药剂科绩效考核的解决方案.doc
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案一、背景介绍药剂科作为医院的重要科室之一，负责药物的配制、审核和管理工作，对提高医院的药物安全和药物治疗效果具有重要意义。
为了进一步提高药剂科的工作质量和效率，制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
二、考核指标1.质量管理2.工作效率衡量药剂科工作效率的指标可以包括配药时间、发药时间、审方时间等，通过不同的工作效率指标对药剂科工作进行考核。
3.信息管理药剂科需对药物信息进行管理，考核指标可以包括药品库存管理、药品采购管理、药品交接管理等方面。
4.团队合作药剂科是一个团队协作的科室，团队合作的指标可以包括内部协作、与其他科室的协调配合、沟通效果等方面。
5.人员培养对药剂科工作人员进行培训和继续教育的指标可以包括参加培训的人数、参加培训的课程、通过培训获得的证书等。
三、考核方式1.定期考核定期组织对药剂科的工作进行综合评估，可以根据考核指标制定相应的评分标准，通过定期考核可以对药剂科的工作进行监督和改进。
2.随机考核随机抽取药剂科的工作样本进行考核，通过不定期考核可以提高药剂科员工的工作警觉性和工作积极性。
3.反馈考核对药剂科的工作进行重要问题和错误的反馈考核，通过及时反馈错误和问题，能够帮助药剂科改进工作并提高工作质量。
四、奖罚机制1.奖励机制对表现优秀的药剂科员工进行奖励，可以根据绩效考核结果给予奖金、加薪、晋升等奖励，以激励员工工作积极性和工作创造力。
2.惩罚机制对各项绩效考核不达标的药剂科员工进行惩罚，可以采取降薪、降职、扣除绩效奖金等措施，以督促员工提高工作质量和效率。
五、改进机制制定绩效考核方案后，应定期评估和改进方案的有效性。
可以根据绩效考核结果，及时调整考核指标和考核方式，以保证绩效考核的科学性和公正性。
六、总结药剂科是医院中至关重要的科室之一，绩效考核方案的制定对提高工作质量和效率具有重要意义。
通过合理设置考核指标和考核方式，并建立奖罚机制，可以促使药剂科员工全力以赴、积极发挥作用，进一步提升医院的药物安全和治疗效果。
药剂科绩效考核方案1
麻醉、精神药品严格执行“五专管理”，处方双签字等各项相关规定。
10
严格执行窗口发药复核“四查十对”等制度，处方调配、核发后必须及时双签字，发现问题及时记录并督导整改。
5
药品分类管理清楚，定点存放，专人管理账本清晰，先进先出，养护记录齐全，严格按照规定条件贮存。
总分
100分
中医医院药剂科绩效考核表
考核时间：年月检查人：
项目
分值
基本要求
西药房
住院药房
中药房
药库
科
室
管
理
40
5
严格遵守医德规范，完善各种登面等）无灰尘，物品摆放整齐。不将私人物品带入工作场所。
5
按时上下班、坚守岗位、服从安排。严格交接班制度。工作人员仪表得当，着装整洁，配带胸卡。
5
遵守医院安全管理制度，有安全工作防范措施，做好防火、防盗、防事故工作，工作场所严禁闲杂人员出入。
5
科室内部团结和谐，语言文明、规范，态度和蔼，杜绝与病人及家属吵架。上班时不准在调剂台窗口前吃东西、接打电话等。
-
5
认真做好上级部门检查各项工作：包括卫生及业务等方面，及时完成上级交付的临时工作任务。
5
5
各部门做好药品周转评估，及时上报药品计划、防止常用药品库存不足致无法划价及记账等
5
严格借药行为，特殊情况借药天数不得超过三天，并及时做好交接班手续。
质
量
控
制
30
10
每月开展质量自查，质量控制记录详实，对存在问题及时整改并有督导记录；严格落实《处方管理办法>对不合理处方拒绝调配，处方合格率≥95%。
严格执行医院工作人员病假、事假、休假规定，认真履行请、销假制度，公休纳入绩效管理。
XX医院药剂科绩效考核方案
XX医院药剂科绩效考核方案：
一、绩效目标
1. 提高药品配送效率，确保医疗用药的及时性和准确性；
2. 控制药品采购成本，并确保药品质量安全；
3. 提高药师团队的专业水平和服务质量；
4. 加强药品管理，降低药品浪费和滥用。
二、考核指标
1. 药品配送效率：药剂科要制定相应的配送计划，并确保所有药品按时送达各临床科室。
考核指标包括药品发放效率、配送准确率、药品损耗率等。
2. 药品采购成本：考核药剂科在控制药品采购成本方面的表现，包括实际采购价格与市场平均价格的差异、库存周转率等。
3. 药师专业水平：对药师进行定期考核，包括药品知识掌握情况、药品的合理使用、药物不良反应的处理等。
4. 药品管理：考核药剂科在药品管理方面的表现，包括药品存储条件、药品过期情况、药品浪费和滥用情况等。
三、考核方法
1. 对于药品配送效率，可以采用随机抽查的方式，在不影响医疗服务的前提下，对各临床科室的药品配送情况进行监督和考核。
2. 对于药品采购成本和药品管理，可以通过对药品采购记录、药品存储记录以及药品使用情况等数据的分析，来评估药剂科的表现。
3. 对于药师的专业水平考核，可以采用定期考试或者考核活动的形式，对药师的知识和技能进行评估。
四、考核结果和奖惩措施
1. 药剂科的考核结果应该公开透明，向医院内外部进行报告。
同时，应该根据考核结果制定相应的激励和惩罚措施，以推动药剂科的不断改进和提高。
2. 对于表现良好的药剂科和药师，可以给予表彰和奖励；对于表现不佳的药剂科和药师，可以采取培训、调整岗位等措施，以提高其工作水平和业绩。
药剂科绩效考核计划
药剂科绩效考核计划1. 背景药剂科作为医院的重要部门之一，负责药品管理和提供安全有效的药物治疗服务。
为了检验和提升药剂科的工作质量和绩效，制定了本考核计划。
2. 目标和原则考核计划的目标是通过科学合理的绩效评估，激励药剂科工作人员不断提升工作质量和服务水平。
以下是考核计划的原则：- 公平公正：考核内容和评分标准公开透明，遵循公平公正的原则。
- 激励导向：通过绩效考核激励，激发药剂科工作人员的积极性和创造力。
- 连续改进：考核结果作为反馈机制，持续改进药剂科的工作流程和服务质量。
3. 考核指标考核指标是衡量药剂科工作绩效的重要依据，主要包括以下方面：- 药品管理：包括采购、入库、发放和监测等环节的合规性和效率。
- 药学服务：包括临床药学咨询、病患用药监测和评估等方面的质量和效果。
- 安全管理：包括药品存储、药物不良反应报告和危险药品管理等方面的安全性和风险控制。
4. 考核流程考核流程分为以下几个环节：- 制定考核计划：药剂科根据自身工作特点和目标制定考核计划，包括考核指标、评分标准和考核时间表等。
- 绩效评估：按照考核计划，对药剂科工作人员进行绩效评估，包括考核指标的量化评分和综合评价。
- 结果反馈：将绩效评估结果及时反馈给药剂科工作人员，包括优点和不足之处，并进行个别辅导。
- 改进措施：根据绩效评估结果，制定改进措施，加强培训和提升工作效率。
5. 绩效奖励与激励根据绩效评估结果，对表现优秀的药剂科工作人员进行奖励和激励，包括以下方面：- 奖励措施：如奖金、荣誉证书和晋升机会等。
- 培训机会：提供相关进修和培训机会，提升工作技能和知识水平。
- 荣誉表彰：定期评选药剂科工作人员的先进个人和先进团队。
6. 实施和监督药剂科绩效考核计划的实施和监督是保证其有效性的重要环节，包括以下方面：- 考核小组：成立专门的药剂科绩效考核小组，负责制定实施方案和监督考核过程。
- 监督机制：建立监督机制，对考核结果进行监测和评估，确保考核计划的公正性和有效性。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案1. 背景药剂科作为医院中重要的部门之一，负责控制药品的采购、储存、调剂以及合理使用，是医院绩效考核体系中重要的一环。
为了评价药剂科的工作绩效，并激励药剂科人员提高工作质量和效率，制定了本方案。
2. 考核指标药剂科绩效考核主要包括以下几个指标：2.1 药品采购指标•采购总额完成率：根据年度药品采购预算，计算实际采购总额与预算采购总额之比。
完成率越高，得分越高。
•药品库存资金占用率：计算药品库存资金占用额与总库存资金之比。
占用率越低，得分越高。
•异地药械采购比例：计算异地药械采购金额与总采购金额之比。
异地采购比例越低，得分越高。
2.2 药品供应指标•平均供应时限：计算药品领用申请到实际供应之间的平均时长。
供应时限越短，得分越高。
•药品缺货率：计算缺货的药品种类与总药品种类之比。
缺货率越低，得分越高。
2.3 药品合理使用指标•门诊抗生素使用率：计算门诊病人抗生素使用次数与总门诊次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•门诊抗菌药物费用比例：计算门诊抗菌药物费用与总门诊费用之比。
费用比例越低，得分越高。
•住院抗生素使用率：计算住院病人抗生素使用次数与总住院次数之比。
抗生素使用率越低，得分越高。
•住院抗菌药物费用比例：计算住院抗菌药物费用与总住院费用之比。
费用比例越低，得分越高。
3. 考核流程药剂科绩效考核的流程如下：1.指标确定：药剂科根据医院管理要求和工作情况，确定药剂科绩效考核指标及权重。
2.数据收集：药剂科负责收集相应的数据，包括药品采购数据、药品供应数据和药品使用数据。
3.指标计算：根据收集到的数据计算每个指标的得分。
4.综合评价：权衡各指标的权重，得出综合评价得分。
5.结果反馈：将综合评价得分反馈给药剂科相关人员，并进行解读和讨论。
4. 考核结果管理与激励根据药剂科绩效考核结果，采取以下管理与激励措施：•考核结果通报：将药剂科绩效考核结果向全院公示，鼓励优秀的绩效表现。
•奖惩机制：设立奖励制度，对绩效突出的药剂科人员进行表彰，同时也设立惩罚机制，对严重影响药剂科绩效的情况进行问责。
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核
医院药剂科绩效考核方案细则医院药剂科绩效考核为了激励和监督医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高医院的整体药品管理水平，特制定本绩效考核方案细则。
一、考核指标1.药品采购和库存管理考核药剂科对药品的采购和库存管理能力。
包括药品采购程序的规范性、合理性和效益性，合理控制库存量，防止药品过期和浪费，提高库存周转率等。
2.药品配送和分发考核药剂科对药品的配送和分发能力。
包括药品分发流程的规范性和安全性，提高配送效率，减少错误发药率等。
3.药品质量管理考核药剂科对药品质量的管理能力。
包括药品质量检验准确性和及时性，注重药品质量的监督和管理，提高药品的安全性和有效性等。
4.药品信息管理考核药剂科对药品信息的管理能力。
包括药品信息记录的完整性和准确性，药品信息的及时更新和共享，提高药品信息管理的效率和质量等。
5.药品费用控制考核药剂科对药品费用的控制能力。
包括药品采购成本的节约，合理使用药品，控制药品费用的增长等。
6.工作态度和职业道德考核药剂科的工作态度和职业道德。
包括工作态度的积极性和敬业精神，对患者的服务态度和药品使用指导，注重职业道德的培养和践行等。
二、考核方法1.考核内容的定期检查和评估由医院药剂科主管对上述的考核指标进行定期检查和评估，给予具体的评价和建议。
2.药品质量抽查3.问题追踪反馈4.培训和考核培训的组织三、考核结果和奖惩措施1.考核结果的评定和排名2.奖励和激励措施优秀表现的工作人员可获得荣誉称号和奖励，如药剂科优秀员工、先进个人等，并有机会获得晋升和加薪的机会。
3.处罚和改进措施工作人员在工作中出现严重问题或存在不足的，医院药剂科主管将给予相应处罚，如责令改正、降职、扣减绩效等，并制定改进措施，提高工作人员的工作能力和工作质量。
综上所述，医院药剂科绩效考核方案细则将帮助医院药剂科的工作人员提高工作能力和工作质量，提高药品管理水平，从而为患者提供更好的服务和更安全的药物使用。
药剂科绩效考核方案
药剂科绩效考核方案
药剂科作为医院中重要的临床科室之一，起着非常重要的作用。
药剂科的绩效考核方案，可以从以下几个方面进行考虑和制定。
一、工作质量
药剂科是负责药品管理和合理使用的科室，工作质量的好坏直接关系到医院的临床治疗效果和患者的医疗安全。
因此，在绩效考核方案中，应该包括对工作质量的考核。
可以根据药剂科的具体职责和工作任务，设置具体的指标，如药品配发准确率、门诊和住院用药指导的合理性、药品存储和管理的规范性等。
二、服务质量
三、学术研究
药剂科作为医学科研的一部分，应该积极参与学术研究和药学知识的更新。
绩效考核方案中应该包括对学术研究的考核。
可以考核科研论文的发表和参与国内外学术会议的情况、参与药物相关课题研究的工作等。
四、团队合作
药剂科与其他科室、护士和患者之间需要进行良好的团队合作。
绩效考核方案中应该包括对团队合作能力的考核。
可以考核团队成员之间的沟通和合作情况、合作工作的效果和成果、对他人意见和建议的接受和反馈等。
五、职业素养
药剂科作为医院中的临床科室，工作人员应该具备良好的职业素养。
绩效考核方案中应该包括对职业素养的考核。
可以考核员工的工作态度和纪律、对患者隐私保护的重视、对职业道德和伦理的遵守等。
综上所述，药剂科绩效考核方案应该综合考虑工作质量、服务质量、学术研究、团队合作和职业素养等方面的因素，制定相应的指标和评估方法，以确保药剂科的工作质量和服务水平的提高，同时也鼓励和激励药剂科员工的积极性和创造力，为医院的发展做出积极的贡献。
药剂科绩效考核办法
药剂科绩效考核办法一、门、急诊人员劳动量核准方法：1、电脑统计的每日每组核、配方人员处方量平均分配给该组的两人。
急诊核、配方由一人完成，故处方数不需分配。
2、因公补休、参加公益活动、院内其他非业务类工作者，每天补充一定基数的处方量，该基数根据药房当月总工作量，经药房内公示后确定。
3、个人当月处方数占全药房总处方数的百分比为当月工作量。
二、门诊药房工作人员奖罚标准：（一）劳动纪律方面1、准时上下班，迟到或早退一次，扣15分；2、门诊窗口人员应提前五分钟到岗，未做到者扣5分；3、不按医院规定着装者，扣5分；4、擅自离岗者，扣10分；5、为了防止药品流失，擅自借药给他人者（特殊情况除外），扣5分.（二）服务态度1、在窗口不礼貌用语者，不耐心解答患者提问者，扣处方5分；2、发药时，如不写明用法，态度生硬者，扣5分；3、遭患者投诉，经核实确为工作人员错误时，扣5分；4、说对医院或科室部门不利的话，如造成不良影响者扣5分；（三）工作差错方面1、因差错造成严重后果或病人投诉者，扣5分；2、将前后两名患者药品搞混搞错，造成药品混淆并及时发现收回者，扣5分.（四）未做好特殊药品的处方规范检查（规格、用法、用量、剂量、身份证号码等）发现一张，扣5分。
（五）其他罚则1、包干药柜管理不善，无故报废药品的，扣5分；2、手写医保处方上未盖章没有及时纠下的，扣5分；3、发药桌面不整洁，药品随意摆放，当日处方不及时装订者扣5分；4、工作中造成药品损毁，不报告不登记的，一经查实扣5分；5、近效期药品要告知患者，如因未沟通而造成的退药或纠纷，扣5分；（六）奖励条款：1、收到患者表扬信，调查属实者，加5分；2、纠正医生或收费处错误的，加5分。
3、处方点评药师、医嘱点评药师、抗生素各项统计指标加10分。
三、中心药房人员绩效考核办法：1、中心药房参与绩效考核人员奖金由固定部分加浮动部分组成。
3、个人奖金固定部分＝个人系数×0.6个人工作量4、个人奖金浮动部分＝个人系数×0.4×合计工作量5、因工作需要，由负责安排的全月白班工作人员，当月工作量默认为1。
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药剂科西药房绩效考核方案
为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。
在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。
具体如下：
职务积分：主任：40分，组长30分。
职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：20分，未取得职称的专业技术人员：10分。
学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。
上班积分：白天班：3分，夜班：5分。
工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数（包括夜班）
以下内容是扣分及加分要求：
1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。
有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。
2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌）未带胸卡牌每次扣2分。
3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。
4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。
5.每天的交接班：必须有夜班及主班人的签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。
6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报
告药房负责人。
当事人按休息、顶班者出勤排班。
因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。
违反者扣10分。
7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。
8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。
9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏乱者扣2分。
10.发药时发现处方错误应及时向医生发馈更正，并在不合格处方本子上登记,登记一次加2分。
11.每个月的业务学习，讲课者并在业务本记录加5分，听课者加2分。
12、有病人口头表扬一次有记录者加3分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加10分，并上报医院嘉奖。
13.提出合理化建议，经采纳实施确能提高工作效率，方便患者等奖2分。
（四）、记分法
记分由药房负责人每日按工作项目分类填报到个人名下，季末汇总出各人当月工作成绩总分。
（4）药房组长负责统分和药房管理、质控督查。
（五）、奖金计算
1.分配系数（没人的单位系数1）
2.药剂人员的绩效工资=药剂人员个人积分÷药剂科总积分数×药剂科总奖金数
精品资料。