商场开闭店管理方案
门店闭店管理制度
门店闭店管理制度第一章总则为规范门店闭店工作，保障员工权益，确保公司财产安全，制定本制度。
第二章门店闭店程序1. 门店闭店前，应提前向总部提出闭店申请，并按照公司规定的程序办理申请手续。
2. 门店应在闭店前向员工提前告知闭店的具体时间和原因，确保员工的利益得到保障。
3. 门店在闭店前应完成相关经营活动，并做好资产清点工作，确保公司财产安全。
4. 门店关闭后，应及时通知相关部门，做好后续整理工作，并提交相关闭店报告。
第三章员工安置1. 门店闭店前，应根据员工的工作情况，合理安排员工的工作岗位，确保员工的权益得到保障。
2. 门店有责任为员工提供就业转移的帮助，协助员工找到新的工作岗位。
3. 门店应结清员工的工资及相应福利，并开具相关证明，确保员工的利益得到保障。
第四章公司财产处理1. 门店在闭店前应做好公司财产的清点工作，确保公司财产的安全。
2. 门店应按照公司规定的程序，将公司财产交由总部统一处理或处理。
3. 门店应按照公司规定的程序，将相关账目整理清楚，并提交相关财务报告。
第五章闭店后责任1. 门店应及时向公司报告此次闭店过程，确保闭店工作合规合法。
2. 门店应做好闭店后的清理工作，将门店内的设备设施做好保管工作。
3. 门店应按照公司规定的程序，将相关资料整理清楚，确保公司资产得到保障。
第六章处罚条款1. 门店未按照本制度规定进行闭店工作的，公司有权进行相应处罚和处理。
2. 门店负有将公司财产私自处理或转移的行为，公司有权追究门店的责任和赔偿损失。
3. 门店在闭店工作中有其他违规行为或损坏公司形象的，公司有权根据情节给予相应的处罚。
第七章附则1. 本制度自颁布之日起生效，适用于公司所有门店的闭店管理。
2. 其他未尽事宜由公司总部根据实际情况进行补充解释和规定。
3. 本制度最终解释权归公司总部所有。
商厦开闭场安全管理规范
商厦开闭场安全管理规范引言：商厦开闭场的安全管理是确保商场正常运营和顾客安全的重要环节。
本文将详细介绍商厦开闭场安全管理的规范要求，以确保商场安全运营。
一、场地安全管理1.1 安全巡逻：商厦开闭场前，应有专人进行场地安全巡逻，检查是否有可疑人员、可燃物品等安全隐患，确保场地安全。
1.2 疏散通道：商厦开闭场时，应保持疏散通道畅通，确保顾客在紧急情况下能够快速疏散。
疏散通道应设置标识，清晰明确，方便顾客识别。
1.3 环境整洁：商厦开闭场前，应清理场地内的杂物和垃圾，确保场地整洁。
杂物和垃圾可能成为顾客绊倒的隐患，应及时清理。
二、设备安全管理2.1 电气设备：商厦开闭场前，应检查电气设备的安全性能，确保设备正常运行，避免因电气设备故障引起火灾等安全事故。
2.2 灭火设备：商厦开闭场时，应确保灭火设备的完好性和可用性，如灭火器、灭火栓等。
并设置明显的标识，方便顾客在紧急情况下使用。
2.3 监控设备：商厦开闭场时，应确保监控设备的正常运行，监控画面清晰可见。
监控设备的安装位置应合理，能够全面监控场地，提高安全防范能力。
三、人员安全管理3.1 培训教育：商厦开闭场前，应对相关人员进行安全培训，包括应急处理、火灾防范等知识，提高他们的安全意识和应对能力。
3.2 岗位职责：商厦开闭场时，应明确人员的岗位职责，确保每一个岗位的人员清晰自己的职责，并能够有效地履行职责，保障商场安全。
3.3 安全意识：商厦开闭场时，应加强员工的安全意识教育，提醒他们在工作中要注意安全，遵守相关规定，杜绝安全事故的发生。
四、应急预案管理4.1 应急预案制定：商厦开闭场前，应制定完善的应急预案，明确各种紧急情况下的处置措施和责任分工，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。
4.2 应急演练：商厦开闭场时，应定期进行应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处理能力。
4.3 信息发布：商厦开闭场时，应及时发布安全信息，如天气预警、火灾警报等，确保顾客和员工能够及时了解安全情况，并采取相应措施。
开闭店管理制度
开闭店管理制度第一章总则第一条为了规范店面的管理，保障店面的正常运营，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有店面，包括直营店和特许店。
第三条店面管理人员必须遵守本管理制度，确保店面的正常运营。
第二章店面的开店管理第四条店面的开店时间为每天早上8点至晚上10点。
第五条开店前，店面管理人员必须按规定清理店面内外的卫生，并确保店面内设备的正常运转。
第六条开店前，店面管理人员需要检查库存，确保商品充足，并排除可能存在的问题。
第七条开店前，店面管理人员必须按规定进行人员安排，确保店面内有足够的员工进行营业。
第八条开店前，店面管理人员需检查店面设备和安全设施，确保设施正常运转，并及时处理可能存在的问题。
第三章店面的闭店管理第九条店面的闭店时间为每天晚上10点。
第十条闭店前，店面管理人员必须按规定清理店面内外的卫生，并确保店面内设备的正常运转。
第十一条闭店前，店面管理人员需检查库存，清点销售情况，确保商品充足，并排除可能存在的问题。
第十二条闭店前，店面管理人员必须按规定将销售数据进行录入，并进行财务结算工作。
第十三条闭店前，店面管理人员需检查店面设备和安全设施，确保设施正常运转，并及时处理可能存在的问题。
第四章店面的管理责任第十四条店面管理人员负责对店面的日常管理工作，包括开店和闭店的管理工作。
第十五条店面管理人员必须确保店面的卫生和安全，保障员工和顾客的利益。
第十六条店面管理人员必须严格执行营业财务制度，确保店面财务的正常运转。
第十七条店面管理人员需对员工进行培训和考核，确保员工的素质和能力符合要求。
第五章店面的违规处理第十八条如果店面管理人员违反本管理制度的规定，将受到相应的处罚，包括口头警告、书面警告、罚款等。
第十九条如果店面管理人员的违规行为严重影响了店面的正常运营，将被取消店面管理岗位。
第二十条对于店面员工的违规行为，店面管理人员有权视情况采取相应的处罚措施，包括口头警告、书面警告、扣发薪酬、调整岗位等。
商厦开闭场安全管理规范
商厦开闭场安全管理规范一、背景介绍商厦是城市中重要的商业场所，每天都有大量的人员出入。
为了确保商厦开闭场的安全，保护员工和顾客的生命财产安全，制定商厦开闭场安全管理规范是非常必要的。
二、目标和原则1. 目标：确保商厦开闭场的安全，减少事故发生的可能性，保护员工和顾客的生命财产安全。
2. 原则：安全第一，预防为主，综合管理。
三、责任分工1. 商厦管理层：负责制定和实施开闭场安全管理规范，提供必要的资源和培训。
2. 安全管理部门：负责具体的安全管理工作，包括制定操作规程、培训员工、监督检查等。
3. 员工：遵守规章制度，积极参与安全培训和演练，发现安全隐患及时上报。
四、安全管理措施1. 开闭场前的准备工作：a. 商厦管理层应制定开闭场计划，明确开闭场时间、人员配备等。
b. 安全管理部门应对开闭场过程中可能出现的风险进行评估，并采取相应的措施进行防范。
c. 员工应接受开闭场安全培训，了解开闭场的操作规程和应急措施。
d. 商厦应配备必要的安全设备，如监控摄像头、消防设备等，并定期进行检查和维护。
2. 开闭场过程中的安全管理：a. 商厦管理层应指定专人负责开闭场的安全管理工作，确保各项措施的落实。
b. 安全管理部门应加强对开闭场过程中的安全风险的监控和管理，及时发现并处理问题。
c. 员工应按照规定的操作程序进行开闭场工作，严禁违规操作。
d. 商厦应加强对开闭场过程中人员和车辆的管控，确保只有授权人员进入相关区域。
3. 应急处置：a. 商厦应制定开闭场的应急预案，明确各级人员的职责和应急措施。
b. 安全管理部门应定期组织开闭场的应急演练，提高员工的应急处置能力。
c. 员工应熟悉应急预案，并在发生事故时能够迅速采取正确的应对措施。
d. 商厦应配备必要的急救设备和人员，提供紧急救援服务。
五、监督检查与评估1. 安全管理部门应定期对商厦的开闭场安全管理工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
2. 商厦管理层应建立健全的安全管理档案，记录开闭场的安全管理工作和相关数据。
商厦开闭场安全管理规范
商厦开闭场安全管理规范一、背景介绍商厦开闭场是指商场或大型购物中心的开门和关门时间段，这个时间段是商厦内外人员流动最为频繁的时候，也是安全风险最高的时候。
为了保障商厦开闭场期间的安全，制定一套科学合理的管理规范非常重要。
二、安全管理措施1.人员配备商厦开闭场期间应配备专门的安全人员，确保安全管理的顺利进行。
安全人员应具备相关的安全知识和技能，并经过专门培训，熟悉商厦的开闭场安全管理规范。
2.安全巡逻商厦开闭场期间应加强安全巡逻，确保商厦内外的安全。
巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，注意观察商厦内外的安全隐患，如有异常情况及时报告并采取相应的措施。
3.门禁管理商厦开闭场期间应加强门禁管理，确保只有经过授权的人员可以进入商厦。
门禁系统应具备可靠的识别功能，如刷卡、指纹识别等，同时配备专门的门禁管理人员进行监控和管理。
4.应急预案商厦开闭场期间应制定完善的应急预案，包括火灾、地震、突发事件等各种紧急情况的处理措施。
所有员工应接受相应的培训，熟悉应急预案，并能够熟练地应对各种紧急情况。
5.安全培训商厦开闭场期间应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
培训内容包括消防知识、紧急疏散演练、安全防范等，培训方式可以采用讲座、演练等形式，确保员工能够掌握必要的安全知识和技能。
6.消防设施商厦开闭场期间应保证消防设施的正常运行和有效性。
商厦应配备消防器材，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查和维护，确保在紧急情况下能够及时有效地进行灭火和疏散。
7.安全通道商厦开闭场期间应保持安全通道的畅通，确保人员的疏散通道不被堵塞。
商厦应设立明显的安全标识，并定期检查通道的畅通情况，如有异常及时进行整改。
8.安全监控商厦开闭场期间应加强安全监控，配备监控设备对商厦内外进行全天候的监控。
监控设备应具备高清晰度和广角的功能，监控中心应设立专门的监控人员进行实时监控和处理异常情况。
9.安全宣传商厦开闭场期间应加强安全宣传，提高员工和顾客的安全意识。
店面开店闭店制度范本
店面开店闭店制度范本一、总则第一条为了规范店面的开店闭店流程，确保店面正常运营，提高服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，制定本制度。
第二条店面开店闭店工作应遵循合法、合规、合理、高效的原则，确保店面的正常经营和消费者的权益。
第三条店面开店闭店工作由店长负责组织实施，全体员工共同参与，确保各项工作的顺利进行。
二、开店流程第四条店面在开店前应进行全面的准备工作，包括店面的清洁、货品的摆放、员工的仪容仪表等，确保店面环境整洁、商品丰满、服务到位。
第五条店长应提前检查店面的设备设施是否正常，如照明、空调、音响等，确保店面正常运营。
第六条员工应在开店前到达店面，进行例会，了解当天的销售目标和任务，确保员工的精神状态和工作态度。
第七条店长应在规定的时间内进行开业检查，确认店面各项准备工作已完成，然后正式开业。
三、闭店流程第八条店长应在闭店前进行收尾工作，包括关闭店面的设备设施、检查货品和现金等，确保店面的安全和财产安全。
第九条员工应在闭店前完成销售数据的核对和整理，确保数据的准确性和完整性。
第十条店长应检查店面的卫生情况，确保店面环境整洁，为第二天开业做好准备。
第十一条员工应在规定的时间内离开店面，不得私自留宿店面，确保店面的安全和秩序。
四、特殊情况处理第十二条遇特殊情况，如突发事件、自然灾害等，店长应立即启动应急预案，确保员工和消费者的安全。
第十三条店长应根据实际情况，调整开店闭店时间，如需延迟开店或提前闭店，应提前向公司报告，并做好相关的解释工作。
五、违规处理第十四条员工违反开店闭店制度，店长应进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。
第十五条严重违反开店闭店制度，影响店面正常运营的，店长有权解除劳动合同。
六、附则第十六条本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，可适时进行修订。
第十七条本制度的解释权归公司所有。
商厦开闭场安全管理规范
商厦开闭场安全管理规范引言概述：商厦开闭场安全管理规范是为了确保商厦开闭场过程中的安全性和顺利进行而制定的一系列规章制度和操作流程。
本文将从五个方面详细阐述商厦开闭场安全管理规范。
一、人员管理1.1 人员配备：商厦应配备专职人员负责开闭场工作，确保人员专业素质和安全意识。
1.2 岗位责任：明确开闭场人员的岗位职责，包括开启和关闭大门、监控监视系统、检查安全设备等。
1.3 培训教育：定期对开闭场人员进行安全培训，提高其应急处置能力和安全防范意识。
二、设备管理2.1 门禁系统：商厦应配备先进可靠的门禁系统，确保只有授权人员能够进入开闭场区域。
2.2 视频监控：安装监控摄像头对开闭场过程进行实时监控，便于及时发现和处理异常情况。
2.3 火灾报警系统：商厦应配备火灾报警设备，确保在发生火灾时能够及时报警并采取紧急措施。
三、流程管理3.1 开闭场流程：制定详细的开闭场流程，包括人员配备、设备检查、门禁控制等环节，确保每个步骤都符合安全规范。
3.2 通讯协调：建立开闭场人员与其他相关部门的通讯协调机制，确保信息畅通和协作高效。
3.3 应急预案：制定开闭场应急预案，明确各种突发情况下的应对措施，提高应急处理能力。
四、安全巡查4.1 定期巡查：商厦应定期对开闭场区域进行巡查，发现并及时处理安全隐患。
4.2 记录报告：巡查人员应详细记录巡查情况，并及时向管理层汇报，确保问题能够得到及时解决。
4.3 安全培训：巡查人员应接受专业的安全培训，提高巡查能力和安全意识。
五、应急处理5.1 突发事件应对：商厦应建立健全的突发事件应急处理机制，包括火灾、人员伤亡等情况的处理流程。
5.2 联络协作：商厦应与相关部门建立紧密的联络协作关系，确保在应急情况下能够及时协调资源。
5.3 事后总结：每次应急处理结束后，商厦应进行事后总结和评估，总结经验教训，不断完善应急处理能力。
结论：商厦开闭场安全管理规范是确保商厦开闭场过程中安全性和顺利进行的重要保障。
门店开闭店规章制度
门店开闭店规章制度
《门店开闭店规章制度》
一、开店时间规定
1. 门店开店时间为每日上午9:00至晚上9:00。
2. 门店节假日的营业时间须提前公告。
二、闭店时间规定
1. 门店闭店时间为晚上9:00，员工应在闭店前清理好门店环
境及货物归位。
2. 如有特殊情况需要延长营业时间或提前闭店，需提前向主管汇报并得到批准。
三、门店安全规定
1. 开店前，应检查安全出口、防火设施及安全通道是否畅通，如有异常应立即进行处理。
2. 门店闭店后，首先关闭门窗，并对门店进行安全巡查，排除隐患。
四、门店卫生规定
1. 开店前，应对门店进行全面清洁，确保环境干净整洁。
2. 门店闭店后，应进行垃圾清理，并对卫生情况进行检查，确保卫生无异味。
五、门店经营规定
1. 门店员工应按规定着装，维护门店形象。
2. 在门店营业期间，应遵守相关规章制度，保持良好服务态度。
在门店管理中，开闭店规章制度是至关重要的，它直接关系到门店的形象和正常运营。
因此，门店经营者应严格执行开闭店规章制度，确保门店能够安全、有序地开展营业活动。
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商场开闭店管理方案
一、目的
为规范商场区域设备设施的统一管理，促使实施设备的管理有序进行，特制定本方案。
二、适用范围
本方案适用于项目管理处工程维修部对商场开闭店期间设备设施维护工作的管理、实施。
三、职责
1.工程部经理负责整体设备设施维护工作的全面把控，综合协调工作；
2.工程部主任领班负责开闭店期间的人员安排及现场监管工作；
3.工程部维修人员负责按照本规程执行、实施。
四、操作规程
(一)照明操作规程
1.商场照明开启流程
2.照明开启后的检查工作
1）首先检查各通道照明情况；
2）其次检查各电梯前室灯光照明情况；
3）最后检查各卫生间灯光照明情况。
3.异常情况处理规程
1）个别灯泡不亮的情况：
通知领班领班派单维修人员接单领料维修报修人检查2）个别照明回路不亮的情况：
通知领班领班到场主任现场跟进恢复正常
3）楼层电源故障的情况
通知领班主任到场经理现场跟进恢复正常
4.应急处理预案
1）电器火灾应急处理预案
遇到电器故障引起的火灾时，应立即切断电器设备电源，利用现场灭火器材控制火势，并及时通知秩序部消防控制中心及上级领导。
当秩序部人员到达时应协助灭火，并做好现场配合工作等。
机房值班人员按消防要求启动相应设备如排烟风机、气体灭火器等；灭火完毕后，做好善后处理。
2）电器（停电跳闸）处理预案
应首先及时准确判断故障点，查明故障原因。
向主任汇报，根据指示要迅速、无误的处理故障。
如遇到停电时，值班人员应及时启动柴油发电机组供电，保证大厦公区用电设备正常运行，直到恢复市电。
故障排除后要将施工场地清扫干净，所移动物品要恢复原状，做到工完场清。
完工后维修人员要向主管领导汇报故障处理结果，并做好相应记录。
记录中要写明故障原因及发生问题后的处理方法。
5.关闭流程
(二)电梯操作流程
1.商场电梯开启流程
2.开梯时的检查流程
1)电梯照明、空调和风扇是否正常
2)电梯启动、停车和平层情况
3)听有无异响和震动
4)闻有无异味出现
3.异常情况的处理
如发现异常应停止事故电梯，厅门处做检修标示，能够自行处理尽快解决，解决不了马上联系维保单位进行处理，并及时报告领导。
4.应急事件处理流程
电梯困人
1)把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明；
2)确定电梯轿厢位置；
3)当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，维修人员可以在该平层的厅
门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助
乘客安全撤离轿厢；
4)当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如
下：
a.轿门应保持关闭，如轿门己被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上，利用
电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内不要乱动；
b.在曳引电动机轴尾装上盘车装置；
c.两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另
一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动；
d.按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上；
e.使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤
出轿厢；
f.当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知
大厦电梯维修保养单位作出处理；
g.事后书面报告工程部经理。
以上操作必须经过专业培训或者电梯维保单位培训方可进行操作。
5.电梯关闭流程
(三)中央空调操作流程
根据租户的不同要求如需要空调机组延时运行、需要加班的租户，至少应提前一天申请。
1.中央空调开机操作规程（5-9月温度达到30℃时进行制冷运行）
2.开梯时的检查流程
主机开启后检查各主机、水泵运行参数，如设定水温、岀回水压力、岀回水温度、吸排气压力等。
检查各空调风机房空调末端运行情况，如风机运行噪音、电机电流等。
3.制热操作流程（12月及1-3月环境温度低于10℃进行制热运行）
9:00 值班人员开启热水主机前检查，如漏水、漏气等。
9:10 值班人员开启楼层新风机。
9:15 值班人员开启热水主机。
值班人员检查机组运行情况。
4.通风操作流程(10-11月、4月及环境温度在10℃-30℃之间开启新风机)
9:00 值班人员开启楼层新风机
9:05 检查7F新风柜末端运行情况。
5.中央空调应急方案
1)离心机组低负荷时容易出现喘震现象，是一种比较严重的故
2)障类型，主要出现在早上开机负荷达到后机组降载，下班后室内负荷减
少，机组降载的情况下，以及其他外部参数的变化。
这就需要值班人员
格外注意，并找出解决办法，如可以通过调整部分参数达到目的，如不能解决及时汇报后，向厂家报修。
3)如果出现智能楼控系统崩溃现象，只能将其转成现场控制，制冷机组开
启程序：开机前检查--一次冷冻水循环泵--一次冷冻水循环泵阀门--冷却水循环泵--冷却水循环泵阀门--管网系统对应的制冷机组--冷却塔风机（根据冷却水温）--二次冷热水循环泵--二次冷热水循环泵阀门--楼层风机--楼层风机电磁阀--开机后巡视。
制冷机组关闭程序：制冷机组（5-10分钟后）--冷却水循环泵阀门--冷却水循环泵--一次冷冻水循环泵阀门--一次冷冻水循环泵--二次冷热水循环泵阀门--二次冷热水循环泵--楼层风机--楼层风机电磁阀--关机后检查。
热水机组开关机程序：开机前检查--开启热水机组气阀--开启热水机组--一次热水循环泵--一次热水循环泵阀门--二次冷热水循环泵--二次冷热水循环泵阀门--楼层风机--楼层风机电磁阀--开机后巡视。
热水机组关闭程序：关闭热水机组（5-10分钟后）--关闭热水机组气阀门--一次热水水循环泵阀门--一次热水循环泵--二次冷热水循环泵阀门--二次冷热水循环泵--楼层风机--楼层风机电磁阀--关机后检查。
以上机组开启的数量根据负荷量进行开关控制。
在进行应急处理后，如不能解决及时汇报后，向厂家报修。
4)如果出现某处空调管网漏水，则应关闭此区域的进出冷冻水阀；如果
是某台空调器出现漏水，则应关闭此台空调的进出冷冻水阀。
在关闭阀门后，做好余水处理，及时修复，如不能解决及时汇报
5)如果出现机组报警，则应作好记录，及时汇报，如情况紧急，应按照程
序关机，观察系统是否自动切换到其它机组。
6.中央空调关闭流程
1)21:30关闭中央空调主角系统；
2)22:00关闭各楼层空调风管；
3)若有商户提前申请延时打烊，则
(四)供水操作规程
1.商场供水开启流程
8:30由空调维修工按照《供水操作规程》开启变频恒压供水系统。
2.供水开启后的检查工作
1）首先检查出水压力是否正常；
2）其次检查各运行水泵声音、温度是否正常；
3）最后检查各阀门有无渗漏情况。
3.异常情况处理规程
1）个别阀门渗漏的情况：
通知领班领班派单维修人员接单领料维修报修人检查2）个别水泵声音、温度异常的情况：
通知领班领班到场主任现场跟进恢复正常
3）出水压力不稳定的情况
通知领班主任到场经理现场跟进恢复正常
2)晚上关机时间如下：
电梯、扶梯在下班关闭时应确认电梯内、扶梯上无人后将电梯锁闭，电梯停运在基站位置。
5)电梯、扶梯的维护保养，根据与电梯维保签订的合同，维保人员必须对电梯
做每月二次的保养，月度、季度年度的保养每次保养专职人员跟进，在保养前提交保养时间表，以便我们告知所有的客户，保养时电梯门口放检修围栏，扶梯楼层上下放检修围栏。