中介公司如何开发客户与房源
房产中介怎么开发房源,开发房源有哪些技巧
作为一名房产经纪人，开发房源是经纪人的基本功之一，因为开发房源为业绩之母，是生钱的工作，房源是房产中介生存的根本，房源越多，市场地位越高；下面就跟大家分享一下开发房源的途径及技巧。
开发房源注意事项：1、面谈要掌握语速，语调及谈话时间；2、一定要勤打电话；3、经纪人心态要诚恳；4、与客户的关系持续维系；5、开发销售话术要熟练；6、多看房子积累经验；7、要懂得赞美，用专业知识打动对方房源开发途径及技巧：1、店面接待：如果有客户过来要第一时间迎上去，吐字要清晰，要主动留下客户的电话号码；2、商圈精耕：最重要的就是核心商圈的开发，即发派报要和附近周围的保安，物业，电梯工，居委会等等搞好关系3、老客户回访：对已经成交的或以前未成交的客户进行回访，可能会有新的收获，可能他们的朋友要卖房呢，作为房产经纪人的我们不要放弃任何一条开发的渠道，推荐自己，从不同的侧面引导老客户尽可能多的透露小区里的信息；4、网络开发：网络开发房源是现在开发房源技巧中最重要的一个技巧，在网络上寻找房源有很多渠道，58、安居客、搜房网、赶集等各大房产平台每天都有大量的房源在发布，只要你勤打电话，相信你会获得很大收获；5、派单：又称扫楼，进小区是十分刺激十分有成就感的事，斗智斗勇，要真正容入其中才可以找到乐趣；6、开发业主自卖房源：不要急于说出自己是中介，首先了解房源的具体情况，不要回避自己是中介，解释自己对这个片区的房源较为了解并且手上已有成熟的客户，而且已有成交交易（有卖出），介绍自己公司的实力与自己的专业水平等；7、靠人际关系开发房源：要维护好人际关系，比如身边的朋友，亲戚，同学及其他接触群体均是我们的开发的对象；利用自己良好的服务赢得客户信任，主动寻求客户的转介绍，是开发房源的最有效方式；8、中介无间道：以客户名义去同业公司咨询或者上门打探房源地址，假装客户上门拜访；房东和客户委托到期或委托给其他中介买卖的房屋也可以劝客户换经纪人或经纪公司等；9、易房大师：现在房产中介公司都是在网络上采集房源，想要开发更多的房源，就要先人一步采集到网络上的房源，而易房大师房源采集功能可以采集近20个房产网站上的个人栏里的房源，全面、及时、无遗漏，还有5种检测方法帮你检测中介房源，帮你节省大量时间；易房大师还有手机版呢，可以随时随地采集房源不停歇！房源是交易的基础，只有坚持、不断开发更新，才会底蕴雄厚，谁先占有并有效控制资源，谁就能有更多的机会获益！。
房产中介经纪人如何开发房源
房产中介开发房源的十大方法1：有时间的话多到附近走走，有很多房源信息都是房主自己贴出来的！有时去问问某小区的门卫，他们和业主都比较熟，谁有房源可能知道！2：洗盘。
也就是把整个小区业主的电话通通打一次（机率小。
新手可做）3：和中介同行合作。
附近如果有别的同行就多去和他们交流交流，他们比你早营业，他们知道房源比你多，看看他们愿不愿跟你合作。
不愿意就算了。
4: 多交朋友（房产经纪行业地域性还是比较强的，多交朋友，很多时候你的朋友可能不买卖房源，但是你朋友的朋友就说不定了，所以所交朋友，多个朋友多条路）。
5: 电话接待，一般公司比较大的，业主会主动打电话到离房主家较近的房产公司，所以要经常打电话...6：门店接待，房主下班了，或者吃玩饭后会出去散步，到店面的也不少，一有人到门店你就得比别的同事早出去，呵呵，先到先得。
不是卖房的可能是买房的，接一个客户也可以啊。
7：是有针对性的根据客户的要求去找房子，如客户就要指定的小区，公司目前没有他合适的，就可以采取这种方式了，也就是贴条，但是要做的好点，不要做的那么一点点，一看就是小公司所为。
呵呵，没有客户也可以这样去做，有人跟你打电话不就是有房源了吗？8：网络上面，比如焦点新浪站台搜房，赶集，房东等，上面有很多房源信息，你要做的也就是第一时间打电话核实了，呵呵9：借助一些房产中介管理软件。
有些软件除了一些必备的常用功能外，还有自动采集房源的功能，我们公司一直使用的是“梵讯房屋管理软件的个人房源采集”，可以把网络上房东发布的房源全部给你自动采集过来。
10：老客户介绍，这个是高级的进阶技巧。
房产经纪行业资源就是业绩之母，但是任何一个人的资源都是从无到有积累起来的，所以平时的工作中要主营辨别优质客户，并且提供超出客户期待的服务，当客户对你有好感，甚至感激的时候，ta就有可能会给你介绍客户。
另一方面，任何一个房产经纪人平时接触到的客户量绝对不在少数，但是除了少数有精力和时间跟进外都浪费掉了，借助最新的微信营销工具，开通梵讯的房产微站，可以把平时接触到的客户都积累起来，当客户想起你的时候，能够第一时间找得到你。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术1.建立信任：-"我是您的专业房产顾问，我会为您提供最准确的市场信息和专业的建议。
"-"我们公司有很多满意的客户，他们对我们的服务非常满意。
"2.了解客户需求：-"请告诉我您想买房的预算和区域，我会尽快为您找到合适的房源。
"-"您对房屋的布局、面积和装修有什么特殊要求吗？"3.提供专业的市场分析：-"根据最新的市场数据，该区域的房价一直保持稳定增长趋势。
"-"根据附近类似房屋的售价，我建议这套房子的价格可以再商议一下。
"4.强调房屋优势：-"这套房子位于安静的社区，周边环境优美，适合居住。
"-"房屋装修精美，无需额外花费就可以立即搬入。
"5.提供灵活的付款方式：-"我们可以为您提供贷款、分期付款或按揭付款的选项，以满足您的不同需求。
"-"如果您全款购买，我们可以为您提供一定的折扣。
"6.回答客户的疑虑：-"我们有专业的团队负责房屋的验房和维修，您不需要担心房屋质量的问题。
"-"我们将协助您办理相关的房产证手续，确保您的权益不受损害。
"7.制定合理的谈判策略：-"如果您对价格不满意，我可以与房东沟通，争取更好的报价。
"-"如果您能接受立即签订合同，我可以向房东提出较高价格。
"8.鼓励客户采取行动：-"市场上类似的房屋很少，我建议您抓住这个机会，将其作为您的投资项目。
"9.提供良好的售后服务：-"如果您对房产交易的流程和手续有疑问，我可以为您提供相关的指导和解答。
"总结起来，房产中介销售技巧和话术的核心就是建立信任和了解客户的需求，提供专业的市场分析和解答客户的疑虑，以及制定合理的谈判策略和售后服务。
房地产中介公司营销策略分析
房地产中介公司营销策略分析在当今的房地产市场中，房地产中介公司扮演着至关重要的角色。
它们作为买卖双方的桥梁，不仅提供房源信息，还协助完成交易流程，提供专业的咨询服务。
然而，随着市场竞争的日益激烈，房地产中介公司需要制定有效的营销策略，以吸引客户、提高知名度并促进业务增长。
一、市场定位与目标客户群体房地产中介公司首先需要明确自己的市场定位。
这包括确定所服务的地理区域、房产类型（如住宅、商业地产、写字楼等）以及客户群体的特征。
例如，有些公司专注于高端住宅市场，服务于高净值客户；而有些则侧重于中低端市场，满足普通购房者的需求。
目标客户群体的确定对于营销策略的制定至关重要。
不同的客户群体有着不同的需求和偏好。
年轻的首次购房者可能更关注价格和贷款政策；改善型购房者则更注重房屋的品质和周边环境；投资者可能更关心房产的升值潜力和租金收益。
二、品牌建设在竞争激烈的市场中，建立一个强大的品牌是吸引客户的关键。
品牌名称应简洁易记，能够传达公司的核心价值观和服务理念。
同时，公司需要通过统一的品牌形象设计，包括标志、店面装修、宣传资料等，来提升品牌的辨识度。
优质的服务是塑造品牌的核心。
房地产中介公司要确保员工具备专业知识、良好的沟通能力和诚信的服务态度。
及时响应客户的咨询和需求，解决客户在购房过程中遇到的问题，能够极大地提高客户满意度和忠诚度。
此外，积极参与社会公益活动、获得行业奖项以及客户的好评和推荐，都有助于提升品牌的知名度和美誉度。
三、线上营销随着互联网的普及，线上营销已成为房地产中介公司不可或缺的渠道。
建立一个功能完善的公司网站是基础。
网站应提供丰富的房源信息，包括图片、视频、详细的房屋描述和周边配套设施介绍。
同时，还应设置在线咨询、预约看房等功能，方便客户与中介人员进行沟通。
利用社交媒体平台进行推广也是重要手段。
通过微信公众号、微博、抖音等平台，发布房产资讯、市场动态、优质房源推荐等内容，吸引潜在客户的关注。
房产中介销售技巧和话术
房产中介销售技巧和话术随着房地产市场的发展，房产中介行业的竞争也越来越激烈。
作为一名房产中介销售人员，要想取得成功，就需要掌握一定的销售技巧和运用合适的话术来与客户进行沟通。
下面将介绍一些房产中介销售技巧和话术，帮助您提高销售业绩。
1. 建立良好的第一印象首次接触客户时，要注意自己的仪表仪容，保持微笑并展示出专业和亲和力。
通过问候客户、介绍自己和公司背景等方式，建立起良好的第一印象。
2. 了解客户需求在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求，并做好记录。
通过了解客户的预算、购房目的、面积需求等信息，可以更好地为客户提供合适的房源选择。
3. 提供专业的房产知识作为房产中介销售人员，要了解房地产市场的最新动态和政策，掌握房产相关知识。
在与客户的交谈中，可以适时地提供专业的房产知识，增加客户对您的信任感。
4. 强调房源的优势和特点在向客户推荐房源时，要突出房源的优势和特点。
例如，可以介绍房源的地理位置、周边配套设施、房屋结构、装修情况等，让客户对房源有更清晰的了解。
5. 制定个性化的销售方案根据客户的需求和预算，制定个性化的销售方案。
可以提供多种选择，比较不同房源的优缺点，并帮助客户做出最合适的决策。
6. 采用积极的销售话术在与客户的沟通中，采用积极的销售话术可以增加销售成功的机会。
例如，可以使用肯定语气，如“这套房子的位置非常好，交通便利，周边有很多商场和学校，非常适合您的家庭居住。
”这样可以增强客户对房源的兴趣和购买欲望。
7. 解决客户的疑虑在购房过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
作为房产中介销售人员，要善于解答客户的问题，并给予专业的建议。
例如，客户可能担心房价是否会下跌，可以向客户解释当前市场的情况，并给出自己的观点。
8. 创造紧迫感在销售过程中，可以适当创造一定的紧迫感，促使客户尽快做出决策。
例如，可以告诉客户当前的房源数量有限，或者近期有其他客户对该房源表示了浓厚的兴趣，这样可以促使客户更快地做出购买决策。
房产经纪人的客户开发技巧
房产经纪人的客户开发技巧房产经纪人作为房地产交易的重要中介角色，客户开发技巧是他们成功的关键之一。
在竞争激烈的房产市场中，经纪人需要有一定的技巧和策略来吸引和留住客户。
本文将探讨一些房产经纪人可以使用的客户开发技巧。
1. 建立信任关系建立信任关系是客户开发的基石。
对于房产经纪人来说，要想吸引潜在客户，首先需要在个人形象上给人留下专业、可信赖的印象。
这包括仪表端正、着装得体，并且要做到知识渊博，对房地产市场有深入的了解。
此外，经纪人需要通过专业的服务和诚信的态度，为客户提供帮助和建议，从而建立良好的信任关系。
2. 提供个性化服务客户喜欢能够满足他们具体需求的房产经纪人。
因此，经纪人需要提供个性化的服务，根据客户的偏好和需求，为他们量身定制房产推荐。
这可以通过深入了解客户的购房意向和预算来实现。
同时，经纪人还可以通过熟悉市场情况，提供关于地理位置、交通便利性、教育资源等方面的详细信息，帮助客户做出明智的决策。
3. 利用互联网和社交媒体在互联网时代，利用互联网和社交媒体平台是房产经纪人不可或缺的客户开发技巧。
通过在房产网站或社交媒体上发布相关信息，如房源推荐、购房指南等，经纪人可以吸引更多潜在客户的注意。
此外，经纪人还可以通过建立个人品牌网站或专属APP，提供更便捷的搜索和预约房产的服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。
4. 加强口碑营销对于房产经纪人来说，良好的口碑营销可以帮助他们吸引更多的客户。
在提供专业服务的同时，经纪人需要时刻保持良好的沟通，积极主动地与客户进行互动。
如果客户对服务感到满意，他们很可能会向朋友、家人等推荐经纪人。
因此，经纪人应该努力提供出色的客户体验，以获得口碑传播的正面影响。
5. 持续学习与成长房产市场在不断变化和发展，作为房产经纪人，要保持竞争力，持续学习和成长是必不可少的。
经纪人应该关注行业动态和市场趋势，及时更新自己的房产知识和技能。
此外，经纪人还可以参加相关培训和研讨会，与其他经纪人进行交流和分享经验，不断提升自己的专业能力和服务品质。
地产中介工作内容描述
地产中介工作内容描述
地产中介的工作内容包括但不限于以下几个方面：
1. 宣传推广：根据房地产市场研究和分析，制定推广策略，利用各种媒介进行客户开发和宣传推广，提高房源的曝光度和知名度。
2. 客户咨询与服务：与潜在购房者进行沟通与协商，了解客户需求，提供专业、准确的房地产咨询服务，解答客户疑问，并根据客户需求推荐适合的房地产项目。
3. 房源筛选与更新：积极主动地与房地产开发商、业主及其他房地产合作伙伴保持联系，并收集最新的房源信息，筛选和审核房源质量和合规性，及时更新房源数据库。
4. 约访与带看：与潜在购房者进行电话或线下沟通，组织并安排实地看房，根据客户需求带领客户参观房源，介绍相关房源信息、户型、装修、购房流程等，并全面了解客户对房源的评价和意见。
5. 签订合同与销售管理：协助买方与卖方签订购房或租赁合同，核实签约方的身份和财务状况，确保合同的合法性和履行，负责促成交易的成功并跟踪整个销售进程。
6. 市场调研与分析：定期进行房地产市场调研，收集、整理和分析市场信息，包括相关政策、竞争对手活动、目标客户需求等，并向公司提供市场动态和发展趋势的相关建议。
7. 售后服务：在房产交易完成后，跟踪关注客户购房后的满意度，并提供必要的售后服务，解决客户的问题和困扰，保持与客户的长期关系。
总之，地产中介工作需要全面了解房地产市场的动态，与开发商和客户及相关合作伙伴保持良好关系，并通过专业的咨询与服务，协助客户找到满意的房源，顺利完成房产交易。
房产经纪人常用的有效开发房客源的途径和方法
房源和客源是房产中介获得业绩的两个重要条件，开发房客源也是每个从事中介的人士每天必做的工作。
房客源的开发要讲究方法和技巧，这样才能事半功倍。
对于新入门的房产经纪人来说，有哪些常见有效的房客源开发的途径和方法呢？在这里，小多就全面的介绍一下，也希望经纪人们有个参考。
一、房源的开发途径1、网络找房互联网信息传播的时代，业主基本都是把自己的房子发布到网络平台上，房产经纪人可以在58、赶集、搜房、安居客等各大房产平台上搜寻业主房源。
2、上门客中介门店的经营方式也决定了门店是开发房客源常见的重要的途径。
如果有客户上门，或者在店前驻足，就去热情的相迎，询问客户需求，说不定他有房源登记或者有购房的意愿，并且要求客户留下联系方式等重要信息。
3、驻守小区每个公司都有自己的重点精耕小区，可以在小区里设立摊位，方便业主到摊位前登记信息。
4、扫业主名单经理会给你一些业主名单，给业主打电话就要掌握一定的话术技巧，并且要从打电话过程中总结经验。
5、定点派单选择一些人流量比较大的超市、商场、车站进行定点派单，但是要远离垃圾站，防止人们不看就扔进垃圾站，否则做的再多也是无用功。
6、房客多可以借助房客多的房源采集，把各大网站上的最新房源都抓取到软件当中，能够在短时间里获得更多优质的房源信息，提升自己在同行中的核心竞争力。
7、贴小广告把自己的姓名，联系方式，中介微店的二维码印在小广告上，方便购房者能通过多种方式联系到你。
去小区里贴的时候要注意清洁人员。
二、客源的开发途径1、微信朋友圈在自己的个性签名里说明自己在做房产中介，让自己的亲朋好友都知道你在做房产中介，告诉他们买房卖房可以找你，还有他们的亲戚朋友。
也可以把自己的房客多个人店铺分享到朋友圈，展示房源，当客户有需求，会主动来咨询的。
2、举办展板活动中介公司在自己主营的小区举办展板活动，结合派报进行宣传推广，可以用登记有礼（油盐酱醋）的小优惠来吸引居民驻足关注，加大传播范围。
3、老客户转介绍利用你自己的客户人脉，特别是对自己印象较好的客户，让他们帮忙介绍新客户，并适当地给他们一些报酬。
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应答技巧（陌生电话应答）
积极响应、礼貌应答，建立友善的关系 细心倾听，善于发问，确认他的需求 表现专业性，争取对方信任 进一步联系，要求留下联系电话及姓名 争取一次见面的机会
陌生电话应答—前—准备工作
应答前： 1、准备一个电话记录本（姓名、电话、信息来源、需求等） 2、熟悉市场形势（特别是最近大家关注的政策、市场波动 等对房价的影响） 3、熟悉你的房源（事先做好勘察） 4、相关的信息资料放在随手可及的地方
三、客户开发的主要渠道与方法
关系营销（熟人、合作单位、团体等） 口碑营销（服务营销） 商圈营销（商圈调查、商圈精耕） 网络营销 广告营销（广告征集、广告查询） 店面营销（门头、店面、房源墙、宣传品等） 合作营销（店内合作、店间合作等） 自我营销（名片/网页/文件夹/参加活动等）
等等
开发客户的原则
• 客户第一原则 • 先付出后得到 • 不要急功近利，不要把钱看太重 • 开发客户的过程=推销品牌和推销你自己的过程 • 保有“存量”，开拓“增量”
出售业主与经纪人合作的理由
缺乏专业知识 缺乏市场信息 缺乏销售能力和工具 没有足够的精力甄选客户，容易上当 缺乏足够的时间
接触时的要点
保持并表现出积极的态度 建立友善关系，并建立起你的信誉
说明你的服务价值
要求接下这项业务
强调你的价值
熟悉市场形势 保证随叫随到 为房产作价 提供专业的营销计划 一人委托，千家服务，万人销售
包装“良药”－用话术
话术＝说话的艺术
解决客户疑虑的C.D.D.C.技巧
CLARIFY 澄清
• 开放式问题 • 不要争执 • 直接关系到客户所关心的
DIGNIFY 理解/尊重 表示对客户看法的尊重
DISARM 消除 讨论
事实 客户看法的缺点 你的看法的好处
CONFIRM 确认
提问查证
解决客户疑虑的C.D.D.C.技巧
居住人群： 上班族、老人、、、
商圈调查报告：
包含三大内容：
一、信息收集（外环境、内环境）
二、图表体现 （1、小区外环境图；2、小区总平图；3、户型图） 三、分析整理 （1、卖点分析；2、劣势分析；3、对策）
华立星洲花园
华苑公 寓
蒋村 新金都 城市花 园
古
墩
路
湖
政新花园站
畔
74、89、900、 860、278
1、派发DM资料
派发地点： 信箱、家里、小区门口、菜场、公园门（晨练）、大 型公共活动场所
2、陌生拜访
小区 写字楼 专业市场
3、贴条
商圈调查可能存在的困难
一、 门难进：
小区保安 居委会管理人员 派出所 公司的前台接待 其他（比如“小区居民”）
二、脸难看：
。。。
三、进展慢
这是一个长期的（不能马上就有明显效果的）基础工作
步骤 目的
行为
澄清 弄清疑问
开放性的问题 重复对方说过的话
理解 安慰对方存在这些 认同感受 疑虑是有道理的
讨论 向客户讲述你的优势 交谈 并帮助他们权衡利弊
确认 核对是否已消除疑虑 提出问题
你可能说的话（句型）
您可以进一步解释一下吗 您的意思是说。。。。。
我非常理解您的感受
略
您看还有什么疑问吗
题目：用CDDC法解决顾客“你们的佣金收得太高”的疑 虑
电 话 接 触 – 之陌生电话应答
通常咨询电话来自你的报纸房源广告或网站房源。
分析：应答对象是业主（房源）还是客户（客源）？他们 打咨询电话的目的是什么？
1. 对某套房源有兴趣，想要更具体地了解关于房源 本身的信息：位置、周边情况。。等
2. 询价
3. 了解除了房价外还需交纳的的费用（佣金、税费 等）
解读潜台词： 1、省钱心理 2、不认同你的服务价值 3、一个借口掩饰其他原因
解决的话术：CDDC 1、“化整为零法”，例如把佣金平均到每平米。 2、“乾坤大挪移法”即转移话题，问：知道完成整个交 易要做多少事情，让他知难而退。 3、“T形图比较法”，左边列出他要付的佣金，右边列 出我们所有要做的工作 。其中很多项目其他中介没有。 4、强调品牌三度，使用“正反例证法”。
外环境：
• 区域性质（商业区、居民区、交通要道、郊区、学区） • 交通状况（道路、公交车站、铁路） • 地形特点（二面、三面临街、通透度高） • 小区设施配套（水电、煤气、车位、物管、会馆、幼儿园、、） • 小区外设施（银行、学校、超市、菜场、医院、公园、、、） • 竞争对手位置
内环境：
户型、朝向、通风、楼层、窗外景观、装修、家具、明暗 采光、结构、渗漏、窗型及大小、、、、等等
关系营销（熟人、合作单位、团体等）
熟人关系—我们可以通过对自己所熟悉的人的开 发迅速建立客户基础。
合作单位关系—通过公司公关或个人公关，与物 管、保安、开发商等合作，获得房源客源信息。
团体关系—特定的职业群体、特定的兴趣群体、 特定的社团组织
熟人关系的范围
同好 同乡
同事 熟人关系范围
同族
同学 专业人士
优点： 容易与客户建立良好关系 有利于展示你的专业技能 富有人情味 印象深刻,可信度高
缺点：
占用时间太多 受天气影响 容易形成好就好，糟就
糟的结果 容易紧张
面对面接触的要点
塑造良好的第一印象 用名片或职业服装证明自己的身份 准备好与对方见面的充分理由 出发前准备好专业展示资料（如经纪人文件夹） 控制谈话进程 让对方参加到谈话中来 注意肢体语言细节 如果是预约的面谈，注意面谈地点的选择
房源与客源
开发技巧
信华*世纪宏图不动产 小舒
专业化工作流程
卖方： 开发房源－ 获取委托（勘查）－ 房源推广
买方： 开发客源－ 获取委托－ 配对
带看（房产展示）
售后服务
磋商（报价－还价） 成交
客户基础
所谓客户基础，就是指有一批人，他 们在任何时候只要有不动产方面的需要， 就愿意使用你的服务。
人脉的重要性
花
湖 畔 会 馆
春天 园
花园 社
骆家庄站 817、 区
303、74
大门
文 一西路
湖畔 大厦
骆家庄站
310、24、 817、900
骆家庄菜场
名仕嘉园
北 东
竞 舟 路 南都花
园
雅仕苑站 65、70、 74、25、24、42、 43、189
雅仕苑
骆家庄站 74、65、 25、42、校1
北 东
北
商圈调查的方法与技巧
口碑营销的关键是要与我们过去和现有的客户们建 立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务的最关键的 渠道。
商圈营销（商圈粗耕、商圈精耕）
何谓商圈？ 指在加盟店坐落的地点所能够影响和交易的范围、 规模。Fra bibliotek核心商圈
次级商圈 边际商圈
门店店址
商圈营销的分类
• 粗耕－商圈调查 • 精耕－商圈占有
房产经纪人商圈调查的主要内容
使用CDDC法注意事项：
• CDDC法并非法宝，任何时候都能用 • 不要指望按照CDDC法做了，就一定能解决异议 达成协议。 • CDDC法中“第三步消除讨论”是关键，它将 决定会有什么结果 • 对同一个人最好只用一次 • 在使用此法前应练好基本功，做好准备，否则 它只是花拳绣腿。
课程回顾： 一、成功的步骤 二、陌生客户接触方法 三、客户开发的渠道与方法 四、特殊人群的开发方法
接听咨询电话（应答）
请思考： 经纪人是否明确了打电话者正在寻找什
么样的房产？ 经纪人是否就有关房产的信息都提出了
相关的意见征询？ 谁引导了谈话内容？
应答咨询电话中如何变被动为主动？
小技巧： 每次认真回答完对方的问题时， 马上提出相关的开放性问题给 对方。
面对面接触（陌生拜访和预约的面谈）
同居
社交型目标市场开发清单
同事·你自己的·配偶的·父母的 同学·中学的·大学的·其他培训班中的·配偶的 同乡·你自己的·配偶的 同好·信仰·爱好·你加入的组织 邻居·目前的·过去的 家人·直系亲属·远亲 专业人士·保险代理人·医生·律师·餐厅老板 其他
口碑营销（服务营销）
口碑营销是指通过与现有客户或顾客保持长期联系， 建立忠诚关系，透过这些客户口碑宣传介绍其他客户 的方法。
何谓商圈占有？－商圈精耕
1）对该商圈物业公司、居住 人群、房产状况等细节都了如指掌， 烂熟于胸。
2）该商圈的房产在门店成交 的比例占有绝对优势
3）该商圈的业主或想购买该 商圈房产的客户会在第一 时间想 到你。
• 出售业主（房源） • 求购客户（客源）
出售业主为什么拒绝与经纪人合作？
1、省钱－不想付佣金 2、自负－认为自己是业内人士或有熟人在业内 3、不信任－认为中介都是黑中介 等等
电 话 接 触 – 之电话扫楼
优点：
缺点：
联系的人较多
可能缺乏人情味
花费时间较少
只能通过声音传达信息
不受时间和地点的限制 不受天气影响
容易遭受拒绝 客户印象不深刻
致电技巧（电话扫楼）
选择适当的时机打电话 要意识到你的声音就是对方的第一印象 一定要询问对方是否方便 快速切入主题 让对方参加到谈话中来（不要只顾自己一个人讲） 准备好给对方打电话的充分理由 牢记你的目标是争取一次面谈（话术：双选法） 安排一整块时间打电话，并作记录 做个小结，记录这个客户的类型，备注下次的联系方式。
比较：
8 单
40人
100人
成交20%
房产交易 需要40% 客户基 础
80单 400人 1000人
一、成功的步骤：
开发客户 （房源和客源）
将客户变成 ---客户基础
不断扩大你的 客户基础