酒店贵重物品存放管理制度(2)
酒店贵重寄存管理制度
第一章总则第一条为加强酒店贵重物品的管理，保障宾客的财产安全，提高酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有宾客贵重物品的寄存、保管、取回等环节。
第三条酒店贵重物品寄存管理应遵循安全、便捷、诚信的原则。
第二章寄存规定第四条宾客寄存贵重物品时，须遵守以下规定：1. 寄存物品应限于现金、首饰、手表、相机、笔记本电脑、平板电脑、手机、身份证件、银行卡等贵重物品。
2. 寄存物品时，宾客应主动出示有效身份证件，填写《贵重物品寄存登记表》。
3. 寄存物品应确保完好无损，不得寄存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品。
4. 寄存物品数量较多或价值较高时，酒店可要求宾客提供担保或缴纳押金。
第三章保管措施第五条酒店应设立专门的贵重物品寄存处，配备安全可靠的保管设施。
第六条寄存物品应分类存放，确保物品安全。
第七条寄存处工作人员应严格执行以下保管措施：1. 对寄存物品进行登记，详细记录物品名称、数量、价值、宾客姓名、联系方式等信息。
2. 寄存处工作人员应定期检查寄存物品，确保物品安全。
3. 寄存处工作人员应妥善保管寄存物品，不得擅自使用或调换。
4. 寄存处工作人员应保持寄存处环境整洁、卫生。
第四章取回手续第八条宾客取回寄存物品时，须出示有效身份证件和《贵重物品寄存登记表》。
第九条寄存处工作人员核对宾客身份及寄存物品信息无误后，方可办理取回手续。
第十条宾客取回寄存物品时，如发现物品有损坏、遗失等情况，应立即报告酒店管理人员。
第五章责任与赔偿第十一条酒店对宾客寄存的贵重物品承担保管责任，如因酒店原因造成物品损坏、遗失，应按以下规定进行赔偿：1. 物品损坏：根据损坏程度，按物品原价的一定比例赔偿。
2. 物品遗失：按物品原价赔偿。
第十二条宾客在寄存物品时，应如实填写《贵重物品寄存登记表》，如有隐瞒或伪造信息，造成物品损坏、遗失的，酒店不承担赔偿责任。
第六章附则第十三条本制度由酒店负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
酒店贵重物品寄存管理制度范本
第一章总则第一条为加强酒店贵重物品寄存管理，保障客人和酒店的利益，确保贵重物品的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒店所有客房、套房及公共区域的贵重物品寄存服务。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合酒店实际情况制定。
第二章寄存流程第四条寄存要求1. 寄存人需为入住本酒店的住店客人；2. 寄存物品需为合法物品，不得寄存易燃、易爆、腐蚀性、违禁品等；3. 寄存物品需为本人或本人授权他人代为寄存。
第五条寄存手续1. 寄存人需出示有效身份证件和住房卡；2. 寄存人需填写《贵重物品寄存登记表》，详细填写寄存物品的名称、数量、价值等信息；3. 寄存人需将贵重物品亲自放入保险箱，并确认无误；4. 寄存人需将《贵重物品寄存登记表》交给前台收银员，并领取保险箱钥匙。
第六条寄存费用1. 本酒店住店客人免费提供贵重物品寄存服务；2. 非住店客人需支付相应寄存费用。
第三章寄存管理第七条保险箱管理1. 保险箱由酒店统一采购，符合国家相关标准；2. 保险箱钥匙由前台收银员负责保管，不得外借；3. 保险箱钥匙使用后需及时归还，并做好登记。
第八条寄存物品管理1. 前台收银员负责对寄存物品进行登记、清点和保管；2. 寄存物品应分类存放，确保物品安全；3. 寄存物品不得随意移动、损坏或丢弃。
第四章寄存期限第九条贵重物品寄存期限为30天，如需延长，需提前办理续存手续。
第五章责任与赔偿第十条寄存物品发生丢失、损坏等情况，酒店按以下规定处理：1. 寄存物品在寄存期间发生丢失、损坏，酒店应负责赔偿；2. 寄存物品价值低于1000元人民币的，酒店赔偿金额不超过1000元；3. 寄存物品价值超过1000元人民币的，酒店赔偿金额不超过物品价值的50%；4. 寄存物品在寄存期间发生丢失、损坏，如能证明是由于酒店原因造成的，酒店应承担全部赔偿责任。
第十一条寄存人故意损坏、丢弃寄存物品，或因寄存物品本身存在缺陷导致的损坏，酒店不承担赔偿责任。
酒店行李保管服务管理制度
酒店行李保管服务管理制度
1、行李寄存服务：
（1）客人来寄存行李时，要将客人的姓名、行李种类、件数、质量作好详细记录，然后在行李上系上有编号的一式两联行李牌或卡，将一联交给客人保存。
（2）客人寄存衣帽同时要寄存头巾、围巾、手套等时，可将这些物品放进客人寄存的衣袋里。
（3）将客人寄存的衣服，套上衣架，挂在衣帽寄存间的衣柜里或架上。
2、贵重物品的寄存：
（1）受理客人贵重物品听寄存，必须严格细致地办理存放手续，并要当客人的面验正物品的质量、价值。
（2）将验证后的物品的名称、类别、质量、数量、价值等详细记录在寄存物品登记表或卡片上，让客人检查登记，确认无差错后即请客人签名。
（3）客人签名后，须当客人面将寄存物品放进保险箱，并当客人面将保险箱用两把锁匙的锁锁上，将一枚锁匙交客人保管，一枚由保管员保管。
（4）将保险箱放进保险柜或保险间。
（5）客人来取回自己的物品时，要问客人所存物是什么，如“先生或小姐，为了对您负责，请问您寄存的是什么东西”？，客人说对后，请客人在寄存物品单或卡的背面签名，签名若和存时的签名一样时，即可给客人开箱取物。
酒店贵重干货管理制度
一、总则为了确保酒店住客的贵重物品安全，规范酒店贵重物品寄存室的管理，特制定本制度。
二、职责分工1. 前厅部主管负责贵重物品寄存室的全面管理工作，定期对寄存室进行安全检查。
2. 前厅部领班负责对贵重物品寄存室的管理进行检查，监督总台员工执行寄存规定。
3. 总台员工负责贵重物品的接收、登记、保管、归还等工作，确保寄存物品的安全。
4. 安全部负责对贵重物品寄存室的安全设施进行检查和维护，确保设施完好。
三、寄存规定1. 住客寄存贵重物品时，需出示身份证和住房卡，并填写《贵重物品寄存登记表》。
2. 寄存物品应包括现金、金银首饰、贵重手表、相机、笔记本电脑、电子产品等。
3. 不得寄存易燃、易爆、易腐蚀、易碎等危险物品。
4. 住客需自行封装贵重物品，确保物品完好无损。
5. 总台员工需根据物品大小，为住客选择合适的保险箱。
6. 住客与总台员工共同开启保险箱，确认物品存放无误后，关闭保险箱。
7. 住客领取贵重物品时，需出示身份证和住房卡，并核对物品。
四、管理制度1. 贵重物品寄存室应保持干净、整洁，物品摆放有序。
2. 总台员工需认真核对寄存物品，确保物品安全。
3. 贵重物品寄存室钥匙由总台员工保管，不得随意转借他人。
4. 贵重物品寄存室不得存放任何私人物品。
5. 贵重物品寄存室门应随时上锁，确保安全。
6. 贵重物品寄存室内的监控设备应正常运行，确保实时监控。
五、监督检查1. 前厅部主管定期对贵重物品寄存室进行检查，发现问题及时整改。
2. 安全部定期对贵重物品寄存室的安全设施进行检查，确保设施完好。
3. 住客对贵重物品寄存室的管理工作有疑问或投诉，可向前厅部主管反映。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由前厅部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
酒店保险箱规章制度
酒店保险箱规章制度第一章总则第一条为了保障酒店客人贵重物品的安全，维护酒店经营安全秩序，提高服务质量，制定本规章。
第二条酒店保险箱规章制度适用于酒店的所有保险箱管理工作。
第三条酒店保险箱管理工作应当遵循“安全第一、服务至上”的原则，严格落实“谁使用保险箱，谁负责”的管理制度。
第四条酒店保险箱管理工作由酒店总经理直接负责，相关部门负责具体执行。
第五条酒店保险箱管理工作应当遵循国家有关法律法规和相关标准，确保客人财物安全。
第六条酒店保险箱规章制度的修改、解释权归酒店所有。
第七条酒店保险箱规章制度自发布之日起生效。
第二章保险箱的设置和管理第八条酒店应当根据实际情况设立足够数量的保险箱，保证客人需求。
第九条酒店保险箱应当设置在安全的位置，方便管理和监控。
第十条酒店保险箱的开启和关闭应当由专人负责，确保操作安全。
第十一条酒店应当定期检查保险箱的使用情况，及时清理检查财物。
第十二条酒店保险箱的使用应当遵循自愿原则，客人自行保管钥匙，酒店不得触碰。
第十三条酒店保险箱保险期限为入住期间，客人离店后需及时清空并归还。
第十四条酒店应当建立客户保险箱使用记录，并定期核对。
第三章保险箱的安全管理第十五条酒店保险箱的安全管理应当遵守以下规定：（一）保险箱开启应当核实客人身份并记录；（二）保险箱内贵重物品应当由客人自行保管，不得放置易燃易爆或其他危险物品；（三）保险箱内产生的任何财物损失由客人自行负责，酒店不承担赔偿责任；（四）酒店应当及时修复维护保险箱，确保正常使用；（五）酒店不得利用保险箱存放客人财物进行违法活动。
第十六条酒店应当加强保险箱的监控管理，确保安全可靠。
第十七条酒店应当建立保险箱应急预案，做好突发事件处理。
第四章违规处理第十八条对于违反酒店保险箱规章制度的客人，酒店有权采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）限制使用保险箱一定期限；（三）责令立即取出财物并离店；（四）报警处理。
对于严重违规者，酒店有权拒绝其入住，并保留追究法律责任的权利。
贵重物品使用管理制度范本（2篇）
贵重物品使用管理制度范本一、总则为了保障贵重物品的安全使用和防止损失，制定本管理制度。
本制度适用于贵重物品的管理与使用，旨在确保贵重物品的充分利用，避免造成不必要的损失。
二、定义1. 贵重物品：指价值较高、易损坏或易遭盗窃的物品，包括但不限于现金、黄金、首饰、艺术品等。
2. 能源物品：指使用能源（如燃料、电力等）的物品，包括但不限于机械设备、电子设备等。
三、贵重物品的采购与登记1. 贵重物品的采购需经相关部门审批，并按照采购程序进行采购。
2. 贵重物品采购完成后，必须立即登记详细信息，包括名称、型号、数量、购买日期、价值等，并编制贵重物品清单。
贵重物品清单由专人负责管理，按时更新。
3. 贵重物品采购需要附上购买合同、发票等资料，存档备查。
四、贵重物品的存放与保管1. 贵重物品必须存放在专门的保险柜或保险箱中，保证贵重物品的安全。
保险柜或保险箱的密码应定期更换，并限定访问权限。
2. 贵重物品存放应按照分类、编号等原则，合理布局存放位置，防止相互干扰和损坏。
3. 贵重物品的保管人应定期检查贵重物品的数量和状况，并编制保管台账，记录每次检查的结果。
五、贵重物品的使用与申领1. 贵重物品的使用必须经过申请，填写相关表格并经过相关部门批准。
2. 使用贵重物品的人员必须经过培训和授权，了解贵重物品的使用方法和安全操作规程。
3. 贵重物品的使用人员必须按照规定的使用场景和方式使用，不得私自擅用或转借他人。
4. 贵重物品的申领和归还必须按照相关流程进行，申领人要填写申领单，并在归还时填写归还表。
六、贵重物品的维修与保养1. 贵重物品的维修必须由专业的维修人员进行，严禁私自拆卸、修理或调试。
2. 贵重物品的保养工作由保养人员按照规定周期进行，做好保养记录，并及时发现和处理问题。
3. 贵重物品出现故障或损坏时，必须立即上报，并按照相关流程进行处理。
七、贵重物品的报废与处置1. 贵重物品达到使用寿命或无法修复时，应按照报废程序进行报废申请。
贵保室寄存规章制度
贵保室寄存规章制度一、寄存物品范围及规定1. 寄存物品范围：贵宾室寄存服务主要接受衣物、包包、行李箱等小型物品的寄存，不接受贵重物品如珠宝、金银首饰、现金等的寄存。
2. 寄存物品规定：（1）寄存物品应为合法物品，不得包含禁忌品、违法物品等；（2）寄存物品应具有一定的装箱包装，确保寄存物品的完好无损；（3）寄存物品的数量不得超过规定的寄存空间，包括但不限于寄存柜、寄存箱等。
二、寄存服务流程1. 寄存登记：用户办理寄存手续时，需提供身份证明及相关信息，填写寄存登记表格，并由工作人员签字确认。
2. 寄存检查：工作人员对寄存物品进行检查，确认符合规定的寄存范围和规定后，办理寄存手续。
3. 寄存收费：按照规定标准进行收费，用户需在办理寄存手续时一次性支付寄存费用。
4. 寄存交接：寄存物品交由工作人员妥善保管，并确保交接流程的准确无误。
5. 领取寄存物品：用户在使用完毕后凭有效身份证明到贵宾室办理寄存归还手续，进行寄存物品的领取。
三、保管责任及免责条款1. 保管责任：贵宾室对寄存物品承担保管责任，确保寄存物品的安全保障，如有遗失或损坏等情况，贵宾室将负责相应的赔偿责任。
2. 免责条款：贵宾室不对用户因不当操作或不遵守寄存规定而导致的遗失、损坏等情况承担责任；同时对于因外力不可抗拒原因导致的损失，贵宾室亦不承担责任。
四、服务质量管理1. 建立健全贵宾室寄存服务质量评估制度，定期对服务质量进行评估，并根据评估结果做出相应改进和提升。
2. 培训工作人员专业技能和服务意识，提高工作效率和服务水平，为用户提供更好的寄存服务体验。
3. 定期检查寄存设施和设备的完好情况，确保寄存服务的正常运行，及时发现并处理设施设备问题。
五、紧急事件处理1. 发生紧急事件时，工作人员应立即采取相应措施，保障用户人身及财产安全；同时应及时向主管部门报告，协调处理相关事宜。
2. 用户在使用过程中发现有可疑情况或异常情况时，应主动向工作人员报告，以便及时处理。
酒店贵重物品登记与保管制度
酒店贵重物品登记与保管制度酒店贵重物品登记与保管制度是酒店管理中重要的一环。
本文将介绍酒店贵重物品登记与保管制度的重要性、实施步骤以及注意事项。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《酒店贵重物品登记与保管制度》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《酒店贵重物品登记与保管制度》篇1一、重要性酒店贵重物品登记与保管制度是酒店管理中必不可少的一环。
酒店贵重物品包括但不限于珠宝、手表、现金、信用卡、护照等。
这些物品对于客人来说非常重要，一旦遗失或被盗，将会给客人带来极大的困扰和损失。
因此，酒店必须建立完善的贵重物品登记与保管制度，以确保客人的财产安全。
二、实施步骤酒店贵重物品登记与保管制度的实施步骤如下：1. 建立贵重物品登记簿：酒店应该建立一本贵重物品登记簿，以便记录客人入住时存放的贵重物品。
登记簿应该包括客人姓名、房号、存放物品的名称、数量、价值等信息。
2. 客人入住时宣传：在客人入住时，酒店应该向客人介绍贵重物品登记与保管制度，并提醒客人将贵重物品存放在酒店指定的地方。
3. 贵重物品存放：酒店应该设立专门的贵重物品存放处，并配备保险箱等设施。
客人可以将贵重物品存放在保险箱中，并自行设置密码。
4. 贵重物品领取：客人需要在离店前到酒店前台领取贵重物品。
酒店应该核对贵重物品登记簿，确保客人领取的物品与登记的物品一致。
5. 贵重物品遗失处理：如果客人在离店后发现贵重物品遗失，酒店应该立即协助客人寻找。
如果无法找到，酒店应该根据客人的要求出具证明，并协助客人向公安机关报案。
三、注意事项1. 保密性：酒店应该确保贵重物品登记簿的信息不被泄露，以保护客人的隐私。
2. 安全性：酒店应该配备安全的保险箱等设施，确保贵重物品的安全。
3. 领取流程：酒店应该建立严格的贵重物品领取流程，确保客人领取的物品与登记的物品一致。
4. 遗失处理：酒店应该在贵重物品遗失后立即协助客人寻找，并根据客人的要求出具证明，协助客人向公安机关报案。
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酒店贵重物品存放管理制度(2)
酒店贵重物品的存放管理制度（二）
1.酒店设有客用贵重物品保险箱，为客人提供贵重物品存放保管的服务。
2.新开保险箱时，客人应填写“贵重物品寄存单”一式两联，客人和酒店各壹联。
客人凭此单及保险箱钥匙存取物品。
3.建立保险箱租用登记本，详细记录保险箱租用情况，包括开启时间、客人姓名、房间号码、客人身份证号码、保险箱箱号、存放物品时间、取用物品时间、退还保险箱时间、客人签字等资料。
4.收银员须妥善保管好寄存物品，每日检查保险箱登记情况，时常查看保险箱的安全情况，做到防潮、防火、防盗。
5.收银员须妥善保管好保险箱钥匙，特别是保险箱母匙的保管，做到母匙24小时不离身。
每班做好交接记录。
对于子匙应每日检查是否与登记本一致。
6.开启保险箱时，必须由服务人员（及收银员）操作。
并持母匙不能让客人自己持母匙开箱，以保证其他客人的财产安全。
7.开启的标准程序是：接过客人的子匙及查看客人的寄存单无误后，同客人一起进入保险箱存放处，由收银员操作开启保险箱，将内箱交给客人（注意不要将内箱打开），然后暂回避，待客人存取完物品以后，将内箱接过，放入保险箱内锁好。
如果客人要继续租用保险箱则将子匙与寄存单反还客人。
8.收银员不得私自开保险箱存放私人物品。
9.如客人将钥匙丢失，马上通知主管，同时通知大堂副理与客人联系。
客人须付相应的赔偿。
10.如客人寄存物品有遗失现象，应立即通知保安部及本部门主管，采取紧急措施。
11.以上规定，及时起实行。
如有违反者，严肃处理，严重者追究刑事责任。
感谢您的阅读！。