企业开展电子商务的利益与成本

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电子商务知识:电子商务平台建立的成本与盈利模式分析

电子商务知识:电子商务平台建立的成本与盈利模式分析

电子商务知识:电子商务平台建立的成本与盈利模式分析电子商务是近年来发展迅速的一个行业,随着互联网技术的不断发展,越来越多的电子商务平台涌现出来,但是平台建立要承担很大的成本,如何让平台盈利是非常关键的问题。

本文将从成本和盈利模式两个方面进行分析,以期为电子商务平台的建立提供参考。

一、成本分析1.技术成本电子商务平台的建设需要技术支持,如网站研发、服务器、域名等方面的成本。

除此之外,不断维护和升级也需要较高的技术成本。

2.营销成本为了吸引更多的买家和卖家进入平台,电子商务平台需要进行一系列的营销活动,如线上广告投放、线下宣传等,这些成本也是一个重要的方面。

3.运营成本电子商务平台需要专门的运营团队进行日常管理,如客服、采购、品管、财务等,以及相关售后服务的费用。

此外,平台还需要做好统计分析和数据管理,这些也都是运营成本中不可忽视的部分。

4.法律成本电子商务平台建立需要了解有关电商法律法规的相关知识,还需要租用知名律师事务所,以及做好客户数据的保护、公开事项公示、IPO申报等工作的费用。

有了以上的基础了解,可以更好地掌握电子商务平台建立的成本节约的重要性;而在详细了解成本的同时,也要想办法寻找盈利模式,以便让电子商务平台能够持续赚得利润。

二、盈利模式分析1.佣金收入佣金收入是电子商务平台最主要的盈利模式之一。

平台通过向卖家收取佣金来盈利,一般佣金比例为卖家的销售额的一定比例,收取的佣金比例越高,平台的利润也就越多。

例如淘宝、京东等知名电商平台就是通过收取佣金来增加其盈利的。

2.广告收入电子商务平台平时的广告展示及本身产品展示也被广告商所看好。

因此,广告收入也可以作为电子商务平台的一种盈利模式。

像是百度联盟,SEO推广,都可以为平台带来广告的曝光率。

3.物流收入物流服务平台可以线上接收订单,线下提供物流服务,从卖家或买家那里收取服务费。

4.流量收入向卖家或显著商家提供更多曝光率和商流量收入。

此方式一定程度上可给商家提供保护的感觉,商家们更加坚定其在平台上经营的信心。

电子商务公司成本管理制度

电子商务公司成本管理制度

电子商务公司成本管理制度一、前言随着互联网的普及和电子商务的兴起,电子商务公司在市场上的竞争日益激烈。

在这种竞争环境下,成本管理成为了公司发展的重要环节。

合理的成本管理可以帮助公司降低成本、提高利润,增强竞争力。

因此,建立一套完善的成本管理制度对于电子商务公司来说至关重要。

本文将从成本管理的概念和意义、成本管理的内容和方法、电子商务公司的成本管理现状以及建立成本管理制度的重要性等方面展开论述,帮助电子商务公司建立健全的成本管理制度,实现成本降低、效益提升,从而取得更好的市场竞争优势。

二、成本管理的概念和意义成本管理是指对公司生产经营活动中的各项费用进行核算、分析和控制,以达到降低成本、提高利润的目的。

成本管理不仅是管理者对自身经营管理的监督和控制,更是对企业经营行为和决策的反映和指导。

成本管理的意义主要体现在以下几个方面:1. 降低成本,提高利润。

通过成本管理,公司能够发现和削减不必要的开支,提高资源利用率,最终实现企业利润的增长。

2. 提高经营效率。

成本管理可以帮助公司合理规划和使用资源,提高生产效率,降低生产成本,提高产品质量。

3. 增强核算的准确性。

通过成本管理,公司可以清晰地了解到每项成本的来源、去向和变动情况,及时准确地掌握公司的经营状况。

4. 提高竞争力。

成本管理可以帮助公司在同行业中降低成本、提高效益,提高市场竞争力。

三、成本管理的内容和方法成本管理的内容主要包括成本核算、成本控制和成本分析。

成本管理的方法主要有标准成本法、直接成本法、间接成本法和综合成本法等。

1. 成本核算。

成本核算是指根据企业生产经营的实际情况,对生产经营活动中的各项费用进行明细核算和记录。

主要包括原材料成本、直接人工成本、制造费用和间接费用等。

2. 成本控制。

成本控制是指通过实施预算控制、标准成本控制、直接成本控制等手段,控制企业生产经营活动中的成本开支,确保企业经营活动的正常运转和可持续发展。

3. 成本分析。

电子商务的效益与成本控制

电子商务的效益与成本控制

电子商务的效益与成本控制电子商务,是指在互联网上进行商业活动的一种模式。

随着互联网技术的不断发展,电子商务不仅仅是一种销售方式,更是一种商业文化,已经成为了当今商业领域的重要组成部分。

电子商务的流行,让商业模式发生了很大的变化,企业可以更加方便地进行销售和营销活动,同时也可以更加方便地进行管理和监控,从而提高效益和降低成本。

电子商务的效益主要体现在以下几个方面:1.范围更广。

传统的实体店面只能够较为局限地服务于附近的客户,具有明显的地域性;而通过电子商务平台,企业可以覆盖到任何一个有网络的地方,无论是国内还是国外,都可以成为企业的潜在客户。

这样可以极大地扩展销售范围,增加销售额。

2.效率更高。

传统的实体店铺需要有处理订单、进货、出货等一系列的流程,耗费时间和人力。

而电子商务平台则通过自动化的系统,可以大大提高订单处理的效率,减少了人工的消耗,从而降低成本。

3.更加方便。

传统的实体店需求客户来到店里,而电子商务则依托互联网,客户随时可以在电脑、手机、平板等设备上自由检查商品信息、购买产品,这大大提高了客户购物的便捷性。

电子商务带来了很多好处,但在实际的操作中,成本控制同样是很重要的一个问题。

成本控制的一个主要因素是库存成本,下面主要阐述一下如何控制库存成本以降低电商的成本。

1.合理制定库存计划。

电商经营过程中要对销售量进行估算,并根据预计销售量和交货期等因素,制定合理的库存计划。

对于高频发生的产品,应当保持适当的库存;对于低频发生的产品则可适量降低库存量,以避免库存积压和过期等问题。

2.优化供应链管理。

供应链是电商品牌的重要组成部分,合理的供应链管理可以降低物流和采购成本。

优化供应链的途径包括提高供应链的透明度和协调性、加强与供应商的合作等。

3.采用先进的库存管理工具。

目前,针对电商而设计的库存管理工具有很多,如仓库管理系统、采购管理系统、订单管理系统等。

使用这些工具,除了能够更好地管理库存,也能够自动分析市场销售情况,为电商决策提供参考意见。

企业实施电子商务的成本分析的.doc

企业实施电子商务的成本分析的.doc

企业实施电子商务的成本分析的企业在实施电子商务的时候,总会发生一定的成本,如寻找商机所发生的成本、处理收集信息所发生的成本和为电子商务配备人员所发生的成本等。

本文分析一下企业在实施电子商务的时候应该发生哪些成本,不应该发生哪些成本以及这些成本的发展趋势。

一、企业为实施电子商务应该发生的成本企业为实施电子商务所应该发生的成本是企业为建成、应用和运行电子商务系统所必须发生的成本。

如果没有这些成本支出,企业就无法实施电子商务或无法得到电子商务的好处。

这些成本应该包括:l、电子商务的接入成本。

这种成本是企业为建立电子商务系统所发生的成本,是对企业实施电子商务具有基础意义的成本。

这种成本一旦发生,就是一种沉没成本,它不管后来方案如何变化,都是固定不变的。

2.购置、维护硬件和软件所发生的成本。

企业实施电子商务必须具备一定的硬件如电子计算机、服务器、交换机和网络等作为载体;也必须具备相关的电子商务软件,才能完成其功能。

硬件一般通过向电脑公司购买即可。

软件可以购买已经成熟的商品软件,也可委托其他单位或自己组织人员进行针对自己的特点开发。

电子商务系统运行以后,必须对硬件和软件加以日常维护,才能保证其正常运行。

现在电脑技术的更新换代越来越快,企业配置的硬件设备很快就会过时,被新的、更多功能的、更快速度的、更强兼容性的硬件所代替。

与此同时,电脑软件的功能也越来越方便、越来越强大,遵循的标准越来越高。

企业在信息系统路径依赖的作用下,为了赶上时代的潮流,抓住稍纵即逝的商机,必须适时对电子商务系统进行更新换代。

3、系统人力资本的投入。

实施电子商务系统以后,还必须配备相关的人员、建立相关的机构,具体负责系统的日常运行。

这些人员在招聘的时候需要花费选择成本,进入到企业后还要对其加以教育培训,需要支付其工资。

4.交易成本。

企业在通过电子商务系统与其他企业发生商务活动也需要发生成本,主要由三部分构成:(1)为保证合同的有效性而在合同契约签订前发生的成本,如对对方的调研费用;(2)企业签订合同的过程所发生的成本,如双方讨价还价、起草合同、协商合同条款和最后签订合同过程中所花费的成本;(3)合同签订以后为监督、实施合同而发生的成本。

电商平台运营成本控制降低运营成本提升盈利能力

电商平台运营成本控制降低运营成本提升盈利能力

电商平台运营成本控制降低运营成本提升盈利能力电子商务平台的运营成本是影响其盈利能力的重要因素之一。

在激烈的市场竞争中,降低运营成本能够提高平台的竞争力和盈利能力。

本文将探讨一些降低电商平台运营成本的方法,以此来提升盈利能力。

一、供应链管理优化供应链管理是电商平台运营不可或缺的一环。

通过优化供应链管理,可以降低采购成本和库存成本,提高供应链的效率和灵活性。

首先,平台可与供应商建立长期稳定的合作关系,通过大宗采购获得更优惠的价格。

定期评估供应商的绩效,选择那些提供高品质产品、及时交货和良好售后服务的供应商合作。

其次,通过采用信息化技术,建立实时的库存管理系统,可以避免库存积压和货物过期的情况。

及时了解市场需求和销售趋势,根据需求进行准确的采购,以避免库存滞销和资金占用的问题。

最后,平台还可以引入第三方物流公司合作,将仓储和物流成本外包出去,降低自身的运营成本。

与有能力的物流公司合作,可以提高配送效率和快递准时率,提升用户体验。

二、精细化运营管理精细化运营管理是提高电商平台盈利能力的关键。

通过运用数据分析和智能化技术,可以实现对平台的精准运营,减少资源的浪费和高昂的人力成本。

首先,利用大数据分析用户行为和购买习惯,进行个性化推荐。

根据用户的浏览记录和购买历史,对用户进行精准推送,提高转化率和订单价值。

其次,通过引入人工智能技术,实现智能客服和智能营销。

自动回复用户咨询和处理订单,减少人力资源的使用,降低运营成本。

同时,通过分析用户的社交媒体活动和兴趣偏好,进行精准的广告投放,提高广告点击率和转化率。

最后,建立完善的售后服务体系,提高用户的满意度和忠诚度。

良好的售后服务可以减少退换货的发生,减少运营成本,并能通过用户口碑带来更多的用户和订单。

三、节约能源和资源节约能源和资源是提高电商平台盈利能力的重要途径之一。

通过节约能源和资源的使用,可以降低运营成本,并且对环境也有积极的影响。

在物流环节,可以通过优化配送路线和合理调度运输工具,减少物流过程中的能源消耗和排放。

电子商务对企业成本的影响

电子商务对企业成本的影响

电子商务对企业成本的影响【摘要】电子商务对企业成本的影响是多方面的。

电子商务可以降低营销成本,通过在线广告和促销活动,企业可以更精准地吸引目标客户,提高营销效率。

电子商务可以降低库存成本,减少因为过量库存而造成的资金浪费。

电子商务可以降低人力成本,自动化处理订单和客户服务,减少人力资源开支。

电子商务还可以增加运营效率,提高生产效率和工作流程。

电子商务可以优化供应链成本,提高供应链的透明度和效率。

总体上,电子商务对企业成本的影响是积极的,企业应该充分利用电子商务平台,降低成本,提高竞争力。

【关键词】电子商务,企业成本,营销成本,库存成本,人力成本,运营效率,供应链成本,竞争力,商业效益。

1. 引言1.1 电子商务对企业成本的影响电子商务是利用信息技术和电子通信手段,在互联网上开展商务活动的一种新型商务模式。

它不仅给消费者带来了便利和选择的机会,也对企业的经营方式和成本结构产生了深远影响。

电子商务对企业成本的影响可以说是全方位的,从营销成本到人力成本再到供应链成本,都能够得到有效的降低和优化。

电子商务降低了企业的营销成本。

传统的营销方式需要大量的广告投入、渠道拓展和人力成本,而通过电子商务平台,企业可以直接面向消费者,减少了中间环节,节省了大量的营销成本。

电子商务还能够降低企业的库存成本。

通过数据分析和预测,企业可以更准确地把握市场需求,避免了过多的库存积压,减少了库存成本的压力。

电子商务还可以降低企业的人力成本。

传统的实体店需要大量的人力来运营和管理,而电子商务平台可以实现自动化和智能化管理,减少了人力成本的支出。

电子商务也能够提高企业的运营效率,通过信息化管理和数据分析,优化了企业的运作流程,提升了工作效率。

电子商务还能够优化企业的供应链成本。

通过电子商务平台,企业可以与供应商和客户实现快速高效的信息交流和合作,优化了供应链管理,降低了运输和库存成本,提高了供应链的效率和灵活性。

电子商务对企业成本的影响总体上是积极的。

企业开展电子商务的利益与成本

企业开展电子商务的利益与成本

企业开展电子商务的利益(lìyì)与成本企业开展(kāizhǎn)电子商务的利益1.能够实现全球(quánqiú)销售与市场全球化由于(yóuyú)电子商务的重要媒介———互联网本身(běnshēn)就是全球化的,电子商务的边界将不再受到地域或国家边界的限制,因此商家可以利用这个世界性网络将商务活动的范围扩大到全球。

企业上网就意味着它的形象进入了国际媒体。

只要在国际互联网覆盖到的地区,任何国家的机构或个人都可以浏览到该企业。

2.缩短供应链和对需求做出快速反应电子商务可以大大缩短商品供应周期,货物可以直接由制造商送到客户手中;相应地,客户能够迅速得到所需的产品,而不会受到本地供应商有无存货的限制。

原来的供应链将形成一个端到端关系式的管理模式,由称为集成的或扩展的供应链管理,管理着连接客户、生产商、供应商、销售商和竞争对手的网络。

3.减少交易成本和降低商品价格以互联网为广告媒介进行网上促销,比用传统广告及邮寄广告节约大量的费用。

根据国际数据公司的调查,利用网上促销活动,结果使销售额增加10倍,而费用只是传统广告的1/10。

企业原材料的采购程序复杂。

通过互联网采购可以大大降低人工采购的各种费用,同时还可以避免采购过程中的不正之风。

电子商务大大降低了交易成本。

4.提供新的商机电子商务提供了开发全新的商品和服务市场的机会,如进行网络支持服务、网络接入服务、内容服务,以及各种各样的在线服务等。

5.减少企业的库存较多的库存会增加企业的资金占用,降低企业对市场的反应灵敏度。

电子商务系统可以有效地解决这一问题。

6.缩短企业的生产周期网络技术的应用为产品的开发和设计提供了快捷的方式。

第一,开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的市场需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度,很快收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品进行改良;第三,开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品。

电子商务带来的利益

电子商务带来的利益

电子商务带来的利益一、对企业的好处:1、成本的降低:减少了信息传递、通信的成本。

减少了中间环节、交易成本。

减少文件处理成本。

减少了库存与管理经营成本。

减少了广告促销成本。

2、新的商务模式:是增加销售和增加利润的新模式。

3、客户定制化:按订单生产能给公司带来竞争优势和廉价定制化。

4、改善客户关系:利用电子商务的交流互动性,增加顾客的忠诚度和亲密度。

5、提高办事和采购效率:6、有助于改善企业形象,进行全球化业务拓展。

二、对消费者的好处:1、便利性:自由灵活,随时随地可以自由购物。

2、品种多,选择范围大,选择交易,货比千万家3、其价格较一般商场的同类商品更便宜。

4、可以得到最新的详细的产品和服务的信息。

5、免除舟车劳顿,省时省力省心,购物成本低。

6、网上购物支付总类多,网上支付方便快捷安全。

7、网上购物有良好的沟通渠道,可以互动,交流思想和经验,还可以以商会友。

8、网上购物更透明,不容易上当。

9、数字化的产品很容易到货。

10、是一种时尚的购物方式,符合社会发展趋势。

三、对社会的好处:1、提高了人们生活水平和质量。

2、汇合了资源,节约了社会成本。

3、保护环境。

4、是公共服务更加有效,质量提高。

5、增加了新的就业机会和新的行业产生电子商务面临的壁垒:一、技术性的1企业信息化程度偏低:通过电子商务应用技术来整合企业前后台业务,统筹内外部资源,管理、优化并增值顾客、分销商、合作伙伴、核心企业到供应商所有的环节,实现供应链联盟业务协同,信息共享、管理集中,体现协同和多赢的商业目标,全面提升企业的核心竞争力与服务对象的满意度。

如果企业信息化水平达不到所需的标准,就会出现一方有需求而另外一方无法响应的局面,虽然集合式电子平台可以为信息化水平低端的企业提供可供交易的界面,但它却无法提供有效的后台支持,更多的只是流于形式,无法实现真正的电子商务。

2支付问题产生的影响:由于支付形式的不统一,所以极大地影响了电子商务的交易效率,这与银行本身信息化程度不高有很大的关系,相关法规的不完善也是制约网上支付的关键因素。

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企业开展电子商务的利益与成本企业开展电子商务的利益1.能够实现全球销售与市场全球化由于电子商务的重要媒介———互联网本身就是全球化的,电子商务的边界将不再受到地域或国家边界的限制,因此商家可以利用这个世界性网络将商务活动的范围扩大到全球。

企业上网就意味着它的形象进入了国际媒体。

只要在国际互联网覆盖到的地区,任何国家的机构或个人都可以浏览到该企业。

2.缩短供应链和对需求做出快速反应电子商务可以大大缩短商品供应周期,货物可以直接由制造商送到客户手中;相应地,客户能够迅速得到所需的产品,而不会受到本地供应商有无存货的限制。

原来的供应链将形成一个端到端关系式的管理模式,由称为集成的或扩展的供应链管理,管理着连接客户、生产商、供应商、销售商和竞争对手的网络。

3.减少交易成本和降低商品价格以互联网为广告媒介进行网上促销,比用传统广告及邮寄广告节约大量的费用。

根据国际数据公司的调查,利用网上促销活动,结果使销售额增加10倍,而费用只是传统广告的1/10。

企业原材料的采购程序复杂。

通过互联网采购可以大大降低人工采购的各种费用,同时还可以避免采购过程中的不正之风。

电子商务大大降低了交易成本。

4.提供新的商机电子商务提供了开发全新的商品和服务市场的机会,如进行网络支持服务、网络接入服务、内容服务,以及各种各样的在线服务等。

5.减少企业的库存较多的库存会增加企业的资金占用,降低企业对市场的反应灵敏度。

电子商务系统可以有效地解决这一问题。

6.缩短企业的生产周期网络技术的应用为产品的开发和设计提供了快捷的方式。

第一,开发者可以利用网络快速地调研市场,了解最新的市场需求;第二,开发者可以利用信息的传播速度,很快收到产品的市场反馈,随时对开发中的产品进行改良;第三,开发者可以利用网络了解到竞争对手的最新情况,从而适当调整自己的产品。

7.提高服务质量,提供客户信息反馈和客户跟踪服务客户可以通过网站跟踪订货情况,供应商还可以通过网站及时收集市场的反馈信息,满足客户的需要。

客户可以方便地发表自己的意见;企业定期把产品更新、经营政策、企业电子期刊等各方面信息传递到客户的电子信箱中,并进行客户跟踪。

8.能够方便、快速地实现信息交流网上的信息具有更新速度快、内容全面丰富的特点,可使企业、客户掌握他们需要的最新信息。

任何企业都可以将其信息上网供客户查询,从而克服电话查询信息不够全面、不直观、不灵活等缺点。

此外,企业还可以公布时效性强的资料。

9.有助于企业开拓国际市场企业利用因特网可以开拓国际市场。

企业在因特网上发布的信息,可以给企业的事业发展带来国际机遇。

10.有助于中小企业发展壮大网络虚拟化的特征,可以使“小企业变大”,使企业不再受到经济规模大小的制约,可以比较容易地开展商务活动。

电子商务由于具有潜在的增长性而日益受到企业的高度重视。

通常认为,电子商务能给企业带来巨大的商机。

但是在现有的技术水平和消费环境下,开展电子商务的成本却不容忽视。

有调查认为,当企业决定投资100万美元建设新的网络系统时,该企业必须做好在未来的5年里至少再投入300万美元的巨资。

也就是说,在软件开发上,每一美元的花费,意味着今后每年将造成0.2美元的营运成本以及0.4美元的维护成本。

因此,企业可能会陷入一种两难的选择:激烈的市场竞争使得企业必须不断进行创新,积极开展电子商务是大势所趋;但未来难以控制的成本及难以预的收益又常常使其犹豫不前。

事实表明,虽然某些大公司把几乎一半的经费都花在信息技术上,却没有任何具体的迹象显示该项投资已经得到了应有的回报。

而且,目前还没有一套简单的公式或方法可以衡量开展电子商务所带来的利益。

由此可见,企业开展电子商务并不意味着企业就一定能从中获利。

正确认识开展电子商务的成本,对于企业进行网络及其他信息技术的投资是十分必要和紧迫的。

总体而言,开展电子商务的成本包括两大类:一类是企业内部成本,是指企业网络的建设、管理成本等;另一类是企业外部成本,是指由非企业因素造成的成本,如体制滞后、人为破坏等因素造成的成本等。

1.内部成本(1)硬件建设成本电子商务硬件成本包括实施电子商务所必需的计算机设备的购买开支。

个人电脑终端、服务器、路由器、交换机等都是企业开展电子商务所必须购置的项目,而这些设备的发展和更新换代都是十分迅速的。

几部电脑的购置不会增加太多的成本,但一旦企业成功地开展了几笔电子商务业务,并需要进一步发展扩张时,就可能会导致企业硬件设备的快速扩充,从而使硬件的投入、更新成为一项经常性、长期性的投资项目。

(2)软件成本在电子商务活动中,软件是企业成败的关键,同时也是最具弹性的投资项目之一。

由于软件的发展速度很快,生命周期较短,使得软件的成本相当昂贵。

在过去的30年里,软件开支的增长速度远远高于企业的成长速度。

动辄数千美元的软件预算使得越来越多的企业开始担心软件成本可能会失控。

软件成本的高低受两个因素的影响:第一个因素是电子商务系统的结构;第二个因素是电子商务在公司内部应用推广的程度。

如果电子商务只执行单一的功能,那么除了翻译软件之外,则不需要另外的附加软件。

但如果电子商务系统与公司内部应用系统联网,就需要开发另外的软件,并要承担内部应用联网的软件开发成本。

(3)系统维护成本企业信息技术部门需要倾注大量的精力提供系统维护、信息管理等服务,以确保对业务部门的支持,保证网络系统的可靠性、安全性以及效益。

系统维护需要投入更多的资金与人力。

现有系统如果得不到技术的维护,则可能陷于瘫痪。

据统计,企业花在软件开发上的时间只占到整个工作时间的10%,而花在旧系统维护与升级上的时间则占到50%以上。

(4)人力成本实施电子商务需要得到信息管理系统员工的支持,同时也要求电子商务专业人员的参与与支持。

以前,企业信息部门中的网络及软件设计师、操作员、分析员等人员的薪金,被视为人事费用,而并非不可缺少的服务性资产。

如果要实施电子商务,这一部分的成本不可忽视。

再则,以前信息部门总揽所有的技术问题,业务部门无需拥有技术及操作人员。

在建立内部网络后,业务部门需要建立自己的内部网页、开发部门系统,由此产生许多新的人事及技术费用,这部分成本也是十分可观的。

(5)防范风险成本企业开展电子商务必须克服两个外部风险:计算机病毒和网络犯罪。

①计算机病毒。

Dataquest 公司所作的调查表明,全球网络已有95%遭受过病毒感染,而且一旦遭受感染就会造成平均25000美元的经济损失,并且需要花费近一个月的时间才能完全修复。

如果企业没有采取进一步的防范措施,25%的企业将会在30天内重新染上病毒。

②网络犯罪。

除了一些网络黑客通过编制病毒对企业网络进行有意或无意的破坏以外,还有些犯罪分子通过网络盗窃企业机密以直接获取非法经济利益。

一般而言,网络犯罪所涉及的金额往往比较大。

但相当一部分业务经理意识不到这种风险的危害性,往往要到遭受了灾害之后才会有所警觉。

通常他们也把希望寄托在保险公司的赔偿上。

其实,保险公司的承保范围相当有限。

保险公司可以提供损害、欺诈、盗窃的赔偿,但是由于软件病毒,网络犯罪的风险很大,且不易估计,因此这类险别的保险市场尚未成熟。

如果企业忽视这部分费用的投入,那么企业迟早会陷入危机。

(6)培训成本几乎每一项实施电子商务的工作都要求公司职员以及贸易伙伴的职员进行一定程度的培训。

培训费用包括公司内部提供的培训以及卖方提供的培训。

绝大部分培训费用属于先期成本开支,即在使用电子商务之前发生。

另有一小部分则属于在职培训费用,目的是为了让已在从事电子商务工作的员工有机会进修深造,跟上技术和标准方面的变化和进展,这部分费用一般是在电子商务运行以后发生的。

2.外部成本(1)企业间的通信成本通信成本是企业和业务伙伴之间进行电子商务活动时需要支付的入网费、通信费和网络服务费。

如果企业使用的是增值网,ISP 要根据传送的信息量或传递次数来收取费用。

如果贸易伙伴之间是直接进行联系,并不通过增值网来联系,那么通信费用将根据是使用指定的通信线路还是租用公共通信线路来确定。

(2)外部支持成本早期的电子商务通常是由专业技术人员来进行的。

随着竞争的加剧,经营管理人员和企业战略专家的介入就显得十分必要。

因此,实施电子商务的公司经常要聘用外部顾问来协助确定开发电子商务的战略。

雇用顾问咨询的成本往往发生在实施电子商务的早期阶段,属于一次性的固定成本。

(3)企业观念转化成本电子商务主要是在企业与企业之间进行的,即B 2 B 。

而我国企业计算机应用水平落后,即使使用计算机的企业也大多是进行文字处理,也就是说,生产、销售、资金、信息以及库存、人事等方面的管理,大多没有实现电子化,也就更谈不上网络化了。

我国企业的综合信息处理能力仅是世界平均水平的5.1%,且仍以单纯的技术产品信息为主,不擅长动态性地跟踪和获取。

企业对电子商务的需求很少,企业用户还没有大量出现,企业信息化的程度还很低。

在这种情况下,开展电子商务的成本很高。

(4)旧企业改造成本许多企业经营方式陈旧,企业的管理处于主观、随意的经验管理阶段,几千年来留下的传统的手工作业的商业模式在人们头脑中根深蒂固,在这样的商业环境下,企业难以达到电子商务程序化、科学化的基本要求。

对旧企业在技术上和管理上的改造,会使投资成本增加,电子商务的投资收益随之降低。

甚至电子商务的应用会因公司的管理水平的低下而降低原来的工作效益。

(5)网络发展滞后的成本目前国内的商业企业还是采用传统的手工作业方式,不适应电子商务的要求。

如果商家在电子网络上进行了交易,转账还要人工转账,而不能通过网络进行,因此也就不能明显地节省成本。

(6)安全保护成本对现阶段的电子商务来说,很多问题归根到底,最重要的还是安全问题。

Internet 本身的开放性,使网上交易面临着种种危机。

例如电子超市的客户在电子交易时,如果关键的个人信息屡屡被窃取,对电子超市的打击无疑是致命的。

总之,如果安全问题得不到妥善解决,任何的电子商务应用都只能是纸上谈兵。

正因为如此,安全策略成为各大公司赖以推广电子商务的关键技术,要加大安全系数增加资金投入。

(7)消费者观念转变成本改变消费者的消费习惯是需要付出很大代价的。

在传统商业中,消费者通过视觉、触觉、嗅觉等多种感觉来判断与选择商品。

而在网上购物,只提供了“看”这一种可能性。

另外,企业开展电子商务,还需减少网上商品种类和数量不足的缺陷,这是影响网上售货成功与否的重要因素。

要改变消费者对网络的态度,就需要进行大量的宣传,并要付出等待的代价,这显然会导致一种企业成本大于社会成本、单个企业收益小于社会收益的外部效应。

(8)信用成本我国企业的信用程度普遍较低。

消费者担心支付了货款后,得不到自己购买的货物,开展电子商务的企业,最重要的一件事情就是在消费者心目中树立自己的信誉。

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