第七章 社会互动
社会学概论第七章社会互动
1、符号互动论
符号互动论（symbolic interactionism） 是一种主张从人们互动着的个体的日常自然环 境去研究人类群体社会的社会学和社会心理学 派别。
符号互动论的奠基人是米德。
米德的学生布鲁默总结了互动论的三个基本原 理： 第一，我们依据我们对事物所富裕的意义而对 其采取行动；
第二，我们所富裕的事物的意义源于社会互动；
戈夫曼认为，在表演中，人们通常都比较关 心并试图控制自己留给他人的印象。他们往往通 过语言、姿态、手势等表现来形成人们所希望的 印象。戈夫曼将这个过程称为“印象管理”。
几种印象：
首因效应；
近因效应；
光环效应；
刻板效应。
3、社会交换论
社会交换理论形成于20世纪50—60年代， 主要代表人物有霍曼斯、布劳、埃莫森等。
3、冲突
是人与人或群体与群体之间为了某种目标或 价值观念而互相斗争的方式与过程，是直接的反 对关系。
4、暗示
是在无强制条件下，用直接或间接的方法 对人们的心理或行为施加刺激，并可能使人们 依此刺激而作出反应的一种行为方式。 5、交换 个人或群体采取某种方式彼此交往，这种 交往旨在获得报酬或回报，这样形成的关系就 是交换关系。
本土方法论认为：
（1）一个社会中所有成员间的相互作用，都 受着某些“民间”规则的支配，群体中的成员都 具有某种对现实世界的共同认识和理解，这种认 识和理解构成了“民间”规则的基础。
（2）这一理论认为，规定着社会相互作用的 民间规则包括许多含蓄的理解和期待。
第二节 社会互动的类型
社会互动的形式多种多样，下面讨论的是 最常见的几种形式。尽管在理论上我们分别讨 论之，但实际上他们常常以不同的方式结合， 并相互转化。
第七章 媒介与社会互动
一、社会互动概念
社会互动是指社会上个人与个人、个人与 群体、群体与群体之间通过信息的传播而 发生的相互依赖性的社会交往活动。 在把握越轨行为这一概念时，要注意以下 几点：
社会互动的含义
社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间 个人之间、群体之间只有发生了相互依赖性的 行为时才存在互动 社会互动以信息传播为基础 社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面 的场合下发生 社会互动总是在特定的情境下进行的 社会互动会对互动双方及其关系产生一定的影 响，并有可能对社会环境形成一定的作用 人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一 定的互动结构
概念时要注意以下社会互动的含义?社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间?个人之间群体之间只有发生了相互依赖性的行为时才存在互动?社会互动以信息传播为基础?社会互动可以是面对面的?社会互动可以是面对面的也可以在非面对面的场合下发生?社会互动总是在特定的情境下进行的也可以在非面对面?社会互动会对互动双方及其关系产生一定的影响并有可能对社会环境形成一定的作用?人们的互动往往遵循一定的行为模式具有一定的互动结构二社会互动相关理论?符号互动论?角色理论?参照群体理论?社会交换论?社会交换论?本土方法论?戏剧理论三社会互动的基本方式一暗示与模仿二竞争与冲突三顺应与同化四合作与强制四合作与强制四现阶段中国社会互动分析1群体互动的改变?群体互动的价值标准发生改变经济交往增多并趋于复杂化
3、网络对社会互动中的影响
网络给人们提供了新型互动方式. 网络增添了社会互动的复杂性和不可控制性 。 网络使互动者自我呈现的时间和空间暂时性 限制被打破 。
五、集合行为
概念： 又称“聚众行为”，是由美国社会学家 派克提出的。在他看来，聚众行为是一种 共同的集体冲动行为。 集合行为是指一种无组织、无领导、不 受正常社会规范约束的、无明确目标和计 划的群众性行为。
第七章 社会互动——集合行为
参考答案
1、公众知情权 、 2、公民理性意识培养（日本、澳大利亚、英国等） 、公民理性意识培养（日本、澳大利亚、英国等）
小
结
1、掌握集合行为的含义和特征 2、熟悉集合行为发生的条件 3、熟悉集合行为的形成理论 4、学会用集合行为理论分析实际问题
2、感染理论 、 集合行为中无意识的人格占据主导地位， 集合行为中无意识的人格占据主导地位， 情绪和观念的感染、暗示的影响使 情绪和观念的感染、 集群心理朝某一方向发展
3、紧急规范论 、
紧急规范： 紧急规范：集合行为中最先出现又迅速得到 其他人效法的某种行为方式。 其他人效法的某种行为方式。 集合行为中容易出现规范压力，迫使他人去遵从。 集合行为中容易出现规范压力，迫使他人去遵从。
基本条件
结构性压力
环境条件
集合 行为
普遍情绪 诱发因素
行为动员 社会控制能力
思考： 思考： 超女现象是在什 么样的条件下发 生的？ 生的？
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（三）集合行为相关理论
1、模仿理论 、 面临突发事件时，人们往往丧失理智， 面临突发事件时，人们往往丧失理智， 本能的彼此模仿，力求一致。 本能的彼此模仿，力求一致。
集合行为的特征
人数众多 无组织性 行为者相互依赖 不稳定性 非常规性 易受暗示性
集合行为
自发性 情感相互刺激 应付突发事件
常规性组织行为
程序化 制度化行为 长期的重复行为
以下不属于集合行为的是：（ 以下不属于集合行为的是：（ ） A、社会上盛传，今年年底央行将再一次加息 、社会上盛传， B、“十一”期间，中央商场所有商品对折 、 十一”期间， 销售， 销售，众多市民纷纷前往购物 C、SARS爆发后，一度引起人们的恐慌 、 爆发后， 爆发后 D、南京进入初秋后，据各大商场的销售统 、南京进入初秋后， 计表明， 计表明，今年男士秋装流行一种米色的风衣
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第七章社会互动一、填空题社会互动的情境根据互动参与者之间人际关系的性质可分为______、______、______三种情境。
[中国青年政治学院2010年研]【答案】情感关系；工具关系；混合性关系【解析】社会互动的情境，根据互动参与者之间人际关系的性质来分，有三种情境：①情感关系，是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际关系，它可以满足个人在关爱、温暖、安全感、归属感等情感方面的需要。
②工具关系，是个体为了达成某种目的而与他人交往时发生的关系。
③混合性关系，界于情感性关系与工具性关系之间，是个人与亲戚、一般朋友、邻居、同学、同事、同乡等建立的各种人际关系。
它既有情感性成分，又有工具性成分。
二、选择题社会角色失调的情况有（）等。
[中国青年政治学院2010年研]A．角色冲突B．角色混乱C．角色颠倒D．角色失败E．角色扮演【答案】AD【解析】角色失调是角色扮演中出现的社会角色内部或角色之间的矛盾、失调等现象。
角色失调是角色扮演中经常出现的现象。
如果处理得当，角色失调会推动角色的重构，从而使角色扮演过程更加完善；反之，则可能导致角色的冲突与失败，使角色扮演中断。
常见的角色失调有：①角色距离；②角色冲突；③角色不清；④角色中断；⑤角色失败。
三、概念题1．社会互动[中财2011年研；华中农大2010年研；南京理工大学2010年研]答：社会互动又称社会交往活动或社会交互作用，是指社会主体之间为了满足各种需要而发生的、以信息传播为基础而形成的个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响和相互依赖的社会行动过程。
2．戏剧论（戈夫曼）答：戈夫曼的戏剧论是社会互动理论中的一种观点，他采用戏剧分析的方法，从印象管理的角度来揭示人们社会互动的特点。
在《日常生活中的自我呈现》一书中，他指出，世界是一个大舞台，生活就是在演戏，表演者最关心的是留给观众什么样的印象。
第七章第二节社会互动的过程
第二节社会互动的过程社会互动尽管形式不同、内容各异，但都具有一些共同特点，遵循着大致相同的基本过程。
本节在介绍有关社会互动过程分析理论的基础上，对社会转型期和网络化时代社会互动的过程及其变化加以分析。
一、社会互动的过程社会互动是一个内涵非常丰富的概念，不同类型、不同情境中的互动在过程上往往差别很大。
如角色互动、陌生人互动、集合行为情境中的互动、个体之间的互动、个体与群体之问的互动、群体之问的互动等，都可能有不同的互动过程。
这里介绍两种分析社会互动过程的方法和观点。
(一)贝尔斯的互动过程分析美国社会学家贝尔斯(R．Bales)于20世纪四五十年代提出了一种小群体研究方法——互动过程分析。
贝尔斯认为，小型群体的面对面互动包括12类互动范畴，涉及取向、评价、控制、决定、紧张和整合等六项功能性问题。
贝尔斯把社会互动划分为三个阶段。
第一阶段：定向阶段，主要解决情境辨识问题。
参加互动的成员在开始互动时往往首先要确认是何种情境。
例如，当大家被召集在一起时，人们首先关心的是要干什么，是社交性的联欢，还是严肃的工作会议。
第二阶段：评价阶段，主要解决态度确定问题。
明确了互动情境后，成员们往往要考虑自己该对此情境持何态度。
例如，如果是一次社交性的联欢，那么是积极主动参与，还是逢场作戏凑凑热闹，或是消极地旁观。
第三阶段：控制阶段，主要解决行为选择问题，即对此情境做些什么。
如果倾向于积极参与联欢，那么是去表演节目，还是找几个自己感兴趣的人聊天，还是多做些服务工作。
在这里有几点需要注意：首先，这三个阶段并不是直线发展的，有时可能会重复某一阶段。
例如，在控制阶段之后有可能进行重新定向和评价。
参加聚会时，一开始你可能以为是一场严肃的学术讨论，便郑重其事地准备做笔记、发言，但进行一段时间后你可能发现大家都并不认真，于是你也就开始敷衍了事。
其次，在互动的各阶段中往往伴随情绪因素，互动过程分析可能同时涉及工作任务领域和社会情绪领域。
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十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第七章社会互动一、填空题1．齐美尔认为，社会是一种过程，是一个不断由低级形式“涌现”出高级形式的层次结构，研究是社会学的主要任务。
（中国青年政治学院2007年研）【答案】社会互动形式2．戈夫曼的戏剧互动理论的实质是“”。
（中国青年政治学院2009年研）【答案】符号互动理论3．社会互动的情境根据互动参与者之间人际关系的性质可分为、、三种情境。
（中国青年政治学院2010年研）【答案】情感关系；工具关系；混合关系【解析】社会互动的情境，根据互动参与者之间人际关系的性质来分，有三种情境：①情感关系，是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际关系，它可以满足个人在关爱、温暖、安全感、归属感等情感方面的需要。
②工具关系，是个体为了达成某种目的而与他人交往时发生的关系。
③混合性关系，界于情感性关系与工具性关系之间，是个人与亲戚、一般朋友、邻居、同学、同事、同乡等建立的各种人际关系。
它既有情感性成分，又有工具性成分。
4．社会互动的类型有、、和强制、顺从与顺应。
（中国青年政治学院十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台2009年研）【答案】合作；竞争；冲突二、概念题1．社会互动（中财2011年研；华中农大2010年研；南京理工大学2010年研）答：社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的具有相互依赖性的社会交往活动。
（1）社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人不能互动。
（2）个人之间、群体之间只有发生了具有相互依赖性的行为时才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动。
（3）社会互动以信息传播为基础。
（4）社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生。
（5）社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义。
（6）社会互动会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用。
社会互动
冲突功能
4，交换 旨在获取报酬或回报的交往。 回报的形式多样
回报的原则：互惠（reciprocity） 净收益：得到的回报减去成本。正向 的净收益使交换可能持续下去
第四节、 关于社会互动的几种观点
一、符号互动论的观点
1，代表人物 George H. Mead , W. I. Thomas, 情景定义 Charles C. Cooley, “glass self ”镜中我 Mannford Kuhn, Herbert Blumer（布鲁默）
义发生变化。 5）所扮演的角色影响互动。
二、拟剧论的观点
( The Dramaturgical Model of Social Interaction) 1, 代表人及代表作
戈夫曼 《日常生活中的自我表演》 2，主要概念 1）印象管理（impression management）：即人们
通过调控语言、姿态、手势等以控制自己留给 他人的印象，特别期待他人形成自己所希望的 印象。
社会互动的作用（地位、意义）
1. 有助于形成自我、完善自我 2. 社会互动是满足行动者需求的途径 3. 社会互动是社会构成和发展的基础
第二节、社会互动的发生
1. 人对他人的反应（如行动或思考）不取 决于对方行动、事件即符号乃至场景 （situation ）本身，而取决于人对它们 所作的理解、解释、判断。即取决于符 号定义(definition of symbol) 或情景定义 （definition of situation ）
2）前台和后台 前台是互动者展示精心修饰的行为的场
所（场合）。
后台是为前台表演做准备或呈现前台上 所不能展现的行为的场所。
3，主要观点
第七章 社会互动
熟悉情境、工作情境、社交情境 根据互动目的来分
（1）工作情境：双方有特定目标，明确分工，有一点行为限制， 较少感情交流。如交易、谈判、会议、上课等
（2）社交环境：为互动而互动，并无其他目的。一些没实际意义 的话题，轻松展示自己的个性，产生愉悦，有一些感情投入，起 到重要的沟通了解的作用，促进关系发展。如宴会、舞会、郊游 等
合作可以是（1）自发合作和互相援助，直接产生于某种情境下的实 际需要和可能（2）传统合作，逐步稳定被制度化了的习惯（3）现代社会 更多依赖指导合作，在第三方，即雇主或专业人士的指导下协调合作（4） 也可以是契约合作，即正式同意以某种方式进行合作，并对彼此职责进行 清楚的界定。
竞争
是一种合作性的冲突，它受一些“规则”约束，达到目标比 打败对手更重要，互不相识的竞争者也可以竞争，竞争规则 防止竞争的间接反对关系演变为冲突的直接反对关系。竞争 在西方社会中尤为普遍，它就是美国式个人资本主义制度的 核心内容。
第三节 社会互动的维度与类型
一、社会互动的维度
二、社会互动的类型
一、表达和衡量互动的维度 （1） 向度：情感是亲疏爱憎，地位是尊卑平等， 利益是一致冲突？
（2） 深度：互动，相互依赖的程度。利益关联、 情感投入、延续时间、规范复杂之深浅？是深度还 是表层互动？
（3） 广度：范围领域大小。专业领域内往往互动 比较单一，而如朋友、家庭成员之间的互动大都是 全面的互动。 （4） 频度：次数多寡。频度影响人际关系深浅好 坏。
（1）成功命题：一个人的某种行动越经常得到报酬，这个人就越愿意从事该 行动； （2）刺激命题：某种特定的刺激的出现曾经成为某人行为得到酬赏的原因， 那么现在的刺激越与过去的相同，他就越有可能采取这种行动或类似行动； （3）价值命题：一种行动对某人越有价值，那么他就越有可能采取该行动； （4）剥夺—满足命题：某人在近期越是经常得到某一特定酬赏，随后而来的 同样酬劳对他来说就越没有价值； （5）侵犯—赞同命题：当某人的行动未得到预期的酬赏或得到了未估计到的 惩罚时，他会被激怒，并可能采取侵犯行动，所预期的酬赏变得更有价值； 反之，他会很高兴，并可能采取赞同行为，该行为的结果也变得更有价值。 “酬赏”指人们交往过程中的收获，包括金钱、社会赞同、尊重和服从四类， 最有价值的是服从——控制他人的权力。
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三、社会互动的情境
• 二人关系、三人关系、多人关系 • 熟悉情境、工作情境、社交情境 • 情感关系、工具关系、混合关系
四、社会互动的过程
• 贝尔斯的互动过程：定向阶段－评价阶段－控 制阶段
4、戏剧理论（戈夫曼 ）
他认为，生活就是演戏，最关心留给别人什么 样的印象。互动的一方总想控制对方的行为，使 对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划 中的行为反应。
四类人际礼仪：表达式礼仪、回避式礼仪、维 系式礼仪、认可式礼仪
4
5、社会交换论 认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩
罚的过程。认为，交换行为不仅存在于市场关 系中，而且存在于包括友谊、爱情在内的多种 社会关系中。 6、本土方法论
坏规范的后果，由此产生责任分散的心理， 降低人的社会约束力，使他容易从事越轨行 为。 （6）控制转让理论
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3、几种典型的集合行为 • 恐慌 •ห้องสมุดไป่ตู้谣言：
（1）简略化 （2）片面化 （3）同化 （4）逻辑化
• 流行：新奇性、消费性、周期性、选择 性
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要对行动者对活动赋予的意义做出解释。 • 意义不是固定不变的 • 在互动中，人们往往通过扮演他人角色理解别人 • 在互动中，人们往往通过别人的态度和看法认识自
己
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2、角色理论
互动是角色之间的互动，角色的形成和扮演也 是在互动中完成的。
3、参照群体理论
个体将其参照群体的价值和规范作为评价自身 和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依 据。
第七章 社会互动
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一、社会互动的涵义
所谓社会互动是指社会上个 人与个人、个人与群体、群体与 群体之间通过信息的传播而发生 的相互依赖性的社会交往活动。
应该如何全面理解社会互动？
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二、社会互动的理论
1、符号互动论 乔治·米德 • 符号是人们的社会互动过程中起着重要的中介作用。 • 人们的行为是有意义的行为，要理解某个行动，就
• 芝加哥学派的四阶段说：竞争、冲突、顺应、
同化
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五、社会互动的维度 • 向度（情感关系、利益关系、地位关系） • 深度 • 广度 • 频度 • 强度
六、社会互动的类型 • 竞争 • 冲突 • 强制 • 顺从与顺应 • 合作
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七、集合行为
1、涵义：是人数众多的自发的无组织行为，如骚乱、集会、 种族冲突等等
• 特征（1）人数众多 （2）无组织性 （3）行为者相互依赖
2、集合行为的理论 （1）基本条件说
环境条件 结构性压力 诱发因素 行为动员 普遍情绪的产生或者共同信念的形成 社会控制能力
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（2）模仿理论 （3）感染理论 （4）紧急规范论：集合行为中最先出现又迅
速得到他人效法的某种行为方式 （5）匿名理论：人处于匿名时，不必承担破