管理学第一次离线作业(正确答案)

离线作业1

第一章概论

一、判断题

1.管理和技术是企业发展的两个轮子。（√）

2.管理学是一门科学，不是一种艺术。（×）

3.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。（√）

4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（√）

二、单项选择题

1.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）

①部队中的班长与战士谈心②总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（④）

①计划、控制、组织、领导②计划、领导、组织、控制

③计划、组织、控制、领导④计划、组织、领导、控制

3.管理是伴随着（③）的出现而产生的。

①计划经济②社会化大生产③组织④市场经济

4.管理乃是由管理者通过（②）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。

①命令②协调③激励④求助

5.下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（③）

①部队中的班长与战士谈心②企业的总会计师对财务部门进行检查

③钢琴家制定自己的练习计划④医院的外科主任主持会诊

三、多项选择题

1.管理的基本特征有（①②③④）。

①管理是一种社会现象②管理是一种文化现象

③管理的主体是管理者④管理的核心是处理好人际关系

2.管理这种社会现象存在的必要条件是（①③）。

①两个人以上的集体活动②有管理者③有一致认可的目标

④有各种资源

3.管理者在管理过程中承担的职能是（①②③④）。

①计划②组织③控制④领导

4.管理者的技能要求是（①②④）。

①技术技能②人际技能③决策技能④概念技能

5.管理学的特点有（①②③④）。

①一般性②综合性③模糊性④实践性

四、论述题

1.为什么说管理工作也是一门艺术？

答：管理还只是一门不精确的学科，许多管理问题都不存在唯一正确的答案；要求管理者以管理理论和方法为基础，灵活运用权变管理的思想，结合实际，对具体情况作具体分析，以求得问题的解决。

第二章管理学的产生与发展

一、判断题

1.泰勒科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（√）

2.法约尔认为，企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种职能。（×）

3.管理科学学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。（√）

4.主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理的知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（√）

二、单项选择题

1.科学管理之父是（①）。

①泰勒②法约尔③梅奥④韦伯

2.无论什么行动，每个职工只应接受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。（④）

①劳动分工原则②纪律原则③跳板原则④统一指挥原则

3.提出了重视管理中人的因素的是（③）实验。

①铁锹实验②切削金属实验③霍桑实验④搬运生铁实验

4.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（③）

①赫茨伯格②孔兹茨③德鲁克④西蒙

5.法约尔的什么原则强调应在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列？（④）

①分工原则②集中化原则③程序原则④等级琏原则

6.统一指挥原则是（③）工作的原则

①计划②组织③领导④控制

7.下面哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（③）

①赫茨伯格②孔兹茨③德鲁克④西蒙

三、多项选择题

1.西方国家管理思想和管理理论发展的历史是指（①②③④）。

①早期管理实践与管理思想②现代管理理论

③古典管理理论④中期管理理论

2.古典管理理论的代表人物有（①②④）。

①泰勒②韦伯③德鲁克④法约尔

3.泰勒发表了《科学管理原理》一书，其主要内容包括（①②③④）。

①操作方法标准化②时间研究

③计件奖励工资制④按标准操作方法对工人进行培训

4.巴纳德认为正式组织应包含（①③④）基本条件。

①协作意愿②权威③共同目标④信息沟通

四、论述题

1.泰勒创建的科学管理的主要内容有哪些？科学管理的贡献与局限是什么？答：主要内容包括：①作业管理方面的原则和方法：制定科学的作业方法，科学地选择和培训工人，实行差别计件工资制；②组织管理方面的原则和方法：把计划职能和执行职能分开，实行职能组织制，遵循例外原则。

贡献：①最大贡献在于泰勒等人所提倡的在管理中运用科学方法和他们的科学实践精神。②创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。

局限：①对人性的认识错误，把工人看成是“机器”、“经济人”。②忽视了某些社会因素的作用。③涉及的范围狭窄。

2.亚当·斯密、泰勒、法约尔、梅约对管理的主要贡献是什么？

答：亚当·斯密主要的贡献：劳动价值理论、劳动分工理论、""经济人"假说，奠定了管理学的基础。即，管理活动可以从生产活动中分离出来、管理活动同生产活动一样能提高组织的效率、人门接受通过提高劳动回报的方式提高劳动生产率。

泰勒的理论和实践是管理工作的一场革命，对当时的企业管理从经验走向科学起到了重要的作用。其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法、管理职能分离的见解以及他所推行的一套制度和方法被称为"泰勒制"，泰勒本人也被称为"科学管理之父"。

法约尔一般管理理论的贡献是更加注重管理过程的研究，提出了管理的五大职能和有效管理的14条原则，更具管理的一般性，经过多年证明有效。

梅约对人性作出了不同的假设，扩大了管理理论的研究范围和研究领域，为行为科学的发展奠定了基础。

3.梅约通过霍桑试验得出的结论是什么？

答：结论：①工人是“社会人”而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；

③生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围其他的关系，即工人的士气或情绪是决定生产效率的一个重要因素。

第三章管理的基本原理与基本方法

本章不提供练习题