最新中高层管理人员面试要素与评价评分表
中高层管理人员考核评分汇总表

附件1考核时间:
考核对象:
考核项目
考核标准
标准得分
实际得分
公共基础部分
出勤记录
1.迟到、早退1次0.5分;2.事、病假每天0.15分
10分
质检基础
1.奖励一次加0.5分;2.部门处罚一次扣0.5分;3.扣分最高不超过10分
10分
执行能力
1.按时完成酒店或上级交办的工作任务(以行政工作督办纪录为凭);
2.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ月要求上报有关报表(工作日报、月工作计划、培训计划、考勤表、排班表、考勤检查报表)。以上每项不达标一次扣0.5分。
10分
管理指标
见附表2(得分为达标项目百分率)
50分
360考核
上级考评
述职报告10分,上级评议10分(见附表3)
20分
同级考评
各部门无记名评议。(见附件4,得分为支持票数百分率)
10分
3.受到客人投诉的一次扣1分,二线部门被一线部门投诉的一次扣1分。
4.被总经理点名批评的一次扣1分
5.接到处罚通知书的一次扣一分。
总得分
注:加分项目第1、2、3、项以获得相关证书为凭;第4、5项以酒店有关存档文件为凭。
4.协助其他部门或者酒店及以上级别单位组织的相关活动中获奖的,一次加2分。
5.本人或者本部门员工在酒店举办的各类活动、比赛中获得第一名的,一次加2分。
减分项目
1.出现安全事故,造成酒店损失1万元内扣5分,1-5万元扣8分,5万元以上扣12分。
2.酒店检查通报的需整改的项目,未在指定时间内整改的,一次减2分。
下级考评
部门员工无记名评议。(见附件5,得分为支持票数百分率)
10分
中层人员面试测评表

7、需要提供那方面的支持?
1、如果描述不清,可见即使有相关经验,其系统全面性也值得怀疑
2、考察应聘者语言组织表达能力,条理化
3-6题主要考察应聘者在工作方面的专业知识及工作能力。
满分:50分
实得分:
四、责任心纪律性、团队精神
1、有没有负责到底的精神
2、考虑问题的全面
3、对团队工作的理解
中层人员面试测评表(餐饮部经理)
求职者姓名
应聘职位
面试日期时间
面试地点
要素
观察内容
提问项目
评价要点/问题答案
评价得分
一、
礼仪
风度
仪表、衣着
行为、举止
走路、坐姿、站立等仪态
口语
穿着整齐,得体,无明显失误
沉着,稳重、大方
走路、坐姿、敲门符合礼节
口语文雅,礼貌
满分:20分
实得分:
二、求职动机愿望
1、你选择本酒店的原因
6、上菜的流程?
7、作为部门经理,你如何培训你的员工?
8、在一高档酒店餐厅,一客人用筷子挑动了一下刚刚才上桌的“东星斑”(注意可能价值700元),客人并没有吃也没有闻一下,然后就把服务员叫了过去说这条鱼蒸得太嫩了,叫端下去重新蒸一下,你应如何培训你的服务员应对?如果客人说蒸得太老,不要了。你如何培训你的服务应对?
面试日期时间
面试地点
要素
观察内容
提问项目
评价要点/问题答案
评价得分
一、
礼仪
风度
仪表、衣着
行为、举止
走路、坐姿、站立等仪态
口语
穿着整齐,得体,无明显失误
沉着,稳重、大方
走路、坐姿、敲门符合礼节
中高层管理人员能力考核评分表14页word文档

信息及时反馈
5
服务质量
考核人员
签字年月日
中高层管理人员能力考核评分表
姓名
部门
岗位
能力
指标
要素
A
B
C
D
能力素质
人际交往能力
建立关系
团队合作
解决矛盾
敏感性
影响力
团队发展
说服力
应变能力
影响能力
领导能力
评估
反馈和训练
授权
激励
建立期望
责任管理
沟通能力
口头沟通
倾听
书面沟通
判断和决策能力
战略思考
创新能力
解决问题能力
年月日
人力资源部审核签字
年月日
签字年月日
生产人员直接上级年度考核评分表
姓名
部门
岗位
绩效
任务绩效
序号
重要任务完成情况
指标
完成情况
A
B
C
D
1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
3
4
1
其它任务完成情况
合格率
2
废品率
3
4
态度
1
考勤
2
服从安排
3
遵守制度
考核人
签字
年月日
一般管理人员直接上级绩效考核评分表
考核期间:年月至年月
姓名
部门
岗位
绩效
任务绩效
总经理年度董事会考核评分表
要练说,得练看。看与说是统一的,看不准就难以说得好。练看,就是训练幼儿的观察能力,扩大幼儿的认知范围,让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中,积累词汇、理解词义、发展语言。在运用观察法组织活动时,我着眼观察于观察对象的选择,着力于观察过程的指导,着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。考核期间:年月至年月
管理人员面试评分表

极配合
配合
尚配合
未尽配合
未能配合
前来本公司服务的意志
极坚定
坚定
普通
犹豫
极低
职业能力
区分
极佳
好
一般
略通
不懂
协调能力
领悟能力
应变能力
表达能力
总评
共得分
□拔予试用
□不予录用
年月日
管理人员面试记录评分表
姓名
应聘岗位
用表提要
请主持面谈人员,就适当之格内划√,无3
2
1
仪容礼貌精神
态度整洁衣着
极佳
佳
平实
略差
极差
体格、健康
极佳
佳
平实
略差
极差
领悟、反应
特强
优秀
一般
稍慢
极劣
对其工作各方面及
有关事项的了解
充分了解
很了解
尚了解
部分了解
极少了解
所具经历与本公司
STAR面试评价表(管理干部)

定薪建议:综合水平与本部门员工
相比
薪酬水平。
□不通过,存档 □大致相当 □略强
签字:
日期:
□稍弱,定薪时可参照其
管理干部STAR面试评分表
姓名
面试日期
评分标准:5-优秀 4-良好 3-一般 2-较差 1-差(每一项特质最高得分5分,7项特质满分35分)
胜任力指 标
领导力
STAR提问
过去,您是怎样保证员工尊敬并信任您的? 讲一个您管理一位表现较差的员工的经历,您是用什么办法来激励那位员工 提高工作效率的?
讲一下您曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历,您采取什么措施 来降低这种变化对员工的影响的?
高情商
您觉得沟通最难的场景是什么?您过往与人沟通中遇到的最大问题是什么?
假如您的两个同事的冲突已经影响到了整个团队,让您去调节冲突,并使冲 突双方能够自己解决问题,您会怎样做?
如果您的工作失误造成公司损失,您要怎么处理?
责任心 快下班时,您发现自己的目标完成情况与当天定下的目标还有差距,您会怎
么做? 如果看到同事占公司小便宜,您要怎么处理? 之前工作中有没有给公司提过相关工作建议?是否被采纳?带来的影响是什
相比
薪酬水平。
□不通过,存档 □大致相当 □略强
签见
录用建议:□通过,可试用 □待定,储备
定薪建议:综合水平与本部门员工
相比
薪酬水平。
□不通过,存档 □大致相当 □略强
签字:
日期:
□稍弱,定薪时可参照其 □稍弱,定薪时可参照其
综合评价:
人力资源 部意见
录用建议:□通过,可试用 □待定,储备
创新能力 么?
您是怎么理解创新能力的?您认为自己是一个创新力比较强的人吗?
人力资源经理面试要素与评价评分表

人力资源经理面试要素与评价评分表一、背景信息- 候选人姓名:- 应聘职位:人力资源经理- 面试日期:- 面试评委:二、面试要素1. 专业知识与经验(20分)评估候选人在人力资源管理领域的知识和经验,包括但不限于以下方面:- 对劳动法、劳动合同和员工福利等相关法律法规的理解和熟悉程度;- 人力资源规划、招聘和选拔、薪酬管理、员工绩效评估等人力资源管理流程的掌握程度;- 熟悉企业组织结构和人才发展规划,能否提供合理的人力资源解决方案。
2. 沟通与协调能力(15分)评估候选人在沟通与协调方面的能力,包括但不限于以下方面:- 能否清晰地表达自己的观点和想法;- 是否具备良好的听说读写能力;- 能否有效与团队成员、上级和下属进行沟通和协作。
3. 领导与团队管理(20分)评估候选人在领导和团队管理方面的能力,包括但不限于以下方面:- 是否具备激励和带领团队的能力;- 能否有效地定目标、分配任务、监督工作进度和评估绩效;- 是否能够建立良好的团队合作氛围,解决团队内部冲突。
4. 创新与问题解决能力(15分)评估候选人在创新和问题解决方面的能力,包括但不限于以下方面:- 是否能够提出新的人力资源管理理念和解决方案;- 是否能够分析和解决人力资源管理中的问题;- 是否具备灵活应对突发情况和处理决策的能力。
5. 策略与战略眼光(15分)评估候选人对人力资源管理的战略眼光,包括但不限于以下方面:- 对企业战略目标的理解和把握程度;- 是否能够在人力资源管理方面提出对企业发展有益的策略;- 能否将人力资源管理与企业战略有效结合。
6. 社交与人际关系管理(15分)评估候选人在社交和人际关系管理方面的能力,包括但不限于以下方面:- 是否具备良好的沟通和谈判技巧;- 是否能够与上级、同事和外部合作伙伴建立良好的关系;- 能否灵活处理人际关系问题和协调利益冲突。
三、评价评分表评价说明:- 0-5分:表现明显不达标,无法胜任相关工作;- 6-10分:表现较差,需要进一步培养和提升;- 11-15分:表现一般,需在相关方面进一步强化;- 16-19分:表现良好,能够胜任相关工作;- 20分:表现出色,具备优秀的人力资源经理能力。
某人才交流中心中高层管理人员能力考核评分表

中高层治理人员能力考核评分表
被考核人
所在部门
所在岗位
考核人
考 核 内 容 及 计 分 标 准
战略摸索
(20分)
0
2
4
6
8
10
12
14Leabharlann 161820评分
对中心的今后不太关怀,也不注意工作上可能显现的机会和挑战
要紧忙于事务性工作,有时也会注意中心的前景和计策等问题
能够依照现状,了解组织面临的挑战和机会
能透过现象看本质,把握组织面临的挑战和机会,兼顾短期和长远目标
决策
(20分)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
评分
遇事优柔寡断,缺乏主见
能够确定决策时机,但专门少提出可行方案,常求助于幕僚
善于确定决策时机,提出可行方案,但在权衡、选择时偶有适当,大多数日常事务处理果断得当
善于确定决策时机,提出可行方案,合理权衡,优化选择,对困难的事处理果断得当
打算和组织
(20分)
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
评分
做事无打算,缺乏组织能力
制定打算和组织实施有难度,需要别人关心方能进行
能依照中心的要求,制定打算,在权限范畴内配置资源,明确良和方针,以及确保供应的保证
具有极强的制定打算的能力,能自如的指挥调度下属,提高工作效率,实施成效极佳
沟通
(10分)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
企业中高层管理人员综合素质测评表

有一定的依据,但很难做到科学合理
合格10-15分
决策较为合理,基本能满足日常工作需要
优秀15-20分
决策科学合理,具有前瞻性和全局性
沟通协调能力
(20分)
差0-5分
没有工作上的沟通,严重影响到主管部门的工作
一般5-10分
沟通协调不到位,影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接
合格10-15分
优秀15-20分
善于思考和研究,并经常提出新点子、新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献。
责任心
(15分)
差0-3分
遇事推诿扯皮,对工作不负责任
一般3-5分
有一定的责任心,但经常对工作上的失误不敢负责
合格5-10分
责任心较强,基本符合工作岗位的需求
优秀10-15分
责任心强,能够对自己负责的部门或方面负全责
执行力
(15分)
差0分
对上级安排的工作推诿拖拉,不能按时完成
一般1-5分
基本能够按时完成上级交办的工作,但工作质量、效率偏低
合格5-10分
能够有见解的完成上级交办的工作,且工作质量较好
优秀10-15分
能够提前超额完成上级交办的工作任务,高质量高效率。
沟通协调能力
(20分)
差0-5分
没有工作上的沟通,严重影响到本职工作
考核要素考核等级与评价标准评估者低层中层高层自评总评专业素养10分差03分专业素质薄弱对新知识新观念接受能力较差一般35分专业基础较差但能够积极主动学习新知识和新观念合格58分专业知识较丰富有相应的工作经验能够满足本岗位的要求优秀810分专业知识丰富具有较为丰富的相关经验能够灵活运用远景规划能力20分差05分没有长远打算一切顺其自然一般510分有长远打算但不够清晰且尚未形成纲领性文件合格1015分虽有一定的远景规划但不够科学合理没有形成普遍共识优秀1520分远景规划科学清晰全员认可并形成合力向目标迈进决策力20分差05分随意决策决策效率低失误偏高一般510分有一定的依据但很难做到科学合理合格1015分决策较为合理基本能满足日常工作需要优秀1520分决策科学合理具有前瞻性和全局性沟通协调能力20分差05分没有工作上的沟通严重影响到主管部门的工作一般510分沟通协调不到位影响到主管部门和其他相关部门的工作衔接合格1015分有一定的沟通能力能基本满足工作的需要优秀1520分沟通能力强能够完全满足工作的需要创新能力15分差03分没有创新精神工作因循守旧一般35分工作思路有一定的创新但创新的价值量和贡献度较小合格510分能够在成本质量安全员工素质等方面有所创新取得一定成果优秀1015分善于思考和研究并经常提出新点子新想法且对提高企业运营效率做出了巨大贡献
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中高层管理人员面试要素与评价评分表
日期: 年 月 日
编 号 姓 名 性 别 年 龄 应聘岗位
评价项目 权重 系数 评价要素 问 题 (以下提问仅为例举,不限于此范围) 评价标准
优 秀 良 好 一 般 差 得
分
备 注
专业知识
与技能
0.4 考查学历、专业、资格培训、辅修专业、工作经历、经验、实绩、原岗位职务及承担职责权限等是否与要求岗位匹配。 专业知识的深度和系统性 能否运用知识解决实际问题 基本实务与技能的掌握 工作经验与能力的拓展程度 40 35 25 10
根据应聘者竞聘
职位提问
综合能力
0.6
战略思维
能力
1、你对本行业过去、现在、将来的发展态势如何评价 2、你对自己应聘的职位在本行业中处于什么的角色 3、请结合你的业绩谈一下项目运行管理的方式与方法 4、…… 分析问题有全局观、系统性、科学性、规划性、预见性、广博性; 对人与事的分析具有辩证逻辑思维,客观公正; 观察其角色把握力;组织运行的资源运用。 10 7 4 2 仅限于应聘高管
人员时提问(如
副总级、总监级、
总助级)
分析与解决
问题能力
1、 许多民企都经历了由盛而衰的过 程,请分析原因 2、 项目出现质事故,大家一致认为 是土建人员张工不在岗造成的,你如何处 3、 小李各方面都不错并确有实绩, 但不少人都对其评价不好,此人是留是用 4、 …… 分析问题是否具有周密性和逻辑性,是否有系统分析的方法观和整合问题的能力; 能否把握复杂事务的本质和内在联系,找出事物特征,厘清事物发生的因果关系,认清轻重缓急;是否理解事物的多重关系; 8 6 4 2 针对每个应聘者
只提一个问题
综合能力
团队领导 能力 1、 发现下属的各方面能力都超过你 时,你该怎么办 2、 领导下达的任务需要你部门完成 时,而员工又不愿意去做,你怎么办 3、你的下属有两位员工关系恶化发生了冲突,你也感觉到部门里员工分为几派,如此,你如何处理 3、 …… 是否与团队其他人保持良好沟通;对团队成员抱有积极的态度;对团成员的能力和贡献持积级和尊重的态度;尊重别人的意
见和专业知识;不受个人好恶影
响;善于鼓动下属去克服工作中
的困难,通过双赢的解决方法化
解团队中的冲突。
8 6 4 2
同上
人际协调与
应变能力
1、不是你职责范围的事,领导却安排你去完成,你该怎么办 2、如果你发现你的一位同事总是背着你在上司面前说你的坏话,你该怎么办 3、领导就某件事误解了你,并狠狠地批评了你,你如何应对 4、…… 自如地表达自己的思想,善于倾听别人的意见,与他人和睦相处,准确判断对方说话的深意; 有人情味,理解别人的痛处,能站在对方的立场考虑和处理问题,并作适时的反应; 交流是否有技巧,谈话是否机智;是否迅速、简洁、准确的回答问题;对突发事件、紧急情况能否镇静处理,其处理方法是否合符情理、法理。 12 10 7 4 同上
计划能力 1、请举一个计划不周导致工作不顺利的事例,并进行经验总结 2、公司将在外地发展一个新项目,你
是该项目的主管,你如何开展工作
3、……
计划方法得当、合理、严密,有很强的科学性、系统性和适用性 8 6 4 2 同上
组织能力
1、请介绍一个你通过出色的组织使工作顺利完成的事例 2、有个项目完成至少需要10个人,但公司目前只能给你7个人,你将如何开展工作并要完成任务 3、…… 善于发现和了解情况,发现主要事件及主导原因; 能够协调目标和各种资源以获得最佳解决方案; 8 6 4 2 同上
综合能力
抗压能力 1、经过这次面试,我们认为你不适合我公司职位,决定不录用你,你自己认为有那些原因? 2、你的下属犯了错误,却恶人先告状,你的直接领导认为是你不对,要求你
当众向该员工道歉并罚款200元,你
会怎样应对?
3、你记得你哪一门功课学得最差吗?
为什么你会学得如此差?
回答条理清楚、合呼情理、沉稳,
不出现慌乱现象,或回避问题、
或是闪烁其词等现象。
个人特质 观察为主 通过上述问题的回答,观察其气质、性格、自信心、形象、思维敏锐度、表达力、逻辑性、归纳
性,看问题的广度、深度、精度、
准确度。包括求职动机。
6 4 2 1
对中高管皆适用
综合评价
合计得分
面试人
签字
行政人事部
中高层管理人员的胜任特征
(招聘面试参考)
中高层管理者应着重于谋事而非做事,但必要时也要学会做事。故中高层管理者除须具备必要的学历、经历、年龄、职称、体能等基础
性外在特征外,还应具备如下胜任特征:
1、技术性胜任特征
不但会正确的做事,还要会用正确的方式方法和思维做正确的事。运用正确的方法、程序、专业、工具等解决人与事的问题,并从全局
性和系统性上支持企业战略目标的实现——及战略策划能力、组织计划能力、人团培养能力、非专业外其它专业的涉猎范围与运用程度。
2、潜质潜力胜任特征
对人与事具有卓越的分析能力、创造力、组织团队力、解决问题的有效性、认识机遇和透过现象发现潜在问题的能力等。更为重要的是
敢于担当责任能力与创新的勇气能力,善用策略方法解决工作困难与应对突发事件——即应变能力、广泛的知识与持续的学习力,健康的职
业价值观与动机。
3、人际胜任特征
4、其行事行为与人际交往符合社会角色与常规。善于自我评估、自我认识、自我教育,并了解对方的需求与诉求。富有同情心和社会
敏感性,善于与人有效交流和有效合作,能很好地与他人一起工作,理解下属并会激励下属共同实现企业目标。
中高层人员面试测评评议意见表
序
号
姓名 应聘岗位
评价要素 评价 面试意见
专业知识与技能 战略思维能力 分析与解决问题能力 团队领导能力 人际协
调与应变能力 计划能力 组织能力 抗压能力 个人特质 优良 良好 一般 差
□试用 □储备
□放弃 □其它
1
□试用 □储备
□放弃 □其它
2
□试用 □储备
□放弃 □其它
3
□试用 □储备
□放弃 □其它
4
□试用 □储备
□放弃 □其它
5
□试用 □储备
□放弃 □其它
6
□试用 □储备
□放弃 □其它
7
□试用 □储备
□放弃 □其它
8
□试用 □储备
□放弃 □其它
9
□试用 □储备
□放弃 □其它