XX大酒店保安部管理制度
酒店保安值班规章制度

酒店保安值班规章制度第一章总则第一条为了保障酒店内的秩序和安全,维护客人财产和人身安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店内所有保安人员,必须严格遵守。
第三条保安人员应当遵守国家法律法规和酒店的规章制度,恪守职业道德,维护酒店形象。
第四条保安人员值班期间应当认真履行职责,保障酒店内的安全和秩序,全力保护客人的人身和财产安全。
第五条保安人员应当服从领导的指挥和安排,听从客人的要求,积极处理各类突发事件。
第六条保安人员应当保证值班期间警惕性高,保持警觉,确保酒店内没有安全隐患。
第七条保安人员应当保护好自己的装备和工具,不得私自借用、挪用或损坏。
第八条保安人员应当与其他部门密切配合,共同维护酒店内的秩序与安全。
第二章值班流程第九条保安人员在交接班时,应当认真查看前一班的记录和情况,全面了解酒店内的安全状况。
第十条保安人员应当按照规定的时间到岗,准时开始值班工作。
第十一条保安人员值班期间应当严格执行规章制度,不得违反规定。
第十二条保安人员应当定期巡查酒店各个区域,发现异常情况及时处理。
第十三条保安人员应当做好客人的安保工作,热情周到的为客人提供帮助。
第十四条保安人员应当认真填写工作日志,如实记录当班情况,做好交接工作。
第三章处理突发事件第十五条保安人员在突发事件发生时,应当迅速采取措施,及时报告领导并求助警方。
第十六条保安人员应当冷静应对各类紧急情况,严格按照程序处理,不得擅自行动。
第十七条保安人员应当协助客人处理各类问题,确保客人的权益不受损害。
第十八条保安人员在处理突发事件时,应当保持冷静、沉着,果断处理,不得拖延。
第四章纪律要求第十九条保安人员在值班期间不得接受客人的贿赂,不得私自与客人交易。
第二十条保安人员应当爱护酒店的财产,严禁盗窃和损坏。
第二十一条保安人员在工作期间不得擅自离开岗位,不得违规吸烟、聊天。
第二十二条保安人员应当保守客人的隐私,不得泄漏客人的个人信息。
第五章处罚措施第二十三条对于违反规章制度的保安人员,将按照相关规定进行处理,并记录在档案中。
保安部消防安全管理规定

保安部消防安全管理要求1、认真做好交接班统计, 并办好交接班手续。
不然, 发生一切责任事故, 均由两班职员负担, 两个班长各负担50。
2、严格物品出入及放行手续。
若因门卫岗把关不严造成物品流失, 所流失物品由财务部评定其价值, 由门卫岗保安员负担赔偿责任。
3、夜间留宿客人车辆及就餐客人车辆, 因为保安员没有认真推行“车辆出入手续”且未认真巡查而造成车辆被盗或人为破坏, 一切责任由当值保安负责。
4、坚守岗位, 不私自离岗、串岗, 时常巡视, 检验责任区域, 立刻发觉不安全隐患。
若因为私自离岗、串岗及巡查责任区域不认真、不根本, 而发生抢劫、偷窃、火灾等, 一切责任由当值该岗保安员负责。
5、消防中心保安员应天天检验酒店消防设备正常运转情况。
发觉不能正常运转或异常消防设施、设备应立刻书面汇报部门责任人。
若因玩忽职守没能立刻发觉设备异常而出现火灾、设备不能正常运转等事故及现象, 当值消防员负关键责任。
6、巡查保安职员, 若不能按要求对酒店仔细根本巡查, 不按要求巡查而发生偷窃、凶杀、火灾等事故, 巡查保安员负玩忽职守责任。
7、酒店发生盗情或火情, 保安员接警后而没有立刻赶到现场, 造成事小说态扩大, 当值保安员、接警保安员对此次事故负责任, 保安部责任人负20督导不严责任。
10、保安部责任人制订酒店长、短期消防、安全培训制度, 制订酒店长、短期消防、安全检验制度, 若因没制订以上制度造成安全事故, 责任由部门责任人负担。
11、部门责任人需对酒店每位新入职职员进行消防安全培训, 严禁培训不合格职员上岗, 不然由此而引发消防安全事故, 责任由部门责任人负责。
12、部门责任人按总经理指示监督各部门对《限期整改通知书》实施情况, 把整改结果立刻汇报总经理, 并按总经理指示对隐患部门及部位进行整改, 不然由引发消防、安全事故, 责任由部门责任人负责。
13、部门责任人应按酒店各项规章制度严格要求、规范保安部各位职员, 若因部门责任人督导不严、管理不到位而造成保安部内部无组织、无纪律, 发生相关责任事故, 部门责任人负关键责任。
酒店工程部保安部制度

酒店工程部保安部制度第一章总则第一条为加强酒店工程部保安部管理,保障酒店财产安全,维护酒店正常秩序,提高服务质量,树立良好的企业形象,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店工程部保安部的所有工作人员,包括部门领导、保安人员等。
第三条酒店工程部保安部负责酒店内的安全管理工作,保障员工和客人的人身和财产安全。
第四条酒店工程部保安部应当严格遵守酒店相关规章制度,服从酒店整体安排,维护酒店整体利益。
第五条酒店工程部保安部应当密切配合其他部门,协调工作,共同推进酒店各项工作。
第六条酒店工程部保安部应当严格保守酒店机密,不得泄露相关信息。
第七条酒店工程部保安部应当遵守国家法律法规,维护社会公共秩序。
第八条酒店工程部保安部应当加强自身学习和提升,提高综合素质和业务水平。
第二章组织机构第九条酒店工程部保安部设部长一人,直接负责酒店保安工作的领导和管理。
第十条酒店工程部保安部设副部长数名,协助部长管理酒店保安工作。
第十一条酒店工程部保安部设保安人员若干名,负责酒店内的安全巡查、警戒等工作。
第十二条酒店工程部保安部设专职培训教官,负责新员工培训和定期培训工作。
第十三条酒店工程部保安部设巡查监督员,负责监督保安人员工作执行情况,及时发现问题并进行处理。
第三章工作职责第十四条酒店工程部保安部部长负责全面领导和管理酒店保安工作,制定保安工作规章制度,确保保安工作的顺利开展。
第十五条酒店工程部保安部副部长协助部长管理酒店保安工作,协调保安人员之间的工作关系,处理日常工作中出现的问题。
第十六条保安人员负责酒店内的安全巡查、警戒等工作,保证员工和客人的人身和财产安全。
第十七条保安人员应当认真履行职责,勇挑重担,密切关注酒店周围的安全环境,发现异常情况及时报告上级领导。
第十八条保安人员应当遵守纪律,服从部门安排,不得私自离岗及影响保安工作的正常进行。
第十九条保安人员应当遵守酒店相关规章制度,不得擅自处理与实际工作职责无关的事务。
第二十条保安人员应当尊重客人,礼貌待人,为客人提供周到细致的服务,确保客人在酒店内的安全和舒适。
酒店工程保安部规章制度

酒店工程保安部规章制度第一章总则第一条为了规范酒店工程保安部的管理,提高保安工作效率,维护酒店安全秩序,制定本规章制度。
第二条酒店工程保安部是酒店安全保卫的重要部门,负责全面保障酒店内外环境的安全,防范各种安全事故发生。
第三条酒店工程保安部遵守国家法律法规,做好安全生产工作,维护酒店内部秩序,确保员工和客人的人身财产安全。
第四条酒店工程保安部成立保安队伍,配备专业保安器材,提高处理危机事件的能力和水平。
第五条酒店工程保安部建立健全安全管理制度,实行统一指挥,分工负责的原则,形成保安部门和其他部门的良好配合。
第二章保安部门组织结构第六条酒店工程保安部设保安部长一名,副部长一名,总队长若干名,保安人员若干名。
第七条保安部长负责全面领导酒店工程保安部的工作,指导全体保安人员履行职责。
第八条副部长协助部长分管各项工作,协调内外部事务,协助部长管理全体保安人员。
第九条总队长指挥保安队伍工作,组织日常巡逻,保障酒店内外安全。
第十条保安人员执行总队长指挥,服从部长、副部长的安排,严格遵守规章制度,认真履行岗位职责。
第十一条保安部门还需设立技术保障小组,负责维护保安器材,保障设备正常运转。
第三章保安部门职责第十二条酒店工程保安部主要职责包括:(一)负责酒店内外环境的安全防范工作,维护安全秩序;(二)对进出酒店的人员进行安全检查,杜绝不法分子进入酒店;(三)协助其他部门处理紧急事件,保障员工和客人的人身财产安全;(四)组织开展安全演练,提高保安人员的应急处理能力;(五)配合公安机关开展安全检查,确保酒店安全无虞;(六)负责安全通报工作,及时向上级汇报安全情况。
第十三条酒店工程保安部要对各类警示标志进行及时更换,确保标志清晰可见。
第十四条保安人员要提高业务水平,加强学习,不断提高自身综合素质和应急处理能力。
第十五条保安部门要与酒店其他部门密切配合,形成合力,共同维护酒店的安全和稳定。
第四章保安部门管理制度第十六条酒店工程保安部实行专业化管理,负责保安队伍的招聘、培训、考核等工作。
酒店夜班保安规章制度范本

酒店夜班保安规章制度范本第一章总则第一条为了保障酒店客人和财产的安全,维护酒店的正常秩序,保障员工的工作安全,制定本规章制度。
第二条酒店夜班保安是酒店安保工作中的重要岗位,具有良好的职业道德和职业素养,必须严格执行本规章制度。
第三条酒店夜班保安要严格遵守国家法律法规,维护酒店的正常秩序,确保客人和员工的安全。
第二章岗位职责第四条酒店夜班保安负责对酒店的门禁和安防设施进行巡查,确保酒店安全。
第五条酒店夜班保安负责对酒店的客房、楼层、大厅等公共区域进行巡查,及时发现问题并及时处理。
第六条酒店夜班保安负责协助客人解决安全问题,保护客人的人身和财产安全。
第七条酒店夜班保安负责接待外来人员,并进行登记和放行,确保酒店的安全。
第三章工作纪律第八条酒店夜班保安必须按时到岗,不能擅自请假或早退,如有特殊情况需提前请假。
第九条酒店夜班保安必须按岗位要求着装整齐,佩戴好工作证和岗位标志。
第十条酒店夜班保安必须认真履行职责,严格执行规章制度,不得私自抽烟、喝酒或进行其他违规行为。
第十一条酒店夜班保安必须保守客人的隐私和酒店的商业秘密,不得泄露客人信息或泄漏酒店内部信息。
第四章惩戒措施第十二条对于违反规章制度的酒店夜班保安,将按照情节轻重给予批评、警告、罚款、停职、辞退等相应处罚。
第十三条对于严重影响酒店正常运营和安全的行为,将追究相关人员的刑事责任。
第五章其他第十四条本规章制度自发布之日起生效,如有更新或修订,需经酒店管理层批准后方可生效。
第十五条如有问题或意见,可通过酒店内部渠道反馈,酒店将认真处理并及时回复。
第十六条本规章制度解释权归酒店管理层所有,如有疑问请咨询酒店相关部门。
酒店夜班保安规章制度制定日期:____年____月____日以上是关于酒店夜班保安规章制度的范本,希望对您有所帮助。
酒店保安部各项安全管理制度

酒店保安部各项安全管理制度一、安全岗位职责:1.制定并落实酒店保安工作计划、年度目标,做好酒店内部、外部安全工作,确保酒店内外旅客的人身和财产安全;2.负责酒店内外监控设备的安装、调试、维修和监控录像资料的保存,保证监控设备的完好运行;3.负责酒店内外巡逻、守护、查看、检查、报告工作等;4.协助客户处理突发事件、矛盾纠纷和火灾等突发情况;5.负责酒店内外的交通组织与管理工作,确保交通秩序的畅通;6.负责酒店内外物品的安全保卫工作,执行酒店内外的财物巡查工作;7.负责酒店内部安全设施的维护和管理;8.负责酒店内外的旅客和员工的安全教育和培训工作;9.建立健全保安部的工作档案和相关管理制度,及时向领导层汇报工作情况,提出改进建议。
二、内部安全管理:1.建立健全酒店内部各种设施、设备和物品防火、防爆、防窃、防灾的安全管理制度;2.制定与内部安保工作相关的康复保健和紧急医疗救助制度;3.建立健全无创伤性总安全检查机制,及时发现、报告和消除安全隐患;4.建立健全室内紧急疏散计划、逃生通道和应急避险场所标识,并定期进行演练;5.保持通道、走廊、电梯等通道的畅通,防止堵塞和危险区域的产生;6.尽量避免在酒店内或附近采取危险行为,如吸烟、火种等;7.负责安排和维护酒店内外的监控设备,确保其正常运行;8.加强对员工的安全教育和培训,提高员工的责任意识和防范意识;9.建立安全检查制度,定期检查酒店内外的消防、电气设施等重点区域。
三、外部安全管理:1.加强对酒店大门、车辆通道和步行通道的管理,维持良好的治安环境;2.建立周边地区安全情报报告制度,及时提供相关安全信息;3.加强对外部人员的监控和管控,在安全事件发生时,准确报告相关情况;4.提高大门的防盗和防护能力,实施限制非法人员和车辆的进入;5.增加对酒店附近道路和公共场所的监控,及时发现并解决安全问题;6.与公安部门建立良好的沟通和合作关系,共同维护酒店安全。
四、保密管理:1.严格遵守保密法律法规,确保酒店的商业秘密和客户隐私不被泄露;2.建立健全酒店保密管理制度,对员工进行保密教育和培训;3.严格控制酒店内的信息流动,禁止擅自复制、外传和删除有关文件和资料;4.对涉及保密信息的电脑、网络等设备进行严格管理,确保安全性;5.加强对员工离职、调职等变动情况的保密管理,防止信息外泄。
酒店保安部规章制度

酒店保安部规章制度在现代社会,酒店行业作为服务业的重要一环,其安全管理工作显得尤为重要。
作为酒店安保力量的核心部门,保安部在酒店的日常运营中起到了举足轻重的作用。
为了确保酒店安全工作的顺利进行,保护客人和员工的人身和财产安全,酒店保安部制定了一系列规章制度。
本文旨在详细介绍酒店保安部的规章制度,确保酒店安全工作的高效运行。
一、安全巡逻制度1. 保安部门应设立巡逻制度,明确巡逻区域、巡逻路线和巡逻时间,并定期进行调整与优化。
巡逻保安需佩戴工作证和指定标识,确保被巡逻人员能够准确辨认。
2. 巡逻保安应按照制定好的路线进行巡逻,做好防范各类安全事故的预防工作,并及时上报发现的异常情况。
二、门禁管理制度1. 酒店保安部门应严格按照酒店管理层的要求,制定门禁管理制度,并简化进出酒店的办理手续,提高门禁管理的效率。
2. 酒店的出入口应设立监控系统,对进出人员进行监控,特别是夜间应加强值勤力量,确保出入人员的合法合规。
三、灭火与应急处理制度1. 酒店保安人员应定期参加消防知识培训,熟悉灭火器材的使用方法,并确保设备的有效运作和正常维护。
2. 在发生火灾或其他紧急情况时,酒店保安部门应迅速启动应急预案,及时组织人员疏散,协助消防人员进行灭火工作,确保客人和员工的生命和财产安全。
四、安全监控制度1. 酒店保安部门应设立安全监控制度,确保各个区域的安全监控设备正常运作,监控画面清晰可见,并及时修复故障。
2. 对于发现的异常情况,如可疑人员、包裹等,保安部门应及时上报,并配合相关部门展开调查和处理。
五、员工培训制度1. 酒店保安部门应定期组织员工进行安保培训,提升员工的安全意识和应急处理能力,并针对不同岗位的员工制定相应的培训计划。
2. 培训内容包括但不限于常见安全事故防范、应急处理流程、特殊情况下的自救互救等。
六、设施设备维护制度1. 酒店保安部门应制定设施设备维护制度,定期检查、维护和保养安全设备,如监控设备、消防设备等。
酒店保安部各岗位职责

XX酒店保安部各岗位职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽职尽责,争做优秀员工。
(2)认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公,认真学习法律知识,加强法纪观念,遵纪守法。
(3)按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事,不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
(4)上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。
不做有损酒店形象的行为,处事机智迅速果断,按章办事。
(5)敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
(6)上下班交接手续要清楚明了。
(7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序,做好“五防”(防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故)工作。
二、大门保安员岗位职责(1)维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
(2)高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者,要坚决拦阻不让其入内,严格把好第一关。
(3)对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。
(4)有旅游团入店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,作好迎接旅游团的安全准备工作。
(5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。
(6)对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。
对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属于客人行李者要予以放行,并帮助行李员将行李搬上车。
(7)保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断,以便提高工作质量。
(8)着装整齐,精神饱满,仪态大方,对客人的询问要热情、礼貌、周到,使客人称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
(9)保安员要切实作好门前的警戒,特别是夜间警戒。
①要注意车辆和行人的安全。
②人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事、斗殴,要疏通交通,保证门前的安全。
③对夜间23:00以后开出的车辆要严格把好验证关。
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XXX大酒店保安部管理制度(一)保安部工作准则:1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3、做到无条件服从上级分配,听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要十分有礼貌,并注意语气态度。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、殊情况,严禁使用酒店客用设施。
15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并熟练掌握其使用方法。
16、一旦发现火警,无论程序大小,都必须按规定的程序上报,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特殊情况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度:1、本部员工无论因何种原因需请假时,必须填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2、主管请假需向办公室主任批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可。
(事假超过半天,需办公室主任批准)。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休,如遇特殊情况经办公室主任批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话、手机短信和证明方可考虑补办事假。
(三)保安部奖惩制度:1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚——警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚——辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
(四)保安部监督制度:1、执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时报告上级主管领导。
2、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。
3、对外来施工人员每天进行来访登记,如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,立即报值班领班。
(五)保安部装备器材使用制度:1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。
3、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处,夜班时放保安当值领班处。
4、保安部备用品专柜每月清点一次,由主管检查记录使用情况。
(六)外来单位进店施工管理制度:1、若有在酒店范围内进行施工的单位,在进场时必须持有聘请施工部门签发的申请或证明,经办公室及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。
由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续并发放施工卡3、办理施工手续的同时,施工单位负责人要与酒店签定防火责任书,确定施工防火责任。
4、任何施工单位和个人进入酒店施工必须走员工通道,并配戴临时施工卡。
未经允许不得擅自进入营业区域和使用客用设施,施工结束后,所带出酒店的工具和其他物品,须核对放行。
5、施工期间,要遵守酒店各项规定,如需增加人员时要及时补办手续。
7、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
8、如施工需要明火操作时,必须到酒店保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场周围可燃物等安全防范措施。
9、要及时清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,根据施工性质,保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。
(七)消防设备管理制度:1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的安全防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面向保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材恢复原位。
3、工程部和保安部要认真做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。
发现遗失、损坏或失灵的设备、器材,要立即向消防委员会报告,争取补救措施,并追查原因及做好记录。
4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防委员会书面报告测试结果,同时做好检查记录。
5、工程部和保安部每月要对酒店所有的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次详细的维护保养,并做好保养记录。
6、工程部经理和消防主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发现问题要立即派人整改,做好记录。
7、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇晃数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
(八)监控中心管理制度:1、监控员要热爱本职工作,服从命令、听从指挥。
2、监控员必须服装统一、整洁、不留长发。
3、当值期间要精神集中,认真细致做好监控记录,不准撤离岗位。
4、认真做好交接班工作,并详细将本班的监控情况知会下一班。
5、监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。
7、任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经保安部主管批准签名后方可。
8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。
严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。
10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。
11、因工作需要的PA、工种技工、大堂AM、值班经理等,须经当值监控员允许后方可进入,工作完毕后及时离开,不得无故逗留。
12、消防监控中心之管理直接履属消防主管。
(九)停车场安全管理程序:1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。
(十)安全工作条例:1、要求身体素质好,工作和训练时,严禁危险动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身,不要过紧或过松,避免工作操作时受伤。
3、受外受伤时,要立即报告领班,并尽快处理伤口,伤势严重者,要及时到最近的医疗室进行处理。
4、处理紧急事故时,要考虑安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。
按正确的操作程序操作,熟练酒店制定的各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
5、对不卫生的地面、阻塞的通道、容易造成摔伤的区域,应立即通知有关部门清理。
6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸,要请专业人员来处理,触动或打开可能有危险的包裹,发现异常气味、声音要查找出原因并向上级报告。
7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食,保证充足睡眠,养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
8、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得使用恐吓、危险语言,避免引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击,只有采取适当的自卫,以保证自身的安全为准则。
9、本条例只适用于保安部员工。
(十一)保安部各岗位职责:1、保安部经理岗位职责:1)工作职权:.根据部门员工的工作表现情况,有权进行表扬或奖励、批评或处分,有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。
.有权调动保安及其它部门人员对危急事件,如刑事犯罪、火警等事件进行紧急处理,防止事态扩大。
.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2)工作职责:①.熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。
熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
②.对总经理负责,负责保安部全面工作。
③.对酒店治安、安全保卫工作负有重要责任。
④.负责对下属考核、培训。
⑤.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
⑥.负责全酒店员工治安防范宣传教育。