大学课件之电子商务课件(选修课完整版)
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电子商务PPT课件完整版-(1)
网络营销的产生
微观环境（从营销学角度） 主要表现为市场和营销理念的变迁 时空观念的重组和电子时空观 两种不同时空观并存 赖以生活和工作的工业化社会顺序，精确和物理时空观；信息 需求建立在网络化社会可变性，没有物理距离的时空观。 意义： 营销范围突破原商品销售范围和群体，地理位置半径和交通便 利条件划界的营销模式； 商品订货没有了地点和统一时间概念，网址和客户时间； 消费者主动网上搜寻商品信息，而不是被动地接收。
企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
第二章 电子商务模式
以服务对象的不同划分模式
Ｂto
C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费
Ｂto C电子商务模式
环节：网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商
4.大家如何理解电子商务？
什么是电子商务？
电子商务概念：
电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
狭义电子商务与广义电子商 务的区别？
电子商务(完整课件)
(1) 提供电子商情（静态、动态查询） (2) 电子购物 (3) 电子数据交换（不同于EDI） (4) 相关事物的处理（B2C、B2B的不同处理）
24
3. Internet 下电子商务的前台与后台
❖ 前台（客户端） ❖ 后台（管理员端）
4. Internet 下完整的电子商务环境
❖ 客户 ❖ 海关及税务管理部门 ❖ 商家（企业） ❖ 银行 ❖ 认证中心 ❖ 物流配送中心
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动(E-business)
狭义指： 交易活动(E-commerce)
electronic
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商
务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递）
2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的
NSF－目的）
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
3. EDI 的特点
❖ EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。
❖ 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。
24
3. Internet 下电子商务的前台与后台
❖ 前台（客户端） ❖ 后台（管理员端）
4. Internet 下完整的电子商务环境
❖ 客户 ❖ 海关及税务管理部门 ❖ 商家（企业） ❖ 银行 ❖ 认证中心 ❖ 物流配送中心
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动(E-business)
狭义指： 交易活动(E-commerce)
electronic
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商
务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递）
2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的
NSF－目的）
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
电子数据交换
2. EDI 是20世纪70、80年代发展起来的一种无纸贸易 计算机技术+远程通讯技术的产物 也是最早的电子商务。
3. EDI 的特点
❖ EDI 传输的是企业之间的报文，如订单、 发票、货运单、报关 单等商务文件。
❖ 传输的报文按照国际标准编制成计算机能够识别和处理的数据格 式，在计算机之间自动传输。
电子商务基础ppt课件
供应链管理的策略与方法
包括快速响应策略、有效客户响应 策略、准时制生产策略、精益生产 策略等。
供应链管理与物流管理的关系
供应链管理是物流管理的延伸和发 展，物流管理是供应链管理的重要 组成部分。二者相互促进、相互制 约。
06
电子商务法律规范与伦 理道德
电子商务法律规范概述
电子商务法的定义与调整对象
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
01
消费者需求特点
便捷性、个性化、社交化等成为消费者需求的重要特点，对电商平台的
运营和服务提出了新的要求。
02
消费者购买决策过程
消费者在购买过程中会经历需求认知、信息搜索、评价比较、购买决策
和购后评价等阶段，电商平台需要针对这些阶段提供相应的服务和支持。
特点
全球性、即时性
03
04
第一阶段
电子邮件阶段，信息传递是电 子商务的起点。
第二阶段
信息发布阶段，企业开始将信 息发布到Web服务器上，以展 示企业形象、介绍产品和服务。
第三阶段
EC（Electronic Commerce） 阶段，企业开始实现在线交易， 包括在线支付、物流配送等。
电子商务的快速发展对物流管理提出了 更高的要求，良好的物流管理能够降低 企业成本，提高客户满意度，增强企业 竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统， 实现对产品的配送。这 种模式的优点是企业对 物流环节有较强的控制 能力，但投入成本较高。
第三方物流模式
电子商务基础ppt课件
电子商务讲课必备完美版 ppt课件
我国电子商务发展四个阶段
LOGO
❖ ① 20世纪90年代开始开展EDI的电子商务应用，自1990 年开始，国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻 关项目。
❖ ② 1993年—1997年政府领导组织开展“三金工程”阶段 。
❖ ③ 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段。
❖ ④ 2000年，进入务实发展阶段。
人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果 C2C 网站
具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是 C2C网站出于对用户
体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有 个别广告位不定期开放.
C2C 网站的盈利模式
LOGO
❖ 4.搜索排名竞价
❖ C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜 索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性. 由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务. 用户可以为某 关键 字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效 时间内该用户的商品可获 得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为 他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用.
电子商务网站—阿里巴巴
LOGO
❖ 2、阿里巴巴旗下的淘宝网运用的是B2C
❖ B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 ——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提 高了交易效率，对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为 其节省宝贵的时间。
，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。
❖ 2. 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是
一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大
卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现.
电子商务课件-完整版
智能物流技术
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
智能物流技术包括物联网技术、大数 据分析、人工智能等技术，用于提高 物流效率和降低物流成本。
03
电子商务模式
B2B电子商务模式
B2B电子商务模式的主要特点包括
交易规模大、交易频次低、交易风险高、交易过程复杂等。
B2B电子商务模式的主要优势包括
降低采购成本、提高采购效率、优化供应链管理等。
物联网在电子商务中的应用
01
智能物流
物联网技术将实现物流过程的实 时监控和优化，提高物流效率， 降低物流成本。
智能仓储
02
03
智能供应链
物联网技术可以实现仓储物品的 智能化管理，提高仓储空间的利 用率和物品的流动性。
物联网技术将实现供应链的智能 化管理，提高供应链的透明度和 协同性。
大数据在电子商务中的应用
电子商务课件-完整版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务的未来发展
01
电子商务概述
电子商务的定义
01
电子商务是指利用互联网、移 动设备和各类电子手段进行的 商业活动，包括商品和服务的 销售、交易、支付等。
02
电子商务涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费者）、 C2C（消费者对消费者）等多种 交易模式。
电子商务的分类
按交易主体分类
B2B、B2C、C2C等。
按交易商品分类
实物商品、虚拟商品等。
按交易模式分类
平台型、自营型等。
按交易地域分类
国际电子商务、国内电子商务等。
02
电子商务技术基础
互联网技术
互联网协议（IP）
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了计算机在网络中 的地址标识和数据传输的规则。
《电子商务课件武大》课件
电子商务：从实物交易到数字 商业的全面升级
今天我们将探究电子商务的发展历程，种类与模式，优点和挑战，以及未来 的发展趋势。
电子商务的定义和历史
什么是电子商务？
电子商务指利用互联网技术进行商业活动的过程。以商品和服务的销售为主要形式，包括 B2B、B2C、C2C等多种业务模式。
电子商务的历史
早在20世纪60年代，阿帕网的产生就为后来的电子商务奠定了基础。90年代互联网技术的 快速发展，标志着电子商务的诞生。如今，电子商务已成为互联网的一个重要组成部分。
因为电子商务的技术特点和市场环境变化， 因此商家需要更开放的心态和不断学习创 新的能力，才能应对销售的挑战。
电子商务在未来的发展和趋势
智能化的商业方法 和模式
通过AI智能管理、大数据实 时分析等方法，来简化和优 化商业模式，提升运营效率， 进而来提高竞争力。
虚拟化的商业世界
在虚拟商业中人们可以从任 何地方连接和购买，这种商 业方式将更加高效、1
B2B模式
企业与企业之间的电子商务。典型案
B2C模式
2
例有阿里巴巴和京东商城。
企业与消费者之间的电子商务。典型
案例有天猫和苏宁易购。
3
C2C模式
消费者之间的电子商务。典型案例有
O2O模式
4
淘宝和拼多多。
线下商家和线上平台之间的结合。典 型案例有美团和大众点评。
电子商务平台的构成与优化
1 优点：便捷
2 挑战：信任问题
电子商务的便利性无可置疑，消费者只需 要通过搜索、加入购物车、支付等几个步 骤便可购买到满意的商品和服务。
消费者在不断流量欺诈、虚假宣传、售后 服务差等方面遇到了诸多的信任问题，这 是电子商务一直无法解决的。
今天我们将探究电子商务的发展历程，种类与模式，优点和挑战，以及未来 的发展趋势。
电子商务的定义和历史
什么是电子商务？
电子商务指利用互联网技术进行商业活动的过程。以商品和服务的销售为主要形式，包括 B2B、B2C、C2C等多种业务模式。
电子商务的历史
早在20世纪60年代，阿帕网的产生就为后来的电子商务奠定了基础。90年代互联网技术的 快速发展，标志着电子商务的诞生。如今，电子商务已成为互联网的一个重要组成部分。
因为电子商务的技术特点和市场环境变化， 因此商家需要更开放的心态和不断学习创 新的能力，才能应对销售的挑战。
电子商务在未来的发展和趋势
智能化的商业方法 和模式
通过AI智能管理、大数据实 时分析等方法，来简化和优 化商业模式，提升运营效率， 进而来提高竞争力。
虚拟化的商业世界
在虚拟商业中人们可以从任 何地方连接和购买，这种商 业方式将更加高效、1
B2B模式
企业与企业之间的电子商务。典型案
B2C模式
2
例有阿里巴巴和京东商城。
企业与消费者之间的电子商务。典型
案例有天猫和苏宁易购。
3
C2C模式
消费者之间的电子商务。典型案例有
O2O模式
4
淘宝和拼多多。
线下商家和线上平台之间的结合。典 型案例有美团和大众点评。
电子商务平台的构成与优化
1 优点：便捷
2 挑战：信任问题
电子商务的便利性无可置疑，消费者只需 要通过搜索、加入购物车、支付等几个步 骤便可购买到满意的商品和服务。
消费者在不断流量欺诈、虚假宣传、售后 服务差等方面遇到了诸多的信任问题，这 是电子商务一直无法解决的。
电子商务 课件
电子商务课件电子商务课件：互联网时代的商业模式一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为现代商业模式中不可或缺的一部分。
本课件旨在深入剖析电子商务的概念、发展历程、主要模式以及未来趋势，帮助学员更好地了解和掌握电子商务的核心要素，为他们在互联网时代的商业竞争中取得优势。
二、关键词解析1、电子商务（Electronic Commerce）：简称电商，是指利用电子技术（包括互联网、计算机网络等）进行的商业活动。
2、电子商务模式（E-commerce Models）：指在电子商务领域中，不同类型的商业运作方式。
3、电子支付（Electronic Payment）：指通过电子手段完成交易的支付方式，如支付宝、微信支付等。
4、物流配送（Logistics and Delivery）：指将商品或服务从供应地向最终消费者进行配送的过程。
5、网络安全（Network Security）：指保护电子商务过程中的数据和信息安全，防止非法入侵、数据泄露等风险。
三、电子商务发展历程1、初级阶段：20世纪90年代初期，电子商务主要以简单的网站销售为主，尚未形成规模。
2、发展阶段：21世纪初，电子商务逐步发展壮大，B2B（Business to Business）、B2C（Business to Consumer）、C2C（Consumer to Consumer）等模式兴起。
3、成熟阶段：近年来，电子商务行业持续繁荣，呈现出移动化、智能化、社交化等趋势。
四、电子商务主要模式1、B2B模式：企业之间的电子商务，主要是为了提高采购和销售效率。
2、B2C模式：企业与消费者之间的电子商务，主要是为了直接向消费者销售产品或服务。
3、C2C模式：消费者之间的电子商务，主要是为了方便个人出售或购买二手商品。
4、O2O模式：线上与线下相结合的电子商务，主要是为了将线上流量引导至线下门店。
五、电子商务未来趋势1、移动化：随着移动设备的普及，移动电商将成为未来的主流。
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
我国电子商务发展落后的原因
1．基础差： 技术、设备（主干网络小，技术力 量弱，还处于发展中—近几年中国 的电信业及网络普及） 专业人才（专业技术人员短缺—— IT人才高薪现象
我国电子商务发展落后的原因
2．观念落后： 不习惯于新的商务形式，不相信 网上支付，个人信用制度不健全， 生活习惯不同（大批购物国外已 发展几十年了）
电子商务优越性：
（1）.提高通信速度。 （2）.节省了潜在开支。 （3）.提高服务质量。 （4）.提供交互式销售渠道。 （5）.提供全天候服务。 （6）.增强企业竞争力。
案例：
通用、福特和Commerce me合作建立的网 上B to B交易市场Croissant，其采用ebay的竞 价方式为汽车企业采购节省成本，到２００１ 年６月处理交易达３３０亿美元。几乎是宝马 一年的营收。据摩根斯坦利的测算Croissant一 年最多可处理高达７５００亿美元的交易，而 目前以B to B方式完成的零件采购不到３％， 同时，汽车的在线销售也在积极展开，B to B~B to C得以发展。
我国电子商务发展落后的原因
3．社会结构差异： 人口集中于城市 乡村人口购买力弱（销量问题）
第二章 电子商务模式
INTERNET商务的经营模式
1.新型企业柜台模式
没有自己的商品，仅仅是商务流程中的虚 拟柜台环节 鼠标+水泥
INTERNET商务的经营模式
2.传统企业虚实结合模式
以服务对象的不同划分模式
Ｂto B 特点：是电子商务历史最长，发展最完善 的商业模式，能迅速带来利润和回报。 例：８０％ .V. ２０％ 利润来源：相对低廉的信息成本带来的各 种费用的下降，供应链和价值链整合后带 来的高效率低成本。
ＢtoB电子商务模式
垂直 BtoB 电子商务可分为两个方面 —— 上游、下 游 例：Dell 与上游供应商进行合作 1. 垂直网站的利润来源：广告费、网店门面费、 交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素： 1）掌握关键技能 2）原传统行业作业效率低下 垂直 BtoB 电子商务市场是有价值的市场，他们拥 有真正有效的客户
狭义电子商务与广义电 子商务的区别？
广义指： 经济贸易活动 狭义指： 交易活动
电子商务的起源：
电子商务是何时产生的？ 只要人们通过电子手段从事商 务活动就已开始了电子商务，只不 过最初的叫法不同。 例如：（电视购物、电话购物……）
电子商务的发展：
1.互联网（Internet）开放之前的电子商 务。 企业内部网（Intranet）（OA） 企业外部网（Extranet）（信息传递） 2.Internet阶段电子商务。 （ Internet 的发展，ARPA－目的 NSF－目的）
间接电子商务。 指有形商品的订货和付款
电子商务的应用特性
1）商务性 电子商务以商务为本，电子只是手段 电子商务最基本的特性为商务性。即提供 买卖交易的服务，手段和机会。 2）服务性
电子商务的应用特性
3）集成性 技术上 （新老设备集成） 更加有效地利用已有的资源和技术，更加有效 地完成任务。例：网络接入 管理上 （人机集成） 4）可扩展性 要使电子商务正常运行，必须确保其可扩展性， 可扩展的系统才是稳定的系统。 例：网站数据容量，处理器的升级能力。
以服务对象的不同划分模式
BtoG 特点：迅速和信息量大，能减少中间环节 的时间延误码和费用，提高政府办公的公 开性和透明度（例：入世后的……） 利润来源：政府网上采购、投标费用降低， 供应商无论大小，可得到更多的投标机会。
以服务对象的不同划分模式
CtoC
以销售产品的性质划分
直接电子商务。 指无形商品和服务商品的销售
以服务对象的不同划分模式
Ｂto C 特点：能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源： 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格，扩大销售量 4.广告费
Ｂto C电子商务模式
环节：网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类： 综合类：业务类型多而广 专业类：业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 安全性 虚假信息、短信、欺骗、窃听、商业秘密、 病毒非法入侵都在威胁电子商务，因此，电 子商务中安全性是必须考虑的核心问题。 电子商务安全控制要求： 1. 信息保密性 例：危害，盗用商机 2. 交易者身份确定性 例：儿童购物（危害） 3. 不可否认性 例：收购问题 4. 不可修改性 例：公正
电子商务课件
讲课之前的几个问题：
1.大家接触网络达到何种程度？ 2.大家在网上做些什么？ 3.大家听说过电子商务吗？ 4.大家如何理解电子商务？
什么是电子商务？
电子商务概念： 电子商务是通过信息网络进行的商务 活动，有狭义和广义之分。广义电子商务 泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸 易活动，狭义电子商务指利用电子信息网 络，实现的商品和服务交易活动的总称。
BtoB的类型及发展
１）独立的B to B网站，为众多的买方和卖方提供一 个交易平台，网站的拥有者对所交易的产品和服务一 般不享有所有权。 ２）采购类B to B网站，为一个或几个产品制造商服 务，主要目的是为了节约采购成本。 ３）分销类B to B网站，适用于买方众多而卖方较少 的行业，此类行业分销成本高，故成立专门的分销网 站。 发展趋势：因目前B to B网站的发展主要依赖大企业 的推动采购和分销类网站的发展较快，独立的B to B 网站发展缓慢。
电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标
对比：Amazon .V. wal-mart
INTERNET商务的经营模式
3. 新兴企业无形商品模式
服务商品、信息提供 数字化商品
以服务对象的不同划分模式
服务对象有很多，可分为： Ｂ（business）企业 Ｃ（customer）顾客 Ｇ（government）政府