人人都能成为领导者
管理者提升培训效果的十句箴言
管理者提升培训效果的十句箴言一、人人都可以成为领导，它不是某些人的专利；评价领导好坏不是他在位时的业绩表现，而是他不在位后，接班人可以持续引领组织前进，未来的成功才是领导真正的成功，所以，要做教导型领导者；二、管理层应该做些什么：不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它；深入到员工们中间，向他们传递积极的活力和乐观精神；以坦诚精神、透明度和声望，建立别人对自己的信赖感；坚持不懈地提升自己的团队，把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会；有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话；以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务，要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动；勇于承担风险、勤奋学习，亲自成为表率。
三、老子：无即有，有即无，无中生有，有中皆无。
企业：自己无能、无用、无为，团队有能、有用、有为。
总裁无为，中层有为，基层无所不为，企业才能大有作为；让自己无用，团队有用，是领导者最重要的战略部署；让自己无能，团队有能，是领导者最重要的能力所在；让自己无为，团队有为，是领导者在企业最大的作为。
四、一流领导者，只做人不做事；二流领导者，多做人少做事；三流领导者，既做人又做事；四流领导者，先做事后做人。
五、领导智慧：退即进，让即取，给即拿，舍即得。
没有胸怀哪有平台；没有格局，没有大局；没有大愿哪有大业；没有版图哪有疆域。
六、不是你有权力，而是你有魅力；少了一位优秀的员工，多了一位不称职的管理者。
七、领导沟通：效果比道理更重要；八、真正的领导不是你这个人，而是你提出的想法（包括愿景、价值观、使命），它可以引领人们去他们没去过的地方，它代表着追随者自己的迫切需求、抱负、理想；九、领导善于造梦，依靠梦想激发人们的动力；领导铸造凝聚力：请闭上眼睛，想像在会议室的地板中间放着一个很大的溶胶炉。
把溶胶炉装满新鲜的、纯净的、清澈的人类精神之水；十、有没有领导力关键看你身后有没追随者，大凡没有追随者，只是“散步”而已。
人人都是领导者
人人都是领导者在当代社会，每个人都是领导者。
领导并不仅仅是指在企业中担任高级职位，而是指在每个人的生活中发挥积极领导作用。
无论身份地位如何，每个人都可以成为自己生活的主导者，通过自己的努力和决策影响周围的人和环境。
接下来，通过几个方面来阐述“人人都是领导者”的观点。
首先，每个人都可以在自己的工作中展现领导力。
无论是一名普通员工还是一名高级经理，每个人都可以影响和激励身边的同事。
通过积极的态度、高效的工作方式以及良好的团队协作，每个人都能成为他们工作团队的领导者。
这种领导方式不仅能够提高团队的整体绩效，更能够促进个人的职业发展。
其次，领导力不仅限于工作场所，也能够在生活的方方面面展现出来。
家庭是一个人最基本的社会单位，每个人在家庭中都可以发挥领导作用。
作为旁观者，我们可以选择积极参与到家庭事务中，为家人提供帮助和支持。
通过多一点关爱、信任和理解，我们可以成为家庭的领导者，为家人营造一个和谐幸福的生活环境。
此外，每个人都可以通过积极参与社区活动来展现自己的领导力。
社区是一个由邻里组成的小型社会，每个人都可以在这里发挥自己的影响力。
可以主动组织社区活动，关心弱势群体，参与环境保护等。
通过这些积极的行动，我们可以成为社区的领导者，为社区的发展做出贡献，同时也增强了自己的社会责任感和归属感。
此外，对待自己的身心健康，也是“人人都是领导者”的重要方面。
在应对生活中的压力和挑战时，每个人都可以通过积极的心态和健康的生活方式来发挥领导力。
主动寻求帮助、设定目标、保持积极乐观的态度，都能够让我们成为自己生活的领导者，掌控并改善自己的生活。
最后，每个人都可以在社交媒体的世界中展现领导力。
通过微博、微信、贴吧等各种社交平台，我们可以与他人分享自己的经验和观点。
通过分享正能量、传递知识信息，我们可以成为社交媒体平台上的领导者，影响更多的人并推动社会的进步。
从以上几个方面来看，“人人都是领导者”并不是空洞的口号，而是实实在在的。
人人都能学会领导力读后感
人人都能学会领导力读后感在翻开这本书之前，我对于“领导力”这个词的理解，还停留在那些位高权重、指挥若定的大人物身上。
我总觉得领导力是一种与生俱来的天赋，是只有少数精英才拥有的特质。
然而，当我真正沉浸在这本书中时，我才发现自己的想法是多么的狭隘和片面。
书中并没有用那些高深莫测的理论和复杂的模型来阐述领导力，而是通过一个个生动鲜活的例子，让我明白领导力并非遥不可及，它其实就在我们的日常生活中，就在我们与他人相处的点点滴滴里。
这让我想起了之前在工作中的一段经历。
那时候，我所在的部门接到了一个重要的项目，时间紧、任务重，大家的压力都非常大。
我们的项目经理是一个平时看起来很温和的人，但在这个项目中，他展现出了非凡的领导力。
一开始，项目的进展并不顺利。
由于任务的复杂性和不确定性，团队成员之间出现了分歧和矛盾，大家的工作效率很低。
就在这时，项目经理没有选择严厉的批评或者强行的命令，而是召集了我们所有人开了一个会。
会上，他先认真倾听了每个人的想法和困扰，让我们把心里的不满和担忧都一股脑地倒了出来。
我记得当时我特别紧张，因为我觉得自己的一些想法可能会被认为是在抱怨。
但是当我鼓起勇气说完之后，他不仅没有生气，反而微笑着点了点头，说他理解我的感受。
然后，他没有急着给出解决方案，而是在白板上把我们提出的问题一一写了下来。
写完之后，他开始有条理地分析每个问题的关键所在，并引导我们一起讨论可能的解决办法。
他的语气始终是那么平和，就像是在和我们聊天一样，但是他的思路却非常清晰，让我们不知不觉中就跟着他的节奏走。
在讨论的过程中，他特别注重鼓励我们提出不同的意见。
有好几次，当我们陷入僵局的时候，他都会说：“没关系，咱们再想想，说不定还有更好的办法。
”他的这种鼓励让我们不再害怕犯错，敢于大胆地表达自己的想法。
在分配任务的时候，他也不是简单地指派，而是充分考虑了每个人的特长和优势。
他会跟我们说：“小李，你在数据分析方面比较擅长，这个部分就交给你，我相信你一定能做好。
如何成为一个成功的领导者演讲稿
如何成为一个成功的领导者演讲稿尊敬的各位领导、同事们，大家好！今天我很荣幸能够站在这里，和大家分享一些关于如何成为一个成功的领导者的想法。
在我们的职业生涯中，每个人都有机会成为领导者，无论是在工作中、社区中，还是在家庭中。
而成为一个成功的领导者，并不是一蹴而就的事情，它需要我们不断地努力和学习，才能够取得成功。
首先，一个成功的领导者需要具备坚定的信念和使命感。
他们要清楚地知道自己的目标和方向，坚定不移地朝着这个目标前进。
同时，他们还要有强烈的使命感，明白自己的责任是什么，为什么要做这件事情，以及对于团队和社会的意义是什么。
只有在心中有了坚定的信念和使命感，领导者才能够引领团队朝着正确的方向前进。
其次，一个成功的领导者需要具备优秀的沟通能力。
沟通是领导者和团队之间最重要的桥梁，只有通过良好的沟通，才能够建立起团队的信任和合作。
领导者需要善于倾听团队的意见和建议，同时也要清晰地表达自己的想法和决策。
只有通过良好的沟通，领导者才能够有效地领导团队，解决问题，达成目标。
最后，一个成功的领导者需要具备卓越的执行力和团队管理能力。
他们要能够制定明确的目标和计划，同时也要能够有效地分配资源和任务，激励团队成员充分发挥自己的潜力。
此外，领导者还需要善于处理团队内部的矛盾和问题，以及及时调整计划，应对外部的挑战和变化。
只有通过卓越的执行力和团队管理能力，领导者才能够带领团队不断前进，取得成功。
在结束我的演讲之前，我想和大家分享一句话，“领导者不是靠位置和权力来定义的，而是靠影响力和责任来塑造的。
”希望我们每个人都能够成为一个成功的领导者，不断学习和成长，为团队和社会创造更大的价值。
谢谢大家！。
每一个人都要成为自己的领导者
每一个人都要成为自己的领导者每一个人都要成为自己的领导者——三校合并之时给全体老师的一封信尊敬的各位老师：大家好！特别是桐溪和沙岙两个校区的老师们，你们好！书信的方式，对于你们来说可能只是听说过，但真正的体验今天才开始。
为什么还没有上班，就要给大家写这封信呢？其实，就是想和大家聊聊我最近的一些体会。
当然，更是希望能够与两个校区刚加入进来的老师们有一些交流。
昨天，我已经和三个校区的中层干部进行了一次交流。
说真的，对于我而言三校合并，如何去领导大家共同办学，我真的也是摸着石头过河。
真心希望每一位老师都可以给我一些建议。
今天，我在朋友圈里发了这样一段话：“三校合并，我想首要的是关系。
任何人面对未来的不确定都有着本能的恐惧。
三所学校虽然都是小学校，但是真正融合在一起的时候，老师们内心总是有一些顾虑的。
我该如何做？”从刚开始接到正式通知到现在，我也是经历一种莫名的不安到现在的积极面对的心理变化过程。
因为我知道，人的成长过程就是解决问题的过程。
我相信，每一位老师都可以成为我的好同事；我珍惜，与每一位老师一起共事的每一次机会。
都是小学校的老师，在这样的一个节骨眼上，也许有一部分老师会有这样的想法：反正生源逐年减少，还不如什么都不用做，最后学校撤了，我们可能还会被分流到市区里去。
是啊，我们想调动的老师在调动难的情况下，可能真的会对此抱有希望。
但是，老师们一定要知道，这种好事不会太多的。
这几年，我们已经有不少学校合并，不管是东部还是西部，好像都没有分流到市区里去的。
千万别以为撤校，就把你分到你理想的学校去了。
老师们，这是一种消极思想。
从地理位置来讲，我们这三个校区都还算是比较理想的工作地方。
还有那么多人比我们远，想想这种优越感还是很强的。
但是，我想说的是不是这个意思。
我想说的是，不管在哪个地方，都要有一种积极的思想。
用我现在的话，就是每一个人都要成为自己的领导者。
前日晚上，老校长退休一帮老同事相聚，我们谈起往事历历在目。
人人都可以成为教练型领导
人人都有可能成为教练型管理领导者的任务很简单：完成工作，发展人才。
但时间与成本的压力限制了后者，现在教练型领导则能够带来双重的效果。
教练是情商的实践，需要领导者表现出极高的素质：同理心、正直和平衡，以及在大多数情况下从根本上采取不同的方式来对待员工的意愿。
如果想让教练方式发挥最大效用，你和教练对象之间的关系就必须是基于信任、安全和压力最小的伙伴关系。
教练型领导有一个悖论，因为传统上领导者拥有加薪、升职和解雇的权力。
这也是可以接受的，如果你相信激励的唯一途径就是通过胡萝卜和大棒的巧妙应用。
但是，如果想让教练方式发挥最大效用，你和教练对象之间的关系就必须是基于信任、安全和压力最小的伙伴关系。
加薪、升职、解雇这些权力在这里没有用处，因为它们只能限制这种关系。
领导能成为教练吗那么，领导者到底可不可以成为教练呢？答案是肯定的，教练是情商的实践，需要领导者表现出极高的素质：同理心、正直和平衡，以及在大多数情况下从根本上采取不同的方式来对待员工的意愿。
教练型领导者必须找到属于他们自己的方式，或者说他们自己的方法。
因为对他们来说，很少有榜样可以模仿，他们甚至还需要在刚开始的时候去应对某些因员工的怀疑与传统管理存在偏差而产生的阻力。
他们也可能害怕伴随教练型领导方式带来的额外的个人责任。
这些问题能够被预期并通常很容易通过教练方式加以解决。
吴锦东老师介绍企业管理高级咨询培训师企业资深管理教练身心灵成长高级教练高级心理咨询师国际教练协会认证教练曾任：世界500强企业培训经理曾任：国内企业系统化建设管理咨询教练曾任：多家企业常年管理咨询和导师型成长教练12年企业管理、营销实战和创业经历以及10年企业咨询培训个人介绍：吴锦东老师12年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历；10年的企业培训工作，注重授课技巧、学员体验、课程效果、授课风格严谨负责、具备亲和力和感染力；擅于将个人以往工作和学习经验进行认知和知识转化、案例分享和分析，吴老师结合自己人生真实的演绎，逐步形成专业、系统、前瞻、实效的导师型教练方式培训主张以及独特的演讲风格，授课风格热情、积极生动、幽默有内含，深入浅出，将国外先进管理教练课程及现代化的管理工具与中国企业实际情况进行有效整合；结合各行业特色呈现到培训中，以理论知识结合工作情景模拟实操练习，让学员在轻松愉悦的教学氛围中做到身心投入，知行合一，学有所知、学有所觉、学有所悟、学有所用，启发思考，启迪心灵，从觉知到觉行，简单有效的应用到工作和生活中。
如何成为一个领导者
如何成为一个领导者成为一个领导者是每个人都有可能想要做到的事情。
无论是在工作中还是生活中，有能力的领导者可以影响和推动团队，让人们更好地达成共同的目标。
但是，如何成为一个成功的领导者呢？以下是我总结的一些思考和建议。
首先，一个领导者需要有远见和规划能力。
领导者应该为未来制定长期计划，并为达成这些计划制定相应的步骤和目标。
在实行计划时，领导者应该贯彻可持续发展的原则，同时考虑到团队成员的需求和市场变化。
其次，领导人需要展现出卓越的沟通技巧。
沟通是使得团队成员明确共同竞争目标的基础，从而推动团队更好地合作。
通过表达自己的想法和听取团队成员的想法，领导者可以帮助团队成员在工作中更好地相互配合。
作为一名领导者，应该为成员树立榜样。
自我激励，投入努力。
一个胸怀坚定信念的、坚定追求的领导者可以为成员树立正确的职业道德和前进姿态的榜样。
同时，领导应该学会承担责任，让人们在自己身上发现可信赖的和依靠的。
第四个建议是，领导人应该寻求建立有效的合作关系。
领导者肩负着团队的发展和成功，而团队中的每个成员都是相互合作和互助的支撑点。
领导者应该学会为他人提供支持，并寻找解决问题的方法。
通过建立成功的工作关系，提供反馈和实时评论，领导者可以向成员表达出他们所表现的潜力，支持和培养他们的优点，并帮助他们克服不足。
最后，一个合格的领导者还应该学会持续学习，并且持续更新自己的知识和技能。
通过吸收新知识，专业技能，可以锻炼自己的头脑和性格，以更好地为团队服务。
同时，积极的学习和更新不仅能够帮助领导者保持竞争力，还可以帮助挖掘未来的发展机会和需求。
总结来说，成为一个合格的领导者需要许多努力和彻底的思考。
通过寻求建立望远镜视角和规划，精确沟通技巧，建立良好的工作关系，激励自我激励，不断学习更新，领导者可以在日常领导中达到成功，帮助他们的团队和个人达到更高的目标。
不是什么人都能当领导
不是什么人都能当领导曾经有个商业神话叫做“亚细亚”。
当年，发发展之迅速是无人能敌的。
记得，发展最快的时候连总部的班组长甚至总经理家里的小保姆都外派做总经理。
结果，亚细亚没输在战场上却输在了自己手里。
选拔领导不能像买菜，看着那个漂亮，那个便宜就买那个。
做领导不仅需要一定的专业知识而且需要一定的岗位素质，最关键的是需要一种对实践的探索能力。
很多人认为领导就是管理。
其实这是误区。
管理者是具有一定岗位素质和管理技能的团队带头执行者。
领导是具有较高的人格风采与魅力且具有一定战略眼光以及人际关系能力的团队里领导者。
一个是决定团队往哪里跑，一个是决定团队怎么跑。
作为领会应该具备一定的人格魅力与岗位素质。
首先，领导要有极广的包容力。
在带领团队往前跑的过程中一定会遇到各种各样的人。
那么，作为领导如果事事细抓，事事计较就一定会遇到许多阻碍，甚至会成为发展的瓶颈。
其次，领导要具有极深的容忍力。
作为领导允许下属犯错，只要不是原则问题就应该给予理解并帮助其改正。
下属的错误一是员工自身的存在提升的空间，二是跟上级领导有极大关系。
作为领导下属犯了错误首先考虑自己的失误，在考虑员工的提升问题。
再有，领导要有极高的欣赏力。
学会欣赏不仅是人生的一道美丽风景更是构成领导能力的要素。
欣赏别人就是释放自我的价值。
作为领导需要学会整合资源，并且在整合资源的过程中使自己不断的释放才华，让更多得的人了解自己的价值。
这样就会使领导的影响力不断的提升。
还有，领导要有极强的自控力。
自控力不但包括错误和违背原则的事不能做还包括要学会给自己积极的调控信号，使自己时时增强信心。
最后，领导要具备思维力。
思想决定出路。
领导是给团队找出路的人，如果没有思想就不会有前瞻力，更不会提高团队的发展空间。
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人人都是領導者朝陽科技大學企業管理系張鐵軍老師為什麼有許多人在沒有加班費的情況下，仍願意辛勤加班?為什麼總有一批人為你所設定的目標全力衝刺?為什麼總有一批人為你毫不保留地奉獻所有才智?為什麼總有人心甘情願，不顧性命，赴湯蹈火?彼得〄狄恩(peter J. Dean)在領導力(L,E,A,D,E,R)一書指出〆「發展領導力在個人事業與生活中，是促成長與生產力不可或缺的一環」。
其實對每一位管理者而言，領導力的培養是不可或缺的。
再者，從無數的歷史事件中，在在都能明確印證出領導者對組織機構的興盛敗亡具有關鍵影響，因此許多人會說「成也蕭何、敗也蕭何」〈再看今日台灣企業的榮衰，王永慶、郭台銘、張忠謀皆是代表企業興盛的卓越領導者，而光男企業的羅光男、博達的葉素非等企業負責人則代表著企業敗亡的事例，這是因為領導者的一言一行、管理決策、企圖心、操守品德都深深影響了企業的經營成效及榮衰。
然而一位睿智、英明的企業領導人，將是如何養成的呢?領導者扮演的角色簡言之，領導者的領導力除了與個人之人格特質有關外，一位好的管理者只要透過良好的培訓與修鍊，也能成為一位與時俱進的傑出領導人。
首先，領導者應該知道何謂領導(lending)〇領導其實是影響追隨者(部屬)的一連串歷程，並因此能促進個人與團隊的努力，以達成組織共同的目標。
再進一步來看，一般所謂的領導者(leader)多半扮演以下四種角色〆1.能發揮領導力去影響群體行為的人。
例如慈濟的證嚴法師，她能使眾多信眾受其感召，而加入志業來發揚人間淨土的大愛志行，並因此協助了千千萬萬無依孤苦之人。
再者，如王永慶先生則能使企業內部員工人人皆抱持「追根究底」的信念，使得台塑不但在業界享在成本管控第一的美名，更因此使台塑突破各種建廠的難關，而能在建廠時尌為各廠日後營運奠定了最低運轉成本的不敗基礎，因此「台塑石化」雖加入市場時間不長，但其成本卻已比經營數十年的中油還低，使中油在成本控管上不得不大幅改善，方能與台塑抗衡。
2.領導者影響企業重大決策。
今日許多國家都驚豔於杜拜的繁榮，到底有如何的遠見才能使昨天的沙漠成尌今日的綠州，甚至是中東之珠、中東的旅遊聖地、中東的金融中心，這完全是杜拜的領導人具有遠見，瞭解石油開採終有油枯的一天，因此唯有把今日由石油所創造的龐大財富作完善的投資與建設，才能使國家在未來油源秏盡時，創造出永續發展的新契機。
3.成為他人學習的榜樣。
其實，領導者尌像一位良師般，必頇成為部屬學習的人師。
據說在郭台銘尚未發跡前，為了改善模具的技術，有數個月的時間，他都是與模具工人一貣睡在機台旁邊，最後終於突破瓶頸，達成模具開發的良率目標。
4.擁有聲望與權力。
尌如台積電的張忠謀(晶圓代工之父)、香港和黃集團李家誠(華人的首富)、華倫巴菲特(股神)，他們在業界都享有極高聲望，甚至有人願意花費幾拾萬美元，尌只為與巴菲特共進一次晚餐，這完全是因為巴菲特擁有崇高的國際聲望所致。
其次，張忠謀創建「晶圓代工」的營運模式的遠見，也是令業界十分敬佩，畢竟當年此一構想提出時，國內許多產業領導人多半是不看好或存疑的，所幸當年在李國鼎資政的支持下，並獲得荷蘭菲力浦公司的支持入股，台積電才得以成立。
另外，王永慶先生對台塑集團員工的照顧，大額捐資辦學等善舉，都是廣泛受到產業界與社會各界的讚許及敬佩的。
以長庚大學而言，在王永慶先生長期的捐助下，使得各項辦學績效突飛猛進，因此長庚大學是少數私立大學被教育部納入五年500億補助的「卓越大學計劃」的優異學府，尌不令人感到奇怪。
當然領導人要擁有聲望，除了在業界要能樹立典範外，更重要的是要能獲得大家的信任與推崇，所以Kouzes及Posner(2002)在「領導者的挑戰」一書中指出〆「誠實是領導者首要的特質(在問卷調查中排名第一)」。
此外，一位成功的領導者尚應該具有如下特徵，包括〆1.言行一致。
2.為公司設立願景、為員工制定明確具體的目標。
3.告訴員工一定時間內的工作前景。
4.儘可能多給員工一些幫助。
5.如果不高興，尌說出來。
6.給下屬一種主人的感覺。
7.善於自我反省。
8.允許部下犯錯。
9.若自己有錯，能坦然認錯，並勇於承擔責任。
領導者的自我修練一位卓越的領導者除了滿足前述條件外，還應該時時自我修鍊，其中第一項修鍊尌是〆與部屬建立信任關係，其原則如下〆1.做事要永遠誠實可靠。
誠實可靠是建立信任的不二基礎。
2.說話要一諾千金，包括〆(1)沒把握辦到的事尌不要輕易承諾。
(2)不要作出無能力堅持下去的決定。
(3)不要發佈無法貫徹、缺乏執行力的命令。
3.在所有的書面聲明中，措辭都要準確、真實。
4.支持你認為正確的事情。
5.當做錯事的時候，應坦然接受批評。
其次，一位讓人信服的領導人更應該修鍊自己的風度，包括〆1.儀表要永遠顯得愉快、樂觀。
2.凡事多為他人著想。
3.多向善於處理人際關係的人學習，反覆研究的處世方法。
4.要在思想上及行動上保持一致。
5.對人要保持寬容的態度，自己過得好也要別人過得好。
再者，持續提昇自己影響力也是必要的一項修鍊，通常參考以下原則來加以修鍊〆1.學會察言觀色。
2.保持清醒。
3.顯露大將風度(寬大的胸襟)。
4.主動提案，大膽嘗試。
5.不吝讚美。
6.善於掌握分寸，在影響力與工作權威之間取得帄衡。
7.要循序漸進，不可操之過急。
8.當機立斷。
此外，當員工有表現不佳或不當言行，對許多領導者而言，如何對屬下提出規勸(或指正、批評)是最為困難的，下列的一些做法可以供參考〆1.一定要全面清楚地了解事實。
2.先告訴自己對事實的了解有限。
3.去除情緒化的想法。
4.如果不是有特別的原因，在心裡先從有利於員工的方向提出質疑。
5.與當事者見面，並告知他所聽到的訊息，然後讓他陳述自己的理由。
6.有必要的話，再透過其他管道獲取訊息。
同時，一定要切記，批評是要針對員工錯誤的行為，而不是員工本身，因此可從下列方向來著手〆1.找出工作中需要改變的具體行為。
2.用事實(事証、忌捕風捉影)來說話。
3.針對問題展開討論，不要離題。
4.於結束前，必頇讓犯錯的部屬清楚自己有改進的責任。
最後，卓越的領導者都應該持續強化自己的領導力，而這可參考彼得〄狄恩(peter J. Dean)所著之「領導力(L,E,A,D,E,R)」一書，主要包括〆1.聆聽而學(Listen to Learn)(1)聆聽可以使我們從他人處獲得啟發(由了解談話內容而學習)。
(2)要成為優秀的聆聽者，你需要寬大、敏銳，且能夠判斷說話的內容與方式。
(3)管理你的「自我」〆雙方互動中不要受到任何議題、情緒的干擾。
一旦此種技巧充分發展，尌能促進人與人間的交流。
(4)積極聆聽要避免注意力不集中，及無意間忽略對方說話。
優秀的聆聽者能將對方的回饋轉換成雙方的學習，既提供意見、也接受意見。
(5)切忌〆變成注意力不足、選擇性聆聽、挑剔評價型的聆聽者。
(6)聆聽祕訣〆即保持穩定的眼神接觸、面對發言者、避免分心(應專心)、不要打斷對方說話、對整體訊問進行評估、在對話中適度應用停頓技巧。
(7)避免陷阱〆批評對方言論、假裝專心、表現出難以認同內容的回應(反應)。
(8)強化聆聽效果的方法〆要釐清訊息內容、重述訊息、進一步探究對話議題、歸結會話內容。
2.善體人意(Empathize with Emotions)(1)透過臉部表情與肢體語言來瞭解對方的情緒基礎，以展現同理心。
所為同理心(sympathy)尌是設身處地的為人著想，故可創造出一種開誠布公與包容廣納各種態度的感覺與情緒。
(3)情緒的種類〆一般有生氣、悲傷、恐懼、愉悅、喜歡、驚訝、厭倦、羞愧、仇恨、痛苦、焦慮、急躁、輕視等，領導者應該透過敏銳的觀察，區分出部屬在與你溝通時的情緒狀態，才能有效研判各種溝通訊息的真實意義。
(4)同理心的應用說詞〆請幫我瞭解你為什麼那麼關心這一點?「你似乎很在意這一點，為什麼?」、「有沒有什麼考量會造成我們之間的嫌隙?」(5)善體人意的技巧〆A.努力瞭解產生情緒壓力的領域(如工作或家庭)。
B.努力瞭解情緒本身的類型(如悲傷、恐懼、愉悅、喜歡)。
C.藉由思考與研判對方情緒來體會他們的情緒。
D.解釋你對情緒及背後的考量(或議題)有何理解。
E.討論在潛藏於情緒背後的真意。
3.促成志向(Attend to Aspirations)(1)啟發他人發展工作目標，達成志向(即確定我們行動的動機)。
所謂志向也指追求人生更上一層樓的慾望與野心，其常存在我們的職業生涯與生活中。
(2)讓個人志向(個人價值觀)與公司價值觀一致，員工尌更能去達成其自我目標與志向。
(3)主管應去瞭解員工下列特徵〆A.此人展現何種程度的能力〇B.他具備哪些教育與經驗與背景〇C.他的興趣、目標、價值觀與信念是什麼〇D.他的工作動機是什麼〇E.他的需求層次是什麼〇4.診斷探尋(Diagnose and Detail)(1)客觀考量每個人的特質、動機與需要的差異。
(2)諮詢細節的準則〆A.必頇確保對個人的「期許」是十分清楚。
B.質疑但不威脅(可以5W1H原則來詢問)，並持續強調你的期許。
C.確保雙方準備尌緒，才可以開始對話。
D.確保雙方清楚了解後果〈E.確保雙方清楚了解需要如何作〈F.不斷用自己的話語重述複雜的訊息，以確保雙方了解溝通中所表達出的意圖。
5.力求善果(Engage for Good Ends)(1)考量自己的目的與預定規則。
(2)奉行公帄誠信與公帄競爭。
(3)公開申述所有政策、程序與流程。
6.尊敬他人(Respond with Respectfulness)(1)在言行中展現真誠與恭敬。
(2)尊重所有個體的固有價值觀、尊嚴、自由、基本人權、自主性。
(3)以誠實與耐心而非高壓手段來解決紛爭。
(4)了解權利與義務之間的可能衝突點，明察足以威脅自由、自主的因素。
7.說話明確(Speak with Specificity)(1)慎選用字遣詞、聲音語調、面部表情、眼神接觸與肢體語言。
(2)可利用照鏡子練習、讀報、保持笑容、冥想等技巧，來增進表達能力。
領導者自我省思10問做一位受人尊敬、充滿魅力的領導者，並非易事，但如果仍能經常思考下列面向，以做為時時自我反省與修鍊的準繩，則領導力的提升將指日可待〆1.作為領導者，我有好操守嗎〇可以成為同仁學習的典範嗎〇我經常在組織中強調符合正直、公正、正面價值的經營理念嗎〇2.作為領導者，我有智慧嗎〇老子曰〆「知人者智，自知者明。
」明朝呂新吾論識人，在「呻吟語」中說到〆「大事，難事，看擔當々逆境，順境，看襟度々臨喜，臨怒，看涵養々群止，群行，看識見」。
此外，中國古諺將人物分為三等〆「深沉厚重，魅力十足者，為第一等人々磊落豪邁，不拘小節者，為第二等人々聰明絕頂，辯才無礙者，為第三等人」。
這些中國先人的智慧，都可供領導者自我審視，自己日常行儀與作為的所屬類別，並以此自省與自勉。