教育行业咨询师的岗位职责及工作流程
教培课程咨询岗位职责
教培课程咨询岗位职责一、岗位概述教培课程咨询岗位是指负责向学生或家长提供教育培训课程的咨询服务的职位。
岗位的主要职责是了解学生或家长的需求，推荐合适的课程，并提供相关信息和建议，帮助他们做出明智的选择。
二、主要职责1. 了解课程信息：熟悉所在机构的教育培训课程，包括课程内容、教学方式、授课老师等。
了解课程特点和优势，能够准确地回答学生或家长的相关问题。
2. 咨询服务：与学生或家长进行沟通，了解他们的需求和期望，提供个性化的咨询服务。
根据学生的学习目标、兴趣爱好等因素，推荐合适的课程，并解答他们的疑问。
3. 课程推广：积极宣传和推广机构的课程，吸引更多的学生报名。
通过口碑传播、线上线下宣传等方式，提高课程的知名度和影响力。
4. 市场调研：了解市场需求和竞争情况，收集和分析相关数据。
及时反馈市场信息给上级，并提出改进和优化的建议，以提高课程的竞争力。
5. 学生跟进：与学生或家长保持良好的沟通，及时了解他们的学习进展和问题，提供必要的帮助和支持。
定期进行学情分析和评估，为学生制定个性化的学习计划。
6. 客户满意度管理：关注学生或家长的反馈和意见，及时解决他们的问题和困扰。
通过电话、邮件、面谈等方式进行客户满意度调查，改善服务质量，提升用户体验。
7. 培训和学习：不断学习和提升自身的专业知识和技能，了解教育培训行业的最新发展动态。
参加公司组织的培训活动，提高自己的咨询能力和销售技巧。
三、任职要求1. 教育背景：具备良好的教育背景，熟悉教育培训行业的相关知识和理论。
2. 沟通能力：具备良好的沟通能力和语言表达能力，能够与学生或家长建立良好的互动关系。
3. 服务意识：具备良好的客户服务意识，能够关注学生或家长的需求，并提供满意的解决方案。
4. 学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和更新教育培训的知识和技能。
5. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事合作，共同完成工作任务。
6. 市场意识：具备较强的市场洞察力和市场分析能力，能够准确判断市场需求和竞争情况。
教育培训咨询师工作总结
教育培训咨询师工作总结时光荏苒，在教育培训咨询师这个岗位上，我已经度过了一段充实而富有挑战的时光。
在这段时间里，我积累了丰富的经验，也经历了许多成长与蜕变。
以下是我对这段工作的总结。
一、工作内容与职责作为一名教育培训咨询师，我的主要工作是与潜在客户进行沟通，了解他们的教育需求和目标，并为他们提供专业的课程建议和解决方案。
这需要我具备良好的沟通能力、敏锐的洞察力以及丰富的教育知识。
每天，我会通过电话、邮件、在线咨询等方式与客户进行互动。
在与客户交流的过程中，我需要耐心倾听他们的诉求，了解他们的孩子在学习中遇到的问题、兴趣爱好、学习习惯等方面的情况。
然后，根据客户的需求和孩子的特点，为他们推荐适合的课程和培训项目。
此外，我还需要向客户详细介绍我们机构的教学理念、师资力量、课程设置、教学成果等方面的信息，让客户对我们的机构有更深入的了解和信任。
同时，解答客户提出的各种疑问和担忧，消除他们的顾虑，促使他们做出报名的决策。
二、工作成果与收获在过去的这段时间里，我成功地与众多客户建立了良好的沟通和合作关系。
通过我的努力，许多客户为他们的孩子选择了我们机构的培训课程，并且对我们的服务表示满意。
具体来说，我成功地完成了_____个客户的咨询和报名工作，为机构带来了_____的业绩收入。
这些成果的取得，不仅为机构的发展做出了贡献，也让我自己获得了极大的成就感和满足感。
通过与不同客户的交流和合作，我也积累了丰富的经验和知识。
我更加了解不同年龄段孩子的学习特点和需求，能够更加准确地为客户提供个性化的解决方案。
同时，我的沟通能力和销售技巧也得到了很大的提升，能够更加自信和有效地与客户进行沟通和交流。
三、工作中的挑战与困难在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
其中，最大的挑战之一是如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引客户的关注和信任。
随着教育培训市场的不断发展，各种培训机构层出不穷，客户的选择也越来越多。
在这种情况下，要让客户选择我们机构的课程，就需要我们具有独特的优势和吸引力。
教育咨询师职责
爱上学习教育机构职位要求：岗位职责：1、组织学习小组活动，组织学生制订自主学习计划，反馈自学记录情况，检查学生课程学习状况；2、收发学员资料、通知、信函，组织教学跟踪调查；3、配合课题组和专业责任人完成教学试点工作；4、管理教师调课时间表，调度教室，收发学生名单、学生登记表，受理并审批学生缓考申请等；5、组织校级教学督导员开展教学检查；6、受理教学过程中各类问题，并协调各部门积极处理；7、组织开展每学期开学初、期中、期末教学检查工作；8、协助教务教学部门确保教学工作正常运行。
任职资格：1、本科及以上学历，教育等相关专业；2、具有1年以上人力资源或教学管理工作经验者优先考虑；3、熟练使用各类办公软件，熟悉数据库管理及网络应用；4、具有良好的沟通能力、应变能力和学习能力；5、热爱教育事业，对教育行业充满献身精神；6、具有良好的耐心，工作踏实，细致认真；7、具有优良的职业操守，较强的敬业精神，有良好的合作意识。
职位要求：岗位要求：1、热爱教育行业，有教育行业产品营销经验优先；2、善于与人交流，口齿伶俐、表达清晰、气质优雅；3、有较强的沟通及商务谈判能力；4、能够迎接富有挑战性的工作；5、良好的服务意识，有自信心，并适应在压力下工作；6、优秀的应届生或有志于在教育行业发展者，可以适当降低要求。
岗位职责：1、耐心并有一定策略地接听或回访家长的电话，给家长提供专业的咨询；2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；4、为顾客设计符合顾客需求的课程；5、完成并超额完成销售任务；6、与客户（学员）建立良好的关系，确保其完成学习目标；7、发展重要的企业客户。
职位要求：1、负责热线咨询电话的接听及家长约访、接待；2、根据中心业务流程对学生的学习状况做出分析与诊断，制定辅导计划与方案；3、跟踪中心辅导项目的实施情况，协调教学工作；4、对签约客户进行后续不定期跟踪，引导老客户介绍新客户；5、作好数据统计分析，为公司市场部提供参考；6、协助主管及学科教师做好学生学习管理工作；任职要求1) 专科或以上学历，教育学或心理学优先，师范类优先，一年相关工作经验；2）成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有很强的亲和力；3）性格开朗、头脑灵活，反应速度，应变能力强，抗压能力强，，4）有责任心，做事积极、严谨，执行力强、学习能力强；5）有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力；6）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；7）有教育咨询行业和销售经验者优先。
教育咨询行业教育咨询师的岗位职责
教育咨询行业教育咨询师的岗位职责在教育咨询行业中，教育咨询师是起到桥梁作用的重要角色。
他们负责在学生、家长和学校之间提供咨询和建议，帮助他们做出明智的教育决策。
教育咨询师的岗位职责涵盖着多方面的工作内容，以下是教育咨询师的主要职责。
1. 提供教育信息和咨询教育咨询师要定期收集、整理和更新相关的教育信息，包括学校的招生政策、课程设置、教学质量等方面的信息。
他们需要了解不同学校的特点和差异，为学生和家长提供准确、全面的教育咨询。
咨询师还需根据学生的个体情况，提供量身定制的教育建议，帮助他们选择适合自己的学校和专业。
2. 进行职业规划与辅导教育咨询师还要帮助学生进行职业规划，并进行相应的职业辅导。
他们需要了解不同专业的就业前景、薪资待遇、工作环境等方面的信息，并结合学生的兴趣爱好、能力和性格特点，提供职业选择和发展建议。
咨询师还可以开展职业生涯教育课程或组织职业实践活动，帮助学生更好地了解职业世界，并做出明智的职业决策。
3. 协助申请留学在众多教育咨询师的职责中，协助学生申请留学是一项重要的工作。
咨询师需要掌握国内外不同院校的招生政策和申请要求，为学生提供留学咨询和辅导服务。
他们需要帮助学生准备申请材料，如个人陈述、推荐信等，并指导学生进行面试和考试的准备。
咨询师还可提供关于生活和学习在国外的信息，帮助学生适应新环境，解决学习和生活中的问题。
4. 组织教育活动和讲座教育咨询师还应负责组织和参与各类教育活动和讲座。
他们可以邀请专家学者、教育领域的专业人士等来校或通过线上渠道进行讲座和培训，为学生和家长提供教育方面的知识和信息。
此外，他们还可以组织参观活动、教育展会等，拓宽学生的视野，促进学生的综合素质发展。
5. 维护客户关系教育咨询师需要与学生和家长建立良好的关系，保持沟通和联系。
他们应及时回复学生和家长的咨询和反馈，解决他们的问题和困惑。
咨询师还可定期与学生和家长进行面谈，了解学生的学习和发展情况，及时调整教育建议和方案。
教育行业咨询师的工作流程及基本话术
教育行业咨询师的工作流程及基本话术1. 周一到周五每天必须有咨询师在岗，每周有一天全天休息，在周二和周三中选择轮休一天，具体轮休方法根据各分校情况灵活安排。
周六周日不休息，周一是总结时间，主要总结讨论没有签单的原因各分校咨询师例会。
周四、周五拨打预约电话，预约上周没有上门的家长电话。
2. 咨询师的考核主要参见引导率函数：引导率=引上门的人数/咨询师统计有效电话的周总数*100% 。
3.咨询师的工作流程主要包括两方面：接电话的流程和面谈流程(1)接电话的流程如下：接电话的时间控制在15分钟左右，主要目的是介绍龙文特色和了解学生基本情况，接到电话后首句问候语是：“您好！龙文学校。
”然后确定对方是不是家长，此电话是不是咨询电话。
把需要了解的学生的情况搜集详细：学生姓名、性别、在哪个学校上课、初步了解想要做哪科的辅导等等，抓住家长的心理，对家长谈到的学生的问题作简要的分析，将了解到的学生的问题放大，增加家长的紧迫感和危机感。
举一些实例：在我们学校XX校区有个XX同学也是这种情况，在我们学校辅导一段时间之后有了哪些改变，取得了什么效果（灵活面对）谈话过程中不要被家长引领而是主动引领家长抛出一些开放性的问题，聆听家长的想法，做简单的总结。
在适当的时机告诉家长：我们在电话里交谈我没有见到你的孩子，有一些情况了解肯定不够全面，现在我们学校有一个专业的免费的个性化测评，您尽快把孩子带到我们校区来，由我给她做一个全面专业的测评，并且做一个科学的分析，即使做完测试以后不在我们学校辅导也没有关系，这个测评也会对孩子以后的学习有所帮助。
下一步发出邀约，确定上门面谈的具体时间，时间要确定到上午或者下午的几点到几点之间，因为我们咨询师也很忙，必须确定到精确的时间。
最后留下家长的联系方式，如果有什么变动的话，我们也好及时联系，互留联系方式，如果家长不愿意留，就在咨询电话上抄一下联系方式（并在表格里注明是抄录：)，如果没有确定哪一天面谈则留在周四和周五打回访，告诉家长陪同孩子一起来带上孩子最近一次考试的试卷，最后填写《电话记录表》，在整个接电话过程中，咨询师要做到语气温和、落落大方，针对家长提出的问题进行分析，放大该问题的重要性，给家长造成强烈的危机感和紧迫感。
教育咨询公司职位
教育咨询公司职位全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：教育咨询公司是专门为学生、家长和教育机构提供咨询服务的机构。
在当今竞争激烈的教育市场中，教育咨询公司扮演着重要的角色，帮助学生选择适合他们的学习计划，提供关于留学、升学、职业规划等方面的建议和帮助。
为了让公司更好地运作，需要有一系列的职位来担当不同的责任和任务。
一、教育咨询师教育咨询师是教育咨询公司最关键的职位之一。
教育咨询师需要对教育体制、教育政策、院校排名、留学签证等具有深入的了解，能够根据学生的需求和情况提供专业的咨询和建议。
教育咨询师需要具备良好的沟通和表达能力，能够耐心倾听学生和家长的需求，帮助他们制定个性化的学习计划。
二、招生顾问招生顾问是教育咨询公司的重要职位之一。
招生顾问需要负责与各大学、院校建立联系，了解院校的招生政策、专业设置、学位要求等信息，为学生提供合适的招生建议。
招生顾问需要具备良好的谈判和沟通能力，能够与院校招生办公室和相关部门有效地沟通合作，为学生提供最专业的招生服务。
三、职业规划师职业规划师是教育咨询公司中的另一个重要职位。
职业规划师需要了解不同职业领域的发展趋势和就业前景，帮助学生规划他们的职业发展路径。
职业规划师需要对行业动态和职业要求有深入的了解，能够根据学生的兴趣和能力为他们提供最合适的职业建议，帮助他们实现自己的职业目标。
四、市场营销专员市场营销专员是教育咨询公司中的另一个重要职位。
市场营销专员需要负责公司的市场推广和宣传工作，制定市场营销策略，开展市场调研，吸引更多的客户和学生。
市场营销专员需要具备良好的市场分析和推广能力，能够根据公司的需求和市场情况制定有效的营销计划，提升公司的知名度和影响力。
五、财务主管财务主管是教育咨询公司中不可或缺的职位之一。
财务主管需要负责公司的财务管理和资金运作，制定财务预算和业绩目标，监督公司的财务运营，保证公司的财务稳健运作。
财务主管需要具备扎实的财务知识和管理经验，能够有效地协调公司的各个部门，确保公司的财务状况良好。
教育行业心理咨询师岗位说明
教育行业心理咨询师岗位说明一、岗位概述教育行业心理咨询师是指在学校、培训机构或其他教育机构中，负责为学生、教职员工以及家长提供心理咨询服务的专业人士。
心理咨询师通过与受咨询者的交流、倾听和引导，帮助他们解决心理困扰，促进个人成长和发展。
二、岗位职责1. 学生心理咨询- 为学生提供情绪管理、学业压力、人际关系等方面的咨询服务，帮助他们调整心态，解决问题；- 定期开展心理辅导课程，提供心理健康教育，增强学生的心理素质；- 针对学生的特殊需求，开展个体咨询，提供个性化的帮助和支持。
2. 教职员工心理咨询- 为教职员工提供工作压力、职业发展、职业疲劳等方面的咨询服务，提供情绪调节和心理支持；- 针对员工的心理健康需求，开展培训和讲座，提升员工的心理素质和工作满意度；- 协助学校管理层制定员工心理健康管理政策和措施。
3. 家长心理咨询- 向家长提供教育育儿方面的咨询服务，解答他们对子女教育的疑惑和困惑；- 帮助家长理解孩子的心理需求，提供适当的家庭教育建议和指导；- 组织家长培训活动，提高家长的教育水平和家庭和谐度。
4. 心理评估和研究- 进行常规的心理评估，为学校提供学生心理健康状况的数据和报告；- 参与心理研究项目，进行相关数据的收集和分析，为教育行业心理咨询提供理论支持和实践指导；- 根据学校需求，开展心理干预方案的评估和效果验证。
三、任职资格1. 心理学或相关专业本科及以上学历，持有心理咨询师资格证书；2. 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够与不同年龄段的人群进行有效的交流；3. 具备一定的心理咨询经验，熟悉心理咨询理论和方法；4. 具备团队合作精神，能够与学校及其他相关部门有效协作；5. 具备较强的应变能力和抗压能力，能够处理复杂情况和紧急事件。
四、工作条件- 工作时间：根据学校安排，包括早晚班、周末值班等；- 工作地点：学校、培训机构或其他教育机构；- 薪资待遇：根据学校规定和个人能力，提供具有竞争力的薪资水平和福利待遇。
课程咨询师岗位职责
课程咨询师岗位职责【篇一：课程咨询师工作职责】课程咨询师工作职责1、配合市场部做好学生信息的整理、分类、记录2、负责接听咨询电话，解答、邀约到校沟通3、及时主动拨打电话，解答学员或家长的询问，邀约家长带孩子到校测评和规划4、接待来访学员及其家长5、充分了解学生的学习状况及家长的需求，能及时准确的将学生的详细情况反馈给学科测评老师。
6、配合学科老师完成测评工作，制定合理的辅导计划7、完成学生报名、注册及与班主任的交接工作8、及时跟踪学员辅导课程的实施情况，收集真实有效的反馈信息，做好家长的回访工作9、挖掘客户的潜在需求，对课程做出准确推荐【篇二：咨询师岗位职责】咨询师岗位职责1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表，并且负责安排学员的试听和报名工作。
2、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准，对所负责的学员开展续费跟踪工作，定期查看学员的课时进度以及交费记录，及时准确的跟踪学员进行续费，如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决，同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。
3、定期配合市场部的招生工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门，对上门学员安排试听并让其报名。
4、公开课或节日活动时，负责对家长和学员进行电话邀约。
6、负责统计并上报每日的咨询量，试听量，客户的来访渠道以及新生的报名量。
7、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。
8、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。
咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一，记录了每天所有来访者的信息，每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表，并按照接客户的轮排顺序执行。
目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息，方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。
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教育行业新员工（咨询师）培训资料一、了解和熟悉公司的运作模式，对公司的教育理念、教育方法、教育特色等熟记于心。
1.教育理念：用爱心激发学生兴趣；用知识照亮学生心灵；用方法培养学生技能。
2.教学方法：注重因材施教；讲究教学互动；强化思维训练；提高学习能力。
3.教育特色：一个团队服务一个孩子个性化的教育机构：注重学习方法、学习态度、学习习惯、思维方式等方面的培养和训练，根据学员个性的不同进行分班，实施分层针对性的教学，小班教学，真正因材施教，补充学校的统一教育模式的弊端。
二、熟知一对一入学简单流程（服务流程）来电与邀约→新学员素材登记→测试→测评报告→授课方案→建档→签协议5、测评优势知识点的测试——来源与管理●测评问卷的权威性；本机构所使用的问卷是、心理测试与评价研究所所长授经过多年的潜心研究总结而出，其中包括影响个体学生学习的各种智力因素和非智力因素。
●测评内容的科学性；问卷分别从智力因素和非智力因素两个方面对学生做出测评。
其中涉及到学生的个性特征，感知模式、天赋等智力因素测评，也包括学生动机，学习兴趣，学习方法、学习的计划性和坚持性，应试能力及学习能力这些非智力因素，可以真实、科学的反映被测者影响学习的各种因素，从而制定出科学的解决方案。
●测评分析的专业性；每位测评者所填写问卷我们都会有专家测评组进行科学分析，做出测评报告，真实反映受测者的情况，并提出解决策略，而我们的测评团队是具有丰富的心理学，教育学理论知识和时间经验，并取得国家心理咨询师资格证的专家组成，他确保了我们测评分析报告的专业性。
测评报告的实效性。
测评问卷分别从学生的学习心态，学习方法，日常听课，预习与复习，应试技巧等多方面反映了影响被测者学习状况的诸多因素。
根据受测者的答卷情况，我们将为其量身定做一套真正能解决问题的个性化授课方案，也为选派合适的私人教师提供了依据，同时家长也可以根据孩子的反映情况适时调整家庭教育方式，从而事半功倍的达到参加辅导班的目的。
我们依据测评问卷所做的测评报告，为每位学生量身定做适合学生的个性化的辅导方案，并聘请适合学生的老师为学生辅导课程。
四、电话邀约通过使用电话、等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准客户，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。
1、电话邀约的目的——|邀约学生及家长来公司测评1、电话邀约注意事项A、电话行销的核心理念：1.打电话是一种心理学的游戏从赞美肯定客户开始，声音流利、柔美、有磁性，音速、音量适中，清晰、亲切、简洁、有异性之间的一种吸引等音量：使用不同音量，可以使谈话如行云流水声音洪亮使人激动，产生信心，低声耳语使人产生亲近感。
音调：统一音调使人不谈其反、低音调使人感到可信、高音调使人吃惊、激动和喜悦。
魅力声音的五种法则：语调热情、清晰明朗；吐字清晰、层次分明；掌控节奏、擅用停顿；音量适中、发音准确；措辞高雅、配合表情。
2.想打好电话首先要有强烈的自信心3.电话行销是一种信心的传递，情绪的转移4.打电话是创造人脉的最快工具B、电话行销的三大准则：1、积极2、自信3、坚持不懈E、训练聆听电话的十个要点：1.不要打断顾客的话2.不要让自己的思绪偏离3.真诚热情积极的回应者4.沟通取决于对方的内涵5.了解回馈反应6.努力了解讲话的内涵7.做出重点记录8.不要臆测对方谈话，假设对方说的是真的9.分析并检讨每一次通电话的效率。
10.提出适当的引导问题F、聆听的5个层面：1、听而不问2、假装听3、有选择听4、专注的听5、设身处地的听H、电话中建立亲和力的十一种方法：1.赞美法则2.使用顾客的口头禅3.重复顾客讲的话4.情绪同步5.语调及语速同步。
6.生理状态同步呼吸、表情、姿势、动作——镜面反应7.语言文字同步8.信念同步——合一架构9.例同——把想对他说的话比喻为另一个人的故事10.借喻——借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识11.幽默M、电话行销失败的原因：1.工作没有目标，不知道自己想要什么2.缺乏责任感，不愿多付出3.缺乏行动，执行力不够4.方法和策略失误5.自我设限，抗挫折能力差6.学习力不够，先说服自己再说服别人7.不是全力以赴，而是全力应付N、克服电话恐惧：1.勇气2.动机——以一个服务者的心态3.对产品的信心，建立对产品百分之一百的的信心4.运用想象力，突破心理障碍5.肢体语言，动作创造情绪6.真诚——伪装的真诚（设立场景、真诚的场景）五、负责接待家长和学生，交流应该围绕以下问题进行：1.家长的需求2.家长的疑虑第一，害怕孩子误入歧途，即如何让孩子正常地学习、生活。
对此，我们有专门培养孩子学习兴趣，指导学习心态的课程，结合我们的一对一辅导课程同步进行。
第二，孩子的道德问题，希望孩子有礼貌、懂事、明理，这部分家庭教育的内容我们也有专业的老师定期做培训，3.家长的教育投入意识有实力有意识如何应对？这是最容易成单的一种，只要让家长相信我们的服务一定可以帮孩子提高成绩，解决孩子和家长存在的问题就可以，这里就要讲我们的优势：将高效学习法与学科知识相结合，知识教育与心理教育相结合。
这种情况一定要围绕学生存在的问题制定最完善的学习方案，比如对没有兴趣学习成绩不好的学生，授课方案应该包括心理的矫正+学习态度的调整+学习兴趣的培养+学习方法的指导+基础知识复习巩固+新知识同步辅导+考前冲刺辅导+课后作业辅导。
有实力没意识型如何应对？这种家长应该从学生的情况入手，教育不能迷信，不能盲从，不能随心所欲，必须有针对性和科学性。
知识爆炸时期教育的重要性无需强调。
如何跨过中高考这关至关重要，普通的学校教育已经不能满足激烈竞争的需求，课外辅导是必须的，也是最快捷的，最适合孩子的学习方式。
有意识没实力型如何应对？只要孩子想学习金钱不是问题，家长可以选择分期缴纳学费，例子：买豆浆的家长和环卫工人拿着零票都可以让孩子来我们这里学习，相信您总比这些家长条件好点，也相信您不希望孩子落后他人。
没意识没实力型如何应对？这样的家长基本没有意向。
4.孩子的成绩高分高能型如何应对？这样的学生是有实力上重点高中重点中学的，相信个性化的学习辅导方案、应试技巧的指导、学习心态的调整，学习方法的指导，高效学习法的学习一定可以帮助孩子节约大量的学习时间，学习起来事半功倍。
高分低能型如何应对？现代社会需求的人才不只是会学习的人，更应该是会做事情人，我们在帮助孩子提高学习成绩的过程中，还会教育孩子如何与人交往，如何处理同学关系，如何建立正确的人生观，价值关，加强孩子面对挫折的能力，增强学生的心理素质。
低分高能型如何应对？这样的学生大都是学习方法不当，或者缺乏学习兴趣，学习心态不正确，没有自主学习的动力。
首先我们会有专门的课程让孩子认为学习是快乐的事情。
在一对一辅导的过程中我们有专门的自习陪读老师监督学生学习，配备教学经验丰富的一线在职教师给学生授课，帮助学生提高学习成绩。
5.孩子的学习态度正确的学习心态应该是：积极、主动、自觉。
缺乏任何一个学生的学习成绩都不会理想。
对学习不积极和不自觉的学生我们有专门的学习管理师和自习配读书督促学生学习，对不主动的学生我们会加入培养孩子学习兴趣和调动孩子学习动力的课程，引导孩子养成自主学习的习惯。
6.孩子的学习阻力是什么？一个人的行动方向是由作用于这个人上边的三种无形的“力”所决定的，分别是动力、压力和阻力。
比如，一个中学生学习的用功程度，就取决于这个作用于学生身上的三种力：动力——考上好大学、获得好工作、实现完美的人生等是大多数学生的动力。
压力——父母给的压力，老师给的压力，朋友给的压力等。
阻力——懒惰、贪玩、杂念等是学生努力学习面临的固有的阻力。
当动力和压力大于阻力的时候，这个学生就自然成为一个很用功学习的人了。
压力不用培训，来这里学习的学生，缴纳了学费，加上家长的督促，学习的压力已经足够，动力如何培养成为我们教学的关键，对此我们会从一些简单的学习任务开始，逐渐让孩子产生学习的动力。
7.总结家长与机构的核心矛盾——两个矛盾第一、教学质量的矛盾，能不能达到家长期待的程度；我们的授课老师都是经验丰富的一线在职老师，我们配备老师也会根据孩子的具体情况配备不同的老师，目的只有一个：那就是提高学生的学习成绩！第二、课时费的矛盾，家长永远都觉得课时费高。
在这里要给家长灌输物有所值的理念，如果你认为这个事情值得去做，相信再贵家长也愿意，如果所有的家长都希望自己的孩子考上理想的大学，那么投资再多也是值得的。
8.家长和孩子不能统一人都是追求快乐逃避痛苦的动物，当孩子已经认为学习是痛苦的时候他肯定不愿意学习，但是，孩子没有辨别力我们家长是有的，人应该在不同的时期做不同的事情，青少年时期就应该学业为重，只有用知识的力量把自己武装好才能勇敢面对这个社会，我们会在学习的过程中让孩子感受到学习是快乐的事情，并以此为动力激励学生努力学习。
九、回访电话回访是维护客户、建立家长和学生对公司教学质量和服务质量信赖的主要途径，通过电话回访一方面我们可以通过家长和学生反映的问题改进我们的教学质量，另一方面可以了解学生的学习情况，促成学生在公司更好更有针对性地学习。