企业战略性管理沟通模式探讨

是 要 提 供 持续 的信 息 。企 业 在 战 略 沟 通 的 过 程 中 需 要 定 期 了 企 业 战 略 的顺 利 执 行 。建 立 企 业 战 略 沟 通 渠 道 和 机 制 有 提 供 企 业 经 营 过 程 中 的 组 织 业 绩 和 进 度 信 息 ， 保 战 略 的 利 于 促 进 企 业 各 部 门之 间 战 略 信 息 的 传 递 。可 以 在 管 理 层 确 实 施 不 至 于偏 离 市 场 的 变 化 。 和 员 工 之 间 、 工 和 员 工 之 间 、 门 之 间 达 成 共 识 ， 一 方 员 部 统 １ ２ 战 略 沟 通 的 内容 ． 向， 同致力于企业 的发展 。 共 ． 促 首 先 要 明 确 企 业 的 战 略 是 什 么 。据 相 关 的 调 查 研 究 表 ２ ２ 通 过 战 略 沟 通 。 进 战 略执 行 的 协 同 战 略 协 同 简 单 的说 就 是 “ 起 工 作 ” 一 。企 业 中 的 战 略 协 明 ， 多 数 企 业 有 １ 的 员 工 不 了解 企业 的 战 略 ， 及 企 业 大 Ｏ 以 战 略 和 自 己工 作 之 间 的 管 理 。尤 其 是 处 于 企 业 底 层 的 员 同是 指 企 业 内 部 多 个 部 门 或 员 工 联 合 创 造 出 比 单 个 部 门 或 工 ， 管 他 们 充 分 掌 握 了 客 户 和 业 务 以 及 经 营 决 策 的 相 关 员 工 更 大 效 益 的能 力 。 如 果 企 业 的 管 理 层 能 运 用 好 战 略 协 尽 在 可 信息 ， 他 们 很 难 把 这些 信 息 和 企 业 的 战 略联 系 到一 起 。 同， 现有资 源的 帮助 下 ， 以为 企业 创 造 出更 大 的效 益 。 但 只 要 让 员 工 了解 企 业 的 战 略 ， 能 给 他 们 指 引 正 确 的 工 作 才 方 向 ， 能 将 自 己 的 行 为 和 企 业 的 战 略 目标 相 结 合 。其 次 才 要 明 确 战 略 制 定 的 依 据 。选 择 和 制 定 企 业 战 略 是 一 个 非 常 复 杂 的 过 程 ， 制 定 过 程 中 企 业 管 理 者 要 向 员 工 说 明 企 业 在 战 略 沟 通 是 战 略 协 同 的 粘 合 剂 ， 过 战 略 沟 通 可 以 促 进 企 通 业 的 经 营 活 动 与 企 业 的 战 略 目标 保 持 一 致 ， 确 员 工 在 企 明 业 行 动 的 方 向 ， 企 业 的 战 略 目标 和 短 期 的 目 标 能 紧 密 的 使 相连 ， 企 业 的 宏 伟 蓝 图 付 诸 于 实 际 行 动 。 将
现 企业战略性 管理模 式的方法 ， 旨在 为 企 业 的 沟 通 管 理 提 供 一 定 的 借 鉴 。 关 键词 ： 业 ； 略性 沟通 ； 企 战 管理 模 式
中 图 分 类 号 ： ２ Ｆ４ 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ ０ ２ １ —０ ６０ １ ７— １８ ２ １ ） ２０ ８— ２
战 略 沟 通 需 要 企 业 将 战 略 意 图 和 目标 清 楚 的 传 递 给 员 工 ， 企 业 内部 的 所 有 成 员 了 解 企 业 的 发 展 方 向 和 目 标 并 使 朝 这 个 目标 共 同 努 力 。 为 了让 战 略 沟 通 能 顺 利 实 施 ， 发 并 挥 出 它 应 有 作 用 ， 略 沟 通 需 要 遵 循 这 些 原 则 ： 是 持 续 战 一 性 、 久 性 原 则 。企 业 的 战 略 沟 通 应 该 具 有 长 期 指 引 的 作 长 用 ， 企 业 的 发展 指 明方 向 ， 引 导 全 体 员 工 朝 这 个 方 向迈 为 并 步 前 进 。 因 此 ， 通 需 要 具有 持 续 性 和 长 久 性 ； 是 沟 通 要 沟 二 所谓 的战略共识 ， 的是企业 部 门和员 工对企 业使 命 、 指 深 入 到 各 个 层 面 ， 能 局 限 于 管 理 层 ， 是 要 让 整 个 企 业 都 不 而 了解 企 业 的 战 略 方 向 和 目标 ， 战 略 沟 通 深 入 到 企 业 的 各 价 值 观 以及 发 展 前 景 等 重 大 战 略 问 题 形 成 的 共 同认 识 。 如 将 战 个层 面和部 门 ； 是 战略 沟通 结合 企 业绩 效 评测 工具 来 执 果 一 个 企 业 内部 没 有 就 战 略 目标 、 略 执 行 等 形 成 统 一 的 三 不 行 。 战 略 沟 通 的 实 施 需 要 相 关 的 绩 效 管 理 评 测 工 具 来 辅 认 识 ， 利 于 企 业 行 动 的 向 心 力 和 凝 聚 力 。 缺 乏 秩 序 和 统 方 向的战略行动 只会 浪费企业 的各 种宝 贵资源 。长期 下 助， 比如 说结合平 衡记分卡 中的 内容 ， 导员 工如 何运 用测 指
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现 代 商 贸 工 业 Ｍ ｏ ｅｎＢ ｓ ｅ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄ ｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａｅＩｄ ｓ ｙ ｎｓ ｒ
２１ 年第 １ ０２ ２期
企业 战略性管理沟通模式探讨
王 奇
（ 山 华 新 包装 股 份 有 限 公 司 ， 东 佛 山 ５８ ０） 佛 广 ２ ０ ０ 摘 要 ： 着 经 济 的发 展 ， 场 压 力 ， 实证 明 ， 业 要 想 在 激 烈 的 市 场 随 市 我 事 企
竞 争 中 立 于 不 败 之 地 ， 定 科 学 的 的 战略 规 划 至 关 重要 ， 为 了使 战 略 规 划 得 到 顺 利 实施 ， 应 该 注 重 战 略 管 理 沟 通 在 企 制 而 还 业 发 展 中的 作 用 。 阐述 了战 略 管 理 沟 通 的 原 则 和 内容 ， 及 提 升 企 业 战 略 中 的作 用 和 企 业 战 略 管 理 沟 通 设 计 ， 提 出 了 实 以 并
一
会使企业 在市 场 中逐 渐失 去 自身 的竞 争优 势 。在如 今 评 工具来衡量 战 略执行 的 效果 ， 以此 来 提高 企业 员 工对 绩 去 ， 传 效 测 评 方 法 的 认 知 ； 是 要 将 非 正 式 沟 通 和 正 式 沟 通 结 合 这个 强调 以人为 本 的知识 经济 时 代 ， 统 的战 略管 理方 式 四 更 起 来 ， 施 战 略 沟 通 之 前 需 要 制 定 科 学 完 整 的 规 划 ， 按 照 已无 法 激 发 员 工 执 行 企 业 战 略 的 积 极 性 和 主 动 性 ， 谈 不 实 并 也 计 划来执行 战略沟通 ， 正式 沟通 是对 正式 沟通 的补充 ； 非 五 上 创 造 性 ， 很 能 长 期 的 留 住 员 工 。 这 在 一 定 程 度 上 阻 碍
ｌ 企 业战 略沟 通概 述
１ １ 企 业 战 略 沟 通 的 原 则 ．
有 关 。执 行 不 力 或 是 执 行 力 低 下 主 要 是 由 执 行 战 略 的 控 制 、 行 战 略 的 共 识 以 及 执 行 战 略 的 协 同 这 几 个 原 因 造 成 执 的 。 只 要 将 这 三 个 方 面 的 缺 陷 消 除 就 可 以有 效 的 提 升 企 业 的 战 略 执 行 力 。通 常 战 略 执 行 力 是 由 战 略 共 识 、 略 协 同 战 以 及 战 略 控 制 这 几 大 因 素 构 成 的 。而 战 略 沟 通 则 是 为 这 三 个 因 素 而 服 务 的 ， 在 这 三 大 因 素 中 充 当 着 强 化 剂 、 合 剂 它 粘 的 角 色 ， 战 略 共 识 、 略 协 同 以 及 战 略 控 制 这 几 个 因 素 更 使 战 加的牢 固。 ２ １ 通 过 战 略 沟 通 形 成企 业 战 略 共 识 ．