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住宅小区2024年度物业管理服务标准协议

住宅小区2024年度物业管理服务标准协议

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX住宅小区2024年度物业管理服务标准协议本合同目录一览第一条:协议概述1.1 协议双方1.2 协议范围1.3 协议期限第二条:物业管理服务内容2.1 公共区域清洁2.1.1 楼道清洁2.1.2 广场、花园清洁2.1.3 停车场清洁2.2 公共设施维护2.2.1 楼道灯维护2.2.2 电梯维护2.2.3 供水供电系统维护2.3 安全防范2.3.1 门禁系统管理2.3.2 24小时安保巡逻2.3.3 消防安全管理2.4 绿化养护2.4.1 绿化带修剪2.4.2 绿化植物病虫害防治2.4.3 绿化设施维护2.5 其他服务2.5.1 垃圾清运2.5.2 公共区域维修2.5.3 业主咨询与投诉处理第三条:服务质量标准3.1 清洁服务3.2 维护服务3.3 安全防范服务3.4 绿化养护服务3.5 其他服务第四条:服务费用4.1 服务费计算方式4.2 费用支付时间及方式4.3 费用调整机制第五条:物业公司的义务与责任5.1 物业公司的基本义务5.2 物业公司的违约责任5.3 物业公司的赔偿责任第六条:业主的权利与义务6.1 业主的基本权利6.2 业主的违约责任6.3 业主的赔偿责任第七条:协议的变更与解除7.1 协议变更的条件7.2 协议解除的条件第八条:争议解决方式8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律途径第九条:违约金及赔偿9.1 违约金的计算方式9.2 赔偿的计算方式第十条:保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 违约保密条款的赔偿责任第十一条:不可抗力11.1 不可抗力的认定11.2 不可抗力事件的应对第十二条:合同的生效、终止与续签12.1 合同的生效条件12.2 合同的终止条件12.3 合同的续签条件第十三条:其他条款13.1 双方约定的其他事项13.2 附加条款第十四条:签署与备案14.1 协议签署14.2 协议备案第一部分:合同如下:第一条:协议概述1.1 协议双方本协议甲方为住宅小区全体业主,乙方为物业管理公司。

物业服务宣传栏内容模板

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1.安全保障:我们将确保社区的安全和安宁,通过严格的安全管理体系、监控系统和巡逻服务,确保社区居民的生命财产安全。

2. 环境整洁:我们将始终保持社区的整洁和美丽,通过定期的清洁服务和垃圾分类处理,为居民提供一个干净、舒适的居住环境。

3. 设施维护:我们将负责社区内的设施设备的维护和维修,确保各种设施设备的正常运转,方便居民的生活和工作。

4. 居民服务:我们将提供优质的居民服务,包括报修服务、投诉处理、安全咨询等,为居民提供全方位的服务支持。

我们承诺,始终以客户为中心,坚持诚信、专业、高效的服务理念,为社区居民提供更好的生活品质和服务保障。

感谢您的关注和支持!
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物业服务公示栏温馨提示

物业服务公示栏温馨提示

物业服务公示栏温馨提示尊敬的业主:欢迎您来到我们的小区物业服务公示栏,这里将为您提供丰富的物业服务信息和温馨提示,希望能够帮助您更好地了解小区物业管理情况,共同营造一个和谐、美好的生活环境。

一、物业服务公示栏是小区物业服务的宣传、信息发布和沟通平台,我们将定期更新小区的物业管理信息、服务公告以及常见问题解答,帮助业主及时了解小区管理政策和规定,及时解决小区生活中的问题。

二、我们的服务承诺:我们秉承“以人为本、服务至上”的宗旨,坚持高效、细致的服务理念,努力为业主提供更加优质、便捷的物业服务。

我们将尽心尽力保障小区的安全、卫生和环境,为业主提供周到、贴心的服务。

三、温馨提示:1. 小区公共设施使用须知:请爱护小区的公共设施,维护小区的整洁和安全。

禁止在小区内乱倒垃圾、乱涂乱画,禁止私拉乱接电线,禁止在小区内饲养宠物等违反公共秩序的行为。

2. 停车管理制度:请遵守小区的停车管理制度,严禁随意停放车辆,妨碍他人通行和停车。

请在指定停车位停放车辆,如有临时停车需求,请提前向物业申请。

3. 安全生活提示:请注意小区内的安全,避免家庭用电、用火不慎引发事故。

若发生火灾、地震等紧急情况,请迅速报警并撤离现场,确保自身安全。

4. 绿化环境保护:为营造良好的生活环境,我们将保护小区内的绿化植物和花草,禁止随意破坏和乱植乱种。

5. 物业服务投诉:如果您在小区生活中遇到任何问题或需求物业服务支持,可以随时在物业服务公示栏留言或致电物业管理办公室,我们将及时处理您的投诉和建议。

四、物业服务公示栏的使用说明:1. 本公示栏为全体业主服务,任何相关信息都会在此公示栏上发布,业主可随时关注,也可在此留言反馈。

2. 请自觉遵守相关管理规定,不得在公示栏上发布违反国家法律法规、社会道德和小区管理规定的信息,一经发现将严肃处理。

3. 如有违规行为或破坏公示栏的情况,我们将保留追究相关责任的权利。

五、物业服务联系方式:1. 物业管理办公室联系电话:XXX-XXXXXXXX2. 物业服务公示栏留言反馈。

世纪城物业服务内容公示栏

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世纪城物业服务内容公示栏Jenny was compiled in January 2021物业服务内容公示本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。

24小时服务电话5325161一、综合服务1、各项规章制度完整,每天有工作人员接待咨询,报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100%。

2、办公场所、门卫室环境卫生良好。

3、工作人员分工明确,衣冠整齐,佩带明显标志。

4、小区档案资料齐全,管理完善,有各种日常管理记录。

二、环境卫生服务1、环卫设施完好,垃圾日产日清。

2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。

3、公共楼梯,走廊通道扶手定期擦拭。

4、墙面无小广告、无蜘蛛网。

5、宣传栏、指示牌等擦拭干净,无污染、无锈蚀。

6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。

三、公共秩序维护服务1、建立安全防范制度,值班记录完整,字迹清楚,每天填写。

2、24小时巡逻值班,发现问题及时解决处理。

3、秩序维护人员着装整齐,语言文明,工作负责,作风端正。

4、秩序维护员能使用各类消防器材。

5、发现治安事件和各类灾害事故时,及时向公安机关和有关部门汇报,协助做好调查和求助工作。

6、机动车辆管理有序,无乱停乱放现象。

四、绿化养护服务1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草滋生。

2、树木无明显枯枝。

3、适时做好病虫害防治,病虫害不明显。

4、适时组织浇灌,施肥和松土。

五、公用部位、公用设施养护服务1、建立维护养护制度,执行良好、有检查、维修、保养记录。

2、小区平面分布图,楼门标识等完好齐全。

3、楼梯扶手完好;楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95%以上。

4、小区内道路畅通,路面整洁,围墙完好。

5、雨水井、化粪井定期清理疏通,保持畅通;各类井盖完好无缺丢失。

6、公用场地不得堆放杂物;停车场(棚)、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。

7、公用设施设备,无跑、冒、滴、漏。

8、电梯由专业维保单位进行维修、养护,并且提供24小时服务。

六、物业服务费标准:高层物业费1.7元/平方米/月;商业物业费2.3元/平方米/月;电梯费1-5层11元/月/户6-10层14元/月/户;11-15层20元/月/户;16-20层24元/月/户;21层以上28元/月/户。

物业四级服务标准

物业四级服务标准

物业四级服务标准物业服务是指物业管理公司对小区内的公共设施、环境卫生、安全保障等方面提供的服务,其质量直接关系到居民的生活质量和小区的形象。

为了提高物业服务质量,我们制定了以下四级服务标准,以期为居民提供更加优质的服务。

一、基础服务。

1.1 环境卫生保洁。

小区内的公共区域包括楼道、电梯、垃圾收集点等需要保持整洁,物业服务人员应定期清扫,及时清理垃圾,确保环境卫生。

1.2 公共设施维护。

物业应对小区内的公共设施进行定期检查和维护,确保设施的正常使用,如电梯、消防设施、水电设备等。

1.3 安全保障。

物业服务人员应加强对小区安全的巡查和监控,及时发现并排除安全隐患,确保居民的人身和财产安全。

二、舒适服务。

2.1 绿化环境维护。

小区内的绿化需要进行定期修剪和养护,保持植物的健康生长,提高小区的整体环境质量。

2.2 小区活动组织。

物业可以组织一些文体活动或社区聚会,增进居民之间的交流和感情,营造和谐的社区氛围。

2.3 投诉处理及时响应。

居民对于物业服务的投诉应及时得到响应和处理,物业服务人员要认真对待每一次投诉,积极解决问题,提高居民满意度。

三、便捷服务。

3.1 物业信息公开。

物业应及时向居民发布小区公告和相关信息,如维修通知、停水停电通知等,确保居民了解小区内的动态。

3.2 便民服务设施。

物业可以在小区内设置一些便民设施,如便民服务站、快递代收点等,方便居民的日常生活。

3.3 业主意见征集。

物业应定期向业主征集意见和建议,了解业主的需求和意见,不断改进服务质量。

四、个性化服务。

4.1 定制化服务。

针对一些特殊需求的业主,物业可以提供定制化的服务,如老年人家庭的关怀服务、残障人士的特殊协助等。

4.2 定期走访。

物业服务人员可以定期走访业主,了解他们的需求和意见,建立良好的沟通渠道。

4.3 社区志愿者服务。

物业可以组织一些社区志愿者服务队伍,为小区内的一些特殊群体提供帮助和服务。

总结:以上就是我们制定的物业四级服务标准,我们将严格按照标准要求,不断提高服务质量,为居民提供更加优质的物业服务。

2024物业服务绿城服务

2024物业服务绿城服务

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024物业服务绿城服务本合同目录一览1. 物业服务项目及范围1.1 物业管理1.2 绿化管理1.3 清洁服务1.4 维修与维护1.5 安全保卫1.6 客户服务2. 服务质量和标准2.1 物业管理质量2.2 绿化服务质量2.3 清洁服务标准2.4 维修与维护要求2.5 安全保卫措施2.6 客户服务响应时间3. 服务费用3.1 物业服务费3.2 绿化养护费3.3 清洁服务费3.4 维修与维护费用3.5 安全保卫费用3.6 其他费用4. 服务期限4.1 合同开始日期4.2 合同结束日期4.3 服务期限延长5. 双方责任和义务5.1 物业公司的责任5.2 业主的责任5.3 特殊事件处理6. 合同的变更和终止6.1 合同变更条件6.2 合同终止条件7. 违约责任7.1 物业公司的违约7.2 业主的违约8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律途径9. 合同的生效、修改和解除9.1 合同生效条件9.2 合同修改程序9.3 合同解除条件10. 保密条款10.1 保密信息范围10.2 保密期限10.3 保密泄露后果11. 合同的适用法律11.1 法律适用11.2 法律解释12. 合同的管辖法院12.1 管辖法院12.2 诉讼语言13. 其他条款13.1 通知和送达13.2 合同的完整性和独立性13.3 合同的不可分割性14. 附录14.1 物业服务项目明细表14.2 服务费用明细表14.3 物业公司资质证明文件14.4 业主大会决议文件第一部分:合同如下:第一条物业服务项目及范围1.1 物业管理:物业公司应按照合同约定,对物业内的公共区域进行管理,包括但不限于公共设施的日常维护、公共区域的清洁卫生、公共安全的管理等。

1.2 绿化管理:物业公司应按照合同约定,对物业内的绿化区域进行管理,包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水等。

物业服务信息公示栏内容

物业服务信息公示栏内容

物业服务信息公示栏内容以下是 8 条物业服务信息公示栏内容:1. 嘿,家人们!你们知道吗,我们的保洁阿姨每天起早贪黑地工作,就像勤劳的小蜜蜂一样,努力让小区的每一个角落都干干净净!例子:你想想,要是没有她们这样认真打扫,咱们小区得脏成啥样呀!所以大家一定要珍惜她们的劳动成果哦!2. 哇哦!咱们小区的保安大哥那可真是尽职尽责呀!不管是白天还是黑夜,都坚守岗位,就像小区的守护神一样!例子:要是没有他们时刻留意着,那得多不安全呀,咱们能住得这么安心真得感谢他们呢!3. 哎呀呀,大家可别小看了维修师傅们哟!他们的本事可大啦,啥东西坏了都能修好,简直就是小区里的万能工匠!例子:你说家里水管漏了,找他们,立马就能解决,多厉害呀!4. 嘿!咱们小区的绿化养护做得多棒呀!那些花花草草长得那么茂盛,都是绿化师傅们精心照料的成果呢,像爱护孩子一样爱护着它们!例子:看看那些漂亮的花朵,咱们每天看着心情都好,这可都是他们的功劳呀!5. 哟呵,你们发现没,咱们的电梯总是运行得那么平稳,这可多亏了电梯维保人员定期维护呀!就像给电梯做了个“全身按摩”呢!例子:要没他们这么认真保养,万一哪天电梯出问题了,那可不得了呀!6. 大家知道吗,物业服务人员还会定期组织各种活动呢,多有意思呀!就像咱们的贴心朋友一样,为大家创造欢乐!例子:上次的亲子活动,大家玩得多开心呀,这些可都是他们精心筹备的呢!7. 咱们小区的垃圾清运多及时呀!每天都能让垃圾桶保持干净整洁,这都是那些清运师傅的努力呀,简直像魔术师一样把垃圾变没了!例子:想想如果垃圾不及时运走,那得多臭呀,他们真的很重要呢!8. 真的要好好表扬一下咱们的物业服务团队呀!他们每个人都在用心为我们服务,让我们的小区生活变得更加美好!例子:咱们住着舒服、安心,不都是他们的功劳吗?所以大家一定要多多支持他们的工作呀!我的观点结论:物业服务真的太重要了,他们的努力和付出让我们的生活更加便利和舒适,我们应该心怀感激并积极配合他们的工作,让小区变得更加美好。

综合商业中心物业管理服务内容及服务标准

综合商业中心物业管理服务内容及服务标准

综合商业中心物业管理服务内容及服务标准服务内容:1. 综合商业中心物业管理服务旨在提供全面和高效的物业管理服务,确保商业中心的顺利运营和租户满意度。

2. 物业管理服务包括但不限于以下方面:- 建筑设施管理:负责商业中心建筑设施的维修、保养和安全管理,确保设施的良好状态,提供安全和舒适的办公环境。

- 清洁和卫生服务:定期进行商业中心的清洁和卫生工作,包括办公区域、公共区域和卫生间的清洁和卫生管理。

- 保安和安全服务:提供全天候的保安巡逻和监控,以确保商业中心的安全和租户的财产安全。

- 停车管理:负责商业中心停车场的管理,确保租户和访客的停车需求得到满足,提供便利和安全的停车环境。

- 供应链管理:协助商业中心内的租户管理其供应链,包括物流、仓储和配送等方面的服务。

- 租户关系管理:与租户建立和维护良好的合作关系,解决他们的问题和需求,提供及时和专业的支持和服务。

服务标准:1. 快速响应:对于商业中心内的问题和需求,物业管理团队应迅速响应,并在合理时间内解决。

2. 良好的沟通:物业管理团队与租户保持良好的沟通,及时传达相关信息,解决问题和提供必要的支持。

3. 高效运营:物业管理团队应高效地管理商业中心的日常运营,确保设施和服务的正常运行。

4. 安全保障:物业管理团队应确保商业中心的安全防范措施得到有效实施,租户和员工的安全得到保障。

5. 环境保护:物业管理团队应积极推进商业中心的环境保护工作,减少资源消耗和环境污染。

6. 租户满意度:物业管理团队应不断提高租户满意度,了解他们的需求和意见,并积极改进服务质量。

以上内容和标准仅为参考,具体的综合商业中心物业管理服务内容和服务标准可根据具体情况进行调整和补充。

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世纪城物业服务内容公示栏-物业服务内容
世纪城物业服务内容公示栏|物业服务内容物业服务内容公示本小区由迁安市忠德物业服务有限公司提供服务。

24小时服务电话5325161
一、综合服务1、各项规章制度完整,每天有工作人员接待咨询,报修和投诉、服务及时率、投诉处理率100。

2、办公场所、门卫室环境卫生良好。

3、工作人员分工明确,衣冠整齐,佩带明显标志。

4、小区档案资料齐全,管理完善,有各种日常管理记录。

二、环境卫生服务1、环卫设施完好,垃圾日产日清。

2、道路和公共场所干净整洁、无杂物。

3、公共楼梯,走廊通道扶手定期擦拭。

4、墙面无小广告、无蜘蛛网。

5、宣传栏、指示牌等擦拭干净,无污染、无锈蚀。

6、积水、积雪、烟花炮屑适时清扫。

三、公共秩序维护服务1、建立安全防范制度,值班记录完整,字迹清楚,每天填写。

2、24小时巡逻值班,发现问题及时解决处理。

3、秩序维护人员着装整齐,语言文明,工作负责,作风端正。

4、秩序维护员能使用各类消防器材。

5、发现治安事件和各类灾害事故时,及时向公安机关和有关部门汇报,协助做好调查和求助工作。

6、机动车辆管理有序,无乱停乱放现象。

四、绿化养护服务1、草坪及时清除杂草,有效控制杂草滋生。

2、树木无明显枯枝。

3、适时做好病虫害防治,病虫害不明显。

4、适时组织浇灌,施肥和松土。

五、公用部位、公用设施养护服务1、建立维护养护制度,执行良好、有检查、维修、保养记录。

2、小区平面分布图,楼门标识等完好齐全。

3、楼梯扶手完好;楼道门窗开闭灵活、楼道灯完好率95以上。

4、小区内道路畅通,路面整洁,围墙完好。

5、雨水井、化粪井定期清理疏通,保持畅通;各类井盖完好无缺丢失。

6、公用场地不得堆放杂物;停车场(棚)、建筑小品、雕塑等无大面积损坏。

7、公用设施设备,无跑、冒、滴、漏。

8、电梯由专业维保单位进行维修、养护,并且提供24小时服务。

六、物业服务费标准高层物业费1.7元月;商业物业费2.3元月;电梯费1-5层11元户6-10层14元户;11-15层20元户;16-20层24元户;21层以上28元户。

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