止的情况不包括( )。
A.抵押权人请求中止的
B.发现被拍卖抵押物有权属争议的
C.诉讼或仲裁中的抵押房地产
D.拒交抵押房地产应缴纳税款的
5、开展立法调研活动，有助于在起草《物业管理条例》时
从实际出发，有的放矢，从而增加≤物业管理条例》规定的( )。
A.可修改性
B.可补充性
C.可完善性
D.可操作性
6、《城市新建住宅小区管理办法》中确定了物业管理服务的
合同制度与( )制度。
A.审查
B.申请
C.审批
D.备案
7、任何业主的任何一项关系全体业主权益的决定，都必须
取得( )的同意。
A.全体业主
B.多数业主
C.相关业主
D.业主委员会
8、物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关
系，双方交易的( )是物业管理服务。
A.标的物
B.主体
C.目标
D.前提
9、业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情
况享有( )。
A.监督权和决定权
B.监督权和执行权
C.知情权和执行权
D.知情权和监督权
10、服务行业从业人员最基本的要求是( )。
A.自信自强、积极向上
B.奋发努力、坚韧不拔
C.诚恳待人、服务热情
D.文明礼仪、着装整洁
11、 《物业管理条例》规定，鼓励建设单位按照房地产开
发与物业管理相分离的原则，通过( )的方式选聘具有相应资质的
物业服务企业。
A.企业竞争
B.招标投标
C.检验质量
D.民主协商
12、物业管理二级服务中，楼梯扶手每周擦洗( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
13、 住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以
( )为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持
续推动力。
A.办公
B.住宅
C.科研
D.医疗
14、 实行( )的物业服务收费，完全由业主与物业服务企业
按照市场原则自由协商价格并在物业服务合同中约定，政府不予
干预。
A.政府定价
B.市场调节价
C.政府指导价
D.自由定价
15、 物业服务合同属于( )的范畴，是业主、物业服务企业
设立物业服务关系的协议。
A.民事合同
B.行政合同
C.刑事合同
D.民事和刑事合同
16、 利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，应
当优先用于( )。
A.补充物业服务费
B.按住房面积的比例发放给业主
C.补充住宅专项维修资金
D.交纳共用部位、共用设施设备的保险费用
17、 业主委员会的每次会议均应当做好书面记录，由( )
签字后存档。
A.业主委员会全体委员
B.物业管理机构负责人
C.主持会议的委员
D.业主大会主席
18、 承担法律责任的核心要件是( )。
A.法律法规的制定
B.法律法规的实行
C.违法行为的实施
D.违法行为的制止
19、 居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自
治组织是( )。
A.社区居委会
B.业主大会
C.业主委员会
D.物业管理企业
20、 取得一级资质的房地产开发企业，应从事房地产开发
经营( )年以上。
A.2
B.3
C.4
D.5
二、多项选择题
21、 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》各等
级服务分别由( )以及保洁服务、绿化养护管理等主要内容组成。
A.基本要求
B.房屋管理
C.共用设施设备维修养护
D.协助维护公共秩序
E.公共消防、安全的维护
22、 下列选项中不得从住宅专项维修资金中列支的情况是
( )。
A.住宅共用部位、共用设施设备需要进行维修和更新、改
造的
B.应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设
施设备所需的修复费用
C.根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住
宅共用部位、共用设施设备的维修和养护费用
D.依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、
通信、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用
E.依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部
位、共用设施设备维修、更新和改造费用
23、 利用住宅专项维修资金购买国债的限制条件说法正确
的是( )。
A.必须在保证住宅专项维修资金正常使用的前提下
B.利用住宅专项维修资金购买国债的，应当在银行间债券
市场或者商业银行柜台市场购买一级市场新发行的国债，并持有
到期
C.用业主交存的住宅专项维修资金购买国债的，应当经业
主委员会同意
D.利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买
国债的，应当根据售房单位的财政隶属关系，报经同级财政部门
同意
E.禁止利用住宅专项维修资金从事国债回购、委托理财业
务或者将购买的国债用于质押、抵押等担保行为
24、 下列关于物业管理一级服务标准中保洁服务的表述，
正确的是( )。
A.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次
B.垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味
C.雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏
D.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
E.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要
求
25、 物业的承接查验合同中可包含的内容有( )。
A.说明查验的共用部位、共用设施设备的内容
B.建设单位的保修责任
C.业主应承担的责任和解决办法
D.建设单位应向物业服务企业移交的资料
E.双方确认共用部位、共用设施设备存在的问题
26、 承租人的治安责任主要有( )。
A.必须持有本人身份证或其他合法证件
B.停止房屋租赁的应当及时到公安派出所办理注销登记手
续
C.不准将房屋出租给无合法有效证件的人
D.将承租房屋转租、转借他人的，应当向当地派出所审报
备案
E.承租房屋不准用于生产、储存、经营易燃易爆或有毒等
危险物品
27、 下列关于前期物业管理开标的表述正确的是( )。
A.开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间
进行
B.开标地点应当在招标文件中预先确定，以保证全体投标
人准时到场后开标
C.开标过程应当做好记录，由投标人存档备查
D.开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公
开进行
E.开标由招标人主持，由投标人或者其推选的代表检查投
标文件的密封情况，也可以由招标人委托的公证机构进行检查并
公证
28、 从物业管理服务的( )、绿化养护管理等方面界定物业
管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准。
A.基本规范
B.房屋管理
C.共用设施设备维修养护
D.保洁服务
E.协助维护公共秩序
29、 物业服务合同中( )，必须是全体业主的合意。
A.服务内容
B.服务标准
C.服务时间
D.违约责任
E.双方当事人的权利和义务
30、 房地产中介服务机构必须履行的义务有( )。
A.按照核准的业务范围从事经营活动
B.按规定标准拟定合同
C.遵守自愿、公平、诚实信用的原则
D.遵守有关的法律、法规和政策
E.接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查