在项目管理中实施工作分解

在项目管理中实施工作内容分解
从人类开始有组织的活动，就一直执行着各种规模的"项目"，中国的长城和埃及的金字塔都是人类历史上运作大型复杂项目的范例，在日常生活中，我们也被各种项目所淹没，例如修理水龙头、组织野餐、举办运动会、开发软件、研制新一代计算机等，但是很少有人去有意识地来控制和管理这些项目。

项目管理通常被认为是第二次世界大战的产物，例如美国研制原子弹的曼哈顿计划，由于该项目规模大，内部关系复杂，开始运用早期的项目管理的模式进行管理，节省了成本，提高了效率。

六十年代至八十年代初，项目管理应用范围也还只局限于发达国家的建筑、国防和航天等少数领域。

进入九十年代以后，随着知识经济时代的来临和高新技术产业的飞速发展并成为支柱产业，项目的特点发生了巨大变化，弹性工作日益增多，管理人员们发现传统的管理原则已不能适合飞速发展的知识经济时代，同时项目管理的运作方式最大限度地利用了内外资源，从根本上改善了中层管理人员的工作效率，于是纷纷采用这一管理模式，成为企业重要的管理手段，得到了广泛的应用。

项目管理主要涉及以下几个方面的内容管理，具体包括项目综合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目质量管理、项目成本管理、项目沟通管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目采购管理，按照项目的整个运转过程，项目主要分为启动、计划、执行、控制和结束几个过程。

在项目管理过程中，项目计划和控制是非常重要的一个环节，良好的项目计划能同时对项目进度、质量和成本起到很好的控制作用，失败的项目计划则有可能带来混乱、失控甚至项目的最终失败。

在项目计划的过程中，人们往往会求助于WBS方法进行项目工作内容的分解。

在此基础之上再进行资源的分配、进度计划并估计项目的成本。

WBS结构随着项目规模的差异所起的作用不尽相同。

小的项目只需要很简单的WBS结构，结构的划分基本上是一目了然的，得到的结果容易得到认可。

项目规模越大，WBS结构也越重要，从另外一个角度来讲也越难做好。

对大型项目而言，确定项目的WBS结构往往不可一蹴而就，需要经过多次反馈、修正，最后才能得到一个项目干系人都能接受的WBS结构。

划分项目的WBS结构有许多方法，如按照专业划分、按照子系统、子工程
划分、按照项目不同的阶段划分等，以上每一种方法都有其优缺点。

一般情况下，确定项目的WBS结构需要根据项目的特点，组合以上几种方法进行，在WBS 结构的不同层次使用不同的方法。

WBS结构在项目管理过程中的作用：
良好的项目管理必须具备以下三个层次：对项目的认知、为项目提供良好的协同环境和有效的控制。

这几个因素环环相扣，前者是后者的必要条件。

一个良好的WBS结构在项目管理中所起的作用也可以在这三个层次中得到理解。

站在认知的层次，WBS结构所起的作用是一目了然的。

对项目的认知是项目开始的阶段，是协同和控制的基础，如果项目干系人对项目本身如果没有一个清晰的无歧义认知的话，项目的成功几乎是不可想象的。

WBS的层次结构为项目干系人认识、把握复杂项目的逻辑关系提供了良好的工具。

通过WBS结构可以清晰地定义项目的工作范围，提高项目成功的可能性，减少项目风险。

在共同认知的基础上，项目的成功还有赖于良好的协同环境。

一个复杂的项目往往有许多参与者，例如省级电子政务网络建设项目，参与者会包括：政府行政管理部门、网络管理部门、设计咨询机构、网络集成商、网络设备供应商、施工监理单位等。

项目的顺利进展有赖于这些不同角色的协同工作。

由于这些参与者在项目过程中从事不同的工作，因此需要了解关于项目的不同信息。

比如，复杂的项目会遵循先自上而下后自下而上的计划制定过程。

两种计划方法产生的项目分解的粒度和范围都是不一样的，但二者需要有机地结合起来形成统一的计划，WBS结构为这些信息提供了一个结构框架。

另外和邮政系统中的邮政编码类似，WBS结构还可以成为进度、资源等信息的标签，使不同层次的信息都可以在预先规定的线路中漫游。

项目认知和协同环境并不意味着项目的必然自动成功。

项目运作成功所涉及的原因包括项目运作过程中的时间、成本和质量三个因素的平衡，为了达到三个因素之间的平衡点，取得项目的成功，项目管理者还必须对项目的进度、范围和资源进行有效的控制。

为了进行有效的控制，需要对项目的整个过程在WBS结构中进行了解，为了减少项目进展过程中各种风险对项目破坏的可能性，必须对项目中的工作任务进行范围界定。

清楚的范围界定能有效防止出现纠纷时合同双方牵扯不清，同时还有助于业主对承包单位进行数量最少但最有效的控制。

而
WBS结构实际上有助于界定范围，当然，这实际上也是对WBS结构的要求。

WBS结构的不同划分方法的分析：
WBS结构的划分方法目前主要有按照专业划分、按照子系统划分、按照子工程划分和按照项目的阶段划分几种方法。

首先是按照专业划分项目，也就是按照项目中涉及到的完成项目所需专业技术的不同而进行的WBS结构确定，应当说这是一种最自然的划分方法，优点是容易让人接受，缺点是不易协调，在合作过程中容易产生矛盾。

比如，在进行地铁建设时，假定在WBS结构的顶层按照专业将地铁建设项目首先分为土建和安装两个分项目，并按照这种划分方法确定一个土建分项目经理和一个安装分项目经理。

按照这种划分方法在画项目的网络图时就会出现一系列的土建作业和一系列的安装作业。

但是在建设某个地铁车站的过程中既包括土建工程又包括设备安装工程，这样在两组作业组之间就会出现非常复杂的关系，分项目经理之间由于所关心的工作内容不同也很难协调工作，容易产生矛盾，导致项目风险增大。

其次是按照子系统（或者子工程）划分方法，就是将项目按照功能划分成为不同的功能子系统（或者子工程），按照实现功能系统所需的工作量将项目进行工作量分解，确定WBS结构，系统划分方法容易界定项目范围，但有时候显得不那么直观。

系统是人们在长期实践中确定的一种分类方法，其特点是系统与系统之间的联系往往是比较简单的，这种联系通常被称为系统界面或接口。

正由于系统之间的界面比较清楚，所以按照系统对项目进行划分更容易界定子项目或子工程的范围，在项目实施过程中更容易控制结果。

第三是按照项目的不同阶段进行划分，就是根据项目实施的阶段性进行工作量分解，确定WBS结构，项目阶段划分法确定WBS结构有利于项目管理者控制中间结果。

对那些不确定性比较大的项目来说，项目最后的结果往往是未知的，控制项目的唯一方法就是控制中间结果的进度和质量，当然阶段的划分应该是可测量的，易于对工作成果进行检验。

按照阶段划分项目有助于管理者在不同阶段控制中间成果，同时不至于使项目管理者陷入到项目细节中去。

不同的项目，其范围、性质可能都不一样，项目管理的目标和重点不尽相同，项目的WBS结构也并不一样。

但无论对何种项目进行WBS划分，都必须兼顾WBS的三种不同层次的作用。

划分项目的WBS结构还必须根据项目的特点使用
合适的方法。

具体说来，划分项目的WBS结构必须遵循以下步骤：
①确定项目特性并确定WBS层次，比如项目的不确定有多大？项目的规模有是多大？
②确定项目管理的重点，为项目管理目标划分优先级别，比如，项目质量是放在第一位的，还是项目进度居于首位？
③针对项目管理目标的优先级别确定每级WBS划分方法。

④确定WBS结构。

经过全面项目考察工作之后，确定出项目合理的WBS结构，顺利开展项目，取得项目的成功，并且在较为优化的WBS结构的指导下，在项目的其它管理方面也比较容易取得成功，所以作为一个成功的项目管理，制定出合理的WBS结构是非常必要的，应该引起每个项目经理的重视。