商业模式的九大板块
商业模式9种要素
商业模式9种要素之羊若含玉创作商业模式包含9种必备要素：（1）价值主张.即公司通过其产品和办事能向消费者提供何种价值.表示为：尺度化/个性化的产品/办事/解决计划、宽/窄的产品规模.（2）客户细分.即公司经由市场划分后所对准的消费者群体.表示为：当地区/全国/国际、政府/企业/个别消费者、一般大众/多部分/细分市场.（3）分销渠道.描写公司用来接触、将价值传递为目的客户的各类途径.表示为：直接/间接，单一/多渠道.（4）客户关系.说明公司与其客户之间所树立的接洽，主要是信息沟通反馈.表示为：生意业务型/关系型、直接关系/间接关系.（5）收入起源（或收益方法）.描写公司通过各类收入流来创造财务的途径.表示为：固定/灵巧的价钱、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵巧渠道.（6）焦点资源及才能.概述公司实施其商业模式所需要的资源和才能.表示为：技巧/专利、品牌/成本/质量优势.（7）症结业务（或企业内部价值链）.描写业务流程的安插和资源的设置装备摆设.表示为：尺度化/柔性生产系统、强/弱的研发部分、高/低效供给链治理.（8）重要伙伴.即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络.表示为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟.（9）成本构造.即运用某一商业模式的泉币描写.表示为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆.9大要素间构造关系——商业模式画布（如何设计商业模式）一个有效的商业模式不是9各要素的简略枚举，要素之间存在着有机的接洽，我们可以用商业模式画布这一对象来描写，如下图：依据9大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：（1）价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、树立客户关系.（2）价值创造需要基本设施：权衡焦点资源及才能、设计症结业务、寻找重要伙伴.（3）基本设施引发成本：确定成本构造.（4）差额即利润：依据成本构造、调剂收益方法.值得注意的是，因为客户关系决议于价值主张和渠道特性，焦点才能和成本往往是症结业务确定后的成果，所以，9大要素中的客户关系、焦点才能、成本3个要素难以形成商业模式创新.。
什么是商业模式，商业模式包括哪些内容？如何打造商业模式？
什么是商业模式，商业模式包括哪些内容？如何打造商业模式？什么是商业模式？从根本而言，商业模式覆盖了商业的4个主要方面：客户、提供物(产品/服务)、基础设施、财务生存能力。
商业模式对于企业的意义？商业模式的九大板块1、客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？”2、价值主张：价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪些难题？我们正在满足哪些客户需求？”3、渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。
“我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”4、客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？”5、收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。
“什么样的价值能让客户愿意付费？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入的比例是多少？”6、核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。
核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。
7、关键业务：和核心资产一样，关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。
关键业务可以分为制造产品、问题解决、平台/网络等几类。
8、重要伙伴：商业模式的优化和规模经济的运用、风险和不确定性的降低、特定资源和业务的获取等三种动机有助于创建合作关系。
很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。
9、成本结构：成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
成本结构分为成本驱动和价值驱动两种类型，而很多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间。
最后，我们再来回顾下欧赛斯商业模式九大组成部分的内容。
商业模式画布评估
1.价值主张：包括价值主张、客户关系、客户细分三大构造块。
价值主张不但包含了企业的战略方向，而且包含了企业的目标客户群体以及满足目标群体所提供的价值内容，和客户参与价值内容分享的方式；2.运营模式：包括关键业务、核心资源两大构造块。
企业的产品和服务作为企业价值创造的载体，需要通过一定的过程将资源和能力转化为产品和服务，通过优化流程、提高效率则可以减少该过程中涉及到的成本和费用。
3.界面模式：则包含重要伙伴和渠道通路两个构造块。
通过渠道通路构造块，企业可以将自身的产品和服务传到给客户，客户也可将信息、资源、能力等回馈给企业。
而企业的合作伙伴，在一定程度上促成了企业的产品和服务的产生，作为企业外部的重要资源，是进行商业模式评估不可缺少的评价内容。
4.盈利模式：包括成本结构和收入来源两个构造块，企业可以通过“开源节流”以实现商业模式的高效运作。
在介绍了上面四个评估要素的组成内容后，下面将结合SWOT分析工具，对每个评估要素内容进行评估。
二、结合SWOT工具进行分析SWOT作为一种用来分析企业的优势和劣势并发现潜在的机会和威胁的战略分析工具，将其和商业模式画布结合起来使用，能够对企业的商业模式画布构造块进行重点分析和评估。
下面，我们将从总体评估和要素评估两个维度来讲解。
图1-2结合SWOT方法对每一维度进行评估1.总体评估是指小组成员通过创意讨论、头脑风暴等方法对企业自身的商业模式画布进行总体性的评估。
此评估内容较为概括，评估表可参照下图所示：图1-3结合SWOT方法进行整体评估比如我们以亚马逊为例，就价值主张维度而言，其优势为丰富的产品种类、及受众广泛的市场；劣势为价值相对较低的商品；此维度没有相对明显的机会和威胁，可不予填写。
评估人员可以根据企业的实际情况，对每一评估维度下的优势、劣势、机会和威胁进行总结，若没有的话可不予填写。
2.要素评估结合SWOT方法的商业模式画布总体评估表，可作为基础性的商业模式画布评估表格,由于总体性评估的概括性和开放性，导致评估内容不够细致，此时我们可以将价值主张、运营模式、界面模式和盈利模式下的商业模式画布构造块的内容，细化为一系列便于表述和分析的条目，然后对每一条目提出SWOT的四个问题，形成商业模式要素评估表，从而得到更为细致的评估结果。
九模块商业模式图课件
通过提供学习资 源和平台吸引注 册用户，通过提 供数据和网站广 告位吸引相应公
司
渠道通路： 在媒体上做 广告，根据 数据主动联 系相应公司
客户细分: 需要不断 学习的人； 需要找到 客户人群 的公司
网站其的他维公护司成和 客本管户结理的构费联：用系，等线费下用与PPT学习交用流 户的收浏取览收广数入告取据来费费给源用用相：；应提公供司并收
关键业务： 广告位及数 据的销售
核心资源： 课程资源注 册用户数量 和用户数据
பைடு நூலகம்
价值主张： 为用户免 费提供学 习的平台， 向有需要 的公司征 收费用
通过提供学习资 源和平台吸引注 册用户，通过提 供数据和网站广 告位吸引相应公
司
渠道通路： 在媒体上做 广告，根据 数据主动联 系相应公司
客户细分: 需要不断 学习的人； 需要找到 客户人群 的公司
客户细分: 需要不断 学习的人； 需要找到 客户人群 的公司
网站其的他维公护司成和 客本管户结理的构费联：用系，等线费下用与PPT学习交用流 户的收浏取览收广数入告取据来费费给源用用相：；应提公供司并收
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“**”九模块商业模式图
客户关系：
重要伙伴： 学习用品 生产销售
公司
关键业务： 广告位及数 据的销售
的公司
网站其的他维公护司成和 客本管户结理的构费联：用系，等线费下用与PPT学习交用流 户的收浏取览收广数入告取据来费费给源用用相：；应提公供司并收
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“**”九模块商业模式图
客户关系：
重要伙伴： 学习用品 生产销售
公司
关键业务： 广告位及数 据的销售
核心资源： 课程资源注 册用户数量 和用户数据
客户细分: 需要不断 学习的人； 需要找到 客户人群 的公司
商业模式画布，4个视角，9个构造，一篇文章让你知道它
商业模式画布，4个视⾓，9个构造，⼀篇⽂章让你知道它“商业模式画布”相信⼤家都不陌⽣，也是创业者经常听到的词。
商业模式画布能让全员看到同⼀幅画⾯，憧憬同⼀个愿景，从战略顶层到执⾏的⾏动学习流程，让⼈更清晰不同⾓⾊的4个视⾓，以及9个构造。
商业模式是什么？——商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理那商业模式画布是什么呢？商业模式画布作为⼀个基本的思考⼯具来使⽤。
语⾔是思维的载体，是传递信息的⼯具。
“商业模式画布”就是⼀种理解、描述、思考、构建商业模式的可视化语⾔。
那么如何系统反应你的商业模式？今天将为您讲解4个视⾓我们能为客户/消费者提升什么？为谁提供？如何提供？成本/收益多少？9个构造第⼀、客户细分构造块⽤来描绘⼀个企业想要接触和服务的不同⼈群或组织。
我们创建⼀个企业，关键问题：1.我们正在为谁创造价值？2.谁是我们最重要的客户？第⼆、价值主张构造块价值主张构造块描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
关键问题：1.我们该向客户传递什么样的价值？2.我们正在帮助我们的客户解决哪⼀类难题？3.我们正在满⾜哪些客户需求？4.我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？第三、渠道通路构造块是描绘公司是如何沟通、接触其客户细分⽽传递其价值主张。
渠道通路是客户接触点。
关键问题：1.通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？2.我们现在如何接触他们？3.我们的渠道如何整合？4.哪些渠道最有效？5.哪些渠道成本效益最好？6.如何把我们的渠道与客户的例⾏程序进⾏整合？渠道具有5个不同的阶段（5个功能）：认知——提升公司产品和服务在客户中的认知；评估——帮助客户评估公司价值主张；购买——协助客户购买特定产品和服务；传递——向客户传递价值主张；售后——提供售后⽀持。
第四、客户关系构造块是描绘公司与特定客户细分群体建⽴的关系类型。
驱动客户关系的动机：客户获取；客户维系；提升销售额（追加销售）。
商业模式9大要素 PPT
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• 中小企业销售与采购平台——阿里巴巴
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• 消费者采购与支付平台——淘宝与支付宝
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户
• 年度网商大会
• 阿里商学院
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
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经典商业模式——阿里巴巴案例分析
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n • 合作伙伴网络
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– 重要发展合作伙伴
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商业模式小结
n gΒιβλιοθήκη n s• 什么是商业模式？
– 商业模式是对商业活动系统深入的思考与分析
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总结
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– 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企
业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是 使推销成为不必要”。
– 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利 润最大化
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商业模式及其9大要素
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n • 什么是商业模式？
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• 可持续盈利收入九大要素
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– 价值主张
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– 消费者目标群体
– 分销渠道
– 客户关系
– 价值配置
– 核心能力
– 合作伙伴网络
– 收入模型
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经典商业模式——阿里巴巴案例分析
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g • 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
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– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报
Bye Bye
– 如苹果、沃尔玛、德国阿尔迪（ALDI）超市、中国海 尔……
按照商业画布的9个模块,对你的体育训练营企业进行商业模式分析
按照商业画布的9个模块,对你的体育训练营企业进行商业模式分析按照商业画布的9个模块，对体育训练营进行商业模式分析如下：1. 客户细分体育训练营的主要客户包括身体健康、热爱体育运动、希望提高自己体育水平的人群，其中可以进一步细分为不同年龄段、不同性别、不同项目的运动员群体，以及非专业但有兴趣的体育爱好者。
2. 价值主张体育训练营的价值主张是为客户提供专业的体育训练、个性化的课程定制服务，从技能、技术、体质等多方面提高客户的运动水平，推动运动健康行业的发展。
3. 渠道体育训练营的主要渠道包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道可以通过自己的官网、社交媒体等网络平台宣传服务、收集客户需求、完成服务预约等；线下渠道可以通过健身房、运动器材商场等运动场所进行宣传咨询、开展推广活动等。
4. 客户关系体育训练营的客户关系主要包括客户服务、客户满意度评价、客户反馈收集、会员制等多个方面。
可以通过精准的课程安排、私人定制服务、专业教练的引导，提高客户满意度，并建立长期的稳定关系，提高客户的忠诚度和口碑传播。
5. 收入来源体育训练营的收入主要来源于销售体育训练课程、销售运动装备、提供运动场地、会员制收费等多种方面。
6. 关键资源体育训练营的关键资源包括课程设置、教练团队、客户数据、线上线下渠道、运营团队等。
7. 关键合作伙伴体育训练营的关键合作伙伴包括运动器材商、健身房、体育协会、专业体育训练机构等，通过合作可以获得更多资源、提高品牌影响力、扩大市场占有率等。
8. 成本结构体育训练营的主要成本包括人员工资、租赁场地、教练培训、宣传营销费用等多个方面。
9. 重点指标体育训练营的重点指标包括运营成本、客户满意度、客户续约率、课程覆盖率、市场占有率等多个方面。
可以通过对这些指标的监测、管理和分析来优化企业运营、提高业绩表现。
《商业模式九要素模型》
商业模式九要素模型本文拟用Osterwalder （2005）提出的“九要素”来对A企业进行分析，以此来发现1919商业模式的创新之处。
所谓商业模式九要素模型，主要包含价值主张(Value Proposition)、资源配置(Resources Configurations)、核心能力(Core Capabilities)、合作伙伴网络(Partner Network)、客户关系(Customer Relationships)、分销渠道(Distribution Channels )，目标消费群体(Target Customer Segments)、成本结构(Cost Structure)、盈利模式(Profit Model)九个要素。
（1）价值主张(Value Proposition)。
是指企业向特定消费者提供有价值的产品和服务。
企业通过产品和服务能解决客户什么样的问题?能够满足客户的哪些需求?最终向客户传递什么价值?价值主张确认了企业对消费者的实用意义。
（2）资源配置(Resources Configurations)。
是指企业能够运用及可匹配的资源，包括基础设施设备在内的硬件部分，以及信息系统、管理体系等软件部分。
（3）核心能力(Core Capabilities)。
指公司执行和贯彻其商业模式所需的能力，更多的体现在内部组织能力上，组织能力不强，再好的商业模式也很难落地。
（4）合作伙伴网络(Partner Network)。
是指公司同其他公司之间(尤其是供应商)的协作与竞争。
把竞争对手也列为合作伙伴，是因为部分良性的竞争能够对竞争双方起到促进作用。
公司通过各类商业联盟、研发联盟，能够发挥比较优势，为企业提供竞争力。
（5）客户关系(Customer Relationships)。
即公司通过产品和服务与消费者之间建立的关系，从类型上看，可以分为紧密的战略合作型、互动型和松散的买卖型。
从性质上看，这种关系可能是良性的，也可能是恶性的。
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商业模式的九大板块
1、客户细分：客户细分所要解决的问题是“我们正在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？”
2、价值主张：价值主张则要解决“我们该向客户传递什么样的价值？我们正在帮助我们的客户解决哪些难题？我们正在满足哪些客户需求？”
3、渠道通路：公司沟通、接触其细分的客户、传递其价值主张是通过渠道通路。
“我们的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？”
4、客户关系：客户关系用来描述公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
“我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系？这些关系成本如何？如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？”
5、收入来源：如果客户是商业模式的心脏，那么收入来源就是动脉。
“什么样的价值能让客户愿意付费？他们更愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入的比例是多少？”
6、核心资源：每个商业模式都需要核心资源，这些资源使得企业组织能够创造和提供价值主张、接触市场、与客户细分群体建立关系并赚取收入。
核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源。
7、关键业务：和核心资产一样，关键业务也是创造和提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。
关键业务可以分为制造产品、问题解决、平台/网络等几类。
8、重要伙伴：商业模式的优化和规模经济的运用、风险和不确定性的降低、特定资源和业务的获取等三种动机有助于创建合作关系。
很多公司创建联盟来优化其商业模式、降低风险或获取资源。
9、成本结构：成本结构构造块用来描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
成本结构分为成本驱动和价值驱动两种类型，而很多商业模式的成本结构介于这两种极端类型之间。
总结一下：商业模式核心包括9大部分：价值模式、产品模式、关系模式、渠道模式、沟通模式、客户模式、成本模式、收入模式、壁垒模式。