商业模式系统设计9要素
第6章 设计商业模式(张玉利,创业管理,第四版)
什么样的价值能让顾客愿意付费？ 他们现在付费买什么？ 他们是如何支付费用的？ 他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？
创业
Entrepreneurship
核心资源
用来描绘让商业模式有效运转所必需的最重要 的因素，主要回答以下问题：
创业
Entrepreneurship
顾客细分
用来描述想要接触和服务的不同人群或组织。 主要回答以下问题：
我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的顾客？
创业
Entrepreneurship
价值主张
用来描绘为特定顾客细分创造价值的系列产品 和服务，主要回答以下问题：
我们该向顾客传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的顾客解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些顾客需求？ 我们正在提供给顾客细分群体哪些系列的产品和服 务?
4
创业
Entrepreneurship
6.1 商业模式的基本概念
定义或解释 商业模式是产品、服务和信息流的一个体系架构，包括说明各种不同的参与者 以及他们的角色，各种参与者的潜在利益，以及企业收入的来源。 商业模式描述了交易的内容、结构和规制，用以通过开发商业机会创造价值。 商业模式是用以说明企业如何运营一组故事的概念，它必须回答管理者关心的 一些基本问题：谁是顾客，顾客价值何在，如何在这个领域中获得收入，以及 如何以合适的成本为顾客提供价值。
创业
Entrepreneurship
重要合作
让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴 的网络，主要回答以下问题：
谁是我们的重要伙伴？ 谁是我们的重要供应商？ 我们正在从伙伴哪里获取哪些核心资源？ 合作伙伴都执行哪些关键业务？
商业模式设计方案范本
商业模式设计方案范本虽然最初对商业模式的含义有争议，但在20xx年，互联网泡沫裂开，一大批一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。
原时代华纳首席技术官cto的迈克尔邓恩在承受美国《商业周刊》采访时说：“一家新兴企业，它必需首次建立一个稳固的商业模式，高技术反倒是次要的。
在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，由于前者是企业能够立足的先决条件。
”治理学家德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。
”可见商业模式的重要地位。
人们逐步形成共识，认为商业模式概念的核心是价值制造。
商业模式，是指企业价值制造的根本规律，即企业在肯定的价值链或价值网络中如何向客户供应产品和效劳、并猎取利润的，通俗地说，就是企业如何赚钱的。
在全部的创新之中，商业模式创新属于企业最根源的创新。
离开商业模式，其他的治理创新、技术创新都失去了可持续进展的可能和盈利的根底。
全部的胜利的大企业都是从小企业秉持胜利的商业模式一步步走过来的。
我们说，沃尔玛其实是开杂货店的，可口可乐是卖汽水的，微软是卖软件的，国美是开电器店的，小肥羊是开火锅店的。
这些一般的行业的胜利说明什么？其实说明一个道理：无论高科技、低科技，都能胜利，关键是你要找出胜利的商业模式，并把商业模式的赢利力量快速发挥到极致。
说到创新，在现今的贸易市场已经不单单是原来的人与人，面对面的形式洽谈业务，买卖商品了，电子商务已经完全的简单到了人们的生活当中，在这种电子商务平台中，不仅可以让商人对商人，商人对个人的买卖，不需要多少资金，不需要经过那么多环节，个人就可以在网上开启自己的店铺做生意。
早在1999年，易趣网就在中国就建立起了最早的电子商务交易平台，并且以全球为目标扩展融合贸易商务业务。
但易趣网怎么也不会想到在不久之后被一个静静兴起的小小的淘宝网抢占了国内市场，并且成为了东亚最大的购物网站。
就在20xx年，阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝，易趣也差不多正好是在这一年，开头了从独立创业公司向ebay子公司的过渡。
第六章商业模式
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6.2商业模式要素
6.2.1构成要素
构成要素
研究学者
产况/服务/信息流结构（业务参与者及角色）、参与者利益、收入来源
Timmers （ 1998 ）
概念（市场机遇、产品/服务、市场定位、收入）、能力（运营模式、运营模式、组织文化、核心 Applegate
资源）、价值（客户价值、财务绩效、各利益相关者绩效）
客户关系类型
1 个人助理
基于人与人之间的互动 ，可以通过呼叫中心、电 子邮件或其他销售方式等 个人肋理手段进行
6 共同创作
2 自助服务 为客户提供自助服务 所需要的所有条件
客户关 系类型
与客户共同创造价值 ，鼓励客户参与到全新 和创新产品的设计和创 作
5
社区
利用用户社区与 客户或潜在客户建
收入来源类型
3
订阅收费
销售重复使用
的服务 2 使用收费
通过特定的
服务收费 1 资产销售
销售实体产品
的所有权
租赁收费 4 暂时性排他
使用权的授权
授权收费 5 知识产权
授权使用 经济收费 6
提供中介服务
收取佣金 广告收费 7
提供广告宣传
服务收入
不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式
6.2.2商业模式画布
式、资本模式、市场模式
顾客价值、业务范围、价格、收入、相关活动、互补性、能力、可持续性
Afuah（2001）
价值主张、核心战略、资源配置、组织结构、价值网络、产品服务、运营机制、盈利能力
罗珉（2009）
6.2.2商业模式画布 商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
第4章 商业模式开发
Entrepreneurship
第四章 商业模式开发
【核心问题】
商业模式的核心问题是什么？ 商业模式的赚钱逻辑是什么 商业模式开发的分析方法？ 如何开发有效的商业模式？
商业模式能模仿吗？
【学习目的】
• 了解商业模式的内涵 • 了解商业模式的逻辑性 • 了解商业模式的思维方法 • 学习商业模式的设计 • 了解商业模式的独特性
1
创业
Entrepreneurship
商业模式就是 一个企业如何赚钱的故事
——玛格丽塔《什么是管理》
2
创业 【引导案例】 阿里巴巴：BtoB商业模式的典范
Entrepreneurship
• 阿里巴巴 ，中国最大的网络公司。是由马云在 1999年一手创立的企业对企业（BtoB）的网上贸易市场平台。
创业
Entrepreneurship
三、商业模式的构成要素
•
基于利益相关者的交易结构对商业模式的构
成要素进行分析，商业模式的组成要素包括六个
：定位，业务系统，盈利模式，关键资源能力，
现金流结构和企业价值。
关键资源 能力
定位
业务 系统
现金流 结构
企业价值
盈利模式
创业
Entrepreneurship
创业
Entrepreneurship
基础设施
关键
提供物（产品/服务）
客户
客户
业务
关系
重要
价值
客户
伙伴
主张
细分
核心
渠道
资源
通路
成本
收入
结构
财务
来源
创业
Entrepreneurship
商业模式设计
一只奶牛能做什么呢
• 当做宠物 • 宰了;一个星期不用买菜 • 耕作
我• 们素这描对里象充斥的一切都是商业模式;让 ··········你····的····思···维· 围绕它来转动
成本 多少
€ 收CC入LLII来EENN源TT
SSEEGGMMEENNTTSS
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如何 提供
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商业模式设计
商业模式究竟是什么呢
商业模式
定义
学者的界定
• 泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品 服务和信息流 体系;包括每一个参与者和其在其中起到的作用;以及每一
个商参与业者的模潜在式利益就和相是应的一收益个来源项和方目式 该怎 样做的全套的实施方案 • 商业模式的设计是商业策略Business Strategy的一个组成
价SSWECEC值GLGLMIMIH主EEEENNNNA张TTTTSTS
新商业模式创新设计PPT课件
驱动产业升级
新商业模式的出现可以推 动整个产业的升级和变革， 促进经济发展。
新商业模式的定义与特点
定义
新商业模式是指企业在价值主张、关键业 务、核心资源、渠道通路和客户关系等方 面进行创新组合，形成的新型经营方式。
4. 高效运营
新商业模式追求高效运营，降低成本并提 高盈利能力。
1. 以客户为中心
新商业模式强调客户的需求和体验，以提 供更好的产品和服务满足客户需求。
电动汽车
特斯拉通过创新的技术和设计，推出了高性能的电动汽车，改变 了人们的出行方式。
直销模式
特斯拉采用直销模式，直接与消费者建立联系，提高了销售效率。
能源一体化
特斯拉将电动汽车、可再生能源和能源储存整合在一起，形成了一 个完整的能源生态系统。
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新商业模式创新的挑战与机 遇
面临的挑战
传统思维限制
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核心要素
蓝海战略强调价值创新，通过创造新的价值 主张和顾客群体，打破现有的竞争格局。
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2. 价值创新
通过重新定义产品或服务，创造独特 的价值主张，满足目标顾客的需求。
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4. 实现共赢
建立共赢的合作关系，与合作伙伴共同分享商 业价值。
平台化商业模式设计方法
定义
平台化商业模式设计方法是一种基于平台经济的商业模 式创新方法，通过构建一个平台生态系统，实现资源共 享和价值共创。
4. 价值共创
激发平台参与者的创新活力，共同创造价值，实现共赢 。
共享经济商业模式设计方法
定义
共享经济商业模式设计方法是一种基于互联网和移动互联 网的商业模式创新方法，通过将闲置资源进行共享，实现 资源的优化配置和价值的最大化。
barringer的商业模式的四大关键要素
barringer的商业模式的四大关键要素客户价值主张凡是成功的公司都能够找到一种为客户创造价值的方法——即帮助客户完成某项重要工作。
在此，“工作”的含义是指在特定情境下需要解决的一个关键问题。
只要理解了工作的含义以及工作的各个维度，包括如何完成工作的整个过程，我们就可以设计给客户的解决方案了。
客户工作的重要性越高，客户对现有方案的满意度越低，而你提供的解决方案比其他可选方案越好（当然还有价格越低），你的客户价值主张就越优秀。
我们发现，提出客户价值主张的最佳时机是：其他可选产品和服务的设计并未考虑到客户真正的需求，而你此时却可以完全针对客户的工作设计出圆满的解决方案。
赢利模式赢利模式是对公司如何既为客户提供价值、又为自己创造价值的详细计划，包括以下构成要素：收入模式：产品单价×销售数量成本结构：直接成本，间接成本和规模经济。
成本结构主要取决于实施商业模式所需关键资源的成本。
利润模式：在已知预期数量和成本结构的情况下，为实现预期利润要求每笔交易贡献的收入。
利用资源的速度：为了实现预期营业收入和利润，我们需要实现多高的库存周转率、固定资产及其他资产的周转率——并且，还要考虑从总体上该如何利用好资源。
人们往往把“赢利模式”和“商业模式”的概念混为一谈。
事实上，赢利模式只是商业模式的一部分。
关键资源关键资源是指人员、技术、产品与厂房设备以及品牌这类资产，用以向目标客户群体传递价值主张；这里我们关注的是可以为客户和公司创造价值的关键要素，以及这些要素间的相互作用方式（每个公司也都拥有一般资源，但这些资源无法创造出差异化的竞争优势）。
关键流程成功企业都有一系列的运营流程和管理流程，确保其价值交付方式能够被大规模复制和扩展，这包括员工的培训与发展、生产制造、预算与规划、销售和服务等重复发生的工作。
此外，关键流程还包括公司的制度和条例、绩效指标等。
上述4个要素是每个企业的构成要素。
客户价值主张和赢利模式分别明确了客户的价值和公司的价值；关键资源和关键流程则描述了如何交付客户价值和公司价值。
商业模式(BusinessModel)
Model )袄商业模式的由来芃商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。
几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。
那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？芀用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；通过平台和来赚钱等等。
只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。
荿商业模式是一个比较新的名词。
尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。
今天，虽然这一名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有一个权威的版本。
目前相对比较贴切的说法是：羇商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。
它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和（）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
制］蚁商业模式的概念螇商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
蚆人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。
这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。
后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel ），用以描述公司的商业模式。
蒃商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括........ 等等，不一而足。
商业模式是一种简化的商业逻辑，依然需要用一些元素来描述这种逻辑。
商业模式教案设计模板范文
一、教学目标1. 知识目标：- 了解商业模式的定义和构成要素。
- 掌握商业模式画布的基本框架和应用方法。
2. 能力目标：- 培养学生分析企业商业模式的能力。
- 提高学生设计创新商业模式的能力。
3. 情感目标：- 激发学生对商业创新和创业的兴趣。
- 增强学生的团队合作意识和创新精神。
二、教学重点1. 商业模式的基本概念和构成要素。
2. 商业模式画布的应用。
三、教学难点1. 商业模式创新的设计方法。
2. 如何将商业模式应用于实际案例分析。
四、教学准备1. 教学课件：包括商业模式定义、构成要素、商业模式画布等。
2. 实例分析：选择具有代表性的商业模式案例进行分析。
3. 小组讨论材料：分组讨论所需的案例和问题。
五、教学过程（一）导入1. 提问：什么是商业模式？商业模式对企业的重要性是什么？2. 简要介绍商业模式的概念，激发学生的学习兴趣。
（二）知识讲解1. 商业模式定义：商业模式是指企业如何创造、传递和捕获价值的一种系统。
2. 商业模式构成要素：- 客户细分- 价值主张- 渠道通路- 客户关系- 收入来源- 关键资源- 关键业务- 重要合作- 成本结构3. 商业模式画布：介绍商业模式画布的九个模块，并讲解如何使用画布分析企业商业模式。
（三）案例分析1. 选择具有代表性的商业模式案例，如Airbnb、Uber等。
2. 学生分组讨论，分析案例中的商业模式构成要素和画布应用。
（四）小组讨论1. 学生分组，根据所学知识，设计一个创新商业模式。
2. 每组分享设计方案，其他组进行点评和讨论。
（五）总结与反思1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 学生反思自己在商业模式设计过程中的收获和不足。
六、课后作业1. 搜集一家企业的商业模式，分析其构成要素和画布应用。
2. 设计一个具有创新性的商业模式，并撰写可行性报告。
七、教学反思1. 教师在教学过程中，注重引导学生思考，激发学生的创新思维。
2. 通过案例分析，帮助学生理解商业模式的基本原理和应用方法。
什么是商业模式？
什么是商业模式？近⼏年，新名词不断涌现——新常态、供给侧、“互联⽹+” 等新概念层出不穷，但问及每个概念的具体含义是什么，却鲜有⼈给出相对准确的定义。
何谓商业模式亦是众说纷纭。
商业模式是什么？商业模式是利益相关者之间的交易结构。
这其中包括了四个模块：第⼀个模块是你跟谁交易，交易什么，怎么交易，交易主体和交易能⼒；第⼆个是交易收益；第三个是交易⽅式和交易分配；第四个是交易责权安排和交易的风险。
好的商业模式有什么特点呢？第⼀，参与交易的主体可以获得超过机会成本的收益。
⽐如说与你交易，对我来说可以增加收益，或降低成本，或减少风险；对于你来说，雇佣的⼈少了，需要⽀付⼯资的⼈少了，交的保险少了，跟你交易的⼈多了。
第⼆，资产轻，就是按照会计准则核算的资产不多，账⾯上资产很少，但是可⽀配调动的资产很多，另外，现⾦流充裕，发展速度很快，投资价值很⾼。
第三，投资价格⾼。
未来模式主要有以下两种：⼀个是轻资产模式，什么是轻？就是利⽤商业模式的原理，利⽤⾦融⼯具，做到举重若轻。
第⼆个就是单边平台模式，把管理变成交易。
对⼀个企业来说，好的管理就是把竞争关系变成合作关系，把单项专利变成多项专利，你会发现换⼀种⽅式交易效果完全不⼀样。
设计商业模式的原理是什么？交易的基础是资源能⼒，挖掘⾃⾝资源能⼒禀赋的交易价值空间，因此要设计强激励的交易价值分配机制。
什么是强激励？显著超过对⽅的机会成本，愿意把资源拿来与我交易。
通过提供显著超过机会成本的机会，激活利⽤他的存量资源，让⾃⼰在最短的时间内，以最快的速度，最少的精⼒和资源投⼊，获得最⼤价值。
哈佛⼤学校长说，当今最成功的⼈，他们最特别之处不是掌握了多少知识点，⽽在于他们思考问题的⽅式，在于他们能把很多东西结合在⼀起的⽅式，在于他们能够发现⼈们从前看不到的模式。
那么，设计商业模式的基本框架是怎样的？可以从三个⽅⾯去考虑：⼀，商业模式的起点是发现问题，发掘需求和价值空间；⼆，做好资源能⼒的禀赋及缺⼝分析，有什么和缺什么；三，寻找交易主体：红利在哪⾥，动⼒就在哪⾥。
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商业模式系统设计9要素
商业模式是指企业为了实现商业目标而采取的一系列商业活动和商业策略的组合。
商业模式的设计是企业成功的关键之一，它涉及到企业的产品、市场、客户、竞争对手、收入来源、成本结构等方面。
本文将从商业模式系统设计的九个要素出发，探讨商业模式的设计和实施。
一、价值主张
价值主张是商业模式的核心，它是企业为客户提供的价值和解决方案。
价值主张应该满足客户的需求和期望，同时具有独特性和差异化。
企业应该通过市场调研和客户反馈来确定价值主张，并不断优化和改进。
二、客户细分
客户细分是指将市场细分为不同的客户群体，以便更好地满足客户需求和提供个性化的服务。
客户细分应该基于客户的需求、行为和偏好等因素，以便企业能够更好地了解客户，并提供更好的服务和产品。
三、渠道
渠道是指企业向客户提供产品和服务的方式和途径。
渠道应该基于客户的需求和偏好，以便企业能够更好地接触客户，并提供更好的
服务和产品。
渠道可以包括线上渠道和线下渠道，如电商平台、实体店铺、社交媒体等。
四、客户关系
客户关系是指企业与客户之间的互动和沟通。
客户关系应该基于客户的需求和偏好，以便企业能够更好地了解客户，并提供更好的服务和产品。
客户关系可以包括预售咨询、售后服务、客户反馈等。
五、收入来源
收入来源是指企业从客户那里获得的收入。
收入来源应该基于企业的价值主张和客户需求，以便企业能够更好地获得收入。
收入来源可以包括销售收入、订阅收入、广告收入等。
六、关键资源
关键资源是指企业为实现商业目标所必须拥有的资源。
关键资源应该基于企业的价值主张和商业模式，以便企业能够更好地实现商业目标。
关键资源可以包括人力资源、技术资源、品牌资源等。
七、关键活动
关键活动是指企业为实现商业目标所必须开展的活动。
关键活动应该基于企业的价值主张和商业模式，以便企业能够更好地实现商业目标。
关键活动可以包括产品研发、生产制造、销售推广等。
八、关键合作伙伴
关键合作伙伴是指企业为实现商业目标所必须合作的伙伴。
关键合作伙伴应该基于企业的价值主张和商业模式，以便企业能够更好地实现商业目标。
关键合作伙伴可以包括供应商、分销商、技术合作伙伴等。
九、成本结构
成本结构是指企业为实现商业目标所必须承担的成本。
成本结构应该基于企业的价值主张和商业模式，以便企业能够更好地实现商业目标。
成本结构可以包括人力成本、物流成本、研发成本等。
商业模式系统设计的九个要素是企业成功的关键之一。
企业应该根据自身的情况和市场需求，不断优化和改进商业模式，以便更好地实现商业目标。