酒店动员大会发言稿
酒店开会发言稿800字(通用6篇)

酒店开会发言稿800字(通用6篇)酒店开会发言稿800字(通用6篇)在现在社会,需要使用发言稿的场合越来越多,发言稿可以帮助发言者更好的表达。
你知道发言稿怎样写才规范吗?以下是小编精心整理的酒店开会发言稿800字(通用6篇),欢迎大家分享。
酒店开会发言稿1大家好!今天很高兴大家能够欢聚一堂,共同探讨咱们酒店业未来的发展之路,受xxx的委托,现在我代表xxx片区总经理协会发言,在发言之前,首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个相互交流,共同学习的平台,同时也感谢一年以来致力于咱们协会发展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁,在此,请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿大家身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!今天是协会一年一度的年度盛会,本着相互交流、共同学习的宗旨,在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对,提出几点个人的看法与大家分享,好的地方咱们共勉,不好的地方请多多指正,特别是给出宝贵意见。
20xx年是大力发展现代服务业的关键年,加上成都新机场落户简阳,对资阳酒店业来说,有很多机遇,同时也面临很多挑战,也正是看到这一商机,资阳酒店业如雨后春笋般不停地崛起,短短一年时间增长了数百家酒店,分割了我们不少市场份额,而我们酒店与市内其他酒店相比,装修陈旧,硬件设备设施老化,缺乏核心竞争力;另外为响应中办、国办发出的通知,要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神,各级党政机关的商务宴请从一季度开始就大幅缩减,即使是我们公司内部来宾,除董事长、总经理批准的宴请外,普通的接待一律执行xxx的工作餐,加上原材料、人工成本的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑,仅一季度就亏损xxx万元。
更让人头疼的是酒店营业执照换证,因硬件设备设施的不足,没有室内消火栓、自动喷淋系统,满足不了新消防法的要求,无法办理消防许可证,营业执照也因此办不下来,尽管我们积极与有关部门协商处理,公司也在对是否投资改造进行评估,但远水救不了近火,当时的窘况是:1.经营业绩下滑造成连续几个月的亏损,缺乏流动资金;2.酒店即将破产的谣言四起,对酒店造成的负面影响难以估量,好几家原材料供应商联名要求货款现付,否则一概不予供货,曾今还有好几个人打电话问我酒店是否出售,作为酒店的总经理,当时是何种心情,相信在座的各位都难以想象;3.酒店几经周折,员工遭受心理打击严重,有点人心涣散,缺乏对酒店的归属感;酒店开会发言稿2大家好!今天我十分荣幸的代表先进班组在这里发言。
酒店全体员工大会暨开业动员大会讲话稿

酒店全体员工大会暨开业动员大会讲话稿亲爱的各位同事:大家好!今天,我们齐聚在这里,召开酒店全体员工大会暨开业动员大会。
首先,我代表酒店管理层,向每一位为酒店筹备付出辛勤努力的同事,表示衷心的感谢!我们即将迎来酒店的开业,这是我们共同期待的时刻,也是我们共同努力的成果。
在这个关键时刻,我想和大家分享一些想法和期望。
回顾过去的筹备阶段,我们面临了诸多挑战和困难。
从酒店的规划设计到装修施工,从人员招聘到培训上岗,每一个环节都凝聚着大家的心血和汗水。
在这个过程中,我们一起解决了无数的问题,克服了重重的障碍。
正是因为有了大家的团结协作和无私奉献,我们才能够走到今天,即将迎来酒店的开业。
然而,我们也要清醒地认识到,开业只是一个新的起点,而不是终点。
在未来的运营中,我们将面临更多的挑战和机遇。
市场竞争激烈,客人的需求不断变化,我们需要不断提升自己的服务品质和管理水平,才能在市场中立足。
那么,如何才能做好我们的工作呢?首先,服务质量是我们的生命线。
客人选择我们酒店,是希望能够得到舒适、便捷、贴心的服务。
我们要从每一个细节入手,让客人感受到我们的热情和专业。
无论是前台的接待,还是客房的服务,无论是餐厅的用餐体验,还是后勤的保障工作,每一个环节都要做到尽善尽美。
我们要以客人的需求为导向,不断优化我们的服务流程,提高服务效率,让客人满意而来,满意而归。
其次,团队合作至关重要。
酒店的运营是一个系统工程,需要各个部门之间的密切配合和协同工作。
我们不能各自为政,而要树立大局意识和团队意识。
当遇到问题时,我们要相互支持,共同解决。
只有这样,我们才能形成强大的合力,推动酒店的发展。
再者,创新是我们前进的动力。
在这个快速发展的时代,一成不变就会被淘汰。
我们要不断创新服务理念,推出新的产品和服务,满足客人日益多样化的需求。
同时,我们也要在管理上创新,优化工作流程,提高工作效率,降低运营成本。
另外,安全和卫生是我们不可忽视的重要方面。
酒店销售动员大会发言稿3篇

酒店销售动员大会发言稿酒店销售动员大会发言稿精选3篇(一)尊敬的领导、各位同事:大家好!我很荣幸能够站在这里,与大家一起分享关于酒店销售的一些心得和经验。
首先,我想向大家强调一个观点,那就是酒店销售不仅仅是我们销售团队的责任,更是每一位员工的责任。
作为酒店销售团队的一员,我们面临的竞争非常激烈。
我们的任务是如何以更好的服务质量和更创新的销售方式来吸引客人、留住客人,从而实现酒店的长期发展。
因此,我们要不断学习和提升自己的销售技巧和专业知识,做到知行合一,不断创新。
在销售过程中,沟通和沟通技巧非常重要。
我们要善于倾听客人的需求和关注点,通过有效的沟通,向客人传递出我们的专业和热情,引导客人做出正确的选择。
创新也是销售的关键。
我们要抓住市场的变化和客人的需求,及时调整和更新销售策略,不断推出新的产品和服务,满足客人的多元化需求。
同时,我们还要在销售过程中寻找创新点,给客人带来新鲜感和惊喜,增强客人的满意度和忠诚度。
除了销售团队,每一位员工都要明确自己在酒店销售中的角色,做好本职工作。
无论是前台接待还是客房服务,每一位员工都可以通过自己的工作,给客人留下好的印象,促成销售的成功。
所以,无论是每一个服务环节还是每一个员工都至关重要,我们要团结一致,协同共进,共同为酒店的销售工作做出贡献。
最后,我想强调的是团队合作和持续学习的重要性。
在酒店销售中,没有任何一个人可以独善其身。
只有团结一心,密切合作,才能取得更好的销售业绩。
同时,我们要保持学习的状态,不断提升自己的销售技能和知识水平,跟上市场的发展速度,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在这里,我诚挚地希望我们每一位销售团队的成员,都能牢记使命,坚守初心,做到以客为尊,以质为本,以创新为魂。
相信只要我们积极主动,充满激情,迎接挑战,我们的酒店销售工作一定会取得更加辉煌的成绩!谢谢大家!酒店销售动员大会发言稿精选3篇(二)尊敬的各位客人,大家好!我是XX酒店的销售部经理,非常荣幸能够在这里向大家介绍我们酒店的服务和特点。
酒店开会发言稿范文

大家好!我是XX酒店的管理人员,非常荣幸能够在这里与大家共同参加这次重要的会议。
首先,请允许我代表酒店全体员工,向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!今天,我们召开这次会议的主要目的是总结过去一段时间的工作,分析当前形势,明确下一步工作目标和任务。
在此,我将从以下几个方面进行发言。
一、回顾过去,总结经验过去一段时间,在各位领导的正确指导下,在全体员工的共同努力下,我们酒店取得了一定的成绩。
主要体现在以下几个方面:1. 客房入住率稳步提升,各项经营指标均达到预期目标。
2. 酒店服务质量不断提高,客户满意度显著提高。
3. 员工队伍建设取得明显成效,员工素质和团队凝聚力明显增强。
4. 酒店品牌形象得到进一步巩固,市场份额不断扩大。
二、分析形势,明确任务当前,我国经济正处于转型升级的关键时期,酒店行业也面临着前所未有的挑战。
在新的形势下,我们要充分认识以下几方面的问题:1. 行业竞争日益激烈,市场份额争夺加剧。
2. 消费者需求不断升级,酒店服务品质要求越来越高。
3. 国家政策调整,环保、安全等压力增大。
针对以上问题,我们酒店要明确以下工作目标:1. 提升酒店服务质量,打造一流的服务品牌。
2. 拓展市场,扩大市场份额。
3. 加强内部管理,提高运营效率。
4. 重视员工培训,提升员工综合素质。
三、加强措施,确保目标实现为实现上述目标,我们要采取以下措施:1. 深化服务改革,提升服务品质。
以客户需求为导向,优化服务流程,提高服务效率。
2. 强化市场拓展,扩大市场份额。
加大市场推广力度,提高酒店知名度。
3. 优化内部管理,提高运营效率。
加强成本控制,提高资金使用效率。
4. 加强员工培训,提升员工综合素质。
开展多层次、多形式的培训活动,提高员工业务能力和服务水平。
5. 坚持绿色发展,确保酒店可持续发展。
加强环保、安全等工作,为酒店创造良好的经营环境。
最后,我相信,在各位领导的正确指导和全体员工的共同努力下,我们酒店一定能够克服困难,实现新的突破,为我国酒店行业的发展做出更大的贡献!谢谢大家!。
酒店员工动员会发言稿(3篇)

第1篇今天,我们在这里召开酒店员工动员会,旨在进一步激发大家的积极性和创造力,推动酒店业务持续发展。
首先,请允许我代表酒店管理层,向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!回顾过去,我们酒店在大家的共同努力下,取得了令人瞩目的成绩。
我们成功举办了多次大型活动,赢得了客户的广泛赞誉。
然而,成绩属于过去,未来才是我们奋斗的目标。
今天,我们要以此为契机,进一步凝聚人心,激发斗志,为实现酒店更高目标而努力拼搏。
一、认清形势,明确目标当前,我国旅游业正处于蓬勃发展阶段,酒店业竞争日益激烈。
作为一家具有良好口碑的酒店,我们要认清形势,明确目标,以更加坚定的信念和决心,推动酒店业务持续发展。
1. 提升服务质量,打造酒店品牌。
我们要以客户为中心,不断提升服务质量,满足客户需求,打造独具特色的酒店品牌。
2. 拓展市场份额,提高经济效益。
我们要加大市场开拓力度,提高酒店入住率,实现经济效益的最大化。
3. 优化内部管理,提升员工素质。
我们要加强内部管理,提高员工素质,为酒店发展提供有力保障。
二、加强团队建设,提高凝聚力团队是企业发展的基石。
我们要加强团队建设,提高员工凝聚力,共同为酒店发展贡献力量。
1. 增强团队意识。
我们要牢固树立“酒店是我家,发展靠大家”的理念,增强团队意识,形成合力。
2. 营造和谐氛围。
我们要关心员工生活,关注员工成长,营造和谐、团结、向上的工作氛围。
3. 强化团队协作。
我们要加强部门间的沟通与协作,形成良好的工作氛围,提高工作效率。
三、提升个人素质,助力酒店发展个人素质是企业发展的关键。
我们要不断提升个人素质,为酒店发展助力。
1. 培养敬业精神。
我们要树立“爱岗敬业、乐于奉献”的精神,以高度的责任感和使命感投入到工作中。
2. 提高业务能力。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自身业务水平,为酒店发展提供有力支持。
3. 强化服务意识。
我们要牢固树立“客户至上、服务第一”的理念,为客户提供优质服务。
四、加强安全管理,确保酒店稳定安全是企业发展的前提。
酒店领导动员大会发言稿

大家好!今天,我们在这里召开酒店领导动员大会,旨在进一步统一思想、明确目标、凝聚力量,推动酒店各项工作再上新台阶。
在此,我代表酒店管理层,向长期以来关心、支持酒店发展的各位领导表示衷心的感谢!向辛勤工作的全体员工致以崇高的敬意!首先,让我们回顾一下过去一段时间酒店取得的成绩。
在全体员工的共同努力下,酒店在服务质量、经营管理、市场拓展等方面取得了显著成效。
这些成绩的取得,离不开大家的辛勤付出和无私奉献。
在此,我要向大家表示衷心的感谢!然而,我们也应清醒地看到,当前酒店发展仍面临诸多挑战。
市场竞争日益激烈,客户需求不断变化,酒店运营压力不断增大。
面对这些挑战,我们要坚定信心、迎难而上,努力实现酒店持续健康发展。
为了实现这一目标,我提出以下几点要求:一、强化责任担当,提升执行力。
作为酒店的一员,我们要时刻牢记自己的职责使命,以高度的责任感和使命感投入到工作中。
要牢固树立“一盘棋”思想,密切配合,形成合力,确保各项工作落到实处。
二、加强学习培训,提高综合素质。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自己的业务水平和服务质量。
通过开展各类培训活动,提升员工的综合素质,为酒店发展提供有力的人才保障。
三、优化服务流程,提升客户满意度。
客户是酒店发展的生命线。
我们要以客户为中心,优化服务流程,提高服务质量,努力打造一流的客户体验。
要关注客户需求,主动解决客户问题,让客户感受到酒店的真诚与关爱。
四、强化成本控制,提高经济效益。
我们要牢固树立成本意识,从源头上加强成本控制。
通过精细化管理,降低运营成本,提高酒店经济效益。
五、加强团队建设,营造和谐氛围。
团队是企业发展的基石。
我们要加强团队建设,增强团队凝聚力,营造和谐、团结、向上的工作氛围。
要关心员工生活,关注员工成长,让员工在酒店感受到家的温暖。
最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们一定能够战胜一切困难,实现酒店高质量发展。
让我们携手并进,共创美好未来!谢谢大家!。
酒店誓师大会霸气发言稿范文

大家好!今天,我们在这里隆重举行酒店誓师大会,共同见证我们酒店发展史上具有里程碑意义的一刻。
在此,我代表酒店管理层,向长期以来辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!首先,让我们回顾过去。
在过去的一年里,我们酒店在市场竞争日益激烈的形势下,取得了令人瞩目的成绩。
这离不开每一位员工的辛勤付出和无私奉献。
正是因为有了你们的努力,我们的酒店才能在众多竞争对手中脱颖而出,成为业界的佼佼者。
今天,我们在这里召开誓师大会,就是要进一步激发全体员工的斗志,坚定信心,明确目标,为实现酒店下一个五年规划而努力奋斗。
下面,我将就以下几个方面发表讲话:一、坚定信念,明确目标我们酒店的发展目标是:打造成为行业领先、顾客满意的五星级酒店。
为了实现这一目标,我们要坚定信念,勇往直前。
每一个员工都要把酒店的发展放在首位,将个人理想与酒店发展紧密结合起来,为实现共同目标而努力拼搏。
二、强化团队,提升素质团队是企业发展的基石。
我们要加强团队建设,提高团队凝聚力。
每一个员工都要树立“酒店是我家,发展靠大家”的观念,相互支持、相互帮助,共同为酒店的发展贡献力量。
同时,我们要不断提升自身素质,加强业务学习,努力成为酒店发展的中坚力量。
三、创新管理,提高效益创新是企业发展永恒的主题。
我们要紧跟市场变化,不断创新管理理念和方法,提高酒店效益。
全体员工要积极参与酒店改革,为酒店发展献计献策。
我们要强化成本意识,降低运营成本,提高酒店盈利能力。
四、关爱员工,构建和谐关爱员工是企业发展的根本。
我们要关心员工生活,关注员工成长,为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
我们要加强企业文化建设,营造和谐、温馨的工作氛围,让每一位员工都能在酒店这个大家庭中感受到家的温暖。
五、严守纪律,树立形象纪律是企业的生命线。
我们要严守纪律,做到廉洁自律,树立酒店良好形象。
每一个员工都要严格遵守国家法律法规和酒店规章制度,自觉维护酒店声誉,为酒店发展贡献力量。
最后,我要强调的是,实现酒店发展目标,离不开全体员工的共同努力。
酒店员工动员大会发言稿(3篇)

第1篇今天,我们在这里隆重召开酒店员工动员大会。
首先,请允许我代表酒店管理层,向各位员工的辛勤付出表示衷心的感谢!感谢大家在过去的一年里,为酒店的发展贡献了自己的力量。
今天,我们聚集在这里,是为了进一步统一思想,明确目标,激发斗志,共同为酒店的未来努力拼搏。
下面,我将从以下几个方面进行发言。
一、回顾过去,总结经验过去的一年,是我们酒店发展历程中极不平凡的一年。
在大家的共同努力下,我们克服了重重困难,取得了显著的业绩。
以下是我们在过去一年中积累的一些宝贵经验:1. 团结协作:面对困难,我们酒店全体员工心往一处想,劲往一处使,共同为酒店的发展贡献力量。
2. 创新进取:我们不断开拓创新,优化服务流程,提升服务质量,赢得了客户的认可和好评。
3. 严格管理:我们始终坚持规范化、标准化管理,确保酒店各项工作有序进行。
4. 人才储备:我们注重人才培养,为员工提供良好的发展平台,激发员工的积极性和创造性。
二、明确目标,展望未来展望未来,我国旅游业发展前景广阔,酒店行业竞争日益激烈。
为了实现酒店的可持续发展,我们必须明确以下目标:1. 提升品牌形象:加大品牌宣传力度,提高酒店在市场上的知名度和美誉度。
2. 优化服务质量:加强员工培训,提升服务水平,满足客户需求,打造优质酒店品牌。
3. 创新管理模式:积极探索酒店管理模式创新,提高酒店运营效率,降低成本。
4. 扩大市场份额:加大市场拓展力度,提高酒店入住率,实现业绩增长。
三、强化责任,狠抓落实为实现以上目标,我们必须强化责任意识,狠抓落实。
以下是几点要求:1. 提高认识,统一思想。
我们要深刻认识到酒店发展的重要性,树立全局观念,为酒店发展贡献力量。
2. 加强学习,提升素质。
我们要不断学习新知识、新技能,提高自身综合素质,为酒店发展提供有力保障。
3. 严谨作风,务实工作。
我们要以严谨的态度、务实的作风,抓好各项工作落实,确保酒店各项工作有序进行。
4. 团结协作,共克时艰。
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酒店动员大会发言稿【篇一:酒店开业员工动员大会演讲稿】亲爱的同事们:大家好!今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。
在此,我代表怡华威斯汀酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎,回顾酒店从四月份装修开始到九月十九号试营业我们迎来第一批客人入住,到今天12月2号我们各位能坐在我们亲手打造的会议室里,我们已经携手走过了春天,盛夏,金秋时节,酒店也即将迎来正式开业的庆典,这标志着怡华威斯汀酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。
在此,我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!工程筹备期间正值炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然条件很差,但是我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。
我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。
我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店正式开业的那一天,把自己在这几个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了将近60人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。
选择怡华威斯汀酒店将是你们职业生涯中宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。
我也同时希望你们能够证明,选择你们是酒店明智的决定。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。
我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。
这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将正式开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。
现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。
相信你们将是酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,谢谢你们!在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和设施还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们已经开始试营业,我们有责任让客人拥有一个完美的高档次酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。
为此我对各位提出以下几点要求:第一:在思想上要做好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是7个部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。
身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。
“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。
留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。
“业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。
”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。
让客人提起怡华酒店就会赞不绝口。
工作没有高低之分,只有分工不同,“态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。
要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。
作为服务行业,尤其作为本酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了两千多万资金,酒店的硬件建设在周边酒店同行业中应该是一流的。
我们不仅拥有完善的住宿、会议场地以及两个月后完工的22-23楼云顶咖啡西餐厅和21楼精品会议室,而且,有我们在坐的员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。
从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。
树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记“店兴我荣,店衰我耻”这个道理;第四:我们在酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。
”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。
因为只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。
同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,做到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。
同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。
从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。
机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,明确安全预案,确保来宾的安全。
希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。
同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。
为酒店能成为重庆市乃至西南地区的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。
当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店总经理,我希望全体员工围绕“一切以经营为中心”,在今后的工作中做到“团结、互助、协作。
时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来做好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:行政人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,做好酒店开业后的培训和监督工作。
努力打造出一支四星级服务标准的团队出来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,机房的设施维修,,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。
要知道现在多花一分钟,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和前厅部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店四星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费,送餐服务及未来的旋转西餐厅消费等等。
直到客人结账退房离开我们酒店,这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为总经理我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到推荐财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的入库和运用,加强审计和监督职能,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。
同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条。
采购部是企业的成本控制的第一道把关。
工程采购和日常采购事情繁杂,继续以真诚对待供应商,保持职业廉洁,不为诱惑所动。
优中选优,确保运营所需和正在进行的工程材料采购。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。
未来的竞争将激烈不已,作为酒店总经理,酒店的运营者,我深知自己肩负的重担和使命,但困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负公司领导和社会各界朋友的殷切期望。
酒店将带给我们的不仅是惊喜和赞叹,更多的是对其更深层次企业文化价值的期许认可和展望。
我更加坚信,在酒店领导和全体员工的共同努力,是支撑酒店发展并运行的信心和源泉。
怡华威斯汀酒店必将在市场上傲然挺立,拥有一席之地,力求打造一家四星级标准的高档次商务酒店。
因此,我们必须以“敬业乐业,团结进取,分工协作”的团队精神,共同打造属于我们自己的家文化的企业氛围,对内给员工归属感,亲情感,安全感;对客户给予家的舒适,家的温馨,家的体贴。
用良好的成绩来回报公司领导的支持和信任,回报社会各界的支持和期望。
队以及对服务有较高要求的中高端商务客人等高层次与消费能力强的群体,特别是我酒店地处两路口核心地段,随着毗邻的正在建设中的重庆中心城市综合体的落成,这是酒店的优势所在,但是怎样把这些客源吸引来我们酒店取决于酒店所提供的服务及销售的营销策略,销售部要做好试业前的宣传促销工作,拓宽销售渠道,内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下工夫,上下人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,“合理推销我们的产品”,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后酒店的日常经营中,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。