酒店评选优秀员工方案
酒店员工评优方案
酒店员工评优方案1. 简介在酒店行业，员工的绩效评估是一个关键的管理工作。
通过评优方案，酒店能够激励员工的工作积极性，提高员工的工作效率和满意度。
本文将介绍一个酒店员工评优方案，以帮助酒店管理人员更好地管理和奖励员工。
2. 目标酒店员工评优方案的目标是：•激励员工积极进取，提高工作效率。
•减少员工流失率，提高员工的工作满意度。
•建立良好的工作氛围，提高团队合作能力。
3. 评优标准评优标准是评估员工工作表现的指标，可以根据酒店的具体情况进行调整。
以下是一个示例评优标准：3.1. 个人表现•工作质量：完成工作任务的准确性和有效性。
•工作量：完成工作任务的数量和效率。
•主动性：积极主动参与工作，提出改进和创新意见。
•责任心：对工作的责任感和主动承担职责的能力。
•学习能力：对新知识和技能的学习能力和应用能力。
3.2. 团队合作•沟通能力：与团队成员和其他部门的沟通效果。
•协作能力：与团队成员的协作和支持。
•团队精神：对团队目标和价值观的认同和积极参与。
•同事关系：与同事的关系和合作态度。
•问题解决：积极参与解决团队问题和冲突。
3.3. 客户满意度•服务质量：客户满意度调查结果。
•投诉处理：有效解决客户投诉的能力。
•客户反馈：积极接收客户反馈并进行改进。
4. 评优流程评优流程包括评估、奖励和反馈三个阶段。
以下是一个示例评优流程：4.1. 评估阶段•由主管或评估小组对员工进行定期评估，根据评优标准对员工进行评分。
•评估过程中可以采用多种评估方法，如工作记录、同事评价、客户反馈等。
•评估结果可以通过定期评估会议或评估报告进行反馈。
4.2. 奖励阶段•根据评估结果，确定评优的员工和奖励等级。
•奖励可以是物质奖励，如奖金、福利或升职机会；也可以是非物质奖励，如荣誉证书、表彰信或带薪假期等。
•奖励的形式和价值可以根据员工的贡献和酒店的实际情况进行调整。
4.3. 反馈阶段•在评估结果公布后，对员工进行正式的反馈。
•反馈内容应包括员工的优点和改进的建议，鼓励员工在工作中继续取得进步。
年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则
年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则（征求意见稿）为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。
具体评选条件和程序如下：评选条件一、最佳员工：1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式员工。
2.在整一年度中未接受过任何警告的员工。
3.在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。
4.有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。
5.品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡献。
6.积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。
7.工作表现卓越的员工（考核项目见所附年度最佳员工推荐表）。
二、最佳主管：1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式主管。
2.在整一年度中未接受过任何警告的主管。
3.在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作状况。
4.与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。
5.以身作则是员工的工作表率。
6.带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。
7.最佳主管的人选将从最佳团队中选取。
8.工作表现卓越的主管（考核项目见所附年度最佳主管推荐表）。
三、优秀团队：1.优秀的团队将以下列团队为单位进行评选1）前厅部2）管家部- 总台接待- 楼层A ( 11楼至16楼)- 总机- 楼层B （17楼至21楼）- 礼宾- 公共区域（PA组）- 大堂副理及预订、商务中心- 制服房、房务中心3）财务部4）餐饮部- 收银- 中餐（餐厅及厨房）- 采购、仓管- 西餐（餐厅及厨房）- 会计/出纳5）人力资源部6）行政办公室- 办公室- 后勤7）工程部8）保安部9）营销部2.具体要求1）能出色完成各项工作任务（如接待服务、经营指标、环保节能、酒店主题活动等）；2）有责任心，进取心和创新精神；3）同事之间团结友爱，乐于助人；4）客人及酒店各相关部门的良好评价；5）团队较为稳定，员工流失率低；6）无重大员工违纪、无重大宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。
酒店员工评优制度和程序
内部文件XX办字（2007）25号员工奖励制度与奖励程序一、优秀员工（季度）酒店每个季度在领班级和基层级评选出7名最佳员工。
最佳员工可获荣誉奖励与现金奖赏。
（一）名额分配：前厅部和营销部合并1名、客房部2名、咖啡厅1名、保安部1名、财务部1名、工程部和行政人力部合计1名；（二）评选条件：1、处于已转正的工作阶段；2、具备敬业乐业的高尚职业情操；3、具备勤奋进取、勇于奉献的工作精神；4、心理素质好，情绪自控能力强；5、微笑服务意识强；6、关注力强，待客主动、周到；7、对客人及同事态度友善，具备良好的协作精神；8、当季出满勤，无迟到、早退、旷工现象；9、当季无签过失单记录；10、遵守《员工手册》，工作中表现一贯良好；（三）评选原则：1、咖啡厅、前厅部、营销部、客房部以客人评议为主（即客人的表扬可作为主要参考依据，有具体优秀表现事迹者优先），部门评议为辅；2、其他部门以部门评议为主。
（若有客人书面表扬或前台部门同事的提名表扬，则可酌情优先考虑评选）。
（四）评选程序：1、每年1月、4月、7月、10月各部门采取公开方式按酒店分配名额评选出最佳员工，并于当月10日前将评选名单报至行政人力部；2、行政人力部用2天时间针对各评选名单作好民意调查和复核工作；3、行政人力部将评议情况汇总后拟报副总经理；4、行政人力部进行张榜通报。
（五）奖励办法：1、获荣誉证书，奖金200元/人；2、拍照通报表彰；3、记入个人档案，成为年度评优和升职的参考依据之一。
二、优秀经理（半年）（一）名额：1人（二）评选条件：1、带领的部门或团队时间有半年以上；2、带领的部门或团队全年无重大事故，无客人重大投诉；3、带领的部门或团队基本能按酒店制定的管理目标完成酒店下达的工作任务；4、带领的部门或团队合作意识强，工作氛围好，员工士气高；5、带领的部门员工能积极参加酒店组织的各项活动且多次受到表彰；6、工作勤勤恳恳、任劳任怨，能积极配合其他部门的工作；7、严以律己、关爱下属，处事公正；8、部门人员流失率低；9、有较强的决策能力、沟通能力、培训能力。
酒店优秀员工评选方案(3个)
酒店优秀员工评选方案（3个）【第1篇】酒店优秀员工评选方案为加强酒店企业文化建设，不断增强企业向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激励工作业绩突出、综合表现优秀的员工，酒店将开展“优秀员工”评选活动，具体方案如下。
一、评选原则坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期每月组织一次评选三、评选范围1、凡在本酒店入职满三个月的员工均可参与月度优秀员工评选2、优秀员工人选应以各部门基层员工为主、管理层员工为辅四、名额分配1、以部门为单位组织评选，部门人数在10人（含）以上，每月可选送1名，部门人数在20人以上，每月可选送2名，以此类推。
2、总办人事部每月根据各部门选送的人员进行审核。
五、评选标准工作业绩---目标管理指标达成率100%工作质量---出色、准确无任何差错完成上级布置的任务工作技能---具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责工作态度---工作努力、主动，能较好完成分内工作团队合作意识---有较强的团队合作意识，积极配合他人完成任务并分享自己经验心得工作纪律---从不迟到早退，当月没有事假，上班无违规现象学习意识---优秀的自我学习意识，乐于接受酒店及部门安排的各种培训，提高自身的综合能力创新能力---工作中锐意求新，经常提出新想法、新措施与新的工作方法责任感---有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作沟通协调---善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作六、评估人及注意事项1、工作业绩由被评估人的直接上级评估，工作质量、工作技能、工作态度、团队合作意识。
2、团队合作意识由被评估人平级同事（至少2人）评估，可由被评估人指定人选。
3、工作纪律由总办部门经理评估。
七、奖励办法：1．月度优秀员工可获得奖金100元，在本月工资一起发放。
八、评选流程1、每月25日前各部门主管、经理完成部门内员工评选，并填写《优秀员工评价表》报总办人事部。
2、每次月8日前总办人事部完成优秀员工评选及《优秀员工评价表》的分析，并将优秀员工照片及业绩简介张贴于公告栏内。
优秀服务员及明星服务员评选方案
优秀服务员及明星服务员评选方案
背景
为了提高酒店客户服务水平，弘扬优秀服务员的职业精神和服务意识，本次评选旨在表彰优秀服务员和明星服务员。
评选对象
本次评选对象为所有从事客户服务工作的服务员。
评选标准
1. 服务态度：热情、周到、耐心、礼貌；
2. 服务技能：业务熟练、细心、懂得服务技巧；
3. 服务效果：服务优质、能有效解决客户问题；
4. 工作表现：认真负责、主动努力、工作效率高。
评选流程
1. 提名阶段：由员工本人或其他同事提名；
2. 初审阶段：由酒店人力资源部进行初步筛选，根据评选标准筛选出优秀服务员和明星服务员的候选人；
3. 终审阶段：根据候选人的各项服务数据及面试等环节综合评定，确定终审名单；
4. 发布结果：公布优秀服务员和明星服务员的名单，并颁发奖状及奖金。
奖励设置
1. 优秀服务员：奖金1000元，奖状一张；
2. 明星服务员：奖金2000元，奖状一张。
结语
本次评选活动将激励服务员们更加努力工作，提高酒店服务品质，推进客户满意度提升。
同时，也是对服务员认真负责工作的肯定与鼓励，希望酒店服务员们在今后的工作中再接再厉，为客户提供更好的服务。
酒店优秀员工评选方案
酒店优秀员工评选方案酒店优秀员工评选方案1. 背景和目的为了鼓励和奖励在酒店工作中表现出色的员工，提高员工的积极性和工作质量，我们特别制定了酒店优秀员工评选方案。
该方案旨在确保员工的工作成果得到公正评价，并为他们提供进一步发展的机会。
2. 评选标准2.1 工作成绩根据员工在工作中的表现和成果来评选优秀员工。
以下是我们将考虑的几个方面：- 业绩：员工在完成工作任务、达到销售目标和满意度调查结果等方面的表现。
- 专业知识和技能：员工在相关领域的专业知识和技能的表现。
- 主动性和独立工作能力：员工是否能够主动解决问题、持续改进和独立完成工作任务。
- 团队合作：员工在与同事和其他团队成员合作时的积极性和贡献。
2.2 服务态度员工的服务态度对于提供优质客户服务至关重要。
以下是我们将考虑的几个方面：- 反馈和投诉处理：员工在处理各种反馈和投诉时的耐心、专业性和解决问题的能力。
- 客户满意度：根据客户的反馈和评价来评估员工在工作中的服务水平和态度。
- 员工礼貌和友好：员工与客人互动时的礼貌、友好和耐心。
3. 员工评选流程3.1 提名阶段酒店的各部门可以提名在员工评选标准下表现出色的员工。
每个部门可以提名多名员工，但须提供相应的理由和证据支持。
3.2 评选委员会评审酒店将组建一个评选委员会，由各个部门的主管和员工代表组成。
该委员会将根据提名的员工档案和表现进行评审，评估每个员工在各个方面的表现情况。
3.3 员工自我述职在评选过程中，酒店将要求所有提名的员工提交一份自我述职材料。
此材料应包括员工的工作成果、业绩和个人成长以及为酒店作出的贡献。
3.4 最终评选结果公示评选委员会将在评选过程后，根据员工的工作表现和自我述职评估，确定每个部门的优秀员工。
公示期间将给员工提供机会对评选结果提出异议，评选结果如无异议将成为最终结果。
3.5 表彰和奖励酒店将通过组织员工表彰仪式来嘉奖和赞扬优秀的员工。
获奖员工将获得荣誉证书、奖金或其他奖励，并享有更多的发展机会和培训资格。
酒店评选优秀员工方案
酒店评选优秀员工方案酒店评选优秀员工方案篇一、酒店评选优秀员工方案为了弘扬公司企业精神，展现优秀员工的风采，营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策，经公司研究决定，充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹，进行【瑞辰之星】评选活动。
一、评选范围：1．公司总部及项目所有正式员工，总监级以下2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；4、严格遵守公司的各项规章制度，具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度。
二、评选原则：1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同；三．评定委员会组成及职责：1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问。
职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评议终审结果的评定、审核与审批。
2、执行部门及监督机构：集团行政管理部职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会。
四、奖项设置：（一）【瑞辰之星】管理奖1．能很好的根据战略部署，合理安排所管部门的具体工作，按计划完成目标；2．有较高的组织管理水平，有一套管理规范、行之有效的管理办法；3．带领本部门积极开拓进取，有创新意识，努力深入挖掘新体系或完善现有体系；4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破，或在落实有关政策方面成效显着；5．作风民主、廉洁奉公，有良好的群众基础，有较高威信；6．积极参加公司组织的各项活动。
优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群，能高效的带领团队取得优异的业绩，并在团队建设上，在适应公司发展，理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工。
（二）【瑞辰之星】员工奖1．超额或全部完成年度、月度工作目标；2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备，没有缺勤等情况出现；3．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况，结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；4．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；5．员工在工作与生活中能积极与团队的.配合，并无私的做出贡献，做到个人和团队均有良好的业绩；6．积极参加公司组织的各项活动。
酒店员工评优评先实施方案
酒店员工评优评先实施方案背景为了提高酒店员工的工作积极性和提升服务质量，制定并实施酒店员工评优评先方案是必要的。
本方案旨在根据员工的表现和贡献，对其进行全面、公正的评估，以激励员工积极进取。
目标1. 积极激励员工，提高员工的工作积极性和创新能力；2. 建立公正、透明、有效的员工评估机制；3. 发现和培养优秀员工，为酒店的发展提供人才支持。
评优评先流程1. 评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。
评优评先周期：每年评选一次，评选周期为12个月。
2. 评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。
评选标准：根据员工的表现、工作态度、工作技能和贡献等方面进行综合评估。
3. 评选程序：评选程序：- 第一阶段：员工自评阶段- 员工填写自我评估表，对自己的工作表现进行客观评价，并提供相关支撑材料。
- 第二阶段：部门经理评估阶段- 部门经理根据员工的工作表现和自评材料进行评估，并填写评估表。
- 第三阶段：综合评估阶段- 由酒店管理层对员工的表现和评估结果进行综合评估。
- 第四阶段：结果公示- 公示评选结果并对获奖员工进行表彰和奖励。
奖励措施根据评选结果，将表彰和奖励评为优秀员工的员工，以激励其保持优秀表现并为酒店发展作出更大贡献。
奖励措施可能包括：1. 高薪奖励：根据评选结果，给予优秀员工一定比例的薪资提升。
2. 奖金激励：向优秀员工提供额外奖金作为表彰和激励。
3. 职位晋升：优秀员工在福利和职位晋升上享有优先权。
4. 研究机会：赋予优秀员工研究和培训的机会，提供职业发展支持。
5. 公司荣誉：将优秀员工的名字和成就发布在公司内部刊物或网站上，展示其优秀表现。
总结酒店员工评优评先实施方案的目标是激励员工，提高他们的工作积极性和创新能力，并为酒店发展提供人才支持。
通过明确的评选流程和公正的评估标准，将发掘和培养优秀员工，为酒店的持续发展注入活力。
同时，通过相应的奖励措施，将优秀员工的贡献得到公正认可，激励他们不断进取。
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酒店评选优秀员工方案
导语：春节前公司都会开年会其中有一项就是评选优秀员工下
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为了弘扬公司企业精神展现优秀员工的风采营造人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围同时也为了更好地体现“一起成长、一起升级”的人才管理政策经公司研究决定充分挖掘工作表现优异的员工和优秀事迹进行【瑞辰之星】评选活动
一、评选范围：
1．公司总部及项目所有正式员工总监级以下
2、本月无任何形式的违纪批评或处罚；
3、具备出色的职业素养、专业能力、合作态度、服务意识、工作业绩以及良好的学习能力、创新精神和自律精神；
4、严格遵守公司的各项规章制度具有较强的集体荣誉感和企业忠诚度
二、评选原则：
1、【瑞辰之星】选以各部门基层员工为主、管理层员工为辅；
2、【瑞辰之星】选应能够获得主管领导及多数员工的认同；
三．评定委员会组成及职责：
1、评定委员会组成：集团董事总经理、集团董事常务副总经理、集团董事副总经理、集团顾问
职责：负责评选经理含经理级以上推荐入选人员及各种奖项评
议终审结果的评定、审核与审批
2、执行部门及监督机构：集团行政管理部
职责：负责评选管理办法与具体方案的制定；负责各部门及项目部各奖项提名人员资格与材料的审核；负责组织集团年度评优评审会
四、奖项设置：
（一）【瑞辰之星】管理奖
1．能很好的根据战略部署合理安排所管部门的具体工作按计划完成目标；
2．有较高的组织管理水平有一套管理规范、行之有效的管理办法；
3．带领本部门积极开拓进取有创新意识努力深入挖掘新体系或完善现有体系；
4．在理顺与地方有关部门工作关系上有所突破或在落实有关政策方面成效显着；
5．作风民主、廉洁奉公有良好的群众基础有较高威信；
6．积极参加公司组织的各项活动
优秀的瑞辰酒店经理人是工作能力超群能高效的带领团队取得优异的业绩并在团队建设上在适应公司发展理解企业战略上有重大贡献的部门经理级员工
（二）【瑞辰之星】员工奖
1．超额或全部完成年度、月度工作目标；
2．员工对本部门职能的实现和工作成效的贡献卓越；员工德才兼备没有缺勤等情况出现；
3．员工在平时工作中能结合公司以及本岗位的具体情况结合先进思想提出创新理念或整理与完善相应的制度、体系；
4．员工认同公司的企业价值观、受同事的尊敬与信赖；
5．员工在工作与生活中能积极与团队的配合并无私的做出贡献做到个人和团队均有良好的业绩；
6．积极参加公司组织的各项活动
【瑞辰之星】优秀员工是工作能力超群、工作态度积极、工作业绩卓着并为公司做出重大贡献的员工
五、各奖项评选方式：
A【瑞辰之星】员工评选方式
各项目分别通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的1位作为月度【瑞辰之星】
注：投票过程中应保证各部/各组之间评选结果均衡项目按名额提报名单即可
B【瑞辰之星】经理评选方式
组织各经理级含以上人员统一通过民主投票公开唱票的方式进行投票选出票数最高的一位作为月度【瑞辰之星】优秀经理
六、奖项设置：
1、月度【瑞辰之星】获奖者由酒店或项目根据《员工手册》进行奖励
2、年度【瑞辰之星】获奖者由公司根据相关奖惩条例将给予相应物质奖励或旅游培训奖励以及发放【瑞辰之星荣誉证书】
七、评选程序：
1、公司各项目提交瑞辰之星生活照片以及介绍函提交公司人力资源部；
2、公司人力资源部对相关资料进行整理、审核、汇总
3、评审委员会将根据各奖项名额确定获奖名单并签署意见
介绍函具体要求：
字数：100150字；
内容：项目名称、职务、工作年限、突出业绩
八、评优表彰及其他事项
1、当选的瑞辰之星公司将通过内部网站等内部宣传媒体上进行宣传树立典范以供员工效仿和学习；
2、各项目每月25日前将本月评选出的“瑞辰之星”报到公司
九、评选自二0xx年xx月份开始执行
北京瑞辰酒店管理公司
20xx年xx月
一、评选方法：
评选原则：
1、优秀员工人选应以各部门基层员工为主
2、优秀员工人选能够获得多数员工的认可
3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证并上交人保部存档
二、评选条件：
1、品德素养过硬、业务能力强、职业道德技能水平高、服务意识及态度端正、仪容仪表良好、执行力强、稳固团结、诚信务实、拾金不昧在本岗位上发挥重要作用出色完成本职工作受本部门人员一致认同及赞扬
2、有团队合作精神与同事工作主动沟通配合并引导完全服从并能按要求完成工作安排模范执行酒店各项管理制度、规程
3、全年没有受过书面警告及以上处罚
4、在服务、业务技能、管理、安全、环保、节能降耗等方面主动提出合理化建议为酒店创造良好效益或在其它方面做出了突出贡献
5、保持工作的积极态度对饭店有忠诚度及奉献精神
6、对饭店忠诚、敬业爱岗、乐于助人与同事相处融恰对领导尊重服从对客人热情礼貌
7、积极参加本饭店或部门组织的各类培训及活动
8、对于服务质量、工作技能上特别优秀突出业务熟悉能配合同事完成各项工作任务无工作失误不因服务态度遭客人投诉
三、评选名额：5名
财务部、客务部、营业部：1人餐饮部：2人房务部：1人
人保部、工程部：1人
四、评选办法和要求：
1各部门于十二月二十日前由部门经理召集员工公平公正评出候选人报人保部要求针对《优秀员工评选细则》分别注明特别突出事迹或优秀表现
2．所有参选名单上交后由人保部组织各部门经理对参选人员进行复选确定评选的最终人选
3．人保部根据评选结果于十二月28日上报总经理
4．人保部将优秀员工评选结果及资料整理存档做为晋升和加薪的依据
5．人保部负责联系摄影和冲印照片并将年度优秀员工照片张贴在员工宣传栏
五、奖励办法：
1．年度优秀员工可获得荣誉证书以及奖金300元
六、具体操作流程
为使评选更加客观、准确、采用多级审核制整个评选活动按照如下流程进行：
各部门讨论、提名→填报《评选推荐提名表》→人保部核查→评审委员会评审→总经理批准→结果公告并执行奖励。