滁州市运管处贯彻“六无服务”政务工作实施方案
安徽省交通运输厅关于贯彻落实《安徽省实施办法》有关事项的通知
安徽省交通运输厅关于贯彻落实《安徽省实施办法》有关事项的通知文章属性•【制定机关】安徽省交通运输厅•【公布日期】2020.03.25•【字号】皖交审批〔2020〕97号•【施行日期】2020.03.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】交通运输综合规定正文安徽省交通运输厅关于贯彻落实《安徽省实施办法》有关事项的通知厅直相关单位，厅机关相关处室，省港航集团：为贯彻落实《安徽省实施〈优化营商环境条例〉办法》（以下简称《办法》），优化交通运输领域营商环境，结合厅工作实际，现将有关贯彻落实事项通知如下：一、提高站位，充分认识优化营商环境工作的重要性《办法》的颁布实施，是我省经济社会发展的一件大事，对于持续深化“放管服”改革，创优“四最”营商环境，服务长三角洲区域一体化发展战略，助力五大发展美好安徽建设，具有重大意义。
各单位、处室要加强《办法》的研讨学习，深刻领会省政府出台《办法》的精神实质，以高度的责任感和使命感，全面抓好《办法》的贯彻落实。
二、加强宣传，营造优化交通运输营商环境氛围（一）深入开展《办法》的普法和培训要将《办法》列入年度普法目录，落实“谁执法、谁普法”责任制，引导市场主体合法经营，依法维护合法权益。
要将《办法》列入行政执法和政务服务培训内容，重点抓好行政执法和政务服务工作人员对《办法》的理解和落实。
要将交通运输领域贯彻落实《办法》的典型案例、先进做法等纳入宣传的重点范畴，增强宣传的时效性、针对性，提升宣传效果，努力营造“四最”营商环境氛围。
（厅行政审批办牵头，厅机关相关处室和厅直相关单位分工负责）（二）持续开展“四送一服”常态化工作按照省“四送一服”统一部署要求，通过组织进企入园“大走访”、政策措施“大宣讲”、主题活动“大对接”，为市场主体送新发展理念，送支持政策，送创新项目，送生产要素，推动服务实体经济发展的各项政策措施落地见效。
充分利用“四送一服”双千工程综合服务平台，做好问题办理和督办工作。
滁州市人民政府关于印发滁州市城际铁路交通运营服务成本规制实施办法的通知
滁州市人民政府关于印发滁州市城际铁路交通运营服务成本规制实施办法的通知文章属性•【制定机关】滁州市人民政府•【公布日期】2020.01.15•【字号】滁政秘〔2020〕3号•【施行日期】2020.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】道路交通管理正文滁州市人民政府关于印发滁州市城际铁路交通运营服务成本规制实施办法的通知各县、市、区人民政府，市政府有关部门、直属机构：《滁州市城际铁路交通运营服务成本规制实施办法》已经市政府2019年第44次常务会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻落实。
2020年1月15日滁州市城际铁路交通运营服务成本规制实施办法为规范我市城际铁路交通运营企业（以下简称“城铁交通企业”）运营成本的预算与核定，保障城铁交通运营服务质量，激励城铁交通企业加强运营管理，节约运营成本，提高运营效率，根据《国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见》（国发〔2012〕64号）、《交通运输部关于贯彻落实〈国务院关于城市优先发展公共交通的指导意见〉的实施意见》（交运发〔2013〕368号）、《国务院关于改革铁路投融资体制加快推进铁路建设的意见》（国发〔2013〕33号）、《城际铁路设计规范》（TB10623-2014）、《安徽省人民政府关于进一步加快安徽铁路建设的若干意见》（皖政〔2015〕27号）等精神，制定本办法。
第一章总则第一条基本原则（一）合法性原则。
计入规制成本的各项费用应当符合有关法律、法规规定。
（二）相关性原则。
计入规制成本的各项成本费用应当与城铁交通企业提供城际铁路交通运营服务直接或间接相关。
（三）合理性原则。
计入规制成本的各项成本费用应当客观反映城铁交通企业运营服务正常需要，并按照科学方法与标准合理核定。
影响成本项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或社会公允水平。
（四）激励性原则。
成本规制应与城铁交通票款补贴政策相结合，鼓励城铁交通企业在保障运营安全与服务质量的基础上主动节约成本，不断提高运营效率。
滁州市人民政府关于进一步深化政务公开加强政务服务工作的实施意见-滁政[2012]166号
![滁州市人民政府关于进一步深化政务公开加强政务服务工作的实施意见-滁政[2012]166号](https://img.taocdn.com/s3/m/8f5e4f7b0a1c59eef8c75fbfc77da26925c596dd.png)
滁州市人民政府关于进一步深化政务公开加强政务服务工作的实施意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 滁州市人民政府关于进一步深化政务公开加强政务服务工作的实施意见（滁政〔2012〕166号）为提高依法行政和政务服务水平，促进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号，以下简称《意见》）和中共安徽省委办公厅、安徽省人民政府办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》（皖办发〔2011〕37号，以下简称《实施意见》）精神，经市委、市政府同意，现就进一步深化政务公开、加强政务服务提出以下实施意见。
一、进一步提高深化政务公开、加强政务服务重要性的认识1、深化政务公开、加强政务服务的重要性。
深化政务公开、加强政务服务，是创新社会管理、加强政府自身建设和优化发展环境的内在要求，对于推进行政体制改革、加强对行政权力监督制约、从源头上防治腐败和提供高效便民服务，都具有重要意义。
当前，我市正处在科学发展、加速崛起的重要阶段，政务公开程度和政务服务水平，体现对外开放形象，也是我市经济社会发展的核心竞争力。
全市各级党委、政府要立足新形势新任务，顺应新要求新期待，把公开透明的要求贯穿于政务服务各个环节，以公开促进政务服务水平的提高，创造更加规范阳光高效的政务服务环境。
2、增强深化政务公开、加强政务服务的紧迫感。
近年来，全市各级各部门在市委、市政府的领导下，以贯彻落实《政府信息公开条例》为抓手，以推动行政权力阳光运行为重点，政务公开和政务服务工作有序推进，成效明显。
滁州市人民政府关于印发滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知
滁州市人民政府关于印发滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】滁州市人民政府•【公布日期】2017.08.22•【字号】滁政〔2017〕53号•【施行日期】2017.08.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文滁州市人民政府关于印发滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知滁政〔2017〕53号各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属机构：《滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案》已经2017年7月17日市政府第59次常务会议研究通过，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。
2017年8月22日滁州市推进“互联网+政务服务”工作实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）和《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（皖政〔2017〕25号）精神，结合我市实际，制定本方案。
一、工作目标2017年底前，全面推进市县乡三级一体化网上政务服务平台建设，政务服务事项全部实现网上公开，政务服务标准化、网络化水平显著提升。
2018年底前，建成覆盖市县乡三级的一体化网上政务服务平台，省、市平台互联互通，基本实现部门自建政务服务业务系统与网上政务服务平台对接，政务服务事项做到“应上尽上、全程在线”，形成全市政务服务“一张网”。
2020年底前，实现互联网与政务服务深度融合，形成省市政务服务整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更便利、更快捷、更有效率。
二、重点任务（一）建设全市统一的网上政务服务平台。
1. 规范网上政务服务平台建设。
按照市级“一张网”铺到底的总体设计，各地、各部门不再单独建设审批服务系统和数据库，统一使用“滁州市网上办事大厅”（含后台支撑系统）。
市直部门已单独建设业务系统的，须与市网上办事大厅互联互通，统一身份认证，统一网上支付，按需共享数据，实现统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督，做到“单点登录、全网通办”。
滁州市人民政府办公室关于印发全市道路交通安全整治专项行动方案的通知
滁州市人民政府办公室关于印发全市道路交通安全整治专项行动方案的通知文章属性•【制定机关】滁州市人民政府•【公布日期】2012.04.25•【字号】滁政办电[2012]44号•【施行日期】2012.04.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】道路交通管理正文滁州市人民政府办公室关于印发全市道路交通安全整治专项行动方案的通知（滁政办电〔2012〕44号）各县、市、区人民政府，市政府有关部门、直属机构：经市政府同意，现将《全市道路交通安全整治专项行动方案》印发给你们，请认真抓好落实。
滁州市人民政府办公室二〇一二年四月二十五日全市道路交通安全整治专项行动方案为全面落实省政府预防重特大道路交通事故紧急电视电话会议精神，深刻吸取萧县“4.12”重大道路交通事故惨痛教训，全力遏制道路交通事故特别是重特大道路交通事故的发生，现就开展道路交通安全整治专项行动，制定如下方案：一、整治时间即日起至2012年6月底。
二、组织领导市道路交通安全工作联席会议办公室负责牵头制订方案、督促检查、推进落实，各成员单位、有关部门和各地道路交通安全工作联席会议办公室依据方案，各司其职、密切配合、协调作战。
三、工作目标以预防重特大道路交通事故为重点，扎实推进“文明交通行动计划”、“道路客运安全年”活动，拓展文明交通示范公路创建工作、加强机动车驾驶人管理，努力实现道路行车秩序明显好转、严重交通违法行为明显减少、道路交通事故起数明显下降、道路交通安全意识明显增强、道路交通安全的主体责任和社会意识明显提高的目标。
四、工作措施（一）加强道路管控，严查交通违法行为。
1. 明确辖区道路安全管理责任。
对各县、市辖区主要道路，继续实行路长制，明确责任，加强管控。
各地要对交警公路巡逻中队和执勤民警确定辖区道路管理责任，定岗定责。
2. 增加巡逻班次和密度。
各地公安交警、交通、农机等部门要开展联合勤务。
各县、市相邻地区，路段交警大队、中队通过错时巡逻、交叉巡逻、循环巡逻、递进巡逻等方式，提高路面民警的管事率。
市运管处2024年度上半年政务公开工作总结(二篇)
市运管处2024年度上半年政务公开工作总结2024年上半年，市运管处认真贯彻落实党中央和市委市政府的决策部署，按照政务公开的要求，积极推进政务公开工作，取得了一系列成绩。
现将工作情况进行总结如下：一、政策宣传市运管处根据国家和市的相关政策法规，及时将各项政策宣传到位。
通过多种渠道，如官方网站、微信公众号、微博等，发布政策宣传类文章，对新政策进行解读，提高了广大市民的政策知晓度和参与度。
同时，还在各个职能部门内部进行培训，提高全体干部职工的政策理解和宣传能力。
二、信息公开市运管处坚持信息公开的原则，及时向社会公开重要的政府信息。
通过建设政务公开网站，发布年度工作报告、决策咨询、行政审批、资金预算等信息，确保市民对政府决策有更多的了解和监督的权益。
此外，还规定了政府信息公开的标准和程序，做到信息公开的科学规范化。
三、办事公开市运管处优化办事流程，推行“一窗受理、一次告知、限时办结、网上办理”的服务模式，提高了办事效率和透明度。
通过加强对公民投诉的受理和处理，解决了市民在办事过程中的问题和困扰，并积极回应公众关切。
同时，市运管处还加强了对事项办理的监督和评估，优化了行政审批环境，为企业和市民提供更加便利的服务。
四、预算公开市运管处将每年的预算情况进行公开，确保预算的公平公正。
通过公布预算收支情况以及预算编制的原则和程序，提高了市民对财政资金的监督能力，增强了对市政府财政工作的信任度。
同时，市运管处还在年度预算执行过程中，进行了监督检查，确保资金使用的合理性和效益性。
五、政务公开文化建设市运管处注重政务公开文化的建设，加强班子成员和干部职工的思想教育和业务素质培训。
组织开展政务公开宣传活动，宣传政务公开的意义和作用，增强干部职工的政务公开意识。
同时，市运管处还加强了制度建设，建立健全了政务公开的工作机制，确保政务公开工作常态化、制度化。
六、政务公开监督市运管处建立健全了政务公开的监督机制，加强政务公开的监督力度。
安徽省交通运输厅关于进一步强化省政务服务平台应用的通知
安徽省交通运输厅关于进一步强化省政务服务平台应用的通知文章属性•【制定机关】安徽省交通运输厅•【公布日期】2018.08.06•【字号】•【施行日期】2018.08.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文安徽省交通运输厅关于进一步强化省政务服务平台应用的通知厅直有关单位、厅机关相关处室：目前，我厅在安徽政务服务网公布的政务服务事项有95项，其中行政许可和部分涉及投资项目的其他权力类事项已经与我厅的“交通运输行政执法公开运行系统”实现对接，其他的政务服务事项，需要各单位（部门）通过政务外网登录安徽政务服务网进行办理。
但是省审计厅在对我厅2017年度重点事项审计调查中发现，我厅的政务服务事项在省政务服务平台有办件的占比不高。
截止到2018年4月9日，厅有1911份办件，涉及24项政务服务事项，政务平台使用率仅为25%。
为进一步贯彻落实《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省推进“互联网+政务服务”工作规划的通知》（皖政办〔2017〕73号）精神,整改落实我厅2017年度重点事项审计调查发现的问题，逐步实现与企业生产和人民生活密切相关的政务服务事项“应上尽上、全程在线”的工作目标，经研究决定，现就进一步强化政务服务平台应用的相关要求通知如下：一、清理优化政务服务事项请各单位（处室）逐项清理对外公布的95项政务服务事项，再次确认。
凡是能够网上办理或者创造条件实现网上办理的事项，应纳入省政务服务平台办理，力争实现与企业生产和人民生活密切相关的政务服务事项“应上尽上”；对确实无法或不适合在网上办理，以及常年无办件的“僵尸”事项，逐项填表说明。
省厅将认真审核，与承办单位（处室）协商确定调整名录，并与省编办、省政务服务中心联系，对我厅的政务服务事项进行调整优化。
清理完成后，各单位填写《省交通运输政务服务事项调整意见表》，于8月15日前报送厅政法处。
二、建立健全政务服务事项网上处理机制目前，厅行政许可和部分涉及投资项目的其他权力类事项已经通过交通运输行政执法公开运行系统办理。
交通运输局2024年工作要点
合理的公交企业财政补贴机制。不断提升运营服务品质，督促指导农村客运企业遵守农村客运服务规范，提高 农村客运运行频率、响应时效、服务水平。
（四）提高行业治理能力，筑牢交通安全发展根基。强化“两客一危一货”运输行业、公路桥梁等领域的安全防 范和隐患排查，深入开展综合治理、防汛抗旱、应急抢修等工作，防范和坚决遏制重特大事故发生；坚持扫黑除恶 常态化，整治交通运输行业乱象；持续抓好交通运输领域防范化解重大风险、综治信访维稳、货运物流企业涉毒涉 黄涉非等方面工作，同时做好行业矛盾纠纷排查处理和稳控，特别是要加强货运司机、新业态从业人员摸底排查治 理工作，加强应急管理，妥善处置各类突发事件。持续推进法治建设。深入学习宣传贯彻习近平法治思想，把党的 二十大关于法治建设的新论断、新举措、新要求贯彻落实到交通运输领域的各项工作中。健全依法行政治理体系， 强化治理能力。加强法治宣传教育工作，全面提高工作人员法治思维和依法行政能力，深入开展普法宣传活动，推 进普法工作与行政许可、行业监督工作深度融合，不断优化行业依法治理环境。
交通运输局2024年工作要点
交通运输局2024年工作要点
2024年，区交通运输局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实区委、区政府和市 交通运输局相关工作部署，以支撑服务城乡区域协调发展新格局为目标，努力补齐区域交通运输发展“短板”，挖掘 交通运输高质量发展的“潜力”，加快构建内畅外达、高效便捷、绿色安全的现代综合交通运输体系，全力推动XX交 通运输高质量发展，为XX发展贡献交网络,畅通乡村发展“毛细血管推动“四好农村路”高质量发展，谋划XX区农村 公路提质升级项目，使农村公路发展从规模增长为主向质量提升转变，从覆盖行政节点为主向优化路网结构、覆盖 乡村经济节点和交通节点转变，畅通乡村发展微循环。一是加快完成“百县千镇万村高质量发展工程”交通领域重点 支持项目（XX线美丽农村路）建设任务；二是申请2024年度涉农资金计划建设XX区埔前镇XX线村道XX段、XX镇 XX线村道、XX镇村道XX线以及XX村道XX线等路面提质工程；三是积极协调自然资源分局、XX镇争取土地调规、 报批，项目用地等要素保障，加快推动埔前镇赤岭至中田村道新建项目动工建设。
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滁州市运管处贯彻“六无服务”政务
工作实施方案
为全面深入推进处机关效能建设，进一步提升政务服务水平。
根据市委、市政府《2011年滁州市机关效能建设工作要点》和市局关于印发《市交通运输系统推进“六无服务”政务工作方案》文件精神，结合我处工作实际，制定实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为统领，围绕市委、市政府中心任务，扎实开展“六无服务”政务工作，树立正确导向，着力改进工作作风。
以打造服务型、法制型、效能型机关为目标，以强化为民服务为主题，以推行“六无服务”服务为契机，全力提高服务水平。
二、工作目标
通过开展“六无服务”活动，重点解决办事推诿拖拉、敷衍塞责、失时误事等运转低效问题；解决工作中存在的庸、懒、散等作风问题；解决服务岗位职能不明、职责不清、工作不到位等问题；解决不依法办事、不按程序办事的问题；解决利用权力谋取个人利益、损害群众利益的问题。
进一步增强广大干部职工宗旨意识、全局意识和服务意识，切实改进工作作风，提高办事效率，真正实现有规范的服务行为，有创新的服务机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务效果，有较高的社会评价，在年度目标绩效考核和各项评议中争先进位。
三、“六无服务”内容
服务受理“无推托”。
第一接待人员为首办负责人，指导服务对象办理有关事项，解答相关问题。
首办责任人有回答服务对象的咨询，为服务对象提供办事方便的义务。
对于自己职责范围之内的事项，首办责任人要及时受理，解答相关问题，热情服务；对于自己职责范围之外且对问询事项不清楚的，首办责任人要主动与相关科室、部门联系，并引导服务对象到要去的科室、部门。
服务方式“无距离”。
开展“延时服务”、“跟踪协调服务”、“上门服务”等服务方式。
改变申请方式单一现状，积极推进电话、信函、电传、电子邮件等申请方式，逐步实现网上审批、网上交费、网上办证、网上咨询、网上下载以及网上求助等；对企业的检查、质量信誉考核改为预约、主动上门核查；减少审批环节，对符合条件办理由窗口先许可发证，再事后补签。
实现一处审批、一站式服务、一次性办结，及时为服务对象提供高效服务。
服务事项“无积压”。
凡是属于本单位权限内的依法行政、审批服务项目，要采取切实有效的措施，提高“即办件”的比例，切实做到“五办”，即：坚决办、立即办、积极办、公开办、创新办。
属职责范围内的业务，能当场给予办理的，要在当日办理完结，对当场不能办结的复杂事项，要最大限度地压缩办事程序、手续和时限，在承诺和法定时限内办结。
通过现代化信息网络技术，使电子政务为群众提供更加快捷、方便的服务。
做到各项工作环节衔接紧密有序、处理及时、程序规范、不拖不压。
服务内容“无模糊”。
对上门咨询或提交资料不齐全的，要把办理业务程序、需要提供的材料以及注意事项，一次性书面告知当事人，同时出示样本详细说明，指导当事人准备材料，对于当事人提出的问题，认真解答。
服务程序“无掩藏”。
及时、准确地在滁州市政府信息公开网、市运管处门户网站及办公场所公布行政许可、行政处罚、行政强制、行政确认、行政裁决五类83项服务项目的具体操作程序、所需材料，方便群众办事，做到权责清晰、公开透明、接受监督。
同时不断加强服务内容、程序和标准公开平台建设，不断优化服务公开载体。
服务标准“无差错”。
规范业务流程，严格工作纪律，杜绝差错，事故发生。
对有关手续和材料要严格审核，对核发的证件要认真校对，把服务工作做细、做实、做到位。
逐步完善问责机制，努力实现办件零差错。
四、工作安排
这次活动从5月份开始至年底结束，历时8个月时间
第一阶段：动员部署（5月-6月）
1、制定《滁州市运管处贯彻“六无服务”政务工作实施方案》；
2、召开动员大会，进行广泛动员部署。
第二阶段：方案落实（7月-11月）
从7月1日至11月为“六无服务”实施阶段
第三阶段：自评迎检阶段（12月）
做好自评打分和迎检工作。
五、总体要求：
1、加强领导，落实责任。
成立滁州市公路运输管理处推行“六无服务”政务工作领导小组，组长：杨良俊；副组长：晋秀平、齐胜、李强、马如平、沈洁芳；成员由各科室负责人组成；领导小组下设办公室。
2、注重学习教育，为推行“六无服务”打牢基础。
“六无服务”的基础是了解政策法规，掌握本职业务，熟悉办事流程。
组织干部职工结合工作实际，认真开展围绕服务找差距，把岗位摆进去、把工作摆进去、把自己摆进去，找服务中存在的差距和不足，边学习边讨论边研究措施边整改。
3、严格落实效能建设各项制度。
一是执行效能建设“十项制度”（落实岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、AB 岗工作制、限时办结制、超时默认制、缺席默认制、否定报备制、涉企检查报备制）；二是开展“五个绝不”（工作事项绝不在我这里延误，工作差错绝不在我这里发生，不良风气绝不在我这里出现，基层群众绝不在我这里遇冷，滁州形象绝不在我这里受损）和“五办”（对各项工作做到坚决办、立即办、积极办、公开办、创新办）活动；严格程序，明确责任，使各方面工作都有章可循讲究规范，体现公平和效率。
4、强化监督，注重实效。
围绕“六无服务”开展情况，加强监督检查，扎实推进工作落实。
各科室要紧密结合实际，把“六无服务”服务贯穿于业务和工作的始终，统筹安排，整体推进，确保活动取得
实效。
一、邀请行风监督员，对市运管处“六无服务”活动开展情况进行监督；二是开通投诉监督电话（96333）和设立监督信箱（处办公楼一楼）；三是充分发挥舆论监督作用，对媒体曝光的，立即查处，并及时向媒体反馈；
5、扩大宣传，积极引导。
要借助各种媒介认真开展宣传工作，在机关营造良好氛围，推动活动的开展，通过广播电视、报刊杂志等媒体弘扬先进典型。