浅析中小企业电商成本控制问题

浅析中小企业电商成本控制问题摘要物流成本控制既是一个理论问题，又是一个实践问题。

目前，企业面临着越来越激烈的市场竞争环境，物流成本控制是企业实施竞争战略的关键，保持竞争优势的重要环节，但绝大多数企业在物流成本控制的实践中还没有上升到企业战略的高度，存在着企业物流成本控制和企业竞争战略的偏离，企业的物流成本控制目的不明确等。

本研究从影响物流成本的因素方面入手，对企业物流成本控制过程中的关键问题进行了研究，并在此基础上，提出了物流成本控制的一些方法与对策，这样不仅满足企业物流成本控制的实际要求，同时也为企业将竞争战略与物流成本的有机组合具有重要的现实指导意义。

关键词企业；物流成本；控制对策目录1 引言 (1)1.1研究目的及意义 (1)2相关理论概述 (1)2.1物流成本内涵 (1)2.2物流成本的特征 (1)2.2.1系统性 (1)2.2.2分散性 (2)2.2.3复杂性 (2)2.3影响物流成本的因素 (2)2.3.1产品本身因素 (2)2.3.2竞争因素 (2)2.3.3空间因素 (2)2.2.4其他的一些因素 (3)3企业物流成本控制存在的问题 (3)——以中小企业电商为例 (3)3.1中小企业电商企业的基本背景和物流运行办法 (3)3.2中小企业电商物流成本控制存在的一些问题 (3)3.2.1企业供应链成本高 (3)3.2.2企业物流信息化程度不高 (4)3.2.3企业物流成本核算存在不足之处 (4)4企业物流成本控制对策 (5)4.1建立效率高的物流成本控制体系 (5)4.2强化企业信息化建设进程 (5)4.3优化企业物流成本核算方法 (5)结论 (5)参考文献 (1)1 引言1.1研究目的及意义进入21世纪以来，商业环境正在发生着巨大的变化。

经济全球化、消费需求多样化和个性化程度不断提高，信息技术等技术迅速发展和广泛应用。

面对如此复杂多变的经营环境，为了能够生存和发展，企业必须制定符合自身条件的竞争战略，保持在成本领先或差异化的竞争优势[1]。

传统的企业认为物流活动是配合生产的，现代企业已经认识到企业的物流与服务水平、客户需求等多方面都结合紧密。

物流对于实现企业的竞争战略非常重要，优秀的物流不仅可以提高企业的成本领先优势，还助于企业获得差异化的优势。

物流成本控制既是一个理论问题，又是一个实践问题。

目前，企业面临着越来越激烈的市场竞争环境，物流成本控制是企业实施竞争战略的关键，保持竞争优势的重要环节，但绝大多数企业在物流成本控制的实践中还没有上升到企业战略的高度，存在着企业物流成本控制和企业竞争战略的偏离，企业的物流成本控制目的不明确等[2]。

本研究从影响物流成本的因素方面入手，对企业物流成本控制过程中的关键问题进行了研究，并在此基础上，提出了物流成本控制的一些方法与对策，这样不仅满足企业物流成本控制的实际要求，同时也为企业将竞争战略与物流成本的有机组合具有重要的现实指导意义。

2相关理论概述2.1物流成本内涵物流成本(Logistics Cost)指的是产品在空间移动或占用时所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现[3]。

具体来说，它是人在物质运动过程中的物力、人力、财力等的总和，如搬运、装卸、运输、包装、储存、加工和流通。

2.2物流成本的特征2.2.1系统性物流成本源于物流活动过程中所消耗的资源。

企业物流活动的整体系统，贯穿整个企业物流业务全过程，虽然所有的物流成本分布在各个部门当中，但从货物流通的整体性而言，物流成本实际上包括采购物流成本系统，生产和销售的系统的物流成本。

因此，从系统的角度出发，降低系统成本并不能保证降低了物流成本。

因此，物流成本控制必须站在全局的角度出发，通过协调系统的运行来达到物流成本控制的目的。

2.2.2分散性与产品制造成本和质量成本相比，物流成本不仅属于一个或一个部门，而是以不同的形式出现在保管费、信息费、运输费和包装费当中，分散在各职能部门的成本中。

2.2.3复杂性因为物流活动涉及的范围广泛、相关性强，导致大量的成本项目无法准确掌握，统计中难免遗漏。

同时，我国现行的会计制度并没有对物流过程成本进行系统全面的核算和核算。

在企业物流成本核算范围主要集中在采购物流和销售物流，忽略其他物流会计；相当多的企业外部运输仅将支付、仓储企业列入物流成本，内部物流成本往往与生产成本混为一团[4]。

2.3影响物流成本的因素2.3.1产品本身因素产品的不同特性也会影响物流成本，主要影响因素如下：（1）产品价值。

一般来说，产品的使用价值越高，对运输的要求也就越高，仓储和库存成本就会增加。

（2）产品密度。

对于密度较高的产品，同一运输单元装载的产品越多，运输成本越低。

（3）损耗性。

商品的损耗对物流成本的高低有显著影响，脆弱产品在物流过程中对运输、包装、仓储等方面提出了更高的要求。

2.3.2竞争因素企业的市场环境充满竞争，除了产品的性能、价格、质量的竞争，优质的客户服务是竞争的关键，客户服务水平直接决定着物流成本，物流成本也在不断的变化，是由以下因素引起的：（1）订货周期。

有效的物流系统可以缩短订货周期，减少客户库存，从而降低库存成本，提高企业竞争力[5]。

（2）存货水平。

库存成本的增加可以降低缺货成本，即缺货成本与库存成本成反比。

库存水平的降低会导致库存成本的增加。

合理库存应保持在总成本的最低水平。

（3）运输。

不同的运输方式，运输能力不同的大小导致有不同的成本。

运输工具的选择不仅取决于货物的体积、重量和价值，而且取决于企业的需求程度和工艺要求。

选择运输手段，既要保证生产和销售的需要，又要实现物流的最低成本。

2.3.3空间因素空间因素是指制造中心或仓库在物流系统中相对于目标市场或供应地点的位置。

两者之间的区位关系决定了货物运输的距离，也影响着运输方式的选择、采购数量的选择等[6]。

如果企业离目标市场太远，会增加运输和包装成本；如果在目标市场附近的建筑或租用的仓库，可能会增加库存成本，所以空间对物流成本有很大的影响。

2.2.4其他的一些因素除了上述因素外，影响企业物流成本的因素还包括企业财务会计准则、原材料采购策略和企业物流信息处理系统、产品营销策略等一些因素的影响。

3企业物流成本控制存在的问题——以中小企业电商为例3.1中小企业电商企业的基本背景和物流运行办法2008年08月，广州中小企业电商信息科技有限公司成立，同年12月8日，旗下的网站中小企业电商(vipshop)于正式上线。

中小企业电商在中国境内开启了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式先河。

发展到现在，中小企业电商已经成为中国领先的名牌折扣网站，在其官方网站上，以大幅度的优惠折扣零售价面向世界各地的消费者，从而为消费者提供受欢迎以及优质的品牌正品，上线的商品囊括护肤品、时装、皮具、箱包、香水、配饰等等，商品一应俱，琳琅满目。

中小企业电商秉承以安全诚信的服务平台和交易环境、可作对比的价位、品质高的商品、唯美的专业设计、以及完善的售后服务理念，致力于为每一位会员提供全方位的服务，打造中国一流B2C网络购物平台。

中小企业电商企业首先是供应链物流的组织者、领导者，通过对上下游企业物流标准制定、工厂和仓库选址、物流模式优化、物流信息系统建设等方面的积极影响，引导供应链物流系统的管理和建设；第二，它也是供应链物流系统的参与者，其本身的物流活动也很频繁。

与一般的传统企业相比，中小企业电商企业在物流成本控制方面将会有更大的挑战：其供应商来自全国各地，导致运输和库存成本高，而且管理较难，缺货的风险也随时存在；要保证线上产品的充盈度，所以要保证与生产方物流的通常性，所以线上物流的组织工作也很坚难；销售物流要在尽量短的时间内满足来自五湖四海的客户的需求，同时还要保障质量，所以其物流成本较难控制。

3.2中小企业电商物流成本控制存在的一些问题3.2.1企业供应链成本高企业供应链成本高，主要体现在以下三个方面：第一，运输费用过高，在物流成本的比重的运输成本是非常大的，这主要是由于中国的物流基础设施落后。

从宏观上看，政府对物流基础设施的投入力度不够，交通运输矛盾日益突出。

从微观角度看，在中国物流业内部设施落后，装卸机械化水平低，难以适应经济发展的需要。

大多数企业基础设施落后，降低了物流过程中的运输效率。

2.包装费用过高中国的年度经济损失至少有百亿元是由落后的包装技术所造成的。

有相关资料显示，中国的出口商品包装由于技术落后，在搬运、储存和运输过程中易造成的破损、渗漏，从而使消费品无法进入目标市场，从而造成经济损失。

3.存货商品储存费用较高生产的物资是否充分发挥了经济效益，就要看存货是否能迅速地投入使用。

在我国存货库存量大，占用了企业有限的资金以及仓库空问，同时保管、储存花费资金，从而造成存货成本的相对提高。

不仅使物流系统的效率降低了，而且制约了物流的长远可持续发展。

3.2.2企业物流信息化程度不高应用先进的信息技术和设备落后，物流信息技术应用的落后，严重制约了中国物流业的发展，上游和下游企业之间不能顺畅的进行物流信息交换活动，削弱了对市场的快速反应能力和竞争力[7]。

目前，信息技术在企业物流方面的应用的还不够，计算机应用多局限在办公自动化和日常事务处理方面。

根据中国仓储协会调查，绝大多数中小物流企业尚不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。

在拥有信息系统的中小物流企业中，其信息系统的业务功能和系统功能还不完善，缺乏必要的订单管理、货物跟踪、仓库管理系统和运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未形成。

而且在国外物流企业得到广泛应用的条码技术、射频技术、GPS/GIS等技术在中国中小物流企业的应用也很不理想。

多数国内中小企业物流设备也都比较陈旧，应用不多，包括立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统在内的物流自动化设施基本没有得到应用。

3.2.3企业物流成本核算存在不足之处成本核算体系不完整。

中国现行企业财务会计制度没有单独设置账户反映物流成本，物流成本直接计入“销告成本”、“管理费用”等会计科目，很难做出一个明确的和全面的计算和分析各种物流费用。

再加上企业的物流成本提供的信息是不准确的，可以为企业的决策提供准确的信息，这导致许多企业只能支付给外部运输费，装卸费，保险，运输和仓储成本等这些物流的成本。

在企业不能计算物流成本的情况下，即使采用好的会计核算方法和技术，也不可能实现企业物流成本系统的合理化。

4企业物流成本控制对策4.1建立效率高的物流成本控制体系材料与劳动控制。

材料采购成本的增加可能是由于物流成本的增加，这是由于长途运输，没有经济合理的物资运输组织，多运输等原因造成的。

鉴于此，企业采购人员应在预算的原材料价格控制价格；规格、物流和技术人员处理的直接材料、技术分析的材料减少交通性能指标；会计人员应计算经济库存，合理确定采购数量，减少资金流[8]。