应急处理
应急处理流程六步骤
应急处理流程六步骤
一、紧急情况确认
在遇到突发紧急情况时，首要任务是确认问题的严重程度和影响范围。
通过快
速的调查和观察，确定问题的具体情况，以便后续的处理和应对。
二、情况报告与通知
一旦紧急情况确认，及时向相关人员报告和通知。
必须确保信息传递清晰准确，通知范围涵盖所有相关部门和人员，以及对外的相关方。
三、应急启动流程
根据紧急情况的性质和程度，启动相应的应急预案和流程。
根据预案中规定的
步骤和措施，快速准确地行动，以最大程度地减小损失和影响。
四、资源调配和支援
在实施应急预案的过程中，确保资源的充足和有效调配。
包括人力、物资、技
术支持等方面的配合和支援，以保证应急处理的顺利进行。
五、情况监控和评估
在应急处理过程中，需不断监控情况的变化和发展，紧跟实时情况，及时评估
应对措施的有效性和可行性，做出必要的调整和改进。
六、事后总结与改进
紧急处理结束后，必须进行事后总结和评估。
分析整个应急过程中存在的不足
和问题，提出改进意见和措施，为今后类似情况的处理提供经验和教训。
以上是紧急处理流程的六个关键步骤，通过科学有效的应对措施，可以最大程度地降低紧急情况带来的风险和影响，保障工作和生产的正常进行。
希望各部门和人员能够严格按照流程执行，提高应急处理的效率和质量。
各种突发事件的应急处理
各种突发事件的应急处理在我们的生活中，各种突发事件都可能随时发生。
这些事件不仅会对生命财产造成威胁，也会给我们的心理产生巨大压力。
因此，我们需要做好应急处理准备，以便能够尽可能地减少损失。
本文将介绍一些常见的突发事件和相应的应急处理方法。
1. 天灾天灾包括地震、台风、洪水等。
在面对这些突发事件时，我们需要做好以下几点：1）提高警惕。
当地震、台风等警报发出时，我们需要及时了解相关信息，并做好逃生准备。
例如，收拾一些必要的物品如证件、药品等，关闭燃气、电源等家电设备，确保室内安全。
2）尽快撤离现场。
当需要撤离时，我们需要保持冷静、有条不紊地撤离现场。
穿上轻便的衣服和运动鞋，带上必要的文件和家庭成员。
3）寻求帮助。
当自己无法处理紧急事态时，我们需要及时呼叫相关救援机构帮助。
并做好自己的安全防范措施，等待救援。
2. 火灾火灾可能在我们的生活中随时发生。
一旦发生火灾，我们要尽快做出应急处理。
1）报警。
在发现火灾时，第一时间需要拨打报警电话，请求救援。
同时，应尽快通知家庭成员，并进行撤离。
2）用湿毛巾捂住口鼻。
在火势较大时，有可能会出现浓烟。
因此，我们需要用湿毛巾捂住口鼻，以避免吸入有害气体。
3）关掉燃气、电源等家电设备。
在撤离时，我们应该将燃气、电源等家电设备开关关闭，以避免造成二次灾害。
3. 恐怖袭击在现今的社会中，恐怖袭击也是一种常见的突发事件。
在面临这种情况时，我们需要做好以下几点：1）保持冷静。
虽然恐怖袭击可能造成生命危险，但我们需要尽可能地保持冷静。
当我们处于焦虑状态时，我们更难做出明智的决策。
2）立即撤离现场。
当我们发现恐怖袭击时，第一时间需要远离现场，以保证自身安全。
3）避免去武装冲突现场。
在恐怖袭击时，我们不应该擅自加入武装冲突，以免加重事态，造成更多受害者。
4. 交通事故在日常生活中，交通事故也是一种常见的突发事件。
在面临交通事故时，我们需要尽快做出应急处理。
1）保持冷静。
在发生交通事故时，我们应保持冷静，停车在安全位置，打开警示灯，避免二次事故的发生。
十大应急事件处理预案
一、火灾应急处理预案1. 发现火灾时，立即拨打火警电话119，并迅速向单位负责人报告。
2. 指挥现场人员进行疏散，确保人员安全。
3. 使用灭火器、灭火器材等设备进行初期火灾扑救。
4. 关闭电源、气源，切断火灾蔓延途径。
5. 保护火灾现场，等待消防部门到场。
6. 组织人员救治受伤人员，并做好现场警戒。
二、地震应急处理预案1. 地震发生时，迅速组织人员躲藏到安全地带。
2. 检查建筑物结构安全，防止坍塌。
3. 关闭电源、气源，切断火灾隐患。
4. 组织人员疏散，确保人员安全。
5. 及时向相关部门报告地震情况。
6. 做好受伤人员救治工作。
三、恐怖袭击应急处理预案1. 发现恐怖袭击迹象时，立即报告单位负责人。
2. 指挥现场人员进行疏散，确保人员安全。
3. 阻止恐怖分子继续实施袭击。
4. 采取有效措施，防止恐怖分子逃脱。
5. 保护现场，等待警方到场。
6. 做好受伤人员救治工作。
四、自然灾害应急处理预案1. 遇到自然灾害时，立即组织人员疏散，确保人员安全。
2. 关闭电源、气源，防止次生灾害。
3. 检查建筑物结构安全，防止坍塌。
4. 组织人员转移物资，确保生活必需品供应。
5. 及时向相关部门报告灾害情况。
6. 做好受伤人员救治工作。
五、公共卫生事件应急处理预案1. 发现公共卫生事件时，立即向相关部门报告。
2. 组织人员隔离病患，防止疫情扩散。
3. 指导群众做好个人防护，减少感染风险。
4. 开展疫苗接种、药物分发等工作。
5. 做好受伤人员救治工作。
六、交通事故应急处理预案1. 交通事故发生时，立即拨打报警电话110。
2. 指挥现场人员进行疏散，确保人员安全。
3. 检查事故车辆，防止次生事故。
4. 做好受伤人员救治工作。
5. 保护现场，等待交警部门到场。
七、网络攻击应急处理预案1. 发现网络攻击时，立即报告单位负责人。
2. 关闭受攻击系统，防止攻击蔓延。
3. 采取技术手段，修复受损系统。
4. 加强网络安全防护，防止再次攻击。
如何应对突发事件的应急处理
如何应对突发事件的应急处理在我们日常生活中，突发事件是无法避免的。
比如，地震、火灾、交通事故等等。
如果我们正在遇到这些灾难时，我们应该怎么办？这里我将列出一些关于遇到突发事件应急处理的方法和建议。
1. 保持镇静无论遇到什么突发事件，我们都应该保持冷静和镇静。
这是因为沉着冷静可以让我们更好地处理突发事件，并且可以避免任何不必要的错误和损失。
所以，我们需要学会控制自己的情绪，理性地思考和行动。
2. 拨打紧急电话在遇到紧急事件时，我们应该首先拨打当地的紧急电话号码。
比如，火灾、匪徒入侵等可以拨打110；自然灾害如地震、洪水等可以拨打120；突发急病如心脏病、中风等可以拨打120。
我们在拨打紧急电话时，应该尽可能地描述清楚事件的性质和具体情况，以便救援人员能够快速到达事发现场。
3. 采取安全措施在遇到突发事件时，采取安全措施非常重要。
如果是自然灾害，比如地震、洪水等，我们应该尽量远离危险区域。
如果是火灾，我们应该及时逃离现场，并按照火灾逃生的步骤行动。
另外，在日常生活中，做好安全预防措施也是非常重要的，比如安装烟雾报警器、未成年人尽量不要单独出门等等。
4. 练习应急演习我们可以通过参与应急演习来提高应对突发事件的技能和能力，这是一种非常有效的预防措施。
在遇到突发事件时，我们可以按照之前练习的方案和策略行动，以最小化人员和财产损失为目标。
5. 相互帮助在遇到突发事件时，我们应该相互帮助，共同应对。
例如，在地震中，相互搀扶可以避免很多人受伤。
此外，在救援中人与人之间也需要相互理解和协作，以期最大可能地避免人员伤亡和财产损失。
综上所述，我们应该充分认识到突发事件的特殊性，采取合理的应急措施，增强应急能力，提高自身素质。
在遇到突发事件时，保持冷静，调整心态，采取正确的行动能够最大程度地避免损失。
”。
应急处理措施
应急处理措施
一、迅速消除致伤的因素，如尽快脱去沸水浸渍的衣服。
二、立即用冷水冲洗受伤的部位。
肢体可用脸盆浸泡，躯干、头面部可用湿纱布包裹湿敷，有流动水可以直接冲洗，持续半小时至一个小时。
三、如疼痛剧烈，可继续冷敷或浸泡，注意防冻伤。
四、严重者尽快请烧伤科会诊，使用治疗烫伤的药物。
五、根据医嘱使用包扎疗法或暴露疗法。
六、密切观察烫伤局部及生命体征的变化。
七、做好护理记录。
八、按照《不良事件上报程序》上报护士长、科主任，护理部。
九、科室对事件分析、讨论，完善防范措施，加强健康教育。
【处理流程】
发现就诊者烫伤
去除热源，评估烫伤部位情况
凉水冲洗烫伤部位或冰敷
报告医生，执行医嘱，必要时请会诊
观察病情，预防并发症
安抚就诊者，详细记录，按照护理不良事件
上报流程上报
分析讨论，完善防范措施，加强健康教育。
应急处理预案大全5篇
应急处理预案大全5篇在我们的学习、工作或生活中，难免会面对无法预料的突发事件，为了可以第一时间作出应急响应，往往需要预先进行应急预案编制工作。
下面是为大家收集的应急处理预案大全例文，希望你喜欢。
应急处理预案大全篇1为全面提高保障公共安全和处置各类突发事件的能力，预防和减少突发事件及其造成的损害，保障公众生命财产安全，维护社会稳定，促进全村经济社会跨越式发展，根据(乡突发事件应急预案)，制定村突发事件应急预案。
一、组织机构(一)成立白竺村突发事件应急工作领导小组，统一领导全村突发事件的应急救援工作，组成人员如下：组长：成员：(二)应急工作领导小组职责：1、贯彻执行乡应急委员会的决定，负责全村突发事件应急救援的指导协调、监督检查、组织实施等工作;负责对突发事件所涉及的全村性重大工作事项提出建议，并报乡应急指挥部。
2、负责全村重大应急救援问题的调查研究，制定全村应急救援系统建设的措施和规划。
3、负责本预案的修订和评估工作。
4、负责全村紧急救援、避险、自救、互救等应急常识与相关法律法规的宣传教育工作。
5、承办白竺乡应急办交办的其他工作。
二、运行机制建立应对突发事件的预测预警、信息报告、应急处置、恢复重建等机制，有效应对突发事件。
(一)预测与预警不断完善预测预警机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
1、监督网络：建立突发事件信息联络员制度，完善信息监测网络，拓宽信息渠道，扩大监测能力。
2、监测内容：负责本村重大危险源、重大隐患的普查、登记和管理工作;掌握本村重大危险源数量、重大隐患分布和可能造成危害的程序以及影响范围等基本情况;做好信息收集和风险分析工作。
(二)应急处置1、信息报告：(1)突发事件发生后，第一发现人应立即向村应急工作领导小组如实报告，村应急领导小组接到突发事件重要信息报告后，研究判断各类基础信息和动态信息，及时提出紧急处置建议，向白竺乡应急办报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。
将乡应急办指示传达给村民小组，并跟踪反馈落实情况。
应急处理的基本原则
应急处理的基本原则摘要：1.应急处理的基本原则概述2.以人为本，安全第一原则3.预防为主原则4.预防与应急相结合原则5.应急处理的重要性正文：应急处理是指在突发事件或紧急情况下，采取相应的措施和方法，以降低事故造成的损失和影响。
应急处理是一项重要的公共服务，关系到公众的生命和财产安全。
在应急处理中，遵循一些基本原则是确保应急工作有效开展的关键。
1.应急处理的基本原则概述应急处理的基本原则主要包括以人为本，安全第一；预防为主；预防与应急相结合等。
这些原则旨在确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行应对，最大限度地保障公众的生命安全和财产安全。
2.以人为本，安全第一原则以人为本，安全第一原则是应急处理的首要原则。
在突发事件应急处置过程中，要把保障公众的生命安全和身体健康作为首要任务，切实做到以人为本，将损失降到最低。
在制定现场处置方案时，应当优先考虑受突发事件危害人员的救助，并充分保障参与应急救援人员的生命安全。
3.预防为主原则预防为主原则强调在突发事件发生前，要积极采取预防措施，避免危机的发生。
在危机管理过程中，人们要认真、全面和深刻地研究公共危机，把应对危机的重点转向事前的主动防范。
通过平时的预防措施，消除危机隐患，避免危机发生。
4.预防与应急相结合原则预防与应急相结合原则是指在应急法制建设中，特别强调危机预防和应急准备的重要性，坚决贯彻以预防为主，预防与应急相结合的方针。
这意味着在平时要积极采取预防措施，避免危机的发生，同时要建立健全应急管理体系，提高应对突发事件的能力。
5.应急处理的重要性应急处理对于保障公众的生命和财产安全具有重要意义。
突发事件的发生往往给人们的生活带来严重的影响和损失。
通过有效的应急处理，可以在第一时间对突发事件进行处置，减轻事故造成的损失，保障公众的生命安全和财产安全。
同时，应急处理也是政府履行公共服务职能的重要体现。
总之，在应急处理工作中，遵循以人为本，安全第一；预防为主；预防与应急相结合等原则，是确保应急工作有效开展的关键。
紧急情况下的应急处理措施
紧急情况下的应急处理措施在生活和工作中，紧急情况的出现时常让人措手不及。
无论是自然灾害、突发意外还是其他突发事件，我们都需要及时采取有效的措施应对，以最大程度地减少损失和风险。
本文将介绍紧急情况下的应急处理措施，以帮助人们在不同的紧急情况下能够迅速行动并保护自己和他人的安全。
紧急情况一：自然灾害自然灾害是一种常见的紧急情况，包括地震、洪水、台风、暴雨等。
面对这些不可抗拒的自然力量，我们应该迅速采取以下应急处理措施：1.确保人身安全：首要任务是确保自己和身边的人的安全。
在发生地震时，应迅速躲到桌子或床下，避免站立在窗户、书架等易倒物品旁边。
在遭遇洪水时，应选择高处避难，避免接触淹水区域。
2.及时寻求帮助：紧急情况下，及时与有关部门联系，向他们报告灾情并寻求救援。
可以拨打当地的紧急救援电话，或利用手机发送求助信息。
3.保持冷静：紧急情况下，保持冷静是至关重要的。
冷静有助于我们做出正确的应对决策，避免因慌乱而导致更多的伤害。
紧急情况二：突发意外突发意外包括火灾、爆炸、交通事故等。
在遇到这些紧急情况时，我们应迅速采取以下应急处理措施：1.寻找安全出口：出现火灾或爆炸时，要尽量避免使用电梯，而是选择紧急楼梯或安全通道逃离现场。
在交通事故中，应打开车门，迅速离开危险区域。
2.使用灭火器：如果遇到火灾，当条件允许时，可以使用灭火器进行初期灭火。
但一定要注意个人安全，确保自己不会因为火势过大而危及生命。
3.呼叫急救：在意外发生后，应及时拨打急救电话，向医护人员提供详细信息，并按照其指示执行急救措施。
紧急情况三：突发事件突发事件包括恐怖袭击、抢劫、人群踩踏等。
面对这些突发事件，我们应该迅速采取以下应急处理措施：1.保持警惕：随时保持警惕是预防突发事件最重要的措施之一。
注意周围的环境变化，尤其是人群的行为异常。
2.尽量远离危险区域：发生突发事件时，尽量远离危险区域，远离暴力和冲突的中心。
在没有安全出口的情况下，可以选择躲藏在防护掩体背后，保护自己的生命安全。
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突发事件应急预案突发事件每一分钟、每一秒钟都可能发生，往往让人措手不及、无从下手，针对侍卫部以后面临的突发性事件特制定以下应急处理流程应急处理流程不可能面面俱到，本预案是我们侍卫员在出理问题的时候遵循原则和方法1、原则我们是公安机关的重要辅助力量。
在日常协助公安人员维护治安秩序护卫客户的安全时，必须及时处理各种问题。
处理问题应遵循的原则：依法办事，执行公司各项规章制度，不徇私，以理服人。
2、方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
（1）、对一般纠纷或违规情况，可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
（2）、对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取：可散不可聚、可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆的处理原则，尽力劝导，耐心调节，把问题引向环节，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
在处理上，坚持教育与处罚想结合的原则，如违反情节明显轻微，不需要给予处罚的，可当场予以教育。
如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反客户有关规章的，交客户处理。
（3）、对于犯罪行为，及时予以制止，把犯罪分子抓获扭送公安机关。
（一）、突发性水浸事故应急处理流程1、当接到用户投诉或报告或巡逻中发现水浸情况，及时前往现场观察。
2、抵达现场后，立即检查漏（渗）水正确位置及所属水质、水源，设法制止漏水，首先看是否有连电，先关掉电源闸，不能制止的应立即通知管理中心分管工程的值班人员、消防组值班人员等，寻求支援，在等待支援的时间内，尽量控制现场、防止范围扩散。
3、观察四周环境，漏水是否影响范围内的各项设备如配电箱等，是否影响其他设施的维护，如天花板、墙身、地面等。
4、利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水渗入电力房等设备，以免被水浸湿而使机件受损。
5、如漏水、渗水可能影响日常操作、保养及可能涉及保险的问题时，必须拍照片以作日后存档及证明。
6、通知清洁人员协助清洁现场积水，检查受影响范围，通知受影响的业户（范围以内的院方管理人员）。
7、正常巡逻时应注意渠道是否淤泥、杂物等，随时清理干净、以免堵塞。
8、由各组负责人书写相关报告，报告管理中心存查跟进。
（二）、电梯故障（困人）应急处理流程1、接报后或巡逻中发现，通过消防监控中心的闭路电视观察电梯内的活动情况，通过对讲系统询问被困者有关情况及及时上报相关部门，通知院总值班室，并到电梯门处等候，维持秩序。
2、立即通知电梯保养公司紧急维修站（和工程设备部人员）派人解救被困者及修理该电梯，注意电话联系时需询问对方姓名、预计可达到现场的时间及告知故障状况、有人被困等情况。
3、被困者如有小孩、老人、孕妇，如发生供氧不足时需特别留意，若有人身体不适须立即离开，而电梯公司人员没即使到场，立即与公安科、院总值班说明原因，并立即通知消防组人员协助解救。
4、被困者被救后，须询问：（1）、是否有人不适，是否需要帮助等。
（2）、留下姓名、地址、联系电话及到辖区之原因，（3）、被困者不合作及自行离开，须记录在案。
（4）、需记录事件起止时间、详细情况及维修人员、警员、医护人员到达和离开时间、联系人、联系电话、车牌号码等。
（5）、须记录被困者救出的时间或伤员离开时间及查询伤员送往哪个科室。
（6）、由各组负责人书写报告，报告相关部门主管存查，跟进处理。
后上报院方。
（三）、精神病人的处理流程精神病患者有丑疯子（花疯子），经常裸露身体，追逐异性，伤风败俗；武疯子经常拦截车辆，横冲直撞，甚至行凶打人；还有政治疯子，经常呼喊反动口号，涂写反动标语。
在值勤中，发现精神病患者，针对不同患者采取不同的处理方法：1、丑疯子：一旦发现，特别是裸露身体的，要想方设法让其穿上衣服，并设法与其家人取得联系或送当地派出所处理。
2、武疯子：特别是正在行凶打人、滋事的，立即协助公安机关将其制服。
3、政治疯子：一旦发现政治疯子乱涂乱画，要立即予以制止，并将所写的胡言乱语抹刷干净，同时将患者送当地公安派出所处理。
（四）、自杀事件的处理流程1、跳楼的处理流程A：发现有跳楼者，第一时间通知当值管理人员，并同时报告公安科、公安机关。
B：领班、主管接报后迅速赶到现场，维护秩序、准备床垫、被子、急救网等，以防其跳下。
C：若遇事态较严重，切勿轻举妄动或上前劝说，待公安人员到达现成处理，并做好协助公安机关的工作。
D：做好事后处理，侍卫生疏散围观者，清洁员清理现场，并呈交一份事件报告给安全保障科。
2、其他自杀事件的处理流程A：其他自杀事件包括：服毒、割腕、上吊、吞金、触电、自焚、煤气中毒等。
B：当发现上述案例发生时，应立即汇报上级公安科，同时报告公安机关。
C：相关人员赶到现场，及时制止或采取相应措施进行相应的抢救措施。
D：及时抢救自杀人员，对不同的方式进行相应的抢救措施。
E：联系自杀者家属，并安排好人员，监督其安全。
F：由各组负责人呈交事件报告给安全保障科。
（五）、醉汉的处理流程醉汉是酒后失去正常人的理智，处于不能自控的状态，乱发狂言，甚至滋事损毁财物，调戏妇女等，在值勤中发现醉汉、要妥善处理。
1、对醉酒成性的醉汉，尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方（室内）待其酒醒。
2、醉汉不听约束，还手舞足蹈甚至谩骂其他人员，引来群众围观，妨碍正常的营业、交通、治安秩序，可动员群众或请求增援强行带到适宜地方或室内约束起来，直到其酒醒为止。
3、醉汉闯入公共场所发酒疯、打人骂人，损坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告当地公安派出所处理。
4、因酒精中毒严重，面色苍白，口吐白沫，有可能出现生命危险的，应立即送往医院抢救。
（六）、值勤中拾到遗失物品的处理流程侍卫生在值勤中，拾到物品或对群众送来遗失的物品应做如下处理：1、群众交来或拾获群众遗失或遗留的物品，都要一一登记清楚，并报告部门领班、主管。
2、处理拾遗物品，遗失物品有证件提供失主的详细地址或电话的，可通知失主前来认领，但要问明情况，如是贵重物品，必须交由侍卫部主管处理。
3、如遗失物品是属于违禁品的，登记后上报侍卫部、安全保卫科与公安机关协调处理。
4、对拾遗失物品，必须报告各组领班，不得拾物不报，少报或私自挪用，违者重罚，情节严重的以贪污论处。
5、当物主来领回失物，应要求其说出失物日期、地点详情，情况符合，在部门工作日志上签收，并登记身份证号码。
若有可疑处，可报警处理。
（七）、值勤中发现可疑人员的处理流程1、先观察1—2分钟，然后上前主动礼貌地询问对方，了解情况。
2、若对方是推销人员，就应劝阻他们尽快离开，不要影响客户的工作和患者休息。
3、若对方神色慌张、语无伦次、支支吾吾，应将其带到管理处接受进一步的调查。
4、若发现对方与公安部门通缉人员的相貌特征相似，且行为诡秘、狡诈，应尽快通知领班协助将其送到公安部门查处，同时汇报安全保障科。
（八）、哄抢行为的处理流程哄抢是指客户的、单位的财产被不明真相的群众在不法分子的煽动挑唆下成群结队地公开掠夺走。
哄抢行为对社会治安秩序和国家财产造成严重损害，但因参与的人员多，其中不少是被蒙蔽的群众，因此，要注意处理策略。
1、发现群众性的哄抢事件，守护的侍卫生要做到三个报告：A：立即向“110”报警。
B：立即向领班、主管报告，并报告安全保障科。
C：立即向其他组请求增援。
2、用消防广播向哄抢的群众宣传党和国家政策法律，指出哄抢国家、集体、个人财物的行为是违法犯罪行为，是要受到法律制裁的。
告诉群众不要盲从，不要上当受骗；凡自动离开哄抢现场的，国家将一律不予追究；如不听劝告继续哄抢，将会受到法律的追究。
3、迅速将哄抢事件的变化情况，向公安机关和公安科的领导报告，同时密切注意为首和带头哄抢的人及特征。
4、向公安机关提供带头哄抢的人员和被哄抢物资的情况，协助公安机关清点现场物品，弄清哄抢损失的财物。
5、以书面形式汇报给公安科。
（九）、抢劫的处理流程在值勤中遇有犯罪分子公开使用暴力、胁迫或其他手段抢劫守护目标的财物时，侍卫生应立即采取以下措施：1、立即制止犯罪。
为制止犯罪，减少损失，侍卫生要运用所携带的防护器材和擒拿格斗技能制止犯罪分子的犯罪行为。
当侍卫生自身的人身安全遭到持械歹徒的威胁时，侍卫生可依法采取正当防卫措施，以保护自身安全。
2、通过通讯工具，一方面请求其他值勤侍卫生增援，另一方面向110报警和向安全保障科报告。
3、如在院内（楼内）发生抢劫案，应通知门岗侍卫员封锁大门警戒，描述犯罪分子特征及有无凶器，严格检查，组织人员对院（楼）内进行清查。
4、劫匪逃离现场，要记住劫匪的人数、性别、身材、脸型、发式、衣着、语言、所持的凶器、所用的交通工具的型号、品牌、特征及逃跑方向，及时向公安机关报告。
5、保护抢劫现场，劫匪遗留的凶器、作案工具等不要触摸，不要让无关人员进入现场。
等候公安前来勘察现场。
如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的，要戴上手套一一收拾起来，交给公安机关处理或等待公安人员收起。
6、访问目击群众收集发生劫案情况，提供公安机关。
在公安人员为勘察现场或未勘察完毕、时，不要离开现场。
7、事主或在场群众如有受伤的，要立即设法将伤者送医院科室抢救医治，并迅速报告公安机关。
（十）、盗窃的处理流程1、盗窃案件以性质分为内盗、外盗和监守自盗三种。
所谓内盗是指客户单位内部人员作案；外盗是指社会上的人作案；监守自盗是指保管或看护财物的人员作案。
2、侍卫生在守护值勤中发现盗窃案件时，要针对不同情况进行处置A：盗窃分子正在作案时，应立即组织人员，当场抓获，连同物证（作案工具、赃物）送回到值勤点，然后向安全保障科报告，同时向公安机关的110报告，或者在不影响守护目标安全的情况下可将犯罪嫌疑人和物证交公安机关处理。
在扭送过程中一是要防止犯罪嫌疑人行凶反抗；二是要防止犯罪嫌疑人逃跑。
事后写书面报告报告给安全保障科。
B：保护作案现场。
发现盗窃现场，但盗窃分子已逃离现场的，要立即划定现场保护范围，同时向公安机关110报告。
在公安人员未到达现场前，不能让任何人进入现场并接触现场的物品，有不能移动现场的遗留物品，要教育劝导观望群众离开现场，对出入人员要严格进行检查。
C：对有可疑人员作案的，可采取暗中监视或设法约束住，送交公安科或公安机关处理。
D：对重大可疑被窃现场，可将事主和目击者反映的情况向公安机关作出详细报告。
E：一旦发现盗窃案件时，要通过通讯工具通知其他值勤侍卫生和周边地区防范组织和力量采取堵截措施，犯罪嫌疑人逃跑的，要采取措施追击，同时把犯罪嫌疑人逃跑的方向、路线、时间及时向公安机关和公安科汇报。
（十一）、打架斗殴的处理流程1、执勤中（以及用户投诉）发现有争吵、斗殴的现象时，要及时制止。
2、制止原则：A：劝阻双方住手、住口。
B：将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场。
C：持有器械斗殴则先制止持械一方。
D：有伤员则先送伤员去医院科室救治。
3、迅速报告管理中心领班、主管出面调解并向公安科汇报，如个人力量单薄，应请求增援。