电话访谈计划表

合集下载

客户拜访计划表

销售人员外出拜访计划表编号：日期：年月日备注： 1.每份客户拜访报告需完整仔细填写，访问达到预期效果方可视为有效拜访。

2.每次拜访中，访问同一客户对象多于一名时，归为一份访问报告。

3.拜访登记表作营销人员记录备档用，市场部进行不定期检查。

篇二：客户拜访计划书客户拜访计划书一、拜访前的准备工作（一）明确拜访目的分销商拜访涉及的常规工作有，新品推广、店招争夺、活动组织、网点开发、售后服务、卖手培训、应收催付、关系拓展、异议处理、合同谈判、市场了解等14个项目，所有人员在进行分销拜访时，必须明确拜访目的，以便做好相应资料、物料等准备。

（二）提前进行预约对于需要拜访的分销商，提前两天进行电话预约，并在电话明确到达时间。

不得迟到。

推广、终端人员进行分销终端检查时，不需要进行提前预约。

（三）查看历史记录拜访人员需提前一天查看拜访记录，了解前次拜访情况，对于前次拜访及近期承诺解决事宜必须在拜访时予以回复。

（四）查找出潜在客户，备份好客户资料，确定好最近的拜访路线和交通工具。

（五）状态及装备准备1、专业状态准备（1）精神面貌：精神抖擞，斗志昂扬，掌握自信之度；（2）仪态外表：头发整齐、胡须刮净，保持清洁程度；（3）着装要求：干净整洁、穿着得体、色彩搭配有度；（4）言谈举止：尊重别人、举止大方，拥有翩翩风度。

二、拜访细节与客户约好十点整见面，九点五十前到达。

下车前，先整理一下自己的仪表。

到会客室，先自我介绍、递名片，不要慌张，要对客户保持微笑。

若会客室里不止一个人，对于在场的每个人都应表示尊重，可以说句‘初次见面，请多关照’之类的客气话。

然后业务员简明扼要地介绍产品的经营范围和优势，并可经过对方的许可当场做演示，现场得到对方对产品的直接态度。

在谈话期间，认真记录对方的谈话内容。

记录是表示对对方的一种尊重，它可以增加对方的信赖。

不仅可以记录实质性的谈判，也可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容，特别是这种第一次直接打交道的客户，收集他们的各种信息非常重要。

市场调查计划表大全

市场调查计划表大全市场调查计划表一、市场调查目的1.1 了解目标市场的消费者需求和购买行为，以便根据市场需求进行产品开发和改进。

1.2 评估竞争对手的市场份额、产品特点和营销策略，以制定差异化竞争策略。

1.3 分析目标市场的市场规模、增长趋势和潜在机会，为公司的战略决策提供依据。

1.4 了解目标市场的价格敏感度和购买预算，以确定适当的价格定位和销售策略。

二、市场调查方法2.1 线上调查：通过邮件、手机短信或社交媒体等渠道向目标受众发送问卷调查，收集消费者对产品的意见和建议。

2.2 线下调查：利用销售团队在销售点进行调查，观察消费者的购买行为和对产品的反馈。

2.3 电话调查：随机抽取目标市场中的消费者进行电话调查，获取对产品的满意度和购买意向。

2.4 面对面访谈：组织小组或个人深入目标市场进行面对面访谈，了解消费者的购买决策过程和消费心理。

2.5 数据分析：通过分析市场研究机构的市场数据和行业报告，了解市场的发展趋势和竞争态势。

三、市场调查内容3.1 目标市场：确定目标市场的人口统计数据、消费习惯、购买预算、价值观等相关信息。

3.2 竞争分析：调查竞争对手的市场份额、产品特点、价格定位、促销策略等，分析竞争优势和劣势。

3.3 产品需求：了解目标市场对产品的需求和偏好，包括功能、外观、价格、品牌认知度等方面。

3.4 购买行为：研究目标市场的购买渠道、购买决策过程和购买推动因素，分析消费者的购买行为和心理。

3.5 价格敏感度：评估目标市场对产品价格的敏感度和购买预算，确定适当的价格定位和销售策略。

3.6 市场规模：了解目标市场的市场规模、增长趋势和潜在机会，为公司的战略决策提供依据。

四、市场调查计划4.1 调查目标：明确调查目标，确定调查的内容和范围。

4.2 调查组织：组织调查团队，确定调查时间、人员和资源。

4.3 调查方法：选择合适的调查方法，制定调查问卷和访谈指南。

4.4 样本选择：确定调查样本的规模和分布，以保证样本的代表性和可比性。

员工访谈记录表

□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
9、在工作中你与同事合作得怎么样？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
10、你认为部门员工间的团队意识和合作意识够强吗？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
11、你认为公司为每位员工提供充分展示自我的空间如何？
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
12、你认为公司在以下哪方面需要加以改善（可选多项）
员工面谈记录表
姓名
部门
时间
地点
一、对于自身的工作和发展
1
您负责的主要工作内容有哪些？部门内部是如何分工的？（了解人员的整体状况）
目前在工作上存在的困难有哪些？（工作安排上是否有不合理的地方，为什么？）
希望从直接上级（人力资源部）得到哪些帮助和支持？
2
对于自己在公司的定位和发展有什么想法和规划？
（目前公司的职业发展通道有技术序列和管理序列，您更倾向于那个序列？
入职日期
离职日期
离职类型
□自愿离职 □非自愿离职 □协议解除劳动合同
谈话日期
谈话方式
□面谈□
谈话人
个人在公司期间的感触和意见（请就以下问题发表个人评价）
请参考以下评价标准
1
2
3
4
5
非常不满意
不满意
不确定
满意
非常满意
表现与公司的期望相差很大
表现没有达到公司的期望
表现一般
表现达到了公司的期望
优秀，符合公司需求
受理人：
年月日
备注
1、《员工面谈记录表》应用于了解与员工工作及思想情况，相关指示与内容可以组合添加；
2、人力资源部对此面谈记录表及面谈内容保密，请勿提供给无关的第三方。