物流配送中心现场管理规范标准化
2021物流配送制度(完整版)
物流配送制度第一章总则第一条物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
第二条为保障公司在途、库存商品的管理，及时了解公司经营商品的情况及防范风险，特制定本制度。
第三条公司从事商品经营的各业务部在销售活动过程中均要严格执行本制度。
第二章物流部职能及物流管理范围第一条物流部要保障物流体系运作的高效率，与营销部门紧密协调，对前台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与监控。
第二条保障在途、库存商品的完整性。
使商品从入库到销售完毕的过程中，商品质量及实质形态无任何改变，尽量确保商品在存储及运输过程中无损耗。
第三条科学合理地进行商品的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
第四条组织商品售后逆向物流过程，辅助协调售后服务。
辅助协调营销部做好退/换货、物品缺失等异常情况的处理。
第五条物流体系指与商品经营相关的业务活动流程，包括商品的入库、储存、发货、配送、订单查询等相关信息的处理。
第六条物流管理包括物流过程管理和公司内部物流单据管理。
物流过程管理是指对入库商品至销售商品的过程进行全程控制，即对实物的流动过程及其数量、质量进行实时监控；内部物流单据管理是对物流单据的具体要求以及内部流转进行规范。
第三章物流部门岗位设置原则及考核宗旨1、物流部门组织机构按照定岗不定人的原则进行，对主管以下的工作人员采取一人多岗进行分配，如工作量持续增加，导致该人员工作完全饱和，进行增员，岗位剥离，以增加人员利用效率、降低成本。
2、对于人员绩效考核指标的设定，只设置岗位操作指标，采取“谁操作、谁负责”的方式对员工进行绩效考核。
第四章物流过程管理第一条商品在入库前，商品本身粘贴的标签必须有与采购申请单、销售网站上同样的商品名称、条形码、保质期至等等相关商品信息。
第二条商品在入库前，必须经过相关采购人员对质量、规格、数量等商品信息与供货商进行确认后入库存储。
对于特殊存储条件的商品需与采购质检人员做好保存要求记录，并按要求进行存储。
超市配送中心作业行为规范
超市配送中心作业行为规范一、严格遵守公司和部门各项规章制度：1、自觉遵守公司的《员工手册》及本部门的规章制度，服从领导，强调守时和效率，主动工作，服务好一线部门。
2、仓库主管申购汇总收单要全面及时、分门别类、做好与各部门的沟通，根据库存量对申购单进行分解处理，拟定合理的采购与配送计划，并将采购计划及时上报。
3、采购主管根据采购计划及时采购，坚持货比三家、质量保证、安全可靠、价格合理的采购原则；对长期定量的采购项目，寻找具备相应资质的供应商合作。
4、配送人员（司机）要对单作业，及时完成各配送线路/客户的食材及其物料的交接清点和单据签收汇报工作，明确配送路线，了解货物清单，控制好交接时点，安全驾驶，不违反交通规则，勤清洁保协助仓库主管按分类做好仓库的货品码放，分类包装，文明装卸，对单作业，及时清理作业现场，注意场所及货物安全。
5、非配送中心员工不得进入仓库，因工作需要的经请示中心经理同意后，在仓库主管的陪同下方可进入仓库，任何进入仓库的人员必须遵守仓库管理制度。
6、所有人员进出仓库时必须自觉配合仓库主管的检查。
7、严禁在仓库和配货区内吸烟，严禁在库区内吃东西，违者依照《员工手册》相关条款处罚。
8、严禁员工向供应商索要任何回扣、赠品、商品。
9、服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。
二、严格执行仓库的货物保管制度：1、严格按照“5S”（整理、整顿、清扫、安全、清洁）的标准要求，规范仓库货物管理。
2、仓库主管、勤杂工必须全面掌握仓库所有货物的贮存环境、分区、堆层、搬运等注意事项，以及货品配置配套（包括礼品等）、性能和一些故障及排除方法。
3、仓库主管对所有入库货物的质量进行严格检查和控制。
4、贮存在仓库的货物，按照货物的品类、品牌、型号、规格等分区归类，整洁摆放，在货架、货板上作相应的标识，并制作一个《仓库货物摆放平面图》，张贴于仓库入口处。
5、同品的货物，不同批次入库要分开摆放，发货时要按照“先进先出”的顺序原则出库。
物流中心仓库管理内容及方法,仓库收发货与储存管理规范
物流中心入出库管理规范1 范围本标准规定了物流中心各仓储管理作业包括库位规划、收、发货作业及仓储管理事务。
本标准适用于物流中心的仓储管理。
2 职责与权限2.1 计划部：负责提供每季新品的入库计划，包括物料号、数量、计划交期等内容；负责提供每季货品的出库计划，包括各大类的上市波段及按旬分解出库任务的时序表；负责提供转特销货品的清单。
2.2 采购部：负责入库采购订单的建立与审批；外协货品的到货跟踪及异常情况的处理。
2.3 生产部：负责将经检验合格的货品送入相关仓库，及时开具西服入库单，编制采购订单；负责按照物流中心ASN的要求，衔接生产入库。
2.4 信息部：负责物料信息主数据的维护，负责WMS系统的技术支持及信息设备的维护与保养。
2.5 物流管理部：负责库位规划、成品的入、出库管理，以及在库货品的仓储管理；负责输送设备的运行监控及保养。
2.6 品控部：负责对各大系列货品的及时检验抽检，质检结果的填写和适时跟踪。
负责对供应商采购订单实施单物一致性、条码实物一致性、装箱规范等跟单工作。
2.7 保卫科：负责物流各仓库消防设施的定期检查；负责货品出门单与货品的检查。
3 管理内容及方法3.1 入库管理3.1.1生产车间入库3.1.1.1生产车间开具成品交接单，一式两联，连同经检验合格的货品一并送至待入库区。
入库负责人员根据成品交接单核对生产订单、SKU、数量等，复核无误后需签字确认。
3.1.1.2条码打印员根据成品交接单打印合格证后将成品交接单交收货管理员，条码员及时、准确地穿挂合格证，以确保货品的及时入库。
3.1.1.3合格证穿挂完成后由入库收货员将货品送至入库暂存区。
3.1.1.4根据ASN报表用RF枪扫描入库，并将货品推上流水输送线。
3.1.1.4收货管理员根据签字后的成品交接单，核对ASN报表并校验。
3.1.2委外加工入库3.1.2.1外协厂家送货到库时，入库组长应仔细检查货品外包装是否有破损、受潮，如货品有重量应对重量进行复核。
物流企业7S现场管理活动开展方案
现代物流7S现场管理活动开展方案为努力构建优质、高效、低成本的现代物流体系，配送中心认真落实《公司物流评价工作实施方案》的文件要求，紧密结合实际，计划全面推行7S管理，着力加强物流作业现场管理，努力提高物流规范化、标准化、精细化水平，大力提升物流队伍素质。
一、7S定义7S分别是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）、节约（Save）的循环。
二、7S的各项内容（一）整理（Seiri）：就是分类，把要与不要的物品区分出来，在现场保留要的物品，撤除不要的物品。
目的：⑴腾出空间，防止场地的浪费；⑵防止误用，防止效率和成本的浪费；⑶塑造清爽的工作场所，杜绝杂乱。
（二）整顿（Seiton）：就是堆放和放置，把要的物品定置摆放，并标识，用完后要物归原位。
目的：⑴工作场所清爽、一目了然，提升公司形象，使员工保持好的心情和工作兴趣；⑵减少物品的寻找时间，提升工作效率；⑶创造有序的工作环境，使员工有好心情；⑷消除积压物品，减少保管工作量，提升效率。
（三）清扫（Seiso）：就是将工作环境中看得到和看不到的地方清扫干净，保持环境的干净。
目的：⑴稳定工作质量；⑵减少工业伤害。
（四）清洁（Seiketsu）：就是维持以上3S的成果。
目的：⑴塑造洁净的工作场所；⑵提升公司形象；⑶提升产品品位；⑷使员工养成良好的习惯。
（五）素养（Shitsuke）：让每位员工养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神。
目的：⑴营造团队精神；⑵培养好习惯、遵守规章制度的员工；⑶营造一个遵纪守法的工作环境，成为企业文化的一部分。
（六）安全（Safety）：通过以上5S的运行，减少工业伤害，保证人员、设备、产品、文件的安全性。
目的：⑴减少工业伤害，保证员工健康；⑵保证人员、设备、产品、文件的安全性。
（七）节约（Save）：就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。
管理制度标准化与现场管理标准化
企业根据自身实际情况，制定现场管 理标准，包括各项管理指标、工作流
程和操作规程等。
检查与整改
定期对现场管理进行检查，发现不 符合标准的情况及时整改，并追究
相关责任人的责任。
培训宣贯
对员工进行现场管理标准的培训和 宣贯，确保员工了解并遵循相关规 定。
持续改进
根据检查结果和实际生产情况，对 现场管理标准进行不断完善和优化 ，实现持续改进。
04
管理制度标准化与现场管 理标准化的应用案例
某企业管理制度标准化与现场管理标准化的实施案例
背景介绍
01
某企业为提高企业管理水平，实施了管理制度标准化与现场管
理标准化。
实施过程
02
该企业制定了标准化的管理制度和现场管理规范，并培训员工
严格遵守。
总结评价
03
通过实施标准化，该企业提高了管理效率，降低了成本，并提
根据调研结果和分析结论，制定各 项管理制度的标准，包括职责、权 限、流程、表单等。
培训与宣传
对员工进行培训和宣传，确保员工 了解和掌握新的管理制度。
实施与监督
在新的管理制度实施过程中，加强 监督和反馈，及时发现问题并进行 调整和改进。
02
现场管理标准化概述
现场管理标准化的意义
提高企业生产效率
保障生产安全
《管理制度标准化与现场管 理标准化》
2023-10-28
目录
• 管理制度标准化概述 • 现场管理标准化概述 • 管理制度标准化与现场管理标准
化的关系 • 管理制度标准化与现场管理标准
化的应用案例 • 结论与展望
01
管理制度标准化概述
管理制度标准化的意义
提高组织管理水平和效率
仓储物流中心运营管理措施
仓储物流中心运营管理措施仓储物流中心运营管理措施篇一一、仓储组织架构仓储物流管理是存货控制管理和负责末端配送业务的职能组织，其主要任务是跟进末端用户的需求，及时供应所需的各类货物。
同时负责存货的管理和安全，以加速存货的周转，节约资金，降低存储费用，避免存货损失，保障存货的安全和完整。
为了完成上述任务，仓库需配备必要的人员。
1、根据仓库规模设立：仓库主管、仓库组长、仓库管理员、仓库信息专员、配送员、巡店员。
2、仓储人员必须职能明确，明确规定职责权限、工作范围和任务。
做到既有分工又有配合、协调，实行岗位责任制。
3、严格规定纪律，建立仓库管理规章制度和工作规范，实行规范化管理。
4、实行交接班制度和人员调动交接制度，做好交接工作，明确交接人员的责任。
二、仓库管理的岗位责任制（一）仓库主管岗位仓库主管负责仓库内存货的收、发、存管理，并对仓储运营处负责，报告工作，其岗位责任如下：1、负责组织和管理仓库原材料的收发，存储和安全工作，保证及时供应所需的各种货物。
2、正确组织、安排、规定各类货物的仓位（存放场地），其中包括收货区、发货区、中转区、工作区场地的划分管理。
3、规定各类仓储人员的职责权限、工作范围和任务，使人员分工明确，职责分明，互相配合。
4、负责制定与实施存货储存管理的规章制度，规定存货收、发、存的操作方法与规范，严格执行仓储人员的纪律，实行人员轮调，实施纪律控制。
5、库的通风负责完善仓、防火、防洪、防腐、防盗窃，监控的安全措施和存货准备的配合工作，指定专人管理。
6、负责与销售、采购、财务部门的联系，随时报告存货的收、发、存情况，其中包括超储积压、脱供、存期过长和质量变化的情况，以便及时进行处理。
7、组织专人负责保管存货，随时清点、核对和检查存货数量与质量状况，确保存货的安全和完整。
8、负责检查存货的安全保卫工作，监督检查仓库人员职守情况，防止仓储人员怠忽职守、违反纪律和规章造成责任事故的发生，如发现仓储人员违反纪律和制度的及时进行处理。
物流配送中心管理-课件讲义
物流配送中心管理1．配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。
配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。
大生产、大流通形势的形成，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。
“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求。
配送中心是社会对物流合理化的要求。
通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。
（一）配送（二）配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送与送货的区别（1）配送是以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。
（2）配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模。
（3）配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合，同时与定货系统有机结合。
1物流配送中心管理3．配送中心的功能（1）集货功能为了满足“多品种、小批量”，以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求，配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为集货。
（2）储存功能利用配送中心的储存功能，可以有效地组织货源，调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。
我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是：商品的自然寿命和经济寿命。
虽然配送中心不是以储存商品为目的，但是为了保证市场的需求，以及配货、流通加工等环节的正常运转，也必须保持一定的库存。
2．配送中心的种类一般来讲，配送中心可以分为以下四种：（1）零售供货配送中心：这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。
（2）专业配送中心：这类配送中心多见于制造业的销售配送系统，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。
（3）共同配送中心：这是以城市范围为辐射圈的配送中心，近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。
公司物流中心管理制度内容
公司物流中心管理制度内容一、组织结构与职责明确物流中心的组织结构应当清晰，各部门职责明确。
设立物流中心经理负责全面工作，下设仓储、运输、信息管理等部门，各部门负责人需对本职工作负责，并向物流中心经理汇报。
二、库存管理库存管理是物流中心的核心环节。
应采用先进的库存管理系统，实现实时库存监控，确保库存数据的准确性。
同时，采用合理的库存控制策略，如经济订货量、安全库存等，以减少库存成本，提高资金周转率。
三、配送调度配送调度直接关系到物流效率和客户满意度。
制定合理的配送计划，优化配送路线，减少配送时间和成本。
同时，建立紧急响应机制，确保在特殊情况下能够迅速调整配送计划，满足客户需求。
四、运输管理运输管理要求合理选择运输工具和方式，确保货物安全、准时到达。
对于长途运输，应考虑成本和时效的平衡；对于短途或城市配送，则更注重时效性和灵活性。
五、信息技术应用信息技术是现代物流管理的重要支撑。
建立完善的物流信息系统，实现订单处理、库存管理、运输跟踪等信息的自动化和集成化。
利用大数据分析和云计算技术优化物流运作，提升决策效率。
六、质量控制质量是物流服务的生命线。
建立严格的质量管理体系，对物流过程中的装卸、存储、运输等环节进行质量控制，确保货物完好无损地送达客户手中。
七、成本控制成本控制是提高物流中心经济效益的关键。
通过标准化操作流程、合理化资源配置、精细化成本核算等措施，降低物流成本，提高服务质量。
八、环境与安全管理物流中心应遵守环保法规，实施绿色物流管理，减少物流活动对环境的影响。
同时，加强安全管理，预防事故发生，保障员工和货物的安全。
九、持续改进物流中心管理是一个动态的过程，需要不断地评估和改进。
定期对物流中心的运营情况进行审查，发现问题及时调整，推动管理制度和管理方法的持续优化。
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YC／T 398——2011烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理规范1 范围本标准规定了烟草商业企业卷烟物流配送中心(以下简称物流配送中心)现场管理的基本要求、实施程序、评价方法及改进措施。
本标准适用于烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理，也可适用于烟草商业区域物流中心现场管理。
2 范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件：其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
YC／T 298—2009 卷烟工业企业6S管理规范3 术语和定义YC／T 298界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3．1现场管理sitemanagement采用科学的管理方式和标准，通过整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、效率、服务、学习、素养等方法对物流配送中心现场各要素，包括人、设备、工具、辅料、环境、信息等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明仓储、分拣配送和提高服平的目的。
3．2不要物 unwanted item工作现场不再使用的物品。
[YC／T 298—2009，定义3．3]3．3定置管理 fixationmanagement运用系统的观点和方法，研究生产和工作现场人与物、人与环境、物与环境之间的关系，对现场的最佳固定位置进行设计、组织、实施、调整和控制，使其达到规范化、标准化和科学化的管理活动。
EYC／T 298—2009，定义3．4]3．4目视管理 visualmanagement利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场活动，达到提高劳动生产率的一种科学方法。
YC／T 298—2009，定义3．5YC／T 398—20 113．5红牌作战red card operations用红色纸板制作成现场管理问题的提示单，表示警告、危险或不合格，通过增加或减少红牌来发现和解决问题的一种管理方法。
3．6定点摄影fixed—point photography。
在现场发现问题后，从某个固定的角度将现场摄影备案，在完成改善后，再次摄影，以跟踪和解决问题的一种管理方法。
3．7寻宝活动treasure hunt在整理阶段后期，找出前期工作中未及时发现的无用物品，或暂时被作业人员藏在某个角落的其他物品，清除因长期无人管理而形成现场管理卫生死角的一种管理方法。
4现场管理方针和目标4．1现场管理方针及基本要求物流配送中心应根据各自具体情况制定现场管理方针及其规范细则，所制定的现场管理方针应与物流配送中心的宗旨相适应，与质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系等方针及目标保持一致，并符合或严于相关法律、法规等要求。
物流配送中心现场管理方针应包括，但不限于：a)续改进现场管理规范有效性、适宜性的承诺；’b)提供制定和评审现场管理目标的框架；d)对节能减排、保护环境的承诺；e)对降低物流成本费用、提高物流运行效率的承诺；f)对保证人员、卷烟、设备等符合职业健康安全管理体系的承诺。
制定的现场管理方针应在物流配送中心内部得到沟通和理解，并形成纸介质或电子文档，保证物流配送中心内部和外部可以获取；应定期组织评审与持续改进，确保现场管理方针有效和实用。
4．2 现场管理目标及基本要求物流配送中心应根据现场管理主针和管理实际制定现场管理目标，所确定的现场管理目标应可测量，并与现场管理方针保持一致。
物流配送中心现场管理目标及基本要求应包括，但不限于：a) 满足顾客需求，提高顾客满意度；b)建立在现场管理方针的基础上，其内容尤其是对持续改进的承诺方面应与现场管理方针保持；c)应分层面，并与物流配送中心职能层次相适应，以增强现场管理目标的可操作性和可评审性，保证现场管理目标的落实和实现；d)应可测量，对现场管理目标定量和定性检查。
5 现场管理要求、程序及方法5．l 现场管理的总要求及程序5．1·1 物流配送中心应建立包括方针、目标、作业指导书、评价、记录等内容的现场管理规范体系。
5．1．2 物流配送中心应制定现场管理规范推行方案，确定每个阶段的工作内容、要求和时间，并按方案组织实施。
5．1． 3 物流配送中心应定期或不定期实施现场管理评价，并根据评价结果实施持续改进。
5．2 现场管理的具体要求、程序及方法5．2．1 整理的要求、程序及方法5．2．1．1 整理的要求区分“要物”与“不要物”，清除所有可要可不要物品，现场只留下必要数量的必需品。
其对象包括，但不限于：a)无使用价值的物品；b)不使用的物品；c)造成物流配送、工作不方便的物品；d)多余包装物、卷烟、办公用品等；e)占据工作现场重要位置的不需要物品。
5．2．1．2整顿的程序包括，但不限于：a)依据方针和目标，对现场全面诊断；b)以区域功能确定“要物”与“不要物”；c)确定现场需要物品及数量；d)清除不要物；e）确定员工自我检查的频率；f）推行组织检查及改进，确保符合整理要求。
5．2．1．3 整理的方法包括，但不限于：a)确定“要物”与“不要物”的判别标准；b)定点摄影法；c)红牌作战法；d)寻宝活动法；5．2．2 整顿的要求、程序及方法5．2．2．1整顿的要求对现场设施、办公用品、物料等进行有效配置及合理布局，每件物品放在它应该放置的地方，一目了，以减少寻找、取放时间和节约空间，防止出现安全隐患。
其内容包括，但不限于：a)巩固整理成果；b)确定物品放置的位置和区域；c)规定物品放置的方法；d)物品放置可视化。
5．2．2．2 整顿的程序包括，但不限于：a)对现场进行规划，合理布局，划分区域；b)物品分类；c)确定物品放置的方法，定位、定容、定量放置物品，并标识；d)确定区域责任人或按物品类别确定责任人；e）推行组织检查及改进，确保符合整顿要求；5．2．2．3 整顿的方法包括，但不限于：a)区域划线法；b)地面标识法；c)定位、定容、定量放置法；d)形迹管理法；5．2．3清扫的要求、程序及方法5．2．3．1 清扫的要求对工作现场的办公设施、机器设备、车辆、工具、地面、墙面等认真清扫，去除灰尘、垃圾、污垢、油污等，并擦刷干净，使工作场所保持整洁。
其对象包括，但不限于：a)办公设施；b)机器设备、工具；c)车辆；d)地面、墙面、天花板、门窗；e)储物柜。
5．2．3．2清扫的程序包括，但不限于：a)确定清扫的对象和责任人、责任区；b)确定清扫的标准、方法和工具；c)清除脏污、污染源等；d)清扫机器设备、办公设施、车辆等；e)推行组织检查及改进，确保符合清扫要求。
5．2．3．3 清扫的方法包括，但不限于：a)区域责任制法；b)设备点检法；c)检查表法；d)劳动竞赛。
5．2．4 清洁的要求、程序及方法5．2．4．1 清洁的要求维护整理、整顿和清扫的工作成果，并使其标准化、制度化和持久化，以保持工作场所的干净整洁、舒适合理。
其内容包括，但不限于：a)进一步巩固整理、整顿、清扫成果；b)确定考评、检查方法；c)保持工作场所干净、整洁、舒适。
5．2．4．2 清洁的程序包括，但不限于：a)全面检查整理、整顿’请扫实施情况；b)评判整理、整顿、清扫实施彻底程度并改进；c)制定制度维护整理、整顿、清扫成果；d)推行组织检查及改进，确保符合清洁要求。
5．2．4．3 清洁的方法包括，但不限于；a)注重教育培训，并适合安全、节约、效率、服务、学习和素养；b)环境彩色化；c)透明化管理；d)标准化管理；e)考核、检查。
5．2．5 安全的要求、程序及方法5．2．5．1安全的要求为保障员工人身安全，保证卷烟物流配送连续安全正常进行，以及减少因安全事故带来的经济损，物流配送中心应导人职业健康安全管理体系，清除隐患，杜绝事故苗头，排除险情，预防事故发生。
其内容包括，但不限于：a)人的安全；b)车辆、设备、卷烟等物和信息、资金的安全；c)环境的安全；d)安全管理制度。
5．2．5．2 安全的程序包括，但不限于：a)制定现场安全作业标准或安全管理制度；b)组织开展安全教育培训；c)做好安全事故预防工作；d)制定应急措施；e)加强日常安全管理和痕迹化管理；f) 推行组织检查并改进，确保符合安全要求。
5．2．5．3 安全的方法包括，但不限于：a)建立健全物流配送中心安全管理体系；b)做好各类安全标识；c)配备符合安全要求的安全设施；d)安全检查。
5．2．6节约的要求、程序及方法5．2．6．1节约的要求应根据节能减排、节约资源和保护环境的要求，对时间、空间、资源等科学合理利用，以发挥其最大作用，不断降低成本费用。
其对象包括，但不限于：a)包装物、油墨等物料；b)设备、工具及办公用品；c)人力资源；d)时间、空间；e)能耗。
5．2．6．2 节约的程序包括，但不限于：a) 开展节能减排、节约资源和保护环境的教育培训，并制定节约方案；b)依据对标要求制定成本费用控制目标及措施；c)推行组织检查目标完成及措施落实情况，并分析原因；d)推行组织制定持续改进措施，确保符合节约要求。
5．2．6．3 节约的方法包括，但不限于a)定置管理；b)检查表法；c)开展节约竞赛；d)对标管理；e)定额管理。
5．2．7效率的要求、程序及方法运用科学管理方式，不断优化流程，加强现场管理t使机器设备始终处于良好运行状态，以提高物流配进中心运行效能。
其内容包括，但不限于：a)结舍实际，选取与物流配送中心相适宜的管理方式；b)不断优化物流配进中心工作流程；c)及时保养机器设备，使机器设备始终处于良好运行状态；d)与节约要求及恬动结合。
5．2．7．2 效率的程序包括，但不限于：a)选择科学的管理方式；b)制定并优化工作流程；c)推行组织检查并改进，确保符合效率的要求。
5．2．7．3 效率的方法包括，但不限于：a)注重标准化建设，不断优化流程；b)与节约方法结合；c)开展以Qc(质量控制)小组活动为主要内容的创新活动；d)加强设施设备的维护保养；e)定额管理。
5．2．8 服务的要求、程序及方法5．2．8．1服务的要求物流配送中心应贯彻以顾客为中心的服务理念，统一服务形象}应通过质量篡全管理体系认证；物流人员应具备相应的从业资格，以保证服务质量。
其内容包括，但不限于：a)制定服务标准和流程；b)统一服务形象；c)开展员工培训教育，提高服务技能；d)注重顾客抱怨，开展满意度调查。
5．2．8．2 服务的程序包括，但不限于：a)建立提高顾客满意度的服务管理体系，并确立提高服务的目标；b)统一服务形象；c)加强对物流从业人员培训，提高服务技能；d)推行组织检查并改进，确保符合服务要求。
5．2．8．3服务的方法包括，但不限于：a)注重工作流程和细节；b)开展优质服务竞赛；c)开展顾客满意度调查；d)注重客户投诉处理。