XX妇幼保健院产科创建“群众满意基层单位”情况汇报
产科建设达标情况汇报
产科建设达标情况汇报
近年来，我院产科建设取得了显著的成绩，达到了国家标准要求，并得到了相
关部门的认可和好评。
下面我将就我院产科建设的达标情况进行汇报。
首先，我院产科建设在硬件设施方面达到了国家标准要求。
我们拥有先进的产
科设备和设施，包括分娩台、产房、手术室等，这些设施都是按照国家标准进行配置和布局的，能够满足各种产科手术和诊疗的需要。
同时，我们还配备了一流的医疗设备，如胎心监护仪、产床等，保障了产妇和新生儿的安全和健康。
其次，我院产科团队的专业水平和医疗服务也达到了国家标准要求。
我们拥有
一支经验丰富、技术过硬的产科团队，包括产科医生、护士、助产士等，他们都具备专业的医疗知识和丰富的临床经验，能够为患者提供全方位的产科医疗服务。
同时，我们还注重医患沟通和患者关怀，为每一位产妇和新生儿提供温馨、贴心的医疗服务，得到了患者和家属的一致好评。
此外，我院产科安全管理和质量控制也得到了有效的落实。
我们建立了完善的
产科安全管理制度和质量控制体系，每一位产科医护人员都严格按照规定进行操作和管理，确保了产科医疗服务的安全和质量。
同时，我们还定期进行产科质量评估和医疗事故排查，及时发现和解决存在的问题，保障了产科医疗服务的连续性和稳定性。
总的来说，我院产科建设达标情况良好，得到了相关部门和患者的认可和好评。
我们将继续努力，不断提升产科医疗服务水平，为更多的产妇和新生儿提供优质、安全的医疗服务。
感谢各位领导和同事的支持和配合，让我们共同努力，为产科建设做出更大的贡献。
2023医院创建群众满意卫生单位工作总结
2023医院创建群众满意卫生单位工作总结一、工作背景2023年是医院创建群众满意卫生单位的关键之年。
面对社会发展和医疗改革的新形势，我们医院紧紧围绕“群众满意”这一工作目标，全力以赴，积极推进创建工作。
经过全体员工的共同努力，我们队医疗服务质量和满意度的整体水平得到了提升，赢得了广大患者的信任和赞誉。
二、工作成绩1. 提升医疗服务与质量积极探索医疗服务创新模式，加强对患者的全程关怀和管理，推行预约挂号、号源共享以及在线问诊等措施，有效提高了患者就诊的便捷性和满意度。
2. 加强医院管理与服务优化医院内部管理机制，加强医疗设备和药品管理，确保医疗质量和安全。
加强卫生信息化建设，提升医疗服务效率和质量。
3. 完善人性化服务提高医务人员的服务意识和素质培养，加强患者沟通与心理疏导能力的培训，提供温暖贴心的就医环境和服务，为患者提供人性化的医疗服务。
4. 高效运转医院日常工作加强医院过程管控与信息化建设，优化科室间流程，提高办事效率，缩短就诊时间，提升患者就诊体验。
5. 加强宣传与营销活动运用新媒体平台进行宣传和推广，提高医院知名度与美誉度。
积极组织各类健康讲座和义诊活动，加强医院与社区居民的互动与交流，增强医院的服务意识和社会责任感。
三、存在问题1. 医院服务意识有待提高个别医务人员服务意识不够到位，对患者的态度冷漠，需要进一步加强培训和教育。
2. 医院硬件设施有待改善医院的硬件设施和环境面临一定的落后，需要加大投入力度进行更新和改善。
3. 宣传力度有待加强医院的宣传力度不够强大，需要加大宣传推广力度，提升医院的知名度和影响力。
四、下一步工作计划1. 加强培训与教育组织医务人员参加相关的培训，提升服务意识和沟通能力。
加大对医务人员的引导和监督，确保服务质量和态度的全面提升。
2. 提升硬件设施和环境加大投入力度，提升医院的硬件设施和环境，提高患者的就医体验和满意度。
3. 深化医疗服务改革进一步推行医疗服务创新模式，提高医院的服务便捷性和效率。
创建百姓放心医院汇报材料(完整版)
创建百姓放心医院汇报材料创建百姓放心医院汇报材料尊敬的各位专家、各位领导：首先我向各位专家把我所的基本情况做个简单介绍。
平罗县妇幼保健所为国家二级甲等妇幼保健所，全国爱婴医院、全国百姓放心医院。
是一所集妇科、产科、儿科、妇幼保健、婚前医学检查、计划生育技术服务为一体的综合性服务机构。
主要承担全县孕产妇系统管理、儿童系统管理、妇女病普查普治、妇幼卫生“三项监测”工作、儿童疾病管理、“降消”项目工作、婚前检查工作、妇产科及儿科疾病诊治等工作。
同时承担多项国家重大公共卫生项目。
平罗县妇幼保健所设有十一个科室，主要科室有住院部、门诊部、保健科、功能科、检验科、医教科等科室。
住院部设置床位为30张，每年收治人数1200人次左右。
门诊部每年门诊人次为4万人次。
目前共有职工73人，80%以上为专业技术人员，副主任医师以上职称12人，中级职称26人。
目前主要的设备为飞利浦彩超，全自动生化分析仪，微量元素测定仪，飞利浦胎心监护仪，妇科臭氧治疗仪，光谱治疗仪等设备。
主要开展的临床业务是住院分娩，剖宫产，妇科常见疾病的诊断和治疗，计划生育手术等。
围绕示范医院动态管理第三周期主题，我们紧扣一个目标、两个提高、三个重点、四个减少和五个评价的要求，积极开展各项工作。
一、领导重视，认真组织、贯彻落实为加强对创建工作的领导，确保创建“活动”的顺利开展，并达1到“活动”的预期目标，扎扎实实抓好医院各项工作，所里多次召开办公会，专门研究创建“活动”实施办法，并成立“活动”领导小组。
所长王久林任领导小组组长，业务副组长王宁馨任副组长。
医教科、各临床科室负责人为成员，下设创建“活动”办公室。
办公室主任负责制定方案，组织相关人员学习《考核细则》，并分解任务到各部门，指定专人负责，以便明确责任。
领导小组成员定期或不定期的下科室进行检查，特别是各项工作的落实情况，认真把关，督促整改。
为创建“活动”的顺利开展起到了重要作用。
二、强化管理、夯实基础1、抓核心制度的落实，促进医疗质量的提高。
医院创建群众满意卫生单位工作总结5篇
医院创建群众满意卫生单位工作总结5篇篇1在医院领导的正确指导下，在兄弟科室的大力支持下，我科全体人员团结一心，紧密合作，认真完成各项工作任务，努力为患者提供优质的服务。
现将我科创建群众满意卫生单位工作总结如下：一、加强科室管理，提升服务水平1. 制定科室管理制度：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了一系列科室管理制度，包括医疗质量管理、医疗安全控制、医疗服务提升等，确保了科室各项工作的有序进行。
2. 提升服务水平：通过培训、学习等方式，不断提高科室人员的服务水平，确保患者能够享受到优质、便捷的医疗服务。
同时，积极推行“微笑服务”、“人性化服务”等理念，增强了医院的亲和力。
二、加强医疗质量管理，确保医疗安全1. 制定医疗质量标准：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的医疗质量标准，包括诊断质量、治疗质量、护理质量等，确保了医疗工作的规范性和科学性。
2. 加强医疗安全控制：通过定期开展医疗安全大检查、加强医疗文书书写规范、严格执行医疗操作规程等方式，确保了医疗工作的安全性和可靠性。
同时，积极推行医疗责任追究制，增强了医务人员的责任心。
三、加强人才培养和引进，提升科室实力1. 人才培养：通过定期组织业务学习、开展病例讨论、鼓励参加学术会议等方式，不断提高科室人员的业务水平。
同时，积极引进和培养优秀人才，为科室的发展提供了有力的人才保障。
2. 人才引进：积极引进高层次人才，包括硕士研究生、博士研究生等，为科室注入新鲜血液，提升了科室的学术氛围和科研实力。
四、加强科研工作，提升科室影响力1. 制定科研计划：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的科研计划，明确了科研方向和目标。
2. 开展科研项目：通过积极争取医院科研支持、广泛开展临床研究等方式，取得了一系列科研成果。
同时，鼓励医务人员发表高水平论文，提升了科室在学术界的影响力。
五、加强医德医风建设，提升医院形象1. 制定医德医风标准：根据医院要求，结合科室实际情况，制定了详细的医德医风标准，包括医务人员的行为准则、职业道德等。
医院创建群众满意卫生单位工作总结【DOC可编辑范文】
医院创建群众满意卫生单位工作总结我院的创建群众满意卫生单位工作，在县卫生局的统一部署和精心指导下，在巩固“行风评议和优化发展环境”成果基础上，紧密结合我院实际，坚持医院工作“为人民服务，为社会主义现代化建设服务”的方针，坚持江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，以群众满意不满意为标准，为人民群众提供优质、廉价、便捷的医疗保健服务为目的，深入扎实地开展创建群众满意卫生单位工作，现将情况总结如下：一、创建群众满意卫生单位工作的基本情况加强领导，健全组织，明确责任在这次创建活动中，医院成立了创建活动领导小组，由书记任组长，院长和副院长任副组长，有关职能科室主任为领导小组成员，下设办公室，由政工科长负责日常工作。
做到单位一把手亲自抓，并指定了专人负责这项工作，从组织上和力量上保证了创建工作的顺利开展。
为加强对创建工作的指导和监督，我院先后制定了《关于下发“开展创建群众满意卫生单位实施方案”的通知》、《关于转发县卫生局〈关于在全县卫生系统开展创建群众满意卫生单位的通知〉的通知》、《关于转发县卫生局〈关于继续完善和严格执行几项主要纠风制度和规定〉的通知》等。
同时聘请了有关单位责任心强的同志为我院义务监督员12人，院领导经常深入科室、病房进行明查暗访。
尤其是监督员同志，对我院的创建活动十分关心和支持，今年先后召开了二次座谈会，在会上实事求是、客观公正地给我们医院提出了很多很好的批评和建议，帮助抓好整改，使各项创建措施得到了较好的落实，有效地防止了创建工作图形式、走过场。
利用各种形式进行动员部署，提高了广大干部职工、医务人员参与创建工作的自觉性。
为增强全院职工对开展创建工作重要性、紧迫性和必要性的认识，不断提高创建工作的自觉性，我院始终把思想教育贯穿于创建工作的全过程。
⑴医院和各科室先后多次召开了领导班子会和科室干部会议，科室召开科室职工会议，学习了上级关于开展创建工作的文件和本院实施方案，吃透精神，提高认识。
创满意基层单位汇报
二、规范管理、勇于创新，推进整体工作上台阶
新农合是一项惠民政策涉及千家万户。作为经办机构要 严格执行新农合各项规章制度，制订了群众住院费用报销三 级审核审批制度。为了确保审核公开公正，我区率先实施了 信息化管理，促进了各项工作上台阶，主要表现在一下三个 方面：
一是门诊统筹方面。
二是住院总额预付方面。
三是在群众报销方面。
1、门诊统筹方面
门诊统筹政策在乡村两级实施，涉及面广人多，加上筹资标 准的提高，报销比例的提高，门诊费用呈不断上涨趋势，给监管 带来难度。为了规改革，实行门诊统筹诊次总额预付制， 分割了医疗机构与参合 群众的利益，促使医疗 机构变被动控费为主动, 节约了医疗资源，发挥 了合疗基金最大化作用， 减轻了群众就诊负担。
3、在群众报销方面
在执行报销直通车的基础上，推行新农合补助与民政医疗救助“一 站式服务”模式，过去在两个部门办理的手续，现在一个服务点同步办 理，简化了服务流程，方便了群众。特别是实施新农合信息化管理，实 现网上审核、即时报销、 实时监控，有效的提高了工 作效率，群众“随来随看， 随走随结”目标变成了现实 。
便 民 服 务 卡
公 示 牌
饮 水 机 报 纸
Байду номын сангаас
群 众 意 见 箱
电话备案、短信用户回复过程
服 务 端 发 送 短 信 给 用 户
用户收到短信
手 机 接 收 短 信 提 示
三是采取“一点一策一帮扶”措施，针对帮扶对象政策认知的薄弱环节， 现场讲解政策内涵，尤其是住院、门诊及慢性病的各项补偿政策等。
2、以强化素质为根本，打造文明规范行业新标准。
每月固定两次大型集中业务学习，每周召开例会，专人负责 组织学习，先后系统学习了党的十七大和十七届五中、六中全 会精神、科学发展观重要论述，卫生系统改革发展方向、合作 医疗有关政策知识等，并将所学应用于工作实践，教育干部树 立科学的发展观、正确的政绩观，创新工作思维和方法，、动 员，，及时组织讨论学习，并积极进行整改，科室内部积
创建群众满意基层站所工作情况汇报
创建群众满意基层站所工作情况汇报创建群众满意基层站所工作情况汇报今年以来，我们紧紧围绕以争创为目标，认真学习贯彻十八大精神，以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、务实、高效、清廉”的药品稽查服务站所。
一、坚持学习为先，筑牢思想基础。
自从开展作风建设活动以来我积极参与基层站所争创活动，树亲民爱民形象。
坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。
一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。
每周五下午学习学习党的方针政策，使我逐步认识到，加强作风建设，既是服务经济社会发展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。
二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。
三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。
二、广泛征求意见，认真抓好整改。
1、以群众满意为标准，转变工作作风。
我局通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。
活动期间，共印发征求意见表500余份，收集到各种意见、建议6条。
在认真归纳整理的基础上，我局又针对排找了各类问题与不足，认真制订和落实了整改措施。
先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿，做好接待，给群众一个满意的答复；将服务内容、服务形式、服务时间、通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众公开，接受群众监督；服务承诺制，提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。
同时对存在问题切实加以整改。
对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。
医院产科工作情况汇报
医院产科工作情况汇报近期，我院产科工作取得了一系列积极成果，各项工作有序开展，取得了良好的效果。
现将我院产科工作情况进行汇报如下：一、医疗质量提升。
我院产科严格遵循国家卫生部门的相关政策法规，加强医疗质量管理，全面推行临床路径管理，加强对孕产妇的健康管理和护理，提高了孕产妇的生育率和生育质量。
同时，加强了对新生儿的护理和监测，有效降低了新生儿死亡率，取得了显著成效。
二、技术设备更新。
为了提高产科医疗水平，我院不断更新技术设备，引进了先进的产科医疗设备，提高了产科手术的成功率和安全性。
同时，加强了对医护人员的技术培训，提高了他们的专业水平和工作能力，为孕产妇提供了更加安全、高效的医疗服务。
三、科研成果丰硕。
我院产科医疗团队积极参与科研工作，开展了一系列产科医疗研究项目，取得了一批科研成果，提高了我院产科医疗水平和学术地位。
同时，积极开展学术交流活动，加强了与国内外产科医疗机构的合作交流，促进了我院产科医疗水平的提升。
四、服务质量改善。
我院产科积极推行人性化服务理念，加强了对产妇的心理疏导和情绪护理，提高了产妇的满意度和就诊体验。
同时，优化了产科就诊流程，缩短了患者的候诊时间，提高了医疗服务的效率和质量。
五、团队建设成效显著。
我院产科医疗团队积极开展团队建设活动，加强了团队凝聚力和协作意识，形成了良好的工作氛围和合作机制。
同时，加强了对产科医护人员的职业道德和敬业精神培养，提高了他们的工作责任感和使命感。
总之，我院产科工作在医疗质量提升、技术设备更新、科研成果丰硕、服务质量改善、团队建设成效显著等方面取得了显著成绩，为孕产妇提供了更加安全、高效的医疗服务，得到了患者和社会各界的一致好评。
但我们也清醒地意识到，产科工作仍存在一些不足和问题，需要进一步加强和改进。
我们将继续努力，不断提高产科医疗水平，为孕产妇提供更加优质的医疗服务。
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XX妇幼保健院产科创建“群众满意单位”情况汇报
2011年9月19日
从接到卫生局和医院关于在医疗机构创建“群众满意站所”文件以来，我科按照卫生局和医院要求，在产科开展了创建“群众满意基层单位”活动。
我们始终坚持将创建工作的出发点和落脚点放到服务患者、方便患者上，将群众满意作为工作是否有成效、创建是否有实绩的唯一标准，努力改进工作作风、提高工作效能、优化服务质量、树立良好形象，推动各项工作取得了一定成效。
一、提高认识，全员动员。
产科高度重视“群众满意基层站所”创建工作，召开全科动员大会，传达有关文件精神。
结合医院特点制定创建实施方案，产科组织科室工作人员召开专题活动动员会，特别邀请院长和院党委书记参加，共同商讨具体的工作措施和工作目标。
在全院开展“提升自我，为民服务”教育活动中，产科通过组织学习行风建设各项规定、收看先进事迹电视专题节目、开辟学习专栏、开展心得体会征文等多种教育形式，使创建工作人人知晓、深入人心，进一步提高了医务人员的职业道德素质和服务意识，初步收到了“观点有更新、认识有提高、思想有统一、工作有推动”的创建工作成效。
二、创建活动，亮点分呈
在创建活动中，产科以“增强服务意识、优化服务流程、提高服务效率、提升服务能力”为目标，着眼细节、持续改进、亮点纷呈。
星级服务培训——让服务标准化
结合创建工作，医院继续深化星级服务活动，今年4至5月，开展了新一轮星级服务培训，重在加强服务内涵建设，将“微笑服务”
延伸至“品质服务”。
对全院162名职工进行职业着装、医务礼仪、文明用语、行为准则等方面的基础性培训。
对全院职工按照工作性质的不同进行分类，从医生、护士、后勤到电梯、保洁，由相关主管职能部门制定执业形象、服务语言、工作流程、操作规范等方面的标准，并按标准对员工进行规范化训练，随后，在全院开展了“精益求精”岗位大练兵活动。
随着医院各项活动的深入开展，产科47名医务人员从职业道德操守、工作面貌、工作态度和工作效率等方面都得到了极大的提高，我科职工的服务态度、服务质量、专业技能均得到明显增强。
细节入手——让病人便捷就医
设臵短信预约信息平台。
医院在产科门诊设臵了孕产妇保健管理系统，将孕妇信息输入孕产妇保健管理系统，对孕妇产检信息进行管理，并通过短信信息平台预约下次产检时间，方便广大孕产妇按时依序进行产检。
开放服务评价系统。
产科在门诊和住院处都设臵了服务评价方式，对在就医过程中接触到的工作人员等进行满意度评价。
孕产妇的评价结果将直接和科室人员绩效挂钩，并作为医院“星级服务明星”评选的重要依据。
“患者评医生”体现的是对患者权利的尊重，也是对医院服务质量的最真实的考评。
评价体系开设以来，共有百余人在上面留下了自己对医务人员的评价，满意率在90%以上。
窗口科室——优质服务树立形象
窗口科室是服务患者的前沿，是展现医院形象的第一道风景。
窗口科室服务质量的优劣直接关系到患者对医院整体服务的满意程度。
创建群众满意基层站所，服务是核心，窗口是关键。
科主任亲自带队，深入窗口一线进行规范化训练，每个窗口树立一个标杆、每个窗口形成一套标准，挂号必须告知患者就医去向、产
检必须耐心细致、孕期保健必须交代清楚……统一思想、更统一行动，把窗口工作人员培养成一支训练有素、整齐划一的队伍，为孕产妇提供更加高效、便捷、安全的服务。
产房工作人员更是任劳任怨，无怨无悔，把爱心、耐心和细心都奉献给了每一位等待生产的母亲，她们用娴熟的工作技能、专业的操作方法、体贴的工作细节守护生产线上的母子两代人。
产科护理工作站，不仅和孕产妇及其家属亲切沟通；还严格操作规范，做到一针见血；更注重细节服务，用温馨的话语安抚产妇紧张的心情，让孕产妇在生产期间更舒适一些。
临床科室——开拓创新建功立业
便捷的就医、周到的服务给孕产妇留下好印象，但要让其真正满意，归根结底还是要保证母婴安全。
产科室在创建活动中立足本职岗位、刻苦钻研，积极开展新技术、新业务，努力提高专业技术水平和医疗服务能力。
正因为有全心全意为孕产妇服务的心，才有这样敢于冒险、敢于担当的勇气，凭着这样一股子冲劲，产科新技术、新业务的开展如火如荼，尤其是水中分娩技术能够使剖宫产率下降、减少产妇在生产过程中的疼痛，缩短产程，减少产妇产道撕裂损伤等，为广大孕产妇提供了更为优质舒心的分娩方式，实实在在解决产妇分娩痛苦问题。
伴随新技术、新业务的开展，产科各项建设也颇具规模，而且水中分娩技术也获得县级科技进步奖。
产科整体医疗技术水平的提升，就是服务孕产妇能力的提升，能让孕产妇不仅可以舒心产检，更能放心生产、获得满意的孕妇和儿童保健服务。
医疗行业，攸关民生，回顾创建工作，虽然取得了一定成效，但与党和国家的要求、与人民群众的期待还有差距。
“百姓满意单位”创建活动有阶段，为民服务无终点，我科将以创建活动为契机，发扬
开拓创新精神，进一步提高效能、优化服务，接受领导和各界人士的监督，虚心接受孕产妇的合理化建议，切实为孕产妇办实事、做好事，努力将产科建设称群众满意的窗口单位。
XX妇幼保健院
2011年9月19日。