大酒店评优选先专项方案
酒店员工评优方案
酒店员工评优方案1. 简介在酒店行业，员工的绩效评估是一个关键的管理工作。
通过评优方案，酒店能够激励员工的工作积极性，提高员工的工作效率和满意度。
本文将介绍一个酒店员工评优方案，以帮助酒店管理人员更好地管理和奖励员工。
2. 目标酒店员工评优方案的目标是：•激励员工积极进取，提高工作效率。
•减少员工流失率，提高员工的工作满意度。
•建立良好的工作氛围，提高团队合作能力。
3. 评优标准评优标准是评估员工工作表现的指标，可以根据酒店的具体情况进行调整。
以下是一个示例评优标准：3.1. 个人表现•工作质量：完成工作任务的准确性和有效性。
•工作量：完成工作任务的数量和效率。
•主动性：积极主动参与工作，提出改进和创新意见。
•责任心：对工作的责任感和主动承担职责的能力。
•学习能力：对新知识和技能的学习能力和应用能力。
3.2. 团队合作•沟通能力：与团队成员和其他部门的沟通效果。
•协作能力：与团队成员的协作和支持。
•团队精神：对团队目标和价值观的认同和积极参与。
•同事关系：与同事的关系和合作态度。
•问题解决：积极参与解决团队问题和冲突。
3.3. 客户满意度•服务质量：客户满意度调查结果。
•投诉处理：有效解决客户投诉的能力。
•客户反馈：积极接收客户反馈并进行改进。
4. 评优流程评优流程包括评估、奖励和反馈三个阶段。
以下是一个示例评优流程：4.1. 评估阶段•由主管或评估小组对员工进行定期评估，根据评优标准对员工进行评分。
•评估过程中可以采用多种评估方法，如工作记录、同事评价、客户反馈等。
•评估结果可以通过定期评估会议或评估报告进行反馈。
4.2. 奖励阶段•根据评估结果，确定评优的员工和奖励等级。
•奖励可以是物质奖励，如奖金、福利或升职机会；也可以是非物质奖励，如荣誉证书、表彰信或带薪假期等。
•奖励的形式和价值可以根据员工的贡献和酒店的实际情况进行调整。
4.3. 反馈阶段•在评估结果公布后，对员工进行正式的反馈。
•反馈内容应包括员工的优点和改进的建议，鼓励员工在工作中继续取得进步。
酒店年度评优方案范文（精选3篇）
酒店年度评优方案范文（精选3篇）酒店年度评优方案范文篇1一、评选条件1、凡对外接待中，维护酒店利益并带来良好声誉；2、在工作中表现突出进而得到客人书面表扬；,3、为保护酒店财产和客人生命安全，见义勇为；4、忠于职守，为酒店挽回重大经济损失；5、发现事故隐患，及时采取措施，防止事故发生；6、在酒店消防意识及措施方面表现突出；7、在节约成本，控制费用方面表现突出；8、拾金不昧；9、针对有损酒店形象，破坏酒店财产、损害酒店利益的行为，能坚定立场，举报揭发，维护酒店利益，或通过个人行为杜绝不良行为及事件发生；或在不良行为事件发生过程中通过个人行为遏止事态发展，减少酒店损失；10、助人为乐，帮助他人解决困难11、因其他突出表现为酒店做出贡献者。
二、评选程序：1、由各部门员工内部推荐评选，并将候选者事迹填报人事部2、人事部查证所述行为是否应受奖励；3、将各部门上报的优秀员工和优秀班组候选者名单，粘贴于宣传栏公示；4、行政例会上由总经理、业主代表、各部门负责人等无记名投票，评选优秀员工和优秀班组5、由人事部制作证书及宣传板报，安排有关奖金；三、奖励办法：1、优秀员工获得奖金（会议讨论）荣誉证书等，由总经理在员工会上颁奖或通报表扬；2、获得突出表现称号的员工，拍彩照挂于员工公布栏内予以表彰；3、成为优秀员工和优秀班组，记入员工个人档案，成为今后升职的参考依据之一。
酒店年度评优方案范文篇2一、活动背景传统民俗节日蕴涵着丰富的教育资源和文化内涵，是弘扬和培育中华民族精神的重要文化载体，保护和发展传统民俗节日文化，是传统文化复兴的重要途径和手段。
重阳节所传承的饮食文化传统节日是在古老祭祀仪式的基础上发展起来的。
出于对神灵的尊崇，在节日到来之前，人们都会根据各种神灵的“嗜好”，为他准备各种各样的美食，人们在祭祀之后，也会分享到一份美餐。
在缺吃少穿的年代，节日几乎成了人类传承其秀之饮食文化的惟一时段。
这种情况在享乐主义思潮蔓延的唐宋元明清诸代，表现得尤为明显。
酒店评优方案及标准
备忘录MEMO滨字第XZ[20111216—01号］文件密级:绝密□机密□秘密□紧急程度：特急□急□平□时间：2011年12月16日由(FR)：行政部致(TO)：总经理标题（ABOUT)：酒店评优方案及标准为了表彰先进，鼓动后进，充分激励员工的工作热情，肯定和褒扬员工取得的成绩，大力倡导员工以优质服务客人，进一步完善酒店激励机制，使酒店服务和管理工作更上新台阶，现制订了以下酒店评优方案及考核标准，报请总经理审阅.（后附考评标准)一、年度优秀员工评比1、评比时间：每年12月20日至30日,次年元月份5日前报行政部;2、参评条件：当年无旷工记录，迟到、早退累积不超过30分钟，无过失记录，无薪假期累积不超过15天，与酒店签订了正式劳动合同，工龄满十个月的员工（含领班级）；3、评比流程：部门提名——行政人资部审核——考评小组复评——副总经理批复——总经理签署；4、评选办法:A、部门先将本部符合基本条件的员工名单确定；B、由行政人资部和部门共同组织本部管理以下员工民主投票（100分,得票数÷有效票数×100=投票实际得分数)；C、部门领班、主管、经理或负责人综合考评；D、管理人员综合考评平均分数加投票实际得分数，分数高者部门通过;E、部门将本部通过人员名单报行政人资部审核;F、行政人资部审核合格后将名单统计报酒店考评小组进行考评;G、组织考评小组会议，部门负责人作本部优秀员工事迹报告，优秀员工本人作自评报告，考评小组成员进行考评打分,取前6名；H、行政人资部将评选名单报常务副总批复，总经理签署。
5、奖励办法:每人工资在正常晋级情况下追加晋一级，酒店宣传栏张榜公布,高级证书一本（总结表彰大会现场颁发证书）；6、名额界定：全酒店限定名额6人，部门上报名额最多不能超过2名。
二、优秀管理人员评比1、评比时间:每年12月20日至30日,次年元月份5日前报行政部（其中部门负责人由副总经理和总经理提名，考评小组进行考评决定)；2、参评条件：部门综合管理规范,管理能力强，无薪假期累积不超过10天，与酒店签第1页共3页订了正式劳动合同，工龄满八个月的管理人员(含主管级）；3、评比流程：部门提名-—行政人资部审核—-考评小组复评——副总经理批复——总经理签署；4、评选办法：A、部门先将本部符合基本条件的管理人员名单确定；B、由行政人资部和部门共同组织本部员工大会民主投票（100分，得票数÷有效票数×100=投票实际得分数）;C、综合考评平均分数加投票实际得分数，分数高者部门通过;D、部门将本部通过人员名单报行政人资部审核；E、行政人资部审核合格后将名单统计报酒店考评小组进行考评;F、酒店副经理级以上人员综合考评；G、考评小组会议，部门负责人作本部优秀管理人员事迹报告，优秀管理人员本人作自评报告，考评小组成员进行考评打分,取前3名；H、行政人资部将评选名单报常务副总批复，总经理签署.5、奖励办法:主管级每人奖励800元现金红包一个，副经理级以上每人奖励1000元现金红包一个，酒店宣传栏张榜公布，高级证书一本（总结表彰大会现场颁发奖金和证书）；6、名额分配：全酒店限定名额3人,部门上报名额最多不能超过1名。
酒店季度评优评先方案
季度评优评先各部（室）：为了进一步规范酒店管理，提升酒店全员服务意识及软实力，彰显酒店对优秀员工及基层管理人员的重视及关爱，在酒店范围内全面展开“学先进、赶先进”提升自我业务能力，为此，人力资源部从2017年7月份开始每季度开展一次“服务之星”评选活动，现将有关事项通知如下：一、评选时间一季度一评，每季度最后一个月的月末开始评选。
二、评选名额三、评定名额四、参选人资格1、领班级至主管级别：1.1酒店每位在职工作满半年以上的主管、领班都有权利被提名为“优秀督导员”；2、员工级别：2.1酒店每位在职工作满半年以上的领班级以下员工都有权利被提名为“优秀员工”。
以上人员均需在当季无违反酒店规章制度、无过失投诉记录等方可入选，人力资源部审核未通过的，不再予以替补名额。
五、评选标准：1、基层员工评选标准：1.1评选当季内事假不超过 3 天，无任何违规处分记录。
1.2热爱本职工作，服务意识强，积极热情、主动为客人服务，完成或超额完成所担负的工作任务。
1.3熟悉岗位职责，技能技巧娴熟。
1.4遵纪守法，遵守酒店各项规章制度，无旷工，无迟到、早退。
1.5服从分配，按时完成各级负责人所交办的各项任务。
1.6对同事团结友爱，乐于助人，协作精神强。
1.7爱店如家，维护酒店声誉，爱惜酒店财产，在节能降耗、开源节流、降低酒店经营成本、业务建设、组织建设、环境改造等方面，能积极提出合理化建议。
1.8一线参选员工如附有客人表扬信、口头嘉奖等展示优质服务形象的事迹，可作为重要的优选条件之一。
后勤部门参选员工如附有彰显综合管理、部门运作协调、跨部门协作、工作创新能力等方面的材料，亦作为优选条件之一。
1.9能积极参与或主持酒店各项培训课程，协助酒店开展各类工作。
1.10具《员工手册》上所列激励类别表现的，可放宽评选条件。
2、优秀督导员评选标准：除符合优秀基层员工标准外，还需：2.1能以身作则，积极带领所在班组或部门员工圆满完成各项工作任务。
酒店榜单评选方案
酒店榜单评选方案背景介绍随着旅游业的迅速发展，人们对住宿条件的要求也越来越高。
酒店这一行业，不仅是旅游业的重要组成部分，也是经济发展的重要指标。
因此，如何评选出优秀的酒店，以便为旅客提供更好的服务和住宿体验，已经成为了一个急需解决的问题。
方案设计为了评选出优秀的酒店，我们需要设计一个科学、公正的评选方案。
具体方案如下：一、确定评选标准我们将采用以下指标作为评选标准：1.服务质量：包括酒店员工服务态度、服务效率、客房设施等方面的评估。
2.卫生安全：基于卫生安全方面的评估，包括酒店客房的清洁卫生、食品卫生、消防安全、安全设备等方面。
3.其他：包括酒店的位置、景观、交通便捷程度等其他方面。
二、确定评选范围评选范围包括全国的各类酒店，从星级酒店到民宿。
三、实施评选实施评选分为以下几个步骤：1. 评选委员会组建评选委员会包括酒店业内的相关专家、媒体人士、消费者代表等，组成多个小组，负责对不同类型的酒店进行评估。
2. 评估酒店评估员根据评选标准，对目标酒店进行评估，记录每个细节。
3. 评审酒店评审小组根据评估员的评估结果，对酒店进行评审，初选出优秀的酒店。
4. 公示对初选出来的酒店进行公示，收集社会各界意见，再次评选后终选出优秀酒店。
四、颁奖评选出的优秀酒店，将会在相关媒体、网站进行公示和推荐，并将颁发优秀酒店奖章等荣誉。
结论通过以上的评选方案，我们将评选出国内优秀的酒店，并为消费者提供一个规范、权威的参考指南。
同时，也将激励各家酒店改善服务质量、提高卫生安全等方面表现，推动整个酒店行业的健康发展。
酒店员工评优评先实施方案
酒店员工评优评先实施方案背景为了提高酒店员工的工作积极性和提升服务质量，制定并实施酒店员工评优评先方案是必要的。
本方案旨在根据员工的表现和贡献，对其进行全面、公正的评估，以激励员工积极进取。
目标1. 积极激励员工，提高员工的工作积极性和创新能力；2. 建立公正、透明、有效的员工评估机制；3. 发现和培养优秀员工，为酒店的发展提供人才支持。
评优评先流程1. 评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。
评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。
2. 评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。
评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。
3. 评选程序：评选程序：- 第一阶段：员工自评阶段- 员工填写自我评估表，对自己的工作表现进行客观评价，并提供相关支撑材料。
- 第二阶段：部门经理评估阶段- 部门经理根据员工的工作表现和自评材料进行评估，并填写评估表。
- 第三阶段：综合评估阶段- 由酒店管理层对员工的表现和评估结果进行综合评估。
- 第四阶段：结果公示- 公示评选结果并对获奖员工进行表彰和奖励。
奖励措施根据评选结果，将表彰和奖励评为优秀员工的员工，以激励其保持优秀表现并为酒店发展作出更大贡献。
奖励措施可能包括：1. 高薪奖励：根据评选结果，给予优秀员工一定比例的薪资提升。
2. 奖金激励：向优秀员工提供额外奖金作为表彰和激励。
3. 职位晋升：优秀员工在福利和职位晋升上享有优先权。
4. 研究机会：赋予优秀员工研究和培训的机会，提供职业发展支持。
5. 公司荣誉：将优秀员工的名字和成就发布在公司内部刊物或网站上，展示其优秀表现。
总结酒店员工评优评先实施方案的目标是激励员工，提高他们的工作积极性和创新能力，并为酒店发展提供人才支持。
通过明确的评选流程和公正的评估标准，将发掘和培养优秀员工，为酒店的持续发展注入活力。
同时，通过相应的奖励措施，将优秀员工的贡献得到公正认可，激励他们不断进取。
酒店三季度评优方案（2）
酒店三季度评优方案（2）酒店三季度评优方案2、营销突出者应在相关营销、房务、餐饮预订和销售、应收帐回收等工作中业绩突出；3、受到客人口头和书面表扬（书面提名表扬2次以上，有特别事迹者也可优先考虑），为酒店树立形象，赢得声誉，以宾客意见表为准；4、在社会或酒店活动中表现突出、成绩优秀者。
四、评选办法：1、部门自评：部门主管、领班每季度月底30号前推选本班组优秀员工候选人（附优秀事迹签批意见，部门经理审核签批意见，交行政部；2、行政部根据评选条件对部门参选人员进行考核并确认优秀员工侯选名单，于次月3号前在酒店员工宣传栏公示3日；3、公示通过的优秀员工侯选名单报管理当局讨论，开会投票选举，每部门可投一票给本部门的参选员工，按票数高低选出6名优秀员工，票数相同时由总经理投票裁定。
4、优秀员工可每季重复当选。
5、经确认的优秀员工每月将进行复审，一有发现不符合标准的情况将立即予以撤销，并追回相关奖状及奖金。
五、优秀员工守则1、保持良好的工作状态，礼貌待客、踏实肯干、服从管理；2、遵守酒店及部门的各项规章制度3、积极参加酒店组织的各项活动，发挥主人翁精神；4、无论何时必须能在相应岗位上起到模范带头作用；5、在服务全程中能充分体现酒店卓越的服务精神；6、杜绝在服务中因个人原因造成宾客或酒店相关部门投诉；7、经常能为宾客或酒店相关部门、同事提供个性化服务；8、在部门能担当岗位培训员的相关职责；9、积极参加酒店及部门组织的各项培训，达到酒店培训手册的相关规定。
六、奖励方式1、季度优秀员工发给荣誉证书，在员工宣传窗内张榜表彰；2、优秀员工奖励200元优秀津贴；3、年度优秀员工将在季度优秀员工中产生，年度内三次被评为优秀员工自然当选为年度优秀员工；4、年度优秀员工奖励外出一次。
（附件：临海双鸽〃国际酒店季度优秀员工推荐表）呈报：汪总、李副总抄送：各部门临海双鸽〃和平国际酒店季度优秀员工推荐表注：后附优秀员工详细事迹说明。
酒店榜单评选方案
酒店榜单评选方案背景介绍随着旅游业的发展和旅行方式的多样化，酒店的重要性逐渐得到了认可。
同时，旅客对于酒店的选择也越来越注重品质和服务。
为了奖励优秀的酒店，帮助旅客做出更好的选择，开展酒店榜单评选成为了必要的举措。
目标本次酒店榜单评选旨在评选出服务优质、设施先进、卫生安全的酒店，为旅行者提供推荐和参考，促进旅游业的发展。
评选分项服务质量评选服务质量主要根据客户的评价和服务体验来衡量，包括酒店的接待、预订、房间清洁、餐饮、设施等方面的服务。
评选标准：•客户评价：通过调查问卷、网站评论等客户反馈数据，对酒店的服务质量进行打分和排名。
•调查员评价：评选专业调查员对酒店的服务质量进行实地调查，包括工作人员的服务态度、服务质量、沟通能力等方面的综合评定。
设施建设评选设计建设主要针对酒店的硬件设施，包括酒店的房间、公共区域、设备设施等方面的情况。
评选标准：•房间设计：酒店的房间设计要符合人体工学原理和舒适度要求，同时要根据房间种类和价位等因素进行综合评定。
•设备设施：酒店的设施是否完善，如无障碍通道、卫浴间、空调、暖气、电视、保险箱等方面的设备设施评定。
•公共区域：酒店的公共区域包括大厅、餐厅、会议室等，需要评定其装修和设计是否符合酒店品牌定位，同时还需对卫生、安全等方面进行评定。
卫生安全评选卫生安全主要是评定酒店的卫生和安全管理情况，旨在为旅客提供舒适、安全的住宿环境。
评选标准：•卫生管理：对酒店的卫生管理进行评定，包括酒店的卫生设施、清洁管理、床品、用品等方面。
•安全管理：对酒店的安全管理进行评定，包括酒店的消防、安全出口、安保人员、监控系统等方面的评定。
评选流程评选流程如下：•报名：酒店通过官方网站或者报名通道进行报名•材料提交：酒店需提交相关材料，包括酒店的介绍、优势、服务特色等方面的材料。
•审核：评审专家和评选员对材料进行审核。
•实地调查：抽取符合评选条件的酒店进行实地调查，对服务、设施、卫生安全等方面进行评分。
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XX酒店文件
酒店相关开展评优选先活动方案
酒店各部门：
酒店在企业正确领导下，深入落实科学发展观围绕企业可连续发展纲要和整年工作目标，经过全体职员团结拼搏、奋力进取，酒店取得了可喜业绩，整年完成经营收入XX万元，经济效益创历史最好水平。
为增强企业凝聚力，表彰优异树立标兵，引导职员敬业爱岗，激励职员奋发向上，形成人人争当优异，为酒店发展做贡献良好气氛；经酒店领导班子研究决定在酒店范围内开展评优选先活动。
具体方案以下：
一、评优选先活动总体指导思想：
1、总结经验、表彰优异；找出差距、再接再厉；
2、采取综合考评、推荐评优方法，努力争取公平、公正。
二、评选条件：
（一）经营服务优异班组：
1、圆满完成酒店下达各项任务。
完成整年生产任务，经营管理效益好，整年生产安全无事故。
2、能实施酒店各项规章制度和规程，保持良好状态和工作效
率，职员精神状态良好。
3、队伍作风过硬，团结风气正。
4、主动参与酒店组织各类培训及活动。
5、和各部门协调通畅，取得其它部门认可及好评。
（二）优异经营管理者：
1、立即正确传达和落实酒店工作精神，有较强责任心和全局观念，无管理脱节现象。
2、品德素养过硬、业务能力强、服务意识及态度端正、团结协作、勤奋务实、认真推行本岗位职责，在岗位上发挥关键作用。
3、能很好处理部门利益和整个酒店关系，有能力处理好职员
关系、职员和工作关系，使部门有融洽、团结工作气氛。
4、含有创新开拓精神，服务意识强，把分管工作开展有声有色，
各项工作管理到位，受到群众和领导好评。
（三）岗位英才：
1、在酒店工作十二个月以上，能代表本部门特点及风貌，并在
本岗位有突出贡献。
2、为酒店争得荣誉，受到领导、用户表彰认可。
3、为本岗位能手，业务熟练，表现出色。
4、日常工作表现卓越，成绩突出；对酒店发展起关键作用。
（四）优异职员：
1、在酒店工作满六个月以上，遵守劳动纪律，不迟到、早退。
2、工作主动、主动，和同事相处融洽，对客服务细心、耐心、热心，认真推行本岗位职责。
3、工作热情高，为来宾提供微笑和满意服务，数次受到客人
表彰称赞及好评。
4、有团体精神，和同事工作主动配合，完全服从并能按要求完成工作，模范实施酒店和部门各项管理制度。
5、整年没有受过任何处罚及通报批评,出勤率达97%以上。
三、评优选先程序：
1、评优选先标准和百分比名额：
（1）参评人员范围为酒店12月份在册在岗全体职员；
（2）参选人需确实品行兼优，工作表现突出，含有代表性；（3）评选结果公告期间如有重大事件投诉则视情况取消优异资格。
(4) 评优选先百分比名额：经营服务优异班组3个、优异经营管理者4名、岗位英才12名、优异职员按部门人员30%评选。
2、评选步骤：
（1）部门：①评选优异职员②推荐优异班组、优异管理者（2）人力资源部汇总：将部门评选出优异职员、推荐优异班组、优异管理者名单统一汇总报酒店领导班子，由酒店领导班子审核。
（3）评优公告：经审批确定评出优异职员、优异管理人员、优异班组及岗位英才进行评优公告，评优结果将公告在酒店宣传栏内。
四、评优选先活动及表彰时间安排：
1、评优选先时间：1月23日—1月31日结束，1月28
日前将评选结果上报人力资源部。
2、表彰时间（暂定）：2月4日
五、评优选先活动要求：
1、此次评优选先活动是对酒店十二个月来企业发展和队伍建设结果一次总结和检验，是加强酒店思想政治工作关键内容，是酒店经营发展战前动员，各部门要高度重视，加强引导，认真对待评优选先工作，组织职员广泛参与到活动中来，使总结评选活动成为职员自我学习、自我教育、自我提升过程，确保评选活动落到实处，见到实效。
2、此次评优选先活动，不分在册职员和外聘职员，一并进行，部门经理和各级管理人员一起参与评选，要严格把握标准尺度，充足反应工作成绩，促进酒店各项工作全方面提升。
经过此次评优选先活动，要充足利用多种宣传手段，广泛宣传岗位英才、优异职员优异事迹，树立标兵、再接再厉，深入完善服务方法,提升服务质量，发明良好经济效益和社会效益，为企业增光添彩，不辜负院领导和广大职员对我们期望和关爱。
XX酒店
1月23日。