品质部职责与权限
品质部岗位职责及能力要求
展望未来发展趋势
智能化品质管理
借助人工智能、大数据等先进技术，实现品质管理的智能化和自 动化，提高管理效率和准确性。
客户导向的品质管理
更加关注客户需求和反馈，以客户满意度为重要指标，不断优化 产品品质和服务质量。
全员参与的品质管理
推动全员参与品质管理，形成全员关注品质、全员提升品质的良 好氛围。
不断提升自身专业素养
效性。
组织开展内部质量审核和管理评 审，推动质量管理体系的持续改
进。
过程控制和持续改进策略
负责制定过程控制计划和检验 规范，确保产品质量的稳定性 和一致性。
组织实施过程监控和数据分析， 及时发现并处理质量问题，推 动持续改进。
主导或参与质量改进项目，运 用质量管理工具和方法，提升 过程能力和产品质量水平。
共同关注客户需求和反馈，及 时响应并处理客户的质量问题 和投诉，提升客户满意度。
与采购部门
协同进行供应商管理和评估， 确保采购的原材料和外协件符
合质量要求。
02 品质部岗位设置与分工
岗位设置原则及依据
基于公司战略和业务需求
兼顾灵活性和可扩展性
品质部岗位设置应紧密围绕公司的整 体战略和业务目标，确保各项工作与 公司发展方向保持一致。
客户满意度提升举措
负责收集、整理和分析客户反馈 意见，及时响应并处理客户投诉
和质量问题。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
组织开展客户满意度调查和评估， 了解客户需求和期望，推动产品
和服务质量的提升。
协同销售和市场部门，参与客户 沟通和交流，提供技术支持和解 决方案，提升客户满意度和忠诚
度。
06 总结：打造高效专业品质 团队
回顾本次项目成果
考核机制
品质部人员职责与权限
一、品质科长岗位职责与权限● 1.带领本部门质检人员认真贯彻执行各项检验规章制度。
● 2.组织人员对产品制作过程各个环节进行控制，组织相关人员识别产品的重点控制项，并协助技术人员编制控制方案，组织实施，确保产品实物质量不出现功能性的质量问题。
● 3.负责异常质量问题的处理、跟踪及内外部的协调。
● 4.组织人员每天对生产现场进行监督检查并对出现的问题跟踪落实整改。
●负责组织召开质量专题会议，落实质量改善方案，不断提高公司产品质量。
●负责本部门人员人事调整与工作安排。
2.工作权限● 1.发现重大质量隐患有强令停产整顿的权利。
● 2.有拒绝不合格品出厂的权利。
● 3.对违反有关规定或达不到要求的本部门员工有辞退、更换权利。
二、进货质检员岗位职责与权限1.岗位职责● 1.负责入厂所有原材料、辅料的检验。
● 2.认真执行检验标准，严格按照图纸、标准、抽样计划进行检验，并对产品检验结论负责。
● 3.发现质量问题后，当天必须将《物料不良改善通知单》送交公司采购部，不可拖拉、延误。
● 4.认真做好检验记录，要求字迹清晰、内容准确。
● 5.认真整理每月检验情况，做到内容具体、准确、全面并符合要求。
● 6.熟练掌握来料检验常用的标准及检测仪器的使用方法，不断提高技术水平和独立处理问题的能力。
●7.对不合格物料的处理结果须跟进。
●8.保管、保养好检验仪器。
2.工作权限● 1.有判定产品的合格与不合格的权利。
● 2.对质量检验标准的改进有建议权。
● 3.对批量质量隐患，有退货建议权。
● 4.发现安全隐患，有令其立即整改权。
三、制程质检员岗位职责与权限1.岗位职责● 1.认真执行检验标准，严格按照图纸、BOM、工序卡、控制计划、工艺标准等进行检验，并对产品检验结论负责。
● 2.熟练掌握工序常用标准和检测仪器的使用方法，不断提高自我检验技能。
● 3.对制程发现的不良品，须进行再次确认，并做好检验和状态标识，避免造成不必要的浪费。
品质部岗位职责
品质部岗位职责
1. 负责制定和执行公司的品质管理体系，确保产品符合国家和行业相关标准和法规要求。
2. 负责制定品质检验标准和流程，监督产品生产过程中的品质控制，及时发现和解决品质问题。
3. 负责组织和实施产品的抽样检验、实验室测试和性能评估，确保产品质量稳定可靠。
4. 负责评估供应商的品质管理水平，建立和维护供应商的品质管理体系。
5. 负责处理客户投诉和质量问题，提供解决方案并跟进改进措施的执行情况。
6. 负责品质数据的收集、分析和报告，为公司的持续改进提供数据支持。
7. 负责品质培训和教育，提升员工品质意识和品质管理能力。
8. 负责参与新产品开发和设计评审，提供品质管理建议和支持。
9. 负责品质管理体系的审核和认证工作，确保公司品质管理体
系符合相关标准和要求。
10. 负责协助其他部门开展品质相关工作，提供技术支持和解
决方案。
品质部职责与权限
品质部职责与权限职位说明书为了保证产品质量和生产效率，创造更美好的工作环境，合理清晰地堆放物料，确保产品具有追溯性和人身安全，以及确保供应商提供的物料符合质量要求，保证在制品的顺利生产，顾客能按时按量获得高质量的产品，我们需要严格执行品质管理制度。
为了让品质管理更加完善，我们规范了品质部门的责任和各岗位的职责和权限。
以下是相关职责和权限的范围，如有涉及权力或未尽事宜，请领导补充修正。
品质部门职责与权限职位名称：副总办直接上司：所属部门直接下属：品质部岗位编号工作概述及要点：1.负责对进厂产品和原材料进行验证和检验，确保它们符合标准和规定要求。
2.负责验证和检验产品生产流程，确保生产按照品质要求正常持续进行。
3.协同采购和研发部门对供应商进行合格审查和评审。
4.验证和监督生产作业员的操作规范。
5.对产品放行、交付和交付后的服务进行受控条件下的管理。
6.监测公司环境要求。
7.验证产品不合格所采取的监督措施。
8.管理本部门的环境因素。
9.监测仪器的校准或检定。
10.管理产品的标识。
11.新产品验证。
参照品质部程序文件对内：与各相关部门进行协调与配合对外：与供应商、客户及第三方审核机构进行协调与沟通职责和权限范围：1.发现问题，反馈问题，跟踪问题，解决改善问题，改善确认。
2.有权建议供应商是否合格评审。
3.处理顾客投诉。
4.判定来料允收或拒收。
5.有权控制和纠正产品，监督员工作业规范。
6.督促各部门改善品质异常，对违反品质要求提出建议申请。
7.监督品质体系异常改善。
8.跟踪处理不良品。
9.跟踪产品标识并纠正错误。
10.有权拒收出货并返工。
11.监督和反馈产品和财产安全。
12.有权建议新产品开发裁定。
13.有权制止一切损害产品品质和公司利益、财产安全的行为。
审核人员：审核日期：分管副总审核：批准人员：批准日期：总经理审批工作职责与任务：输出文件与表格：工作协作关系：权责范围：编制人员：编制日期：行政人事部审核职位名称：品质部经理直接上司：副总经理直接下属：IQC、IPQC、FQC、OQC工作概述及要点：负责公司全面品质控制工作，包括IQC、IPQC、___和OQC。
品质部岗位职责与权限
三、职权范围
（1）有权要求生产部纠正不规范的操作流程。
（2）有权要求生产部对不合格品进行返修和隔离。
（3）有权要求生产部挑选出来的不良物料进行分类标识。
（4）当出现重大的品质异常时，有权要求停止生产。
（5）有权对首件确认不合格产线，在没，在没有得到改善时要求停止生产。
（6）有权对没有作业指导书、6S做不好、标识做不好的产线进行整顿，必要时进行处罚。
6、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
1、有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议
2、有权对检验不合格来料拒收
3、有权要求仓库部配合相应的工作
4、有权对生产中挑选出来不合格物料拒收
岗位名称
IPQC制程巡检员
所属部门
品质部
岗位编号
PZ-004
直属上级
品质主管
直接下属
无
一、本职工作
负责生产的首检、巡检工作，并做好《首巡检检验记录表》；处理生产中的品质异常；对生产线上的仪器设备保养及参数、物料确认、产品状态标识、制程品质抽检、6S状况等进行稽核；对生产中出现的不良现象进行确认、反馈、原因分析、改善效果跟进等，严格按照《品质控制管理程序》执行。
2、品质控制与异常处理
（1）负责组织IQC对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织IPQC对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
（3）负责组织对半成品、成品进行全检，严格把好制程质量关。
（4）负责组织OQC对出货进行例行抽检，严格把好出货质量关。
（5）负责对来料、生产过程出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。
（5）负责半成品的流转、成品的入库工作。
（6）负责把检验记录录入电脑，形成周、月、年质量报表。
品质控制部职能及权限
品质控制部职能及权限
1. 职能介绍
品质控制部是一家组织中负责监督和确保产品或服务质量的部门。
该部门的职能主要包括以下几个方面：
- 质量规划：制定公司的质量管理计划，确保产品或服务符合
质量标准和客户要求。
- 质量监控：通过检测、测试和评估产品或服务的质量特性，
及时发现潜在问题，并采取相应措施予以解决。
- 质量改进：分析质量问题的根本原因，提出改善方案和措施，推动质量持续改进。
- 质量培训：组织和实施员工的质量培训，提高员工的质量意
识和技能，确保他们能够有效地履行质量职责。
2. 权限范围
品质控制部的权限范围如下：
- 审核和批准质量规范和标准：品质控制部有权审核和批准公
司的质量规范和标准，确保其与业务需求和相关法律法规相符合。
- 监督和检查产品或服务的质量：品质控制部有权监督和检查
产品或服务的质量，包括质量的符合性、可靠性和安全性等方面。
- 报告和分析质量问题：品质控制部有权收集和分析质量问题
的数据和信息，编制相应的报告，并提出问题的原因和改进措施。
- 协调和推动质量改进：品质控制部有权协调相关部门和人员，推动质量改进措施的实施，并监督其成效。
- 参与供应商评估：品质控制部有权参与对供应商的评估和审核，确保其能够提供符合质量要求的产品和服务。
以上是品质控制部的职能介绍和权限范围，通过有效的质量管
理和控制，可以提高产品或服务的质量，满足客户的需求和期望，
维护公司的声誉和竞争力。
品质部FQC岗位职责说明书
12.负责检验器具的日常保管、保养工作。
13.做好检验区的5S及完成上级交付的其它工作任务。
（2）工作权限
权限一：有权要求生产部针对不合格品或不合格批次进行返工。
权限二：有权对检验流程及检验制度提出合理化建议。
权限三：对不合格产品有处建议权。
权限四：其它相关工作能力。
一、基本资料
岗位名称
FQC
直接上级
品质部主管
直接下级
N/A
编制人数
1
可晋升岗位
主管
所属部门
品质部
二、工作描述：
（1）主要职责与工作任务
职责表述：
工作
任务ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1.严格按照成品检验规程及其他相关规定成品抽样和检验、测试工作。
2.按照公司规定抽样方法进行检验，防止不合格成品入库或出货。
3.对于经过检验成品，出具【FQC检验报告】并做好相关品质记录。
同职经验：☑1年以下 □1～2年 □2～5年 □5～8年 □8年以上
4.培训需求
ISO9001、品质七大工具
二、
技能
1.基本技能要求
1.能熟悉基本的办公软件（WORD/EXCEL)操作。
2.熟悉工厂品质管理及品质管理手法。
3.熟悉ISO9001、ROHS等体系管理流程。
4.执行能力好，能够顾全大局，工作细致认真，谨慎细心、热情，积极主动。
责任感 □不要求 □一般 □较强 □强 ☑很强
4.设计开发阶段产品测试评，出具【测试报告】并做好相关品质记录。
5.对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行鉴定。
6.监督不合格品的处理过程。
7.对处理完的不合格品重新进行检验、测试，直到达到符合相关要求。
品质部经理工作职责与权限
品质部经理工作职责与权限1. 职责概述说到品质部经理，咱们可得认真对待。
这可是一个既重要又充满挑战的职位，就像当家里的顶梁柱，得承担起确保产品质量的重任。
品质部经理的主要职责，就是要保证公司生产的每一件产品都能让客户满意，没错，就是那个“满分体验”。
想象一下，假如产品出现问题，客户可不会客气，直接就给你来个“差评”，那滋味可不好受。
首先，品质部经理需要制定和完善公司的质量标准。
这就像家里管孩子的规矩，得先立好法，然后大家才能遵守。
其次，经理还得监督生产流程，确保每一个环节都按照标准来执行。
就好比做饭，要先洗菜、切菜，再炒菜，少了哪一步，都可能让最后的菜色大打折扣。
对吧？1.1 质量监控然后，质量监控也是必不可少的一部分。
品质部经理就像是个细心的侦探，随时随地关注着每一个产品的动态。
他们需要组织各种检测和评估工作，确保产品在出厂之前，质量都能过关。
就像考试前复习，得把所有的知识点都搞明白，不然一不小心就挂科了。
另外，品质部经理还要定期整理质量报告，分析产品质量的数据。
这些报告就像是公司的“体检报告”，一看就知道我们的产品状况如何。
假如发现了问题，得及时向上级反馈，绝不能隐瞒，这样只会让事情变得更加糟糕。
1.2 团队管理当然，作为一个优秀的品质部经理，还得具备出色的团队管理能力。
管理团队可不是件容易的事，尤其是在质量检验这个高压行业，得时刻激励团队成员。
品质部经理要像一位优秀的教练，不仅要教会大家技巧，还得让大家充满斗志。
这就好比踢足球，队员之间的默契配合可重要了。
在团队建设方面，品质部经理也得定期组织培训，提升员工的专业技能。
毕竟，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。
通过培训，大家能更好地理解质量的重要性，从而共同努力，确保产品质量。
2. 权限范围讲完职责，咱们再聊聊品质部经理的权限范围。
大家都知道，权限就是权利，掌握了权限，才能更好地完成工作。
品质部经理在工作中，拥有多种权限，这可是绝对不能小觑的。
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职位说明书
为正常运行品质管理，严谨品质管理制度，使我们的产品能保证质量并且有效率的正常生产，让我们的工作环境更优美，让物料的堆放合理清楚，让产品具有追溯性，让产品及人身更具安全保障；保障供应商来料以合格品进入仓库，保障在制品的顺利生产，保障顾客能按时按量的收到优良品质的产品；让我们的我品质管理向品质保证更近一步，特此规品质部责任并规各岗位职责。
其相关职责与权限如下表格所示：
以下职责及权限围如有涉权或未尽事宜请领导补充修正。
品质部部门职责与权限
品质部经理职责与权限
品质部QC各岗位职责与权限。