物业服务报告
物业服务进度报告
物业服务进度报告尊敬的各位业主：为了及时向各位业主汇报物业服务的进展情况，我代表物业管理团队发布本次的物业服务进度报告。
以下将详细介绍过去一个季度内物业服务工作的进展情况，希望能够为各位业主提供更加全面和准确的信息。
一、社区环境管理在过去的三个月里，我们坚持每日巡逻，确保社区环境的整洁与安全。
同时，我们进行了社区绿化的改造与维护工作，定期修剪树木、修补花坛，并对小区内各个区域的绿化布局进行了优化。
此外，在每月的清洁日活动中，我们协调住户进行了大规模的清洁行动，有效提升了小区整体的环境质量。
二、安全设施维护安全是我们工作的首要任务，我们每天检查社区内的视频监控系统、消防设备以及安全出入口的运行情况。
过去的季度里，我们对所有设施进行了全面的检修与维护，确保其正常运行。
我们还对小区的防盗门进行了升级，加强了业主的住宅安全性。
此外，我们通过定期开展安全知识培训，提高了业主的安全意识和应急处理能力。
三、维修服务工作物业维修服务一直是我们关注的重点项目之一。
过去季度，我们建立了一个高效的维修服务网络，包含了维修流程的优化、人员的培训与更新，以及维修材料的及时采购等。
通过这些举措，我们大大提高了维修服务的响应速度，以及维修质量的稳定性。
同时，我们还与多家优质供应商合作，确保了物业设施的维修材料的及时供应，以更好地满足业主的需求。
四、社区活动与服务为了建立一个更加和谐与温馨的社区环境，我们积极组织各种社区活动。
在过去的季度里，我们开展了多个篮球比赛、瑜伽课程和亲子活动等，吸引了许多业主的积极参与。
此外，我们还提供了便民服务，如快递代收、维修预约等，方便了业主的生活。
通过这些活动与服务，我们增进了业主之间的交流与互动，促进了社区的融洽发展。
五、投诉处理与改进我们对每一条投诉都高度重视，并积极采取措施解决问题。
通过建立健全的投诉接收与处理制度，我们及时收集并跟进每一份投诉。
我们努力提高投诉处理的效率，减少因投诉而产生的不便与纠纷。
物业服务报告秩序文案
物业服务报告秩序文案
尊敬的业主及住户：
根据我们对小区物业服务的全面评估和反馈，我们制定了以下
物业服务报告秩序文案，以保障小区居民的舒适和安全：
1. 安全保障，小区安全是我们首要关注的问题。
我们将加强巡
逻和监控设施的维护，确保小区内的安全防范体系得到有效执行。
2. 环境卫生，维护小区的整洁与美观是我们的责任。
我们将加
强对垃圾分类和清运工作的管理，确保小区环境卫生得到有效改善。
3. 设施维护，小区内的公共设施是居民生活的重要组成部分。
我们将加强对公共设施的维护和保养，确保居民的基本生活需求得
到满足。
4. 社区活动，我们将组织丰富多彩的社区活动，增进邻里之间
的交流与沟通，营造和谐温馨的社区氛围。
5. 服务态度，我们将持续加强物业服务人员的培训，提升服务
意识和服务水平，确保业主和住户能够得到优质的服务体验。
以上是我们对小区物业服务的承诺和规划，我们将不断努力，以更好的服务回馈广大业主和住户。
谢谢大家对我们工作的支持和理解。
祝福您和您的家人幸福安康！
此致。
小区物业管理办公室。
（以上文案仅供参考，具体情况可根据实际需要进行调整和修改。
）。
物业双月服务报告范文
物业双月服务报告范文引言本报告旨在对本小区物业服务公司在前两个月的运营情况进行总结和分析，同时也为小区业主提供一个了解物业服务质量的渠道。
通过对物业服务各方面指标的分析，希望能够不断提高物业服务的水平，满足小区业主的需求。
背景介绍本小区物业服务公司是经过专业认证的第三方物业管理机构，负责小区的日常维护、安全管理、环境卫生等方面的工作。
本报告主要关注以下几个方面的物业服务运营情况：维修服务、环境卫生、安全管理以及业主满意度。
维修服务在过去的两个月里，物业维修服务取得了显著的进展。
物业公司对小区内的设施设备进行了定期检查和维护，并及时处理了业主提交的报修请求。
维修人员表现出色，对于各类维修问题都能迅速找出问题，并进行有效修复。
业主对于物业维修服务的满意度也有了明显提升。
我们将继续加强对维修团队的培训，以提高维修人员的技能水平，为业主提供更优质的维修服务。
环境卫生物业公司将小区的环境卫生作为重点工作之一来进行管理。
定期清扫、垃圾分类、绿化养护等工作均得到了有效的落实。
小区的道路、公共区域和绿化带都保持了良好的清洁状态。
同时，我们也加强了对小区垃圾分类的宣传和培训工作，希望通过业主的配合，共同建设一个干净整洁的生活环境。
安全管理对于小区的安全管理，我们一直都非常重视。
我们加强了保安人员的巡逻力度，以确保小区的安全。
同时，我们还更新了小区的监控设备，提高了安全监控的效果。
通过这些措施的加强，我们成功地保障了小区的安全，并获得了业主的高度赞赏。
业主满意度为了了解业主对物业服务的满意度，我们进行了一系列的调研和问卷调查。
根据统计数据显示，绝大部分业主对物业服务的整体满意度较高。
他们对物业公司的服务态度、服务质量以及维修速度等方面给予了积极评价。
同时，我们也对业主反馈的问题和建议进行了认真汇总，并进行了相应的改进和调整。
结论通过本次物业双月服务报告的分析，我们对物业服务公司的运营情况有了更全面的了解。
总体来说，我们取得了一定的成绩，但仍存在一些需要改进的地方。
物业服务合同报告8篇
物业服务合同报告8篇篇1甲方（业主委员会）：___________________乙方（物业服务公司）：___________________根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、合同背景鉴于甲方为物业业主委员会，拥有并管理特定物业区域；乙方为专业的物业服务公司，具备提供物业管理服务的能力和资质。
为确保物业区域的安全、秩序、整洁和环境优化，甲方委托乙方提供全面的物业服务。
二、服务范围与内容1. 物业服务范围：详细描述物业区域的地理位置、面积及具体范围。
2. 服务内容：包括但不限于物业管理、设备维护、绿化养护、保洁服务、安保服务、客户服务等。
三、服务期限本合同服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。
四、服务费用1. 物业服务费用标准：按物业区域面积计算，每平方米每月人民币XX元。
2. 支付方式：按季度/年度支付。
3. 付款期限：每月/季度初XX个工作日内支付。
4. 逾期付款责任：如甲方逾期支付，应按逾期金额的一定比例支付违约金。
五、物业服务质量标准与要求1. 服务质量标准：具体描述各项服务的质量标准和评价指标。
2. 服务要求：乙方应按照约定的服务标准，提供优质的服务。
3. 考核与评估：定期对乙方提供的服务进行考量和评估，确保服务质量。
六、双方权利义务1. 甲方权利与义务：包括享有物业服务的权利、支付服务费用的义务等。
2. 乙方权利与义务：包括按照约定提供服务的权利、遵守法律法规和行业标准的义务等。
七、违约责任与赔偿1. 违约情形：详细描述违约的情形和条件。
2. 违约责任：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。
3. 赔偿方式：具体描述违约赔偿的方式和标准。
八、合同的变更与解除描述合同变更和解除的条件和程序。
九、其他约定事项篇2甲方（业主委员会）：____________________乙方（物业服务公司）：____________________鉴于甲方需对所属物业区域实施有效管理，故聘请乙方提供物业服务，双方在公平、公正、诚实信用的基础上，经过友好协商，达成以下协议：一、合同宗旨本合同旨在明确甲乙双方关于物业服务的权利与义务，确保物业服务质量，维护业主和物业的合法权益。
第四季度物业服务工作报告
第四季度物业服务工作报告
一、工作回顾
1. 服务质量提升：在过去的季度中，我们成功地提升了物业服务的质量。
通过改进工作流程和加强员工培训，我们实现了更高的工作效率和客户满意度。
同时，我们也收到了许多业主的积极反馈，对我们的工作表示肯定。
2. 设施维护与更新：我们对公共区域的一些设施进行了维护和更新，包括更换损坏的照明设备、修理电梯等，以确保业主的日常生活不受影响。
3. 社区活动：我们组织了一系列的社区活动，如清洁日、安全讲座等，以增强业主的社区归属感，同时我们也收到了业主的积极反馈。
4. 紧急响应：我们在处理一些突发情况时，如水管爆裂、电力故障等，做到了快速响应和有效处理，最大限度地减少了业主的困扰。
二、问题与挑战
尽管我们在第四季度取得了一些重要的进步，但我们也遇到了一些挑战。
例如，一些业主对物业费的支付存在疑问，我们对此进行了深入的解释和沟通。
此外，一些设备老化问题也需要我们进行及时的更新和维修。
三、未来计划
1. 提升服务质量：我们将继续改进我们的工作流程，加强员工培训，以提供更高质量的物业服务。
2. 增强业主沟通：我们将增加与业主的沟通，定期举行业主会议，
听取业主的意见和建议。
3. 设施更新和维护：我们将对一些老化的设备进行更新和维修，以确保公共设施的正常运行。
4. 增强社区活动：我们将继续组织更多的社区活动，以增强业主的社区归属感。
四、总结
第四季度，我们的物业服务团队取得了一些重要的进步，但我们也明白还有很多工作需要我们去做。
在新的一年里，我们将继续努力，以提供更优质的服务，满足业主的需求。
感谢所有业主的支持和理解！。
物业工作报告怎么写10篇
物业工作报告怎么写10篇物业工作报告怎么写篇1回首20__，我的工作同样经历着不平凡。
3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的关心下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去.筹划将来，此刻就将自己近一年来的工作汇报如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，根底设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20__年度的主要工作，经过与物业企业各个部门的同事通力合作下大局部工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理.档案管理.文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识.注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全.准确.适度.防止疏漏和过失。
三、存在的缺乏本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗.创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和缺乏;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及企业员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重企业各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致.群策群力的气氛。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”20__，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20__我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年.......最后预祝骏高物业企业日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!物业工作报告怎么写篇2回望马上过去的20__年，这一年里在企业领导的关心与指导下，根本完成了企业交付的各项工作任务。
物业服务报告
物业服务报告物业服务报告随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是作者为大家整理的物业服务报告，欢迎大家分享。
物业服务报告 1第一部分：客户关系(提升服务品质)1、年关将至二期所有工作人员参与园区安全宣传工作。
（主要安全员）2、完成#年业主满意度调查工作。
3、对二期各班组部分工作人员进行礼节礼貌，工作流程的培训。
4、二期物业服务中心在休息亭增设乒乓球桌，丰富小区业主生活，并安排人员定期清洁乒乓球桌，得到了小区业主的广泛好评。
5、为小区业主创造了一个更加优美、整洁、舒适、开心的'环境。
二期服务中心在空余时间利用咬筷子的方式培养锻炼员工的微笑服务。
6、雨季，下雨业主车库刷卡比较不方便，身子容易弄湿，片区在车库口增设了遮雨伞。
业主看到此设计非常满意。
二期工程部对万景园小区内损坏的自行车棚进行翻新改造。
第二部分：安全管理1、为了小区道路畅通、环境优美、安全组每天对片区占道经营者进行清场，并对小区内未按规定停放和楼道内乱停乱放的非机动车，僵尸车辆进行清理，消除消防通道堵塞隐患。
2、二期安全管理班组抓获盗窃嫌疑人，并移交星耀派出所，年关将至请业主们注意安全，出入要反锁门窗发现可疑人员请第一时间报警。
第三部分：公共设施设备维护1、工程组对万景园G10栋2单元地下车库顶部主排污管破损脱落改造。
2、工程组对万景园D26栋1单元一楼地基下沉导致地砖损坏，进行维修。
3、千紫园中水管主管道破损导致漏水，二期工程组对中水管进行维修。
4、二期工程组对万景园G10栋前水池边木制品损坏处进行维修。
第四部分：环境管理1、对小区绿化植物预防蚧壳虫、蚜虫进行普防和重点防治。
2、完成百合园D6幢前外围路面的清洗工作。
第五部分：其它服务和活动1、为拯救一个幸福的家庭。
二期服务中心全体员工伸出援助之手，为同事家属捐款，同事为表示感谢送来一面锦旗。
物业服务质量报告
物业服务质量报告一、引言：物业服务作为居民生活中不可或缺的一部分，其质量直接关系到居民的生活品质和居住环境的舒适度。
因此，本报告旨在评估物业服务的质量，并提供具体的分析和改进措施，以满足居民的需求和期望。
二、服务范围：1. 公共区域清洁：物业公司负责定期清洁公共区域，包括大厅、楼道、电梯等，保持环境整洁、卫生；2. 绿化养护：物业公司负责管理和养护小区内的绿化环境，包括草坪、花坛、树木等，确保绿化良好；3. 安全管理：物业公司负责小区的安全管理，包括安装监控设备、设立巡逻队伍等，确保居民生活的安全；4. 日常维修：物业公司负责小区内一些日常维修事务，如电梯、水电设备等的维护与保养；5. 投诉处理：物业公司负责居民的投诉处理和回应，及时解决居民的问题。
三、服务质量分析：在本次评估中，我们以居民对于物业服务的满意度作为主要指标，通过问卷调查和个别访谈的方式获取数据，并进行整理和分析。
以下是我们对物业服务质量的评估结果及分析：1. 公共区域清洁：调查结果显示，大部分居民对公共区域的清洁度表示满意。
然而，仍有一部分居民指出楼道中存在垃圾滞留的问题。
为了改进这一情况，我们建议物业公司增加保洁人员的数量，并加强日常巡检工作，确保垃圾及时清理。
2. 绿化养护：调查结果显示，大部分居民对小区绿化环境的满意度较高。
然而，少数居民对于灌溉和修剪的频率提出了一些意见。
为了进一步提升绿化质量，我们建议物业公司加强绿化维护队伍的培训，提高绿化技术水平，并积极采纳居民的建议和意见。
3. 安全管理：调查结果显示，绝大多数居民对小区的安全管理表示满意。
然而，个别居民认为小区的安保措施仍有待改进，建议增加安保人员的数量和增设监控设备。
物业公司应积极考虑居民的意见，加强安保力量和设备投入，提高小区的整体安全水平。
4. 日常维修：调查结果显示，大部分居民对物业公司的日常维修工作表示满意。
然而，仍有一些居民对于维修工作的响应速度和结果提出了一些不满。
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深圳市万科物业服务有限公司鼎太风华物业服务中心物业服务报告2017年第一季度尊敬的鼎太风华业主：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的服务模式，现将我们本季度的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。
谢谢！第一部分设备维护A 、设备异常运行情况说明项目部位情况描述处理情况备注配电房一期、四期、五期、七期发电机房储油箱没有储备柴油按要求储油箱要储备运行不少8小时的油量。
服务中心对问题区域补油2180升柴油。
设备房设备房清洁1、配电房卫生清洁与设备维护。
2、水泵房卫生清理卫管网维护。
安防系统1、外围第一道防线门禁按失灵。
2、北区监控中心图像不录像。
3、南区监控中心图像仅56个正常4、七期监控中心有7个图像模糊1、通知万睿维保方把外围门禁修复，不方便出入区域增加门禁按钮。
2、北区监控中心三期监控不录像，已维修增加硬盘。
3、南区监控器坏，已经更换6个新监控器，并恢复61个监控.4、七期监控中心修复8个镜头。
消防系统1、北区消防主机故障较多。
2、南区消防主机开不了机，故障较多。
3、七期消防主机电源故障1、北区消防主机帮故障修复17个点。
2、南区六期消防主机开不了机与显示器故障，需要整个维修更换。
3、七期电源故障已修复，备用电源缺失，已申购。
停车场系统1、二期车库出口与三期车库出口道闸杆被撞坏。
2、六期车场出口道闸不升闸。
3、七期车库道闸有异响。
1、已经完成二期、三期车库出口道闸杆更换。
2、六期道闸主板故障，联系捷顺厂家维修更换。
3、七期出口道闸弹簧断，已经更换。
第二部分安全管理A、治安管理情况描述处理情况备注针对社会治安形势不容乐观，物业服务中心制定一系列措施，加强小区安全防范工作。
1、每周安全团队班组训练；2、每班次班前十分钟对岗位进行培训；3、组织岗位武装巡逻；4、对进出装修户进行检查，对违章施工进行制止及举报；5、围墙安装防爬刺，杜绝安全隐患；6、楼栋燃气管、排水管安装拉力刮刀；7、组织安排人员对项目围墙周界树枝及助爬物进行清理。
安全团队训练班前岗位训练；组织岗位武装巡逻对进出装修户进行检查，对违章施工进行制止及举报；围墙安装防爬玻璃刺，杜绝安全隐患楼栋燃气管、排水管安装拉力刮刀项目周边围墙树枝、助爬物清理B、停车场及车辆管理情况描述处理情况备注加强车辆的规范管理，车场设施、设备的完善。
1、秩序班组值班期间对乱停放车辆进行隔离警戒，张贴车辆停放温馨提示条；2、将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张贴车辆停放温馨提示条；3、每天回家高峰期针对外来车辆进行核实登记，控制外来车辆进入小区停放，加强小区停车场车辆停放管理；4、每日早晚小孩上学、车辆高峰期，对主要出入口车辆、人行指引。
对乱停放车辆进行隔离警戒将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张贴温馨提示条每天回家高峰期外来车辆管控车辆、人行高峰期车辆指引C、消防管理情况描述处理情况备注小区住户对消防器材的操作使用及相关消防知识普及率低，安全防范意识较弱。
1、定期组织人员对乱摆放单车、僵尸单车及共享单车整理；2、每月定期对消防灭火器进行检查，发现损坏、过期的及时更换，确保应急状态下的实用性；3、组织人员对消防通道、路口采用铁马、路障进行隔离，防止车辆堵塞消防通道、路口。
定期对乱摆放单车、僵尸单车整理组织人员检查消防设施对消防通道路口进行隔离第三部分环境管理情况描述处理情况备注地下室车库杂物垃圾较多组织保洁人员全面清运，清运杂物垃圾33车、建筑垃圾25车。
小区内排水沟有杂物积於严重。
安排保洁人员清理排水沟，保持排水沟畅通。
小区雨水沟污水井积水，易滋生蚊子蟑螂安排消杀公司人员对雨水沟污水井投放消杀诱饵。
小区楼栋二楼平台夹层及雨棚垃圾较多。
安排保洁人员定期清理。
小区路面较脏发黑。
组织保洁人员定期用高压水枪清洗。
1、环境消杀项目次数效果评估备注鼠类消杀6次本季度对公共区域老鼠消杀6次，灭治效果良好。
蚊蝇消杀12次本季度气温逐步上升，蚊蝇危害日渐平凡。
要求供方对公共区域进行了，12次的消杀灭治工作的开展。
灭治效果良好。
蟑螂消杀3次本季度气温逐步上升，蟑螂危害日渐平凡。
要求供方对公共区域污水井化粪池进行了，3次的消杀灭治工作的开展。
灭治效果良好。
白蚁消杀6次第一季度气温较低白蚁危害较弱，消杀供方对公共区域白蚁进行了消杀6次。
重点对小区全面铺设诱桩，预防效果良好。
其它消杀//暂无3．绿化养护绿化植物种类情况描述处理情况乔木小区乔木下缘线过低及内堂枝较多，影响冠幅下的地被植物及小灌木的正常生长。
组织绿化人员进行梳枝修剪。
灌木小区灌木绿篱超长。
组织绿化人员修剪工作的开展。
苗木及地被植小区绿化带黄土裸露严重。
物黄土裸露区域进行补苗补草工作的开展。
草坪草坪杂草较多。
草坪喷杀专用除草剂，对杂草进行灭杀。
第四部分房屋及其它共用部位、共用设施修缮管理项目部位情况描述处理情况备注日常灯光维护1、住户门楼层灯光故障不亮。
2、车库多个区域灯光昏暗，光线不足。
3、大堂灯光光线照度不足。
4、高杆灯多个区域不亮。
5、篮球场灯等高区域灯不亮。
1、楼层灯不亮，已经维修更换542盏。
2、车库更换LED灯管113盏3、大堂1楼与负1层灯光亮度不够，增加556盏节能灯增加亮度。
4、北区一期区域、四期围墙、六期13栋等区域高杆灯线路故障，已维修更换。
其它区域部分灯光故障已更换。
5、更换篮球场部分照明灯光。
给水管网维护1、五期7栋架空层生活给水管喷水。
2、地下车库多个水龙头漏水。
3、六期车库消防1、已完成五期7栋给水管网抢修。
2、更换维修车库漏水水龙头7个。
3、更换车库消防管网漏水接合器。
管接头处漏水。
4、四期6栋与六期间停车位旁边给水阀门爆管漏水。
4、水井阀门故障，已经维修处理。
排水管网维护1、七期14栋3楼、15楼3楼、19栋1楼、23栋、24栋等楼栋返水。
2、南会所主排污管堵塞。
3、一期A2、B2、B4电梯厅底坑进水，二期i3地下车库反灌水。
1、七期14栋3楼、15楼3楼、19栋1楼、23栋、24栋等楼栋返水，技术员加班完成抢修。
2、南会所主排污管堵塞，技术员检查发现主管破碎堵塞，联系专业公司改管处理。
3、电梯底坑进水原因是排污泵浮球阀故障，维修更换已正常。
化粪池清掏鼎太风华项目交接后来，多个区域发生管网堵塞反灌现象。
为了让小区住户居住和谐一个新年，服务中心联系专业管网疏通公司，清掏粪36车。
设施维护1、二期I5消防通道口路面砖不平。
2、五期休闲路牙缺失。
3、一期A栋东门路面不平。
4、五期连廊花架拆除后残铁畔脚。
5、三期外围雨水蓖子破损下陷。
6、三期消防通道雨水沟砖面松动。
7、四期6栋后面休闲路面不平。
1、二期I5消防通道口路面砖不平，已经重新修复。
2、五期休闲路牙缺失。
已经增补。
3、一期A栋东门路面不平。
已经修复平路面。
4、所有畔脚残铁全部拆除完成。
5、雨水蓖子破损下陷区域已经修复。
6、砖面松动区域已经修复固定。
7、休闲路面不平区域已经处理完成。
1、小区出入口停车场导向护栏破旧。
2、小区人行出入口大门破旧。
1、共翻新改造了13个铁门，9个停车场出入口岗亭。
2、打磨椅子220多张，完成椅子翻专项工作13、小区挡车柱子破旧。
4、垃圾筒破旧。
5、小区椅子破旧。
新改造220张。
3、完成停车场隔离翻新250米左右4、完成垃圾筒翻新39个。
专项工作21、四期各单元门花架腐蚀严重。
2、五期入口通往四期花架连廊腐蚀严重。
3、三期E栋后面休闲花架腐蚀严重。
1、已经完成拆除四期连廊花架。
2、已经拆除五期入口通往四期的风险花架。
3、已经对三期E栋风险花架进行拆除。
专项工作3、1、北区小球场儿童游玩区存在风险。
2、七期篮球场旁1、已经完成北区小球场儿童游玩区水池改造。
2、已经完成对七期篮球场旁边沙边绿化破坏严重。
池改造。
第五部分供方(分包方)服务项目名称供方(分包方)名称服务次/天数问题处理效果评估电梯日立电梯(中国)有限公司深圳分公司1次/15天1、对电梯安全回路各开关进行检查保养。
2、检查控制柜变频器风扇及旋转编码器工作情况。
3、对各厅轿门连锁开关进行检查保养，厅门自闭力检查调整。
4、对电梯钢丝绳绳槽油泥检查，涨紧轮开关距离进行调整。
5、对电梯机房散热进行改造。
6、对电梯底坑及开关进行检查。
重点对主机绳槽油污及制动报闸动作情况进行检测并检查轿厢风扇、电梯钢丝绳张力，对重缓冲距，涨紧轮、补偿链离地；检查电梯各安全装置、开关门系统、电梯称重装置、整机清洁卫生,确保电梯正常运行。
绿化租摆深圳市绿亚洲每周两次对大服务供方对现场良好次；绿化养护深圳市东华园林股份有限公司1、草坪浇水每周1次（如遇阴雨天气，停止对草坪浇水的开展）；2、绿篱修剪每月1次；3、乔木修剪每季度1次。
枯枝清理每月1次。
服务供方对现场进行绿化养护作业，服务中心派专人进行监控。
第六部分其它服务和活动A、社区文化活动时间活动主题和情况描述照片效果评估1月腊八节，为了丰富小区社区文化，弘扬及传承传统文化。
决定在腊八节在每一个出口岗给业主送上亲手做的腊八粥。
提升了广大业主对社区居住感受，提升了业主对中国传统文化的认识。
1月为促进和谐社区的建设，同时让社区住户朋友们提前感受到新春过年的节日气氛，物业服务中办了一场别开生面的晚会。
充分的渲染的小年夜的气氛，给了邻里间互动感情，营造了良好社区文化氛围，让业主感受大家庭温暖，提升顾客归属感。
1月为了感谢鼎太风华业主对万科物业的关注、理解及信任。
新年感恩大回馈，预存服务费送大礼活动。
通过此次活动，在感恩了业主们的同时，也为业主送上了大礼。
同时，通过现场签署托收协议、注册“住这儿”App方便业主生活。
2月新年新气象，为了加强小区过年的气氛营造，丰富业主们的节日生活，物业中心工作人员扮财神、金鸡给业主拜年，送祝福。
方便业主们的业余生活，拉近业主与物业的亲密度。
此次活动活跃了过年气氛，给业主们带来了别开生面的新年，让大家感受到了物业小伙伴的用心，业主们都很开心。
2月元宵佳节即将来临，为营造喜庆祥和的节日氛围，丰富小区住户节日文化生活，让大家度过一个喜庆欢乐的元宵佳节，服务中心特举办“爱在风华，17闹元宵”元宵节主题活动。
通过此次活动，丰富了社区生活。
增加了业主和孩子之间的感情。
拉近了业主以及物业的关系。
2月为了提升小区现场品质，为了提高我们的服务质量，为了共同构建我们更美丽、和谐的家园。
召开业主恳谈会。
通过此次零距离聆听业主宝贵意见，提升了对业主的了解，增加和他们的沟通，给我们以后的工作指明了方向。
3月为大力弘扬雷锋精神，倡导和谐、文明的社会风尚，加强辖区精神文明建设。
组织学雷锋活动，为业主修鞋、磨刀等等便民活动。
通过此次活动。
传播了正能量，展现了我们的活力。