拓展部管理制度
拓展部门管理制度范本
拓展部门管理制度范本第一章总则第一条为了加强部门管理，提高工作效率，促进部门内部协作，特制定本拓展部门管理制度。
第二条本制度适用于拓展部门全体工作人员，具体实施由部门主管负责。
第三条部门主管有权对本制度进行解释，并指导工作人员执行。
第四条部门内部发生的管理问题，应通过部门主管协调解决。
第五条部门工作人员应当遵守组织纪律，服从部门管理。
第二章岗位设置与职责分工第六条拓展部门的主要岗位包括部门主管、拓展专员、市场专员、客户服务专员等。
第七条部门主管负责制定部门工作计划、领导部门工作团队、协调各项工作。
第八条拓展专员负责市场拓展工作，开发新客户资源，拓展市场渠道，提升市场份额。
第九条市场专员负责市场调研工作，分析市场动态，为拓展部门制定营销策略提供数据支持。
第十条客户服务专员负责客户关系维护工作，处理客户投诉，提高客户满意度。
第三章工作流程与规范第十一条拓展部门每月应制定详细的工作计划，各岗位人员按计划执行。
第十二条拓展专员应每周提交拓展进展报告，包括拓展情况、客户反馈等。
十三条市场专员应每月提交市场调研报告，分析市场趋势、竞争情况等。
十四条客户服务专员应及时处理客户问题，维护良好的客户关系。
第四章业绩考核与奖惩机制第十五条部门工作人员的绩效考核采取定期评估的方式，评定各项工作指标完成情况。
第十六条绩效考核结果作为晋升、奖励、处罚的依据，对绩效良好者应当给予适当奖励，对绩效较差者应当进行相应处罚。
第十七条部门实行激励机制，对工作表现优秀者给予晋升机会和奖金激励。
第五章部门协作与沟通第十八条拓展部门各岗位人员应加强协作，互相支持，共同完成部门工作目标。
第十九条部门内部应建立健全的沟通机制，保持信息畅通，及时解决工作中的问题。
第六章行为规范与廉洁自律第二十条部门工作人员应严格遵守职业道德，保持良好职业操守，不得违法违规。
第二十一条部门工作人员应当廉洁自律，不得接受他人贿赂，不得利用职权谋取私利。
第七章附则第二十二条本制度自颁布之日起实行，如有修订，应经部门主管批准后生效。
市场拓展部门管理规章制度
市场拓展部门管理规章制度第一章总则第一条为规范市场拓展部门的管理，促进工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条市场拓展部门是公司的重要职能部门，负责开展市场调研、渠道拓展、销售推广等工作。
第三条本规章制度适用于公司市场拓展部门全体员工，包括正式员工、临时工与实习生。
第四条市场拓展部门负责人应严格执行本规章制度，在工作中起到示范带头作用，对部门员工进行监督和指导。
第二章岗位职责第五条市场拓展部门负责人承担如下岗位职责：1. 制定市场拓展部门年度工作计划，确保实现销售目标；2. 组织安排市场调研活动，及时掌握市场信息和竞争动态；3. 确定市场拓展策略和销售渠道，推动产品销售；4. 配合公司其他部门开展市场宣传活动，提高品牌知名度；5. 组织、培训和管理市场拓展部门的员工；6. 定期报告市场拓展工作进展情况和成果。
第三章员工管理第六条市场拓展部门员工应按照工作要求，认真履行岗位职责，保证工作质量和效率。
第七条市场拓展部门员工须具备相关专业知识和技能，不断学习和提升自身能力。
第八条市场拓展部门员工应当保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
第九条市场拓展部门员工之间应保持良好的合作和沟通，互相支持，共同完成工作任务。
第十条市场拓展部门员工需遵守公司的纪律和制度，保持良好的工作态度和职业操守。
第四章工作流程第十一条市场拓展部门根据工作需要，制定相应的工作流程和操作规范，确保工作的有序进行。
第十二条市场拓展部门员工在开展市场调研工作时，应遵循以下流程：1. 收集市场资料：根据工作计划，搜集相关市场资料和数据；2. 市场分析：对收集到的市场信息进行分析和总结，形成报告；3. 制定拓展计划：根据市场分析结果，制定市场拓展计划；4. 渠道拓展：开拓新的销售渠道，提升产品覆盖面；5. 销售推广：制定销售推广方案，增加产品销售量；6. 评估与调整：对市场拓展工作进行评估，及时调整策略。
第十三条市场拓展部门负责人应对员工的工作进展进行监督和评估，及时发现和解决问题，确保工作任务的完成。
业务拓展部管理制度
业务拓展部管理制度第一章总则第一条为更好地规范和管理业务拓展部的工作，提高业务拓展部的工作效率和绩效，特制定本管理制度。
第二条业务拓展部是本公司的重要部门，负责公司业务拓展、市场开拓、客户关系维护等工作。
业务拓展部的工作是为公司的长远发展和企业价值创造服务的。
全体业务拓展部成员需牢记公司的使命和愿景，全心全意为公司的发展努力奋斗。
第三条业务拓展部的管理原则是坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为核心，以团队合作为基础，全面推进业务拓展工作。
第二章组织架构第四条业务拓展部设部长一人，直接向公司领导汇报工作。
部长负责业务拓展部的整体工作管理和领导。
第五条业务拓展部设副部长若干人，负责协助部长完成业务拓展部的日常工作，并协调部门内各职能部门之间的工作关系。
第六条业务拓展部下设市场开拓组、客户关系组、项目拓展组等职能部门，各职能部门之间相互配合，共同推进公司业务拓展工作。
第三章部门职责第七条业务拓展部部长负责制定并组织实施公司业务拓展的发展战略和计划，负责制定部门的工作目标并监督完成情况。
第八条市场开拓组负责收集市场信息、分析市场需求，制定市场拓展策略和方案，并组织实施市场开拓工作。
第九条客户关系组负责维护公司客户关系，增进客户满意度，提高客户忠诚度，保持客户稳定和长期合作。
第十条项目拓展组负责寻找和开发新的业务项目，推动项目的实施和落地，确保项目的顺利进行和顺利完成。
第四章绩效考核第十一条业务拓展部根据公司的绩效考核制度，制定部门的绩效考核方案，并根据员工的绩效进行年度考核。
第十二条绩效考核的主要指标包括市场开拓效果、客户满意度、项目完成情况等方面的绩效成果指标。
第五章岗位职责第十三条业务拓展部各职能部门的岗位职责应当明确，岗位职责包括具体的工作内容、工作目标和工作要求等。
第十四条岗位职责应当与公司的业务战略和要求相一致，岗位职责实施过程中需密切配合部门其他成员进行工作。
第六章业务拓展部员工管理第十五条业务拓展部员工应当具备专业知识和技能，具有较强的市场分析和信息收集能力，具有高度的责任感和团队合作精神。
工程项目拓展部管理制度
第一章总则第一条为规范工程项目拓展部（以下简称“拓展部”）的管理工作，提高项目拓展效率，确保项目拓展工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于拓展部全体员工，以及与拓展部工作相关的其他部门和人员。
第三条拓展部工作宗旨：以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，积极拓展市场，提升公司项目承接能力。
第二章组织架构与职责第四条拓展部设经理一名，副经理一名，下设市场调研组、客户关系组、商务谈判组、项目跟组。
第五条拓展部经理负责全面负责拓展部工作，对部门工作目标、计划、进度、质量等进行全面管理。
第六条副经理协助经理工作，分管市场调研、客户关系、商务谈判等方面。
第七条市场调研组负责收集市场信息，分析行业动态，为公司项目拓展提供数据支持。
第八条客户关系组负责建立和维护客户关系，拓展业务渠道，提升客户满意度。
第九条商务谈判组负责与客户进行商务谈判，签订项目合同，确保项目顺利实施。
第十条项目跟组负责跟踪项目进度，协调各方关系，确保项目按时、按质、按量完成。
第三章工作流程第十一条市场调研1. 定期收集行业动态、政策法规、竞争对手等信息；2. 分析市场需求，确定项目拓展方向；3. 提出项目拓展建议，供部门经理决策。
第十二条客户关系1. 建立客户信息档案，维护客户关系；2. 定期拜访客户，了解客户需求；3. 提供客户满意度调查，及时调整服务策略。
第十三条商务谈判1. 参与项目洽谈，制定商务谈判策略；2. 协助签订项目合同，确保合同条款合理；3. 跟踪合同执行情况，确保合同履行。
第十四条项目跟组1. 跟踪项目进度，协调各方关系；2. 及时解决项目实施过程中遇到的问题；3. 汇报项目进展情况，供部门经理决策。
第四章培训与考核第十五条拓展部定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。
第十六条对拓展部员工进行绩效考核，考核内容包括：工作态度、工作业绩、团队合作等。
第五章附则第十七条本制度由拓展部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
超市拓展部管理制度
超市拓展部管理制度第一章总则第一条为规范超市拓展部的管理工作，提高工作效率，加强监督，保证业务的良好运转，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于超市拓展部的全体员工和相关管理层，所有员工均应严格遵守并执行。
第三条拓展部的任务是为超市寻找最佳的地理位置，开设新的门店，拓展超市的市场份额，提高超市的销售业绩。
第四条上级管理层应给予拓展部充分的支持和资源，确保拓展部能够顺利开展工作。
第二章组织架构第五条拓展部的组织架构如下：1.部门主管：负责全面领导和管理拓展部的日常工作，协调各个部门之间的合作关系，制定部门的发展战略和规划。
2.项目经理：负责具体的项目拓展工作，包括寻找适合的地理位置，进行市场调研和分析，制定拓展计划和预算。
3.拓展专员：负责项目的具体实施工作，协调各方资源，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。
第六条拓展部各个岗位之间应建立密切的协作关系，共同完成拓展工作。
第三章工作流程第七条拓展部的工作流程如下：1.确定拓展目标：根据公司的发展战略和市场需求，确定拓展目标和任务。
2.寻找地理位置：通过市场调研和分析，确定最佳的地理位置，选择适合开设门店的地点。
3.制定拓展计划：根据所选地理位置和目标市场，制定详细的拓展计划和预算。
4.实施项目：组织实施拓展计划，与相关部门合作，确保项目的顺利进行。
5.评估效果：对项目进行评估和总结，总结经验教训，不断优化工作流程。
第八条拓展部应建立完善的信息系统，及时收集和分析市场信息，为决策提供依据。
第四章绩效考核第九条拓展部的绩效考核标准应包括项目的完成情况、市场占有率、销售业绩等指标。
第十条拓展部应定期组织项目评审会，对项目进行总结和评估，对绩效考核不达标的员工进行处理。
第五章监督管理第十一条拓展部应建立健全的监督管理制度，加强对员工和项目的监督和检查。
第十二条拓展部的管理人员应保持良好的工作作风和职业操守，做到廉洁奉公，绝不以权谋私。
第十三条对于违反管理制度和规定的员工，拓展部应及时进行处理，严肃查处，确保纪律的执行。
拓展管理制度3篇
拓展管理制度3篇【第1篇】x市场拓展班组质量管理制度第一条、为不断提高班组的工作质量、改进工作方式、提升工作效率,特制定本方法。
其次条、本班组质量管理的目标:实现班组质量管理最稳定化、最优化。
第三条、质量管理实施的时光和频次。
质量管理是一个持续改进的过程,需要全体班组成员日常工作中紧紧围绕班组标准化工作即流程规范化、产品标准化、管理标准化这个中心。
第四条、班组质量管理的适用对象。
班组质量管理适用班组全体成员,班组长要求全体成员日常工作中严格根据班组质量管理流程、制度执行,并对执行的状况举行打分,适当赋予嘉奖。
第五条、班组质量管理的主要内容对班组成员举行质量管理方面的日常培训,树立班组成员的正确意识;维护班组质量管理建设,保证班组日常工作的正常举行;爱惜公共卫生,营造一个舒服洁净的办公环境;对外来人员的接待体现移动特色,不卑不亢,谦和大方。
第六条、班组质量管理的要点把握质量要求。
班组成员必需认识公司各项规则制度,按质量要求执行,特别状况应上报领导打算处理方法。
质量流程记录填写和维护。
班组应该对于本班组负责的流程环节所应填写的工作记录,班组应该制定专人完成记录填写工作,并做好记录的收拾和维护。
质量指标统计、分析和评估。
对于班组负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,举行定期定量化统计、分析和评估。
通过每月班会,由组长主持开展质量分析改进会,按照质量目标及报表、采纳鱼骨等工具,分析各周期质量状况,有负责人制订改进计划,在班会上研究确定并实施。
改善质量达标状况。
对于流程执行中浮现的问题和工作质量不达标的状况,班组应该分析缘由,提出改进计划。
必需时填写订正预防措施通知单。
充分运用qc小组等质量管理工具。
班组可以成立qc小组举行攻关或创新以达成目标或提出解决计划。
qc小组定期对难题举行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的班组氛围。
qc小组定期与班组举行技术沟通,共同发觉、解决问题,不断改进质量。
商会拓展部管理制度
商会拓展部管理制度第一章总则第一条为进一步规范商会拓展部管理工作，提高部门运作效率和服务水平，根据商会章程和有关规定，制定本管理制度。
第二条商会拓展部是商会的重要职能部门，主要负责商会会员拓展、会员服务和商会活动的组织工作。
第三条商会拓展部遵循商会章程和有关规定，积极推动商会工作，为商会发展作出贡献。
第四条商会拓展部实行部门负责制，部门负责人对商会理事会负责。
第二章部门设置第五条商会拓展部设主任一名，副主任一名，部员数名，具体人数视工作需要确定。
第六条商会拓展部主任由商会理事会推荐，商会会长任命；副主任、部员由主任提名，商会会长任命。
第七条商会拓展部主任负责部门全面工作，副主任协助主任工作，部员负责具体业务工作。
第八条商会拓展部工作人员需具备较强的组织和沟通能力，有一定的商会工作经验和专业知识。
第三章部门职责第九条商会拓展部主要职责包括：（一）制定商会会员拓展计划，拟定会员服务方案，推动会员工作的开展；（二）组织商会活动，包括会员大会、座谈会、研讨会等，提升商会影响力和凝聚力；（三）开展商会会员调研，了解会员需求，改进服务质量；（四）协助商会其他部门开展工作，共同推动商会事业发展。
第四章工作流程第十条商会拓展部工作流程如下：（一）每年初拟定年度工作计划；（二）按照工作计划，制定具体拓展策略，推动会员拓展工作；（三）定期组织商会活动，加强会员交流和合作；（四）及时对会员反馈进行整理和分析，改进服务内容和方式。
第十一条商会拓展部要与商会其他部门保持密切联系，及时协调解决工作中的问题，共同推动商会事业发展。
第五章工作考核第十二条商会拓展部工作评估按照商会章程和有关规定执行，评选优秀部门和个人，激励促进工作。
第十三条商会拓展部每年底需要向商会理事会提交年度工作总结和计划，接受理事会审议。
第十四条商会拓展部主任负责部门工作，对部门工作负责；副主任、部员各自负责具体业务工作。
第十五条商会拓展部工作考核主要包括工作效率、工作质量、团队合作、创新能力和责任意识等方面。
公司拓展部门规章制度
公司拓展部门规章制度第一章总则第一条为了规范拓展部门的工作行为，增强部门的执行力和效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司拓展部门的全体员工，所有员工必须严格遵守。
第三条拓展部门的任务是开拓业务，寻找新的商机，促进公司的发展。
第四条拓展部门的工作原则是诚信、专业、团队合作。
第五条拓展部门的工作目标是完成公司下达的业绩指标，实现业务拓展的增长。
第六条拓展部门的组织架构包括部门经理、销售经理、业务拓展员等。
第七条拓展部门实行目标管理，每个员工要设定明确的工作目标，并按时完成。
第八条拓展部门要积极配合其他部门的工作，实现公司整体发展的目标。
第二章工作纪律第九条拓展部门的工作时间为每周五天，工作时间为早9点至晚6点。
第十条拓展部门的员工应当按时上班，不得迟到早退。
第十一条拓展部门的员工要遵守公司的工作规定，不得擅自离开工作岗位。
第十二条拓展部门的员工要保持良好的工作状态，禁止在工作中打游戏、浏览社交网络等。
第十三条拓展部门的员工要服从部门领导的指挥，积极配合完成工作任务。
第十四条拓展部门的员工要保护公司的商业机密，不得泄露公司的商业信息。
第十五条拓展部门的员工要保护公司的财产，不得私自挪用公司资产。
第十六条拓展部门的员工要遵守公司的安全规定，不得在工作中存在安全隐患。
第三章绩效考核第十七条拓展部门的员工绩效考核以完成业绩指标为主要标准。
第十八条拓展部门的员工要定期向领导汇报工作进展，及时反馈问题并提出改进意见。
第十九条拓展部门的员工绩效考核分为月度、季度、年度等不同周期。
第二十条拓展部门的员工绩效考核结果直接关系到员工的薪资水平和晋升机会。
第四章奖惩制度第二十一条拓展部门对员工的优秀表现将予以奖励，包括提升薪资、发放奖金等。
第二十二条拓展部门对员工的不良行为将予以惩罚，情节严重者将给予辞退处理。
第二十三条拓展部门的员工应当自觉遵守奖惩制度，做到言行一致。
第五章安全管理第二十四条拓展部门要建立健全安全管理制度，保障员工的人身安全。
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二、拓展部销售人员工作职责
拓展部销售人员是公司一线服务部门，服务客户及市场，是公司向市场延伸的重要窗口，其业务管理直属于拓展部，负责公司产品的销售及地区技术、服务、市场、宣传、调研支持。
1、拓展分销渠道，合理布局销售渠道，向经销商传达销售政策，督促经销商执行公司市场策略。
2、协助经销商分销我司产品，为经销商提供产品培训、销售培训，协助经销商管理其库存的我司商品。
3、公司应收账款管理，监控经销商经营状况、及时回收货款，避免账期过长、坏账、死账。
4、产品售后服务工作，包括退货、投诉处理、技术服务等。
5、竞争对手产品、市场状况的调查与反馈。
6、公司市场及品牌活动在市场上的执行与监督。
7、企业形象、产品形象的建设与维护。
8、公司交办的其他工作。
三、拓展部跟单员职责
跟单员是衔接销售与工厂生产的重要环节，同时也是衔接物流与客户的环节，其归属拓展部管理，以便更好的为销售服务。
1、接收生产订单，审核订单数量、颜色、品名等主要要素与合同是否一致、价格是否符合公司规定，与生产部门确定是否能按订单交货日期交货。
2、将审核合格的订单传递到生产部门。
3、跟进订单生产进度，确保交货时间。
4、跟进订单发货情况。
5、接听相关客户咨询电话，并将电话转交该区域业务员。
6、公司交办的其他工作。
四、日常工作
1、工作时间：遵守公司考勤制度。
2、工作地点：公司
3、每日工作流程：
◇周一早会（仅每周一召开）。
◇整理办公桌卫生。
◇检查昨日是否有工作没有完成或者待跟进的事项。
◇电话联系重点经销商，询问产品库存情况或者建议其进货。
◇收集空白区域客户资料，联系空白区域客户，洽谈经销事宜。
◇跟进订单的生产、物流情况。
◇了解并记录竞争品牌是否组织促销活动及新的销售政策。
◇记录日报表，写作工作日志。
◇整理当日销售情况。
◇下班休息。
4、主要报表：
◇经销商档案表（月报，及时更新）（每月最后一个工作日17：00前）。
◇月度工作总结及下月计划（每月最后一个工作日17：00前）。
◇周工作总结及下周计划（每周五17：00前）。
◇出差申请表（每次出差前三天填报）
◇城市市场调查表（出差后两日内上报）
◇出差汇报单（出差后报销时提供）
五、业务管理
（一）价格体系管理
1、对外的产品价格及相关价格政策应严格按照公司销售文件执行。
如因市场因素需要调整由业务员提出、报拓展部审核并经总经理批准后方可执行。
2、所有产品的销售价格及销售扣率由拓展部会同财务部制定，并由拓展部、财务部负责监控。
3、对提高产品价格开票，但开票价格与实际价格的差额要返还客户的（回扣），须先报拓展部、财务部后方可操作。
4、对违反产品价格政策、扰乱市场秩序的，公司将对责任人做出严肃处理。
（二）经销商的选择标准
（1）具有丰富的拉链市场运作经验，有中高端拉链推广经验，拥有丰富客户资源。
（2）独立的法人资格，具有良好的商业信誉。
（3）具有一定的经济实力、综合经营能力、健全的网络及精良的市场推广团队，能够有效控制终端。
（4）认同公司的文化理念及营销理念，有中、长期合作意愿，以公司的产品作为经营重点。
（5）按照法律、商业规则与职业道德，履行与公司签署的合约中所承诺的各项责任和义务条款。
（6）保证与公司市场营销策略的一致性，在公司调整政策和策略时应积极配合，避免自身的利益与公司应尽的责任产生冲突。
（7）保证投入适应市场和业务发展的资源，包括适当的人力、财力，以保证营销计划得以正常执行。
（8）保守公司的商业秘密，保护产品的工业产权不受侵犯。
不向其他代理商、厂家泄露有关产品价格、营销政策、促销活动等。
（9）具备良好的经营意识和现代的管理理念，遵守合约规定，执行公司的市场指导价和不跨区销售。
六、行为规范
1、业务人员必须维护公司利益及形象，严格按照规范操作，在业务洽谈过程中，不得渗杂个人私利，自觉遵守公司的各项规章制度。
2、业务人员要本着实事求是、科学的态度努力开拓市场，发展客户网络，不断加强学习，努力提高业务水平，发挥自己的才能，积极拓展业务。
培养严谨务实、拼搏向上的工作作风，加强个人意志品质和道德品质的修养，及时完成总部下达的各项任务。
3、业务人员出差，按公司出差人员管理办法具体执行相关事宜。
4、为了规范管理，严禁驻办人员私自直接向客户结款或借支现金。
5、一切经济往来，要按合同办事，签订合同须经拓展部审核，补充协议或在经销协议上增加条款也必须经拓展部同意。
6、业务人员所负责的业务区域，在管理期间出现呆、坏、死账情况的，业务人员有责任和义务将债务清理，或公司进行协调解决，界定责任，按实际情况承担相应的责任。
呆、死、坏帐按照公司财务管理制度相关标准确认。