精选最新收银主管工作总结
商业收银主管工作总结5篇
商业收银主管工作总结5篇篇1一、岗位概述作为商业收银主管，我主要负责管理商场收银系统，确保收银流程的顺畅进行，并及时解决收银过程中出现的问题。
我的工作目标是提高收银效率，减少差错，提升顾客满意度，保持商场良好的经营秩序。
二、主要工作内容1. 收银系统管理：我负责管理和维护商场的收银系统，确保其正常运行。
定期对收银机进行维护和保养，确保其设备状态良好，避免因设备问题影响收银效率。
同时，我密切关注收银系统的操作流程，及时发现问题并进行改进，以提高收银速度和准确性。
2. 收银操作培训：针对新员工和在职员工的收银操作技能进行培训，确保他们能够熟练掌握收银操作流程。
通过定期组织培训课程和实际操作演练，提高员工的收银技能和业务水平，减少因操作不当导致的差错。
3. 问题解决与沟通：在收银过程中遇到问题时，我能够迅速反应并妥善处理。
对于无法解决的问题，我会及时与相关部门沟通协调，寻求帮助和支持。
同时，我也注重与员工的沟通，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和解决。
4. 报表制作与分析：我负责制作和分析收银相关的报表数据。
通过收集、整理和分析收银数据，我能够及时掌握商场的销售情况和顾客消费行为，为商场的经营决策提供有力支持。
三、工作亮点与成果1. 提高收银效率：通过优化收银流程和设备维护，收银效率得到了显著提升。
顾客排队等待时间减少了XX%，提高了顾客的购物体验。
2. 减少差错率：通过加强培训和内部管理，收银差错率降低了XX%，减少了商场的损失。
3. 提升顾客满意度：我注重顾客反馈意见的收集和处理，及时改进服务质量。
根据顾客满意度调查结果显示，顾客对商场收银服务的满意度提升了XX%。
4. 优化报表分析：通过对收银数据的深入分析，我发现了销售高峰期和畅销商品等信息，为商场的库存管理和销售策略提供了有力支持。
四、遇到的问题及解决方案1. 设备老化问题：部分收银机设备老化严重，影响收银速度和准确性。
针对这一问题，我及时向领导汇报并申请更换设备，同时加强了对现有设备的维护和保养工作。
苏宁收银主管年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我作为苏宁收银主管，深感责任重大，同时也收获颇丰。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来工作进行展望。
一、工作回顾1. 人员管理在过去的一年里，我注重收银团队的培养和建设，通过开展内部培训、技能竞赛等活动，提高了团队的整体素质。
同时，关注员工的思想动态，关心员工生活，增强团队凝聚力。
2. 业务执行严格执行公司规章制度，确保收银工作的规范、高效。
加强对收银员的工作指导，提高收银速度，减少顾客等待时间。
关注收银员业务能力，定期进行考核，确保业务水平不断提升。
3. 风险防范强化收银员的风险意识，定期进行安全教育和培训，提高防范能力。
严格执行现金管理制度，确保现金安全。
加强监控设备的管理，确保监控设备正常运行。
4. 服务提升以顾客为中心，提高服务质量。
关注顾客需求，主动为顾客提供帮助。
加强与顾客的沟通，了解顾客意见，不断改进服务。
二、工作亮点1. 收银团队整体素质提升通过内部培训和技能竞赛，收银团队的整体素质得到了显著提高，业务能力、服务意识等方面均有明显进步。
2. 收银工作效率提高通过优化工作流程，提高收银速度，减少了顾客等待时间，提升了顾客满意度。
3. 风险防范意识增强收银员的风险防范意识得到加强，有效预防了各种风险事件的发生。
三、不足与改进1. 收银员业务水平参差不齐部分收银员业务水平仍有待提高，需要加强培训和指导。
2. 服务质量有待进一步提升在个别环节，服务质量仍有待提高，需要不断改进服务流程，提升服务质量。
四、未来展望1. 持续提升团队素质继续开展内部培训和技能竞赛，提高收银员的整体素质。
2. 优化工作流程进一步优化收银工作流程，提高工作效率，提升顾客满意度。
3. 加强风险防范强化收银员的风险防范意识，确保收银工作的安全稳定。
4. 提升服务质量关注顾客需求，持续改进服务，提升顾客满意度。
总之，在过去的一年里，我带领收银团队取得了一定的成绩，但仍有不足之处。
收银主管的述职报告（3篇）
收银主管的述职报告尊敬的领导：大家好！我是某某公司收银主管，我在这里向各位领导汇报一下我过去一年来的工作情况和所取得的成绩。
一、工作职责作为收银主管，我的主要职责是负责公司收银工作的管理和监督。
具体包括以下几个方面：1. 组织和指导员工进行收银操作，确保收银流程的准确和高效；2. 监控店内现金流量，审核和确保每日收银报表和账目的准确；3. 确保每日现金结算和存款的安全和及时性；4. 制定操作规范和培训计划，提高员工的收银操作能力和服务水平；5. 发现和解决收银过程中的问题和异常情况，确保公司资金的安全和稳定；6. 协助公司财务部门进行账目核对和财务数据汇总。
二、工作成绩在过去的一年里，我认真履行职责，努力工作，取得了以下几点成绩：1. 改进收银流程：我分析了现有的收银流程，发现了一些不合理和低效的地方，并及时提出了改进措施。
通过优化流程，加强培训，我成功提高了员工的收银效率和准确性。
2. 强化现金管理：我加强了对店内现金流量的监控和管理。
每天对收银报表和账目进行审核，确保数据的准确性和一致性。
我还与财务部门密切合作，加强对每日现金结算和存款的监督和控制。
3. 提高员工素质：我制定了一系列的培训计划，针对收银员的工作特点和需求，培训员工的收银操作技能和服务意识。
通过培训，员工的收银质量和服务水平得到了明显的提高。
4. 加强风险防控：我认真分析了收银过程中可能存在的风险和问题，并及时采取了相应的措施加以解决。
例如，加强对盗窃行为的监控，优化收银系统的安全性，确保公司资金的安全和稳定。
5. 有效改善沟通：我与各个部门建立了良好的沟通渠道，及时了解他们的需求和反馈，并及时采取措施解决问题。
通过改善沟通，我成功改进了收银工作中的一些流程和规范，提高了公司的运营效率。
三、存在的问题和改进的措施在工作中，我也存在一些问题和不足之处，主要包括以下几点：1. 收银员数量不足：由于公司业务发展较快，收银员的数量相对不足。
超市收银主管工作总结与计划(5篇)
超市收银主管工作总结与计划年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮助和指导，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，不论是____超市的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题；关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。
一年多来，在公司总经办正确指导下，我先后组织了超市及____专管员以上干部的学习、调查活动。
通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推进商场建设的新思路；对潜在的危机有了更清楚的认识，增强了风险意识，为规避和化解危机，提供了有益的帮助，今年本着巩固优势，稳步发展的原则，总结如下：一、盘点工作1、加强____超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
2、完成对____生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
3、完成对____商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
4、对____商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。
2024年超市收银主管工作总结与计划(2篇)
2024年超市收银主管工作总结与计划一、工作总结____年是我担任超市收银主管的第一年，对于这一职位我充满了热情和期待。
在过去的一年中，我充分发挥了自己的管理和协调能力，成功地完成了部门的各项工作任务。
以下是我对____年工作的总结：1. 团队建设：我重视员工的培训和发展，并积极建设一个高效的收银团队。
通过定期的培训和沟通，我帮助员工提高了收银技能和服务水平。
同时，我也注重团队成员之间的合作和沟通，促进了团队的凝聚力和向心力。
2. 工作流程优化：为了提高收银效率，我进行了工作流程的优化和改进。
通过引入新的收银系统和技术设备，并进行培训和指导，我成功地提升了收银速度和准确性。
3. 客户服务：我十分重视客户的满意度和体验，在工作中积极推行了优质的客户服务。
我鼓励员工以礼貌和热情的态度对待每一位顾客，并及时解决他们的问题和需求。
经过一年的努力，我们的客户反馈得到了显著的提升。
4. 风险管理：作为收银主管，我非常注重风险管理的工作。
我制定了严格的结算和财务核对制度，并确保员工严格执行。
此外，我也建立了紧急情况的应急预案，以防止潜在的安全和风险问题。
5. 业绩提升：____年是超市业绩提升的一年。
我积极参与了市场营销活动的策划和推行，通过促销和会员制度的优化，成功地提升了超市的销售额和客户群体。
二、2025年工作计划基于过去一年的工作总结，我制定了以下的2025年工作计划，旨在进一步提升团队的工作效率和业绩：1. 继续团队建设：我将继续注重员工的培训和发展，提高他们的专业技能和服务意识。
同时，我也会进一步加强团队之间的沟通和合作，以更好地完成工作任务。
2. 不断优化工作流程：我将继续关注收银流程的改进和优化，包括系统和设备的更新和升级，以及培训和指导的加强。
我相信通过这些措施，我们能够提高收银效率，并为顾客提供更好的购物体验。
3. 持续提升客户服务：在2025年，我将继续推行优质客户服务的理念，帮助员工树立服务意识和提高服务水平。
收银主管工作总结8篇
收银主管工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商业收银主管工作总结7篇
商业收银主管工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为商业收银主管，负责管理商场收银系统及团队，目标是确保收银流程的高效运作，提升顾客满意度，并完成公司的财务目标。
二、主要工作内容与成果1. 收银系统优化：针对商场收银系统存在的一些问题，如反应缓慢、操作复杂等，我主导了收银系统的优化工作。
通过与技术团队紧密合作，对系统进行了升级和改造，大大提升了收银效率和顾客体验。
2. 团队管理：我负责管理商场的收银团队，包括招聘、培训、排班和绩效考核等工作。
通过制定合理的班次安排和激励机制，激发了团队的工作积极性，提高了整体服务水平。
3. 财务管理：我积极参与商场的财务管理，包括收银数据的分析、财务报告的编制等工作。
通过精准的财务分析，为商场的决策提供了有力支持。
4. 顾客服务提升：我始终将顾客满意度作为工作的重要指标。
通过收集顾客反馈和建议，不断改进收银流程和服务态度，提升了商场的整体形象。
三、面临的问题与解决方案1. 收银设备老化：部分收银设备使用时间较长，出现老化现象。
针对这一问题，我及时与技术团队沟通，制定了设备更新计划，确保了收银设备的正常运行。
2. 团队流动性大：收银员岗位流动性较大，新员工培训成本较高。
我通过优化招聘流程和加强内部培训，减少了员工流动带来的影响。
3. 顾客纠纷处理：在收银过程中，偶尔会出现顾客纠纷。
我始终保持冷静和专业，与顾客耐心沟通，妥善解决问题，维护了商场的和谐氛围。
四、自我评估与反思在过去的一年中，我认为自己在工作中表现出了较强的执行力和团队协作精神。
然而，在面对一些复杂问题时，还需进一步提升自己的沟通能力和应变能力。
同时，我也意识到，只有不断学习和创新，才能更好地适应商业发展的变化。
五、未来计划与展望在未来的工作中，我计划继续优化收银系统，提升团队服务水平。
同时，我也将积极关注行业动态和市场变化，为商场的持续发展贡献自己的力量。
我相信，在公司的正确领导下，我们的团队将取得更加辉煌的成就。
2024年超市收银主管个人工作总结范文(三篇)
2024年超市收银主管个人工作总结范文尊敬的领导：您好！我是____年度超市收银主管，我将向您汇报我个人在这一年的工作总结，以下是我的总结报告。
一、工作内容及完成情况：____年是我们超市发展迅速的一年，我在收银主管岗位上承担了多项重要工作。
首先，我负责管理收银台的日常运营，包括收银员的统一培训、岗位分配、考勤管理等。
我为每一位收银员制定了详细的工作计划，并通过日常例会和个别指导来帮助他们提高专业素质和工作效率。
同时，我也加强了与其它部门的沟通协调，确保收银工作与其它业务工作的顺利对接。
其次，我负责制定并实施收银业务流程和操作规范，以确保收银工作的准确性和安全性。
我对收银系统进行了调整和优化，使得操作更加简便快捷，大大提高了收银效率。
我还加强了收银员的培训，不断提高认识错误、假币识别和账目准确性等方面的能力，从而有效防范了食品超市常见的收银错误和欺诈行为。
第三，我负责跟踪和分析收银数据，为公司经营决策提供支持和参考。
我利用收银系统提供的数据分析功能，对销售额、销量、平均客单价等指标进行定期分析和报告。
通过分析，我发现了一些问题和趋势，并及时向上级报告并提出合理化建议。
这些分析结果帮助公司更好地了解市场需求和消费者喜好，为推动销售和市场营销策略的制定提供了科学依据。
二、工作成绩及突出贡献：在____年的工作中，我总结了以下几个突出的贡献和成绩：1.提高了收银效率：我通过调整收银流程、优化操作规范以及加强收银员培训，使得收银效率得到了大幅提升。
收银员们对新的工作流程逐渐熟悉并且运用自如，极大地减少了排队等待时间，提升了顾客的购物体验。
2.减少了收银错误：我加强了对收银员的培训和日常指导，提高了他们的专业素质和工作能力。
同时，我还改进了收银系统的设计，增加了多项校验功能和操作提示，有效减少了收银错误的发生率。
3.提出了有效的市场营销建议：通过对收银数据的分析，我发现了一些隐含的市场趋势和消费者喜好。
我根据分析结果，向上级提出了一系列的市场营销建议，帮助公司更好地挖掘市场潜力和推动销售增长。
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收银主管工作总结范文总计的开头或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简炼,使总结很快进入主体.一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)、专业能力作为一个领班，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
(3)、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。
反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
(4)、培养下属的能力作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。
不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。
很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。
交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。
但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。
让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。
一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。
绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。
培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。
对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。
其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。
其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)、学习能力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。
学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。
你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。
走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。
学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。
未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样?而是你现在学习怎样，现在的`学习是你未来竞争的根本。
(7)、职业道德但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。
对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。
这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。
职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。
职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。
不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。
“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。
我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。
一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。
尊敬的领导、各位同事：大家好!我在***工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20XX年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。
在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。
作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。
进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。
为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。
在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。
在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。
二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。
新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。
收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。
我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。
三、做好服务，团结协作，带出好团队。
收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。
同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公平对待。
在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。
四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作：1.加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。
2. 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20XX年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。
五、工作中存在的不足及改进方法：1.不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。
改进：多学习管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;2.不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。
改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20XX年已近尾声，我们将迎来20XX年的曙光，我希望在20XX年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。
在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。
以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。
【收银主管工作总结范文】。