软件质量管理体系建设方案详细
软件系统质量管理方案
软件系统质量管理方案1. 引言本文档旨在制定一种软件系统质量管理方案，用于确保软件系统的开发和维护过程中始终保持高质量标准。
该方案涵盖了软件系统质量管理的各个方面，并提供了相关的流程和策略。
2. 目标本质量管理方案的主要目标如下：- 提高软件系统的可靠性和稳定性；- 降低软件系统在生产环境中出现故障的风险；- 提升软件系统在用户体验和功能方面的表现；- 保证软件系统在开发和维护过程中符合相关法规和标准。
3. 质量管理流程3.1. 需求管理需求管理是软件系统质量管理的基础。
在这一阶段，我们将确保需求的准确性、完整性和一致性。
具体流程如下：1. 收集和分析用户需求，并确保需求文档的准确性；2. 确定需求的优先级和重要性，并进行合理的需求分析；3. 确保需求的一致性，避免冲突和矛盾；4. 对需求变更进行严格的控制和管理。
3.2. 设计管理设计管理确保软件系统在架构和设计方面符合高质量的标准。
具体流程如下：1. 定义合适的软件系统架构，并确保架构的可扩展性和可维护性；2. 提供清晰的设计文档，包括系统设计和模块设计；3. 进行设计评审，确保设计的完整性和正确性；4. 使用适当的设计模式和最佳实践，提高代码的可读性和可维护性。
3.3. 开发管理开发管理确保软件系统在编码和测试方面达到高质量的标准。
具体流程如下：1. 遵循合适的开发方法和流程，包括需求分析、设计、编码和测试；2. 采用严格的编码标准和规范，提高代码的质量和一致性；3. 进行代码评审，确保代码的正确性和可读性；4. 运用自动化测试和单元测试，保证功能的正确性和稳定性。
3.4. 验证和验证管理验证和验证管理确保软件系统在部署和交付给用户之前进行充分的测试和验证。
具体流程如下：1. 开展系统测试和集成测试，确保各个模块和组件的符合预期；2. 进行用户验收测试，确保软件系统满足用户需求；3. 进行性能测试，评估系统的性能和可扩展性；4. 进行安全测试，确保系统的安全性和可靠性。
软件项目质量管理方案
软件项目质量管理方案1. 引言本文档旨在为软件项目制定一套有效的质量管理方案，以确保项目的顺利进行、高质量的交付，并最大程度地满足用户需求和期望。
质量管理方案将包括以下内容：项目质量目标、质量管理活动、质量管理流程及相关负责人的职责。
2. 项目质量目标以下是我们的软件项目质量目标：1.提供稳定、可靠的软件产品，以满足用户需求和期望。
2.投入的时间和资源与交付的质量相匹配，以确保项目的经济可行性。
3.遵循软件开发的最佳实践和标准，以确保软件的可维护性和持续改进。
3. 质量管理活动3.1 需求分析需求分析是确保软件项目成功的关键步骤之一。
以下是我们的质量管理活动：•与客户合作，明确和理解项目需求和期望。
•编写详细的需求规格说明书，包括功能、性能和界面等方面的详细要求。
•进行需求评审和验证，确保所提出的需求是准确、一致和完整的。
3.2 设计和开发设计和开发是确保软件产品质量的重要环节。
以下是我们的质量管理活动：•根据需求规格说明书设计软件的结构和组件，并制定详细的设计文档。
•引入代码审查和单元测试以确保代码的正确性和质量。
•使用持续集成工具自动化构建、测试和部署软件。
•进行集成测试，确保各个组件之间的协同工作以及满足整体需求。
•进行系统测试，验证软件是否满足所有的功能和性能要求。
3.3 验收测试验收测试是确保软件交付前质量的重要环节。
以下是我们的质量管理活动：•与客户一起定义验收测试用例，并进行验收测试计划的编制。
•根据测试计划执行验收测试，并记录测试结果。
•验证软件是否满足用户需求和期望。
•解决和修复在测试过程中发现的缺陷。
4. 质量管理流程我们的质量管理流程将遵循软件开发生命周期，并采用敏捷开发方法。
以下是常见的质量管理流程步骤：1.需求分析：与客户合作，明确和理解项目需求和期望。
2.设计和开发：根据需求编写详细的设计文档，并进行代码审查和单元测试。
3.集成和系统测试：使用持续集成工具进行自动化构建和测试，并进行集成和系统测试。
软件质量保障体系的搭建与优化
软件质量保障体系的搭建与优化随着信息技术的飞速发展，软件已经成为了人们日常生活和各个行业中必不可少的一部分，而软件质量问题也时有发生，给用户带来很大的不便和损失。
因此，搭建和优化软件质量保障体系就变得非常重要。
本文将从实践角度出发，谈谈如何在实践中搭建和优化软件质量保障体系。
1. 软件质量保障基础建设软件质量保障基础建设是软件公司的第一步，也是最为关键的一步。
建设软件质量保障基础设施需要从以下几个方面入手：1.1 工具平台工具平台是软件质量保障的关键设施。
常见的软件工具包括代码编辑器、代码审查工具、测试工具、持续集成平台等。
其中，持续集成平台也是非常重要的一环。
在持续集成平台的支持下，开发人员可以自动化地构建、测试和部署软件。
这大大提高了软件交付的速度和质量，也能够减少错误。
1.2 测试计划测试计划是软件开发流程中不可或缺的一环。
测试计划旨在制定测试策略和测试方案，防止出现各种潜在问题。
在测试计划中，需要考虑到各项测试的具体内容、测试工具、测试周期与频率，以及如何协调测试和开发等问题。
同时，测试计划还需要对测试的结果进行评估，找出问题并进行修复。
1.3 测试用例测试用例是保证产品质量的重要手段。
通过编写测试用例，可以对产品功能、性能、可靠性、安全性等各个方面进行验证。
测试用例的编写需要全面、准确和系统地覆盖各个方面。
同时，需要根据实际的业务场景和用户需求，制定具体的测试方案。
1.4 测试数据测试数据在测试中也非常重要。
测试数据要有代表性，反映出产品在真实的业务场景下的使用情况。
在测试数据的准备过程中，应该根据复杂度和多样性的要求来综合考虑，制定相应的测试数据方案。
2. 质量保障流程除了基础设施，质量保障体系还需要建立一套合理的流程。
软件质量保障流程是为了实现对软件质量的有效管理和保障。
流程中覆盖了质量保证、质量控制和质量改进三个方面，为整个软件开发流程提供了有效的保障。
2.1 质量保证质量保证是软件质量管理的重要方法之一。
软件质量管理体系建设方案模板
软件质量管理体系建设方案关于软件质量管理体系建设的方案参考资料:《cmmi3级软件过程改进方法与规范》《 ISO9001: 标准》修改记录:作者简介:软件企业质量经理、高级项目经理, 联系方式__qq:方案说明:参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规范》、《ISO9001: 标准》。
同时参考了业界同行写的相关方案或文章, 吸收了她们的优秀看法。
1.引言 ................................................................................ 错误!未定义书签。
1.1软件质量概述...........................................................错误!未定义书签。
1.2公司软件质量现状分析 ..........................................错误!未定义书签。
1.3软件质量管理的特点 ..............................................错误!未定义书签。
1.4软件质量责任分配...................................................错误!未定义书签。
2.软件质量管理体系建设总体方案................................ 错误!未定义书签。
2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 ..........错误!未定义书签。
2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 ......错误!未定义书签。
2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 ..........错误!未定义书签。
2.4进一步完善我们的测试管理体系 ..........................错误!未定义书签。
2.4.1.软件测试的组织与管理规划 ...............................错误!未定义书签。
软件开发质量管理与持续改进实施方案及相配套制度
软件开发质量管理与持续改进实施方案及相配套制度1. 实施方案本文档旨在提供关于软件开发质量管理和持续改进的实施方案，以确保在软件开发过程中的质量控制和持续性改善。
以下是实施方案的主要步骤：1.1 资源分配与规划在开始软件开发项目之前，需要明确分配适当的资源，并进行全面的规划。
这包括确定项目团队成员、确定项目阶段和里程碑、制定时间表和计划等。
1.2 质量目标制定制定明确的质量目标是确保软件开发过程中质量管理的重要步骤。
质量目标应针对软件功能、性能、安全性等方面，并与项目的整体目标一致。
1.3 测试策略与规程为实现质量目标，需要建立适当的测试策略和规程。
测试策略应包括测试类型、测试计划、测试环境、测试资源等内容；测试规程应包括测试用例设计、执行和评估等。
1.4 缺陷管理与变更控制缺陷管理和变更控制是确保软件开发质量持续改进的核心要素。
应建立缺陷管理流程和变更控制机制，以及相应的工具和系统，用于识别、记录、跟踪和解决缺陷和变更请求。
1.5 绩效评估与报告定期进行绩效评估和报告是实施方案的重要部分。
通过评估项目的整体绩效和质量指标，可以及时发现问题并采取相应的改进措施。
2. 相配套制度除了实施方案，还应建立相应的配套制度，以支持软件开发质量管理和持续改进。
以下是常见的配套制度：2.1 质量管理手册质量管理手册是对软件开发质量管理要求和过程的详细说明。
它应包括组织的质量政策、质量目标、质量管理流程、质量评估方法等内容，以指导项目团队实施质量管理活动。
2.2 培训与知识共享培训和知识共享是提高团队成员软件开发质量意识和能力的关键。
应制定培训计划，并建立知识共享平台，以促进团队成员之间的研究和经验分享。
2.3 审查和审计机制审查和审计机制用于监督和评估软件开发质量管理的有效性和符合性。
应定期进行代码审查、项目审计等活动，以确保软件开发过程中的质量标准得以遵守。
2.4 持续改进计划持续改进计划是实现软件开发质量持续性改进的关键。
软件质量控制保障方案
软件质量控制保障方案软件质量控制保障方案一、引言随着信息技术的快速发展，软件已成为各行各业发展的重要支撑。
然而，软件质量问题引发的错误、漏洞和事故频发，严重影响了企业的生产效率和客户满意度。
为了确保软件质量，提高软件开发过程中的透明度和可预测性，本文将介绍一种软件质量控制保障方案。
二、方案内容本方案主要包括以下几个方面：1.质量管理体系建设建立完善的软件质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等环节。
明确各环节的责任部门和职责，制定相应的流程和标准。
2.需求分析与设计在需求分析和设计阶段，采用原型法、需求规格书等方式，明确软件功能需求和非功能需求。
同时，采用UML、流程图等工具进行系统设计，确保软件结构合理、可维护性高。
3.编码与测试制定编码规范和测试计划，采用自动化测试工具进行单元测试、集成测试和系统测试。
在测试过程中，及时发现和修复缺陷，确保软件功能正常、性能达标。
4.配置管理与版本控制采用配置管理工具进行代码、文档和数据的版本控制，确保开发过程中的数据一致性和可追溯性。
同时，配置管理工具应具备权限控制、操作记录等功能，确保数据安全。
5.质量评估与改进根据ISO9001等质量管理体系标准，定期对软件开发过程进行评估和审查，发现存在的问题并制定改进措施。
同时，根据项目实际需求，可引入CMMI等成熟度模型，提升软件开发过程中的质量管理水平。
三、实施方案本方案的具体实施步骤如下：1.建立质量管理体系成立质量管理部门，负责制定和监督执行质量管理体系。
质量管理部门应与研发部门密切合作，了解软件开发流程和特点，制定符合实际的质量管理流程和标准。
同时，建立奖惩机制，将质量管理纳入员工绩效考核，激发员工参与质量管理的积极性。
2.需求分析与设计在需求分析阶段，采用原型法或需求规格书等方式收集和分析用户需求。
在设计阶段，采用UML、流程图等工具进行系统设计，确保软件结构合理、可维护性高。
同时，组织架构师、需求分析师和设计师等相关人员进行评审和修改，确保设计方案符合用户需求。
软件项目质量管理方案
软件项目质量管理方案一、引言随着信息技术的快速发展，软件项目越来越重要且复杂，其质量管理也变得至关重要。
本文将介绍一个完整的软件项目质量管理方案，以确保软件项目的顺利开发和高质量交付。
二、目标该质量管理方案的主要目标是保证软件项目的质量，提高软件交付的可靠性和可控性。
具体目标包括：1.确保软件项目按照预定的时间表和预算交付。
2.提高软件项目的稳定性和可靠性，减少故障和漏洞。
3.确保软件项目符合需求和规范。
4.提高软件项目的用户体验和用户满意度。
5.提高软件项目的可维护性和可扩展性。
三、质量管理流程1.需求管理确保软件项目的需求明确、可追踪和可验证。
通过和客户充分沟通，准确定义需求，并使用适当的工具和技术进行需求分析和管理。
2.设计管理确保软件项目的设计满足需求，具有良好的结构和可扩展性。
进行系统设计和详细设计，并使用适当的工具和技术进行设计管理和评审。
3.编码管理确保软件项目的编码符合设计和编码规范，具有高质量和高效率。
使用合适的编码工具和技术，进行代码编写、代码审查和代码管理。
4.测试管理确保软件项目的测试全面、有效和可重复。
进行单元测试、集成测试、系统测试和验收测试，并使用适当的测试工具和技术进行测试管理和缺陷管理。
5.配置管理确保软件项目的配置可控和可追踪。
使用配置管理工具和技术，对软件项目进行版本管理、变更管理和发布管理。
6.过程管理确保软件项目的开发过程可追踪和可改进。
引入合适的过程管理方法和工具，对软件项目的开发过程进行监控、评估和改进。
7.文档管理确保软件项目的文档清晰、准确和完整。
制定文档管理规范，对软件项目的文档进行版本管理、变更管理和发布管理。
8.项目管理确保软件项目的整体进度、成本和质量可控。
采用合适的项目管理方法和工具，对软件项目进行计划、执行和监控。
四、质量管理工具为了实施质量管理方案，需要使用一些质量管理工具，如下所示：1. 需求管理工具：用于需求分析和需求管理，如JIRA、Trello等工具。
软件项目的质量管理方案
软件项目的质量管理方案明确项目质量目标和要求。
在项目开始之前，我们使用基准分析、实验设计和成本/效益分析等方法，制定了详细的质量管理计划，明确了项目的质量目标和要求。
这些方法帮助我们确定了项目的质量标准，为整个项目的质量控制和保证奠定了基础。
2、建立质量保证体系，采用全过程控制和质量检查等方法进行质量保证。
我们建立了质量保证体系，采用全过程控制和质量检查等方法来确保项目的质量。
我们在项目的各个阶段都进行了质量控制和检查，以确保项目的质量符合要求。
同时，我们还采用了一些质量保证技术，如检验和测试等，来提高项目的质量。
3、建立质量控制体系，采用统计过程控制和质量测量等方法进行质量控制。
我们建立了质量控制体系，采用统计过程控制和质量测量等方法来控制项目的质量。
我们通过对项目的各个阶段进行质量控制和测量，及时发现和纠正问题，确保项目的质量符合要求。
4、加强沟通和协作，充分发挥团队成员的作用。
我们加强了沟通和协作，充分发挥了团队成员的作用。
我们定期召开会议，讨论项目的进展和问题，及时解决困难和矛盾。
同时，我们还鼓励团队成员积极参与项目，发挥各自的专业和技能，共同推进项目的质量管理。
在项目建设过程中，我们充分发挥了团队成员的作用，采用了一系列有效的质量管理措施，最终保证了项目的顺利实施和通过验收。
这些经验和方法对于其他信息系统工程建设的质量管理也具有一定的借鉴意义。
项目质量规划的目的是确定项目相关的质量标准并制定满足这些标准的计划。
为了达到或超过项目干系人的期望和要求，需要参考质量策略、项目范围说明书、产品说明书等资料来识别与项目相关的质量标准。
在现代质量管理中，质量出自计划和设计，因此，项目质量规划至关重要。
在编制本项目质量规划时，笔者采用了基准分析方法，并与公司前三年已完成的项目质量规划方案进行对比。
通过比较，发现本项目质量管理计划存在两点不足，即缺乏特定行业系统质量测试依据、指标以及行业质量检测单位，以及未考虑不同行业、不同公司对项目质量管理流程的不同。
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关于软件质量管理体系建设的方案参考资料:《cmmi3级软件过程改进方法与规》《 ISO9001:2000标准》修改记录:作者简介：软件企业质量经理、高级项目经理，联系方式__qq:317974257方案说明：参考了《cmmi3级软件过程改进方法与规》、《 ISO9001:2000标准》。
同时参考了业界同行写的相关方案或文章，吸收了他们的优秀见解。
1.引言 (3)1.1软件质量概述 (3)1.2公司软件质量现状分析 (4)1.3软件质量管理的特点 (4)1.4软件质量责任分配 (7)2.软件质量管理体系建设总体方案 (7)2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则 (8)2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题 (9)2.3配置管理—实施软件质量管理的重要步骤 (10)2.4进一步完善我们的测试管理体系 (12)2.4.1.软件测试的组织与管理规划 (13)2.4.2.测试管理体系过程控制 (15)2.4.2.1测试流程模型 (16)2.4.2.2测试流程控制 (16)2.4.2.3测试小结 (18)2.5软件质量保证（SQA）的实施 (19)2.5.1.SQA概述 (19)2.5.1.SQA实施 (20)2.5.2.SQA与SQC区别与协作 (22)2.6全面软件质量管理 (23)2.6.1.全面软件质量管理 (23)2.6.2.全面软件质量管理的方法---制定质量管理计划 (23)2.6.3.全面软件质量管理的方法---技术评审 (24)3.结束语 (24)1.引言1.1软件质量概述随着信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，也造就了软件行业激烈竞争的生存环境，随着软件规模及复杂性急剧加大，软件质量已经成为人们共同关注的焦点。
技术是软件企业的生命，而质量则是它的灵魂,软件企业要在竞争中占有一席之地，软件质量保证是第一要素。
由此，软件质量的重要性是不言而喻的。
软件质量是指与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征和特性的总和。
通常来说，软件质量应该包含六方面的特性: 功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
软件质量管理包括：软件质量计划编制、软件质量保证和软件质量控制三个过程域。
质量计划就是为了实现质量目标的计划,它主要结合各个公司的质量方针，产品描述以及质量标准和规则通过收益、成本分析和流程设计等工具制定出来实施方略，其容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。
质量保证（Quality Assurance ，QA）的目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量。
质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。
质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据，它是一个PDCA循环过程。
1.2公司软件质量现状分析公司的软件开发历经多个生产个环节，产生大量的中间产品，每个环节都有可能带来产品质量问题；同时由于软件产品是逻辑体，不具备实体的可见性，因而难以度量，质量也难以把控，因此如何有效地管理软件产品的质量一直是我们面临的挑战。
虽然我公司在研发电力行业信息化相关软件方面取得很大成绩，但是其软件能力成熟度与国同行业知名企业相比，还有一定的差距。
我公司研发的软件产品,除了产业规模偏小、自主创新能力不足之外，在易用性、可靠性、可移植性、可维护性、可扩展性及系统集成等方面也存在着一定的质量问题，导致“用户抱怨较多、产品投产后缺陷纠正过多、公司售后服务投入过大”的不利局面，制约了我公司在电力软件行业的持续快速健康发展。
究其原因，可能是以下几种原因造成的:(1)对软件工程标准化重视不够。
(2)软件质量管理体系不健全，实施效果不佳。
(3)企业对测试工作投入不足，测试管理和测试环境有待完善，测试技术有待提升。
1.3软件质量管理的特点要解决软件的质量问题，同时保证开发的成本和项目的进度控制、解决研发中的诸多不规问题，关键是要建立起完善的软件质量管理体系，把软件开发过程合理地监控起来，管理起来，进而达到提高产品的质量，控制产品开发的进度和成本的目的。
分析软件质量管理的特点，主要有以下几点:1、软件质量管理是贯穿软件研发的全过程，而不能仅局限于软件本身软件质量不仅仅是一些测试数据、统计数据、客户满意度调查反馈表等等，衡量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了一定的质量要求。
在软件开发实践中，软件质量控制可以依靠流程管理(如需求管理、缺陷管理、配置管理、软件发布等)，严格按照软件工程执行，确保软件的功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。
2、对技术文档的评审是控制软件质量的有效方式研发过程中的很多技术文档作为产品的组成部分，也需要像对产品一样进行检验，而对技术文档的评审就构成了产品检验的重要方式。
技术评审主要有以下好处:通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量；技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本；开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发效率。
3、运用技术手段保证质量利用多种工具软件进行质量保证的各种工作，如用Svn软件进行配置管理、文档管理和软件变更控制。
采用先进的系统分析方法和软件设计方法(OOA、OOD、软件复用等)来促进软件质量的提高。
4、应用质量管理思想满足顾客需求缺陷预防分析已经产生的缺陷并采用相应的措施以避免这类缺陷重复出现, 找出并确定引起缺陷的通常原因。
不公如此，还要规划缺陷预防活动, 对引起缺陷的通常原因划分优先级并系统地予以消除。
紧紧抓住用户需求充分地满足客户的需求，不管是付钱的顾客，还是软件的使用者，都要尽可能地满足。
采用快速原型法，尽快演示(Demo)给用户并及时获取用户的反馈，根据用户的反馈不断修改软件，而不是全部完工后再最后交给用户。
否则，要改的地方可能很多。
甚至推翻重来。
充分设计之后再编码，防止因考虑不周而造成返工。
●牢牢控制对缺陷的修改通过诸如TD之类的强大的软件缺陷管理平台，记录、跟踪和控制软件缺陷的修复。
●对软件进行充分的系统测试在软件通过集成测试后，还需要进行充分的、完整的系统测试和回归测试，直至所有的缺陷关闭为止。
●把握软件放行的尺度商业目标决定质量目标。
提高软件质量的最终目的是为了赢利，而不是创造完美无缺的产品。
因此对于普通商业软件而言，并不是“质量越高越好”，而是恰好让广大用户满意，并且将提高质量所付出的代价控制在预算之。
软件零缺陷几乎是不可能的，对遗留的缺陷要进行充分分析，只要能满足用户需求，软件遗留的缺陷可以在今后升级版本中解决。
1.4软件质量责任分配我们公司已经建立了初步的研发管理体系，项目开发具备一定的规化，在研发流程上采用ISO9001：2000的标准进行。
我们公司目前每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了配置管理组、测试组和质量保证组(目前此角色由项目管理部的监理来履行此项职责，但尚未真正开展活动)确保软件质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明：2.软件质量管理体系建设总体方案软件的质量的重要性日益凸现，国大型软件企业不断在CMMI上投入大量资源提高软件能力成熟度，而中小软件企业也纷纷积极行动起来，不断改进软件质量。
目前我公司实施软件质量管理在过去一段时间效果不是太好，分析其原因，可能有以下几点：1、公司过去面对的是项目多，项目杂的复杂情况。
因此无暇在软件质量的方面投入过多的资源。
2、公司是项目型软件企业，主要以承接客户的委托开发项目为主，它主要的关注焦点是在项目的合同期，在项目成本许可的条件下，交付出客户满意的开发项目。
而软件质量并没有成为大家关注的焦点,暂时也不会影响公司的生存。
3、在实施的过程中，易发生质量控制人员和研发人员的矛盾，降低实施的有效性；因此针对我公司质量管理实践的现状，我们不能操之过急，急于求成，应该对质量管理体系的建设进行有计划有步骤的稳步规划和推进，特别需要根据客观情况，制定一定的实施原则，才可能有效地推动公司软件质量管理工作。
2.1进一步推动软件质量管理体系建设的原则1、首先作检验型质量管理，再延伸至过程型质量管理所谓的检验型质控，是指在产品在某个阶段结束的时候，通过有效的评审和测试验证其是否达到了预期的质量需求，主要的步骤有需求评审、概要设计评审、详细设计评审、代码走查或评审、测试、测试评审等过程。
而过程型质控是针对软件研发过程的不断改进，来提高软件的质量。
在中小软件企业中提倡首先作检验型质控，再作过程型质控是基于下面的几点考虑：首先，检验型质控（评审、测试）是解决显性问题的最有效方法。
通过检验型质控，使软件质量得到较快提高，增强质量人员和公司领导对公司质量管理工作的信心，为过渡到过程型质量控制奠定坚实的基础。
其次，目前普遍存在的软件研发人员质量意识薄弱，须通过有效的检验型质控为研发人员进行初级的质量意识教育。
当我们的检验型质控发展到一定的阶段，真正起到了作用后，再开始进行过程型质控的工作，使质量的深层次问题不断得到解决。
2、过程型质量管理要循续渐进，尊重客观规律，避免拔苗助长过程型质控是对研发工作流程的改动,这种改动对项目组成员来说改动了他过去多年形成的一些习惯，并且改动会增加项目组的工作量，这种改动或多或少地会遭受到项目组成员有意无意的抵制。
因此，在制定过程型质控方案的时候要判断好优先级，从最需要改动的过程着手，一步一步地做。
避免急于求成，使工作得不到研发人员的理解和支持。
3、软件质量管理是一种服务，需要经验丰富的质量管理人才才能够胜任质量管理实际上是对项目的一种质量服务,目的是对项目人员在质量上的一种帮助，帮助其发现问题、提供解决方法。
因此作为质量控制人员的能力需求上是比较高的。
同时，质量控制人员通过提供这种服务，能够拉近和研发人员的距离，研发人员能够更加接受过程型质控的改动，使质控工作的矛盾更小。
因此，建议从事质量管理的人员应该是从事较长时间项目研发、项目管理的人员，只有一个资历深的质量管理人员才能够真正地对项目研发提供一种高质量的服务。
4、加强相关人员的培训是工作中的重中之重培训工作应该包括两个方面的容：一方面，在实施过程型质控过程中制定的过程、标准需要通过培训的方式来让所有的人员都理解并接受。
另一方面，需要通过培训的方式提高研发人员的质量意识。
只有质量意识提高了，才能大大减少质量管理人员的工作量。
2.2软件质量管理体系完善需要解决的主要问题1、识别和建立软件研发的过程通用的软件的研发过程一般归结为：项目立项－需求分析－概要设计－详细设计－编码－测试－运行维护。