岗位评价-访谈提纲及记录表-HR工具箱
内控访谈提纲(人力资源部)
xx天然气股份有限公司内控体系建设项目管理层访谈提纲访谈单位：人力资源部尊敬的人力资源部领导：您好！访谈提纲的目的是为了便于您提前了解我们的关注点，以提高访谈效率。
非常感谢您在百忙之中阅读该提纲并接受我们的访谈。
一、访谈内容说明为完成xx天然气股份有限公司内控体系建设项目的流程梳理工作，项目组需要对xx天然气股份有限公司人力资源部的工作职责和运行现状进行了解。
本次访谈的期望是初步确定人才引进、人才储备、人才流动、员工培训、薪酬福利和绩效考核等相关的业务框架、明确流程责任人，为项目后续工作的开展奠定基础。
计划访谈时间为40分钟。
参加访谈人员为项目工作小组。
本次项目不包括任何审计或者检查的目的，而是协助各业务责任部门和责任人完成相关业务流程的梳理、现状评价和持续改进工作。
二、基本背景介绍1.根据xx天然气的《公司机关岗位设置说明书(试行)》我们了解到，人力资源部的主要职责为人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等，请结合以上部门主要职责，简要介绍一下人力资源部的部门架构、职责分工以及定岗定员等情况。
三、xx天然气人力资源部的概况2.请您从公司人力资源部相关业务管理实际出发，谈谈公司人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等相关业务内容都有哪些？这些业务内容涉及到的具体流程有哪些？我们应该向哪位领导或同事访谈才能了解到这些具体的流程内容？3.简单介绍一下总部职能与分支机构职能之间的关系；是否有一些人力资源的相关业务是由其他部门协助完成的，比如工资核算由财务部进行；人力资源的业务与其他部门的业务有哪些关联。
4.从风险防范和内部控制体系建设及公司整体管理工作出发，您觉得公司在人力资源管理工作中是否存在一些诸如执行流程不清晰、跨部门工作接口不顺畅等管理挑战？如果存在的话，主要有哪些？这些挑战来源于哪里？5.您觉得从人力资源部目前的职能设置，人员配置或资源投入等状况，存在哪些管理风险或需要提升改进的地方？针对这些您觉得需要从哪些方面着手？6.作为人力资源部负责人，您觉得陕西天然气人力资源管理的未来发展规划应该包括哪些内容？目标定位是什么？当前的管理状况与未来目标之间差异主要表现在哪些方面？四、其他7.请您从公司或人力资源规划、人事管理、员工培训、绩效考核、薪酬社保等角度出发,谈谈对xx天然气股份公司建设并推动内控管理体系有哪些期望或者建议?您觉得如何才能有效地推行内部控制管理工作？以上问题仅作为访谈的概要，我们将在访谈中认真倾听、记录，并与您进行适当讨论。
试用期工作人员访谈提纲
试用期工作人员访谈提纲
引言
在试用期工作人员访谈中，我们将与试用期员工进行面对面的访谈，以了解他们在公司的工作经验和反馈。
此提纲旨在帮助面试者作为参考，并确保我们能够获得全面的信息。
访谈对象信息
- 姓名：
- 部门：
- 职位：
- 入职日期：
- 试用期结束日期：
问题指南
1. 工作任务和职责
- 你在试用期内的主要工作任务和职责是什么？
- 你是否理解并能够完成这些任务和职责？请举例说明。
2. 工作表现评估
- 根据你的工作表现，你觉得自己在哪些方面做得好？请具体描述。
- 在哪些方面你认为还需要进一步提升？你有什么计划来改进这些方面？
3. 进展和成就
- 你在试用期内有哪些具体的进展和成就？
- 你觉得你在哪些方面对公司的目标和使命作出了贡献？
4. 团队合作和沟通
- 你在团队合作和沟通方面有哪些经验？请举例说明。
- 是否有任何团队合作和沟通上的挑战？你是如何处理的？
5. 态度和职业素养
- 你对工作的态度如何？你是否能够适应公司文化和价值观？
- 你认为德行和职业素养在工作中的重要性是什么？你是如何展示这些素养的？
6. 对公司的建议和反馈
- 你对公司目前的工作环境和文化有何建议和反馈？
- 你对公司的发展和未来有何期望和建议？
总结
此试用期工作人员访谈提纲旨在帮助我们了解员工在试用期内的表现和反馈。
访谈的结果将被认真评估，并作为试用期结果的参考依据。
工作分析访谈法与访谈提纲
结构化访谈提纲及记录表1.岗位基木信息（1）请问您的姓名，所屈部门，所在的岗位？（2）工作汇报的对彖，谁负责描导您的工作？（3）及您同在一个岗位任职的同事有哪些？总共有几人？（4）您是否承担管理他人的匸作，如果有.主要是什么岗位上的人？直接管辖的人数是名少?2.岗位设宜的目的（1）该工作岗位最终要取得什么样的结果？（2）完成该岗位的I：作任务对公司具有哪些重要总义？3.工作关系工作关系指为完成木岗位的工作而及公司内外发生的联系。
（1）为完成木岗位职责，您需要从公司哪些岗位或部门获得所需信息资料及服务？所获得的信息资料及服务达到什么样的标准才能使您感到满意？（2）为完成木岗位职责，需要和公司外部的哪些机构发生联系，联系的内容是什么？（3）工作中,您接受谁的监督?（4）1：作中是否承担管理下属的职责？若是.您是怎么管理下属的？请简要说明每位下属的丄作范畴及岗位存在原因？您经常和哪些下属接触？4.工作职责和任务工作职责包括工作的职能及任务.是工作描述的主体。
匸作任务指为达到某一持定目标而进行的一系列相关活动.匸作任务可细分为匸作活动、活动程序等内容。
（1）您所在岗位的职责是什么？在各项职责中，分别需婆完成什么工作？匸作内容是什么？（2）您是如何做这些工作的？（3）请您对刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所用的时间比率？（4）衡虽您所做的工作的好坏标准是什么？（5）除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？（6）您刚才所说的岗位职责是否有及其他工作岗位职责有交叉的部分，如果有，是哪些？平时又是怎样协调分工的？岗位职责和任务可以记录在如下表所示的记录表中。
5・工作特征关于工作特征的描述如下表所示.根据职位及相关情况在每项对应处打“并在括号里填写相应内容。
6.工作中使用的设备和工作环境员匸所使用的设备和匸作环境可以通过下表进行整理。
7.工作失误分析指分析匸作中最容易出现失误的环节.如下表所示。
工作分析员工访谈提纲
工作分析员工访谈提纲
一、引言
1.引入话题：简略介绍公司和员工访谈的目的
2.员工访谈的重要性和意义
3.隐私保密事项的说明和承诺
二、个人背景和职业发展
1.个人基本情况：年龄、教育背景、入职时间等
2.之前的工作经历和职业发展轨迹
3.对现在岗位的满意度和发展空间的看法
三、工作内容和工作环境
1.具体岗位职责和工作内容的介绍
2.对工作内容的满意度和挑战的看法
3.工作环境及团队合作情况的评价
四、工作流程和部门协作
1.工作流程和协作方式的描述
2.对工作流程的改进意见和建议
3.与其他部门的协作情况和合作体验
五、培训与发展
1.公司对员工的培训机制和项目
2.对公司培训的满意度和实际效果的评价
3.个人职业发展规划和对职业培训的需求
六、绩效评估和奖励机制
1.公司对个人的绩效评估方式和标准
2.对绩效评估的公平性和准确性的看法
3.对公司的奖励机制和激励政策的评价和建议
七、工作挑战与压力应对
1.目前工作中遇到的主要挑战和压力
2.个人应对挑战和压力的方法和策略
3.公司对员工的心理健康和压力管理的支持情况
八、工作满意度和离职意向
1.对目前工作的满意度评价
2.对公司的文化和价值观的认同度
3.对离职意向的回答和原因说明
九、总结和建议
1.对员工访谈的总结和感想
2.对公司和工作的建议和改进意见
注：以上提纲仅作参考，根据公司的实际情况和员工访谈的目的，可适当增删或调整提纲中的内容。
员工访谈记录表
9、在工作中你与同事合作得怎么样？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
10、你认为部门员工间的团队意识和合作意识够强吗？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
11、你认为公司为每位员工提供充分展示自我的空间如何？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
12、你认为公司在以下哪方面需要加以改善（可选多项）
员工面谈记录表
姓名
部门
时间
地点
一、对于自身的工作和发展
1
您负责的主要工作内容有哪些？部门内部是如何分工的？（了解人员的整体状况）
目前在工作上存在的困难有哪些？（工作安排上是否有不合理的地方，为什么？）
希望从直接上级（人力资源部）得到哪些帮助和支持？
2
对于自己在公司的定位和发展有什么想法和规划？
（目前公司的职业发展通道有技术序列和管理序列，您更倾向于那个序列？
入职日期
离职日期
离职类型
□自愿离职 □非自愿离职 □协议解除劳动合同
谈话日期
谈话方式
□面谈□
谈话人
个人在公司期间的感触和意见（请就以下问题发表个人评价）
请参考以下评价标准
1
2
3
4
5
非常不满意
不满意
不确定
满意
非常满意
表现与公司的期望相差很大
表现没有达到公司的期望
表现一般
表现达到了公司的期望
优秀，符合公司需求
受理人：
年月日
备注
1、《员工面谈记录表》应用于了解与员工工作及思想情况，相关指示与内容可以组合添加；
2、人力资源部对此面谈记录表及面谈内容保密，请勿提供给无关的第三方。
在岗关键员工访谈提纲
访谈日期： 访谈情况 其他
公司正在成员员程中着公司员模的员大管理Байду номын сангаас是否有信心和公司一起成员
员工访谈提纲
姓名： 部门： 内容 硬件：设备、设施是否 及时，满足工作需要 工作环境 软件：企业文化、制度 建设等 入职日期：
工作方面：岗位职责、操作规程 、工作任务、发展空间、岗位匹 配性、职业提升需求、个人职业 规划
管理体制：管理制度的合理性和 改进性建议
薪酬福利
其他
员工访谈提纲
部门： 入职日期： 可选问题 1.工作硬件、设备设施是否能够满足工作需要？ 2.你平时怎么跟部门的其他人员沟通？有没有遇到困难？ 3.工作中发现问题有没有和直接领导汇报？ 4.你觉得公司在哪些方面需要改进？ 5.你觉得你的岗位职责是否合理？有什么改进意见？ 6.工作过程中是否遇到困难？需要哪方面协助？ 7.除了现在的工作岗位，还对哪些岗位感兴趣？ 8.是否需要所在岗位的相关培训？ 9.您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？ 10.您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？ 11.您认为公司的管理制度健全、完善吗？ 12.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 13.领导是否对您的工作提出明确的要求？ 14.你觉得工作流程哪些需要改进？ 15.你对上司的看法？ 16.公司正在成长过程中，随着公司规模的扩大，管理也将进一步 规范，您是否有信心和公司一起成长？ 17.对目前的工资结构和薪酬结构是否满意？如果不满意？你期望 的标准是怎样的？ 18.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？ 19.你了解的朋友做类似工作的，薪酬与你相比怎么样？ 20.近段时间有没有遇到工作以外的其他困难？ 21.家庭状况、子女教育状况、收入情况 22.您是否在公司有长期工作的准备？ 访谈日期：
岗位说明书制作之访谈提纲
访谈提纲一、岗位基本信息1.请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？2.你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？3.与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？4.你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？二、岗位设置目的1.这个岗位为什么会存在？对公司的作用是什么？2.这项岗位最终要取得怎样的结果？3.为这项工作投入成本会有何收益？4.完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？三、岗位职责和任务1.请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有指导书？2.请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作占工作时间的百分比？3.除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？4.每项工作的工作权限（承办、需报批、全权负责）5.你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？6.你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，是哪些，你们平时是怎么协调分工的？四、工作关系类1.在公司内部，该岗位需要与部门内部哪些岗位接触？接触的内容是什么？需要与其他哪些部门、哪些岗位接触？接触的目的是什么？2.该岗位需要与其他公司、政府机构接触吗？如果有，分别是哪些单位，你们接触的内容有哪些？3.岗位的外部关系来源渠道是各自开发，领导介绍还是工作关系维护？4.请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明每位下属的工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？五、工作特征类1.岗位工作能够在上班时间内完成吗？-能：工作量是否饱和？如工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间？-不能：具体原因？工作量过于饱和？是否经常加班？每周加班时间为多少小时？2.岗位实际上下班时间是否随业务情况经常变化？3.岗位需要上夜班吗？4.岗位是否需要出外勤？外勤时间占正常工作时间的百分比多少？5.岗位的工作环境危险吗？如危险，危险来源于哪些方面？岗位的经常办公地点是室内还是室外？如在室外工作，具体在哪？是否需要在高温环境下工作吗？6.岗位需要哪些办公设备？如电脑、打印机、公用电话等。
工作分析访谈记录表样例
访谈对象
姓名
岗位名称
所属部门
直接上级
岗位
访谈时间
年 月 日
时 分～ 时 分
访谈地点
一、工作职责相关
1、工作职责：
重要性
序号
工作内容
核心职责
1
职责概述：
细则1：
细则2：
细则3：
2
职责概述：
细则1：
细则2：
细则3：
3
职责概述：
细则1：
细则2：
细则3：
4
职责概述：
细则1：
细则2：
细则3：
其他职责
5
职责概述：
职责概述：
履行的工作职责是不包括在你的岗位职责中：
职位摘要：
每月每周每日工作明细
三、胜任力及培训分析
事项
访谈内容
频率最高的日常事务类工作
1、工作内容
2、需要重点关注方面
成功的事
1、事例
S:
T:
A:
R:
2、成功的关键因素
3、如果让您给同样要做这件事情的新同事一些意见，除了以上的关键因素外，他需要对哪些方面特别关注和学习
不满意的事
1、事例
S:
T:
A:
R:
2、未做好的原因
勾选的胜任力及排序
1、最为重要的三条、排序、原因
2、次重要的三条、排序、原因
3、补充的条目
四、任职资格相关
模块
访谈内容
学历
专业
工作经验
资格证书
1）语言类：
2）计算机：
3）专业技能类：
知识技能
工作条件
1、工作场所
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岗位评价-访谈提纲及记录表
一、关于岗位基本信息
问题：
1、请问什么名字，是哪个部门的，什么岗位？
2、你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？
3、与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？
4、你是否承担管理他人的工作，如果有，主要是什么岗位上的人？有多少人？记录表：
二、关于岗位设置目的
问题：
1、这项岗位最终要取得怎样的结果？
2、从公司角度来看，这项岗位具有哪些重要意义？
3、为何设置这一岗位？
4、为这项工作投入经费会有何收益？
5、完成岗位目标对完成部门目标和公司目标有何贡献？
记录表：
三、关于工作关系
所谓工作关系指为完成本岗位的工作而与公司内外发生的联系。
问题：
1、请问你完成本岗位职责时，需要从公司内哪些岗位获得所需信息、服务、
资料和结果或者接受监督？发生关系的内容是什么？获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？
2、请问你完成岗位职责时，需要向公司内哪些岗位提供服务、产品、信息、
资料或行使某方面的监督。
发生关系的内容是什么？
3、请问你在完成本岗位职责时，需要和公司外的机构发生联系，联系的内容
是什么？
4、请问你是怎么管理你的下属的？你的下属是何种类型的员工？请简要说明
每位下属的工作范畴：工作范围，及岗位存在原因？你经常和哪些下属接触？
你是使用何种管理信息系统？
记录表：
四、关于岗位职责和任务
岗位职责指特定的岗位所负责承担的某类工作任务的集合。
工作任务指为达到某一特定的目标而进行的一系列的相关活动或要素(工作要素是指用来描素单一动作)，工作任务可细分出工作活动、活动程序、要素等更细微的单元。
问题：
1、请问你的岗位职责是什么？在各项职责中，需要完成什么工作？工作内容
是什么？你是如何做这些工作的？你做这些工作的衡量标准是什么? 做这些工作是否有作业指导书
2、请你对你刚才所谈职责按重要性进行排序，并估计每项工作所消耗的时间
比率？
3、除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？
4、你在完成这些工作任务时，是否有表示你做过这些任务的工作记录？
5、你刚才所说的岗位职责是否有与别的工作岗位职责有交叉部分，如果有，
是哪些，你们平时是怎么协调分工的？
记录表：
五、关于工作特征
根据职位及相关情况在每项对应处打“⊙”，并在括号里填写相应内容
六、关于工作中使用的设备和工作环境
七、错误分析（指最容易出现工作失误的环节有哪些？并简要说明产生原因及后果）
八、关于任职资格
九、关于其他提问
1、管理工作中需解决的关键问题是什么？涉及哪些方面？
你认为工作中最大的挑战是什么？
最满意和最不满意的地方是什么？
工作中最关切或最谨慎的问题是什么？
在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？
你上司以何种方式进行指导？
你是否经常请求上司的帮助；或者上司是否经常检查或指导你的工作？你对哪类问题有自主权？
哪类问题你需要提交上级处理？
解决问题时，你如何依据政策或先例？
问题是否各不相同？具体有哪些不同？
问题的结果在多大程度上是可预测的？
处理问题时有无指导或先例可参照？
以先例为依据和对先例进行分析解释，是不是解决问题的唯一途径？
你能否有机会采取全新的方法解决问题？
你是否能解决交给你的问题，或者说你是否知道该如何解决这些问题？
着手解决问题之前需对问题做的分析工作是由你本人还是你的上司来完成？要求你举例说明问题是谁、以何种方式解决的？
2、你的行为或决策受何种控制？
你依据怎样的原则、规章制度、先例和人士制度办事？
你是否经常会见上司？
你与上司讨论什么问题？
你是否改变自己部门的结构？
请你举例说明曾做出的重大决定或举措。
在以下几方面你有何种权力：
A、雇用和解雇员工
B、动用资金
C、决定近期开支
D、确定价格
E、改变方法
F、改变岗位设计、政策和薪金。
3、管理工作最终要取得什么重要成果？
除能圆满解决问题之外，他还直接负责什么工作？
你是具体负责处理某事还是负责监督别人来处理此事？
用何种标准衡量事情的结果？
是由你来确定任务还是由他来组织完成任务？
你对事情的成败是否有决定性作用？附：岗位分析调查表。