【工程文档】工程部SOP标准操作手册(doc 24页)
工程部SOP标准操作手册
客房的定期保养维修(2)
12
TY-EＮG-SOP－１２
申购
13
TＹ-ENG-SOP-1３
收货
14
ＴY-ＥNG-SOP－1４
发料
15
TY-EＮG－SOP-15
储存
１6
TY-ＥNＧ-ＳOＰ-16
盘点
17
ＴY－ENG-ＳＯP-1７
回收旧件处理
１8
TY-ＥNG-SＯP－18
核实库存定额
５0
TＹ-ENG－SOP-50
年度客房检查维修（１)
５1
TY-ＥＮＧ－SOP－51
年度客房检查维修(2）
５2
TY-ＥＮＧ-SOP-52
年度客房检查维修(３)
53
TY-EＮG-SＯP-５3
火灾时，如何使用消防梯
54
ＴY－ENＧ-SOＰ－5４
电扒板、煎锅不加热的排除
55
TY-ENG-SOＰ-55
洗碗机不喷水的排除
查找操作程序中有无矛盾和失误之处
对事故责任人造成过失的必要处理
上报主管领导的文字依据
起草者：
批准者：
职称:
签字/日期:
职称:
签字/日期:
附表:
香港天艺酒店管理集团
工程部事故报告
TY－ENＧ-SＯＰ-3
56
TY-EＮG-SOＰ-５６
中餐炉火不旺的排除
57
ＴY-ENG-ＳOP-57
制冰机不出冰的排除
58
ＴY-ENG-SＯP-５８
执行会议、宴会设备设立任务
序号
任务号
任务的题目
页面
59
TY-ENＧ-ＳOP-59
工程部SOP(标准操作手册)
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
标准操作程序周期性的照明维护保养责任分配标准操作程序标准操作程序附表：香港天艺酒店管理集团工程部事故报告标准操作程序配电房及机房维护责任分配标准操作程序标准操作程序附：机房维护记录注明：a. 表示清洁 b. 表示接线 c. 表示开关状态 d. 表示外观正常✓异×标准操作程序客房设施的投诉与维修标准操作程序标准操作程序标准操作程序客房的定期保养维修标准操作程序标准操作程序申购标准操作程序收货标准操作程序发料标准操作程序储存标准操作程序盘点标准操作程序回收旧件处理标准操作程序核定库存定额标准操作程序从仓库紧急领取材料标准操作程序BAS系统运行维护管理标准操作程序CATV系统标准操作程序客房检修标准操作程序检查背景音乐及消防广播标准操作程序日常工作安排标准操作程序低压出线开关跳闸后的处理方法标准操作程序照明检修标准操作程序变电站常规检修内容及安全组织措施标准操作程序低压联络开关故障处理方法标准操作程序定期维修保养标准操作程序应急发电机实验程序附：柴油发电机试车程序标准操作程序低压线路维修工作注意事项标准操作程序客房走廊照明检修标准操作程序客房空调调查标准操作程序标准操作程序制冷机开停操作程序标准操作程序水泵启动运行中应注意的问题标准操作程序空调运转操作规程标准操作程序标准操作程序冷冻机房值班规程标准操作程序标准操作程序锅炉紧急处理标准操作程序客房卫生洁具的检查标准操作程序泳、浴池水质监控标准操作程序锅炉紧急处理标准操作程序检查浴缸水堵和马桶冲水时间。
SOP标准操作指导书模板
图 号承 认
确 认
作 成
机 种品 名加工地使用机器加工条件
NO 方 式1全数2全数3
全数
备 注
2019.1.19
承认承认承认承认
追加焊点打磨的标准SP1BOSS焊点高度/PS2BOSS焊点高度/GRAN焊点高度0.5/0.2/0.2
触感/目视第2项以外部品焊点高度
不限
触感/目视
规 格 标 准
检 查 用 具焊渣尖状物
无触感/目视作 业 条 件 ・ 确 认 项 目
制定日
风磨机
工程名焊渣去除
改订履历
2019.12.15
xxx-xx-xx-028作业指导书
604-0335GL/GLM HOUSING XX 1.将产品平放在防护棉上（确认防护棉上无异物）
2.如下图所示右手捏住风
3.如下图所示左手固定住产品，右手握住风磨机移动到部品需打
4.如下图所示风磨机上下移动打磨，风磨机轻轻接触需打磨的焊点即可，禁止用力下压
5.打磨完成后左手握住产品，右手握住气枪，朝地面方向吹1-3次
6.手指触摸检查打磨处是否有比部品本身凸起，如有此情况重复1-6的操作
注：除AUDIO 需打磨的5个焊点以外，其他部品累计只能打磨3个焊点（打磨范围不可超过焊点范围）
东阳精密机器（昆山）。
工程部操作手册.doc()
工程部操作手册.doc()————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：水天花月旅游度假有限公司（工程部）操作手册Engineering Manual工程部的使命我们以友善、诚挚的态度提供服务，以精湛的专业技能解决问题，以高度的主人翁精神控制费用，全力以赴支持达到共同目标。
我们的价值1、发展卓越的团队精神，在部门内营造相互信任￡友善的工作氛围。
2、不断开展多技能培训提高专业知识及技能全部辅助园区营运。
3、友好的、热情及迅速地满足内外部的需求。
4、运用六西格玛有效地监督能源及部门开销，成为同行业之典范。
水天花月工程部组织结构图工程部经理1人秘书/资产管理员1人运行工程师1人陆地公园运行主管1人维修工程师1人水公园运行主管1人弱电主管1人装饰主管1人陆地公园运行员4人水公园运行员6人弱电工1人装饰油漆及木工2人维修工5人维修主管1人员工管理制度1. 员工必须遵纪守法，自觉遵守公司各项规则制度，不迟到、不早退、不旷工。
违者按公司处罚条例进行处罚。
2. 员工必须自觉参加公司、部门或班组举办的会议、活动，把公司、部门当成自己的家。
3. 员工在职期间不允许擅自从事第二职业。
4. 员工必须为人诚实；工作勤奋；态度从容、友善；语言文明、礼貌；举止端正；行动敏捷；着装整洁、规范，正确佩戴员工工作证或铭牌。
5. 坚持公司利益高于部门利益和个人利益，各级员工对其直属上级负责，下级必须服从上级，个人必须服从集体和部门。
6. 部门各区域人员必须相互支持，精诚合作，共同努力完成各项工作任务，为部门争光。
7. 员工未经部门负责人批准，不得私自换班、调休、休假。
严格执行公司考勤制度。
8. 部门每天坚持“班前会”和管理人员“碰头会”制度，加强与员工的沟通和对部门工作的监督。
9. 员工必须熟悉自己的岗位职责和操作流程，一切按规程办事，未经批准，不得更改原定的操作流程。
sop标准作业指导书
SOP标准作业指导书1. 引言SOP（Standard Operating Procedure）标准作业指导书是一种标准化文档，旨在规范操作过程和确保工作的一致性和高效性。
本文档旨在介绍SOP的基本概念、编写指导以及使用SOP的重要性和好处。
2. SOP的定义和要点SOP是一种详细描述具体任务和操作的文档，它包含了操作步骤、程序、规则和工作流程等信息。
以下是SOP的一些关键要点：•详细描述操作步骤：SOP应该清晰详细地描述每个操作步骤，以确保每个人都能按照相同的标准进行工作。
•包含必要的背景信息：SOP还应该提供相关背景信息，以帮助操作人员了解为什么执行这些操作步骤以及操作步骤之间的逻辑顺序。
•标准化格式：SOP应该采用统一的格式和布局，以帮助用户快速浏览和理解文档内容。
•更新和审查：SOP应该经常更新和审查，以确保其与实际操作过程保持一致。
3. SOP编写指南编写一份完整、准确和易于理解的SOP是非常重要的。
以下是一些编写SOP的指导原则：•明确目的：首先明确SOP的目的和使用场景。
这有助于定义所需要涵盖的内容以及SOP的范围和深度。
•详细描述操作步骤：逐步描述操作步骤，确保每个步骤都清楚易懂、简洁明了。
•遵循标准模板：使用公司或组织的标准模板，确保格式和布局的一致性。
•配备配图和表格：在需要的情况下，可以使用配图和表格来更好地描述操作步骤和流程，但要谨慎使用，避免图像过于复杂或引起歧义。
•进行定期审查和更新：SOP应该定期审查和更新，以确保与实际操作一致并及时反映变更。
4. SOP的好处和重要性SOP具有许多好处和重要性，以下是一些例子：•提高工作效率：通过明确的操作步骤和流程，SOP可以帮助工作人员更高效地完成任务，减少错误和重复工作。
•保证工作质量：SOP可以确保工作按照一定的标准和质量要求进行，从而提高工作结果的一致性和可靠性。
•培训人员：SOP可以作为培训新员工的重要工具，帮助他们快速了解工作流程并减少学习曲线。
工程部SOP
工程部流程设计与工作标准编号：ENG-2014-01一、工程部岗位构架图二、工程部工作职责（一）工作概述：1、负责监管整个工程部运作。
2、负责制订全面/预防性保养计划及改善工程，令酒店及设备得到良好的保养延长设备使用寿命。
3、协助总经理处理一切有关工程事宜。
（二）工作职责：1、向总经理建议及提交保养、改善及更改工程的计划。
2、负责整个工程部的员工监管工作，督促属下各部门员工贯彻落实岗位责任制及遵守员工守则。
3、准备及检查工程招标的文件，设定标准及规格，分析回标及作出建议。
4、保证酒店设备在正常运行的大前提下，制订节能措施，降低酒店的能源消耗。
5、对酒店各部门投诉及重要维修保养工程作出调查及提交报告。
6、实地检查下属员工维修保养工作质量与效率，发现问题及时采取纠正措施7、监管承包商的工作。
8、安排及跟进酒店工程接收的工作。
9、负责统筹工程部的各项行政工作。
10、负责制定每年的工程开支预算，并控制各项工程部开支，节约能源。
11、安排员工进行工艺研究，培训和技术改进工作。
工程部流程设计与工作标准编号：ENG-2014-02一、工程部经理岗位职责一、岗位名称：工程部经理二、直接上级：总经理三、直接下级：工程部主管四、岗位职责：1、接受总经理的领导，管理整个工程部的员工。
2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障公寓设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3、主持部门工作例会，协调班组工作。
总结、归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行，保证公寓设施不断完善，始终处于正常、完好状态。
4、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5、全面负责工程部的节支运行、跟踪。
控制所有水、电等的消耗，并严格控制维修费用，保证最大限度的节能、节支。
6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。
sop标准手册
SOP标准手册1. 引言SOP（Standard Operating Procedures）即标准操作规程，是一种标准化的文件，用于指导特定工作流程的执行。
本手册旨在为公司内部各个部门提供一个统一的SOP文档，以确保工作流程的高效性和标准化。
2. 目的SOP的目的在于提供明确的指导，确保工作流程的一致性、可靠性和安全性。
通过编写和执行SOP，可以降低错误发生的风险，提高工作质量和效率。
3. 内容SOP标准手册包含以下内容：3.1 SOP编号每个SOP都应该有一个唯一的标识符，用于方便管理和索引。
SOP编号应该采用统一的命名规范并记录在文档的开头。
3.2 SOP名称每个SOP都应该有一个简明扼要的名称，能够准确地描述该SOP所涉及的工作流程。
SOP名称应该清晰、具体，并记录在文档的开头。
3.3 SOP制定人和批准人每个SOP都应该明确指定制定人和批准人。
制定人负责编写SOP的具体内容，批准人负责审查和批准SOP的发布。
制定人和批准人的姓名和职位应该在文档中清晰地标明。
3.4 SOP的范围和应用对象每个SOP都应该明确指定其适用范围和应用对象。
范围描述了该SOP适用的工作流程范围，应用对象描述了该SOP适用的部门或团队。
3.5 SOP的背景和目标每个SOP都应该说明制定该SOP的背景和目标。
背景描述了制定该SOP的原因和必要性，目标描述了制定该SOP的具体目标和期望效果。
3.6 SOP的主要步骤和操作方法每个SOP都应该详细描述其主要步骤和操作方法。
主要步骤应该按照实际执行顺序进行描述，操作方法应该详细说明每个步骤的具体操作。
3.7 SOP的风险评估和控制措施每个SOP都应该进行风险评估，并制定相应的控制措施。
风险评估应该从工作流程中可能出现的错误和风险进行分析，控制措施应该明确规定如何预防和控制这些错误和风险。
3.8 SOP的培训和指导每个SOP都应该明确指定培训和指导的要求。
培训和指导应该包括对SOP内容的解释和示范，并确保相关人员具备执行该SOP所需的知识和技能。
工程操作手册
工程操作手册
1. 简介
工程操作手册是为了帮助工程人员熟悉和掌握相关工程操作流程而编写的指南。
本手册旨在提供清晰而简洁的操作说明，以确保工程操作的有效性和安全性。
2. 目的
本手册的目的是帮助工程人员：
- 熟悉工程操作的基本流程和步骤；
- 理解关键操作的注意事项和安全要求；
- 掌握使用相关工具和设备的技能。
3. 内容
本手册包含以下内容：
1. 工程操作的前期准备工作；
2. 工程操作的实施步骤和注意事项；
3. 常见问题和故障排除；
4. 工程操作中常用的工具和设备介绍；
5. 安全要求和应急处置措施。
4. 使用方法
为了更好地使用本手册，请按照以下步骤操作：
1. 仔细阅读整个手册，了解工程操作的基本内容；
2. 根据需要，查找特定操作的步骤和注意事项；
3. 遵循手册中的操作指导进行工程操作；
4. 如遇到问题或故障，查阅手册中的相关部分进行故障排除；
5. 在进行任何工程操作前，请确保已阅读并理解本手册中的安全要求和应急处置措施。
5. 更新和维护
为了保证本手册的准确性和及时性，将定期进行更新和维护。
请确保使用的是最新版本的手册，并向相关部门提供任何改进和建议。
6. 结束语
本手册是一份重要的工具，它可以帮助工程人员进行高效、安全的工程操作。
请所有使用本手册的工程人员严格按照手册中的指导进行操作，以确保工程操作的顺利进行。
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责任到人，提高保养质量，平衡工作量，以衡量各组工作表现的部分依据
起草者：
批准者：
职称：
签字/日期：
职称：
签字/日期：
标准操作程序
部门：
工程部
实行者职称：
值班工程师及运行班人员
任务号：
TY-ENG-SOP-2
任务的题目：
周期性的照明维护保养责任分配(2)
需要使用的用具：
TY-ENG-SOP-16
盘点
17
TY-ENG-SOP-17
回收旧件处理
18
TY-ENG-SOP-18
核实库存定额
19
TY-ENG-SOP-19
从仓库紧急领取材料
20
TY-ENG-SOP-20
BAS系统运行维护管理
21
TY-ENG-SOP-21
CATV系统
22
TY-ENG-SOP-22
客房检修
23
TY-ENG-SOP-23
9
TY-ENG-SOP-9
客房设施的投诉与维修（3）
10
TY-ENG-SOP-10
客房的定期保养维修（1）
11
TY-ENG-SOP-11
客房的定期保养维修（2）
12
TY-ENG-SOP-12
申购
13
TY-ENG-SOP-13
收货
14
TY-ENG-SOP-14
发料
15
TY-ENG-SOP-15
储存
ห้องสมุดไป่ตู้16
任务的题目：
周期性的照明维护保养责任分配(1)
需要使用的用具：
效益/质量标准：
做什么
怎么做
为什么
1客人区域照明维护保养
一区
二区
三区
四区
将客人所到的区域照明以分工方式分配给各运行班负责
客房、茶艺馆、西餐厅、以及卫生间
洗衣房、员工宿舍以及卫生间
大堂、餐厅、客房、商务中心、会议室、压力水泵房、厨房、大堂吧、点心厨房、会议中心
定期维修保养
30
TY-ENG-SOP-30
应急发电机实验程序
31
TY-ENG-SOP-31
低压线路维修工作注意事项
32
TY-ENG-SOP-32
客房走廊照明检修
33
TY-ENG-SOP-33
客房空调检查（1）
34
TY-ENG-SOP-34
客房空调检查（2）
序号
任务号
任务的题目
页面
35
TY-ENG-SOP-35
检查背景音乐及消防广播
24
TY-ENG-SOP-24
日常工作安排
25
TY-ENG-SOP-25
低压出线开关跳闸后的处理方法
26
TY-ENG-SOP-26
照明检修
27
TY-ENG-SOP-27
变电站常规检修内容及安全组织措施
28
TY-ENG-SOP-28
低压联络开关故障处理方法
29
TY-ENG-SOP-29
签字/日期：
标准操作程序
部门：
工程部
实行者职称：
系统工程师
任务号：
TY-ENG-SOP-3
任务的题目：
填报《工程部事故报告》
需要使用的用具：
效益/质量标准：
做什么
怎么做
为什么
当出现设备事故、人身事故和工作程序不当造成对客人服务中引起投诉和经济损失时填报《工程部事故报告》（见附表）
1.向行政处领取《工程部事故报告》
对事故责任人造成过失的必要处理
上报主管领导的文字依据
54
TY-ENG-SOP-54
电扒板、煎锅不加热的排除
55
TY-ENG-SOP-55
洗碗机不喷水的排除
56
TY-ENG-SOP-56
中餐炉火不旺的排除
57
TY-ENG-SOP-57
制冰机不出冰的排除
58
TY-ENG-SOP-58
执行会议、宴会设备设立任务
序号
任务号
任务的题目
页面
59
TY-ENG-SOP-59
制冷机开/停操作程序
36
TY-ENG-SOP-36
水泵启动运行中应注意的问题
37
TY-ENG-SOP-37
空调运转操作规程（1）
38
TY-ENG-SOP-38
空调运转操作规程（2）
39
TY-ENG-SOP-39
冷冻机房值班规程（1）
40
TY-ENG-SOP-40
冷冻机房值班规程（2）
41
TY-ENG-SOP-41
传真机、电话机安装
60
TY-ENG-SOP-60
执行会议设备接待任务
61
TY-ENG-SOP-61
PABX保养
62
TY-ENG-SOP-62
临时增加会议设备
63
TY-ENG-SOP-63
临时取消会议设备
标准操作程序
周期性的照明维护保养责任分配
部门：
工程部
实行者职称：
值班工程师及运行班人员
任务号：
TY-ENG-SOP-1
工程部SOP标准操作手册(doc 24页)
部门：xxx
时间：xxx
制作人：xxx
整理范文，仅供参考，勿作商业用途
工程部标准操作程序一览表
序号
任务号
任务的题目
页面
1
TY-ENG-SOP-1
周期性的照明维修保养责任分配（1）
2
TY-ENG-SOP-2
周期性的照明维修保养责任分配（2）
3
TY-ENG-SOP-3
TY-ENG-SOP-48
锅炉紧急情况处理程序
49
TY-ENG-SOP-49
缺水事故处理程序
50
TY-ENG-SOP-50
年度客房检查维修（1）
51
TY-ENG-SOP-51
年度客房检查维修（2）
52
TY-ENG-SOP-52
年度客房检查维修（3）
53
TY-ENG-SOP-53
火灾时，如何使用消防梯
2.由系统工程师按报告的详细内容进行逐项填写
3.组织有关事故责任人根据本系统的《操作规程》检查对照相关的操作程序的失误所在
4.对事故责任人根据《员工手册》的内容及处罚类别填写过失单
5.与事故人、系统工程师和工程总监确认内容后签字
避免同类事故的再次发生
对事故分析做出文字记录
查找操作程序中有无矛盾和失误之处
填报《工程部事故报告》
序号
任务号
任务的题目
页面
4
TY-ENG-SOP-4
配电房及机房维护责任分配（1）
5
TY-ENG-SOP-5
配电房及机房维护责任分配（2）
6
TY-ENG-SOP-6
配电房及机房维护责任分配（3）
7
TY-ENG-SOP-7
客房设施的投诉与维修（1）
8
TY-ENG-SOP-8
客房设施的投诉与维修（2）
锅炉紧急处理
42
TY-ENG-SOP-42
客房卫生洁具的检查
43
TY-ENG-SOP-43
泳、浴池水质的检测
44
TY-ENG-SOP-44
锅炉紧急处理
45
TY-ENG-SOP-45
检查浴缸水堵和马桶冲水时间
46
TY-ENG-SOP-46
锅炉水位表冲洗程序
47
TY-ENG-SOP-47
锅炉排污程序
48
效益/质量标准：
做什么
怎么做
为什么
照明维护保养的规范
每月必须彻底检查及维修所负责区域之照明设备，以达到100%的正常，这也包括灯具及灯罩的端正牢固、吸顶灯灯罩与天花齐平悬挂端正无缺件、出口灯正常及灯具端正、灯槽内日光灯具不露出来等等。
运行班组检查监督分区域抽查
起草者：
批准者：
职称：
签字/日期：
职称：