变更管理
变更管理定义
变更管理定义变更管理（Change Management）是指在组织内部引入变更时，通过合理的计划、控制和评估，确保变更的有效实施和管理的一种方法和流程。
变更管理旨在最大程度地减少变更对组织运营和业务运行的不利影响，提高变更的成功率和组织的适应能力。
本文将从变更管理的定义、重要性、流程和关键要点等方面进行阐述。
变更管理对于任何组织而言都非常重要。
在当今快速变化的商业环境中，组织需要不断适应新的技术、市场和竞争变化。
如果变更管理没有得到有效实施，组织可能会面临各种风险和问题，如业务中断、项目失败、客户投诉等。
因此，通过变更管理，组织可以更好地控制和管理变更，减少风险，提高业务连续性和组织绩效。
变更管理的流程一般包括变更请求、变更评估、变更计划、变更实施和变更评估等阶段。
首先，变更请求是指由组织内部或外部发起的变更需求，包括技术升级、系统更新、业务流程优化等。
其次，变更评估是对变更请求进行综合分析和评估，确定变更的可行性和影响范围。
然后，变更计划是在变更评估的基础上制定详细的变更计划，包括变更的时间安排、资源分配和风险控制等。
接下来，变更实施是根据变更计划进行具体的操作和实施，包括系统升级、流程调整、培训等。
最后，变更评估是对变更实施后的效果进行评估和总结，以进一步优化变更管理流程。
在进行变更管理时，需要注意几个关键要点。
首先，变更管理应该是一个跨部门的合作过程，各个部门应该密切合作、相互配合，确保变更的有效实施。
其次，变更管理应该具备透明性和沟通机制，及时向相关人员和部门通报变更信息，避免信息不对称和误解。
此外，变更管理需要有明确的责任和权限，确保变更的决策和执行能够得到有效授权和监督。
最后，变更管理需要做好风险管理和控制，及时发现和应对变更过程中的风险和问题。
变更管理的目标是确保变更的顺利实施和组织的稳定运行。
通过合理的变更管理，组织可以更好地适应市场变化，提高业务效率和竞争力。
同时，变更管理也能够减少变更带来的风险和问题，降低组织的运营成本和损失。
变更管理八个流程
变更管理八个流程
1. 提交变更请求：当需要进行变更时，相关人员将变更请求提交给变更管理团队。
2. 变更评估：变更管理团队对变更请求进行评估，确定变更的影响范围、风险和资源需求。
3. 变更计划：基于变更评估的结果，变更管理团队制定详细的变更计划，包括变更的时间表、资源分配和风险管理策略。
4. 变更批准：变更管理团队将变更计划提交给相关的审批人员，审批人员根据变更计划的合理性和可行性进行批准或拒绝。
5. 变更实施：一旦变更计划得到批准，变更管理团队将开始执行变更计划，包括资源调度、实施变更和监控变更过程。
6. 变更验证：在变更实施完成后，变更管理团队进行验证，确保变更达到了预期的效果，并与相关人员进行沟通和反馈。
7. 变更记录：变更管理团队将变更的详细信息记录下来，包括变更的目的、过程、结果和影响，以便后续的参考和分析。
8. 变更关闭：一旦变更验证完成并记录完毕，变更管理团队将正式关闭变更，并与相关人员进行总结和评估，以便提高变更管理的效率和质量。
变更管理的主要内容
变更管理的主要内容
变更管理的主要内容包括：
1. 变更管理流程：确定变更管理的步骤和流程，包括变更申请、变更评估、变更批准、变更实施、变更验证和变更关闭等环节。
2. 变更管理团队：组建一个变更管理团队，负责监督和执行变更管理流程，包括变更管理委员会、变更管理者和变更管理员等角色。
3. 变更分类和优先级：对所有变更进行分类和优先级划分，以便更好地安排资源和决策变更的实施顺序。
4. 变更评估和审批：对变更进行评估和审批，分析变更对项目或系统的影响，并决定是否批准变更实施。
5. 变更控制和实施：对已批准的变更进行控制和实施，包括计划变更实施时间、资源调配、变更文档更新等。
6. 变更回滚计划：在实施变更之前，制定一个回滚计划，以防变更引发问题或影响正常运营，确保能够快速回滚到原始状态。
7. 变更记录和文档管理：记录所有变更的详细信息，包括变更请求、变更评估报告、变更控制表、变更实施报告等，以便追溯变更历史和查找相关信息。
8. 变更沟通和培训：及时沟通变更信息给项目团队和相关的利
益相关者，并提供培训和指导，以确保变更的顺利实施和理解。
9. 变更影响评估：对已实施的变更进行评估，分析变更对项目或系统的影响，以便采取必要的措施来解决或修复问题。
10. 变更审计和持续改进：定期对变更管理过程进行审计，评
估变更管理的效果和改进机会，以不断提高变更管理的质量和效率。
变更管理制度
变更管理制度变更管理制度是企业管理中的一项重要内容，其目的是为了在公司内部进行变革或改进时，能够有效地规范和控制变更过程，确保变更的顺利进行，避免不必要的风险和错误。
一、变更定义变更是指对企业组织、流程、系统、制度、人员等方面进行的一系列改变。
变更可以是计划的、有目的的，也可以是突发的、应急的。
无论是哪种情况，都需要制定相应的变更管理制度来确保变更的顺利进行。
二、变更管理流程变更管理流程包括变更申请、变更评估、变更批准、变更执行和变更评估。
具体步骤如下：1. 变更申请：变更管理制度首先要明确变更可以是由任何员工发起的，申请中应包括变更的目的、内容、影响和风险等信息。
2. 变更评估：变更管理团队需要对变更申请进行评估，评估的内容包括变更的必要性、可行性、风险和影响等。
3. 变更批准：变更管理团队根据评估结果，决定是否批准变更申请。
如果批准，还需要确定变更的执行时间、范围和人员。
4. 变更执行：变更执行是整个变更管理过程中的核心环节。
在执行过程中，需要明确变更的具体步骤和责任人，并确保变更过程的透明和可跟踪。
如果发现问题，需要及时进行纠正。
5. 变更评估：变更执行完毕后，需要对变更的结果进行评估和反馈，以总结经验和教训，为后续变更提供参考。
三、变更管理制度的要求1. 规范：变更管理制度应明确规定变更的申请、评估、批准、执行和评估等流程和步骤，避免漏洞和混乱。
2. 透明：变更管理制度应确保变更的过程透明，所有相关人员都能了解变更的目的、内容和影响。
3. 效率：变更管理制度应简洁、高效，避免冗余和复杂的步骤，提高变更管理的效率。
4. 风险控制：变更管理制度要求对变更的风险进行评估和控制，确保变更过程中不会对企业造成不可控的损失。
5. 学习和改进：变更管理制度应该注重总结经验和教训，为下一次变更提供借鉴和参考。
四、变更管理制度的注意事项1. 员工培训：企业需要培训员工关于变更管理制度的相关知识和技能，提高员工的变更管理意识和能力。
变更管理八个流程
变更管理八个流程变更管理八个引言变更管理是现代企业必不可少的一个重要环节，它涉及到企业内部各个方面的变更和调整，从人员变动到流程调整，无所不包。
而为了保证变更的顺利进行和最大程度地降低变更带来的风险，有必要进行有效的变更管理。
本文将从八个方面详细介绍变更管理的流程和注意事项，以便帮助企业更好地进行变更管理。
流程一：变更识别1.定期审查现有的流程、规则和政策，识别需要进行变更的部分。
2.学习借鉴其他企业的变更经验，寻找可能适用于本企业的变更。
注意事项•需要充分了解变更的目的和可能的影响，以评估变更的合理性。
•尽量减少不必要的变更，避免频繁变动带来的混乱。
流程二：变更评估1.对进行变更的具体内容进行全面的评估，明确变更的目标、影响范围和可能的风险。
2.进行风险评估，确定变更带来的潜在风险，并采取相应的防范措施。
注意事项•需要与各个相关方充分沟通，了解他们的意见和顾虑。
•对变更的优先级进行评估，优先考虑对业务产生重要影响的变更。
流程三：变更规划1.制定详细的变更计划，包括变更的时间表、资源分配和沟通方案等。
2.确定变更管理团队，明确各自的责任和角色。
注意事项•需要将变更计划与其他项目的计划进行协调，避免冲突和重复。
•考虑到变更对业务的影响，合理安排变更时间，避免高峰期或重要节点。
流程四：变更执行1.进行变更，确保按照变更计划进行。
2.密切关注变更的进展，及时调整计划或采取措施解决变更过程中出现的问题。
注意事项•变更执行过程中需与相关方保持密切的沟通，及时反馈变更的进展和问题。
•记录变更执行的各个环节，以备后续审查和总结。
流程五：变更监控1.对变更的执行情况进行监控和记录，及时发现和解决问题。
2.收集相关数据和反馈意见，对变更的效果进行评估。
注意事项•及时调整变更计划和措施，以适应变更过程中的变化和问题。
•记录变更的结果和教训，供后续变更参考和总结。
流程六：变更审查1.对变更的执行过程进行审查，评估变更的效果和风险控制情况。
变更管理制度完整版
变更管理制度一、变更定义变更是指在产品、服务、流程、系统等方面进行的任何改变，包括改进、优化、升级、迁移等。
二、变更分类1. 按变更类型分为：产品变更、服务变更、流程变更、系统变更等。
2. 按变更影响程度分为：重大变更、一般变更和小变更。
三、变更流程1. 变更申请：变更申请人填写《变更申请表》，说明变更原因、变更内容、变更影响、变更时间等信息。
2. 变更评估：变更申请人提交《变更申请表》后，相关部门对变更进行评估，包括变更的必要性和可行性、变更的影响范围、变更的风险等。
3. 变更审批：评估通过后，变更申请人将《变更申请表》提交给上级领导审批。
对于重大变更，需要经过更高级别的审批。
4. 变更实施：审批通过后，变更申请人按照变更计划实施变更。
在实施过程中，需要做好变更记录，以便追溯和查询。
5. 变更测试：变更实施完成后，需要进行变更测试，确保变更后的产品、服务、流程、系统等能够正常运行。
6. 变更上线：测试通过后，变更可以正式上线。
在上线过程中，需要做好备份和应急准备，以防止出现意外情况。
7. 变更后评估：变更上线后，需要对变更效果进行评估，包括变更是否达到预期目标、变更带来的收益和风险等。
四、变更管理要求1. 变更必须经过审批，未经许可不得擅自变更。
2. 变更实施前必须进行充分的评估和测试，确保变更的可行性和安全性。
3. 变更过程中必须做好记录和备份，以便追溯和查询。
4. 变更后必须进行评估，以便总结经验教训，不断优化和改进。
五、变更管理制度监督与执行本制度自发布之日起实施，由公司管理层进行监督和执行。
对违反本制度的个人或部门，公司将视情节轻重给予相应的处罚。
变更管理分类
变更管理分类变更管理是管理过程中必不可少的一部分，它是为了在项目或组织中进行控制变更的一种方法。
在实际应用中，根据变更的性质和处理方式，变更管理可以分为以下五种类型：一、紧急变更管理紧急变更管理通常用于应对突发事件。
在这种情况下，需要立即采取行动，以尽快解决问题。
紧急变更管理需要进行快速决策，但请务必确保采取适当的步骤，以避免进一步损害业务或组织。
二、标准变更管理标准变更管理通常用于常规或周期性计划的更改。
这种类型的变更通常是预定的，可以通过按预定时间表执行实现。
在标准变更管理的实施过程中，需要仔细规划并制定适当的程序，以确保每一个标准变更都是可预见的并能够在规定的时间内完成。
三、主动变更管理主动变更管理是在对项目或组织的过程进行改进的过程中引入的。
在这种情况下，需要对当前的做法进行评估，并基于评估的反馈来制定新的流程，以更好地满足未来的需求。
主动变更管理是有效改进流程和增强组织能力的关键方式。
四、紧急事态管理与紧急变更管理类似，紧急事态管理通常是针对紧急情况的。
这种情况通常是由意外的事件或突发事件引起的，需要即时采取行动以防止或减少后果的发生。
在紧急事态管理中，需要将资源集中到解决问题上，并确保采用适当的风险管理步骤。
五、服务请求管理服务请求管理通常用于记录或管理服务请求的处理。
这些请求通常是由最终用户提交的，它们可能是关于技术故障或业务问题的问题。
非常重要的是，服务请求管理需要确保及时回应请求以满足客户需求。
总的来说，变更管理是一项非常重要的管理流程，有助于确保企业或者组织的成功。
对变更管理不同类型的分类有助于更好地理解每种类型管理的性质和特点，从而有效应对各种管理需求。
因此，企业或组织可以根据具体的情况进行相应的变更管理类型的选择，并建立相应的管理程序，以达到更好的管理效果。
变更管理制度
变更管理制度
变更管理制度是指一个组织或企业针对变更项目或活动的管理规定和流程。
变更管理
制度一般包括以下内容：
1. 变更管理的定义和目标：明确对变更的定义和变更管理的目标，以确保变更能够按
照规定的流程和原则进行管理。
2. 变更管理的责任和权限：指定变更管理的责任人和相关人员的权限，明确各个角色
在变更管理中的职责和权限。
3. 变更管理的流程和流程图：制定变更管理的流程和流程图，包括变更的起草、评审、批准、实施和评估等环节，确保变更过程可控。
4. 变更请求的提交和审批：规定变更请求的提交方式和审批流程，明确变更请求的必
要信息和评审标准，确保变更请求的审批过程合理、公正。
5. 变更影响评估和风险管理：对变更进行影响评估和风险管理，包括变更对项目或活
动进度、成本、资源、质量等方面的影响评估，并制定相应的措施进行风险管理。
6. 变更实施和控制：明确变更实施的方式和控制方法，包括变更实施的计划、资源调配、执行、监控和报告等，确保变更实施过程稳定可控。
7. 变更成果评估和总结：对变更的成果进行评估和总结，包括对变更的效果、影响、
问题和教训进行总结和反思，为后续变更管理提供经验和参考。
制定变更管理制度的目的是为了规范和有效地管理变更，确保变更能够按照一定的规
定和流程进行，减少变更带来的风险和影响，提高变更的成功率和项目或活动的绩效。
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中国能源建设集团新疆电力建设公司
变
更
管
理
程
序
措
施
鲁能十三间房项目部
2013年3月10日
变更管理程序措施
1 目的
对人员、设备（设施）、工业建（构）筑物、工作过程、工作程序、技术等方面可能发生的永久性或暂时性的变化实施有效控制，避免可能带来的风险。
2 适用范围
本程序适用于项目部施工过程中变更措施的管理。
3 职责
3.1 项目部是变更管理的归口管理部门，负责制、修订本程序，负责归口管理文件的变更，负责管理体系变更的策划与组织实施。
3.2 后勤仓库具体负责原料、产品性质、生产过程、工艺技术变更的归口管理。
3.3 安全科负责安全、消防和职业健康等方面变更的归口管理。
3.4 安全科和后勤仓库负责环境、能源等方面变更的归口管理。
3.5 项目部负责组织机构、定编定员和人员的变更管理。
3.6 项目总工负责技术开发、技术改造以及生产装置的新建、改建、扩建变更管理。
3.7 项目部负责设备、工业建（构）筑物的变更的归口管理。
4 工作程序
4.1 变更管理的对象
4.1.1 管理变更
下列管理的变化应该按照变更管理进行控制：
a）适用的法律、法规、上级要求及技术标准的变更；
b）工作程序的变更；
c）管理体系的变更
d）组织机构及人员的变化。
4.1.2 工艺、技术变更
下列工艺技术的变化应该按照变更管理进行控制：
a）生产装置的改建、扩建（含技术措施、隐患治理）；
b）工艺流程的变化（含工艺技术改进引进的变化）；
c）生产方案的变化；
d）工艺控制参数（技术交底或施工作业票）的修订；
e）原料、产品及施工方法、方式的变化；
f）工艺技术规程、岗位作业指导书的改变；
g）检验计划、检验方法和产品标准的变化；
h）工艺报警联锁的改变。
4.1.3 设备、设施及工业建（构）筑物变更
下列设备、设施的变化应该按照变更管理进行控制：
a）设备、设施及工业建（构）筑物的更新、改造；
b）设备、材料的代用；
c）临时增加的设备（包括管线）；
d）更换与原设备材质、结构、型号、处理能力不同的设备；
e）环保设施的改变；
f）安全、消防和职业健康设施的改变。
4.2 变更管理原则
4.2.1各类变更，必须经过必要性、可行性的分析论证，经审核、批准后实施。
4.2.2变更管理分两类：
A、如果公司内部的相关文件对变更项目已有明确规定，且符合变更控制原则和方法的，按相关文件执行，并形成相关的记录。
B、除此之外的变更管理事项执行本程序4.3的规定。
4.3变更的申请、审批、实施和验收
4.3.1变更的分级:变更分为一般变更、重大变更两级。
A一般变更：指可能引起安全危害和环境影响、四级（包括四级）以下风险的变更。
B重大变更：指可能引起重大安全危害和环境影响、四级以上风险的变更。
4.3.2 变更的申请
a）变更由变更单位提出，并按要求填写《变更申请审批表》，由单位负责人组织初步论证后，签署单位意见，报变更事项归口管理单位。
b）当变更由归口管理单位提出时，由项目负责人组织初步论证后，在《变更申请审批表》上签署单位意见。
4.2.2 变更的审批
变更管理归口管理部门接到《变更申请审批表》后，根据变更项目的重要程度、影响范围、投资情况分类进行管理：a）一般变更。
由变更项目部组织对变更项目进行必要性、可行性的分析认证，确有必要进行变更的，制定适当的控制措施（包括必要的风险控制措施），经项目部主要负责人或其授权的人员签署后执行；
b）重大变更。
由项目部组织有关单位（必要时邀请外单位专家）组成评估小组，对变更项目进行可行性研究，按《危险源辨识、风险控制程序》和《环境因素识别与评价控制程序》并对风险和环境影响进行识别和评价，编制风险评价报告，对具有重大风险的变更应制定控制措施和应急预案，项目经理批准后执行。
c）变更申请无论是否得到批准，变更项目项目部都应将审批结果及时反馈至变更申请人及其所在单位。
4.3.3 变更的实施
变更项目实施过程的管理内容包括：
a）变更项目归口管理部门根据批复情况，安排变更项目实施计划、负责人员和控制目标。
b）变更项目所在单位接到变更项目实施计划后，制定
变更项目实施方案和异常情况应急预案，并报主管职能部门审批。
c）变更项目主管职能部门和变更项目所在单位，及时将批准的变更项目实施方案和异常情况应急预案通知有关单位和岗位人员。
d）变更项目主管职能部门及相关部门安排专业人员进行实施过程的现场监督；实施过程中如有变更，则按本程序重新办理变更手续。
e）变更项目所在单位安排项目负责人、管理人员和班组监护人员，负责项目实施过程的管理、监督和监护变更过程中，如出现异常紧急情况，按照《应急准备和响应控制程序》执行。
4.3.4 变更项目的验收、评价
a）变更项目实施结束后，由变更项目主管部门组织对变更的实施情况进行验收；或按相关文件的规定，编写相关总结材料;验收的主要内容应包括项目的完整性、适用性、有效性、安全可靠性及对环境的影响。
b）主管部门根据验收情况或运行结果对变更的实施情况作出评价，确定变更是否符合预期要求；对不符合要求的变更，找出原因，提出改进建议，再次实施变更，直至符合要求，并形成变更项目验收（评价）报告。
c）验收、评价合格的变更项目，由各职能部门纳入正
常管理范围进行管理。
4.4 变更引起的文件和资料管理
变更引起的文件和资料管理的变化执行《文件控制程序》。
4.5 变更项目的培训与沟通
4.4.1 变更项目中涉及到新工艺、新技术、新设备等，需要对相关人员进行培训，使其掌握新的工作程序或操作方法，按《人力资源管理程序》执行。
4.4.2 主管部门根据《沟通与协商管理程序》将有关信息传递到相关部门及相关方。