变堵为疏——租户乱抛脏物怎么办.doc
物业案例5
47、流血事件即将发生…….----业主之间发生纠纷怎么办？（2）六月的一天，护卫员小殷忽然听到四号楼下传来激烈的争吵声：原来是某服装店的老板阿财向四栋业主梁先生催讨服装费。
一开始两人只是争吵，但当阿财的家人及工人也加入阵团后，梁先生见自己势单力孤，害怕吃亏，就用手机打了一个电话。
小殷由于正忙于劝架，对梁先生的举动并没有太在意。
谁想不到十分钟，梁先生的朋友就乘车赶到，不问青红皂白，动手就打，连伤了阿财和几个工人。
阿财一方见吃亏了，扭头就跑回家拿来了菜刀、铁棍等，叫骂着向对方冲去，一场流血事件眼看就要发生……..小殷一看大事不好,一边用对讲机向班长汇报请求支援,一边迎向急红了眼的阿财,用自己的身体挡在双方之间。
这时班长也带人迅速赶到，将阿财一方的人拦住，并强行缴下他们手中的菜刀、铁棍。
班长将阿财拉到一边，恳切的劝他依靠国家和政府来解决纠纷，不要意气用事，做违法伤人的傻事。
阿财也认识到如果发生械斗，自己不仅不能追讨回钱，而且还有可能变有理为无理，所以就叫家人和工人停手，并随后向派出所报警。
最后在派出所的批评教育下，打人者向阿财及其家人道歉并补偿医药费，阿财也顺利的要回了被梁先生拖欠时久的服装费。
[点评]：碰到此类事情，我们一定要有预见性，要及时报告上级，不要等冲突升级了，才想到找上级协助；在紧急关头，要敢于冲上前去，最重要的是制止过激行为，只要双方不动用器械打斗，就有商量的余地，解决起来也比较简单，否则一旦打红了眼，失去理智，就什么事情都可能发生，我们的工作就被动了。
48、曲径通幽----醉酒者滋事怎么办？一个月朗星稀的夜晚，接连几声异响惊醒了静寂的海滨广场，也吸引了当值的XX物业管理海滨管理处护卫员的注意。
寻声望去，原来是几个外出游玩意犹未尽的夜归人，正以比赛踢翻消防通道的路标取乐。
护卫员有礼貌的上前制止，但最活跃的三个人满身酒气，脚步踉跄，用挑衅的口气拒绝合作。
护卫员看这三个人已是酒醉之人，恐怕一时难以理喻，便一边善言相劝，稳定他们的情绪，一边避开锋芒，劝说另外的两位同行者：“麻烦你们扶他们早点回去休息，别碰着哪儿伤了，对谁都不好。
乱堆放杂物的整改方案
乱堆放杂物的整改方案背景乱堆放杂物已经成为了许多人们生活中的一个常见问题。
当堆积的杂物越来越多，会影响到整个环境的卫生和美观，并且还会给日常生活带来很多不便。
为此，我们有必要制定出一些整改方案，来尽快的排除乱堆杂物所带来的问题。
目的本文的主要目的是针对乱堆放杂物的情况，提出高效、可行、易实施的整改方案，从而让环境变得更加清新。
解决方案乱堆放杂物的整改方案需要结合具体情况而定，但基本的思路是要将堆积的杂物清理掉。
以下是具体的整改方案。
第一步：总览杂物首先需要对堆积的杂物进行一个总览，将堆积物按照品类和种类进行分类。
可将其划分为纸张、塑料、金属、玻璃等，按照不同类别进行整理，进行分类储存。
第二步：有序整理在分类完成后，将每一类别的垃圾装入不同的袋子或者箱子里，进行存放，避免混淆。
这么做不仅会使环境变得更加干净，而且对于回收杂物也会有所帮助。
第三步：处理垃圾分类和整理是为下一步的处理做好准备。
可以将垃圾交给地方当地垃圾站进行处理，或者直接将回收的垃圾带到相应的社区或城市回收站中，进行回收。
第四步：整理储物空间清理垃圾的同时，需要对平时积累的个人物品进行整理，目的是为了释放空间，使空间能够更好地发挥它的价值。
第五步：保持整理整理完之后，需要定期仔细检查储物空间和房间内的物品，如果再次发现乱堆放杂物现象，及时整改。
总结通过以上整改方案可以有效地解决乱堆放杂物所带来的问题，并且还能够利用垃圾回收站进行垃圾的分类和回收，不仅可以减少垃圾带给环境的伤害，还能够保持房间的干净和整洁。
同时，为了保持环境的清新，我们每个人都应该尽一份自己的责任，积极推进这个方案的实施，营造美丽而清新的生活环境。
中海物业案例分享
编辑说明1、为了避免各单位在培训工作中简单枯燥的说教现象，增加实际培训工作中的有效性、直观性和借鉴性，提高一线员工学习的兴趣，教育培训部特编制此案例选评；2、所选案例全部来源于中海物业管理一线工作中发生的真实故事，但基于编辑工作的需要，略有发挥。
另案例中所涉及的个人姓名均为化名，请勿对号入座，自我联系；3、由于所选个别案例存在一定的片面性，所以点评时没有完全局限于就事论事，还旁引添补了其他类似相关联的个案，请大家在实际培训工作中能灵活掌握，举一反三，融会贯通；4、此案例选评中有部分摘自中海物业管理北京分公司总经理赵凯先生主持的深圳市物业管理协会内部刊物《物业管理》之“案例集锦”专栏，从编辑整体格式考虑，部分篇幅文字略有删减和调整；5、此案例选评为第一版试用稿，教育培训部将在今后的工作中不断给予充实和完善，希望各单位员工积极支持，欢迎踊跃投稿；6、点评部分纯属个人意见，由于编者工作经验所限，难免会以偏概全，出现纰漏，恳请大家多提宝贵意见，以便及时修正。
-------编者注目录1、谁是真正的业主 (9)----外来人员要搬东西离开小区怎么办？2、严加防范 (10)----外人到小区讨债寻仇怎么办？3、清理三乱 (11)----业主在公共走道乱摆放怎么办？4、以情感人 (12)----公共地方难以清扫怎么办？5、一地鸡毛 (13)----外来人员不爱护小区环境卫生怎么办？6、不知者不怪 (14)----业主拒交维修费怎么办？（1）7、混淆概念 (15)----业主拒交维修费怎么办？（2）8、管理费不等于维修费 (16)----业主拒交维修费怎么办？（3）9、谁的责任 (17)----业主拒交维修费怎么办？（4）10、好人难做 (19)----业主拒交维修费怎么办？（5）11、彼此彼此 (20)----楼上楼下厨房顶板漏雨怎么办？12、事实胜于雄辩 (21)----公共部位难维修怎么办？13、假冒业主 (22)----访客不愿登记怎么办？（1）14、业主的亲属也不行 (23)----访客不愿登记怎么办？（2）15、特事特办 (24)----访客不愿登记怎么办？（3）16、用理智战胜一切 (25)----访客不愿登记怎么办？（4）17、迂回战术 (26)----访客不愿登记怎么办？（5）18、不厌其烦 (27)----住户带人上楼不愿登记怎么办？19、原则与灵活 (28)----来访者说与业主约好要上楼怎么办？20、奋勇擒贼 (29)----小区范围内有犯罪分子怎么办？21、打鸣的公鸡 (30)----小区内有人饲养动物扰人清闲怎么办？22、无理还要恶三分 (31)----访客蛮横无理乱停车怎么办？23、恩威并用 (32)----外来车辆故意堵塞道口怎么办？24、一箭双雕 (33)----在消防通道上乱停放车辆怎么办？25、是制度就要执行 (34)----业主丢失停车IC卡怎么办？26、车、卡不相符 (35)----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（1）27、网开一面 (36)----车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办？（2）28、今夜难以入眠 (37)----业主投诉夜晚有噪音扰人怎么办？29、电梯被困 (38)----电梯发生故障有业主被困怎么办？30、被撞坏的道口栏杆 (39)----业主损坏公共设施怎么办？31、公共场合发生的感情“血案” (41)----管辖范围内有紧急事件发生怎么办？32、只认车主 (43)----业主亲属驾车外出怎么办？----住户在大堂遗失物品怎么办？34、醉酒夜归人 (46)----业主深夜喝醉酒回来进不了家门怎么办？35、综合治理 (47)----有人乱派招贴怎么办？36、因势利导 (48)----住户在楼层焚香燃纸怎么办？37、找到根上 (49)----搬家车49辆损坏公共设施逃走怎么办？38、教管结合 (50)----有人逗留损毁绿地怎么办？39、有理又有据 (51)----破损车辆进入小区停车场后嫁祸于人怎么办？40、随机应变 (52)----租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办？41、扶正抑邪 (53)----访客无理打骂护卫员怎么办？42、盯住不放 (54)----发生高空坠物怎么办？43、黄线的无奈 (55)----车主不按规定地方停车怎么办？----非管理处权利范围控制的投诉怎么办？45、好一场“防盗网”改装攻坚战 (57)----小区要统一整改业主不配合怎么办？46、事故，差一点在身边酿成 (59)----业主之间发生纠纷怎么办？（1）47、流血事件即将发生 (61)----业主之间发生纠纷怎么办？（2）48、曲径通幽 (62)----醉酒者滋事怎么办？49、变堵为疏 (63)----租户乱抛脏物怎么办？50、客观公正 (64)----店主强迫顾客买买怎么办？51、让我来 (65)----当消防梯坏了业主投诉怎么办？52、情理交融 (66)----业主装修家具堵占楼道怎么办？53、我们家没水了 (67)----小区经常停水怎么办？54、必须遵守的秘密 (68)----服务对象向我们探听其竞争对手情况怎么办？55、满足业主的一切需求？ (69)----业主与外来人员发生纠纷怎么办？（1）56、互让一步海阔天空 (70)----业主与外来人员发生纠纷怎么办？（2）57、口说无凭 (71)----突发灾害性事故发生后怎么办？58、感化业主 (72)----业主欠费难以追讨怎么办？59、深夜中传来的电钻声 (73)----处理问题时情况不明怎么办？60、亡羊补牢 (74)----污水管道反水怎么办？61、有礼让人 (75)----受到业主怠慢误解怎么办？62、苦口婆心 (76)----业主存心为难物业管理处怎么办？63、不软不硬 (77)----装修工人弄脏公共场所地面不打扫怎么办？64、调解到家 (78)----业主相互投诉怎么办？65、缓兵之计 (79)----无法实现即使维修怎么办？66、里应外合 (80)----业主执意乱装空调怎么办？67、直接对话 (81)----外籍业主（住户）产生误解怎么办？68、寻踪辩迹 (82)----发现可疑情况怎么办？69、敞开心扉 (83)----业主对管理服务含量缺乏了解怎么办？70、灵活应对 (84)----业主提出不合理装修要求怎么办？71、情在理中 (85)----熟悉的租住户要违轨搬出物品怎么办？72、百密无一疏 (86)----租住户伪造业主同意搬出文书怎么办？73、不和谐的音符 (87)----公司质管部接到业主投诉热点选编1、谁是真正的业主----外来人员要搬东西离开小区怎么办？中城康桥一天来了几位探访A5栋某室访客，由于感觉到来者神情不善，恐有意外，验证放行后便由班长在暗中对访客进行监控。
乱扔杂物的整改方案
乱扔杂物的整改方案
背景和问题
许多场所存在乱扔杂物现象，包括公共场所、办公室、学校等等。
这种行为不仅让环境看起来杂乱无章，也会妨碍其他人的工作和生活。
如果不加以整改，这种问题可能会越来越严重。
整改方案
1. 设立垃圾桶和分类回收箱
乱扔杂物的根本原因可能是缺乏方便的垃圾桶和分类回收箱。
为
了解决这个问题，可以在场所中设置一些垃圾桶和分类回收箱，并且
在方便大家使用的地方进行标识。
这样就能方便大家把垃圾和可回收
物扔进正确的地方，减少乱扔现象。
2. 引导和宣传
除了提供垃圾桶和分类回收箱以外，还需要通过宣传和引导大家
自觉把垃圾和可回收物放到正确的地方。
这可以通过以下方式实现：•张贴标语和宣传海报让大家了解垃圾分类的重要性。
•通过宣传手册、宣传单等形式向员工和学生宣传垃圾分类知识和方法。
•在新员工和新生入职或入校培训中加入垃圾分类的内容。
通过上述宣传活动，大家的垃圾分类意识会逐渐提高，乱扔现象自然就会减少。
3. 奖励和惩罚
奖励和惩罚机制也可以帮助减少乱扔杂物的问题。
对于自觉把垃圾和可回收物放到正确的地方的人，可以给予表扬或奖励。
另外，对于故意乱扔杂物的人，也需要采取一定的惩罚措施，以达到打击恶劣行为的目的。
结论
通过设置垃圾桶和分类回收箱、宣传垃圾分类知识和方法以及实施奖励和惩罚机制，可以有效地减少乱扔杂物的问题。
这种整改方案不仅能够提高场所的整洁程度，也能让大家养成良好的习惯，并为环保事业做出一份贡献。
租户乱抛脏物处理方案
租户乱抛脏物处理方案
一、宣传教育
1. 通过社区公告、宣传栏、微信群等方式，向租户宣传环保知识和乱抛脏物的不良影响，提高租户的环保意识。
2. 定期组织租户参加环保培训，强调乱抛脏物的危害及处理措施，加强租户的环保意识。
二、规范管理
1. 制定并公布《租户乱抛脏物管理规定》，明确乱抛脏物的处理方式和方法。
2. 加强对小区保洁员的管理，确保保洁工作做到位，防止租户因保洁不到位而乱抛脏物。
3. 对租户实行垃圾分类管理，要求租户按照规定分类投放垃圾，减少垃圾对环境的影响。
三、设施完善
1. 完善小区内的环保设施，如垃圾桶、垃圾收集点等，确保垃圾有地方可放，有地方可扔。
2. 在小区内设置监控设备，对小区内的环境卫生进行实时监控，对发现的问题及时进行处理。
四、检查监督
1. 定期组织人员对小区的环境卫生进行检查，对发现的问题及时进行整改。
2. 对违反《租户乱抛脏物管理规定》的租户进行批评教育，并按照规定进行处罚。
五、处罚措施
1. 对于违反《租户乱抛脏物管理规定》的租户，可采取罚款、警告等方式进行处罚。
2. 对于多次违规的租户，可采取更为严格的处罚措施，如解除合同等。
3. 对于造成严重环境卫生问题的租户，可依法追究其法律责任。
A03案例目录
目录人员物品进出随机应变——租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办 1 谦恭礼让——误把业主当访客怎么办 2 验明正身——访客拿住户钥匙要上楼入户怎么办 2 情在理中——熟悉的租住户要违规搬出物品怎么办 3 百密无一疏——租住户伪造业主同意搬出文书怎么办 4 解铃找系铃人——业主请来的装修人员要强行闯入怎么办 5 不厌其烦——住户带人上楼不愿登记怎么办 5 沉着应对——酗酒后的访客自伤怎么办 6 依法从事——业主请求帮助驱赶室内人员怎么办7秩序维护敲山震虎——住户在大堂遗失物品怎么办8 曲径通幽——醉酒者滋事怎么办9 寻踪辨迹——商场业主（租户）物品被盗怎么办9 有求必应——住户声称家中有可怕异物怎么办10 严加防范——外人到小区讨债寻仇怎么办11 寻踪辨迹——发现可疑情况怎么办11 严管细抓——住户执意在公共走道摆放鞋架怎么办12 物业公司合理应对业主健身扰民案例分析阳天13蜘蛛盗高楼行窃业主起诉物业公司获胜14 入室盗窃手段繁多防范意识亟待增强17 盯住不放——发生高空堕物怎么办18 情理交融——业主装修家具堵占楼道怎么办19 树枝砸伤路人物管赔了4.6万19 高楼坠物路人遭殃一个花盆“砸”出50家被告20 一群搬运工耍横小区物业公司竟然束手无策21装修队致他人损失业主承担赔偿责任案例21 装饰工人留宿业主家22 业主物管为小区栅栏挡路展开六年拉锯战23 衡阳大火凸现居民楼消防通道堵塞问题24车辆管理网开一面——车位主人要停放的车辆与登记的不符怎么办26 一箭双雕——在消防通道上乱停放车辆怎么办27恩威并用——外来车辆执意进场故意堵塞道口怎么办27 追根溯源——搬家车辆损坏公用设施逃走怎么办28 移花接木——业主强占他人车位怎么办29 有理有据——车辆破损进入车场后推卸责任怎么办29 绵里藏针——乱停车的访客蛮不讲理怎么办30 停车场意外丢失车辆物业管理公司究竟有无责任? 31物业公司收取的是车辆保管费还是车位使用费32 关于高空抛物砸坏B座28H奔驰汽车的经过及处理办法34 停车难业主和物管观点大碰撞35 业主轿车保安眼皮底下丢新条例如何解决37 对号入座——有车挤占私家车位怎么办31 车库被撬摩托失窃苏州一物业公司赔偿六千38 小区摩托车频频被盗物业公司管理不善成被告39 住宅小区内停车场的五大法律问题分析39装修管理设身处地——业主想不按统一要求安装防盗网怎么办42 有字为证——推拖清理装修垃圾怎么办43 旁敲侧击——纠正违章装修僵持不下怎么办43 防盗窗成助盗窗业主被判拆除案例44 灵活应对——业主提出不合理装修要求怎么办45 外墙开一窗大楼留一疤45 设计本"一卫" 业主改"两卫" 46 上海物业公司拒绝安装巨型浴缸终审判决业主败诉46 物业告业主买顶楼装太阳能热水器法院判令拆除案例47 先礼后兵——部分业主要随意封闭阳台怎么办48 业主私自拆阳台改商铺被判恢复原貌案例49 业主封闭阳台案物业二审被判败诉50业主擅自封闭阳台违约物管公司断水断电制裁51 里应外合——业主执意乱装空调怎么办52 业主将抽水马桶装到阳台上被判拆除案例53 业主防盗门向外扩展1.3米物业干预也没用54 上海业主封闭自家观景阳台被物业告上法庭案例54 广州业主掏钱绿化楼顶被叫停关键在于存在安全隐患55 物业破门只为业主未装无框玻璃而装了塑钢窗案例57 广告挂墙外业主没受益案例57 合肥一住户阳台被挂广告牌想拆却难58维修服务捕风捉影——泄露测试找不见业主怎么办60 物业公司是否可以拒绝为业主提供自用部分的维修服务？61 精诚所至——业主不愿配合公共部位维修怎么办62 有问必答——住户对维修料具提出质疑怎么办62 缓兵之计——无法实现即时维修怎么办63 下水管堵塞3年物业没解决管家为何不管家64 小区电压不稳家中电器被烧坏业主向物业讨说法65渗漏堵塞污水管道返水怎么办66 可疑的霉点67细致入微——住户室内墙体渗水怎么办67 居民楼下水管道堵塞脏水淹了整间房68 未雨绸缪——大厦排水干管容易堵塞怎么办69 住户家中无人大量冒水，应如何处理70 业主居室遭水浸案例分析71 问计于技——地下蓄水池容易跑水怎么办72 现身说法——顶板漏水而上层住户不愿维修怎么办73 物业公司管理疏忽导致空置房漏水案例分析73设备设施为水泵噪音业主状告物业案例75 物业管理公司降低水泵噪声案例76 小区设施引发伤害物业公司要负何责76细查深究——电梯意外受损怎么办77 陷阱电梯伤客致残受害人一审获赔48万元78 电梯坠楼,谁负责? 79 海口：物业擅自关闭电梯，老太太爬10楼脚扭伤80 电梯噪声大物业竟让业主安装隔音设备80 3人被困30分钟物业阻挠消防救人保电梯还是保人？81 紧急出动——天然气管道突然爆裂怎么办82 三天电闸两次起火物业管理缺位困扰用电安全83 软磨硬泡——市政改造造成小区道路积水怎么办84家中电热水器洗澡被电击死业主状告物业85 网球场改花园开发商赔四千86环境管理共商对策——地面遭受邻区清运车污染怎么办87 精装巧饰——大堂张贴文书太多太乱怎么办88 变堵为疏——租户乱抛脏物怎么办88 综合治理——有人乱派招贴怎么办89 以心换心——住户不愿配合清扫外天井怎么办90 不软不硬——装修工人弄脏公共场所地面不打扫怎么办91 教管结合——有人逗留损毁绿地怎么办91 物业公司应对施工人员毁绿案例92 小区种树浇水应纠正“十个错”93 因势利导——住户在楼层焚香燃纸怎么办94 雕塑进小区94 上海一高楼中央空风管竟扫出2吨垃圾95物业管理费灵活变通——商业大厦业主周转不灵暂时交不上物业费怎么办？97 以退为进——业主拖欠巨额管理费催交困难怎么办98 锲而不舍——入伙未入住的业主欠交管理费怎么办98 拒缴物业管理费，业主被推上法庭99没有签订物管服务合同业主该不该支付物业管理费100 预收物业管理费是否合理101 物业收费102 法院封家电全家住宾馆103 欠租2000元被拘一整天10 3 装修期间交物管费物管公司不合理诉讼被法院驳回104 因新买房屋漏水业主拒交物业管理费105 物业擅自提高管理费被告上法庭败诉案例106 单方增加物管费无效案例107维修基金物业维修基金没人监管案例109维修基金须足额按时到位业委会告状开发商物业案例109 148万维修基金引发信任危机业委会被告110房屋维修基金是否可以进入投资领域？111 物业维修基金监管是真空地带112财务收费循循善诱——业主客户对恢复收取户内维修费不理解怎么办114 晓之以理——住户拒交室内维修费用怎么办115物业对业主罚款被判无效案例115 没有交电费，供电部门停供电116 物业擅自提高电价业主封了物业大门117 两费分离分收专用物业管理显露新趋向117 北京某小区业主拒交高额滞纳金案119 李杜生诉北京亿方物业管理有限责任公司治安收费纠纷案121 居委会状告物业侵权胜诉案例123 小区热水一滴不用也要付50元物业叹苦经12 4 业主可以查物业公司的帐吗126 地痞行为：物业欺负装修队142 上海物业小区经理考试百余名物业经理遭淘汰14 4业户服务响锣重敲——店铺屡屡违反管理规定怎么办127 客观公正——店主强迫顾客买东西怎么办128 物业公司是否有权以业主拒签《物业公约》为由扣押房屋钥匙128 心诚则灵——业主有了成见怎么办130 处乱不惊——商铺业主与顾客发生冲突怎么办130 物业赚钱有高招留朋友过夜得交费131 敞开“心扉”——业主对管理服务含量缺乏了解怎么办13 2内部管理扶正抑邪——访客无理打骂护卫员怎么办133 “富力半岛”大批保安围殴业主134 一年内员工6次被打物业公司盼望摆脱类似困境13 6 深圳一保安天台对小偷施暴警方表示手段恶劣要严惩137 广州某写字楼保安索茶水费未果发生恶性群殴事件138 10多保安持刀棍殴打业主黑保安难管理139 物业没跟业主打招呼门牌号一天全换了141 物业为什么老是错位141 地痞行为：物业欺负装修队142 上海物业小区经理考试百余名物业经理遭淘汰144 沈阳400个小区物业管理水平低145 万科事件：大公司的小家子气145 物业公司作弊的方法146 只因光脚踩椅子物管收缴他鞋子147 物业偷电给超市赚45万元案例148 广州一管家窃取业主生活用电被发现149物业管理人员入室引起的误会150 物业公司有权破门吗险情发生，主人不在家151 物业人员赌球输掉18万竟然动用物业费案例15 2 广州某小区20多名保安集体罢工要求物业公司经理辞职15 3 青岛一物业公司偷逃巨额税款被移交警方154 挪用公款８４０万中海物业原老总判刑５年154 物业主任公款买购物卡送红包违纪案件155 物业擅自操作自来水阀门大楼两度水漫金山155 租房纷争物业强撬门略司法程序致违法156 物业公司辞退员工通知没盖公章被判违反《劳动法》158 小区保安绑架业主儿子158管家更替不要行政部门瞎插手深圳一小区自主聘"管家" 161 管家不辞而别之后162 新旧物业积怨爆发上百名保安集体械斗163 “翠湖山庄”的物管纠纷暂时维持现状16 5 翠湖山庄：谁当“管家”与房管局无关166 服务质量差就得走人上海600家物业公司被炒167 老“管家”不走新“管家”难进业主找“管家”难168 炒掉物管维修基金怎么办169 上海一物业炒了业主鱿鱼小区半年无人管理170 广州某小区用法律赶走物业公司172 新旧“管家”争相上岗“一主二仆”业主为难175 福州一小区物业移交有法难依两家保安守一门17 6 北京203名欧陆经典业主状告中海物业近日庭审177 中海物业被判费用超标主动撤离欧陆经典178 业主联名告物业胜诉中海物业连夜撤离小区179 中海物业道出隐情撤离欧陆经典小区实出无奈179 由中海撤离事件分析处于夹缝中的物业公司180 选聘物业起风波业主状告业委会182 国庆节沈阳一小区物业不辞而别183 郑州全市物业“零合同”上岗18 3 服务不到责在谁北京某小区被解聘物业状告业主案例18 4 业主不肯“加薪”管家怒卷铺盖物业管理陷于瘫痪187 镇江一物业为何自炒"鱿鱼" 186业委会四川业主状告过期业委会案例189 天津出现业主监理委员会190 成都小区业委会请“外援”双方合作愉快190 居民小区业委会自管物业不容易191 宁波某小区自筹选举业主代表经过192 张贴物业乱收费公告业委会判赔礼道歉194 不交物管费居然当上业主代表物管纠纷谁是始作俑者194 秦兵：业主运动的五个有趣原理195 业主维权被开发商告了维权该以怎样的方式196 华科大学生公寓首推学生“业主委员会”198 业主流泪“强留”物管主任199 两个业委会谁说了算？199 郑州某业委会选举纷争录201 上海小区管理法制意识增强业主大会牵手律师20 4他山之石尊重业主，从记住姓名开始206 北京某小区：业主冒雨挥泪送“管家”207 万达物业92％物业管理费到位的秘诀208 物业管理新模式网上发帖子解决问题BBS沟通管家和业主210 物业管理借力“110”解决问题的几个典型案例21 1 紧急停电事故处理案例213 北京物管招标尝试专项服务215 万科物业故事216服务从接到电话开始女保洁员上楼收垃圾爱让我们感动花城，我爱你“金管家”誉满京城万科物业员工舍己为人在投诉中完美物业管理市场化“按质论价”收费呼之欲出219满不满意与缴不缴费案例220上海物业管理“菜单式”收费通过课题论证22 2 不履行承诺还服务费物管公司为诚信“买单22 2 济南推出物业管理新模式223 物管专项招标从保姆到管家物业公司要变脸225白蚁危害案例227伤害事件歹徒入室抢劫，物业管理公司应承担什么责任？229 在物业管理区域内被抢劫能要物业管理公司赔偿吗230 业主失窃要物管买单法院判决业主败诉案例23 1 在物业管理区域内摔伤，物业管理公司要负责赔偿吗233 在小区内摔伤物业公司是否承担责任234 业主在小区道路上摔倒状告物业公司235 会所浴室失职管理业主索赔10万23 6 歹徒上门行凶报警电话不通物管该不该负责？237 望京西园业主家中被杀物业疏于管理赔偿7万238 女大学生楼道遇害法院判物业公司作出赔偿239 暑期孩子在小区里玩耍抢道物业公司该如何应对？239护栏尖端扎伤女童小区物业成了被告240 少年头撞玻璃门身亡案近日宣判物业赔偿6.9万242未成年的孩子点燃天那水发生爆炸被炸死的案例243 北京石榴园物业纠纷中殴伤记者的凶手被判刑243 天降水箱砸死男童一楼人成被告244其他小区拒绝色情骚扰：“色女郎”被请出居民楼24 6 家门口失盗物管不管了案例248 不交电梯费自己爬楼梯开发商承诺让物业难做249 广州物业公司要举报超生二奶先在部分街道试行249 空调室外机毁坏物业公司有无责任250 建设部将在全国建设系统全面推行“12319”服务热线25 4 全国物业管理示范小区为何屡被投诉？254 怀疑业主偷电物业剪断电线80户居民断电5天255 小区进门钥匙经常更换入住三年钥匙费去了六百25 6 物业与业主闹矛盾保安竟然记录业主行踪25 6 专家呼吁物业服务随房屋一起销售257小区信报箱到底该谁管258 业主违反管理公约被判败诉案例259 首个独立自主产权明晰的物业管理合同生效260美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
乱扔杂物的整改方案
乱扔杂物的整改方案背景在办公场所、学校、社区等公共场所中，随处可见乱扔杂物的现象。
这不仅影响了环境卫生，还给生活带来了不便，有时还会引起安全隐患。
因此，我们需要采取有效的措施来解决这个问题。
分析问题为什么会出现乱扔杂物的现象呢？1.缺乏环境意识：一些人没有意识到扔垃圾是对环境的不负责任的行为；2.缺乏教育：一些人可能没有受到过环保教育，不知道该如何正确处理垃圾；3.设施不完善：少数场所可能缺乏垃圾箱等基本设施，导致人们无处可扔垃圾；4.资源浪费厉害：由于浪费和环境保护教育的缺乏，许多人都忽略了这个问题。
通过分析，我们可以看出，解决这个问题需要一个综合的方案。
整改方案宣传教育首先，需要加强对环保意识的宣传和教育。
可以采用多种方式，比如张贴环保宣传海报、举办环保知识讲座等。
同时，还可以通过社区志愿者、学校环保社团等组织宣传教育活动，让更多的人受到关注。
增加垃圾桶其次，需要增加垃圾桶等基础设施，方便人们丢垃圾。
应该根据场所的不同情况，在适当的地方设置垃圾桶和分类垃圾桶，方便人们进行分类丢垃圾。
加强监管另外，需要对乱扔杂物行为进行监管，开展力度加强的综合整治工作。
通过加强执法、监督和管理，对乱扔垃圾行为进行惩罚，让大家认识到乱扔垃圾的危害性和不合适性。
发放奖励针对一些环保积极行动者，可以给予一定的奖励激励更多人关注环保问题。
因此，可以通过建立志愿者队伍、举办环保活动、进行小型竞赛等方式，鼓励更多的人积极参与环保工作。
建议综上所述，采取上述方案，可以有效的减少乱扔杂物的现象。
但是，还需要提醒大家，环保不仅是政府的事情，更是每个人的责任。
希望大家从自身做起，为保护环境尽一份力量。
关于治理乱吐乱扔的建议
关于治理乱吐乱扔的建议一、绿色志愿者行动(王涛)1、建立绿色志愿者基地，负责招募和管理志愿者(学生、机关、社会工作人员、社区居民和退休人员)，进行上岗培训；2、志愿者的工作范畴：上街制止和劝阻随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，用行动感染周围的人们，实现全民志愿的目的。
二、劝阻不文明行为的三个阶段(王涛)1、温和劝说：一部分人可以将自己的痰迹擦掉，或将自己扔的垃圾拣起，对这样的行人要奖励(如一包手帕纸)；2、文明提示卡：一部分行人没有时间听志愿者劝说，就给他们发一张文明提示卡，上面是如何做的提示；3、为其清理污迹：一部分人不愿去清理自己的痰迹和垃圾，志愿者就要去清理，用行动感染感动这些人。
三、推广纳痰袋和纸巾1、生产和推广便于携带的个人清洁袋(环保材料制成)，袋很小，有锁口，能够轻松简单地打开或封上；(何迅、陈建成)2、在公共场所、临街单位放置一次性可降解纳痰袋，采用抽取式，不必专人看管；(张建良、孙盈、王涛、侯雪婷)3、经常开展活动，在人员流动较多的地方免费发放纸巾，印上“爱护环境卫生，不要随地吐痰”宣传语，使人们养成携带纸巾的习惯；(刘晶、王涛)4、保洁员配备小纸巾，纠正的同时递上一块纸片；(刘桂梅)5、各商店应以“接痰纸巾”作为促文明之举，摆在醒目位置，低利销售。
(刘桂梅)四、设立“禁痰日”设在5月20日(1985年5月20日是北京对随地吐痰罚款的第一天)，进行大型宣传活动以及中国禁痰万里行活动。
(王涛)五、疏堵结合，增加卫生设施1、进行垃圾箱、痰盂的技术改造，繁华路段每隔一、二百米就应有一个美观大方的垃圾桶，使人们手中垃圾有地可扔；(陈建成、陈顺昌、张海棣)2、建议公共场所(特别是医院)放置痰盂，痰盂里放上消毒液；(范兴瑞)3、车站、公园、广场是乱扔垃圾重灾区，其中一个重要的原因是没有座位或座位太少，人们不得不用废报纸、塑料袋等垫在地上席地而坐，起身时便留下了大量垃圾；建议多设置一些座椅，供人们坐下休息，从而减少因垫座而产生的垃圾；(范兴瑞)4、公交车车厢内设置贴心设备，如垃圾袋、装伞带筒、呕吐袋等，方便乘客使用；大连公交车上设垃圾箱，并有文字说明；(仝伟杰、王华、赵志宏、郭方超)5、在车站、商场等人流密集的地方，免费提供小食品袋、小易拉罐等物品，专门用来为一些老人、小孩、疾病患者等特殊人群提供便利。
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变堵为疏——租户乱抛脏物怎么办
某日，某商城管理处的工作人员巡视时，发现三楼公用洗手盆周边墙面、地面溅有不少污水，丢有不少塑料袋，并发出阵阵异味。
经过观察询问，查明这些污水和塑料袋来自于三楼一间从事足底按摩的店铺。
这家足底按摩店的员工认为洗手盆是公用的设施（不是自己的孩子不心疼，这是许多人不爱惜公用设施的心理动因），就随意泼洒，有时甚至远离几米，就将装有按摩用过污水的塑料袋向洗手盆泼去。
就此问题，管理处主管上门找该店老板沟通。
没用多说，老板就表明态度，马上整改，保证将污水直接倒在洗手盆内，将塑料袋弃置于垃圾桶内。
但以后一段时间，情况依旧未变。
管理处主管于是又再次登门，找到该店老板。
这次老板态度大变，质问：“你们不让我把污水倒在那里，那你说倒在哪里才对？”主管解释说“并不是不让你们往那倒，而是提醒你们往那倒的时候要注意点儿，因为环境卫生状况不好，大家都要受到影响。
”老板不等主管说完就头一摇：“那我不管！”。
结果，碰了一个不软不硬的钉子。
此路不通，就另辟蹊径（一个好的物业管理工作者需要有百折不挠的韧劲，因为物业管理中碰钉子的事太多了，一碰钉子就打退堂鼓，那就什么事情也办不成。
）。
管理处考虑到这家店铺内缺少排水系统确有不便，随后买来一个带盖的大塑料桶，送到店铺里。
向老板提出，请他们在店内将污水与塑料袋分置塑料桶里，待收集到一定程度，再由该店员工提出来倒掉。
老板开始还很不耐烦，可看到管理处态度诚恳，服务周到，真正为业主、租户办事，便转阴为晴，欣然接受了管理处的建议。
当天就布置店铺员工进行整改。
从此以后，该店乱倒脏物的事再也没有发生过。
点评：现在相当一部分人对物业管理公司只认可服务，不认可管理。
仿佛物业公司一说管理，就是想凌驾与客户之上似的。
其实管理也是服务，像处理类似事情能说不是管理吗？像类似的事情不去大胆管理行吗？当然管理可以寓于服务之中。
品味人生
1、不管鸟的翅膀多么完美，如果不凭借空气，鸟就永远飞不到高空。
想象力是翅膀，客观实际是空气，只有两方面紧密结合，才能取得显着成绩。
2、想停下来深情地沉湎一番，怎奈行驶的船却没有铁锚;想回过头去重温旧梦，怎奈身后早已没有了归途。
因为时间的钟摆一刻也不曾停顿过，所以生命便赋予我们将在汹涌的大潮之中不停地颠簸。
3、真正痛苦的人，却在笑脸的背后，流着别人无法知道的眼泪，生活中我们笑得比谁都开心，可是当所有的人潮散去的时候，我们比谁都落寂。
4、温暖是飘飘洒洒的春雨;温暖是写在脸上的笑影;温暖是义无反顾的响应;温暖是一丝不苟的配合。
5、幸福，是一种人生的感悟，一种个人的体验。
也许，幸福是你风尘仆仆走进家门时亲切的笑脸;也许，幸福是你卧病床上百无聊赖时温馨的问候;也许，幸福是你屡遭挫折心灰意冷时劝慰的话语;也许，幸福是你历经艰
辛获得成功时赞赏的掌声。
关键的是，你要有一副热爱生活的心肠，要有一个积极奋进的目标，要有一种矢志不渝的追求。
这样，你才能感受到幸福。
6、母爱是迷惘时苦口婆心的规劝;母爱是远行时一声殷切的叮咛;母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。
7、淡淡素笺，浓浓墨韵，典雅的文字，浸染尘世情怀;悠悠岁月，袅袅茶香，别致的杯盏，盛满诗样芳华;云淡风轻，捧茗品文，灵动的音符，吟唱温馨暖语;春花秋月，红尘阡陌，放飞的思绪，漫过四季如歌。
读一段美文，品一盏香茗，听一曲琴音，拾一抹心情。
8、尘缘飞花，人去楼空，梦里花落为谁痛?顾眸流盼，几许痴缠。
把自己揉入了轮回里，忆起，在曾相逢的梦里;别离，在泪眼迷朦的花落间;心碎，在指尖的苍白中;淡落，在亘古的残梦中。
在夜莺凄凉的叹息里，让片片细腻的柔情，哽咽失语在暗夜的诗句里。
9、用不朽的“人”字支撑起来的美好风景，既有“虽体解吾犹未变兮”的执着吟哦，也有“我辈岂是蓬蒿人”的跌宕胸怀;既有“我以我血荐轩辕”的崇高追求，也有“敢教日月换新天”的豪放气魄。
33 我是一只蜜蜂，在祖国的花园里，飞来飞去，不知疲倦地为祖国酿制甘甜的蜂蜜;我是一只紫燕，在祖国的蓝天上，穿越千家万户，向祖国向人民报告春的信息;我是一滴雨点，在祖国的原野上，从天而降，滋润干渴的禾苗;我是一株青松，在祖国的边疆，傲然屹立，显示出庄严的身姿。
10、母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。
11、青春是盛开的鲜花，用它艳丽的花瓣铺就人生的道路;青春是美妙的乐章，用它跳跃的音符谱写人生的旋律;青春是翱翔的雄鹰，用它矫健的翅膀搏击广阔的天宇;青春是奔腾的河流，用它倒海的气势冲垮陈旧的桎梏。
12、失败，是把有价值的东西毁灭给人看;成功，是把有价值的东西包装给人看。
成功的秘诀是不怕失败和不忘失败。
成功者都是从失败的炼狱中走出来的。
成功与失败循环往复，构成精彩的人生。
成功与失败的裁决，不是在起点，而是在终点。
13、母爱是一缕阳光，让你的心灵即便在寒冷的冬天也能感受到温暖如春;母爱是一泓清泉，让你的情感即使蒙上岁月的风尘仍然清澈澄净。
14、不要吝惜自己的爱，敞开自己的胸怀，多多给予，你会发现，你也已经沐浴在了爱河里。
15、奉献是爱心，勇于付出，你一定会收到意外之外的馈赠。
16、人生就像一条河，经历丰富，才能远源流长。
伟大的一生，像黄河一样跌宕起伏，像长江一样神奇壮美。
人生就像一座山，经历奇特才能蔚为大观。
伟大的一生，像黄山一样奇峰迭起，像泰山一样大气磅礴。
经
历就是人生的硎石，生命的锋芒在磨砺中闪光;经历就是人生的矿石，生命的活力在提炼中释放。
经历就是体验，经历就是积淀。
没有体验就没有生存的质量;没有积淀，就没有生存的智慧。
人生的真谛在经历中探寻，人生的价值在经历中实现。
17、生命不是一张永远旋转的唱片;青春也不是一张永远不老的容颜。
爱情是一个永恒的故事，从冬说到夏，又从绿说到黄;步履是一个载着命运的轻舟，由南驶向北，又由近驶向远。
18、过去与未来，都离自己很遥远，关键是抓住现在，抓住当前。
19、采一点晨曦，装点一天的清新，捧一把阳光，温暖一季的心情。
雨中潇洒走一回，去释放心底的罗曼蒂克。
一段白云下的遐想，找回的是心灵空间的宽广和飞翔。
听一曲欢快流畅音乐，脸上没有了忧郁的浮云，心中燃烧着一团艳阳。
把笑意写在脸上，人生四季的良辰美景，即如小桥流水，也如风清月明!
20、生命本是一场漂泊的漫旅，遇见了谁都是一个美丽的意外。
我珍惜着每一个可以让我称做朋友的人，因为那是可以让漂泊的心驻足的地方。
有时候会被一句话感动，因为真诚;有时候会为一首歌流泪，因为自然。
要快乐，不止此时，而是一生!。